Flixcheck

4,8 (64 Bewertungen)

Was ist Flixcheck?

Die Flixcheck GmbH wurde 2015 gegründet und bietet mit der gleichnamigen Lösung einen sogenannten ‚digitalen Assistenten‘ für verschiedenartige digitale Kundendialoge und -interaktionen zur Optimierung des Kundenservice. Über die Lösung sollen Nutzer:innen - DSGVO-konform - individuelle, digitale Formulare via E-Mail, SMS oder Messenger aufs Smartphone versenden können. Die Kunden:innen sollen ohne vorherige Installation der Software Dokumente, Unterschriften, Fotos oder Bankverbindungen direkt teilen können. So entsteht für sie ein digitales Serviceerlebnis, welches nachweislich ihre Service-Zufriedenheit erhöht.

Flixcheck nutzen inzwischen über 2000 Kleinst- bis Großunternehmen, darunter die Deutsche Telekom und die Gothaer Versicherungen. Demzufolge kann die Software in verschiedenen Versionen genutzt werden – im Smart-Tarif bereits ab 19 €, wobei die ersten 30 Tage kostenfrei sind. Enterprise-Kunden erhalten Preise auf Anfrage. Flixcheck setzt dabei auf eine Datenverarbeitung auf Servern innerhalb Deutschlands.

Flixcheck Preise

Letztes Update im Oktober 2022

Smart-Tarif

€19,00 / Monat

Formularversand per Mail und SMS

Formular-Elemente

Manueller Formularversand per SMS, Email oder Link

Planbarer Formularversand

Automatische Erinnerung nach X-Tagen

Eigene Texte

Eigenes Logo​

Chat bzw. Email Support während der Geschäftszeiten​

Analyse-Tool im Tarif enthalten

​ Zusatzfeatures können im Shop freigeschaltet werden

Flex-Tarif

€29,00 / Monat

Formularversand per Mail und SMS

Formular-Elemente

Manueller Formularversand per SMS, Email oder Link

Planbarer Formularversand

Automatische Erinnerung nach X-Tagen

Eigene Texte

Eigenes Logo​

Chat bzw. Email Support während der Geschäftszeiten​

Analyse-Tool im Tarif enthalten

​ Zusatzfeatures können im Shop freigeschaltet werden

Reviews für Flixcheck mit Preis-Informationen (5)

“einfache Kommunikation mit unseren Kunden”
R
In den letzten 12 Monaten
Reiner
Verifizierter Reviewer
Entwicklung/ Kundenservice bei
Pig tek
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt bei Flixcheck am Besten, dass es individuell angepasst werden kann. Die Nutzung ist selbsterklärend und das Programm gut strukturiert. Bei Flixcheck kann ich die Unterlagen zusammenstellen, die ich vom Kunden benötige (Schadensmedungen, Fotos etc.) und die gesammelten Unterlagen per Link oder Mail einfach an den Kunden senden. Dieser muss sich nicht einmal registrieren, sondern kann die unterschriebenen Beleg oder Fotos direkt über Flixcheck hochladen. Zeitsparend, da ich die Belege schneller zurück bekomme und mit der Weiterverarbeitung beginnen kann.

Was gefällt Dir nicht?

Es ist zwar eine App vorhanden, jedoch funktioniert die Nutzung hier nicht immer einwandfrei. Kosten steigen mit der Anzahl der Nutzer.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich stelle über Flixcheck eine Sammlung an Unterlagen zusammen, die ich dem Kunden per Mail zukommen lasse oder als Link. Besonders wichtig ist hier zu erwähnen, dass die gegebene Unterschriften der Kunden rechtssicher sind. Das Einholen über Flixcheck erspart Zeit und ich kann nach Hochladen der Belege durch den Kunden direkt weiterarbeiten.
“Flixcheck makes work simple!”
N
Vor mehr als 12 Monaten
Nadja
Verifizierter Reviewer
Versicheurngsinnendienst bei
Gothaer
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Versicherung

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool ist super anwenderfreundlich und intuitiv zu bedienen. Es erleichtert den Arbeitsalltag enorm und kürzt viele Prozesse ab. Der Kundenservice ist superfreundlich und nimmt auch Kundenwünsche auf und setzt diese tatsächlich um.

Was gefällt Dir nicht?

Da gibt es nichts negatives zu berichten. Die Kosten, wenn man es zum Beispiel als Privatperson nutzt, sind auf den ersten Blick nicht zu verachten. Vielleicht gibt es da Aktionsmöglichkeiten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unterschriften von Kunden sind schnell eingeholt sowie fehelende Daten in Formularen direkt einzutragen ohne ewiges hin und her schreiben. Auch zur Informationsmitteilung an Kunden ist das Tool super.
“Prozessoptimierung at its best”
D
Vor mehr als 12 Monaten
Dominic
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Koppenburg GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Versicherung

Was gefällt Dir am besten?

Die einzelnen, vielfältigen Möglichkeiten, um eigene Vorlagen zu erstellen und diese unseren Kunden sehr einfach zukommen zu lassen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Kosten der zusätzlichen Checks bzw. mancher Zusatzbausteine - auch wenn diese preislich überschaubar sind.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Anforderung relevanter Informationen bei Kunden, die wir zur Berechnung benötigen.
“Klasse & Zeitsparend”
D
In den letzten 12 Monaten
Danny
Verifizierter Reviewer
Geschäftsinhaber
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

Der PDF Editor um schnell bestehende Dokumente mit Kunden und Interesseten auszutauschen oder zu ergänzen.

Was gefällt Dir nicht?

Das Prinzip das viele Dinge im Shop zusätzlich Geld kosten. Manche Sachen wären super hilfreich (zb. das User sich selbst einen Check auswählen) die Kosten dafür sind jedoch zu hoch.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze es überwiegend um Anträge, Nachbearbeitungen oder Informationen von Kunden einzuholen.
“Sehr sehr gutes Tool, nur zum Empfehlen”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Maryna
Verifizierter Reviewer
Innendienst
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Versicherung

Was gefällt Dir am besten?

Schnelle Erstellung von Abfragen über Mail oder Handy, sowie hohe Akzeptanz beim Empfänger mit schnellen Antworten

Was gefällt Dir nicht?

Preis für SMS zu hoch mehr frei SMS wäre super. Teilweise wäre eine schönere Optik beim Erstellen hilfreich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Geschwindigkeit Zeitersparnis und Kundenorientierung, sowie der direkte und schnelle Kontakt zum Empfänger.