Flixcheck Reviews (189)
AI-generated summary
What users say about Flixcheck
Based on 189 reviews
Flixcheck simplifies customer communication through quick links via email or SMS and useful digital signatures. Users praise Flixcheck for its high user-friendliness, automatic reminders, and noticeable time savings in everyday life. Additionally, Flixcheck offers fast support and helpful API integrations. Confusing menus, easily overwritten templates, and a less user-friendly mobile experience are mentioned as drawbacks. Some customers also criticize the increased costs of Flixcheck. Nevertheless, Flixcheck solves the problem of time-consuming follow-up work and significantly facilitates the collection of signatures.
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“Modernisiert und verschnellert den Arbeitsalltag”
5.0
T
In the last 6 months
Tobias
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
NÜRNBERGER Versicherung Agentur Tobias Altemeier
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Das meist genutzte Feature von Flixchcheck ist bei uns der pdf-editor. Da wir direkt mit privaten Endkunden kommunizieren ist eine schnelle Bearbeitung von Vorgängen welche eine Willenserklärung benötigen perfekt. Weiterhin ist die großes Auswahl an Vorlagen und möglichen Checks genial.
What did you not like?
Der einzige Verbeserungsvorschlag wäre die Auflösung beim Auswählen der Unterschriftsfelder. Diese müssen immer etwas verkleinert werden in unseren Dokumenten.
Which problems are you solving with the product?
Am wichtigesten ist, dass wir mit Flixcheck in Echtzeit mit dem Kunden Vorgänge lösen könnnen. Wir müsse nicht mehr auf Rücksendungen per E-Mail oder Post warten. Die Bearbeitungsdauer hat sich von i.d.r. 7-14 Tage auf 1-2 Tage verkürzt. Desweiteren können Vorgänge auch einfach nur mit dem Mobilfunkgerät erledigt werden. Dies geällt unserer Kunden besonders gut. Als letztes sehen wir einen großen nachhaltigen Vorteil, da wir und die Kunden viel Papier und Toner für Ausdrucke sparen.
“Flixcheck ist eine super Erleichterung im Büroalltag! Wir möchten es nicht mehr missen.”
Source of review
5.0
s
In the last 6 months
stefanie
Validated Reviewer
Hauptagentur at
ÖSA Versicherung
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Contract ManagementCustomer ServiceE-Signature
What did you like?
An Flixcheck schätzen wir die einfache und schnelle Handhabung. Auch Kunden, die weniger technisch avisiert sind, können mit Flixcheck umgehen und loben die Schnelligkeit.
What did you not like?
Es wäre super, wenn Flixcheck mit WhatsApp kompatibel wäre und wir den Kunden die Links per WhatsAp schicken könnten. Leider gehen die klassischen SMS`s bei manchen unter.
Which problems are you solving with the product?
Wir können einfache Geschäftsvorgänge mit kurzem Zeitaufwand erledigen, unabhängig vom Wetter (z.B. das Schneechaos letztens), können Kunden Unterschriften leisten.
“Bestes Tool für unseren Arbeitsalltag”
Source of review
5.0
J
In the last 6 months
Jennifer
Validated Reviewer
HR, Versicherungsfachfrau at
Concordia Versicherung Christian Nilges
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Contract ManagementCustomer ServiceE-Signature
+ 1 more
What did you like?
Wir holen fehlende Unterschriften schnell ein, fehlende Dokumente können schnell angefordert werden und sparen jede Menge Zeit damit und können uns hier im Büro schneller auch wieder anderen Aufgaben widmen. Auch die Erstellung von QR-Codes für Aktionen etc. ist ein super Tool. Toll ist auch die Einstellung wenn der Check nach xxx Tagen nicht beantwortet wurde, dass der Kunde automatisch dran erinnert wird und wir uns das nicht auch noch merken müssen. Und die Nachverfolgung wo wir sehen können, was bisher der Kunde gemacht hat und wo er hängt. PDF`s die an zwei Empfänger verschickt werden können (oder mehr) ist wirklich eine Arbeitserleichterung und es geht mega fix.
What did you not like?
Ich kann absolut nichts sagen was mir an Flix Check nicht gefällt. Hoffe das es da auch zukünftig nichts gibt.
Which problems are you solving with the product?
Fehlende Unterschriften einholen - man muss nicht noch einmal zum Kunden fahren. Dokumente sicher beim Kunden Datenschutzkonform abfragen. QR-Codes für die jüngere Generation erstellen und kurz Abfragen erstellen wenn diese ein Angebot wünschen. ....
“vereinfacht arbeitsabläufe”
Source of review
5.0
P
In the last 6 months
Pascal
Validated Reviewer
Azubi at
VGH Gambir & Ammar OHG
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Contract ManagementE-Signature
What did you like?
das unterschriften tool ist sehr nützlich, auch das die checks schnell erstellt werden und kunden automatisch eine erinnerung erhalten
What did you not like?
manchmal spackt es etwas wenn man mehrere dolumente per drag and drop reinzieht, dann öffnet sich das feld zum anpassen nur bei einem und der butten geht nicht man muss alles wiederholen
Which problems are you solving with the product?
unterschriften prozess deutlicht vereinfacht sowohl aus kundensicht als auch aus unserer sicht
“FlixCheck macht die Zusammenarbeit mit Kund*innen um einen riesigen Sprung leichter.”
Source of review
5.0
M
In the last 6 months
Michel
Validated Reviewer
Versicherungskaufmann at
VGH Kai Matthies
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer ServiceE-SignatureWorkflow Management
What did you like?
Die Kund*innen können ganz einfach auf ihrem Handy unterschreiben und es landen direkt bei uns um Mail-Postfach. Darüber hinaus müssen wir nicht extra eine Mail schreiben, sondern sind per SMS mit dem Kunden in Kontakt. Außerdem werden die Daten geschützt.
What did you not like?
Meiner Meinung nach muss der Kunde erstmal verstehen, dass er sich das Dokument vorher durchlesen sollte bevor er unterschreibt. Weil nach der letzten Unterschrift ist das Dokument sofort weg. Das bemängelten der ein oder andere Kunde bisher. Sonst nichts zu bemängeln.
Which problems are you solving with the product?
Ich nutze FlixCheck um ganz einfach und digital an die Unterschrift eines Kunden zu kommen. Darüber hinaus kann ich auch ganz einfach Daten, wie zB ein KM-Stand seines Autos anfordern.
Reply from Moritz from Flixcheck:
Hallo Herr Matthies,
lieben Dank für die nette Bewertung!
Ihr Kunde kann das unterschriebene PDF nach dem Absenden downloaden und es sich so in Ruhe noch einmal durchlesen.
Sie können ihn z.B. im Check auch schriftlich darauf hinweisen, damit es nicht übersehen wird.
Liebe Grüße aus Essen
Ihr Flixcheck Team
“Zeitgemäßes Tool für Versicherungsagenturen ”
Source of review
5.0
N
In the last 12 months
Nick
Validated Reviewer
Agenturinhaber at
Allianz Agentur Nick Körlin
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Ich kann dem Kunden Unterlagen innerhalb weniger Minuten zum Unterzeichnen zur Verfügung stellen und es ist sehr verständlich selbst für Laien. Ich stelle hin und wieder fest, dass es Kunden gibt die technisch nicht so versiert sind aber selbst da klappt das super.
What did you not like?
Was mir nicht gefällt sind die unterscheidlichen Schriftgrößen, die sich bei der Texteingabe nachher ergeben. Dies wirkt etwas unprofessionell. Ich hatte dies mit dem Support besprochen aber auch dort sagte man mir es geht aktuell nicht anders. Für mich, der leicht perfektionistisch ist, ein Problem. Viele sehen das aber wiederum nicht so kritisch
Which problems are you solving with the product?
Wenn ich Anträge nur mit Unterschrift des Kunden freigeben kann oder mal wieder ein SEPA Mandat einholen muss, kann ich so den Anträg ider den Vorgang kurz am Telefon besprechen und dem Kunden direkt alles zur Einsicht und Unterschrift zukommen lassen. Zudem kann ich Antragsrelevante Daten über die Checks abfragen. Quasi alles was wichtig ist um ein Angebot und später daraus einen Antrag zu erstellen
“Prozessoptimierung at its best”
Source of review
5.0
D
In the last 12 months
Dominic
Validated Reviewer
CEO at
Koppenburg GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Die einzelnen, vielfältigen Möglichkeiten, um eigene Vorlagen zu erstellen und diese unseren Kunden sehr einfach zukommen zu lassen, sowie die stetige Weiterentwicklung.
What did you not like?
Mittlerweile kann ich keine Nachteile mehr nennen. Wir sind rundum absolut zufrieden.
Which problems are you solving with the product?
Anforderung relevanter Informationen bei Kunden, die wir zur Berechnung benötigen.
“Langwieriges schnell und einfach machen”
Source of review
5.0
D
In the last 12 months
Daniela
Validated Reviewer
Inhaberin at
R+V Generalvertretung Daniela Häusler-Konrad
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Dokumente gegenzeichnen lassen, Upload Möglichkeit für Kunden, Vorlagen. Am besten sind die Widgets und Vorlagen. Einmal erstellt, immer wieder verwendbar.
What did you not like?
Manche Kunden ignorieren die Nachrichten, wenn sie direkt über Flixcheck versendet werden. Dann schicken wir manuell einen Link über unsere Firmen E-Mail, damit es funktioniert. Das
Which problems are you solving with the product?
Unterschriften und Daten einholen ist viel leichter.
“Die digitale Erleichterung sämtlicher Abläufe”
Source of review
5.0
D
In the last 12 months
Daniel
Validated Reviewer
Inhaber at
Allianz Hauptvertretung Daniel Günthner
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Die gefühlt grenzenlosen (Einsatz-) Möglichkeit von Flixcheck in allen Bereichen. Egal ob Vertrieb, administrativ,... Je nach Komplexität des Checks, dauert es zwar eine Weile bis er erstellt ist, aber die Mühe macht man sich halt genau ein einziges Mal.
What did you not like?
Fällt mir spontan nichts ein. Deshalb schreibe ich das hier nur, weil es ein Pflichtfeld ist ;-)
Which problems are you solving with the product?
Angebotsanfragen und Schadenmeldungen von Kunden. So hab ich automatisch alles was ich benötige und erspare mir unzählige Nachfragen per Telefon, Mail oder WhatsApp beim Kunden und kann so am Vorgang dran bleiben, wenn ich alles vorliegen habe.
“Sehr flexible Lösung zur Kundenkommunikation”
Source of review
4.5
A
In the last 12 months
Adnan-Johannes
Validated Reviewer
Inhaber at
MSB - Ihr MaklerService
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Es sind viele verschiedene Möglichkeiten vorhanden Formulare zu erstellen und dem Kunden zur Verfügung zu stellen. Auch die Integration in die bereits bestehenden Systems ist sehr gut möglich.
What did you not like?
Bislang fehlte mir die Nutzbarkeit mit der Now-Code-Plattform make. Dies soll aber kurzfristig auch möglich sein.
Which problems are you solving with the product?
Anforderung von Unterlagen beim Kunden und Auftragserfassung bzw. Antragstellung durch Kunden.
“Klasse Tool für digitale Vertragsabschlüsse!”
Source of review
5.0
E
In the last 12 months
Eugen
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
FIMCO Finanz GmbH & Co. KG
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Sehr gut sind die vielseitigen Einsatzmöglichkeiten. Von der Abfrage von Kundendaten, bis zur Vertragsunterschrift mit fortgeschrittener elektronischer Signatur (FES) nutzen wir alles.
What did you not like?
Die vielen Möglichkeiten sind Fluch und Segen zu gleich. Die Menüführung kann etwas unübersichtlich wirken. Individualisierbare Ansprache für den Check-Empfänger wäre noch schön.
Which problems are you solving with the product?
Vorrangig der Online-Vertragsabschluss mit rechtssicherer Unterschrift.
“Prozessoptimierung auf Höchstniveau”
5.0
J
In the last 12 months
Julia
Validated Reviewer
Bezirksdirektorin at
Zurich Bezirksdirektion Julia Krips
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
... dass es unseren Agenturalltag und die Kommunikation mit den Kunden vereinfacht. Alle Mitarbeiter aus meinem Team haben ebenfalls Spaß an der Nutzung durch Flixcheck
What did you not like?
da gibt es momentan wirklich nichts, und wenn konnte ich mich bislang immer an Flixcheck wenden. Der Support kümmert sich tagesaktuell
Which problems are you solving with the product?
Kündigungen, Abfragen und Unterschriften leicht gemacht.
“Zeitersparnis und Nervenersparnis”
Source of review
5.0
L
In the last 12 months
Lisa
Validated Reviewer
Head of Backoffice at
EINS+ Versicherungsmakler
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
- es vereinfacht viele Prozesse, spart Zeit, lässt sich super auf der Homepage mit einbinden, man erreicht immer super schnell den Support
What did you not like?
vielleicht könnte es mehr vorgefertigte Varianten geben. Für das komplette erstellen komplexer Checks benötigt man schon etwas mehr Zeit. MIt eteas Routine ist aber auch das kein Problem
Which problems are you solving with the product?
Kunden können sich die Fragebögen selbst ziehen. Bringt Raffic auf die HP. Zudem erscheinen irrelavante Fragen nicht unnötigen bei den Checks
“sehr einfaches Handling und schneller Support”
Source of review
5.0
R
In the last 12 months
Romanus
Validated Reviewer
Agenturinhaber at
Allianz
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Mir gefällt besonders, dass Flixcheck viele meiner täglichen Abläufe automatisiert und mir dadurch spürbar Zeit spart. Zudem bekomme ich die benötigten Kundendaten sehr strukturiert zurück, was meine internen Prozesse deutlich vereinfacht. Besonders hilfreich finde ich auch, dass die Anwendung für meine Kunden intuitiv und leicht verständlich ist – das reduziert Rückfragen und beschleunigt die Kommunikation erheblich.
What did you not like?
Bislang gab es zum Glück nichts, was nicht zu meiner Zufriedenheit funktioniert hat. Das eigene Erstellen von individuellen Flixchecks erfordert allerdings etwas Übung. Hier fände ich zusätzliche kurze Video-Tutorials – gern auch über YouTube – sehr hilfreich. Einige gibt es ja bereits, aber eine etwas größere Auswahl würde den Einstieg noch leichter machen.
Which problems are you solving with the product?
Mit Flixcheck löse ich vor allem das Problem unnötig langer Abstimmungswege. Ich kann meinen Kunden individuell erstellte Dokumente oder Abfragen zusenden, die sie nur noch ausfüllen oder unterschreiben müssen – das spart mir und meinen Kunden enorm viel Zeit. Zusätzlich hilft mir die automatische Erinnerung dabei, Prozesse nicht aus den Augen zu verlieren, falls jemand nicht sofort reagiert. Auch das strukturierte Zurückerhalten aller Informationen sorgt dafür, dass ich Vorgänge schneller abschließen und sauber dokumentieren kann.
“Mega Tool - Zeitersparnis & Datenqualität”
Source of review
5.0
T
In the last 12 months
Tobias
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Derfinanztoby
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Der einfache Aufbau. Man findet alles und es funktioniert, sowohl für mich wie auch für meine Kunden ist der Ablauf logisch.
What did you not like?
Man muss noch etwas oft klicken, aber hier steht ja das Update schon vor der Tür, also ist das auch schon gelöst.
Which problems are you solving with the product?
Ich nutze Flixcheck um schnell und einfach an Daten oder Infos meiner Kunden zu kommen. Zudem natürlich auch um Unterschriften einzuholen. Der Riesen Vorteil ist einfach eine saubere Datenqualität - Der Kunde kann es nur abschicken, wenn er auch alles erledigt hat.
“Einfache Möglichkeit selbst Prozesse zu digitalisieren ”
Source of review
4.0
R
In the last 12 months
Robert
Validated Reviewer
Angestellter at
Martens & Prahl Versicherungskontor Giessen GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Die Möglichkeit selbst ohne große Vorkenntnisse und Programmierfähigkeiten einen Prozess zu bearbeiten oder anzustoßen.
What did you not like?
Das größte Problem ist aus meiner Sicht die Benutzeroberfläche. Solange nur einfache und unkomplizierte Checks erstellt werden, funktioniert die Erstellung problemlos. Sobald es jedoch komplexer wird, verliert man sehr schnell den Überblick und die Fehlersuche wird zum Geduldsspiel. Bei rund 130 Elementen mit entsprechenden Abhängigkeiten zueinander kommt es regelmäßig vor, dass man stundenlang nach einem einzelnen Fehler sucht. Auch die Erprobung der Checks müsste deutlich einfacher gestaltet werden. Zudem wäre es sinnvoll, die Widget-Abrechnung erst dann durchzuführen, wenn ein Check erfolgreich versendet wurde.
Which problems are you solving with the product?
Antragsstrecke für neue Anfragen, Kommutation mit dem Kunden
“Schnell und effizient”
Source of review
5.0
A
In the last 12 months
Anne
Validated Reviewer
Innendienstmitarbeiterin at
Jürgen Bauer GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Schnelle Verarbeitung, einfache Handhabe, übersichtlich für uns und Kunden, erspart uns viel Zeit in der Firma, praktisch
What did you not like?
mir gefällt alles an dem Programm, mir fällt kein Punkt ein der mir nicht gefällt, weiter so
Which problems are you solving with the product?
Durch Flixcheck erspare ich mir viel Zeit. Ich kann Unterschriften einholen, ohne zum Kunden zu fahren. Es ist schnell und unkompliziert sowie einfach verständlich. Auch unsere Kunden lieben dieses Programm.
“Flixcheck erleichtert den Alltag - schnell und effizient”
Source of review
5.0
S
In the last 12 months
Steffen
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
HB Finanz GmbH & Co. KG
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Als Versicherungsagentur benötigen wir in fast allen Vorgängen vielfältige Informationen und Unterschriften. Mit Flixcheck können wir diese Informationen oder Unterschriften rund um die Uhr von den Kunden erhalten, ohne teilweise selbst aktiv zu werden. Die Kunden erledigen alles bequem per Handy oder Tablet ohne Medienbruch.
What did you not like?
Wir haben keine Punkte, welche uns stören. Flixcheck ist sehr innovativ und es werden regelmäßig Verbesserungen implementiert.
Which problems are you solving with the product?
Unterschriften schnell und digital einholen, Informationen zu Vorgängen beim Kunden einholen, ohne ständig E-Mail hin und her.
“Digitaler Vertrieb ist ohne Flixcheck undenkbar”
Source of review
5.0
F
In the last 12 months
Felix
Validated Reviewer
Inhaber at
Allianz Hauptvertretung Felix Raimund
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Man kann einfach und intuitiv wichtige Informationen, Unterlagen und Unterschriften mit dem Kunden teilen - was früher Tage gedauert hat dauert heute Minuten.
What did you not like?
Es wäre hilfreich, wenn man mehrere Unterschriften des Teams bereits in den Voreinstellungen speichern kann und so direkt immer die richtige Signatur einfügen kann.
Which problems are you solving with the product?
kurze Kommunikationswege mit den Kunden, einfache und schnelle Einholung von Unterschriften, Nachweissichere Übergabe von Unterlagen
“Flixcheck bringt Tempo in unsere Kundenkommunikation.”
4.5
S
Older than 12 months
Simona
Validated Reviewer
Inhaber at
LVM Versicherung
- 1001+ employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Die intuitive Benutzeroberfläche macht es sowohl für unsere Mitarbeiter als auch für unsere Kunden leicht, das Tool ohne große Schulung zu nutzen. Besonders das Drag-and-Drop-System zur Erstellung individueller Checks ist ein echtes Plus. Die Kunden müssen keine zusätzlichen Apps herunterladen oder sich registrieren. Das senkt die Hemmschwelle enorm und führt zu einer hohen Antwortquote. Da Flixcheck in Deutschland gehostet wird und alle Datenschutzanforderungen erfüllt, haben wir keine Bedenken hinsichtlich der Sicherheit und Vertraulichkeit der Kundendaten.
What did you not like?
Während Flixcheck für kleine und mittelständische Unternehmen preislich attraktiv ist, wären für größere Unternehmen wie uns flexiblere Tarife mit Skalierungsmöglichkeiten von Vorteil. Wir haben festgestellt, dass neue Features und Verbesserungen nur in einem langsamen Tempo eingeführt werden. In einem dynamischen Markt wünschen wir uns hier mehr Agilität.
Which problems are you solving with the product?
Flixcheck dient uns in verschiedenen Bereichen als vielseitiges Tool zur Optimierung von Kundeninteraktionen. Einer der größten Vorteile von Flixcheck ist die Möglichkeit, schnell und unkompliziert digitale Unterschriften einzuholen. Kunden müssen keine zusätzlichen Apps installieren oder sich irgendwo anmelden, sie erhalten den Link per SMS oder E-Mail und können das Dokument direkt unterschreiben. Dies hat unsere Bearbeitungszeit für Verträge, Schadensmeldungen und SEPA-Mandate erheblich verkürzt. Auch das Einholen fehlender oder aktualisierter Kundendaten war in der Vergangenheit oft umständlich. Dank Flixcheck können wir vorgefertigte Formulare digital versenden, die unsere Kunden mit wenigen Klicks ausfüllen und zurücksenden können.
Reply from Flixcheck:
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir würden gerne gemeinsam mit Ihnen herausfinden, an welcher Stelle unsere Tarife noch nicht flexibel genug sind und welche Features aus Ihrer Sicht noch fehlen bzw. nicht schnell genug verfügbar waren oder sind.
Es würde uns freuen, wenn Sie uns hierzu eine Mail an info@flixcheck.de schreiben. Alternativ bietet sich auch ein (Video-)telefonat an. Falls Sie dies bevorzugen, können Sie sich gern hier einen Termin buchen: https://www.flixcheck.de/termin-buchen/
Viele Grüße
Ihr Flixcheck Team
“leichte und schnelle Kommunikation mit Kunden ”
5.0
A
Older than 12 months
Anne
Validated Reviewer
Innendienstmitarbeiter at
Gothaer Allgemeine Versicherung AG
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
man kann schnell Unterschriften von einem Kunden einholen, auch wenn er nicht in der Nähe ist. Man kann sich den Ausweis sicher und schnell zukommen lassen. Man kann den Kunden über wichtige Dinge schnell und einfach informieren.
What did you not like?
Ich habe nicht, was mir nicht gefällt
Which problems are you solving with the product?
Ich hole mir schnell die Unterschrift vom Kunden. Das ist für beide Parteien super, da der Kunde vielleicht nicht immer Zeit hat oder gerade nicht in der Nähe ist. Der Kunde kann sicher seine Bankverbindung mitteilen und muss keine Angst haben, dies digital zu tun.
“es vereinfacht meinen Arbitisalltag sehr”
4.0
D
Older than 12 months
David
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Ergo Versicherungsbüro Nickl & Halm
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Prozesse werden standartisiert und automatisiert. das steigert dir Qualität unserer Dienstleistungen sehr. Bedienung sehr einfach.
What did you not like?
mir gefällt nicht, dass viele Kunden offensichtlich nicht auf Flixcheck Mails reagieren, da Sie skeptisch sind.
Which problems are you solving with the product?
komplizierte Anliege werden stark vereinfacht.
Reply from Flixcheck:
Guten Tag Herr Nickl,
vielen Dank für Ihre Bewertung :)
Um die Antwortquote Ihrer Kund:innen zu steigern, können Sie individuelle Checklinks nutzen. Dann verschwindet das "Flixcheck"aus der Domain und es wird nur noch Ihre Domain angezeigt. Wenn Sie Fragen dazu haben, können Sie einfach in den Chat in Flixcheck schreiben oder Sie schreiben eine E-Mail an info@flixcheck.de
Generell macht es auch Sinn, Ihre Kund:innen einmal über die Änderung der Kommunikation zu informieren und zu erläutern, dass Sie nun mit Flixcheck arbeiten. Auch dies erhöht die Antwortquote.
Viele Grüße
Ihr Flixcheck Team
“Super einfache einrichtung und effizientes Onboarding Sowie Kundensupport.”
4.5
M
Older than 12 months
Michele
Validated Reviewer
Inhaber at
apartment viersechs (apartmentviersechs.de)
- 1-50 employees
- Industry: Kunst und Handwerk
Use cases:
Customer Service
What did you like?
- Einfache Einrichtung und vielseitige Funktionen - Super Automationsfunktionen - Wiederkehrende Formulare über QR code widget leicht zugänglich für Kunden.
What did you not like?
- für einige Funktionen und Automationen wird ein Kundensupport Mitarbeiter benötigt (Email Weiterleitungen für bestimmte Pfade
Which problems are you solving with the product?
Wir benötigen Flixcheck um digital Einverständniserklärungen zu generieren und zu erhalten. Dies war bis dato Handschriftlich notwendig.
“Schnell, unbürokratisch”
5.0
E
Older than 12 months
Elke
Validated Reviewer
Agenturinhaber einer Subdirektion at
ERGO Beratung und Vertrieb AG
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Ich find die schnelle Umsetzung wichtig. Außerdem ist die Handhabung sehr einfach. Unsere Kunden können schnell erreicht werden und auch per Handy die Nachrichten erhalten.
What did you not like?
Die Gliederung könnte noch besser sein. Vielleicht ist auch irgendwann die Nutzung per WhatsApp möglich?!!! Die Verbraucher haben manchmal Probleme den link zu öffnen.
Which problems are you solving with the product?
Wir schicken Anträge, Formulare und andere PDF zur Unterschrift an die Kunden.
“Eine tolle Plattform mit einem hervorragenden Support”
5.0
S
Older than 12 months
Stefan
Validated Reviewer
Inhaber at
Lentz & Lauble GmbH & Co.KG
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Alles ist einfach und übersichtlich gestaltet. Im Großen und Ganzen ist das Meiste selbst erklärend und wenn es Fragen gibt, hilft der Chat und/oder der Support!
What did you not like?
Da ich diese Plattform erst seit kurzem so richtig anwende und ich bisher sehr begeistert bin, kann ich aktuell nichts negatives sagen
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen es in der Versicherungsbranche bisher für Terminbestätigungen, Vollmachten inkl. Signaturen oder z.B. Riester-Jahres-Abfragen.
“Im täglichen Büroeinsatz nicht mehr wegzudenken!”
4.5
C
Older than 12 months
Christian
Validated Reviewer
GGF at
FinancialLife GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Wir nutzen Flixcheck schon seit ca. 4 Jahren und können uns die Punkte digitale Signatur, strukturierte Formularanfragen an den Endkunden und als Tool zur Datenanforderung nicht mehr anders vorstellen.
What did you not like?
Es gibt keine Beschwerdepunkte. Wir nutzten sicherlich nicht alle Möglichkeiten aus, da für uns nicht relevant, aber für unsere Firmengröße passt Flixcheck ideal!
Which problems are you solving with the product?
Schnelle Einholung von Unterschriften, Datenabfrage, standardisierte Formulare für viele Endkunden nutzen
Reply from Flixcheck:
Hallo Christian,
vielen lieben Dank für die nette Bewertung :)
Viele Grüße
Dein Flixcheck Team
“Einfach einfacher , ”
5.0
F
Older than 12 months
Friedbert
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Versicherungskontor Schäfer GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Venture Capital & Private Equity
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Intuitive Bedienung leicht zu verstehen, kann auf viele Situationen scaliert werden, technisch auf dem aktuellen Stand der Zeit
What did you not like?
Schwierig hier etwas zu formulieren, eventuell könnte die künstliche Intelligenz noch besser integriert werden
Which problems are you solving with the product?
die Datenerfassung beziehungsweise die Kundenkommunikation
“Für mich und meine Kunden sind es schnelle Abläufe.”
5.0
T
Older than 12 months
Tom
Validated Reviewer
Agenturpartner at
Allianz
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
- Unterschriften Online einhole. Online Umsatz generieren. Und man braucht kein Papier mehr. Bei gleichen Kundensnfragen kann mann Vorlagen erstellen.
What did you not like?
- das man keine Checks über die Handyapp verschicken kann. Sonst ist alles super
Which problems are you solving with the product?
Schnelle Abläufe. Schneller Umsatz für mich. Kunden können auch von zu hause aus Unterschreiben.
“Es erleichtert einem die Arbeit und die Seite ist leicht zu bedienen.”
4.0
N
Older than 12 months
Niklas
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Contrast Versicherungsmakler GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Die vielen unterschiedlichen Funktionen. Vor allem die Erstellung von QR-Codes. Ebenfalls ist die Einbindung der API-Schnittstelle zu unserem Vermittlerportal sehr hilfreich.
What did you not like?
Das Layout der Checks könnte schöner sein. Es könnte noch weitere Touren geben. Es wäre gut, wenn man die erstellten Ordner farbig machen könnte und Unterordner erstellen könnte.
Which problems are you solving with the product?
Vorgänge die sonst viele E-Mails erfordern werden dadurch erleichtert und Neukunden füllen einen Fragebogen eher aus als uns direkt anzuschreiben oder anzurufen.
Reply from Flixcheck:
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung :)
Das Design der Checks ist farblich anpassbar. Wenn Sie Interesse an einer Anpassung haben, schreiben Sie gerne an info@flixcheck.de
Sie können die Ordner zwar nicht farblich anpassen, aber Unterordner können erstellt werden. Klicken Sie hierzu einfach auf das "+" neben "Ihre Ordner" und erstellen einen neuen Ordner. Sie können auswählen, ob dieser Ordner einen Überordner haben soll und damit selbst zum Unterordner wird.
zu den Touren: Folgen Sie gern unserem Youtube Kanal: https://www.youtube.com/@flixcheck
Wir laden wöchentlich neue Tutorials und regelmäßig Kundeninterviews hoch. Diese werden Ihnen dabei helfen, Flixcheck noch effektiver nutzen zu können :)
Viele Grüße
Ihr Flixcheck Team
“unkompliziert, schnell und einfach, super Arbeitsmittel”
5.0
F
Older than 12 months
Frank
Validated Reviewer
Geschäftsführer
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Schnelle Kundenkommunikation, zeitgemäße Arbeitsplattform, sehr flexibel und ein Muß im Arbeitsalltag, übersichtlich und leicht zu handhaben, neue Vorlagen möglich
What did you not like?
Einverständniserklärung am beginn taucht jedesmal auf, teilweise in den vorlagen unübersichtlich
Which problems are you solving with the product?
Kundenkommunikation, Einforderung von Unterschriften, Kundenkontakt
“Arbeitserleichterung und fördert den Umsatz”
5.0
P
Older than 12 months
Philipp
Validated Reviewer
Gesellschafter at
Rostek Hausverwaltung
- 1-50 employees
- Industry: Real Estate
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Die handhabung von Flixcheck ist ganz einfach. Auf dem Dashboard sieht man jederzeit alle aktuell laufenden "Checks" oder auch abgeschlossene Checks. Wenn man mal einen Vertrag nicht runtergeladen hat, dann kann man ihn sich jederzeit auf der Seite aufrufen. Die Bedienung ist sehr einfach. Wir nutzen Flixcheck hauptsächlich, um Mietverträge oder Nachtrage unterschreiben zu lassen. Komplett ohne Anleitung oder Vorkenntnisse konnten wir so schon zahlreiche Abschlüsse generieren.
What did you not like?
Bisher konnten wir noch nichts feststellen, was uns nicht gefällt. Egal ob der Check per Mail, SMS oder Link abgewickelt wird - alles funktioniert bisher. Wir nutzen Flixcheck allerdings bisher erst einen Monat.
Which problems are you solving with the product?
Wie bereits beschrieben nutzen wir Flixcheck um Verträge oder Nachträge unterschreiben zu lassen. Unser riesiger Vorteil ist, dass wir keinen Vertrag umständlich ausdrucken müssen, per Post schicken müssen und tagelang warten müssen, bis dieser unterschrieben zurückkommt. Wir fertigen den Vertrag digital, stellen ihn ein und haben innerhalb von Minuten den unterschriebenen Vertrag vorliegen. Auch für die Mietinteressenten ist alles sehr unkompliziert. Sie müssen ebenfalls nichts ausdrucken und haben sofort den Vertrag vorleigen.
“Prozesse digital gestalten”
5.0
O
Older than 12 months
Oliver
Validated Reviewer
Selbstständiger Außendienst at
Generalagentur Oliver Eichhorn Barmenia.Gothaer
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Unterschriftanforderungen auf der ganzen Welt sind genial, denn insbesondere bei kurzfristig gewünschten Vertragsabschlüssen und Änderungen an Verträgen können - sofern es gesetzlich zugelassen ist - Unterschriften mittels Flixcheck eingeholt werden. Dank der Möglichkeit Vorlagen zu erstellen und freizugeben haben alle Mitarbeitenden die gleichen Vorlagen, sodass ein einheitliches Bild nach außen entsteht.
What did you not like?
Eingeschränkt ist dabei, dass man selbst an der Signatur in der E-Mail oder SMS wenig Bearbeitungsspielraum hat. Für die zubuchbaren Zusatzmodule wäre außerdem ein kurzzeitiger Testzeitraum wünschenswert.
Which problems are you solving with the product?
Mittels Flixcheck holen wir Unterschriften ein, lassen Schadenanzeigen befüllen und signieren, fordern Schadenbilder an, bestätigen Termine inkl. Kalendereintrag, fragen aktuelle Daten ab...
“Hervorragendes Tool für Unterlagenversand und digitale Unterschriften”
5.0
T
Older than 12 months
Tatjana
Validated Reviewer
Innendienst at
Gothaer
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Absolute Erleichterung bietet die Möglichkeit der digitalen Unterschrifteinholung. Dies ist nicht nur vereinfachend für den Empfänger, sondern auch sehr nachhaltig bezüglich dem Papierdruck.
What did you not like?
Oft sind die angelegten Vorlagen nicht wieder zu finden oder zu einfach überschreibbar.
Which problems are you solving with the product?
Der Versand der Unterlagen per Post entfällt. Das digitale Dokument kann nach Erhalt direkt weiter bearbeitet oder versendet werden.
“Tolle Software und vielseitig einsetzbar”
5.0
A
Older than 12 months
Adnan-Johannes
Validated Reviewer
Inhaber
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Die Software ist einfach zu bedienen und mittels der Bausteine lassen sich schnell einfache Prozesse umsetzen, um die Kommunikation mit Kunden einfacher und effizienter zu gestalten. Die Funktionen sind schon sehr umfangreich.
What did you not like?
Ich würde mir persönlich noch wünschen, dass beim Thema Datum mehr Funktionalität besteht, zum Beispiel beim Eingabe vom Geburtsdatum, auch zu prüfen ist, dass schon Volljährigkeit besteht.
Which problems are you solving with the product?
Auftragserfassung, Schadenbearbeitung, Kunden-Geschäftsvorfälle
“top! Ich hätte schon eher damit beginnen sollen”
5.0
M
Older than 12 months
Mandy
Validated Reviewer
Versicherung at
Vertrieb
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Arbeitserleichterung, einfache Handhabung, gute Übersicht, praxisnahe Einstellung.
What did you not like?
Gibt es dies auch als App ? das ist das einzige was ich bisher vermisse. Ich arbeite aber erst seit 2 tagen damit
Which problems are you solving with the product?
Anträge mit Unterschrift versehen Dokumente mit Unterschrift versehen
“Tolles Werkzeug – Erleichtert unseren Alltag”
4.5
J
Older than 12 months
Joseph
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Hecht Scheuring Finanzplanung GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Flixcheck hat sich für uns als ein unverzichtbares Werkzeug im Arbeitsalltag etabliert. Die Möglichkeit, Dokumente und Informationen auf so unkomplizierte und sichere Weise von unseren Kunden zu erhalten, ist einfach fantastisch. Flix.AI ist sehr gut.
What did you not like?
Mehr Vorlagen wären wünschenswert, allerdings wird dieser Punkt durch Flix.AI weitgehend überflüssig.
Which problems are you solving with the product?
Mit Flixcheck lösen wir das Problem, Formulare schnell erstellen zu können und digital signierte Dokumente zu erhalten, die von fast allen Unternehmen akzeptiert werden.
What did you like?
Eine einfache und schnelle Lösung für vieles im Alltag als Versicherungsvertreter. Von der Schadenmeldung, bis zum einholen von Daten zur Angebotserstellung, oder Abfragen von Anliegen. Außerdem führt es zur Qualitätssicherung, da so eine gleichbleibende Qualität, unabhängig vom Betreuer gewährt ist.
What did you not like?
Anfangs etwas schwer sich in das Ganze Thema reinzudenken. Wie baue ich meine Vorlagen auf. Welche Daten brauche ich wirklich. Das Ganze ist aber eher ein Prozess, sodass ich es nicht als negativ sehen würde, sondern als Lernkurve von einem selbst.
Which problems are you solving with the product?
1, Einholen von Daten für Schadensmeldungen 2, Abfrage von Kundenanliegen oder Veränderungen 3, Datenabfrage für Angebotserstellung
“Super Tool, super Servcie”
5.0
W
Older than 12 months
Wolfgang
Validated Reviewer
Kundenberater at
Reusch GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Schnelle Hilfe wenn es drauf ankommt, erleichtert den Agenturalltag ungemein. Bietet neue Möglichkeiten zur Interaktion mit Kunden
What did you not like?
Bin mit dem Produkt und dem Team wunschlos glücklich. Bis man sattelfest damit arbeit kann, bedarf es etwas Übung, aber die Einführungswebinare haben sehr geholfen. Lediglich bei der Gestaltung der Anrede zu den Checks haben wir uns etwas schwer getan.
Which problems are you solving with the product?
Unterschriften einholen - Leadgenerierung über Widgets - Kundenbefragungen
“Durchaus Positiv, aufgrund der einfachen Bearbeitung in Kundenprozessen”
4.5
B
Older than 12 months
Ben
Validated Reviewer
Kundenberater at
Beraterhaus Babenhausen
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Einfache und schnelle Bearbeitung für junge Menschen. Oftmals treten in Kundenprozessen Schwierigkeiten in Sachen Verlässlichkeit auf, durch flixcheck kann der Kunde dann mal eben schnell unterwegs unterschreiben anstatt auf den Drucker beim arbeiten zu warten.
What did you not like?
Die Kostenstruktur von Flixcheck finde ich noch ausbaufähig, da man am Anfang ja noch nicht so wirklich weiß wie viel es einem im Arbeitsablauf wirklich weiterhilft.
Which problems are you solving with the product?
-Unterschriften einholen - abgelaufene Persos problemlos beschaffen - Digitaler Auftritt nach außen
“ Flixcheck - intuitives Handling, spitzen Zuverlässigkeit und tolles Feedback der Endkunden.”
5.0
T
Older than 12 months
Tim
Validated Reviewer
Gothaer Hauptgeschäftsstellenleiter at
Gothaer Versicherung
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Intuitive Benutzung der Benutzeroberfläche. Extrem hohe Zuverlässigkeit der Checks, bisher kam es bei keinem Kunden zu einem Fehler bei der Zustellung. Sehr, sehr hohe Zufriedenheit unserer Kunden mit der Benutzung des Tools. Vereinfacht den Arbeitsalltag wirklich enorm, besonders bei der Einholung von Einverständnissen und Willenserklärungen von Endkunden.
What did you not like?
Ausführlichere Checks erfordern einiges an Arbeit und Zeitaufwand, da die Verknüpfung verschiedener Abhängigkeit irgendwann schwer zu überschauen wird.
Which problems are you solving with the product?
Schnelle Antragsaufnahme bei Kunden, einfache Aufnahme von Kundendaten in diversen Situation, einfache Möglichkeit große bzw. ausführliche Fragestellungen durch Abhängigkeiten innerhalb eines Checks darzustellen.
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