Flixcheck Erfahrungen & Reviews (188)
KI-generierte Zusammenfassung
Was User über Flixcheck sagen
Basierend auf 188 Bewertungen
Flixcheck wird für die Vereinfachung der Kundenkommunikation durch digitale Signaturen und effiziente Datenerfassung geschätzt. Viele finden die Plattform benutzerfreundlich, intuitiv und zeitsparend, insbesondere für die Dokumentenbearbeitung und die Ferninteraktion. Einige Benutzer erwähnen, dass die erstmalige Einrichtung komplexer Checks zeitaufwendig sein kann. Einige wenige wünschen sich mehr Anpassungsmöglichkeiten und finden die Preise für zusätzliche Funktionen etwas kostspielig. Trotz dieser Einschränkungen verbessert Flixcheck im Allgemeinen den Workflow und erhöht die Kundenzufriedenheit durch die Optimierung digitaler Prozesse.
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“FlixCheck macht die Zusammenarbeit mit Kund*innen um einen riesigen Sprung leichter.”
Herkunft der Review
5.0
M
In den letzten 6 Monaten
Michel
Verifizierter Reviewer
Versicherungskaufmann bei
VGH Kai Matthies
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
KundenserviceE-SignatureWorkflow Management
Was gefällt Dir am besten?
Die Kund*innen können ganz einfach auf ihrem Handy unterschreiben und es landen direkt bei uns um Mail-Postfach. Darüber hinaus müssen wir nicht extra eine Mail schreiben, sondern sind per SMS mit dem Kunden in Kontakt. Außerdem werden die Daten geschützt.
Was gefällt Dir nicht?
Meiner Meinung nach muss der Kunde erstmal verstehen, dass er sich das Dokument vorher durchlesen sollte bevor er unterschreibt. Weil nach der letzten Unterschrift ist das Dokument sofort weg. Das bemängelten der ein oder andere Kunde bisher. Sonst nichts zu bemängeln.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze FlixCheck um ganz einfach und digital an die Unterschrift eines Kunden zu kommen. Darüber hinaus kann ich auch ganz einfach Daten, wie zB ein KM-Stand seines Autos anfordern.
Antwort von Moritz von Flixcheck:
Hallo Herr Matthies,
lieben Dank für die nette Bewertung!
Ihr Kunde kann das unterschriebene PDF nach dem Absenden downloaden und es sich so in Ruhe noch einmal durchlesen.
Sie können ihn z.B. im Check auch schriftlich darauf hinweisen, damit es nicht übersehen wird.
Liebe Grüße aus Essen
Ihr Flixcheck Team
“Zeitgemäßes Tool für Versicherungsagenturen ”
Herkunft der Review
5.0
N
In den letzten 6 Monaten
Nick
Verifizierter Reviewer
Agenturinhaber bei
Allianz Agentur Nick Körlin
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Ich kann dem Kunden Unterlagen innerhalb weniger Minuten zum Unterzeichnen zur Verfügung stellen und es ist sehr verständlich selbst für Laien. Ich stelle hin und wieder fest, dass es Kunden gibt die technisch nicht so versiert sind aber selbst da klappt das super.
Was gefällt Dir nicht?
Was mir nicht gefällt sind die unterscheidlichen Schriftgrößen, die sich bei der Texteingabe nachher ergeben. Dies wirkt etwas unprofessionell. Ich hatte dies mit dem Support besprochen aber auch dort sagte man mir es geht aktuell nicht anders. Für mich, der leicht perfektionistisch ist, ein Problem. Viele sehen das aber wiederum nicht so kritisch
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wenn ich Anträge nur mit Unterschrift des Kunden freigeben kann oder mal wieder ein SEPA Mandat einholen muss, kann ich so den Anträg ider den Vorgang kurz am Telefon besprechen und dem Kunden direkt alles zur Einsicht und Unterschrift zukommen lassen. Zudem kann ich Antragsrelevante Daten über die Checks abfragen. Quasi alles was wichtig ist um ein Angebot und später daraus einen Antrag zu erstellen
“Prozessoptimierung at its best”
Herkunft der Review
5.0
D
In den letzten 12 Monaten
Dominic
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Koppenburg GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Die einzelnen, vielfältigen Möglichkeiten, um eigene Vorlagen zu erstellen und diese unseren Kunden sehr einfach zukommen zu lassen, sowie die stetige Weiterentwicklung.
Was gefällt Dir nicht?
Mittlerweile kann ich keine Nachteile mehr nennen. Wir sind rundum absolut zufrieden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Anforderung relevanter Informationen bei Kunden, die wir zur Berechnung benötigen.
“Langwieriges schnell und einfach machen”
Herkunft der Review
5.0
D
In den letzten 12 Monaten
Daniela
Verifizierter Reviewer
Inhaberin bei
R+V Generalvertretung Daniela Häusler-Konrad
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Dokumente gegenzeichnen lassen, Upload Möglichkeit für Kunden, Vorlagen. Am besten sind die Widgets und Vorlagen. Einmal erstellt, immer wieder verwendbar.
Was gefällt Dir nicht?
Manche Kunden ignorieren die Nachrichten, wenn sie direkt über Flixcheck versendet werden. Dann schicken wir manuell einen Link über unsere Firmen E-Mail, damit es funktioniert. Das
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Unterschriften und Daten einholen ist viel leichter.
“Die digitale Erleichterung sämtlicher Abläufe”
Herkunft der Review
5.0
D
In den letzten 12 Monaten
Daniel
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Allianz Hauptvertretung Daniel Günthner
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Die gefühlt grenzenlosen (Einsatz-) Möglichkeit von Flixcheck in allen Bereichen. Egal ob Vertrieb, administrativ,... Je nach Komplexität des Checks, dauert es zwar eine Weile bis er erstellt ist, aber die Mühe macht man sich halt genau ein einziges Mal.
Was gefällt Dir nicht?
Fällt mir spontan nichts ein. Deshalb schreibe ich das hier nur, weil es ein Pflichtfeld ist ;-)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Angebotsanfragen und Schadenmeldungen von Kunden. So hab ich automatisch alles was ich benötige und erspare mir unzählige Nachfragen per Telefon, Mail oder WhatsApp beim Kunden und kann so am Vorgang dran bleiben, wenn ich alles vorliegen habe.
“Sehr flexible Lösung zur Kundenkommunikation”
Herkunft der Review
4.5
A
In den letzten 12 Monaten
Adnan-Johannes
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
MSB - Ihr MaklerService
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Es sind viele verschiedene Möglichkeiten vorhanden Formulare zu erstellen und dem Kunden zur Verfügung zu stellen. Auch die Integration in die bereits bestehenden Systems ist sehr gut möglich.
Was gefällt Dir nicht?
Bislang fehlte mir die Nutzbarkeit mit der Now-Code-Plattform make. Dies soll aber kurzfristig auch möglich sein.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Anforderung von Unterlagen beim Kunden und Auftragserfassung bzw. Antragstellung durch Kunden.
“Klasse Tool für digitale Vertragsabschlüsse!”
Herkunft der Review
5.0
E
In den letzten 12 Monaten
Eugen
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
FIMCO Finanz GmbH & Co. KG
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Sehr gut sind die vielseitigen Einsatzmöglichkeiten. Von der Abfrage von Kundendaten, bis zur Vertragsunterschrift mit fortgeschrittener elektronischer Signatur (FES) nutzen wir alles.
Was gefällt Dir nicht?
Die vielen Möglichkeiten sind Fluch und Segen zu gleich. Die Menüführung kann etwas unübersichtlich wirken. Individualisierbare Ansprache für den Check-Empfänger wäre noch schön.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Vorrangig der Online-Vertragsabschluss mit rechtssicherer Unterschrift.
“Prozessoptimierung auf Höchstniveau”
5.0
J
In den letzten 12 Monaten
Julia
Verifizierter Reviewer
Bezirksdirektorin bei
Zurich Bezirksdirektion Julia Krips
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
... dass es unseren Agenturalltag und die Kommunikation mit den Kunden vereinfacht. Alle Mitarbeiter aus meinem Team haben ebenfalls Spaß an der Nutzung durch Flixcheck
Was gefällt Dir nicht?
da gibt es momentan wirklich nichts, und wenn konnte ich mich bislang immer an Flixcheck wenden. Der Support kümmert sich tagesaktuell
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kündigungen, Abfragen und Unterschriften leicht gemacht.
“Zeitersparnis und Nervenersparnis”
Herkunft der Review
5.0
L
In den letzten 12 Monaten
Lisa
Verifizierter Reviewer
Head of Backoffice bei
EINS+ Versicherungsmakler
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
- es vereinfacht viele Prozesse, spart Zeit, lässt sich super auf der Homepage mit einbinden, man erreicht immer super schnell den Support
Was gefällt Dir nicht?
vielleicht könnte es mehr vorgefertigte Varianten geben. Für das komplette erstellen komplexer Checks benötigt man schon etwas mehr Zeit. MIt eteas Routine ist aber auch das kein Problem
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kunden können sich die Fragebögen selbst ziehen. Bringt Raffic auf die HP. Zudem erscheinen irrelavante Fragen nicht unnötigen bei den Checks
“sehr einfaches Handling und schneller Support”
Herkunft der Review
5.0
R
In den letzten 12 Monaten
Romanus
Verifizierter Reviewer
Agenturinhaber bei
Allianz
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt besonders, dass Flixcheck viele meiner täglichen Abläufe automatisiert und mir dadurch spürbar Zeit spart. Zudem bekomme ich die benötigten Kundendaten sehr strukturiert zurück, was meine internen Prozesse deutlich vereinfacht. Besonders hilfreich finde ich auch, dass die Anwendung für meine Kunden intuitiv und leicht verständlich ist – das reduziert Rückfragen und beschleunigt die Kommunikation erheblich.
Was gefällt Dir nicht?
Bislang gab es zum Glück nichts, was nicht zu meiner Zufriedenheit funktioniert hat. Das eigene Erstellen von individuellen Flixchecks erfordert allerdings etwas Übung. Hier fände ich zusätzliche kurze Video-Tutorials – gern auch über YouTube – sehr hilfreich. Einige gibt es ja bereits, aber eine etwas größere Auswahl würde den Einstieg noch leichter machen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Flixcheck löse ich vor allem das Problem unnötig langer Abstimmungswege. Ich kann meinen Kunden individuell erstellte Dokumente oder Abfragen zusenden, die sie nur noch ausfüllen oder unterschreiben müssen – das spart mir und meinen Kunden enorm viel Zeit. Zusätzlich hilft mir die automatische Erinnerung dabei, Prozesse nicht aus den Augen zu verlieren, falls jemand nicht sofort reagiert. Auch das strukturierte Zurückerhalten aller Informationen sorgt dafür, dass ich Vorgänge schneller abschließen und sauber dokumentieren kann.
“Mega Tool - Zeitersparnis & Datenqualität”
Herkunft der Review
5.0
T
In den letzten 12 Monaten
Tobias
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Derfinanztoby
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Der einfache Aufbau. Man findet alles und es funktioniert, sowohl für mich wie auch für meine Kunden ist der Ablauf logisch.
Was gefällt Dir nicht?
Man muss noch etwas oft klicken, aber hier steht ja das Update schon vor der Tür, also ist das auch schon gelöst.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze Flixcheck um schnell und einfach an Daten oder Infos meiner Kunden zu kommen. Zudem natürlich auch um Unterschriften einzuholen. Der Riesen Vorteil ist einfach eine saubere Datenqualität - Der Kunde kann es nur abschicken, wenn er auch alles erledigt hat.
“Einfache Möglichkeit selbst Prozesse zu digitalisieren ”
Herkunft der Review
4.0
R
In den letzten 12 Monaten
Robert
Verifizierter Reviewer
Angestellter bei
Martens & Prahl Versicherungskontor Giessen GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Die Möglichkeit selbst ohne große Vorkenntnisse und Programmierfähigkeiten einen Prozess zu bearbeiten oder anzustoßen.
Was gefällt Dir nicht?
Das größte Problem ist aus meiner Sicht die Benutzeroberfläche. Solange nur einfache und unkomplizierte Checks erstellt werden, funktioniert die Erstellung problemlos. Sobald es jedoch komplexer wird, verliert man sehr schnell den Überblick und die Fehlersuche wird zum Geduldsspiel. Bei rund 130 Elementen mit entsprechenden Abhängigkeiten zueinander kommt es regelmäßig vor, dass man stundenlang nach einem einzelnen Fehler sucht. Auch die Erprobung der Checks müsste deutlich einfacher gestaltet werden. Zudem wäre es sinnvoll, die Widget-Abrechnung erst dann durchzuführen, wenn ein Check erfolgreich versendet wurde.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Antragsstrecke für neue Anfragen, Kommutation mit dem Kunden
“Schnell und effizient”
Herkunft der Review
5.0
A
In den letzten 12 Monaten
Anne
Verifizierter Reviewer
Innendienstmitarbeiterin bei
Jürgen Bauer GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Schnelle Verarbeitung, einfache Handhabe, übersichtlich für uns und Kunden, erspart uns viel Zeit in der Firma, praktisch
Was gefällt Dir nicht?
mir gefällt alles an dem Programm, mir fällt kein Punkt ein der mir nicht gefällt, weiter so
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch Flixcheck erspare ich mir viel Zeit. Ich kann Unterschriften einholen, ohne zum Kunden zu fahren. Es ist schnell und unkompliziert sowie einfach verständlich. Auch unsere Kunden lieben dieses Programm.
“Flixcheck erleichtert den Alltag - schnell und effizient”
Herkunft der Review
5.0
S
In den letzten 12 Monaten
Steffen
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
HB Finanz GmbH & Co. KG
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Als Versicherungsagentur benötigen wir in fast allen Vorgängen vielfältige Informationen und Unterschriften. Mit Flixcheck können wir diese Informationen oder Unterschriften rund um die Uhr von den Kunden erhalten, ohne teilweise selbst aktiv zu werden. Die Kunden erledigen alles bequem per Handy oder Tablet ohne Medienbruch.
Was gefällt Dir nicht?
Wir haben keine Punkte, welche uns stören. Flixcheck ist sehr innovativ und es werden regelmäßig Verbesserungen implementiert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Unterschriften schnell und digital einholen, Informationen zu Vorgängen beim Kunden einholen, ohne ständig E-Mail hin und her.
“Digitaler Vertrieb ist ohne Flixcheck undenkbar”
Herkunft der Review
5.0
F
In den letzten 12 Monaten
Felix
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Allianz Hauptvertretung Felix Raimund
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Man kann einfach und intuitiv wichtige Informationen, Unterlagen und Unterschriften mit dem Kunden teilen - was früher Tage gedauert hat dauert heute Minuten.
Was gefällt Dir nicht?
Es wäre hilfreich, wenn man mehrere Unterschriften des Teams bereits in den Voreinstellungen speichern kann und so direkt immer die richtige Signatur einfügen kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
kurze Kommunikationswege mit den Kunden, einfache und schnelle Einholung von Unterschriften, Nachweissichere Übergabe von Unterlagen
“Flixcheck bringt Tempo in unsere Kundenkommunikation.”
4.5
S
Vor mehr als 12 Monaten
Simona
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
LVM Versicherung
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Die intuitive Benutzeroberfläche macht es sowohl für unsere Mitarbeiter als auch für unsere Kunden leicht, das Tool ohne große Schulung zu nutzen. Besonders das Drag-and-Drop-System zur Erstellung individueller Checks ist ein echtes Plus. Die Kunden müssen keine zusätzlichen Apps herunterladen oder sich registrieren. Das senkt die Hemmschwelle enorm und führt zu einer hohen Antwortquote. Da Flixcheck in Deutschland gehostet wird und alle Datenschutzanforderungen erfüllt, haben wir keine Bedenken hinsichtlich der Sicherheit und Vertraulichkeit der Kundendaten.
Was gefällt Dir nicht?
Während Flixcheck für kleine und mittelständische Unternehmen preislich attraktiv ist, wären für größere Unternehmen wie uns flexiblere Tarife mit Skalierungsmöglichkeiten von Vorteil. Wir haben festgestellt, dass neue Features und Verbesserungen nur in einem langsamen Tempo eingeführt werden. In einem dynamischen Markt wünschen wir uns hier mehr Agilität.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Flixcheck dient uns in verschiedenen Bereichen als vielseitiges Tool zur Optimierung von Kundeninteraktionen. Einer der größten Vorteile von Flixcheck ist die Möglichkeit, schnell und unkompliziert digitale Unterschriften einzuholen. Kunden müssen keine zusätzlichen Apps installieren oder sich irgendwo anmelden, sie erhalten den Link per SMS oder E-Mail und können das Dokument direkt unterschreiben. Dies hat unsere Bearbeitungszeit für Verträge, Schadensmeldungen und SEPA-Mandate erheblich verkürzt. Auch das Einholen fehlender oder aktualisierter Kundendaten war in der Vergangenheit oft umständlich. Dank Flixcheck können wir vorgefertigte Formulare digital versenden, die unsere Kunden mit wenigen Klicks ausfüllen und zurücksenden können.
Antwort von Flixcheck:
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir würden gerne gemeinsam mit Ihnen herausfinden, an welcher Stelle unsere Tarife noch nicht flexibel genug sind und welche Features aus Ihrer Sicht noch fehlen bzw. nicht schnell genug verfügbar waren oder sind.
Es würde uns freuen, wenn Sie uns hierzu eine Mail an info@flixcheck.de schreiben. Alternativ bietet sich auch ein (Video-)telefonat an. Falls Sie dies bevorzugen, können Sie sich gern hier einen Termin buchen: https://www.flixcheck.de/termin-buchen/
Viele Grüße
Ihr Flixcheck Team
“leichte und schnelle Kommunikation mit Kunden ”
5.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Anne
Verifizierter Reviewer
Innendienstmitarbeiter bei
Gothaer Allgemeine Versicherung AG
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
man kann schnell Unterschriften von einem Kunden einholen, auch wenn er nicht in der Nähe ist. Man kann sich den Ausweis sicher und schnell zukommen lassen. Man kann den Kunden über wichtige Dinge schnell und einfach informieren.
Was gefällt Dir nicht?
Ich habe nicht, was mir nicht gefällt
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich hole mir schnell die Unterschrift vom Kunden. Das ist für beide Parteien super, da der Kunde vielleicht nicht immer Zeit hat oder gerade nicht in der Nähe ist. Der Kunde kann sicher seine Bankverbindung mitteilen und muss keine Angst haben, dies digital zu tun.
“es vereinfacht meinen Arbitisalltag sehr”
4.0
D
Vor mehr als 12 Monaten
David
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Ergo Versicherungsbüro Nickl & Halm
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Prozesse werden standartisiert und automatisiert. das steigert dir Qualität unserer Dienstleistungen sehr. Bedienung sehr einfach.
Was gefällt Dir nicht?
mir gefällt nicht, dass viele Kunden offensichtlich nicht auf Flixcheck Mails reagieren, da Sie skeptisch sind.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
komplizierte Anliege werden stark vereinfacht.
Antwort von Flixcheck:
Guten Tag Herr Nickl,
vielen Dank für Ihre Bewertung :)
Um die Antwortquote Ihrer Kund:innen zu steigern, können Sie individuelle Checklinks nutzen. Dann verschwindet das "Flixcheck"aus der Domain und es wird nur noch Ihre Domain angezeigt. Wenn Sie Fragen dazu haben, können Sie einfach in den Chat in Flixcheck schreiben oder Sie schreiben eine E-Mail an info@flixcheck.de
Generell macht es auch Sinn, Ihre Kund:innen einmal über die Änderung der Kommunikation zu informieren und zu erläutern, dass Sie nun mit Flixcheck arbeiten. Auch dies erhöht die Antwortquote.
Viele Grüße
Ihr Flixcheck Team
“Super einfache einrichtung und effizientes Onboarding Sowie Kundensupport.”
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Michele
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
apartment viersechs (apartmentviersechs.de)
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Arts and Crafts
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
- Einfache Einrichtung und vielseitige Funktionen - Super Automationsfunktionen - Wiederkehrende Formulare über QR code widget leicht zugänglich für Kunden.
Was gefällt Dir nicht?
- für einige Funktionen und Automationen wird ein Kundensupport Mitarbeiter benötigt (Email Weiterleitungen für bestimmte Pfade
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir benötigen Flixcheck um digital Einverständniserklärungen zu generieren und zu erhalten. Dies war bis dato Handschriftlich notwendig.
“Schnell, unbürokratisch”
5.0
E
Vor mehr als 12 Monaten
Elke
Verifizierter Reviewer
Agenturinhaber einer Subdirektion bei
ERGO Beratung und Vertrieb AG
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Ich find die schnelle Umsetzung wichtig. Außerdem ist die Handhabung sehr einfach. Unsere Kunden können schnell erreicht werden und auch per Handy die Nachrichten erhalten.
Was gefällt Dir nicht?
Die Gliederung könnte noch besser sein. Vielleicht ist auch irgendwann die Nutzung per WhatsApp möglich?!!! Die Verbraucher haben manchmal Probleme den link zu öffnen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir schicken Anträge, Formulare und andere PDF zur Unterschrift an die Kunden.
“Eine tolle Plattform mit einem hervorragenden Support”
5.0
S
Vor mehr als 12 Monaten
Stefan
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Lentz & Lauble GmbH & Co.KG
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Alles ist einfach und übersichtlich gestaltet. Im Großen und Ganzen ist das Meiste selbst erklärend und wenn es Fragen gibt, hilft der Chat und/oder der Support!
Was gefällt Dir nicht?
Da ich diese Plattform erst seit kurzem so richtig anwende und ich bisher sehr begeistert bin, kann ich aktuell nichts negatives sagen
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen es in der Versicherungsbranche bisher für Terminbestätigungen, Vollmachten inkl. Signaturen oder z.B. Riester-Jahres-Abfragen.
“Im täglichen Büroeinsatz nicht mehr wegzudenken!”
4.5
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
GGF bei
FinancialLife GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Wir nutzen Flixcheck schon seit ca. 4 Jahren und können uns die Punkte digitale Signatur, strukturierte Formularanfragen an den Endkunden und als Tool zur Datenanforderung nicht mehr anders vorstellen.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt keine Beschwerdepunkte. Wir nutzten sicherlich nicht alle Möglichkeiten aus, da für uns nicht relevant, aber für unsere Firmengröße passt Flixcheck ideal!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Schnelle Einholung von Unterschriften, Datenabfrage, standardisierte Formulare für viele Endkunden nutzen
Antwort von Flixcheck:
Hallo Christian,
vielen lieben Dank für die nette Bewertung :)
Viele Grüße
Dein Flixcheck Team
“Einfach einfacher , ”
5.0
F
Vor mehr als 12 Monaten
Friedbert
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Versicherungskontor Schäfer GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Venture Capital & Private Equity
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Intuitive Bedienung leicht zu verstehen, kann auf viele Situationen scaliert werden, technisch auf dem aktuellen Stand der Zeit
Was gefällt Dir nicht?
Schwierig hier etwas zu formulieren, eventuell könnte die künstliche Intelligenz noch besser integriert werden
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
die Datenerfassung beziehungsweise die Kundenkommunikation
“Für mich und meine Kunden sind es schnelle Abläufe.”
5.0
T
Vor mehr als 12 Monaten
Tom
Verifizierter Reviewer
Agenturpartner bei
Allianz
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
- Unterschriften Online einhole. Online Umsatz generieren. Und man braucht kein Papier mehr. Bei gleichen Kundensnfragen kann mann Vorlagen erstellen.
Was gefällt Dir nicht?
- das man keine Checks über die Handyapp verschicken kann. Sonst ist alles super
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Schnelle Abläufe. Schneller Umsatz für mich. Kunden können auch von zu hause aus Unterschreiben.
“Es erleichtert einem die Arbeit und die Seite ist leicht zu bedienen.”
4.0
N
Vor mehr als 12 Monaten
Niklas
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Contrast Versicherungsmakler GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Die vielen unterschiedlichen Funktionen. Vor allem die Erstellung von QR-Codes. Ebenfalls ist die Einbindung der API-Schnittstelle zu unserem Vermittlerportal sehr hilfreich.
Was gefällt Dir nicht?
Das Layout der Checks könnte schöner sein. Es könnte noch weitere Touren geben. Es wäre gut, wenn man die erstellten Ordner farbig machen könnte und Unterordner erstellen könnte.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Vorgänge die sonst viele E-Mails erfordern werden dadurch erleichtert und Neukunden füllen einen Fragebogen eher aus als uns direkt anzuschreiben oder anzurufen.
Antwort von Flixcheck:
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung :)
Das Design der Checks ist farblich anpassbar. Wenn Sie Interesse an einer Anpassung haben, schreiben Sie gerne an info@flixcheck.de
Sie können die Ordner zwar nicht farblich anpassen, aber Unterordner können erstellt werden. Klicken Sie hierzu einfach auf das "+" neben "Ihre Ordner" und erstellen einen neuen Ordner. Sie können auswählen, ob dieser Ordner einen Überordner haben soll und damit selbst zum Unterordner wird.
zu den Touren: Folgen Sie gern unserem Youtube Kanal: https://www.youtube.com/@flixcheck
Wir laden wöchentlich neue Tutorials und regelmäßig Kundeninterviews hoch. Diese werden Ihnen dabei helfen, Flixcheck noch effektiver nutzen zu können :)
Viele Grüße
Ihr Flixcheck Team
“unkompliziert, schnell und einfach, super Arbeitsmittel”
5.0
F
Vor mehr als 12 Monaten
Frank
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Schnelle Kundenkommunikation, zeitgemäße Arbeitsplattform, sehr flexibel und ein Muß im Arbeitsalltag, übersichtlich und leicht zu handhaben, neue Vorlagen möglich
Was gefällt Dir nicht?
Einverständniserklärung am beginn taucht jedesmal auf, teilweise in den vorlagen unübersichtlich
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kundenkommunikation, Einforderung von Unterschriften, Kundenkontakt
“Arbeitserleichterung und fördert den Umsatz”
5.0
P
Vor mehr als 12 Monaten
Philipp
Verifizierter Reviewer
Gesellschafter bei
Rostek Hausverwaltung
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Real Estate
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Die handhabung von Flixcheck ist ganz einfach. Auf dem Dashboard sieht man jederzeit alle aktuell laufenden "Checks" oder auch abgeschlossene Checks. Wenn man mal einen Vertrag nicht runtergeladen hat, dann kann man ihn sich jederzeit auf der Seite aufrufen. Die Bedienung ist sehr einfach. Wir nutzen Flixcheck hauptsächlich, um Mietverträge oder Nachtrage unterschreiben zu lassen. Komplett ohne Anleitung oder Vorkenntnisse konnten wir so schon zahlreiche Abschlüsse generieren.
Was gefällt Dir nicht?
Bisher konnten wir noch nichts feststellen, was uns nicht gefällt. Egal ob der Check per Mail, SMS oder Link abgewickelt wird - alles funktioniert bisher. Wir nutzen Flixcheck allerdings bisher erst einen Monat.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wie bereits beschrieben nutzen wir Flixcheck um Verträge oder Nachträge unterschreiben zu lassen. Unser riesiger Vorteil ist, dass wir keinen Vertrag umständlich ausdrucken müssen, per Post schicken müssen und tagelang warten müssen, bis dieser unterschrieben zurückkommt. Wir fertigen den Vertrag digital, stellen ihn ein und haben innerhalb von Minuten den unterschriebenen Vertrag vorliegen. Auch für die Mietinteressenten ist alles sehr unkompliziert. Sie müssen ebenfalls nichts ausdrucken und haben sofort den Vertrag vorleigen.
“Prozesse digital gestalten”
5.0
O
Vor mehr als 12 Monaten
Oliver
Verifizierter Reviewer
Selbstständiger Außendienst bei
Generalagentur Oliver Eichhorn Barmenia.Gothaer
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Unterschriftanforderungen auf der ganzen Welt sind genial, denn insbesondere bei kurzfristig gewünschten Vertragsabschlüssen und Änderungen an Verträgen können - sofern es gesetzlich zugelassen ist - Unterschriften mittels Flixcheck eingeholt werden. Dank der Möglichkeit Vorlagen zu erstellen und freizugeben haben alle Mitarbeitenden die gleichen Vorlagen, sodass ein einheitliches Bild nach außen entsteht.
Was gefällt Dir nicht?
Eingeschränkt ist dabei, dass man selbst an der Signatur in der E-Mail oder SMS wenig Bearbeitungsspielraum hat. Für die zubuchbaren Zusatzmodule wäre außerdem ein kurzzeitiger Testzeitraum wünschenswert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mittels Flixcheck holen wir Unterschriften ein, lassen Schadenanzeigen befüllen und signieren, fordern Schadenbilder an, bestätigen Termine inkl. Kalendereintrag, fragen aktuelle Daten ab...
“Hervorragendes Tool für Unterlagenversand und digitale Unterschriften”
5.0
T
Vor mehr als 12 Monaten
Tatjana
Verifizierter Reviewer
Innendienst bei
Gothaer
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Absolute Erleichterung bietet die Möglichkeit der digitalen Unterschrifteinholung. Dies ist nicht nur vereinfachend für den Empfänger, sondern auch sehr nachhaltig bezüglich dem Papierdruck.
Was gefällt Dir nicht?
Oft sind die angelegten Vorlagen nicht wieder zu finden oder zu einfach überschreibbar.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Der Versand der Unterlagen per Post entfällt. Das digitale Dokument kann nach Erhalt direkt weiter bearbeitet oder versendet werden.
“Tolle Software und vielseitig einsetzbar”
5.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Adnan-Johannes
Verifizierter Reviewer
Inhaber
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Die Software ist einfach zu bedienen und mittels der Bausteine lassen sich schnell einfache Prozesse umsetzen, um die Kommunikation mit Kunden einfacher und effizienter zu gestalten. Die Funktionen sind schon sehr umfangreich.
Was gefällt Dir nicht?
Ich würde mir persönlich noch wünschen, dass beim Thema Datum mehr Funktionalität besteht, zum Beispiel beim Eingabe vom Geburtsdatum, auch zu prüfen ist, dass schon Volljährigkeit besteht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Auftragserfassung, Schadenbearbeitung, Kunden-Geschäftsvorfälle
“top! Ich hätte schon eher damit beginnen sollen”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Mandy
Verifizierter Reviewer
Versicherung bei
Vertrieb
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Arbeitserleichterung, einfache Handhabung, gute Übersicht, praxisnahe Einstellung.
Was gefällt Dir nicht?
Gibt es dies auch als App ? das ist das einzige was ich bisher vermisse. Ich arbeite aber erst seit 2 tagen damit
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Anträge mit Unterschrift versehen Dokumente mit Unterschrift versehen
“Tolles Werkzeug – Erleichtert unseren Alltag”
4.5
J
Vor mehr als 12 Monaten
Joseph
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Hecht Scheuring Finanzplanung GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Flixcheck hat sich für uns als ein unverzichtbares Werkzeug im Arbeitsalltag etabliert. Die Möglichkeit, Dokumente und Informationen auf so unkomplizierte und sichere Weise von unseren Kunden zu erhalten, ist einfach fantastisch. Flix.AI ist sehr gut.
Was gefällt Dir nicht?
Mehr Vorlagen wären wünschenswert, allerdings wird dieser Punkt durch Flix.AI weitgehend überflüssig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Flixcheck lösen wir das Problem, Formulare schnell erstellen zu können und digital signierte Dokumente zu erhalten, die von fast allen Unternehmen akzeptiert werden.
“Durch Flixcheck sparen wir uns täglich extrem viel Zeit.”
5.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Ariane
Verifizierter Reviewer
Vertriebsassistenz bei
Gothaer BD Ralf Hennig
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir bei Flixcheck, dass die Dokumente mit einer rechtssicheren Unterschrift versehen werden können. Des weiteren können wir viele individuelle Flixchecks für verschiedene Themengebiete erstellen.
Was gefällt Dir nicht?
Wenn ein Flixcheck ausgefüllt und unterzeichnet zurück gesandt wird, bekomme ich unnötigerweise 2 seperate mails.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Abfragen, Umfragen und die rechtssichere E-Unterschrift bei Flixcheck erleichern uns als Team die Arbeit.
Was gefällt Dir am besten?
Eine einfache und schnelle Lösung für vieles im Alltag als Versicherungsvertreter. Von der Schadenmeldung, bis zum einholen von Daten zur Angebotserstellung, oder Abfragen von Anliegen. Außerdem führt es zur Qualitätssicherung, da so eine gleichbleibende Qualität, unabhängig vom Betreuer gewährt ist.
Was gefällt Dir nicht?
Anfangs etwas schwer sich in das Ganze Thema reinzudenken. Wie baue ich meine Vorlagen auf. Welche Daten brauche ich wirklich. Das Ganze ist aber eher ein Prozess, sodass ich es nicht als negativ sehen würde, sondern als Lernkurve von einem selbst.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
1, Einholen von Daten für Schadensmeldungen 2, Abfrage von Kundenanliegen oder Veränderungen 3, Datenabfrage für Angebotserstellung
“Super Tool, super Servcie”
5.0
W
Vor mehr als 12 Monaten
Wolfgang
Verifizierter Reviewer
Kundenberater bei
Reusch GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Schnelle Hilfe wenn es drauf ankommt, erleichtert den Agenturalltag ungemein. Bietet neue Möglichkeiten zur Interaktion mit Kunden
Was gefällt Dir nicht?
Bin mit dem Produkt und dem Team wunschlos glücklich. Bis man sattelfest damit arbeit kann, bedarf es etwas Übung, aber die Einführungswebinare haben sehr geholfen. Lediglich bei der Gestaltung der Anrede zu den Checks haben wir uns etwas schwer getan.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Unterschriften einholen - Leadgenerierung über Widgets - Kundenbefragungen
“Durchaus Positiv, aufgrund der einfachen Bearbeitung in Kundenprozessen”
4.5
B
Vor mehr als 12 Monaten
Ben
Verifizierter Reviewer
Kundenberater bei
Beraterhaus Babenhausen
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Einfache und schnelle Bearbeitung für junge Menschen. Oftmals treten in Kundenprozessen Schwierigkeiten in Sachen Verlässlichkeit auf, durch flixcheck kann der Kunde dann mal eben schnell unterwegs unterschreiben anstatt auf den Drucker beim arbeiten zu warten.
Was gefällt Dir nicht?
Die Kostenstruktur von Flixcheck finde ich noch ausbaufähig, da man am Anfang ja noch nicht so wirklich weiß wie viel es einem im Arbeitsablauf wirklich weiterhilft.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
-Unterschriften einholen - abgelaufene Persos problemlos beschaffen - Digitaler Auftritt nach außen
“ Flixcheck - intuitives Handling, spitzen Zuverlässigkeit und tolles Feedback der Endkunden.”
5.0
T
Vor mehr als 12 Monaten
Tim
Verifizierter Reviewer
Gothaer Hauptgeschäftsstellenleiter bei
Gothaer Versicherung
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Intuitive Benutzung der Benutzeroberfläche. Extrem hohe Zuverlässigkeit der Checks, bisher kam es bei keinem Kunden zu einem Fehler bei der Zustellung. Sehr, sehr hohe Zufriedenheit unserer Kunden mit der Benutzung des Tools. Vereinfacht den Arbeitsalltag wirklich enorm, besonders bei der Einholung von Einverständnissen und Willenserklärungen von Endkunden.
Was gefällt Dir nicht?
Ausführlichere Checks erfordern einiges an Arbeit und Zeitaufwand, da die Verknüpfung verschiedener Abhängigkeit irgendwann schwer zu überschauen wird.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Schnelle Antragsaufnahme bei Kunden, einfache Aufnahme von Kundendaten in diversen Situation, einfache Möglichkeit große bzw. ausführliche Fragestellungen durch Abhängigkeiten innerhalb eines Checks darzustellen.
“Der Schlüssel zur Effizienzsteigerung und Modernisierung unserer Kundenprozesse.”
4.5
B
Vor mehr als 12 Monaten
Bettina
Verifizierter Reviewer
Senior Vertriebsassistentin bei
Interhyp AG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Dokumente und Unterschriften direkt bei unseren Kunden anfragen, ohne auf E-Mail-Anhänge oder den Postweg angewiesen zu sein. Einfache, mobile Prozesse anbieten, bei denen unsere Kunden mit wenigen Klicks Dateien hochladen oder Genehmigungen digital erteilen können. Datenrückläufe beschleunigen, was unsere Bearbeitungszeit erheblich reduziert hat. Nach Abschluss eines Finanzierungsprojekts können wir über Flixcheck unkompliziert Feedback einholen.
Was gefällt Dir nicht?
Ein häufiges Problem, das wir festgestellt haben, ist die eingeschränkte Möglichkeit zur individuellen Anpassung von Anfrageformularen. Die Vorlagen, die Flixcheck bietet, sind zwar funktional, lassen jedoch nur begrenzten Spielraum für individuelle Texte, Branding-Elemente oder spezifische Anforderungen an den Kunden. Flixcheck bietet eine Vielzahl nützlicher Funktionen, die jedoch mit einer entsprechenden Kostenstruktur verbunden sind.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Unser Hauptanwendungsbereich für Flixcheck liegt in der Dokumentenanforderung und -verarbeitung. In der Baufinanzierung ist die schnelle Übermittlung von Unterlagen wie Gehaltsabrechnungen, Kontoauszügen oder Grundbuchauszügen oft ein entscheidender Faktor für die Bearbeitungsdauer. Flixcheck ermöglicht uns, diese Dokumente direkt per E-Mail oder SMS beim Kunden anzufordern. Der Kunde erhält einen personalisierten Link, über den er die benötigten Dateien hochladen, digitale Unterschriften leisten oder auch Rückfragen klären kann alles auf einer benutzerfreundlichen und sicheren Plattform. Darüber hinaus nutzen wir Flixcheck für digitale Freigaben und Genehmigungen, beispielsweise bei der finalen Bestätigung von Finanzierungsangeboten oder bei Änderungen in bestehenden Verträgen.
“Flixcheck ist die Zukunft des Dokumentenhandlings!”
4.5
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jakob
Verifizierter Reviewer
Vertriebsleiter bei
HanseMerkur
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Kunden können Verträge direkt digital unterschreiben, ohne dass sie vor Ort erscheinen oder Dokumente ausdrucken müssen. Papierberge gehören bei uns endlich der Vergangenheit an. Oft fehlen wichtige Angaben, wie Bankverbindungen oder Unterschriften, um Verträge abzuschließen. Mit Flixcheck kann der Kunde diese einfach und schnell nachreichen. Kunden können Dokumente und Fotos direkt über Flixcheck hochladen, wodurch wir Schäden schneller bewerten können. Mit Flixcheck haben wir die Bearbeitungszeit für viele Vorgänge um mehr als die Hälfte reduziert.
Was gefällt Dir nicht?
Auch wenn die meisten Kunden problemlos mit Flixcheck umgehen können, gibt es immer noch Ausnahmen. Manche Kunden fühlen sich unsicher, wenn sie online Dokumente ausfüllen oder unterschreiben sollen. Gerade ältere Kunden ohne Internetzugang müssen wir weiterhin auf klassische Weise bedienen, was die Prozesse dann wieder uneinheitlich macht. Das ist jedoch kein Kritikpunkt, der direkt auf das Tool selbst abzielt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Bei der HanseMerkur nutzen wir Flixcheck primär, um Dokumente und Informationen digital mit unseren Kunden auszutauschen. Das umfasst die Einholung von Unterschriften für Versicherungsverträge, die Übermittlung von Formularen und die Erfassung von wichtigen Kundendaten wie IBAN-Nummern oder Ausweiskopien. Statt umständlich auf Papier oder per E-Mail hin und her zu kommunizieren, können wir jetzt einen personalisierten Link an den Kunden schicken, über den er direkt auf einem sicheren Portal alles erledigen kann. Die Anwendung ist unglaublich vielseitig, wir haben standardisierte Templates für häufig genutzte Prozesse erstellt, etwa für Vertragsabschlüsse oder Nachfragen zu Schadensmeldungen. Dadurch sparen wir enorm viel Zeit und wirken gleichzeitig professionell und modern.
“All good vibes with Flixcheck. The most qualified to create a smooth exchange of information.”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Melab
Verifizierter Reviewer
Data Analyst bei
CareerFoundry
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: E-Learning
Use cases:
KundenserviceVideo Communications
Was gefällt Dir am besten?
Fully featured chat and video chats solution integrated into the same platform. Keeping track of all files, folders and their versions in an organized manner using a comprehensive file management solution with full sharing capabilities, access control and file versioning.
Was gefällt Dir nicht?
Flixcheck has been one incredible product with no blemishes. Its ease of use has allowed us to be very comfortable using it.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Uniting all communication channels in one cloud based platform. Flixcheck is a better way to work with people outside the company. It places a heavier emphasis on productivity features helping us delegate tasks properly. It is an excellent way to collect client data in anyway you can imagine. Good experience.
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