“einfachste Möglichkeit, vieles zu digitalisieren”

Herkunft der Review

5.0

M

In den letzten 6 Monaten

Michael

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

VMS Assekuranz GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Es ist total einfach, sich in das Tool einzuarbeiten. Man braucht keine Programmierkenntnisse und kann trotzdem total viel umsetzen. Toll ist außerdem, dass man Vorlagen erstellen kann, die man immer wieder nutzen kann und über die Widget-Funktion direkt über einen festen Link oder sogar auf der Homepage als Self-Service-Funktion nutzen kann. Zudem kann man sich die Ergebnis-PDFs frei konfigurieren und kann sie auf eine Mailadresse weiterleiten lassen, sodass nicht jeder einzelne Mitarbeiter ins Portal muss. Und das kann man sogar so frei gestallten, dass man Ticket-IDs in den Betreff einfügen kann oder ein Kennzeichen für bessere bzw. automatische Zuordnung.

Was gefällt Dir nicht?

Bei langen Vorlagen ist das hin- und herspringen zwischen verschiedenen Seiten manchmal etwas zeitaufwändig. Außerdem wäre es schön, wenn man ganze "Blöcke" aus bestehenden Vorlagen kopieren und in andere Checks einfügen könnte, gerade wenn komplexe Zusammenhänge und Abhängigkeiten bestehen. Zudem wäre es toll wenn man Check-Elemente von jeder beliebigen Position aus einfügen könnte und dazu nicht immer an Seitenende scrollen müsste.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir lösen mit Flixcheck unterschiedliche Probleme. Wichtigster Punkt ist generell die strukturierte Datenerfassung bzw. -aufnahme. Wir haben z. B. einen Check in dem wir bis ins kleinste Detail alles für die PV-Versicherung abfragen, sodass ich damit nicht nur geklärt habe, ob eine Elektronikversicherung gewünscht ist oder nur der Einschluss in der GEbäudeversicherung, sondern habe auch direkt alle Daten für den Antrag der Elektronikversicherung und das in der Reihenfolge, wie sie im Antrag benötigt werden. So kann ich Schritt für Schritt den Check abarbeiten. Auch die Daten-Abfrage für Kfz und die Angebotsannahme haben wir hierzu erstellt. So kann jeder Kunde für sich entscheiden und Angeben z. B. welche Zusatzbausteine er möchte, bzw. später nicht bemängeln, wenn diese fehlen, denn dann hat er sie selbst nicht angegeben. Eine zukünftige Nutzungsmöglichkeit die wir gerade planen ist die Terminbuchung, da wir hier das Problem verschiedener Standorte und Berater haben.

“Sehr nützliches Tool im Daily Business”

Herkunft der Review

5.0

M

In den letzten 6 Monaten

Markus

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Vinco Consulting GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Ich nutze tatsächlich Flixcheck in der täglichen Arbeit mit Kunden als PKV-Makler. Zum einen nutze ich die Formulare, die sehr intuitiv und modern gestaltbar sind, um entsprechende Informationen, wie beispielsweise Gesundheitsfragen, Wünsche, Bedürfnisse oder auch persönliche Daten vom Kunden einzuholen. Dabei lassen sich bestimmte Elemente in die Formulare einfügen, wie beispielsweise, dass der Kunde ein Foto zu seiner Police mit dem Handy einfügen oder auch PDF-Dokumente auszufüllen kann, ohne den Fragebogen zu verlassen. Auch nutze ich Flixcheck für die Einholung von digitalen und rechtssicheren Unterschriften für meine PKV-Anträge, die mittlerweile auch von nahezu allen PKV-Gesellschaften akzeptiert werden (die ja sehr strenge Anforderungen haben). Im Vergleich zu anderen Tools, die ich dafür in der Vergangenheit nutze, hebt sich Flixcheck hier ganz klar mit seiner Einfachheit hervor und ein sehr positives Nutzererlebnis für den Endkunden. Ich kann die zu unterschreibenden PDF-Dokumente noch mit ausfüllbaren Feldern bestücken und diese dann beispielsweise per E-Mail, SMS oder auch per WhatsApp an den Kunden versenden, was zu einem sehr positiven Nutzererlebnis führt, was gerade als digitaler Makler unverzichtbar geworden ist und auch nachweislich zu mehr Umsatz geführt hat (was auf die Einfachheit der Einholung von Unterschriften zurückzuführen ist, ohne es unnötig zu verkomplizieren wie bei anderen Tools) Gut finde ich auch, dass ich meine eigene Domain für die Links nutzen kann, was für mehr Vertrauen sorgt. Ich denke, es gibt noch zahlreiche weitere Vorteile von Flixcheck, die sich noch erkunden lassen, jedoch in meiner täglich Arbeit sind die zuletzt genannten schon in gewisser Hinsicht der Gamechanger.

Was gefällt Dir nicht?

Vereinzelt berichten mir Kunden, dass sie die Dokumente nicht öffnen können. Was sich für mich jedoch schwer nachvollziehen lässt, weil das ja auch an den technischen Fähigkeiten des einzelnen Kunden liegen kann und nicht auf einen Fehler von Flixcheck zurückzuführen sein muss. Falls es doch mal zu technischen Schwierigkeiten gekommen ist, was wirklich sehr sehr selten vorgekommen ist, dann hat das Team von Flixcheck mir immer sehr schnell weiterhelfen können. Vor einiger Zeit habe ich etwas mehr Individualisierung in den Einstellungen vermisst, was aber zwischenzeitlich Flixcheck von sich aus deutlich verbessert hat. Insgesamt sehe ich bei Flixcheck, dass es ein Unternehmen ist, das sich immer weiterentwickelt und auf die Marktgegebenheiten anpasst. Anfänglich wurde in der Versicherungswirtschaft auch Unterschriften auf PKV-Anträgen von Flixcheck nicht akzeptiert. Dies hat sich aber nun auch deutlich gebessert und stellt nahezu keine Einschränkung mehr da (nur sehr vereinzelt und ist eher ein branchenspezifisches Problem).

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Einholung von Informationen mit modernen Formularen - Einholung von rechtssicheren Unterschriften - Prozessoptimierung und Automatisierung

“Begeisternde Service-Erlebnisse für Kunden und Anwender”

5.0

K

Vor mehr als 12 Monaten

Katharina

Verifizierter Reviewer

Prozess- und Projektmanagerin

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Mit Flixcheck ist es einfach und schnell Informationen auszutauschen und dabei noch ein digitales und begeisterndes Service-Erlebnis zu bieten. Dabei kann das Tool flexibel und individuell auf die jeweiligen Use Cases angepasst werden. Flixcheck ist eine zeitgemäße Möglichkeit mit Kunden zu kommunizieren!

Was gefällt Dir nicht?

Bisher sind keine Nachteile zu erkennen. Die ausgewählten Use Cases können über Flixcheck wie gewünscht abgebildet werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Flixcheck wird insbesondere da eingesetzt, wo fehlende Angaben vom Kunden benötigt werden. Das geht viel schneller, einfacher und digitaler als über herkömmliche Wege.

“Aufwandserleichterung für Standardvorgänge”

Herkunft der Review

5.0

M

In den letzten 6 Monaten

Marvin

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Allianz Generalvertretung Gerritsen

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Eine Idee, ein neues Formular zu erstellen, ist schnell geboren - doch auch die Umsetzung ist mit Flixcheck sehr leicht vorzunehmen, je nach Typ und Vorhaben ‚quick & dirty‘ oder eben bis auf Anschlag durchperfektioniert. Es werden optional automatisch Erinnerungen versendet, wenn ein individuell verschickter Check nach einer vorher gewählten Dauer noch nicht beantwortet wurde. Beantwortete Checks kommen als PDF zurück und können dann recht universell weiterverarbeitet werden - wer hier bewandert ist, kann auch per API Schnittstelle Daten weiter verarbeiten. Diese Möglichkeit ist für mich zwar nicht selbstständig umsetzbar, aber dass ich es könnte, macht das Tool noch interessanter.

Was gefällt Dir nicht?

Die Ordnerstruktur der Vorlagen könnte noch ein wenig verbessert werden. Außerdem geschieht auch das Teilen von Vorlagen untereinander noch recht manuell.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Regelmäßig benötige ich vollständige Daten beziehungsweise Antworten auf Fragen, aber eben vollständig. Frage ich diese per Mail oder WhatsApp ab, kommt meist nur die Hälfte beantwortet zurück, weitere unabdingbare Antworten müssen dann mühsam erinnert werden. Das ist mit Flixcheck lösbar. Außerdem sind die Logiken leicht aufzubauen, so kann man vermeiden, dass es sich wie ein universeller Fragebogen liest. Durch die automatischen Erinnerungen wird die Arbeit für das Nachfassen deutlich reduziert.

“Individuell, Benutzerfreundlich, macht das Leben leichter!”

4.5

J

In den letzten 12 Monaten

Jennifer

Verifizierter Reviewer

CEO bei

FIAcademy

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Ich liebe es, dass ich meine Fragebögen super individuell erstellen kann und auch Automationen mit einbauen kann. Der Kundenservice ist außerdem ebenfalls spitzenklasse!Ich konnte somit meine Arbeit als Maklerin wesentlich leichter, moderner und Userfreundlicher aufbauen. Meine Kundinnen sind auch immer ganz begeistert, wie simple es ist, mir Informationen zu senden. Ich mags vor allem auch, dass ich die Verträge in Flixcheck hochladen kann zum unterschreiben und in den selben Check (also Fragebogen) auhc direkt passende Broschüren dazu packen kann.

Was gefällt Dir nicht?

Ich würde mir wünschen, dass ein Check (Fragebogen) nicht immer an eine bestimmte Person adressiert sein muss, sondern universell gilt. Ich weiß, dass diese Option zur Verfügung steht, jedoch mit Extrakosten verbunden ist. Vielleicht wurde dies inzwischen umgestellt! Das weiß ich gerade leider nicht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelle Datenabfrage - Kunden schicken seit Flixcheck viel schneller die angefragten Daten an mich. Moderne Erscheinung - Gerade im Versicherungsbereich rechnen Kund:innen nicht mit innovativen Programmen und UX haha. Deswegen ist es besonders schön, sie mit meinem modernen aufgestellten Unternehmen (dank Flixcheck!) zu überraschen.

Antwort von Flixcheck:

Hallo :)

vielen lieben Dank für die nette Bewertung.

Mithilfe des Widgets, einem sehr beliebten Feature, können Sie einen universellen Check erstellen und diesen auf Ihrer Webseite verlinken (Flixlink) oder per iFrame direkt dort einbinden können.

Die Kosten für das Widget können Sie hier einsehen: https://shop.flixcheck.com/products?activeTagId=61c44c0e1f785f001abe47e9&detailProductId=5efb31587ae83e001a1411dc

Der Einsatz des Widgets macht immer dann Sinn, wenn Sie verschiedenen Kund:innen die Möglichkeiten geben möchten, ein Formular (z.B. Aufnahme als Neukund:in oder einer Schadenmeldung im Versicherungsbereich) zu jeder Zeit und rund um die Uhr ausfüllen zu können.

Viele Grüße aus Essen
Ihr Flixcheck Team

“Wir setzen Flixcheck ein, um unseren Kundenservice und die interne Effizienz zu optimieren.”

5.0

L

Vor mehr als 12 Monaten

Lidia

Verifizierter Reviewer

Vertriebsmitarbeiter bei

Deutsche Telekom AG

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Telecommunications

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Früher musste ich oft mehrfach telefonisch oder per E-Mail mit Kunden kommunizieren, bis ich alle benötigten Unterlagen erhalten habe. Mit Flixcheck läuft dieser Prozess in wenigen Minuten ab, was mir mehr Zeit für die Beratung anderer Kunden gibt. Die Möglichkeit, Dokumente, Fotos und sogar digitale Unterschriften zu erfassen, macht die Software sehr vielseitig. Besonders bei komplexeren Vertragsabschlüssen, die mehrere Schritte erfordern, ist Flixcheck ein Segen. Es braucht keine lange Einführung oder technischen Aufwand, um Flixcheck zu nutzen.

Was gefällt Dir nicht?

Obwohl Flixcheck zuverlässig arbeitet, besteht immer eine Abhängigkeit von einem Drittanbieter. Das bedeutet, dass wir auf dessen Updates, Datenschutzrichtlinien und Verfügbarkeiten angewiesen sind, was in Einzelfällen problematisch sein könnte. Das Design der Formulare und der Benutzeroberfläche ist zwar funktional, aber nicht besonders ansprechend.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Flixcheck primär, um den Dokumentenaustausch mit unseren Kunden zu vereinfachen. Besonders in den Bereichen Vertragsabschluss, Nachweisführung und der Bearbeitung von Reklamationen zeigt sich die Stärke der Software. Kunden können direkt per Link, der via SMS oder E-Mail versendet wird, Dokumente, Fotos oder digitale Unterschriften übermitteln. Ein Beispiel aus meiner täglichen Arbeit, wenn ein Kunde einen Vertrag abschließen möchte, aber noch eine Ausweiskopie oder eine ergänzende Zustimmungserklärung benötigt, kann ich ihm innerhalb weniger Sekunden einen Flixcheck-Link senden. Der Kunde hat die Möglichkeit, die geforderten Unterlagen sofort über sein Smartphone hochzuladen, ohne einen zusätzlichen Login oder eine App-Installation vornehmen zu müssen.

“Geniale No Code Methode zur Prozessdigitalisierung”

5.0

T

Vor mehr als 12 Monaten

Tim

Verifizierter Reviewer

Kundenbetater + Prozessoptimierung bei

Beraterhaus Babenhausen

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir bei Flixcheck das Baukasten-System, welches auch z. B. reinen Wirtschaftlern bzw. in meinem Fall Maklern hilft, seine Prozesse optimal zu digitalisieren. Bei jeder Frage steht der Flixcheck-Support mit Rat und Tat zur Seite, mit in der Regel Beantwortungszeiten von unter 2 Stunden. Individuell können auch Termine (telefonisch und via Teams) gebucht werden, um die Anliegen und Probleme optimal zu lösen.

Was gefällt Dir nicht?

Bei den Nachteilen bei der Nutzung von Flixcheck fällt mir ein, dass das automatische Versenden von Checks durch die Sammelcheck-Funktion je nach Email-Anbieter nicht reibungslos funktioniert. Dies liegt aber i. d. R. nicht an Flixcheck, sondern am Email-Provider. In meinem Fall konnte das Problem mit Hilfe des unglaublich guten Flixcheck- Supports gelöst werden!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bei der Nutzung von Flixcheck sehe ich einnige entscheidende Vorteile, unter anderem folgende: Das Einholen von digitalen Unterschriften war nie so einfach - es ist weder eine eigene App noch eine Anleitung der Kunden erforderlich. Mit den vielen Personalisierungsfeatures (wie eigene Email, eigenen Link) kann man zudem auch schnell Vertrauen bei den Kunden schaffen. Auch die Online-Schadenmeldungen über die Widget Funktion sind bei Flixcheck so einfach wie nie. Diese Antworten können dann im Email-Format an unsere Sachbearbeiter weitergeleitet werden, damit diese die Antworten nur noch prüfen und dann an die Gesellschaft weiterleiten können. Und zu guter Letzt ist das Versenden von standardisierten Dokumenten zur Unterschrift an eine Masse von Kunden zu nennen, was unfassbar viel Zeit spart.

“Unverzichtbar in der täglichen Arbeit”

5.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Martin

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Smits & Kollegen

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Als Versicherungsmakler ist Flixcheck für mich ein unverzichtbares Tool geworden. Es hat die Art und Weise, wie wir mit unseren Mandanten kommunizieren und Abwicklung von Geschäftsfällen revolutioniert. Das herausragendste Merkmal von Flixcheck ist die digitale Unterschriftsfunktion. Sie hat den Prozess der Dokumentenunterzeichnung erheblich vereinfacht. Früher mussten wir auf physische Treffen oder den Postweg angewiesen sein, um Dokumente zu unterzeichnen. Mit Flixcheck können wir jetzt Dokumente digital signieren und sofort versenden. Dies hat die Bearbeitungszeit erheblich verkürzt die und Kundenzufriedenheit stark gesteigert. Ein weiteres beeindruckendes Feature sind die Abfragebögen. Sie sind nicht nur einfach zu erstellen, sondern auch zu versenden. Die Antworten unserer Mandanten werden automatisch gespeichert und können leicht analysiert werden. Dies hat den Prozess der Informationsbeschaffung und -überprüfung erheblich beschleunigt.

Was gefällt Dir nicht?

Obwohl Flixcheck insgesamt ein hervorragendes Tool ist, gab es anfangs einige Herausforderungen bei der Einrichtung einzelner Benutzerkonten. Der Prozess war etwas umständlich und erforderte mehr Zeit und Aufwand als erwartet. Glücklicherweise war der Support von Flixcheck äußerst hilfreich und engagiert. Sie haben aktiv mitgearbeitet und alle Probleme zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst. Trotz dieser anfänglichen Schwierigkeiten hat die positive Unterstützung und Reaktion des Flixcheck-Teams gezeigt, dass sie sich um ihre Kunden kümmern und bereit sind, zusätzliche Schritte zu unternehmen, dass ihre Software effektiv genutzt wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Flixcheck hat uns geholfen, unsere Effizienz zu steigern und unseren Mandanten einen einen noch besseren Service zu bieten. Die Art und Weise, wie wir nun arbeiten, ermöglicht uns auf den digitalen Weg uns auf das zu konzentrieren, was wirklich wichtig ist - unsere Mandanten.

“Elegante digitale Kommunikation - einfach und preiswert”

5.0

F

Vor mehr als 12 Monaten

Felix

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Versicherungsagentur

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Mit Flixcheck hole ich in kürzester Zeit Angaben, Unterlagen und Unterschriften vom Kunden ein. Von einer einfachen Abfrage, bis hin zu komplexeren Themen kann man hier alles Abbilden. Es gibt nichts, was ich nicht umsetzen konnte. Ich spare mir nicht nur Zeit sondern auch Porto und/oder Fahrtkosten. Ich kann jederzeit den Bearbeitungsstand des Checks beobachten und bekomme sofort eine Benachrichtigung nachdem ein Check bearbeitet wurde. Meine Kunden sind begeistert von der Möglichkeit alles bequem am Handy zu regeln - unabhängig vom Alter. Die Checks lassen sich als Vorlage vorbereiten, man muss danach nur noch Name und Email-Adresse oder Handynummer eintragen. Bestehende Checks kann man mit Kollegen teilen und so noch einfacher im Team arbeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Man braucht etwas Zeit, bis man die Logik hinter der Erstellung der Vorlagen kapiert hat. Nach kurzer Einarbeitung geht aber auch das leicht von der Hand.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich bin Versicherungsvertreter und nutze Flixcheck fast täglich. Ich hole damit Kundenunterschriften nach einer Online-Beratung ein wenn es zum Abschluss gekommen ist. Im Kundenservice nutze ich die Software um Eckdaten für Angebote einzuholen (z.B. KFZ-Schein, Kilometerangaben, Prozente) oder auch im Bereich der Schadensbearbeitung (Was ist wann wie wo passiert?)

“Kommunikation - schnell, einfach und effizient!”

3.5

K

Vor mehr als 12 Monaten

Kevin

Verifizierter Reviewer

Controller bei

LSU Schaeberle

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Logistics and Supply Chain

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Vor allem die Möglichkeit unterschiedlichste Formulare und Vorlagen zu erstellen bietet neue Möglichkeiten effizient mit dem Kunden kommunizieren zu können (z.B. Führerscheinanforderungen der Fahrer). Sei es durch Umfragen oder nur durch einen einfachen Datenaustausch. Digitale Unterschriften können dem Kunden binnen Sekunden zugestellt bzw. entgegengenommen werden. Das spart Zeit und schon gleichzeitig die Umwelt.

Was gefällt Dir nicht?

Die Benutzung auf dem Smartphone ist trotz einer vorhandene mobilen Version nicht optimal. Die Performance lässt vor allem bei größeren Dateiübertragungen noch zu Wünschen offen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Absoluter Pluspunkt ist hier die Zeitersparnis und Zeit ist sprichwörtlich Geld. Durch die globale Digitalisierung ist man mit Flixcheck auf einem guten Kurs. Hauptsächlich nutzen wir das System mit unseren Subunternehmern zur Führerscheinprüfung oder auch für Vertragsübergaben, die Dank Corona nicht persönlich durchgeführt werden können.

“Tolles und unkompliziertes Tool zur individuellen Kundenkommunikation”

4.5

M

Vor mehr als 12 Monaten

Mathias

Verifizierter Reviewer

Inhaber und Geschäftsführer

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Sehr intuitiv und schnell zu bedienen. Über die diversen Auswahlmöglichkeiten an Abfragefeldern ist das Tool sehr vielseitig nutzbar. (Informationen, Unterschriften von Kunden einholen. Ja/Nein Abfragen erstellen oder einfach nur Infos zukommen lassen, etc..) Durch die Bearbeitung auf dem Handy liegen die Rückmeldungen sehr oft super schnell vor.

Was gefällt Dir nicht?

Es ist nicht ganz offensichtlich (zumindest mir nicht) wie viele kostenpflichtige SMS je Check versendet werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unterschriften einholen. Ja/Nein Abfragen einholen Fehlende Angaben einholen Informationen zur Verfügung stellen (Auch als Sammelinfo an viele Empfänger)

“schnelle & einfache Kommunikation mit den Kunden”

5.0

A

Vor mehr als 12 Monaten

Alexander

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Crasselt Assekuranzmakler

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Es können intuitiv eigene Vorlagen erstellt werden. Es werden keine Bereiche offen gelassen zumindest ist uns bisher nichts aufgefallen. Kunden antworten schneller als auf eine E-Mail. Wir erhalten rechtssicher unterschriebene Dokumente unserer Kunden. Der/die Empfänger*in muss sich mit Passwort legitimieren (geht aber auch ohne Passwortverschlüsselung).

Was gefällt Dir nicht?

Bei der rechtssicheren Unterschrift kann es zu Darstellungsfehlern im Display kommen, wenn das Dokument vergrößert wird. Bei mehreren Unterschriften kann man nicht erkennen bei welcher man gerade ist ( 2 von 5 beispeilsweise)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bei fehlenden Kundenangaben, einzuholenden Unterschriften, notwendigen Fotos oder auch schnellen Infos an die Kunden.

“Uneingeschränkt zu empfehlen”

4.5

V

Vor mehr als 12 Monaten

Volker

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Versicherungsagentur Ruhr

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Wir benutzen flixcheck mittlerweile für fast jede Kundenkommunkation, bei der Fragen beantwortet werden müssen, oder falls eine Unterschrift benötigt wird. Bisher war jeder Kunde in der Lage das Interface zu nutzen und wir bekommen die jeweiligen Daten direkt im korrekten Format. Uneingeschränkte Empfehlung!

Was gefällt Dir nicht?

Fortschritte der Programmierung (z.B. Bildabfrage, 2FA) werden meist nur als Zusatzpaket kostenpflichtig angeboten. So kostet z.B. ein weiterer User 19€ pro Monat mehr.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

In der Vergangenheit waren Kundenangaben häufig unvollständig oder falsch. Mit flixcheck können wir den Kunden genau zeigen was wir erwarten und bekommen exakt die Informationen, die wir benötigen.

“Schnell, einfach und innovativ”

4.5

L

Vor mehr als 12 Monaten

Lisa

Verifizierter Reviewer

Verantwortliche Steuerung & Systeme bdl bei

Basler Versicherungen

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

SMS können mit wenigen Klicks versendet werden, schnell und einfach. Egal ob ein Foto des Ausweises oder den Wunschtermin - die Kunden können mithilfe des Formulares die gewünschten Daten in kurzer Zeit zurücksenden. Die Aktzeptanz ist hoch und die Reaktionszeit sehr schnell.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher habe ich noch keine Nachteile entdeckt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Brief - und Mailverkehr sowie die Reaktionszeiten werden reduziert. Aufgrund der gespeicherten Vorlagen können Mitarbeitende ohne Aufwand eine SMS mit einer Anfrage an die Kunden versenden. Aufgrund der schnelleren Reaktionszeiten der Kunden sparen wir Zeit bei der Bearbeitung von Anfragen.

“Flixcheck - das einfachste & schnellste Kommunikationsmedium”

5.0

S

Vor mehr als 12 Monaten

Shahab

Verifizierter Reviewer

Senior Projektmanager (Serviceentwicklung & Innovation) bei

Deutsche Telekom

1001+ Mitarbeiter:innen

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Bei der Deutschen Telekom erleichtert Flixcheck insgesamt den Kommunikationsprozess zwischen Kundenberater und Kunde. Die Anwendung ist sehr einfach, der Kommunikationsweg super schnell und die Zufriedenheit extrem hoch! Mit nur wenigen Klicks kann ein Prozess (z.B. ein Kundenanliegen) final bearbeitet werden.

Was gefällt Dir nicht?

Nachteile für Flixcheck konnte ich bisher keine entdecken. Alle Wünsche bzgl. Systemerweiterungen bzw. spezielle Anforderungen für die Deutsche Telekom hat die Flixcheck GmbH immer gut und effizient umgesetzt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Flixcheck konnen wir den Kommunikationsprozess zwischen Kundenberater und Kunde weitgehend optimieren. Aktuell werden im Privatkunden- und Geschäftskundenbereich weit über 30 Geschäftsvorfälle mit Flixcheck gelöst. Die Einholung von Dokumenten für die finale Bearbeitung eines Anliegens kann während des Telefongesprächs mit dem Kunden erfolgen - schnell und unkompliziert! Die Nutzung ist innerhalb kürzester Zeit enorm angestiegen. Aktuell werden ca. 20.000 Transaktionen pro Woche mit Flixcheck durchgeführt - Tendenz steigend.

“Nicht mehr wegzudenken!!”

5.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Martin

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Vision-Makler

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Die Zusammenarbeit mit dem Kunden ist so unglaublich erleichtert worden. Dokumente und Anträge sind Ruck-Zuck beim Kunden, der unterschreibt und sendet innerhalb weniger Minuten alles zurück. Das spart Zeit & unnötig langes Terminieren.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher ist uns nichts negatives aufgefallen, da die Begeisterung dieser Erleichterung überwiegt. Allerdings muss man bei Kunden, die kein Smartphone mit TouchDisplay besitzen die herkömmlichen Varianten nutzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die beste Problemlösung ist, dass der Zeitaufwand auf ein Minimum verkürzt wird, da wir dem Kunden Anträge oder Dokumente senden - er einfach seine Angaben ausfüllt, evtl. Fotos oder Dateien anfügt und alles unterschrieben zurücksendet. Kein langes Warten auf dem Postweg und Papier wird damit auch gespart.

“Flixcheck bietet uns unkomplizierte Möglichkeiten für einen digitalen & strukturierten Kundenkontakt”

Herkunft der Review

3.5

T

In den letzten 30 Tagen

Tobias

Verifizierter Reviewer

Zentraler ansprechpartner Flixcheck (Stab, COO) bei

BarmeniaGothaer AG

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Die Möglichkeiten mittels Flixcheck API einen Prozess recht einfach in die eigenen Prozesse und Systmlandschaft integrieren und somit in einigen Fällen vollautomatisiert verarbeiten zu können.

Was gefällt Dir nicht?

Die Kommunikation bzgl. Änderungen lief nicht immer optimal. Sodass jene Änderungen nicht frühzeitig bekannt waren, um zeitnah abwägen zu können, welche interne Auswirkungen beim betroffenen Unternehmen entstehen könnten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Operativ tatsächlich noch viel "Nachhaken", auf Grund fehlender benötigter Kundendaten zu einem Vorgang. Bzgl. telefonischem Kundenkontakt möchten wir perspektivisch pilotieren aus der Voice AI Anliegen, die am Telefon ungeeignet oder fehleranfällig sind, über den Versand eines Checks per SMS auszulagern. Den Kunden somit dennoch selbst befähigen, ohne an einen Agent weiterleiten zu müssen.

“Tolles Tool, dass den Arbeitsalltag beim Einholen von Kundenanfragen erleichtrert.”

Herkunft der Review

5.0

M

In den letzten 30 Tagen

Marion

Verifizierter Reviewer

Mitarbeiterin bei

Max Altmann GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

VertragsmanagementKundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt die Unterschrifteinholung auf Formularen mit dem PDF-Creator sehr gut, aber auch die Möglichkeit der Widget-Erstellung, die mehrfach genutzt werden können.

Was gefällt Dir nicht?

Ich fände es toll, wenn wir auch Links an mehrere Empfänger generieren könnten zur Unterschrifteinholung mehrerer Personen auf einem Formular, um diese ggf. per Whatsapp zu versenden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einholung von Unterschriften / Einholung von Rückmeldung zu versendeten Angeboten oder Schadensmeldungen einholen.

“Flixcheck gecheckt! ”

Herkunft der Review

5.0

B

In den letzten 30 Tagen

Benjamin

Verifizierter Reviewer

Vertriebler / Untervertreter bei

HDI Versicherung AG

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

VertragsmanagementKundenserviceE-Signature

Was gefällt Dir am besten?

einfache und flexible Einsetzbarkeit. Anträge, Sepa, Betreuungswechsel. Ein Multitool für alle Einsatzmöglichkeiten. Top!

Was gefällt Dir nicht?

Die Nachbearbeitung für weitere Programme ist noch ausbaufähig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenunterschriften per Flixcheck einholbar. Vereinfachte Abläufe der Alltagsarbeit.

“Schnelle Kundenkommunikation”

Herkunft der Review

5.0

M

In den letzten 30 Tagen

Micha

Verifizierter Reviewer

Sachbearbeiter bei

Gothaer

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

VertragsmanagementKundenserviceE-Signature

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt besonders, dass Flixcheck sehr einfach und schnell zu benutzen ist. Man kann Kunden innerhalb weniger Sekunden einen Link schicken und die benötigten Informationen oder Dokumente direkt digital erhalten. Außerdem ist es praktisch, dass Kunden keine App herunterladen müssen und alles direkt über ihr Smartphone erledigen können. Das spart Zeit und macht die Kommunikation deutlich effizienter.

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise könnte die Benutzeroberfläche noch etwas übersichtlicher sein, besonders wenn man viele Checks gleichzeitig verwaltet. Außerdem wäre es hilfreich, wenn es noch mehr Möglichkeiten zur individuellen Anpassung der Formulare geben würde.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Flixcheck kann ich Informationen, Dokumente oder Unterschriften schnell und unkompliziert von Kunden einholen. Früher musste man oft mehrere E-Mails schreiben oder telefonisch nach fehlenden Angaben fragen. Mit Flixcheck schicke ich einfach einen Link, und der Kunde kann alles direkt über sein Smartphone ausfüllen oder hochladen. Der größte Vorteil ist für mich die Zeitersparnis und die einfachere Kommunikation mit Kunden. Prozesse werden schneller abgeschlossen, Unterlagen gehen nicht mehr so leicht verloren und man hat alle Informationen direkt digital verfügbar.

“Schnell, einfach, super!”

Herkunft der Review

4.5

T

In den letzten 30 Tagen

Timo

Verifizierter Reviewer

Agenturleiter bei

Barmeniagothaer

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

VertragsmanagementKundenserviceE-Signature

+ 1 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Zu Flixcheck bin ich rundum hellauf begeistert – das Tool hat Charme, Tempo und Klasse! Intuitive Formulare per Link, blitzschnelle Signaturen und KI-Magie machen meinen Berateralltag zum Kinderspiel. DSGVO-sicher und zeitsparend – ein Volltreffer!

Was gefällt Dir nicht?

Zu Flixcheck gibt’s nichts zu beanstanden – alles läuft wie am Schnürchen, mit Charme und Klasse. Kein Haar in der Suppe, nur pure Freude am Tool!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

vor allem das Problem der manuellen Einholung von Kundendaten, Unterschriften und Dokumenten – digital und DSGVO-konform per E-Mail oder Link

“Modernisiert und verschnellert den Arbeitsalltag”

5.0

T

In den letzten 30 Tagen

Tobias

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

NÜRNBERGER Versicherung Agentur Tobias Altemeier

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Das meist genutzte Feature von Flixchcheck ist bei uns der pdf-editor. Da wir direkt mit privaten Endkunden kommunizieren ist eine schnelle Bearbeitung von Vorgängen welche eine Willenserklärung benötigen perfekt. Weiterhin ist die großes Auswahl an Vorlagen und möglichen Checks genial.

Was gefällt Dir nicht?

Der einzige Verbeserungsvorschlag wäre die Auflösung beim Auswählen der Unterschriftsfelder. Diese müssen immer etwas verkleinert werden in unseren Dokumenten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Am wichtigesten ist, dass wir mit Flixcheck in Echtzeit mit dem Kunden Vorgänge lösen könnnen. Wir müsse nicht mehr auf Rücksendungen per E-Mail oder Post warten. Die Bearbeitungsdauer hat sich von i.d.r. 7-14 Tage auf 1-2 Tage verkürzt. Desweiteren können Vorgänge auch einfach nur mit dem Mobilfunkgerät erledigt werden. Dies geällt unserer Kunden besonders gut. Als letztes sehen wir einen großen nachhaltigen Vorteil, da wir und die Kunden viel Papier und Toner für Ausdrucke sparen.

“Flixcheck ist eine super Erleichterung im Büroalltag! Wir möchten es nicht mehr missen.”

Herkunft der Review

5.0

s

In den letzten 30 Tagen

stefanie

Verifizierter Reviewer

Hauptagentur bei

ÖSA Versicherung

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

VertragsmanagementKundenserviceE-Signature

Was gefällt Dir am besten?

An Flixcheck schätzen wir die einfache und schnelle Handhabung. Auch Kunden, die weniger technisch avisiert sind, können mit Flixcheck umgehen und loben die Schnelligkeit.

Was gefällt Dir nicht?

Es wäre super, wenn Flixcheck mit WhatsApp kompatibel wäre und wir den Kunden die Links per WhatsAp schicken könnten. Leider gehen die klassischen SMS`s bei manchen unter.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können einfache Geschäftsvorgänge mit kurzem Zeitaufwand erledigen, unabhängig vom Wetter (z.B. das Schneechaos letztens), können Kunden Unterschriften leisten.

“Bestes Tool für unseren Arbeitsalltag”

Herkunft der Review

5.0

J

In den letzten 30 Tagen

Jennifer

Verifizierter Reviewer

HR, Versicherungsfachfrau bei

Concordia Versicherung Christian Nilges

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

VertragsmanagementKundenserviceE-Signature

+ 1 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Wir holen fehlende Unterschriften schnell ein, fehlende Dokumente können schnell angefordert werden und sparen jede Menge Zeit damit und können uns hier im Büro schneller auch wieder anderen Aufgaben widmen. Auch die Erstellung von QR-Codes für Aktionen etc. ist ein super Tool. Toll ist auch die Einstellung wenn der Check nach xxx Tagen nicht beantwortet wurde, dass der Kunde automatisch dran erinnert wird und wir uns das nicht auch noch merken müssen. Und die Nachverfolgung wo wir sehen können, was bisher der Kunde gemacht hat und wo er hängt. PDF`s die an zwei Empfänger verschickt werden können (oder mehr) ist wirklich eine Arbeitserleichterung und es geht mega fix.

Was gefällt Dir nicht?

Ich kann absolut nichts sagen was mir an Flix Check nicht gefällt. Hoffe das es da auch zukünftig nichts gibt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Fehlende Unterschriften einholen - man muss nicht noch einmal zum Kunden fahren. Dokumente sicher beim Kunden Datenschutzkonform abfragen. QR-Codes für die jüngere Generation erstellen und kurz Abfragen erstellen wenn diese ein Angebot wünschen. ....

“vereinfacht arbeitsabläufe”

Herkunft der Review

5.0

P

In den letzten 30 Tagen

Pascal

Verifizierter Reviewer

Azubi bei

VGH Gambir & Ammar OHG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

VertragsmanagementE-Signature

Was gefällt Dir am besten?

das unterschriften tool ist sehr nützlich, auch das die checks schnell erstellt werden und kunden automatisch eine erinnerung erhalten

Was gefällt Dir nicht?

manchmal spackt es etwas wenn man mehrere dolumente per drag and drop reinzieht, dann öffnet sich das feld zum anpassen nur bei einem und der butten geht nicht man muss alles wiederholen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

unterschriften prozess deutlicht vereinfacht sowohl aus kundensicht als auch aus unserer sicht

“FlixCheck macht die Zusammenarbeit mit Kund*innen um einen riesigen Sprung leichter.”

Herkunft der Review

5.0

M

In den letzten 30 Tagen

Michel

Verifizierter Reviewer

Versicherungskaufmann bei

VGH Kai Matthies

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

KundenserviceE-SignatureWorkflow Management

Was gefällt Dir am besten?

Die Kund*innen können ganz einfach auf ihrem Handy unterschreiben und es landen direkt bei uns um Mail-Postfach. Darüber hinaus müssen wir nicht extra eine Mail schreiben, sondern sind per SMS mit dem Kunden in Kontakt. Außerdem werden die Daten geschützt.

Was gefällt Dir nicht?

Meiner Meinung nach muss der Kunde erstmal verstehen, dass er sich das Dokument vorher durchlesen sollte bevor er unterschreibt. Weil nach der letzten Unterschrift ist das Dokument sofort weg. Das bemängelten der ein oder andere Kunde bisher. Sonst nichts zu bemängeln.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze FlixCheck um ganz einfach und digital an die Unterschrift eines Kunden zu kommen. Darüber hinaus kann ich auch ganz einfach Daten, wie zB ein KM-Stand seines Autos anfordern.

Antwort von Moritz von Flixcheck:

Hallo Herr Matthies,

lieben Dank für die nette Bewertung!

Ihr Kunde kann das unterschriebene PDF nach dem Absenden downloaden und es sich so in Ruhe noch einmal durchlesen.
Sie können ihn z.B. im Check auch schriftlich darauf hinweisen, damit es nicht übersehen wird.

Liebe Grüße aus Essen
Ihr Flixcheck Team

“Zeitgemäßes Tool für Versicherungsagenturen ”

Herkunft der Review

5.0

N

In den letzten 3 Monaten

Nick

Verifizierter Reviewer

Agenturinhaber bei

Allianz Agentur Nick Körlin

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Ich kann dem Kunden Unterlagen innerhalb weniger Minuten zum Unterzeichnen zur Verfügung stellen und es ist sehr verständlich selbst für Laien. Ich stelle hin und wieder fest, dass es Kunden gibt die technisch nicht so versiert sind aber selbst da klappt das super.

Was gefällt Dir nicht?

Was mir nicht gefällt sind die unterscheidlichen Schriftgrößen, die sich bei der Texteingabe nachher ergeben. Dies wirkt etwas unprofessionell. Ich hatte dies mit dem Support besprochen aber auch dort sagte man mir es geht aktuell nicht anders. Für mich, der leicht perfektionistisch ist, ein Problem. Viele sehen das aber wiederum nicht so kritisch

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wenn ich Anträge nur mit Unterschrift des Kunden freigeben kann oder mal wieder ein SEPA Mandat einholen muss, kann ich so den Anträg ider den Vorgang kurz am Telefon besprechen und dem Kunden direkt alles zur Einsicht und Unterschrift zukommen lassen. Zudem kann ich Antragsrelevante Daten über die Checks abfragen. Quasi alles was wichtig ist um ein Angebot und später daraus einen Antrag zu erstellen

“Prozessoptimierung at its best”

Herkunft der Review

5.0

D

In den letzten 6 Monaten

Dominic

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Koppenburg GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Die einzelnen, vielfältigen Möglichkeiten, um eigene Vorlagen zu erstellen und diese unseren Kunden sehr einfach zukommen zu lassen, sowie die stetige Weiterentwicklung.

Was gefällt Dir nicht?

Mittlerweile kann ich keine Nachteile mehr nennen. Wir sind rundum absolut zufrieden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Anforderung relevanter Informationen bei Kunden, die wir zur Berechnung benötigen.

“Langwieriges schnell und einfach machen”

Herkunft der Review

5.0

D

In den letzten 6 Monaten

Daniela

Verifizierter Reviewer

Inhaberin bei

R+V Generalvertretung Daniela Häusler-Konrad

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Dokumente gegenzeichnen lassen, Upload Möglichkeit für Kunden, Vorlagen. Am besten sind die Widgets und Vorlagen. Einmal erstellt, immer wieder verwendbar.

Was gefällt Dir nicht?

Manche Kunden ignorieren die Nachrichten, wenn sie direkt über Flixcheck versendet werden. Dann schicken wir manuell einen Link über unsere Firmen E-Mail, damit es funktioniert. Das

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unterschriften und Daten einholen ist viel leichter.

“Die digitale Erleichterung sämtlicher Abläufe”

Herkunft der Review

5.0

D

In den letzten 6 Monaten

Daniel

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Allianz Hauptvertretung Daniel Günthner

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Die gefühlt grenzenlosen (Einsatz-) Möglichkeit von Flixcheck in allen Bereichen. Egal ob Vertrieb, administrativ,... Je nach Komplexität des Checks, dauert es zwar eine Weile bis er erstellt ist, aber die Mühe macht man sich halt genau ein einziges Mal.

Was gefällt Dir nicht?

Fällt mir spontan nichts ein. Deshalb schreibe ich das hier nur, weil es ein Pflichtfeld ist ;-)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Angebotsanfragen und Schadenmeldungen von Kunden. So hab ich automatisch alles was ich benötige und erspare mir unzählige Nachfragen per Telefon, Mail oder WhatsApp beim Kunden und kann so am Vorgang dran bleiben, wenn ich alles vorliegen habe.

“Sehr flexible Lösung zur Kundenkommunikation”

Herkunft der Review

4.5

A

In den letzten 6 Monaten

Adnan-Johannes

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

MSB - Ihr MaklerService

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Es sind viele verschiedene Möglichkeiten vorhanden Formulare zu erstellen und dem Kunden zur Verfügung zu stellen. Auch die Integration in die bereits bestehenden Systems ist sehr gut möglich.

Was gefällt Dir nicht?

Bislang fehlte mir die Nutzbarkeit mit der Now-Code-Plattform make. Dies soll aber kurzfristig auch möglich sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Anforderung von Unterlagen beim Kunden und Auftragserfassung bzw. Antragstellung durch Kunden.

“Klasse Tool für digitale Vertragsabschlüsse!”

Herkunft der Review

5.0

E

In den letzten 6 Monaten

Eugen

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

FIMCO Finanz GmbH & Co. KG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Sehr gut sind die vielseitigen Einsatzmöglichkeiten. Von der Abfrage von Kundendaten, bis zur Vertragsunterschrift mit fortgeschrittener elektronischer Signatur (FES) nutzen wir alles.

Was gefällt Dir nicht?

Die vielen Möglichkeiten sind Fluch und Segen zu gleich. Die Menüführung kann etwas unübersichtlich wirken. Individualisierbare Ansprache für den Check-Empfänger wäre noch schön.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vorrangig der Online-Vertragsabschluss mit rechtssicherer Unterschrift.

“Prozessoptimierung auf Höchstniveau”

5.0

J

In den letzten 6 Monaten

Julia

Verifizierter Reviewer

Bezirksdirektorin bei

Zurich Bezirksdirektion Julia Krips

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

... dass es unseren Agenturalltag und die Kommunikation mit den Kunden vereinfacht. Alle Mitarbeiter aus meinem Team haben ebenfalls Spaß an der Nutzung durch Flixcheck

Was gefällt Dir nicht?

da gibt es momentan wirklich nichts, und wenn konnte ich mich bislang immer an Flixcheck wenden. Der Support kümmert sich tagesaktuell

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kündigungen, Abfragen und Unterschriften leicht gemacht.

“Zeitersparnis und Nervenersparnis”

Herkunft der Review

5.0

L

In den letzten 6 Monaten

Lisa

Verifizierter Reviewer

Head of Backoffice bei

EINS+ Versicherungsmakler

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

- es vereinfacht viele Prozesse, spart Zeit, lässt sich super auf der Homepage mit einbinden, man erreicht immer super schnell den Support

Was gefällt Dir nicht?

vielleicht könnte es mehr vorgefertigte Varianten geben. Für das komplette erstellen komplexer Checks benötigt man schon etwas mehr Zeit. MIt eteas Routine ist aber auch das kein Problem

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kunden können sich die Fragebögen selbst ziehen. Bringt Raffic auf die HP. Zudem erscheinen irrelavante Fragen nicht unnötigen bei den Checks

“sehr einfaches Handling und schneller Support”

Herkunft der Review

5.0

R

In den letzten 6 Monaten

Romanus

Verifizierter Reviewer

Agenturinhaber bei

Allianz

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt besonders, dass Flixcheck viele meiner täglichen Abläufe automatisiert und mir dadurch spürbar Zeit spart. Zudem bekomme ich die benötigten Kundendaten sehr strukturiert zurück, was meine internen Prozesse deutlich vereinfacht. Besonders hilfreich finde ich auch, dass die Anwendung für meine Kunden intuitiv und leicht verständlich ist – das reduziert Rückfragen und beschleunigt die Kommunikation erheblich.

Was gefällt Dir nicht?

Bislang gab es zum Glück nichts, was nicht zu meiner Zufriedenheit funktioniert hat. Das eigene Erstellen von individuellen Flixchecks erfordert allerdings etwas Übung. Hier fände ich zusätzliche kurze Video-Tutorials – gern auch über YouTube – sehr hilfreich. Einige gibt es ja bereits, aber eine etwas größere Auswahl würde den Einstieg noch leichter machen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Flixcheck löse ich vor allem das Problem unnötig langer Abstimmungswege. Ich kann meinen Kunden individuell erstellte Dokumente oder Abfragen zusenden, die sie nur noch ausfüllen oder unterschreiben müssen – das spart mir und meinen Kunden enorm viel Zeit. Zusätzlich hilft mir die automatische Erinnerung dabei, Prozesse nicht aus den Augen zu verlieren, falls jemand nicht sofort reagiert. Auch das strukturierte Zurückerhalten aller Informationen sorgt dafür, dass ich Vorgänge schneller abschließen und sauber dokumentieren kann.

“Mega Tool - Zeitersparnis & Datenqualität”

Herkunft der Review

5.0

T

In den letzten 6 Monaten

Tobias

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Derfinanztoby

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Der einfache Aufbau. Man findet alles und es funktioniert, sowohl für mich wie auch für meine Kunden ist der Ablauf logisch.

Was gefällt Dir nicht?

Man muss noch etwas oft klicken, aber hier steht ja das Update schon vor der Tür, also ist das auch schon gelöst.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze Flixcheck um schnell und einfach an Daten oder Infos meiner Kunden zu kommen. Zudem natürlich auch um Unterschriften einzuholen. Der Riesen Vorteil ist einfach eine saubere Datenqualität - Der Kunde kann es nur abschicken, wenn er auch alles erledigt hat.

“Einfache Möglichkeit selbst Prozesse zu digitalisieren ”

Herkunft der Review

4.0

R

In den letzten 6 Monaten

Robert

Verifizierter Reviewer

Angestellter bei

Martens & Prahl Versicherungskontor Giessen GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Die Möglichkeit selbst ohne große Vorkenntnisse und Programmierfähigkeiten einen Prozess zu bearbeiten oder anzustoßen.

Was gefällt Dir nicht?

Das größte Problem ist aus meiner Sicht die Benutzeroberfläche. Solange nur einfache und unkomplizierte Checks erstellt werden, funktioniert die Erstellung problemlos. Sobald es jedoch komplexer wird, verliert man sehr schnell den Überblick und die Fehlersuche wird zum Geduldsspiel. Bei rund 130 Elementen mit entsprechenden Abhängigkeiten zueinander kommt es regelmäßig vor, dass man stundenlang nach einem einzelnen Fehler sucht. Auch die Erprobung der Checks müsste deutlich einfacher gestaltet werden. Zudem wäre es sinnvoll, die Widget-Abrechnung erst dann durchzuführen, wenn ein Check erfolgreich versendet wurde.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Antragsstrecke für neue Anfragen, Kommutation mit dem Kunden

“Schnell und effizient”

Herkunft der Review

5.0

A

In den letzten 6 Monaten

Anne

Verifizierter Reviewer

Innendienstmitarbeiterin bei

Jürgen Bauer GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Schnelle Verarbeitung, einfache Handhabe, übersichtlich für uns und Kunden, erspart uns viel Zeit in der Firma, praktisch

Was gefällt Dir nicht?

mir gefällt alles an dem Programm, mir fällt kein Punkt ein der mir nicht gefällt, weiter so

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch Flixcheck erspare ich mir viel Zeit. Ich kann Unterschriften einholen, ohne zum Kunden zu fahren. Es ist schnell und unkompliziert sowie einfach verständlich. Auch unsere Kunden lieben dieses Programm.

“Flixcheck erleichtert den Alltag - schnell und effizient”

Herkunft der Review

5.0

S

In den letzten 6 Monaten

Steffen

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

HB Finanz GmbH & Co. KG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Als Versicherungsagentur benötigen wir in fast allen Vorgängen vielfältige Informationen und Unterschriften. Mit Flixcheck können wir diese Informationen oder Unterschriften rund um die Uhr von den Kunden erhalten, ohne teilweise selbst aktiv zu werden. Die Kunden erledigen alles bequem per Handy oder Tablet ohne Medienbruch.

Was gefällt Dir nicht?

Wir haben keine Punkte, welche uns stören. Flixcheck ist sehr innovativ und es werden regelmäßig Verbesserungen implementiert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unterschriften schnell und digital einholen, Informationen zu Vorgängen beim Kunden einholen, ohne ständig E-Mail hin und her.

“Digitaler Vertrieb ist ohne Flixcheck undenkbar”

Herkunft der Review

5.0

F

In den letzten 6 Monaten

Felix

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Allianz Hauptvertretung Felix Raimund

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Man kann einfach und intuitiv wichtige Informationen, Unterlagen und Unterschriften mit dem Kunden teilen - was früher Tage gedauert hat dauert heute Minuten.

Was gefällt Dir nicht?

Es wäre hilfreich, wenn man mehrere Unterschriften des Teams bereits in den Voreinstellungen speichern kann und so direkt immer die richtige Signatur einfügen kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

kurze Kommunikationswege mit den Kunden, einfache und schnelle Einholung von Unterschriften, Nachweissichere Übergabe von Unterlagen

Flixcheck Erfahrungen & Reviews (188)