Flixcheck Erfahrungen & Reviews (219)

Name: Flixcheck
Brand: Flixcheck
Price: 39.00 EUR
Rating: 4.80 (219 reviews)

KI-generierte Zusammenfassung

Was User über Flixcheck sagen

Basierend auf 219 Bewertungen

Flixcheck vereinfacht den Geschäftsalltag durch rechtssichere digitale Signaturen und eine intuitive Erstellung von Formularen. Nutzer loben Flixcheck für die hohe Benutzerfreundlichkeit, die enorme Zeitersparnis und den schnellen, persönlichen Support. Zudem bietet Flixcheck nun eine praktische WhatsApp-Integration für den direkten Link-Versand. Als Nachteile werden eine unübersichtliche Vorlagenverwaltung bei umfangreichen Fragebögen und eine nicht immer einwandfreie mobile Nutzung genannt. Einige Kunden kritisieren zudem die gestiegenen Kosten von Flixcheck. Dennoch löst Flixcheck das Problem aufwendiger Bearbeitungszeiten und erleichtert die Einholung von Unterschriften erheblich.

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“einfachste Möglichkeit, vieles zu digitalisieren”

Herkunft der Review

5.0

In den letzten 12 Monaten

Michael

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

VMS Assekuranz GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Es ist total einfach, sich in das Tool einzuarbeiten. Man braucht keine Programmierkenntnisse und kann trotzdem total viel umsetzen. Toll ist außerdem, dass man Vorlagen erstellen kann, die man immer wieder nutzen kann und über die Widget-Funktion direkt über einen festen Link oder sogar auf der Homepage als Self-Service-Funktion nutzen kann. Zudem kann man sich die Ergebnis-PDFs frei konfigurieren und kann sie auf eine Mailadresse weiterleiten lassen, sodass nicht jeder einzelne Mitarbeiter ins Portal muss. Und das kann man sogar so frei gestallten, dass man Ticket-IDs in den Betreff einfügen kann oder ein Kennzeichen für bessere bzw. automatische Zuordnung.

Was gefällt Dir nicht?

Bei langen Vorlagen ist das hin- und herspringen zwischen verschiedenen Seiten manchmal etwas zeitaufwändig. Außerdem wäre es schön, wenn man ganze "Blöcke" aus bestehenden Vorlagen kopieren und in andere Checks einfügen könnte, gerade wenn komplexe Zusammenhänge und Abhängigkeiten bestehen. Zudem wäre es toll wenn man Check-Elemente von jeder beliebigen Position aus einfügen könnte und dazu nicht immer an Seitenende scrollen müsste.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir lösen mit Flixcheck unterschiedliche Probleme. Wichtigster Punkt ist generell die strukturierte Datenerfassung bzw. -aufnahme. Wir haben z. B. einen Check in dem wir bis ins kleinste Detail alles für die PV-Versicherung abfragen, sodass ich damit nicht nur geklärt habe, ob eine Elektronikversicherung gewünscht ist oder nur der Einschluss in der GEbäudeversicherung, sondern habe auch direkt alle Daten für den Antrag der Elektronikversicherung und das in der Reihenfolge, wie sie im Antrag benötigt werden. So kann ich Schritt für Schritt den Check abarbeiten. Auch die Daten-Abfrage für Kfz und die Angebotsannahme haben wir hierzu erstellt. So kann jeder Kunde für sich entscheiden und Angeben z. B. welche Zusatzbausteine er möchte, bzw. später nicht bemängeln, wenn diese fehlen, denn dann hat er sie selbst nicht angegeben. Eine zukünftige Nutzungsmöglichkeit die wir gerade planen ist die Terminbuchung, da wir hier das Problem verschiedener Standorte und Berater haben.

“Sehr nützliches Tool im Daily Business”

Herkunft der Review

5.0

In den letzten 12 Monaten

Markus

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Vinco Consulting GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Ich nutze tatsächlich Flixcheck in der täglichen Arbeit mit Kunden als PKV-Makler. Zum einen nutze ich die Formulare, die sehr intuitiv und modern gestaltbar sind, um entsprechende Informationen, wie beispielsweise Gesundheitsfragen, Wünsche, Bedürfnisse oder auch persönliche Daten vom Kunden einzuholen. Dabei lassen sich bestimmte Elemente in die Formulare einfügen, wie beispielsweise, dass der Kunde ein Foto zu seiner Police mit dem Handy einfügen oder auch PDF-Dokumente auszufüllen kann, ohne den Fragebogen zu verlassen. Auch nutze ich Flixcheck für die Einholung von digitalen und rechtssicheren Unterschriften für meine PKV-Anträge, die mittlerweile auch von nahezu allen PKV-Gesellschaften akzeptiert werden (die ja sehr strenge Anforderungen haben). Im Vergleich zu anderen Tools, die ich dafür in der Vergangenheit nutze, hebt sich Flixcheck hier ganz klar mit seiner Einfachheit hervor und ein sehr positives Nutzererlebnis für den Endkunden. Ich kann die zu unterschreibenden PDF-Dokumente noch mit ausfüllbaren Feldern bestücken und diese dann beispielsweise per E-Mail, SMS oder auch per WhatsApp an den Kunden versenden, was zu einem sehr positiven Nutzererlebnis führt, was gerade als digitaler Makler unverzichtbar geworden ist und auch nachweislich zu mehr Umsatz geführt hat (was auf die Einfachheit der Einholung von Unterschriften zurückzuführen ist, ohne es unnötig zu verkomplizieren wie bei anderen Tools) Gut finde ich auch, dass ich meine eigene Domain für die Links nutzen kann, was für mehr Vertrauen sorgt. Ich denke, es gibt noch zahlreiche weitere Vorteile von Flixcheck, die sich noch erkunden lassen, jedoch in meiner täglich Arbeit sind die zuletzt genannten schon in gewisser Hinsicht der Gamechanger.

Was gefällt Dir nicht?

Vereinzelt berichten mir Kunden, dass sie die Dokumente nicht öffnen können. Was sich für mich jedoch schwer nachvollziehen lässt, weil das ja auch an den technischen Fähigkeiten des einzelnen Kunden liegen kann und nicht auf einen Fehler von Flixcheck zurückzuführen sein muss. Falls es doch mal zu technischen Schwierigkeiten gekommen ist, was wirklich sehr sehr selten vorgekommen ist, dann hat das Team von Flixcheck mir immer sehr schnell weiterhelfen können. Vor einiger Zeit habe ich etwas mehr Individualisierung in den Einstellungen vermisst, was aber zwischenzeitlich Flixcheck von sich aus deutlich verbessert hat. Insgesamt sehe ich bei Flixcheck, dass es ein Unternehmen ist, das sich immer weiterentwickelt und auf die Marktgegebenheiten anpasst. Anfänglich wurde in der Versicherungswirtschaft auch Unterschriften auf PKV-Anträgen von Flixcheck nicht akzeptiert. Dies hat sich aber nun auch deutlich gebessert und stellt nahezu keine Einschränkung mehr da (nur sehr vereinzelt und ist eher ein branchenspezifisches Problem).

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Einholung von Informationen mit modernen Formularen - Einholung von rechtssicheren Unterschriften - Prozessoptimierung und Automatisierung

“Begeisternde Service-Erlebnisse für Kunden und Anwender”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Katharina

Verifizierter Reviewer

Prozess- und Projektmanagerin

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Mit Flixcheck ist es einfach und schnell Informationen auszutauschen und dabei noch ein digitales und begeisterndes Service-Erlebnis zu bieten. Dabei kann das Tool flexibel und individuell auf die jeweiligen Use Cases angepasst werden. Flixcheck ist eine zeitgemäße Möglichkeit mit Kunden zu kommunizieren!

Was gefällt Dir nicht?

Bisher sind keine Nachteile zu erkennen. Die ausgewählten Use Cases können über Flixcheck wie gewünscht abgebildet werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Flixcheck wird insbesondere da eingesetzt, wo fehlende Angaben vom Kunden benötigt werden. Das geht viel schneller, einfacher und digitaler als über herkömmliche Wege.

“Individuell, benutzerfreundlich, macht das Businessleben leichter!”

4.0

In den letzten 30 Tagen

Jennifer

Verifizierter Reviewer

CEO bei

FIAcademy

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Ich liebe es, dass ich meine Fragebögen super individuell erstellen kann und auch Automationen mit einbauen kann. Der Kundenservice ist außerdem ebenfalls spitzenklasse!Ich konnte somit meine Arbeit als Maklerin wesentlich leichter, moderner und Userfreundlicher aufbauen. Meine Kundinnen sind auch immer ganz begeistert, wie simple es ist, mir Informationen zu senden. Ich mags vor allem auch, dass ich die Verträge in Flixcheck hochladen kann zum unterschreiben und in den selben Check (also Fragebogen) auch direkt passende Broschüren dazu packen kann.

Was gefällt Dir nicht?

Ich würde mir wünschen, dass ein Check (Fragebogen) nicht immer an eine bestimmte Person adressiert sein muss, sondern universell gilt. Ich weiß, dass diese Option zur Verfügung steht, jedoch mit Extrakosten verbunden ist. Leider ist die monatliche Gebühr generell gestiegen, weshalb es kein niedrigschwelliges Programm mehr ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelle Datenabfrage - Kunden schicken seit Flixcheck viel schneller die angefragten Daten an mich. Datenschutzkonform - besonders in der Finanz- und Versicherungsbranche sehr wichtig. Moderne Erscheinung - mein Unternehmen wirkt dankt der Fragebögen besonders modern und professionell.

“Digitalisierung unserer BarmeniaGothaer Agentur ”

Herkunft der Review

5.0

In den letzten 30 Tagen

Manuel

Verifizierter Reviewer

Agenturinhaber bei

BarmeniaGohtaer Agentur Neuberger

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

VertragsmanagementKundenserviceE-Signature

+ 2 mehr

Was gefällt Dir am besten?

FlixCheck erleichtert mir den Arbeitsalltag deutlich, da ich Unterlagen und Informationen schnell und unkompliziert bei meinen Kunden anfordern kann. Die Anwendung ist übersichtlich und auch für Kunden, die technisch nicht so erfahren sind, einfach zu bedienen. Besonders praktisch finde ich, dass ich jederzeit sehe, ob eine Anfrage bereits bearbeitet oder vom Kunden geöffnet wurde. Zudem ist super, dass man alle Unterlagen nach Erledigung automatisch per Mail erhält und sich schnell abspeichern kann.

Was gefällt Dir nicht?

Grundsätzlich bin ich mit FlixCheck sehr zufrieden. Teilweise könnte die Übersicht über bereits versendete oder abgeschlossene Vorgänge noch etwas übersichtlicher gestaltet sein. Außerdem wären noch mehr Möglichkeiten zur individuellen Anpassung der Anfragen und Vorlagen hilfreich. Auf dem Smartphone könnte die Bedienung durch den Kunden an manchen Stellen ebenfalls noch etwas einfacher sein. Eine App mit der man auch am Handy alle Vorgänge als Ersteller checken und versenden kann wäre ebenfalls hilfreich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit FlixCheck kann ich benötigte Informationen und Unterlagen einfach digital bei meinen Kunden abfragen, ohne mehrfach telefonieren oder E-Mails hin- und herschicken zu müssen. Gerade bei umfangreicheren Abfragen hilft mir der feste Ablauf dabei, dass keine wichtigen Angaben vergessen werden. Meine Kunden können alles in Ruhe am Smartphone ausfüllen und Dokumente direkt hochladen, während ich jederzeit den aktuellen Bearbeitungsstand einsehen kann. Dadurch spare ich im Arbeitsalltag viel Zeit und kann die eingegangenen Daten schneller weiterbearbeiten. Die Bearbeitung kann mein Kunden dann machen wann es am besten für Ihn passt z.B Abends auf der Couch, zudem können Erinnerungen eingestellt und versendet werden falls doch mal etwas untergeht.

“Gutes Nutzererlebnis für beide Seiten”

Herkunft der Review

4.5

In den letzten 6 Monaten

Rick

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

FinanzDad GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Die Bedienung ist seit dem Update der Oberfläche noch einfacher als sie es sowieso schon war und die Check-Erstellung bietet bereits im Standard vielfältige Optionen, die weit über die elektronische Unterschrift hinausgehen.Damit lassen sich Daten von Kunden einfach und sicher einholen.

Was gefällt Dir nicht?

Im Standard ist nur eine einfache digitale Signatur enthalten. Wer mehr will (fortgeschrittene elektronische Signatur), muss ein zusätzliches Paket abschließen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich habe nach einem Tool gesucht, das es mir ermöglicht Verträge mit Kunden digital zu signieren. Der Vorteil der Lösung ist, dass man Felder zur Datenabfrage festlegen kann. Damit lassen sich Verträge gut individualisieren. Außerdem gibt es viele weitere Einsatzmöglichkeiten zur Abfrage von Daten, die man normalerweise manuell erfragt.

“Aufwandserleichterung für Standardvorgänge”

Herkunft der Review

5.0

In den letzten 12 Monaten

Marvin

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Allianz Generalvertretung Gerritsen

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Eine Idee, ein neues Formular zu erstellen, ist schnell geboren - doch auch die Umsetzung ist mit Flixcheck sehr leicht vorzunehmen, je nach Typ und Vorhaben ‚quick & dirty‘ oder eben bis auf Anschlag durchperfektioniert. Es werden optional automatisch Erinnerungen versendet, wenn ein individuell verschickter Check nach einer vorher gewählten Dauer noch nicht beantwortet wurde. Beantwortete Checks kommen als PDF zurück und können dann recht universell weiterverarbeitet werden - wer hier bewandert ist, kann auch per API Schnittstelle Daten weiter verarbeiten. Diese Möglichkeit ist für mich zwar nicht selbstständig umsetzbar, aber dass ich es könnte, macht das Tool noch interessanter.

Was gefällt Dir nicht?

Die Ordnerstruktur der Vorlagen könnte noch ein wenig verbessert werden. Außerdem geschieht auch das Teilen von Vorlagen untereinander noch recht manuell.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Regelmäßig benötige ich vollständige Daten beziehungsweise Antworten auf Fragen, aber eben vollständig. Frage ich diese per Mail oder WhatsApp ab, kommt meist nur die Hälfte beantwortet zurück, weitere unabdingbare Antworten müssen dann mühsam erinnert werden. Das ist mit Flixcheck lösbar. Außerdem sind die Logiken leicht aufzubauen, so kann man vermeiden, dass es sich wie ein universeller Fragebogen liest. Durch die automatischen Erinnerungen wird die Arbeit für das Nachfassen deutlich reduziert.

“Wir setzen Flixcheck ein, um unseren Kundenservice und die interne Effizienz zu optimieren.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Lidia

Verifizierter Reviewer

Vertriebsmitarbeiter bei

Deutsche Telekom AG

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Telecommunications

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Früher musste ich oft mehrfach telefonisch oder per E-Mail mit Kunden kommunizieren, bis ich alle benötigten Unterlagen erhalten habe. Mit Flixcheck läuft dieser Prozess in wenigen Minuten ab, was mir mehr Zeit für die Beratung anderer Kunden gibt. Die Möglichkeit, Dokumente, Fotos und sogar digitale Unterschriften zu erfassen, macht die Software sehr vielseitig. Besonders bei komplexeren Vertragsabschlüssen, die mehrere Schritte erfordern, ist Flixcheck ein Segen. Es braucht keine lange Einführung oder technischen Aufwand, um Flixcheck zu nutzen.

Was gefällt Dir nicht?

Obwohl Flixcheck zuverlässig arbeitet, besteht immer eine Abhängigkeit von einem Drittanbieter. Das bedeutet, dass wir auf dessen Updates, Datenschutzrichtlinien und Verfügbarkeiten angewiesen sind, was in Einzelfällen problematisch sein könnte. Das Design der Formulare und der Benutzeroberfläche ist zwar funktional, aber nicht besonders ansprechend.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Flixcheck primär, um den Dokumentenaustausch mit unseren Kunden zu vereinfachen. Besonders in den Bereichen Vertragsabschluss, Nachweisführung und der Bearbeitung von Reklamationen zeigt sich die Stärke der Software. Kunden können direkt per Link, der via SMS oder E-Mail versendet wird, Dokumente, Fotos oder digitale Unterschriften übermitteln. Ein Beispiel aus meiner täglichen Arbeit, wenn ein Kunde einen Vertrag abschließen möchte, aber noch eine Ausweiskopie oder eine ergänzende Zustimmungserklärung benötigt, kann ich ihm innerhalb weniger Sekunden einen Flixcheck-Link senden. Der Kunde hat die Möglichkeit, die geforderten Unterlagen sofort über sein Smartphone hochzuladen, ohne einen zusätzlichen Login oder eine App-Installation vornehmen zu müssen.

“Geniale No Code Methode zur Prozessdigitalisierung”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Tim

Verifizierter Reviewer

Kundenbetater + Prozessoptimierung bei

Beraterhaus Babenhausen

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir bei Flixcheck das Baukasten-System, welches auch z. B. reinen Wirtschaftlern bzw. in meinem Fall Maklern hilft, seine Prozesse optimal zu digitalisieren. Bei jeder Frage steht der Flixcheck-Support mit Rat und Tat zur Seite, mit in der Regel Beantwortungszeiten von unter 2 Stunden. Individuell können auch Termine (telefonisch und via Teams) gebucht werden, um die Anliegen und Probleme optimal zu lösen.

Was gefällt Dir nicht?

Bei den Nachteilen bei der Nutzung von Flixcheck fällt mir ein, dass das automatische Versenden von Checks durch die Sammelcheck-Funktion je nach Email-Anbieter nicht reibungslos funktioniert. Dies liegt aber i. d. R. nicht an Flixcheck, sondern am Email-Provider. In meinem Fall konnte das Problem mit Hilfe des unglaublich guten Flixcheck- Supports gelöst werden!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bei der Nutzung von Flixcheck sehe ich einnige entscheidende Vorteile, unter anderem folgende: Das Einholen von digitalen Unterschriften war nie so einfach - es ist weder eine eigene App noch eine Anleitung der Kunden erforderlich. Mit den vielen Personalisierungsfeatures (wie eigene Email, eigenen Link) kann man zudem auch schnell Vertrauen bei den Kunden schaffen. Auch die Online-Schadenmeldungen über die Widget Funktion sind bei Flixcheck so einfach wie nie. Diese Antworten können dann im Email-Format an unsere Sachbearbeiter weitergeleitet werden, damit diese die Antworten nur noch prüfen und dann an die Gesellschaft weiterleiten können. Und zu guter Letzt ist das Versenden von standardisierten Dokumenten zur Unterschrift an eine Masse von Kunden zu nennen, was unfassbar viel Zeit spart.

“Unverzichtbar in der täglichen Arbeit”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Martin

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Smits & Kollegen

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Als Versicherungsmakler ist Flixcheck für mich ein unverzichtbares Tool geworden. Es hat die Art und Weise, wie wir mit unseren Mandanten kommunizieren und Abwicklung von Geschäftsfällen revolutioniert. Das herausragendste Merkmal von Flixcheck ist die digitale Unterschriftsfunktion. Sie hat den Prozess der Dokumentenunterzeichnung erheblich vereinfacht. Früher mussten wir auf physische Treffen oder den Postweg angewiesen sein, um Dokumente zu unterzeichnen. Mit Flixcheck können wir jetzt Dokumente digital signieren und sofort versenden. Dies hat die Bearbeitungszeit erheblich verkürzt die und Kundenzufriedenheit stark gesteigert. Ein weiteres beeindruckendes Feature sind die Abfragebögen. Sie sind nicht nur einfach zu erstellen, sondern auch zu versenden. Die Antworten unserer Mandanten werden automatisch gespeichert und können leicht analysiert werden. Dies hat den Prozess der Informationsbeschaffung und -überprüfung erheblich beschleunigt.

Was gefällt Dir nicht?

Obwohl Flixcheck insgesamt ein hervorragendes Tool ist, gab es anfangs einige Herausforderungen bei der Einrichtung einzelner Benutzerkonten. Der Prozess war etwas umständlich und erforderte mehr Zeit und Aufwand als erwartet. Glücklicherweise war der Support von Flixcheck äußerst hilfreich und engagiert. Sie haben aktiv mitgearbeitet und alle Probleme zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst. Trotz dieser anfänglichen Schwierigkeiten hat die positive Unterstützung und Reaktion des Flixcheck-Teams gezeigt, dass sie sich um ihre Kunden kümmern und bereit sind, zusätzliche Schritte zu unternehmen, dass ihre Software effektiv genutzt wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Flixcheck hat uns geholfen, unsere Effizienz zu steigern und unseren Mandanten einen einen noch besseren Service zu bieten. Die Art und Weise, wie wir nun arbeiten, ermöglicht uns auf den digitalen Weg uns auf das zu konzentrieren, was wirklich wichtig ist - unsere Mandanten.

“Elegante digitale Kommunikation - einfach und preiswert”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Felix

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Versicherungsagentur

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Mit Flixcheck hole ich in kürzester Zeit Angaben, Unterlagen und Unterschriften vom Kunden ein. Von einer einfachen Abfrage, bis hin zu komplexeren Themen kann man hier alles Abbilden. Es gibt nichts, was ich nicht umsetzen konnte. Ich spare mir nicht nur Zeit sondern auch Porto und/oder Fahrtkosten. Ich kann jederzeit den Bearbeitungsstand des Checks beobachten und bekomme sofort eine Benachrichtigung nachdem ein Check bearbeitet wurde. Meine Kunden sind begeistert von der Möglichkeit alles bequem am Handy zu regeln - unabhängig vom Alter. Die Checks lassen sich als Vorlage vorbereiten, man muss danach nur noch Name und Email-Adresse oder Handynummer eintragen. Bestehende Checks kann man mit Kollegen teilen und so noch einfacher im Team arbeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Man braucht etwas Zeit, bis man die Logik hinter der Erstellung der Vorlagen kapiert hat. Nach kurzer Einarbeitung geht aber auch das leicht von der Hand.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich bin Versicherungsvertreter und nutze Flixcheck fast täglich. Ich hole damit Kundenunterschriften nach einer Online-Beratung ein wenn es zum Abschluss gekommen ist. Im Kundenservice nutze ich die Software um Eckdaten für Angebote einzuholen (z.B. KFZ-Schein, Kilometerangaben, Prozente) oder auch im Bereich der Schadensbearbeitung (Was ist wann wie wo passiert?)

“Kommunikation - schnell, einfach und effizient!”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Kevin

Verifizierter Reviewer

Controller bei

LSU Schaeberle

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Logistics and Supply Chain

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Vor allem die Möglichkeit unterschiedlichste Formulare und Vorlagen zu erstellen bietet neue Möglichkeiten effizient mit dem Kunden kommunizieren zu können (z.B. Führerscheinanforderungen der Fahrer). Sei es durch Umfragen oder nur durch einen einfachen Datenaustausch. Digitale Unterschriften können dem Kunden binnen Sekunden zugestellt bzw. entgegengenommen werden. Das spart Zeit und schon gleichzeitig die Umwelt.

Was gefällt Dir nicht?

Die Benutzung auf dem Smartphone ist trotz einer vorhandene mobilen Version nicht optimal. Die Performance lässt vor allem bei größeren Dateiübertragungen noch zu Wünschen offen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Absoluter Pluspunkt ist hier die Zeitersparnis und Zeit ist sprichwörtlich Geld. Durch die globale Digitalisierung ist man mit Flixcheck auf einem guten Kurs. Hauptsächlich nutzen wir das System mit unseren Subunternehmern zur Führerscheinprüfung oder auch für Vertragsübergaben, die Dank Corona nicht persönlich durchgeführt werden können.

“Tolles und unkompliziertes Tool zur individuellen Kundenkommunikation”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Mathias

Verifizierter Reviewer

Inhaber und Geschäftsführer

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Sehr intuitiv und schnell zu bedienen. Über die diversen Auswahlmöglichkeiten an Abfragefeldern ist das Tool sehr vielseitig nutzbar. (Informationen, Unterschriften von Kunden einholen. Ja/Nein Abfragen erstellen oder einfach nur Infos zukommen lassen, etc..) Durch die Bearbeitung auf dem Handy liegen die Rückmeldungen sehr oft super schnell vor.

Was gefällt Dir nicht?

Es ist nicht ganz offensichtlich (zumindest mir nicht) wie viele kostenpflichtige SMS je Check versendet werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unterschriften einholen. Ja/Nein Abfragen einholen Fehlende Angaben einholen Informationen zur Verfügung stellen (Auch als Sammelinfo an viele Empfänger)

“schnelle & einfache Kommunikation mit den Kunden”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Alexander

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Crasselt Assekuranzmakler

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Es können intuitiv eigene Vorlagen erstellt werden. Es werden keine Bereiche offen gelassen zumindest ist uns bisher nichts aufgefallen. Kunden antworten schneller als auf eine E-Mail. Wir erhalten rechtssicher unterschriebene Dokumente unserer Kunden. Der/die Empfänger*in muss sich mit Passwort legitimieren (geht aber auch ohne Passwortverschlüsselung).

Was gefällt Dir nicht?

Bei der rechtssicheren Unterschrift kann es zu Darstellungsfehlern im Display kommen, wenn das Dokument vergrößert wird. Bei mehreren Unterschriften kann man nicht erkennen bei welcher man gerade ist ( 2 von 5 beispeilsweise)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bei fehlenden Kundenangaben, einzuholenden Unterschriften, notwendigen Fotos oder auch schnellen Infos an die Kunden.

“Uneingeschränkt zu empfehlen”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Volker

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Versicherungsagentur Ruhr

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Wir benutzen flixcheck mittlerweile für fast jede Kundenkommunkation, bei der Fragen beantwortet werden müssen, oder falls eine Unterschrift benötigt wird. Bisher war jeder Kunde in der Lage das Interface zu nutzen und wir bekommen die jeweiligen Daten direkt im korrekten Format. Uneingeschränkte Empfehlung!

Was gefällt Dir nicht?

Fortschritte der Programmierung (z.B. Bildabfrage, 2FA) werden meist nur als Zusatzpaket kostenpflichtig angeboten. So kostet z.B. ein weiterer User 19€ pro Monat mehr.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

In der Vergangenheit waren Kundenangaben häufig unvollständig oder falsch. Mit flixcheck können wir den Kunden genau zeigen was wir erwarten und bekommen exakt die Informationen, die wir benötigen.

“Schnell, einfach und innovativ”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Lisa

Verifizierter Reviewer

Verantwortliche Steuerung & Systeme bdl bei

Basler Versicherungen

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

SMS können mit wenigen Klicks versendet werden, schnell und einfach. Egal ob ein Foto des Ausweises oder den Wunschtermin - die Kunden können mithilfe des Formulares die gewünschten Daten in kurzer Zeit zurücksenden. Die Aktzeptanz ist hoch und die Reaktionszeit sehr schnell.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher habe ich noch keine Nachteile entdeckt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Brief - und Mailverkehr sowie die Reaktionszeiten werden reduziert. Aufgrund der gespeicherten Vorlagen können Mitarbeitende ohne Aufwand eine SMS mit einer Anfrage an die Kunden versenden. Aufgrund der schnelleren Reaktionszeiten der Kunden sparen wir Zeit bei der Bearbeitung von Anfragen.

“Flixcheck - das einfachste & schnellste Kommunikationsmedium”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Shahab

Verifizierter Reviewer

Senior Projektmanager (Serviceentwicklung & Innovation) bei

Deutsche Telekom

1001+ Mitarbeiter:innen

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Bei der Deutschen Telekom erleichtert Flixcheck insgesamt den Kommunikationsprozess zwischen Kundenberater und Kunde. Die Anwendung ist sehr einfach, der Kommunikationsweg super schnell und die Zufriedenheit extrem hoch! Mit nur wenigen Klicks kann ein Prozess (z.B. ein Kundenanliegen) final bearbeitet werden.

Was gefällt Dir nicht?

Nachteile für Flixcheck konnte ich bisher keine entdecken. Alle Wünsche bzgl. Systemerweiterungen bzw. spezielle Anforderungen für die Deutsche Telekom hat die Flixcheck GmbH immer gut und effizient umgesetzt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Flixcheck konnen wir den Kommunikationsprozess zwischen Kundenberater und Kunde weitgehend optimieren. Aktuell werden im Privatkunden- und Geschäftskundenbereich weit über 30 Geschäftsvorfälle mit Flixcheck gelöst. Die Einholung von Dokumenten für die finale Bearbeitung eines Anliegens kann während des Telefongesprächs mit dem Kunden erfolgen - schnell und unkompliziert! Die Nutzung ist innerhalb kürzester Zeit enorm angestiegen. Aktuell werden ca. 20.000 Transaktionen pro Woche mit Flixcheck durchgeführt - Tendenz steigend.

“Nicht mehr wegzudenken!!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Martin

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Vision-Makler

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Die Zusammenarbeit mit dem Kunden ist so unglaublich erleichtert worden. Dokumente und Anträge sind Ruck-Zuck beim Kunden, der unterschreibt und sendet innerhalb weniger Minuten alles zurück. Das spart Zeit & unnötig langes Terminieren.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher ist uns nichts negatives aufgefallen, da die Begeisterung dieser Erleichterung überwiegt. Allerdings muss man bei Kunden, die kein Smartphone mit TouchDisplay besitzen die herkömmlichen Varianten nutzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die beste Problemlösung ist, dass der Zeitaufwand auf ein Minimum verkürzt wird, da wir dem Kunden Anträge oder Dokumente senden - er einfach seine Angaben ausfüllt, evtl. Fotos oder Dateien anfügt und alles unterschrieben zurücksendet. Kein langes Warten auf dem Postweg und Papier wird damit auch gespart.

“Flixcheck ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Einholung von Unterschriften.”

5.0

In den letzten 30 Tagen

Marco

Verifizierter Reviewer

Agenturleiter bei

BarmeniaGothaer - Generalagentur

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

KundenserviceE-Signature

Was gefällt Dir am besten?

Die Erstellung einer Flixcheck-SMS dauert inzwischen weniger als eine Minute. Sobald der Kunde die angeforderten Informationen übermittelt oder seine Unterschrift geleistet hat, wird die Rückmeldung unmittelbar an mich übermittelt. Die Rücklaufquote liegt mittlerweile bei rund 99 %, sodass sich Anfragen schnell und zuverlässig bearbeiten lassen.

Was gefällt Dir nicht?

Auf die Erstellung eigener Vorlagen verzichte ich bewusst, da der Aufwand dafür vergleichsweise hoch ist. Die vorhandenen Vorlagen werden kontinuierlich erweitert und sind mittlerweile so übersichtlich, dass sie die meisten Anforderungen bereits erfüllen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich muss Anträge nicht mehr per E-Mail oder Post versenden und spare dadurch wertvolle Zeit. Gleichzeitig entfällt das aufwendige Nachfassen, da ich Kunden nicht mehr an die Rücksendung der unterschriebenen Anträge erinnern muss. Der gesamte Antragsprozess wird dadurch deutlich effizienter und schneller.

“Flixcheck erleichtert uns die Arbeit im Büro jeden Tag!”

5.0

In den letzten 30 Tagen

Mario

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Allianz Agentur

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

VertragsmanagementKundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Ich muss nicht mehr bei jedem Vorgang zum Kunden fahren. Ich kann zudem bei Angebotsanfragen dem Kunden einen Link schicken, der mir dann über den Link alles ausfüllt, was ich brauche. Das erspart Zeit!

Was gefällt Dir nicht?

Das Versenden der Checks über das Handy könnte von der Oberfläche her besser sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze Flixcheck bei der Schadensaufnahme. Ich nutze Flixcheck bei Angebotsanfragen. Ich nutze Flixcheck zum Einholen von Unterschriften.

“Bewertung Nummer 1.0”

5.0

In den letzten 30 Tagen

Darius

Verifizierter Reviewer

Angestellter Außendienst bei

Generalagentur Rene Raffel

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

E-Signature

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefallen mir der Signaturprozess sowie die vielfältigen Individualisierungsmöglichkeiten. Man kann den check so bauen wie man will.

Was gefällt Dir nicht?

Das man in der Vorschau die PDF nicht nochmal öffnen kann beim Signaturprozess...

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Flixcheck vermeiden wir komplizierte und oft lästige Unterschriftsanforderungen für Kunden. Der gesamte Prozess ist deutlich einfacher, schneller und kundenfreundlicher. Außerdem können Inhalte individuell angepasst werden, was die Kommunikation deutlich erleichtert.

“Einfach, schnell und flexibel Rückfragen und Unterschriften auf Formularen geklärt!”

5.0

In den letzten 30 Tagen

Michael Thielke

Verifizierter Reviewer

Versicherungsmakler, Geschäftsführer bei

Finanzen Weserbergland GmbH & Co. KG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Use cases:

KundenserviceE-SignatureWorkflow Management

Was gefällt Dir am besten?

Das es sich weiterentwickelt. Das man die (eigenen) Formular mit diversen freien Antworten vom Kunden befüllen lassen kann. Auch mal schnell eine Unterschrift bekommt ohne etwas drucken und scannen zu müssen. Die einfache Handhabe für den Kunden und die Zusendung per Mail, SMS oder Link!

Was gefällt Dir nicht?

Design wurde zweimal geändert. Den Vorteil konnte ich nicht erkennen. Der Mensch ist ein Gewohnheitstier. Sonst fällt gerade nichts ein. Alles Top.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Formulare ausfüllen. Offene Antworten abfragen. Unterschriften einholen. Einfach, schnell und unkompliziert. Erinnerung geht an den Kunden automatisch nach 1,3 oder 7 Tagen raus. Jenachdem was man einstellt.

“leichte und schnelle Kommunikation mit Kunden ”

5.0

In den letzten 30 Tagen

Anne

Verifizierter Reviewer

Innendienstmitarbeiterin bei

BarmeniaGothaer AG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

KundenserviceE-Signature

Was gefällt Dir am besten?

Man kann den Kunden über wichtige Dinge schnell und einfach informieren. Man kann sich den Ausweis sicher und schnell zukommen lassen. man kann schnell Unterschriften von einem Kunden einholen, auch wenn er nicht in der Nähe ist.

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe nichts, was mir nicht gefällt

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich hole mir schnell die Unterschrift vom Kunden. Das ist für beide Parteien super, da der Kunde vielleicht nicht immer Zeit hat oder gerade nicht in der Nähe ist. Der Kunde kann sicher seine Bankverbindung mitteilen und muss keine Angst haben, dies per Mail oder am Telefon zu tun.

“Einfache Handhabung und schnelle Abläufe”

4.5

In den letzten 30 Tagen

Andreas

Verifizierter Reviewer

Agentur bei

Gothaer Versicherung

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Use cases:

KundenserviceE-Signature

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Handhabung , schneller Ablauf, geringer Aufwand für beide Seiten und daher unkomplizierte Nutzung, Rückmeldung kommen sofort

Was gefällt Dir nicht?

keine Verbesserung aktuell , alles bestens , Whatsapp noch einfacher integrieren

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenaktion, Unterschriften in schneller Form, Datenschutzlösungen schnell und einfach

“Praktisches Tool im täglichen Geschäft”

5.0

In den letzten 30 Tagen

Tanja

Verifizierter Reviewer

Inhaberin bei

Agentur Plan V, Versicherung & Vorsorge

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

VertragsmanagementKundenserviceE-Signature

Was gefällt Dir am besten?

Nutzen wir regelmäßig um Informationen von Kunden zu erhalten. Wirklich praktisch und zeitsparend. Auch das eigenständige Erstellen von Umfragen ist durch die integrierte KI noch einfacher. Wirklich zu empfehlen.

Was gefällt Dir nicht?

Man braucht schon ein wenig IT Kenntnisse. Aber ich denke durch den Support und Onboarding sicherlich machbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelle und einfache Handhabung um Informationen vom Kunden zu erhalten. Modern und zeitsparend.

“Ein Tool, das ich nicht mehr hergeben wollte”

5.0

In den letzten 30 Tagen

Michael

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Hofra Immobilien

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Use cases:

VertragsmanagementKundenserviceE-Signature

Was gefällt Dir am besten?

Sehr unkomplizierte erstellung von Formularen mit allen Möglichkeiten, die ich bisher gebraucht habe. Inkl. rechtssicherer digitarler Unterschrift. War am Anfang wirklich skeptisch, ob das was für mich ist, da wir nur ein 3-Mitarbeiter-Betrieb sind. Nach der ersten Testphase, in der ich den monatlich kündbaren Plan gebucht habe, habe ich sofort auf jährlich umgestellt, weil mir klar war, dass ich das nicht mehr hergebe.

Was gefällt Dir nicht?

Die Nutzung einer API kostet leider extra und zum testen mit meiner Software ist es mir das dann doch nicht wert. Das ist aber jammern auf hohem Niveau.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unzählige Kundenanfragen zu neuen Angeboten, Anträgen oder Schäden im Versicherungsbetrieb.

“Flexibel für jeden einsetzbar”

Herkunft der Review

5.0

In den letzten 30 Tagen

Jan

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Cashfux-Jan Gajewiak

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

VertragsmanagementKundenserviceE-Signature

+ 1 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Der Vesandt von Links ist flexibel einsetzbar. Ob per SMS, WHATSAPP oder per Email - ist sehr einfach. Anfragen beim Kunden sind schnell umsetzbar und vereinfachen die tägliche Arbeit. Die Formulargestaltung ist jederzeit individuell und nicht starr.

Was gefällt Dir nicht?

Beim Aufbau verschiedener Fragenkataloge werden keine Grenzen gesetzt. Ob einfache Anfragen bis hin zu komplexen Fragen/Antworten-Bausteinen - ich kann mit Flixcheck gezielt wichtige und dringende Informationen vom Kunden schnell einholen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundeninformationen können individuell abgefragt werden. Der Kunde erhält somit die Möglichkeit, schnell und unkompliziert geforderte Angaben auf seinem Handy zu beantworten. Diese Informationen bilden dann die Grundlage für einen folgenden Auftrag, z.B. für die Beantwortung von Antragfragen im Versicherungsbereich und ersetzen Papierkram (Schadenformulare).

“Flixcheck ist in meinen Augen sehr Innovativ, einfach, schnell und Simpel.”

Herkunft der Review

5.0

In den letzten 30 Tagen

Patrick

Verifizierter Reviewer

Supervisior Vertrieb und Marketing bei

Die Beamtenversorgung leicht gemacht

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

VertragsmanagementKundenserviceE-Signature

+ 1 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Die Einfachheit Dokumente zu erstellen, diese dann unterzeichnen zu lassen und den Weg der Übersendung frei zu wählen von SMS, Mail oder per Link. Einfach GUT.

Was gefällt Dir nicht?

Derzeit habe ich nichts was mir nicht gefällt. Eventuell könnte man das Layout etwas moderner gestalten, auch die Preispolitik wäre vielleicht ganz gut etwas nach unten anzupassen ; )

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Meine Hauptprobleme waren das ich Dokumente und Dateien per Mail, AdobeSign uterzweichnen und übersenden musste, dies konnte ich jetzt mit FlixCheck lösen. Seitdem wird alle Kommunikation per WhatsApp mit meinen Kunden abgebildet.

“Aus meinem Arbeitsalltag nicht mehr wegzudenken ”

Herkunft der Review

5.0

In den letzten 30 Tagen

Christian

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer.

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Use cases:

KundenserviceE-SignatureOnline Form Builder

Was gefällt Dir am besten?

Ich finde am besten, dass es den Kunden sehr leicht gemacht wird , zu antworten. Die Rücklaufquoten sind erheblich höher als vorher. Und die Kombination von Datenabfrage, Dokumenten-Upload und Einholen einer Signatur in einem Aufwasch ist sehr gut.

Was gefällt Dir nicht?

Leider muss ich für jeden einzelnen Kunden einen eigenen Link erzeugen und kann keinen pauschalen Link für allgemeine Abfragen nutzen, zumindest nicht in meiner Produktversion.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Dokumente anfragen, Signaturen einholen.

“Effektiv, Zeiteinsparung, Schnelligkeit”

Herkunft der Review

4.5

In den letzten 30 Tagen

Steffen

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

PITASynergy Risk & Insurance Consulting UG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

E-Signature

Was gefällt Dir am besten?

Flixcheck ist sehr einfach und intuitiv zu bedienen und erleichtert insbesondere die digitale Kommunikation mit Kunden erheblich. Dokumente, Rückfragen und Informationen lassen sich schnell und strukturiert anfordern, ohne dass der Kunde zusätzliche Apps installieren oder komplizierte Prozesse durchlaufen muss. Besonders im Versicherungs- und Finanzbereich spart das im Tagesgeschäft viel Zeit und reduziert unnötige Rückfragen.

Was gefällt Dir nicht?

Für Unterschriften super, für Checks zu preisintensiv - da kein Zwischenschritt zwischen 100 und 300/ Monat.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

FES und Schnelligkeit von Unterschriften, sehr verlässliche Technik.

“Flixcheck - Intuitiv, guter Support”

Herkunft der Review

4.5

In den letzten 30 Tagen

Marko

Verifizierter Reviewer

Director Private Insurance bei

DeTeAssekuranz GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

KundenserviceOnline Form Builder

Was gefällt Dir am besten?

- Einfachheit der Oberfläche - Fester Ansprechpartner bei Fragen und Support und die einfache Terminbuchung - Bandbreite an Möglichkeiten und Services

Was gefällt Dir nicht?

- 2 Wöchige Entwicklungszyklen bei Individualanpassungen - Starrheit bei der Darstellung innerhalb der Checks

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Anfrage von Versicherungsprodukten und der Erzeugung eines strukturierten Datensatzes - Schadenmeldung in Planung

Was gefällt Dir am besten?

Schneller Zugang zum Kunden. Individuelle Darstellung der Mitteilung. Kurze "Wege" der Beantwortung und dadurch erhebliche Arbeitserleichterung.

Was gefällt Dir nicht?

Mann muss sich schon einigermaßen einlesen. Individuelle Ausgestaltung ist manchmal schwierig (bin schon Älter) Wenige Vorschläge

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unterschriften des Kunden für unsere Bearbeitungsvorgänge. Infoschreiben für Kunden. Newsletter, Geburtstagsgrüße

“Eine echte Alternative zu Jotform mit noch besseren Möglichkeiten!!!”

Herkunft der Review

5.0

In den letzten 30 Tagen

Martin

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

MJ Services Lohnbüro

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Use cases:

KundenserviceE-SignatureWorkflow Management

Was gefällt Dir am besten?

Der Formular-Baukasten lässt keine Wünsche offen und das erstellen eines Formulars ist einfach! Das wichtigste, der Support! Man hat einen Ansprechpartner, keine KI! Dieser ist erreichbar und man kann wünsche mitteilen, die unmittelbar umgesetzt werden.

Was gefällt Dir nicht?

Vielleicht gibt es nur eine kleine Kritik. Wenn eine Unterschrift eingeholt worden ist, ist dies direkt in Flixcheck sichtbar. Die Benachrichtigung darüber per Mail kommt aber erst 10 Minuten später.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir erfragen mittels Flixcheck entsprechende Daten ab und holen entsprechende Unterschriften ein.

“Wir nutzen Flixcheck regelmäßig in unserer Versicherungsagentur.”

Herkunft der Review

4.5

In den letzten 30 Tagen

Mike

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Versicherungsagentur

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Use cases:

E-Signature

Was gefällt Dir am besten?

Besonders hervorzuheben ist die einfache und intuitive Bedienung, sowohl für unsere Mitarbeiter als auch für unsere Kunden. Dokumente, Unterschriften, Datenerfassungen und Rückmeldungen lassen sich schnell und unkompliziert digital abwickeln. Dadurch sparen wir Zeit, reduzieren Verwaltungsaufwand und verbessern gleichzeitig das Kundenerlebnis. Selbst Kunden mit geringer technischer Erfahrung kommen in der Regel problemlos mit den Prozessen zurecht.

Was gefällt Dir nicht?

An die neue Optik bzw. Menueführung mussten wir uns erst gewöhnen. Aber nach kurzer Zeit haben wir uns auch daran gewöhnt und es läuft wieder flüssig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Dokumente, Unterschriften, Datenerfassungen und Rückmeldungen lassen sich schnell und unkompliziert digital abwickeln. Dadurch sparen wir Zeit, reduzieren Verwaltungsaufwand und verbessern gleichzeitig das Kundenerlebnis. Auch Kunden mit geringer technischer Erfahrung kommen in der Regel problemlos mit den Prozessen zurecht.

“Unkomplizierte und flexible Kundenkommunikation”

Herkunft der Review

4.0

In den letzten 30 Tagen

Udo

Verifizierter Reviewer

Inhaber

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Besonders gut gefällt mir die schnelle und einfache Erstellung von FlixChecks. Die Unterstützung durch KI erleichtert die Erstellung zusätzlich und spart im Arbeitsalltag Zeit. Sehr hilfreich finde ich außerdem, dass beim Versand von Dokumenten nachvollziehbar ist, ob der Kunde diese bereits heruntergeladen hat.

Was gefällt Dir nicht?

Bei der Erstellung größerer und umfangreicherer Fragebögen wird die Bearbeitung teilweise etwas unübersichtlich. Eine automatische Zwischenspeicherung beim Erstellen von Vorlagen wäre für mich sehr wichtig, da bei einem Abbruch oder technischen Problem im schlimmsten Fall die Arbeit von mehreren Stunden verloren gehen kann. Darüber hinaus könnten die Flixchecks aus meiner Sicht optisch noch moderner und ansprechender gestaltet sein, insbesondere im Hinblick auf die Darstellung beim Kunden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Flixcheck erleichtert mir vor allem die zeitunabhängige Kommunikation mit meinen Kunden. Informationen und benötigte Angaben können strukturiert ausgetauscht werden, ohne dass dafür jedes Mal ein Telefonat oder ein persönlicher Termin notwendig ist. Durch wiederverwendbare Vorlagen lassen sich viele Abläufe standardisieren und deutlich effizienter gestalten. Ein weiterer großer Vorteil ist für mich die Möglichkeit, Anträge direkt digital und rechtssicher vom Kunden unterschreiben zu lassen.

“Positives optimieren”

Herkunft der Review

4.5

In den letzten 30 Tagen

Dustin

Verifizierter Reviewer

Versicherungsagentur

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

VertragsmanagementKundenserviceE-Signature

Was gefällt Dir am besten?

Gutes Tool zum bauen und bearbeiten von Standardvorgängen. Diese wurden über verschiedene Checks automatisiert und in den täglichen Ablauf eingearbeitet.

Was gefällt Dir nicht?

Aufnahme der Kunden zum Teil nicht positiv. Externer Link ist manchmal negativ bewertet worden. Umständliches nachhalten über das Onlinetool

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Abfrage von Invitatios - Datensammlung bei Neukunden - Abfrage von Jahresständen

“Sehr innovatives Tool für das Kundenkontaktmangagement. Übersichtlich und schnell zu bedienen. ”

Herkunft der Review

5.0

In den letzten 30 Tagen

Matthias

Verifizierter Reviewer

Genralvertreter bei

Allianz Generalvertretung

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Anbindung an WhatsApp nun auch vorhanden. In Verbindung mit insureMagic wird das ganze noch einfacher und schneller zu bedienen. So kann die Agentur eine Menge Zeit sparen und die Ressourcen für andere Tätigkeiten frei bekommen.

Was gefällt Dir nicht?

Ohne WhatsApp Anbindung war der Rücklauf noch deutlich weniger. Schön wären auch mehr vorgefertigte Checks für unsere Branche.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kommunikation über WhatsApp Business und Kundenanfragen zu Angeboten. Auch Rückfragen zu Schadenmeldungen und Anforderung von Bewertungen für die Agentur

“Ein tolles Programm, welches in vielerlei Hinsicht hilfreich ist”

Herkunft der Review

5.0

In den letzten 30 Tagen

Rebecca

Verifizierter Reviewer

Vertriebsassistentin bei

Allianz

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

KundenserviceE-Signature

Was gefällt Dir am besten?

Flixcheck hat unsere Kundenkommunikation auf ein völlig neues Level gehoben. Was früher Tage gedauert hat – Formulare verschicken, Unterschriften einholen, Dokumente hin- und herschicken – erledigen wir jetzt in wenigen Minuten. Die Bedienung ist nach einigen Malen intuitiv Dank Drag & Drop und KI-Unterstützung lassen sich professionelle Online-Formulare im Handumdrehen erstellen, ganz ohne technisches Vorwissen

Was gefällt Dir nicht?

Der wohl größte Nachteil sind die Kosten. Der Einstiegspreis von 29 € klingt zunächst fair, doch in der Praxis sieht die Rechnung schnell anders aus. Sobald man zusätzliche Nutzer, SMS-Kontingente oder Zusatzfunktionen benötigt, steigen die monatlichen Kosten erheblich – ein 5-Personen-Team im Business-Tarif landet schnell bei rund 184 € pro Monat, und das ohne Identifikations-Transaktionen. In Kombination mit anderen Tools (z. B. Superchat) können die Gesamtkosten auf 180 € und mehr pro Monat klettern

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Jahresgespräche deutlich einfacher und schneller in der Abwicklung

“enorme Erleichterung - Flixcheck als Killer der Zeitkiller”

Herkunft der Review

5.0

In den letzten 30 Tagen

Gregor

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Allianz GV Michael Stahl, Inh. Gregor Walz

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Use cases:

KundenserviceE-Signature

Was gefällt Dir am besten?

Direkter Link per WhatsApp zur Einholung von Unterschriften. Einholung von Infos. Verbindliche Rückmeldungen einholen.

Was gefällt Dir nicht?

KI zur Erstellung eigener Checks ist noch etwas schwammig, Vorlagenordnung finde ich persönlich noch etwas zu unübersichtlich, bzw. zu wenig individuell gestaltbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelle und sicherer Rückmeldung von Kunden. Sowohl einholen von Infos, Unterschriften oder auch zur Versendung von Vorschlagen oder anderen Interessensabfragen.

“Einfache und schnelle Erstellung von Checks! Top!”

Herkunft der Review

4.5

In den letzten 30 Tagen

Markus

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Allianz Generalvertretung Markus Güldenpfennig

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

KundenserviceE-SignatureWorkflow Management

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Erstellung von Checks; Generierung von Links zur weiteren Verwendung, einfache Nutzung des Programms für alle im Team

Was gefällt Dir nicht?

Superchatanbindung für mich zu schwierig, da blicke ich einfach nicht durch, wie ich beide Systeme vernünftig miteinander nutzen kann. Bei mir laufen beide im Prinzip parallel, aber nicht miteinander. Sehr schade, da wäre sicher noch mehr Potential drin.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einholen von Unterschriften, Erstellen von Checks für bestimmte Themenbereiche zur Automation von Prozessen

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