melibo

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Was ist melibo?

melibo ist ein intuitiver Chatbot-Builder für Kundensupport, Vertrieb und Marketing. Mit der No-Code-Plattform können hochwertige KI-Chatbots für Websites und Onlineshops erstellt werden. Das KI-gestützte Tool übernimmt die Ersteinrichtung des Chatbots für die Nutzer:innen. Somit werden etwa FAQs dem Chatbot automatisch beigebracht. Um sicherzustellen, dass Kund:innen immer die richtige Antwort bekommen, ist es jederzeit möglich, das Gespräch an einen menschlichen Mitarbeitenden zu übergeben. Dieses Human Handover ist per Live-Chat oder E-Mail möglich.

Wie funktioniert der Chatbot Aufbau?

Die Chatbots von melibo lassen sich in wenigen Minuten erstellen. Nutzer:innen müssen nur Fragen eintragen und passende Antworten definieren. Dabei kann gewählt werden zwischen einfachen Q&As, komplexen Chat Flows und vorgefertigten Templates.

Was passiert, wenn der Chatbot eine Frage nicht beantworten kann?

Hochwertige Chatbots benötigen ein intelligentes Human Handover, um den Nutzer:innen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Denn es gibt bestimmte Fragen, die Chatbots nicht beantworten können, sodass Support Agent:innen besser geeignet wären, solche Anfragen zu bearbeiten. Durch nahtlose Übergänge zwischen Chatbot und Live-Chat bietet melibo den Nutzer:innen eine schnelle und einfache Möglichkeit, die benötigten Informationen oder Hilfe zu erhalten. Alternativ kann die Anfrage auch per E-Mail an das Supportteam weitergeleitet werden.

Welche Features bietet melibo noch?

melibo ermöglicht, die Chatbots an die eigene CI anzupassen. Das Training des Chatbots ist mit nur wenigen Klicks erledigt. Zudem bietet melibo Insights, mit denen KPIs eingesehen werden können und die Performance des Chatbots optimiert werden kann. melibo bietet eine 30-tägige Testphase ohne Angabe von Zahlungsmethoden an.

melibo Preise

Letztes Update im Oktober 2022

Quickbuilder

€9,99 / Monat

Baue einen personalisierten Chatbot, der bis zu 10 Fragen lernen kann. Perfekt geeignet, um Kundenanfragen aufzunehmen und FAQs zu beantworten.

Unbegrenzte Chat Anfragen

Bis zu 10 Fragen beibringen

1 Benutzerkonto

Design mit Chatbot Styler

Vorgefertigte Templates

Schnelle Web Integration

Bot-Editor

Ticket-Center

Bronze Support

Starter

€59,50 / Monat

Greife auf alle Features von melibo zu und entlaste deinen Support dauerhaft.

Unbegrenzte Chat Anfragen

Bis zu 100 Fragen beibringen

3 Benutzerkonten

Design mit Chatbot Styler

Vorgefertigte Templates

Schnelle Web Integration

Bot-Editor

Ticket-Center

Insights

Live-Chat

Bot-Gym

Silber Support

Enterprise

Auf Anfrage

Mit unserer Enterprise Lösung bauen wir deinen Chatbot nach deinen Wünschen. Individuelle Integrationen und ausführliche Pflege.

Unbegrenzte Chat Anfragen

Unlimitierte Fragen beibringen

Unlimitierte Benutzerkonten

Design mit Chatbot Styler

Vorgefertigte Templates

Schnelle Web Integration

Bot-Editor

Ticket-Center

Insights

Live-Chat

Bot-Gym

Gold Support

Aufbau durch Chatbot Experten

Individuelle Integrationen

Webhook Anbindung

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