Flixcheck Reviews (188)
AI-generated summary
What users say about Flixcheck
Based on 188 reviews
Flixcheck is appreciated for simplifying customer communication through digital signatures and efficient data collection. Many find the platform user-friendly, intuitive, and time-saving, particularly for document handling and remote interactions. Some users mention that the initial setup of complex checks can be time-consuming. A few would like more customization options and find the pricing for additional features somewhat costly. Despite these limitations, Flixcheck generally improves workflow and enhances customer satisfaction by streamlining digital processes.
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“Mit wenig Arbeit, viel Zeitersparnis.”
4.5
S
In the last 12 months
Stefanie
Validated Reviewer
Vertriebsassistentin at
Allianz Agentur
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
-schnelle Erreichbarkeit bei Interessenten / Schnelle Bearbeitung des Themas möglich, da alle relevanten Fragen beantwortet werden müssen / Auswahlmöglichkeit für SMS oder E-Mail, da einige noch kein Smartphone haben und dies somit auch am PC ausfüllen können / Schnelle Beantwortung offener Fragen bei Support
What did you not like?
einige Einstellungen sind nur mit Kontakt von Support möglich / Vorlagen kann immer nur Admin speichern, bei mehreren Nutzern aufwendig dies zu Regeln / Link bei Check kann nicht "schön" geschrieben werden z.Bsp: hier klicken <- und dann Link einfügen
Which problems are you solving with the product?
Terminbestätigungen kann direkt an Kunden gesendet werden und dieser kann sich den Termin gleich in eigenen Kalender eintragen, somit weniger vergessene Termine. Checks einstellen für Terminerinnerungen / Unterlagen zum Ausfüllen muss nicht immer nachtelefoniert werden, da es die Erinnerungsfunktion gibt, welche den Kunden daran erinnert das noch etwas offen ist
Reply from Flixcheck:
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Sie können mehrere User zu Admins machen. Dann können Sie auch Vorlagen speichern etc. Wenn Sie das möchten, müsste dies Ihr Admin Account bitte einmal per Flixcheck Chat oder per E-Mail an info@flixcheck.de anfordern.
Ihren Checklink hinter einem Wort maskieren funktioniert leider aktuell tatsächlich nicht.
Viele Grüße aus Essen
Ihr Flixcheck Team
“Sehr praxisnah und sehr nützlich im täglichen Gebrauch”
4.5
R
Older than 12 months
Roland
Validated Reviewer
Generalagentur at
ERGO Versicherungen
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Schnelle Kundenkommunikation, sichere Kommunikation, Versand per Mail oder sms möglich, sicherer Weg Unterschriften etc. einzuholen,
What did you not like?
aktuell fallen mir hierzu keine Punkte ein, ich nutze Flixcheck erst seit 1-2 Jahren
Which problems are you solving with the product?
Langwierige Postzusendung von Antragsunterlagen oder Schriftstücken zur Unterschrift werden sehr smart durch Flixcheck gelöst. Auch die digitale Unterschrift wenn der Kunde vor Ort ist. Gute Übersicht der Vorgänge.
“Flixcheck bringt Tempo in unsere Kundenkommunikation.”
4.5
S
Older than 12 months
Simona
Validated Reviewer
Inhaber at
LVM Versicherung
- 1001+ employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Die intuitive Benutzeroberfläche macht es sowohl für unsere Mitarbeiter als auch für unsere Kunden leicht, das Tool ohne große Schulung zu nutzen. Besonders das Drag-and-Drop-System zur Erstellung individueller Checks ist ein echtes Plus. Die Kunden müssen keine zusätzlichen Apps herunterladen oder sich registrieren. Das senkt die Hemmschwelle enorm und führt zu einer hohen Antwortquote. Da Flixcheck in Deutschland gehostet wird und alle Datenschutzanforderungen erfüllt, haben wir keine Bedenken hinsichtlich der Sicherheit und Vertraulichkeit der Kundendaten.
What did you not like?
Während Flixcheck für kleine und mittelständische Unternehmen preislich attraktiv ist, wären für größere Unternehmen wie uns flexiblere Tarife mit Skalierungsmöglichkeiten von Vorteil. Wir haben festgestellt, dass neue Features und Verbesserungen nur in einem langsamen Tempo eingeführt werden. In einem dynamischen Markt wünschen wir uns hier mehr Agilität.
Which problems are you solving with the product?
Flixcheck dient uns in verschiedenen Bereichen als vielseitiges Tool zur Optimierung von Kundeninteraktionen. Einer der größten Vorteile von Flixcheck ist die Möglichkeit, schnell und unkompliziert digitale Unterschriften einzuholen. Kunden müssen keine zusätzlichen Apps installieren oder sich irgendwo anmelden, sie erhalten den Link per SMS oder E-Mail und können das Dokument direkt unterschreiben. Dies hat unsere Bearbeitungszeit für Verträge, Schadensmeldungen und SEPA-Mandate erheblich verkürzt. Auch das Einholen fehlender oder aktualisierter Kundendaten war in der Vergangenheit oft umständlich. Dank Flixcheck können wir vorgefertigte Formulare digital versenden, die unsere Kunden mit wenigen Klicks ausfüllen und zurücksenden können.
Reply from Flixcheck:
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir würden gerne gemeinsam mit Ihnen herausfinden, an welcher Stelle unsere Tarife noch nicht flexibel genug sind und welche Features aus Ihrer Sicht noch fehlen bzw. nicht schnell genug verfügbar waren oder sind.
Es würde uns freuen, wenn Sie uns hierzu eine Mail an info@flixcheck.de schreiben. Alternativ bietet sich auch ein (Video-)telefonat an. Falls Sie dies bevorzugen, können Sie sich gern hier einen Termin buchen: https://www.flixcheck.de/termin-buchen/
Viele Grüße
Ihr Flixcheck Team
“leichte und schnelle Kommunikation mit Kunden ”
5.0
A
Older than 12 months
Anne
Validated Reviewer
Innendienstmitarbeiter at
Gothaer Allgemeine Versicherung AG
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
man kann schnell Unterschriften von einem Kunden einholen, auch wenn er nicht in der Nähe ist. Man kann sich den Ausweis sicher und schnell zukommen lassen. Man kann den Kunden über wichtige Dinge schnell und einfach informieren.
What did you not like?
Ich habe nicht, was mir nicht gefällt
Which problems are you solving with the product?
Ich hole mir schnell die Unterschrift vom Kunden. Das ist für beide Parteien super, da der Kunde vielleicht nicht immer Zeit hat oder gerade nicht in der Nähe ist. Der Kunde kann sicher seine Bankverbindung mitteilen und muss keine Angst haben, dies digital zu tun.
“es vereinfacht meinen Arbitisalltag sehr”
4.0
D
Older than 12 months
David
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Ergo Versicherungsbüro Nickl & Halm
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Prozesse werden standartisiert und automatisiert. das steigert dir Qualität unserer Dienstleistungen sehr. Bedienung sehr einfach.
What did you not like?
mir gefällt nicht, dass viele Kunden offensichtlich nicht auf Flixcheck Mails reagieren, da Sie skeptisch sind.
Which problems are you solving with the product?
komplizierte Anliege werden stark vereinfacht.
Reply from Flixcheck:
Guten Tag Herr Nickl,
vielen Dank für Ihre Bewertung :)
Um die Antwortquote Ihrer Kund:innen zu steigern, können Sie individuelle Checklinks nutzen. Dann verschwindet das "Flixcheck"aus der Domain und es wird nur noch Ihre Domain angezeigt. Wenn Sie Fragen dazu haben, können Sie einfach in den Chat in Flixcheck schreiben oder Sie schreiben eine E-Mail an info@flixcheck.de
Generell macht es auch Sinn, Ihre Kund:innen einmal über die Änderung der Kommunikation zu informieren und zu erläutern, dass Sie nun mit Flixcheck arbeiten. Auch dies erhöht die Antwortquote.
Viele Grüße
Ihr Flixcheck Team
“Super einfache einrichtung und effizientes Onboarding Sowie Kundensupport.”
4.5
M
Older than 12 months
Michele
Validated Reviewer
Inhaber at
apartment viersechs (apartmentviersechs.de)
- 1-50 employees
- Industry: Kunst und Handwerk
Use cases:
Customer Service
What did you like?
- Einfache Einrichtung und vielseitige Funktionen - Super Automationsfunktionen - Wiederkehrende Formulare über QR code widget leicht zugänglich für Kunden.
What did you not like?
- für einige Funktionen und Automationen wird ein Kundensupport Mitarbeiter benötigt (Email Weiterleitungen für bestimmte Pfade
Which problems are you solving with the product?
Wir benötigen Flixcheck um digital Einverständniserklärungen zu generieren und zu erhalten. Dies war bis dato Handschriftlich notwendig.
“Schnell, unbürokratisch”
5.0
E
Older than 12 months
Elke
Validated Reviewer
Agenturinhaber einer Subdirektion at
ERGO Beratung und Vertrieb AG
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Ich find die schnelle Umsetzung wichtig. Außerdem ist die Handhabung sehr einfach. Unsere Kunden können schnell erreicht werden und auch per Handy die Nachrichten erhalten.
What did you not like?
Die Gliederung könnte noch besser sein. Vielleicht ist auch irgendwann die Nutzung per WhatsApp möglich?!!! Die Verbraucher haben manchmal Probleme den link zu öffnen.
Which problems are you solving with the product?
Wir schicken Anträge, Formulare und andere PDF zur Unterschrift an die Kunden.
“Eine tolle Plattform mit einem hervorragenden Support”
5.0
S
Older than 12 months
Stefan
Validated Reviewer
Inhaber at
Lentz & Lauble GmbH & Co.KG
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Alles ist einfach und übersichtlich gestaltet. Im Großen und Ganzen ist das Meiste selbst erklärend und wenn es Fragen gibt, hilft der Chat und/oder der Support!
What did you not like?
Da ich diese Plattform erst seit kurzem so richtig anwende und ich bisher sehr begeistert bin, kann ich aktuell nichts negatives sagen
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen es in der Versicherungsbranche bisher für Terminbestätigungen, Vollmachten inkl. Signaturen oder z.B. Riester-Jahres-Abfragen.
“Im täglichen Büroeinsatz nicht mehr wegzudenken!”
4.5
C
Older than 12 months
Christian
Validated Reviewer
GGF at
FinancialLife GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Wir nutzen Flixcheck schon seit ca. 4 Jahren und können uns die Punkte digitale Signatur, strukturierte Formularanfragen an den Endkunden und als Tool zur Datenanforderung nicht mehr anders vorstellen.
What did you not like?
Es gibt keine Beschwerdepunkte. Wir nutzten sicherlich nicht alle Möglichkeiten aus, da für uns nicht relevant, aber für unsere Firmengröße passt Flixcheck ideal!
Which problems are you solving with the product?
Schnelle Einholung von Unterschriften, Datenabfrage, standardisierte Formulare für viele Endkunden nutzen
Reply from Flixcheck:
Hallo Christian,
vielen lieben Dank für die nette Bewertung :)
Viele Grüße
Dein Flixcheck Team
“Einfach einfacher , ”
5.0
F
Older than 12 months
Friedbert
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Versicherungskontor Schäfer GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Venture Capital & Private Equity
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Intuitive Bedienung leicht zu verstehen, kann auf viele Situationen scaliert werden, technisch auf dem aktuellen Stand der Zeit
What did you not like?
Schwierig hier etwas zu formulieren, eventuell könnte die künstliche Intelligenz noch besser integriert werden
Which problems are you solving with the product?
die Datenerfassung beziehungsweise die Kundenkommunikation
“Für mich und meine Kunden sind es schnelle Abläufe.”
5.0
T
Older than 12 months
Tom
Validated Reviewer
Agenturpartner at
Allianz
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
- Unterschriften Online einhole. Online Umsatz generieren. Und man braucht kein Papier mehr. Bei gleichen Kundensnfragen kann mann Vorlagen erstellen.
What did you not like?
- das man keine Checks über die Handyapp verschicken kann. Sonst ist alles super
Which problems are you solving with the product?
Schnelle Abläufe. Schneller Umsatz für mich. Kunden können auch von zu hause aus Unterschreiben.
“Es erleichtert einem die Arbeit und die Seite ist leicht zu bedienen.”
4.0
N
Older than 12 months
Niklas
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Contrast Versicherungsmakler GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Die vielen unterschiedlichen Funktionen. Vor allem die Erstellung von QR-Codes. Ebenfalls ist die Einbindung der API-Schnittstelle zu unserem Vermittlerportal sehr hilfreich.
What did you not like?
Das Layout der Checks könnte schöner sein. Es könnte noch weitere Touren geben. Es wäre gut, wenn man die erstellten Ordner farbig machen könnte und Unterordner erstellen könnte.
Which problems are you solving with the product?
Vorgänge die sonst viele E-Mails erfordern werden dadurch erleichtert und Neukunden füllen einen Fragebogen eher aus als uns direkt anzuschreiben oder anzurufen.
Reply from Flixcheck:
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung :)
Das Design der Checks ist farblich anpassbar. Wenn Sie Interesse an einer Anpassung haben, schreiben Sie gerne an info@flixcheck.de
Sie können die Ordner zwar nicht farblich anpassen, aber Unterordner können erstellt werden. Klicken Sie hierzu einfach auf das "+" neben "Ihre Ordner" und erstellen einen neuen Ordner. Sie können auswählen, ob dieser Ordner einen Überordner haben soll und damit selbst zum Unterordner wird.
zu den Touren: Folgen Sie gern unserem Youtube Kanal: https://www.youtube.com/@flixcheck
Wir laden wöchentlich neue Tutorials und regelmäßig Kundeninterviews hoch. Diese werden Ihnen dabei helfen, Flixcheck noch effektiver nutzen zu können :)
Viele Grüße
Ihr Flixcheck Team
“unkompliziert, schnell und einfach, super Arbeitsmittel”
5.0
F
Older than 12 months
Frank
Validated Reviewer
Geschäftsführer
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Schnelle Kundenkommunikation, zeitgemäße Arbeitsplattform, sehr flexibel und ein Muß im Arbeitsalltag, übersichtlich und leicht zu handhaben, neue Vorlagen möglich
What did you not like?
Einverständniserklärung am beginn taucht jedesmal auf, teilweise in den vorlagen unübersichtlich
Which problems are you solving with the product?
Kundenkommunikation, Einforderung von Unterschriften, Kundenkontakt
“Arbeitserleichterung und fördert den Umsatz”
5.0
P
Older than 12 months
Philipp
Validated Reviewer
Gesellschafter at
Rostek Hausverwaltung
- 1-50 employees
- Industry: Real Estate
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Die handhabung von Flixcheck ist ganz einfach. Auf dem Dashboard sieht man jederzeit alle aktuell laufenden "Checks" oder auch abgeschlossene Checks. Wenn man mal einen Vertrag nicht runtergeladen hat, dann kann man ihn sich jederzeit auf der Seite aufrufen. Die Bedienung ist sehr einfach. Wir nutzen Flixcheck hauptsächlich, um Mietverträge oder Nachtrage unterschreiben zu lassen. Komplett ohne Anleitung oder Vorkenntnisse konnten wir so schon zahlreiche Abschlüsse generieren.
What did you not like?
Bisher konnten wir noch nichts feststellen, was uns nicht gefällt. Egal ob der Check per Mail, SMS oder Link abgewickelt wird - alles funktioniert bisher. Wir nutzen Flixcheck allerdings bisher erst einen Monat.
Which problems are you solving with the product?
Wie bereits beschrieben nutzen wir Flixcheck um Verträge oder Nachträge unterschreiben zu lassen. Unser riesiger Vorteil ist, dass wir keinen Vertrag umständlich ausdrucken müssen, per Post schicken müssen und tagelang warten müssen, bis dieser unterschrieben zurückkommt. Wir fertigen den Vertrag digital, stellen ihn ein und haben innerhalb von Minuten den unterschriebenen Vertrag vorliegen. Auch für die Mietinteressenten ist alles sehr unkompliziert. Sie müssen ebenfalls nichts ausdrucken und haben sofort den Vertrag vorleigen.
“Prozesse digital gestalten”
5.0
O
Older than 12 months
Oliver
Validated Reviewer
Selbstständiger Außendienst at
Generalagentur Oliver Eichhorn Barmenia.Gothaer
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Unterschriftanforderungen auf der ganzen Welt sind genial, denn insbesondere bei kurzfristig gewünschten Vertragsabschlüssen und Änderungen an Verträgen können - sofern es gesetzlich zugelassen ist - Unterschriften mittels Flixcheck eingeholt werden. Dank der Möglichkeit Vorlagen zu erstellen und freizugeben haben alle Mitarbeitenden die gleichen Vorlagen, sodass ein einheitliches Bild nach außen entsteht.
What did you not like?
Eingeschränkt ist dabei, dass man selbst an der Signatur in der E-Mail oder SMS wenig Bearbeitungsspielraum hat. Für die zubuchbaren Zusatzmodule wäre außerdem ein kurzzeitiger Testzeitraum wünschenswert.
Which problems are you solving with the product?
Mittels Flixcheck holen wir Unterschriften ein, lassen Schadenanzeigen befüllen und signieren, fordern Schadenbilder an, bestätigen Termine inkl. Kalendereintrag, fragen aktuelle Daten ab...
“Absolute Arbeitserleichterung”
5.0
F
Older than 12 months
Florian
Validated Reviewer
Inhaber at
ERGO Subdirektion
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Wir nutzen am häufigsten die Unterschriftenfunktion in pdf-Formularen. Dies erspart uns Porto und Zeit. Zudem sind die Funktionen so vielfältig, die man hier nutzen kann. Noch einfacher wird es mit vorgefertigten Bausteinen - oder Sammel-Checks, mit denen man gleich mehrere Personen anschreiben kann.
What did you not like?
Bislang fehlen uns keine Funktionen, die nicht schon enthalten sind. Im Gegenteil - wir freuen uns immer wieder über die Einführung neuer Funktionen, an die wir vorher gar nicht gedacht haben.
Which problems are you solving with the product?
Zeitersparnis durch Verzicht auf Postwege / Erinnerungsservice durch Automatisierung im Check - so müssen wir uns keine separate Erinnerung einstellen / Außenwirkung durch uns sehr professionell und fortschrittlich
“Um schnell und einfach eine Unterschrift einzuholen, ist Flixcheck ein sehr effektives Instrument, ”
5.0
M
Older than 12 months
Marco
Validated Reviewer
Agenturleiter at
BarmeniaGothaer - Generalagentur
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Die SMS-Erstellung dauert in der Regel weniger als zwei Minuten. 80% der Kunden antworten sofort. Die monatlichen Kosten sind gering
What did you not like?
Die Erstellung eigener Vorlagen ist mir zu aufwendig, die vorhandenen Vorlagen sind aber sehr gut. Die Abrechnung erfolgt monatlich und nicht jährlich
Which problems are you solving with the product?
Ich muss die Anträge nicht mehr per E-Mail oder Post verschicken und spare dadurch Zeit, da ich den Kunden sonst immer an die Rücksendung des Antrages erinnern musste.
“Hervorragendes Tool für Unterlagenversand und digitale Unterschriften”
5.0
T
Older than 12 months
Tatjana
Validated Reviewer
Innendienst at
Gothaer
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Absolute Erleichterung bietet die Möglichkeit der digitalen Unterschrifteinholung. Dies ist nicht nur vereinfachend für den Empfänger, sondern auch sehr nachhaltig bezüglich dem Papierdruck.
What did you not like?
Oft sind die angelegten Vorlagen nicht wieder zu finden oder zu einfach überschreibbar.
Which problems are you solving with the product?
Der Versand der Unterlagen per Post entfällt. Das digitale Dokument kann nach Erhalt direkt weiter bearbeitet oder versendet werden.
“Tolle Software und vielseitig einsetzbar”
5.0
A
Older than 12 months
Adnan-Johannes
Validated Reviewer
Inhaber
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Die Software ist einfach zu bedienen und mittels der Bausteine lassen sich schnell einfache Prozesse umsetzen, um die Kommunikation mit Kunden einfacher und effizienter zu gestalten. Die Funktionen sind schon sehr umfangreich.
What did you not like?
Ich würde mir persönlich noch wünschen, dass beim Thema Datum mehr Funktionalität besteht, zum Beispiel beim Eingabe vom Geburtsdatum, auch zu prüfen ist, dass schon Volljährigkeit besteht.
Which problems are you solving with the product?
Auftragserfassung, Schadenbearbeitung, Kunden-Geschäftsvorfälle
“top! Ich hätte schon eher damit beginnen sollen”
5.0
M
Older than 12 months
Mandy
Validated Reviewer
Versicherung at
Vertrieb
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Arbeitserleichterung, einfache Handhabung, gute Übersicht, praxisnahe Einstellung.
What did you not like?
Gibt es dies auch als App ? das ist das einzige was ich bisher vermisse. Ich arbeite aber erst seit 2 tagen damit
Which problems are you solving with the product?
Anträge mit Unterschrift versehen Dokumente mit Unterschrift versehen
“Tolles Werkzeug – Erleichtert unseren Alltag”
4.5
J
Older than 12 months
Joseph
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Hecht Scheuring Finanzplanung GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Flixcheck hat sich für uns als ein unverzichtbares Werkzeug im Arbeitsalltag etabliert. Die Möglichkeit, Dokumente und Informationen auf so unkomplizierte und sichere Weise von unseren Kunden zu erhalten, ist einfach fantastisch. Flix.AI ist sehr gut.
What did you not like?
Mehr Vorlagen wären wünschenswert, allerdings wird dieser Punkt durch Flix.AI weitgehend überflüssig.
Which problems are you solving with the product?
Mit Flixcheck lösen wir das Problem, Formulare schnell erstellen zu können und digital signierte Dokumente zu erhalten, die von fast allen Unternehmen akzeptiert werden.
“Durch Flixcheck sparen wir uns täglich extrem viel Zeit.”
5.0
A
Older than 12 months
Ariane
Validated Reviewer
Vertriebsassistenz at
Gothaer BD Ralf Hennig
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Am besten gefällt mir bei Flixcheck, dass die Dokumente mit einer rechtssicheren Unterschrift versehen werden können. Des weiteren können wir viele individuelle Flixchecks für verschiedene Themengebiete erstellen.
What did you not like?
Wenn ein Flixcheck ausgefüllt und unterzeichnet zurück gesandt wird, bekomme ich unnötigerweise 2 seperate mails.
Which problems are you solving with the product?
Abfragen, Umfragen und die rechtssichere E-Unterschrift bei Flixcheck erleichern uns als Team die Arbeit.
What did you like?
Eine einfache und schnelle Lösung für vieles im Alltag als Versicherungsvertreter. Von der Schadenmeldung, bis zum einholen von Daten zur Angebotserstellung, oder Abfragen von Anliegen. Außerdem führt es zur Qualitätssicherung, da so eine gleichbleibende Qualität, unabhängig vom Betreuer gewährt ist.
What did you not like?
Anfangs etwas schwer sich in das Ganze Thema reinzudenken. Wie baue ich meine Vorlagen auf. Welche Daten brauche ich wirklich. Das Ganze ist aber eher ein Prozess, sodass ich es nicht als negativ sehen würde, sondern als Lernkurve von einem selbst.
Which problems are you solving with the product?
1, Einholen von Daten für Schadensmeldungen 2, Abfrage von Kundenanliegen oder Veränderungen 3, Datenabfrage für Angebotserstellung
“Erfolgreiche Umsetzung mit Flixcheck”
5.0
R
Older than 12 months
Rosario
Validated Reviewer
Selbständiger Versicherungskaufmann at
ERGO Versicherung Scigliano
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Flixcheck ermöglicht mir, einen schnellen und unkomplizierten Service für meine Kunden anzubieten, indem digitale Unterschriften und Dokumentenabfragen einfach und effizient abgewickelt werden. Die Nutzung ist extrem einfach und intuitiv, sodass meine Kunden ohne technische Hürden direkt reagieren können – perfekt für einen reibungslosen Ablauf. Zudem überzeugt das Team hinter Flixcheck mit hervorragendem Support und stetiger Weiterentwicklung, wodurch ich immer auf eine zuverlässige Lösung zählen kann.
What did you not like?
Flixcheck bietet zwar einen schnellen und unkomplizierten Service, allerdings sind die Kosten relativ hoch, was gerade bei häufiger Nutzung ins Gewicht fällt. Zudem ist die Grundfunktion ohne zusätzliche Add-ons eher eingeschränkt, sodass für viele wichtige Features weitere Investitionen erforderlich sind. Das macht die Nutzung zwar professionell, aber auch teurer und weniger flexibel für individuelle Anforderungen.
Which problems are you solving with the product?
Mit Flixcheck löse ich verschiedene Prozesse effizient und digital: Serviceanfragen können schnell und unkompliziert bearbeitet werden, indem Kunden ihre Daten und Dokumente direkt über den digitalen Kanal übermitteln. Der Erstkontakt mit Kunden wird erleichtert, da wichtige Informationen strukturiert und ohne lange Rückfragen erfasst werden können. Zudem lassen sich durch Self-Checks gezielte Vorabfragen automatisieren, sodass Kunden eigenständig relevante Angaben machen können – das spart Zeit und optimiert den gesamten Beratungs- und Bearbeitungsprozess.
“Wir sind smarter geworden”
4.5
D
Older than 12 months
Daniel
Validated Reviewer
Bezirksdirektor at
ERGO Bezirksdirektion Daniel Wittke
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Dank Flixcheck können wir smarter und effizienter mit unseren Kunden Unterlagen austauschen. Der Umgang miteinander ist noch professioneller als vorher. Und manchmal macht es sogar Spaß ;-)
What did you not like?
Ich würde mir eine stetige Landingpage wünschen. Falls es das schon gibt, habe ich es noch nicht gefunden.
Which problems are you solving with the product?
Wir tauschen Dokumente zur Unterschrift mit unserem Kunden aus.
Reply from Flixcheck:
Hallo Herr Wittke,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung :-)
Ich nehme an, dass Sie mit Landingpage einen ständig verfügbaren Check meinen? Einen, den man z.B. auf seiner Webseite verlinken oder einbetten kann?
Dieses können Sie sich im Shop dazu buchen: https://shop.flixcheck.com/products?detailProductId=5efb31587ae83e001a1411dc&activeTagId=5eb145f682e57d001aa72973
Falls Sie etwas anderes meinten oder eine Frage zum Widget haben, schreiben Sie gern an info@flixcheck.de
Viele Grüße
Ihr Flixcheck Team
“Super Tool, super Servcie”
5.0
W
Older than 12 months
Wolfgang
Validated Reviewer
Kundenberater at
Reusch GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Schnelle Hilfe wenn es drauf ankommt, erleichtert den Agenturalltag ungemein. Bietet neue Möglichkeiten zur Interaktion mit Kunden
What did you not like?
Bin mit dem Produkt und dem Team wunschlos glücklich. Bis man sattelfest damit arbeit kann, bedarf es etwas Übung, aber die Einführungswebinare haben sehr geholfen. Lediglich bei der Gestaltung der Anrede zu den Checks haben wir uns etwas schwer getan.
Which problems are you solving with the product?
Unterschriften einholen - Leadgenerierung über Widgets - Kundenbefragungen
“Durchaus Positiv, aufgrund der einfachen Bearbeitung in Kundenprozessen”
4.5
B
Older than 12 months
Ben
Validated Reviewer
Kundenberater at
Beraterhaus Babenhausen
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Einfache und schnelle Bearbeitung für junge Menschen. Oftmals treten in Kundenprozessen Schwierigkeiten in Sachen Verlässlichkeit auf, durch flixcheck kann der Kunde dann mal eben schnell unterwegs unterschreiben anstatt auf den Drucker beim arbeiten zu warten.
What did you not like?
Die Kostenstruktur von Flixcheck finde ich noch ausbaufähig, da man am Anfang ja noch nicht so wirklich weiß wie viel es einem im Arbeitsablauf wirklich weiterhilft.
Which problems are you solving with the product?
-Unterschriften einholen - abgelaufene Persos problemlos beschaffen - Digitaler Auftritt nach außen
“ Flixcheck - intuitives Handling, spitzen Zuverlässigkeit und tolles Feedback der Endkunden.”
5.0
T
Older than 12 months
Tim
Validated Reviewer
Gothaer Hauptgeschäftsstellenleiter at
Gothaer Versicherung
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Intuitive Benutzung der Benutzeroberfläche. Extrem hohe Zuverlässigkeit der Checks, bisher kam es bei keinem Kunden zu einem Fehler bei der Zustellung. Sehr, sehr hohe Zufriedenheit unserer Kunden mit der Benutzung des Tools. Vereinfacht den Arbeitsalltag wirklich enorm, besonders bei der Einholung von Einverständnissen und Willenserklärungen von Endkunden.
What did you not like?
Ausführlichere Checks erfordern einiges an Arbeit und Zeitaufwand, da die Verknüpfung verschiedener Abhängigkeit irgendwann schwer zu überschauen wird.
Which problems are you solving with the product?
Schnelle Antragsaufnahme bei Kunden, einfache Aufnahme von Kundendaten in diversen Situation, einfache Möglichkeit große bzw. ausführliche Fragestellungen durch Abhängigkeiten innerhalb eines Checks darzustellen.
“Der Schlüssel zur Effizienzsteigerung und Modernisierung unserer Kundenprozesse.”
4.5
B
Older than 12 months
Bettina
Validated Reviewer
Senior Vertriebsassistentin at
Interhyp AG
- 51-1000 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Dokumente und Unterschriften direkt bei unseren Kunden anfragen, ohne auf E-Mail-Anhänge oder den Postweg angewiesen zu sein. Einfache, mobile Prozesse anbieten, bei denen unsere Kunden mit wenigen Klicks Dateien hochladen oder Genehmigungen digital erteilen können. Datenrückläufe beschleunigen, was unsere Bearbeitungszeit erheblich reduziert hat. Nach Abschluss eines Finanzierungsprojekts können wir über Flixcheck unkompliziert Feedback einholen.
What did you not like?
Ein häufiges Problem, das wir festgestellt haben, ist die eingeschränkte Möglichkeit zur individuellen Anpassung von Anfrageformularen. Die Vorlagen, die Flixcheck bietet, sind zwar funktional, lassen jedoch nur begrenzten Spielraum für individuelle Texte, Branding-Elemente oder spezifische Anforderungen an den Kunden. Flixcheck bietet eine Vielzahl nützlicher Funktionen, die jedoch mit einer entsprechenden Kostenstruktur verbunden sind.
Which problems are you solving with the product?
Unser Hauptanwendungsbereich für Flixcheck liegt in der Dokumentenanforderung und -verarbeitung. In der Baufinanzierung ist die schnelle Übermittlung von Unterlagen wie Gehaltsabrechnungen, Kontoauszügen oder Grundbuchauszügen oft ein entscheidender Faktor für die Bearbeitungsdauer. Flixcheck ermöglicht uns, diese Dokumente direkt per E-Mail oder SMS beim Kunden anzufordern. Der Kunde erhält einen personalisierten Link, über den er die benötigten Dateien hochladen, digitale Unterschriften leisten oder auch Rückfragen klären kann alles auf einer benutzerfreundlichen und sicheren Plattform. Darüber hinaus nutzen wir Flixcheck für digitale Freigaben und Genehmigungen, beispielsweise bei der finalen Bestätigung von Finanzierungsangeboten oder bei Änderungen in bestehenden Verträgen.
“Flixcheck ist die Zukunft des Dokumentenhandlings!”
4.5
J
Older than 12 months
Jakob
Validated Reviewer
Vertriebsleiter at
HanseMerkur
- 1001+ employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Kunden können Verträge direkt digital unterschreiben, ohne dass sie vor Ort erscheinen oder Dokumente ausdrucken müssen. Papierberge gehören bei uns endlich der Vergangenheit an. Oft fehlen wichtige Angaben, wie Bankverbindungen oder Unterschriften, um Verträge abzuschließen. Mit Flixcheck kann der Kunde diese einfach und schnell nachreichen. Kunden können Dokumente und Fotos direkt über Flixcheck hochladen, wodurch wir Schäden schneller bewerten können. Mit Flixcheck haben wir die Bearbeitungszeit für viele Vorgänge um mehr als die Hälfte reduziert.
What did you not like?
Auch wenn die meisten Kunden problemlos mit Flixcheck umgehen können, gibt es immer noch Ausnahmen. Manche Kunden fühlen sich unsicher, wenn sie online Dokumente ausfüllen oder unterschreiben sollen. Gerade ältere Kunden ohne Internetzugang müssen wir weiterhin auf klassische Weise bedienen, was die Prozesse dann wieder uneinheitlich macht. Das ist jedoch kein Kritikpunkt, der direkt auf das Tool selbst abzielt.
Which problems are you solving with the product?
Bei der HanseMerkur nutzen wir Flixcheck primär, um Dokumente und Informationen digital mit unseren Kunden auszutauschen. Das umfasst die Einholung von Unterschriften für Versicherungsverträge, die Übermittlung von Formularen und die Erfassung von wichtigen Kundendaten wie IBAN-Nummern oder Ausweiskopien. Statt umständlich auf Papier oder per E-Mail hin und her zu kommunizieren, können wir jetzt einen personalisierten Link an den Kunden schicken, über den er direkt auf einem sicheren Portal alles erledigen kann. Die Anwendung ist unglaublich vielseitig, wir haben standardisierte Templates für häufig genutzte Prozesse erstellt, etwa für Vertragsabschlüsse oder Nachfragen zu Schadensmeldungen. Dadurch sparen wir enorm viel Zeit und wirken gleichzeitig professionell und modern.
“All good vibes with Flixcheck. The most qualified to create a smooth exchange of information.”
5.0
M
Older than 12 months
Melab
Validated Reviewer
Data Analyst at
CareerFoundry
- 51-1000 employees
- Industry: E-Learning
Use cases:
Customer ServiceVideo Communications
What did you like?
Fully featured chat and video chats solution integrated into the same platform. Keeping track of all files, folders and their versions in an organized manner using a comprehensive file management solution with full sharing capabilities, access control and file versioning.
What did you not like?
Flixcheck has been one incredible product with no blemishes. Its ease of use has allowed us to be very comfortable using it.
Which problems are you solving with the product?
Uniting all communication channels in one cloud based platform. Flixcheck is a better way to work with people outside the company. It places a heavier emphasis on productivity features helping us delegate tasks properly. It is an excellent way to collect client data in anyway you can imagine. Good experience.
“Love the features and UI but wish technical support was better.”
4.5
H
Older than 12 months
Harsh
Validated Reviewer
Web Solutions Specialist at
Newfold Digital
- 1001+ employees
- Industry: Computer Software
Use cases:
Customer ServiceVideo Communications
What did you like?
There is digital sovereignty ensuring that all individuals' data is kept secure and handled responsibly, adhering to strict requirements for the safeguarding of personal data. It is a great digital workplace where email management is made more efficient by utilizing advanced features like attachment preview, shared folders and multiple profiles. Screen sharing, file sharing and group messaging allows for easy communication with our teams and customers.
What did you not like?
Technical support is my least favorite. Whenever there is glitches, it takes long time to get a response from technical support and sometimes the response does not answer the question. It seems they are not well equiped to tackle issues arising.
Which problems are you solving with the product?
Flixcheck enables us receive documents from our clients digitally via upload saving us time and energy as well as giving the best experience to our customers. Sharing of digital signature, forms and creating templates makes work easier and enjoyable. Long live Flixcheck.
“Unsere digitale Zukunft beginnt mit Flixcheck!”
4.5
S
Older than 12 months
Silke
Validated Reviewer
Rechtsanwaltsfachangestellte at
Fuchs Rohrbach Rechtsanwälte
- 1-50 employees
- Industry: Legal Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Ein großer Vorteil ist für mich die Zeitersparnis. Früher haben wir oft Tage gewartet, bis ein Mandant uns die erforderlichen Unterlagen per Post oder E-Mail zugesandt hat. Jetzt geht das innerhalb von Minuten. Ich kann praktisch in Echtzeit verfolgen, wann ein Mandant das Formular ausfüllt oder eine Datei hochlädt. Das Tool ist sowohl für uns als Kanzlei als auch für unsere Mandanten einfach zu bedienen. Ein weiterer Pluspunkt ist die Transparenz. Ich sehe jederzeit, welche Anfragen noch ausstehen und welche bereits bearbeitet wurden. Ich sehe jederzeit, welche Anfragen noch ausstehen und welche bereits bearbeitet wurden.
What did you not like?
Flixcheck ist leider nicht ganz günstig. Für eine kleinere Kanzlei wie unsere, die nicht über ein großes IT-Budget verfügt, ist die Investition spürbar. Natürlich rechtfertigt die Zeitersparnis in vielen Fällen die Kosten, aber gerade in Zeiten, in denen weniger Mandate hereinkommen, denkt man schon darüber nach, ob sich das Tool wirklich lohnt. Obwohl das Tool insgesamt sehr stabil läuft, gab es ein paar Situationen, in denen Mandanten Schwierigkeiten hatten. Manche älteren Smartphones oder bestimmte Browser haben die Formulare nicht korrekt dargestellt. In solchen Fällen mussten wir dann doch wieder auf klassische Methoden wie E-Mail oder Post zurückgreifen.
Which problems are you solving with the product?
Flixcheck ist eine Software, mit der sich Dokumente, Unterschriften und andere Informationen einfach digital von Mandanten anfordern lassen. Bei uns in der Kanzlei nutzen wir es beispielsweise, um Vollmachten einzuholen, fehlende Unterlagen wie Ausweiskopien zu beschaffen oder Mandanten unkompliziert Informationen zukommen zu lassen. Statt lange E-Mails zu verfassen oder gar Briefe per Post zu verschicken, können wir mit Flixcheck direkt ein digitales Formular an die Handys unserer Mandanten senden. Diese können das Formular ausfüllen, Dokumente hochladen oder eine digitale Unterschrift leisten, alles in wenigen Minuten. Ein typischer Anwendungsfall ist zum Beispiel die Mandatsaufnahme. Wenn ein Mandant sich entscheidet, uns zu beauftragen, senden wir ihm die erforderlichen Unterlagen über Flixcheck. Das ist nicht nur schnell, sondern auch besonders hilfreich, wenn der Mandant nicht vor Ort sein kann.
“Flixcheck erleichtert mir mich auf Vertrieb zu fokussieren ”
5.0
FG
Older than 12 months
Fabian Giovanni
Validated Reviewer
Vertriebsleiter Lebensversicherung at
Fabian Giovanni Luminario
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer ServiceVideo Communications
What did you like?
Durch die Widgets kann ich gezielt Abfragen machen. In meinem ganz konkreten Fall können meine Vertriebspartner Angebotsanfragen ohne lästiges Email-Ping-Pong in zwei Minuten bei mir platzieren. Die neue Funktion Videos einzubauen habe ich bisher erst einmal genutzt- werde ich aber noch öfter nutzen.
What did you not like?
Mehr Möglichkeiten der Personalisierung wären super. In meinem zweiten use-case leite ich die Teilnehmer von Webinaren nach diesen auf eine Art „Landingpage“ per Flixcheck-Widget. Dort wären z.B. PDF-Vorschauen, Möglichkeit von Widget-Einbau wie zur Zerminvereinbarung
Which problems are you solving with the product?
Angebotsanfragen ohne lästiges Email-Pingpong. Unterlagenverteilung auf speziellen Widgets. In Zukunft am liebsten noch mehr Lösungen um mich noch mehr auf Vertrieb zu konzentrieren und die Maschine lästige und zeitraubende Arbeiten übernehmen lassen.
“Sehr smartes Tool für stressfreie und individuelle Kundenkommunikation”
4.5
S
Older than 12 months
Sascha
Validated Reviewer
Kundenberater at
ARAG Versicherungen
- 1001+ employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer ServiceVideo Communications
What did you like?
Als Versicherungsunternehmen ist Datenschutz für uns nicht verhandelbar. Flixcheck erfüllt alle relevanten Standards, von der DSGVO bis zu modernsten Verschlüsselungstechnologien. Egal ob Schadensfotos, unterschriebene Dokumente oder ergänzende Infos, Flixcheck bewältigt alles. Die Flexibilität des Tools hat uns viele manuelle Zwischenschritte erspart. Die Benutzeroberfläche ist sehr klar strukturiert und der gesamte Prozess fühlt sich einfach an. Was will man mehr!
What did you not like?
Nicht alle Kunden sind leider heutzutage digital affin. Insbesondere ältere Menschen oder jene ohne Smartphone kämpfen manchmal mit dem Prozess. Eine noch einfachere Alternative oder mehr Erklärungen wären hilfreich. Manche Kunden lehnen digitale Lösungen grundsätzlich ab. In solchen Fällen wäre es hilfreich, wenn Flixcheck klassische Alternativen wie den Versand per Post besser integrieren könnte.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen Flixcheck hauptsächlich, um Dokumente von Kunden anzufordern, beispielsweise für Schadensmeldungen, Vertragsänderungen oder zur Legitimation. Wir senden dem Kunden einen digitalen Check über E-Mail oder SMS. Der Kunde erhält dann einen Link, öffnet ihn und kann direkt die benötigten Dateien hochladen oder Informationen eingeben. Selbst Unterschriften können über das Tool digital geleistet werden. Alles passiert in Echtzeit und ich werde benachrichtigt, sobald der Kunde die Anfrage abgeschlossen hat.
“Weil´s einfach einfach ist!”
5.0
S
Older than 12 months
Simon
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
FinanzRookie
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Wirklich super einfaches Tool um Kundendaten einzuholen. Ja es ist im ersten Moment etwas Aufwand alle Fragebögen so zu bauen, wie diese benötigt werden, aber ist es einmal umgesetzt spart es dafür umso mehr Zeit!
What did you not like?
Manche Kleinigkeiten finde ich nicht ganz optimal, z.B. der extra Button zum Abschicken eines unterschriebenen Dokumentes nach Beendigung des Vorgangs. Hier wäre ein Automatismus besser angebracht. Alles Jammern auf hohem Niveau ;-)
Which problems are you solving with the product?
Kundendaten einholen / Dokumente einholen / Unterschriften anfordern und das über einen Link, den ich digital verschicken kann!
“Flixcheck als Gamechanger in der Kundenkommunikation”
5.0
F
Older than 12 months
Frank
Validated Reviewer
CEO at
ALLIANZ Agentur
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Es ist einfach toll zu sehen das ich endlich auch die Kunden leicht und einfach erreiche die keine Zeit oder Lust haben ins Büro zu kommen. Weiterhin ist die Nutzung für die Kunden total einfach zum Beispiel bei Fragebögen zu Neuabschlüßen. Einfach am Handy alle notwendigen Informationen mitteilen und das vom Sofa aus. Ich bin begeistert!!!
What did you not like?
Es gibt nichts was mir nicht gefällt der Preis den ich für dieses System zahle, ist absolut gerechtfertigt und die Bedienung ist Kinderleicht
Which problems are you solving with the product?
Ich löse damit das Problem das meine Kunden in der heutigen stressigen Zeit, einfach und schnell meine Anliegen beantworten können
“Entlastet mich bei der Einholung von Unterschriften im Geschäftsleben. Verschafft mir mehr Zeit.”
4.5
F
Older than 12 months
Fritz
Validated Reviewer
Inhaber
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Schnelle Reaktion beim Kunden , Zeitersparnis für mich und unsere Angestellten. Die Einfachheit für den Kunden bei der Unterschrift.
What did you not like?
Teilweise ist das Händeln mit mehreren Unterschriften nicht ganz so einfach. Manchmal kann ich die PDF wenn ich sie erhalte nicht öffnen weil sie zu groß sind. Übersichtlichkeit ist schon gut aber da geht vielleicht noch was.
Which problems are you solving with the product?
Zeitersparnis und Wegfall von langen Postversandzeiten. Schnelle Reaktion durch uns und unseren Kunden . Übersichtlichkeit in der Ablage
“Flixcheck -die optimale Schnittstelle für die digitale Abwicklung im Kundenkontakt”
5.0
M
Older than 12 months
Moritz
Validated Reviewer
Hauptgeschäftstellenleiter at
Gothaer Versicherung
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Flixcheck ist die optimale Schnittstelle für die digitale Abwicklung für Kundenabfragen, sowohl auf Einzel- als auch auf Sammelbasis. Durch Flixcheck wird der Abschluss/Unterschriftsprozess papierlos und gleichzeitig noch wahnsinnig schnell und unkompliziert. Wie viel mehr Energie und Zeit in einen Papierantrag benötigt..... und vor allem: Kunden sind ausschließlich begeistert.
What did you not like?
ich bin rundum begeistert vom Tool, für mich gibt es keine Nachteile. Es wäre evtl. toll wenn sich das Tool Kundendaten direkt per KI aus dem zu unterschreibendem Dokument ziehen würde.
Which problems are you solving with the product?
hauptsächlich für die digitale Unterschrift und Schadenaufnahme per Vorlagen
“Einfache zuverlässige Anwendung.”
4.5
R
Older than 12 months
Roman
Validated Reviewer
GGF at
MG-GZ GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Einfach anzuwenden. Kommt bei den Kunden gut an. Echte Arbeitserleichterung. Umfangreiche Möglichkeiten und jederzeit anpassbar.
What did you not like?
Aktuell keine große Kritik. Die Oberfläche könnte ein wenig moderner gestaltet sein.
Which problems are you solving with the product?
Schnelle persönliche Abfrage von Informationen. Spart Kilometer und Zeit.
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