Flixcheck Reviews (188)
AI-generated summary
What users say about Flixcheck
Based on 188 reviews
Flixcheck is appreciated for simplifying customer communication through digital signatures and efficient data collection. Many find the platform user-friendly, intuitive, and time-saving, particularly for document handling and remote interactions. Some users mention that the initial setup of complex checks can be time-consuming. A few would like more customization options and find the pricing for additional features somewhat costly. Despite these limitations, Flixcheck generally improves workflow and enhances customer satisfaction by streamlining digital processes.
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“Love the features and UI but wish technical support was better.”
4.5
H
Older than 12 months
Harsh
Validated Reviewer
Web Solutions Specialist at
Newfold Digital
- 1001+ employees
- Industry: Computer Software
Use cases:
Customer ServiceVideo Communications
What did you like?
There is digital sovereignty ensuring that all individuals' data is kept secure and handled responsibly, adhering to strict requirements for the safeguarding of personal data. It is a great digital workplace where email management is made more efficient by utilizing advanced features like attachment preview, shared folders and multiple profiles. Screen sharing, file sharing and group messaging allows for easy communication with our teams and customers.
What did you not like?
Technical support is my least favorite. Whenever there is glitches, it takes long time to get a response from technical support and sometimes the response does not answer the question. It seems they are not well equiped to tackle issues arising.
Which problems are you solving with the product?
Flixcheck enables us receive documents from our clients digitally via upload saving us time and energy as well as giving the best experience to our customers. Sharing of digital signature, forms and creating templates makes work easier and enjoyable. Long live Flixcheck.
“Unsere digitale Zukunft beginnt mit Flixcheck!”
4.5
S
Older than 12 months
Silke
Validated Reviewer
Rechtsanwaltsfachangestellte at
Fuchs Rohrbach Rechtsanwälte
- 1-50 employees
- Industry: Legal Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Ein großer Vorteil ist für mich die Zeitersparnis. Früher haben wir oft Tage gewartet, bis ein Mandant uns die erforderlichen Unterlagen per Post oder E-Mail zugesandt hat. Jetzt geht das innerhalb von Minuten. Ich kann praktisch in Echtzeit verfolgen, wann ein Mandant das Formular ausfüllt oder eine Datei hochlädt. Das Tool ist sowohl für uns als Kanzlei als auch für unsere Mandanten einfach zu bedienen. Ein weiterer Pluspunkt ist die Transparenz. Ich sehe jederzeit, welche Anfragen noch ausstehen und welche bereits bearbeitet wurden. Ich sehe jederzeit, welche Anfragen noch ausstehen und welche bereits bearbeitet wurden.
What did you not like?
Flixcheck ist leider nicht ganz günstig. Für eine kleinere Kanzlei wie unsere, die nicht über ein großes IT-Budget verfügt, ist die Investition spürbar. Natürlich rechtfertigt die Zeitersparnis in vielen Fällen die Kosten, aber gerade in Zeiten, in denen weniger Mandate hereinkommen, denkt man schon darüber nach, ob sich das Tool wirklich lohnt. Obwohl das Tool insgesamt sehr stabil läuft, gab es ein paar Situationen, in denen Mandanten Schwierigkeiten hatten. Manche älteren Smartphones oder bestimmte Browser haben die Formulare nicht korrekt dargestellt. In solchen Fällen mussten wir dann doch wieder auf klassische Methoden wie E-Mail oder Post zurückgreifen.
Which problems are you solving with the product?
Flixcheck ist eine Software, mit der sich Dokumente, Unterschriften und andere Informationen einfach digital von Mandanten anfordern lassen. Bei uns in der Kanzlei nutzen wir es beispielsweise, um Vollmachten einzuholen, fehlende Unterlagen wie Ausweiskopien zu beschaffen oder Mandanten unkompliziert Informationen zukommen zu lassen. Statt lange E-Mails zu verfassen oder gar Briefe per Post zu verschicken, können wir mit Flixcheck direkt ein digitales Formular an die Handys unserer Mandanten senden. Diese können das Formular ausfüllen, Dokumente hochladen oder eine digitale Unterschrift leisten, alles in wenigen Minuten. Ein typischer Anwendungsfall ist zum Beispiel die Mandatsaufnahme. Wenn ein Mandant sich entscheidet, uns zu beauftragen, senden wir ihm die erforderlichen Unterlagen über Flixcheck. Das ist nicht nur schnell, sondern auch besonders hilfreich, wenn der Mandant nicht vor Ort sein kann.
“Flixcheck erleichtert mir mich auf Vertrieb zu fokussieren ”
5.0
FG
Older than 12 months
Fabian Giovanni
Validated Reviewer
Vertriebsleiter Lebensversicherung at
Fabian Giovanni Luminario
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer ServiceVideo Communications
What did you like?
Durch die Widgets kann ich gezielt Abfragen machen. In meinem ganz konkreten Fall können meine Vertriebspartner Angebotsanfragen ohne lästiges Email-Ping-Pong in zwei Minuten bei mir platzieren. Die neue Funktion Videos einzubauen habe ich bisher erst einmal genutzt- werde ich aber noch öfter nutzen.
What did you not like?
Mehr Möglichkeiten der Personalisierung wären super. In meinem zweiten use-case leite ich die Teilnehmer von Webinaren nach diesen auf eine Art „Landingpage“ per Flixcheck-Widget. Dort wären z.B. PDF-Vorschauen, Möglichkeit von Widget-Einbau wie zur Zerminvereinbarung
Which problems are you solving with the product?
Angebotsanfragen ohne lästiges Email-Pingpong. Unterlagenverteilung auf speziellen Widgets. In Zukunft am liebsten noch mehr Lösungen um mich noch mehr auf Vertrieb zu konzentrieren und die Maschine lästige und zeitraubende Arbeiten übernehmen lassen.
“Sehr smartes Tool für stressfreie und individuelle Kundenkommunikation”
4.5
S
Older than 12 months
Sascha
Validated Reviewer
Kundenberater at
ARAG Versicherungen
- 1001+ employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer ServiceVideo Communications
What did you like?
Als Versicherungsunternehmen ist Datenschutz für uns nicht verhandelbar. Flixcheck erfüllt alle relevanten Standards, von der DSGVO bis zu modernsten Verschlüsselungstechnologien. Egal ob Schadensfotos, unterschriebene Dokumente oder ergänzende Infos, Flixcheck bewältigt alles. Die Flexibilität des Tools hat uns viele manuelle Zwischenschritte erspart. Die Benutzeroberfläche ist sehr klar strukturiert und der gesamte Prozess fühlt sich einfach an. Was will man mehr!
What did you not like?
Nicht alle Kunden sind leider heutzutage digital affin. Insbesondere ältere Menschen oder jene ohne Smartphone kämpfen manchmal mit dem Prozess. Eine noch einfachere Alternative oder mehr Erklärungen wären hilfreich. Manche Kunden lehnen digitale Lösungen grundsätzlich ab. In solchen Fällen wäre es hilfreich, wenn Flixcheck klassische Alternativen wie den Versand per Post besser integrieren könnte.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen Flixcheck hauptsächlich, um Dokumente von Kunden anzufordern, beispielsweise für Schadensmeldungen, Vertragsänderungen oder zur Legitimation. Wir senden dem Kunden einen digitalen Check über E-Mail oder SMS. Der Kunde erhält dann einen Link, öffnet ihn und kann direkt die benötigten Dateien hochladen oder Informationen eingeben. Selbst Unterschriften können über das Tool digital geleistet werden. Alles passiert in Echtzeit und ich werde benachrichtigt, sobald der Kunde die Anfrage abgeschlossen hat.
“Weil´s einfach einfach ist!”
5.0
S
Older than 12 months
Simon
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
FinanzRookie
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Wirklich super einfaches Tool um Kundendaten einzuholen. Ja es ist im ersten Moment etwas Aufwand alle Fragebögen so zu bauen, wie diese benötigt werden, aber ist es einmal umgesetzt spart es dafür umso mehr Zeit!
What did you not like?
Manche Kleinigkeiten finde ich nicht ganz optimal, z.B. der extra Button zum Abschicken eines unterschriebenen Dokumentes nach Beendigung des Vorgangs. Hier wäre ein Automatismus besser angebracht. Alles Jammern auf hohem Niveau ;-)
Which problems are you solving with the product?
Kundendaten einholen / Dokumente einholen / Unterschriften anfordern und das über einen Link, den ich digital verschicken kann!
“Flixcheck als Gamechanger in der Kundenkommunikation”
5.0
F
Older than 12 months
Frank
Validated Reviewer
CEO at
ALLIANZ Agentur
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Es ist einfach toll zu sehen das ich endlich auch die Kunden leicht und einfach erreiche die keine Zeit oder Lust haben ins Büro zu kommen. Weiterhin ist die Nutzung für die Kunden total einfach zum Beispiel bei Fragebögen zu Neuabschlüßen. Einfach am Handy alle notwendigen Informationen mitteilen und das vom Sofa aus. Ich bin begeistert!!!
What did you not like?
Es gibt nichts was mir nicht gefällt der Preis den ich für dieses System zahle, ist absolut gerechtfertigt und die Bedienung ist Kinderleicht
Which problems are you solving with the product?
Ich löse damit das Problem das meine Kunden in der heutigen stressigen Zeit, einfach und schnell meine Anliegen beantworten können
“Entlastet mich bei der Einholung von Unterschriften im Geschäftsleben. Verschafft mir mehr Zeit.”
4.5
F
Older than 12 months
Fritz
Validated Reviewer
Inhaber
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Schnelle Reaktion beim Kunden , Zeitersparnis für mich und unsere Angestellten. Die Einfachheit für den Kunden bei der Unterschrift.
What did you not like?
Teilweise ist das Händeln mit mehreren Unterschriften nicht ganz so einfach. Manchmal kann ich die PDF wenn ich sie erhalte nicht öffnen weil sie zu groß sind. Übersichtlichkeit ist schon gut aber da geht vielleicht noch was.
Which problems are you solving with the product?
Zeitersparnis und Wegfall von langen Postversandzeiten. Schnelle Reaktion durch uns und unseren Kunden . Übersichtlichkeit in der Ablage
“Flixcheck -die optimale Schnittstelle für die digitale Abwicklung im Kundenkontakt”
5.0
M
Older than 12 months
Moritz
Validated Reviewer
Hauptgeschäftstellenleiter at
Gothaer Versicherung
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Flixcheck ist die optimale Schnittstelle für die digitale Abwicklung für Kundenabfragen, sowohl auf Einzel- als auch auf Sammelbasis. Durch Flixcheck wird der Abschluss/Unterschriftsprozess papierlos und gleichzeitig noch wahnsinnig schnell und unkompliziert. Wie viel mehr Energie und Zeit in einen Papierantrag benötigt..... und vor allem: Kunden sind ausschließlich begeistert.
What did you not like?
ich bin rundum begeistert vom Tool, für mich gibt es keine Nachteile. Es wäre evtl. toll wenn sich das Tool Kundendaten direkt per KI aus dem zu unterschreibendem Dokument ziehen würde.
Which problems are you solving with the product?
hauptsächlich für die digitale Unterschrift und Schadenaufnahme per Vorlagen
“Einfache zuverlässige Anwendung.”
4.5
R
Older than 12 months
Roman
Validated Reviewer
GGF at
MG-GZ GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Einfach anzuwenden. Kommt bei den Kunden gut an. Echte Arbeitserleichterung. Umfangreiche Möglichkeiten und jederzeit anpassbar.
What did you not like?
Aktuell keine große Kritik. Die Oberfläche könnte ein wenig moderner gestaltet sein.
Which problems are you solving with the product?
Schnelle persönliche Abfrage von Informationen. Spart Kilometer und Zeit.
“Schnell und einfach ”
4.5
M
Older than 12 months
Maximilian
Validated Reviewer
Innendienst at
Gothaer Versicherung
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Unterschriften können schnell vom Kunden eingeholt werden. Einfache Handhabe des Systems sowie leicht verständlich - auch für Kunden.
What did you not like?
Dateianhänge bei bereits versendeten Chats sind nicht mehr auffindbar. Diese sollten im Online Portal schnell abrufbar sein.
Which problems are you solving with the product?
Schnellere Abarbeitung von Vorgängen. Keine Kundentermine für Unterschriften nötig. Insgesamt Zeitersparnis.
“Hochwertige und zeitgemäße Kundenkommunikation”
5.0
M
Older than 12 months
Martin
Validated Reviewer
Inhaber at
Versicherungsbüro Stöckert
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
An Flixcheck gefällt mir die einfache Funktionalität. Checks selbst zu erstellen und an die Arbeitsabläufe anzupassen ist sehr einfach und effektiv. Unsere Kunden beantworten die Checks umgehend, da sie hierdurch viel Zeit sparen. Das System funktioniert einwandfrei, Systemausfälle hatten wir bisher nicht.
What did you not like?
Das ich es nicht erfunden habe :-) Nein, jetzt im Ernst. Es gibt an Flixcheck nichts, was negativ wäre. Selbst die Kosten sind fair!
Which problems are you solving with the product?
Mit Flixcheck haben wir wiederkehrende Arbeiten systematisch standardisiert und somit wesentlich effektiver gestaltet. Wir sparen dadurch viel Zeit und haben klare Kundenkontakte.
“Perfekt für den Kundenkontakt”
4.5
P
Older than 12 months
Patrick
Validated Reviewer
Chef - SAD
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
- einfacher Kundenkontakt - kinderleichte Handhabung für jedermann - Unterschriften vom Kunden einholen klappt einwandfrei -
What did you not like?
Unterkonten müssen immer für eine Mindestdauer gebucht werden. Das stört und ist in der Praxis manchmal schwierig - wenn ich zum Beispiel einen Praktikanten einstelle
Which problems are you solving with the product?
Ich hohle Unterschriften von den Kunden ein. Frage zum Beispiel den aktuellen Kilometerstand ab oder sende einfach nur Weihnachtsgrüße.
“Top einfach und sicheres Tool”
5.0
F
Older than 12 months
Frank
Validated Reviewer
Hauptgeschäftsstellenleiter at
Gothaer Versicherung
- 1001+ employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Am besten finde ich den einfachen Aufbau der Plattform. Die selbst zu organisierenden Texte sind ebenfalls sehr leicht anzuwenden. Bilder, Texte oder lediglich Informationen zu versenden oder zu erhalten geht sehr einfach.
What did you not like?
Lediglich die Excellisten zu formatieren bzw. anzupassen finde ich ein wenig umständlich.
Which problems are you solving with the product?
Unterschrifteneinholung ist mein Hauptanliegen bei Flixcheck. Hierbei ist der Austausch mit den Kunden sehr einfach und verständlich aufgebaut. Die Sicherheit der Unterschriften ist für die Kunden von hoher Bedeutung.
“Top Arbeitserleichterung”
5.0
S
Older than 12 months
Sebastian
Validated Reviewer
Inhaber at
Gothaer Generalagentur Probst
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Unterlagen anfordern leicht gemacht für den Kunden.Autoerinnerung sorgt für mehr Antworten. Übersichtlich Anzeige der erledigten und offenen Checks.
What did you not like?
Login könnte teilweise einfacher sein, Preisstruktur für Mitarbeiterzugänge meiner Meinung nach zu hoch
Which problems are you solving with the product?
Anforderung von Unterlagen, so einfach wie möglich für den Kunden. Einholen von Kundenunterschriften sehr leicht. Terminbestätigungen sorgen für mehr Termintreue.
“Ein Gewinn und eine Erlösung ”
5.0
M
Older than 12 months
Mario
Validated Reviewer
Hauptgeschäftsstellenleiter DVAG at
DVAG
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Selbsterklärend und einfach aufgebaut. Anpassbar auf jede Anforderung im Daily Business. Keine Vorkenntnisse in IT nötig.
What did you not like?
Es ist für mich persönlich alles bestens. Ein User Stammtisch / Austausch wäre klasse.
Which problems are you solving with the product?
Meinem Kunden eine Einfache Schnittstelle zu bieten ob im Datenaustausch oder dem Signieren.
“Geniales Tool um die Kundenkommunikation zu digitalisieren”
5.0
S
Older than 12 months
Steffen
Validated Reviewer
Inhaber at
Versicherungsagentur Steffen Born
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Mit Flixcheck kann auf sehr einfache Weise ein individuelles Dokument mit Unterschriften versehen werden. Hierbei kann der Kunde zeitlich unabhängig agieren, sowohl per Mail als auch per Handy. Weiterhin bietet Flixcheck auch die Möglichkeit individuelle „Checks“ zu erstellen, um vielfältige Informationen vom Kunden zu erhalten.
What did you not like?
Zugegebenermaßen gibt es wenig an Flixcheck zu bemängeln. Bis vor Kurzem hätte ich noch das Thema KI genannt, aber auch dies wurde mittlerweile schon implementiert.
Which problems are you solving with the product?
Abfrage von Informationen im Bereich Schaden und Angebotserstellung, Unterschriften auf sämtlichen Dokumenten, welche wir im Alltag nutzen.
“Mit Flixcheck lassen sich alltägliche Abfragen sehr einfach standardisieren!”
5.0
J
Older than 12 months
Jan
Validated Reviewer
Vertriebsmitarbeiter at
ZURICH Bezirksdirektion Lewerenz
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Die Handhabung für den Endkunden ist sehr einfach und übersichtlich gestaltet. Sehr einfach und flexibel kann man individuelle Abfragen erstellen, oder Standardprozesse integrieren.
What did you not like?
tatsächlich gibt es keine negativen Aspekte, welche ich aufführen kann; ich bin vollkommen zufrieden mit den aktuellen Flixcheck-Möglichkeiten und dem Handling.
Which problems are you solving with the product?
Abfrage von Bildern, Infos zu gewünschtem Versicherungsumfang und digitale Unterschriften werden eingeholt.
“Für wiederkehrende Serviceleistungen in der Bestandskundenarbeit das non plus ultra 🤩”
5.0
J
Older than 12 months
Jürgen
Validated Reviewer
Inhaber at
Zurich Versicherungsagentur Jürgen Thiesen
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Teilautomatisierung von wiederkehrenden Prozessen. Wenn der Check einmal erstellt ist kann er für wiederkehrende Serviceleistungen unseres Agenturbetriebs immer wieder eingesetzt werden.
What did you not like?
Aktuell habe ich keine Punkte die mir nicht gefallen. Ich bin vollkommen zufrieden und habe hier keine Anmerkung. 😊
Which problems are you solving with the product?
Elektronische Unterschrift zu allen Dokumenten. UWG Abfrage. Datenabfrage Angebotserstellung.
“Es gibt so viele Möglichkeiten mit Hilfe von Flix Check deinen Kunden professionell zu pflegen. ”
5.0
A
Older than 12 months
Andreas
Validated Reviewer
Geschäftsstellenleiter
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
einfaches Handling mit vorgefertigten Vorlagen; erstellen neuer Vorlagen mit Hilfe der KI; wenn es gar nicht klappt gibt es einen schnelle Support
What did you not like?
An Grenzen bin ich noch nicht gestoßen, da ich das ganze Potenzial noch nicht ausgenutzt habe, deshalb kann ich dazu nichts berichten.
Which problems are you solving with the product?
Ich versende meinen Kunden Terminbestätigungen und erinnere kurz vor diesem dann noch mal. Bei Versicherungsschäden versenden wir die entsprechenden Fragebögen.
“Kundenerfahrungen sind wirklich sehr positiv, unkomplizierte Antragsbearbeitung”
4.5
C
Older than 12 months
Christina
Validated Reviewer
Versicherung/ Onlinemakler at
Fairfekt GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Unkomplizierte Unterschriften-Abwicklung, für jeden umsetzbar, schneller Rückversandt der Anträge und einfache Handhabung. Egal ob ältere oder junge Kunden, jeder hat den Zugriff auf eine SMS oder seine Mails. Alles wird einfach erklärt und individuelle Vermerke sind möglich. Ein kompletter Antrag kann bestückt werden. Viele hilfreiche Funktionen, die den Alltag erleichtern bei im Bereich der Versicherungen.
What did you not like?
Die Ladezeit von Dokumenten, leider hängen sich hier im Online-Ladevorgang die Dokumente öfter auf, sodass man diese erst einmal abspeichern muss, um sie mit einem anderen Programm zu öffnen. Dies könnte noch behoben werden.
Which problems are you solving with the product?
Der postalische Versandt kann umgangen werden, man spart Drucker, Papier und Geld. Für die Ausweitung der Digitalisierung eine wirklich große Hilfe.
“Sensationelles Tool ”
5.0
R
Older than 12 months
Ronny
Validated Reviewer
Geschäftsführer
- 1-50 employees
- Industry: Capital Markets
Use cases:
Customer Service
What did you like?
das ich alle Dokumente digital unterschreibbar bekomme, einen Zugang habe wo ich alle meine Dokumente verwalten kann, ich mir Formulare selber bauen kann :-)
What did you not like?
bis jetzt habe ich noch nichts gefunden was mich stört, bis jetzt bin ich zufrieden
Which problems are you solving with the product?
das ewige suchen wo ich welches Dokument verschickt oder abgelegt habe, eine Portal über welches ich alles managen kann,
“Top Vertriebsunterstützung”
5.0
A
Older than 12 months
Andre
Validated Reviewer
Agenturleiter at
Allianz Hauptvertretung Andre Runge
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Ich bin von der Software Flixcheck begeistert. Besonders gefallen mir drei Punkte: Die Bedienung ist sehr einfach, da die Benutzeroberfläche intuitiv gestaltet ist, was mir eine schnelle und unkomplizierte Handhabung ermöglicht. Außerdem ist die Dokumentenverarbeitung extrem effizient, da Flixcheck den Dokumentenaustausch automatisiert und ich dadurch erheblich Zeit und Aufwand spare. Schließlich bietet die Software hohe Sicherheitsstandards, was mir ein gutes Gefühl gibt, weil meine sensiblen Kundendaten zuverlässig geschützt sind.
What did you not like?
Wir sind alle aktuell komplett zufrieden mit der Software und der Nutzung dieser.
Which problems are you solving with the product?
Durch die Automatisierung spare ich viel Zeit und kann mich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren. Die Benutzerfreundlichkeit sorgt dafür, dass ich und mein Team ohne lange Einarbeitungszeit produktiv arbeiten können.
“Absolute Arbeitserleichterung in der Bestandsverwaltung!”
4.5
M
Older than 12 months
Markus
Validated Reviewer
Inhaber at
Versicherungswerk
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Für mich ist es eine absolute Arbeitserleichterung. Ich nutze einige der Vorlagenpakete und kann so einen spürbaren Teil des Betreuungsaufwandes einsparen. Vorgänge, für die ich früher teilweise 30 Minuten am Telefon hing, kann der Kunden nun eigenständig erledigen - Tag und Nacht.
What did you not like?
Das Vorlagendesign in einer Art drag&drop erstellen zu können wäre noch mega um es noch einfacher zu machen aufwändigere Vorlagen zusammenzustellen.
Which problems are you solving with the product?
Die Datenerhebung und Risikoerfassung kann ich so komplett outsourcen. Falls einzelne Punkte unklar sind, dann können diese ausgelassen werden und ich fasse manuell nach (mit einem Bruchteil des zeitlichen Aufwandes)
“Moderne & einfache Lösungen als Arbeitserleichterung”
5.0
R
Older than 12 months
Regina
Validated Reviewer
Vertriebsmitarbeiterin at
Zurich Versicherung
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Eine Kundenunterschrift einzuholen war nie einfacher. Selbst, wenn es mehrere Unterzeichnende gibt. Auch die Anforderung von Bildern etc. funktioniert fast selbsterklärend.
What did you not like?
Ein günstigerer Preis wäre sicherlich attraktiver. Evtl. könnte man auch über eine Einmalzahlung nachdenken.
Which problems are you solving with the product?
Beim Unterschriften einholen kein lästiges ausdrucken & wieder einscannen mehr nötig, Schadenfotos müssen nicht per Whatsapp geschickt werden, sondern kommen bequem als PDF. Man kann sich selbst ganze Fragebögen gestalten usw.
“Automatisierung leicht gemacht mit Flixcheck!”
5.0
M
Older than 12 months
Manuel
Validated Reviewer
Inhaber
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Flixcheck erleichtert uns den Geschäftsalltag deutlich! Vorrangig das Einholen von Dokumenten, Fotos, Unterschriften erledigten wir damit tagtäglich. Das Tool ist so einfach gestaltet, dass jeder unserer Kunden damit klar kommt. Seit dem wir Flixcheck nutzen, hat unser Drucker in Altersteilzeit gewechselt. Es gibt kaum noch ein Dokument, welches wir ausdrucken müssen. Der fast tägliche Weg zur Post ist gänzlich weggefallen. Inzwischen verschicken wir max. 2-3 Briefe pro Monat.
What did you not like?
Wäre das hier kein Pflichtfeld, würde mir tatsächlich nichts einfallen, was ich schreiben könnte :-) Im Ernst, mir fällt nichts ein, was man hier besser machen könnte!
Which problems are you solving with the product?
Drucker, Papier, Post - all das sind mit Flixcheck nur noch Begrifflichkeiten, die man kennt aber kaum noch benötigt. Wir digitalisieren jeden Arbeitsweg mit Flixcheck - sei es die Schadenmeldung, Einholung von Unterschriften oder Zusendung von Unterlagen.
“Super Unterstützung im Arbeitsalltag”
4.0
N
Older than 12 months
Nicolai
Validated Reviewer
Selbstständiger Agenturist at
Nürnberger Versicherung
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
einfaches Einholen von Unterschriften oder Informationen. Sehr praktisch auch für Anfordern von Kilomterständen, Schadensbildern etc. erleichtert vieles, weniger Briefe, weniger Mails, weniger Anrufe….
What did you not like?
Noch etwas unklar wir das alles genau mit diesen Sammelchecks läuft. Außerdem klappt das mit dem PDF Sign nur teilweise, also beim Hochladen von eigenen Antragen oder Unterlagen das genaue Unterschreiben des Kunden Kunden an den entsprechenden Stellen vorgeben.
Which problems are you solving with the product?
Fehlende Unterschrift auf Antrag oder Datenschutzeinwilligung holen, Kilometerstände abfragen, Schadenbilder einholen, Betreuungswechselformulare signieren lassen, sehr einfach Nutzung, erspart unglaublich an Zeit
“Einfach erstklassig! Die Zeitersparnis im Alltag ist sofort spürbar”
5.0
J
Older than 12 months
Johannes
Validated Reviewer
Inhaber at
Allianz Vertretung Johannes Lang
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Flixcheck ist kinderleicht zu bedienen und bringt mir enorme Vorteile in der Kommunikation mit Kunden. Am besten gefällt mir der PDF-Editor, mit dem ich alle Anträge und Verträge sofort fertig machen kann und dem Kunden zur Unterschrift zustellen kann. Alles ohne den Kunden physisch bei mir zu haben.
What did you not like?
Am Anfang war ich etwas erschlagen von den Möglichkeiten, die Flixcheck bietet. die Erläuterungsfilme waren zu beginn wenig hilfreich.
Which problems are you solving with the product?
Mit der Anwendung löse ich meinen chronischen Zeitmangel. Ich brauche mich nicht mehr drei oder vier mal mit dem Kunden treffen und kann auch simple Vorgänge komplett automatisieren.
“Tolle Vereinfachung von vielen Arbeitsabläufen im Büroalltag”
5.0
M
Older than 12 months
Marcus
Validated Reviewer
Agenturinhaber at
ERGO Geschäftsstelle Marcus Walther
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
In dem System kann man sehr flexibel verschiedene Checks erstellen, um auf verschiedene Kundenanliegen zu reagieren, Es ist eine super Gelegenheit und auch Zeitsparend Kunden auf fehlende Daten oder Abfragen zu verschiedenen Themen zu erstellen und zukommen zu lassen.
What did you not like?
Integration von WhatsApp ( WhatsApp Buisiness ) wäre auch nicht schlecht.SMS wird von einigen nicht so verfolgt u, da Sie mehr auf WhatsApp erledigen.
Which problems are you solving with the product?
Mit den Checks kann man alle Daten , die man zur Angebotserstellung benötigt einfach und bequem abfragen. Auch zum Vervollständigen von Kundenndatensätzen.
“Anders als andere sein!”
5.0
T
Older than 12 months
Tobias
Validated Reviewer
Geschäftsstellenleiter at
Provinzial
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Intuitive Handhabung des Programms und schnelle Erstellung von Checks. Digitaler Fortschritt in der Kommunikation mit dem Kunden. Dabei denkt der Endkunde z.B. das Mails und SMS direkt von uns stammen.
What did you not like?
Keine direkte Kritik an FlixCheck möglich. Preis Leistung passt und hoffentlich öffnen sich mehr Leute dieser Vereinfachung
Which problems are you solving with the product?
Kunden die schwer zu erreichen sind, können hier endlich mit einem professionellen Auftritt erreicht werden.
“Gamechanger fürs Büro”
5.0
N
Older than 12 months
Nils
Validated Reviewer
Außendienst / Vertrieb at
Dreblow OHG
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Flixcheck erleichtert den Büro und Vertriebsalltag enorm. Einfachste und nützlichste Funktion: Unterschriften einholen. Du lebst in Hamburg und dein Kunde in München? Flixcheck hat die legale, datenschutzkonforme und sichere Variante. Gleichzeitig ist Flixcheck eine tolle Möglichkeit, einen Kunden durch einen Antragsprozess o.ä. zu begleiten. Live-Fotos abfragen, offene Fragen klären, Checklisten abarbeiten usw. Ich möchte Flixcheck (wirklich) nicht mehr missen.
What did you not like?
Die eine oder andere Funktion ist etwas versteckt und erfordert Übung. In der Benutzeroberfläche könnte es Erklärvideos mit den nützlichsten/wichtigsten Informationen geben. Für erfahrene Nutzer könnten die Entwicklerfunktionen generell freigeschaltet sein ;). Die sind nämlich SEHR gut.
Which problems are you solving with the product?
Zum überwiegenden Teil holen wir über Flixcheck "nur" Unterschriften für Anträge, gerne auch mal für Schadensanzeigen ein (Versicherungsgewerbe). Aber schon diese Funktion hat uns (aufgrund ihrer Einfachheit) den Arbeitsalltag enorm erleichtert, da die Kunden immer weniger Zeit haben und gerne Problemlöser haben möchte. Den Termin im Büro oder beim Kunden vor Ort brauchen wir so immer seltener. Aber auch Fragenkataloge für Anträge, Erinnerungen, Kundenansprachen und ähnliches werden genutzt.
“Unheimliche Erleichterung in meiner täglichen Arbeit, um an komplexe Infos des Kunden zu kommen.”
5.0
P
Older than 12 months
Peter
Validated Reviewer
Inhaber at
Peter Schimmer: Finanzen
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Am besten gefällt mir die Möglichkeit, standardisierte Formulare im Bedarfsfall in einfachen Schritten mit individuellen Fragen zu erweitern.
What did you not like?
Die Scrollfunktion im Bearbeitungsmodus der Vorlagen ist zu umständlich. Zudem fehlt an der Seite ein Button, mit der mit einem Klick ganz nach oben oder ganz nach unten kommt.
Which problems are you solving with the product?
Ich spare mir das Notieren von Kundeninformationen in endlosen Telefonaten. Vielmehr kann ich gezielt Informationen beim Kunde abfragen, dieser kann die Fragen bequem beantworten und durch die Gestaltung des Formulars kann ich den Kunden gezielt zu den Fragen leiten, die für das entsprechende Anliegen nötig sind. Zudem habe ich gleich alles dokumentiert und i.d.R. sogar mit einer Unterschrift vom Kunden versehen.
“Das was uns in der Agentur seit Jahren gefehlt hat und nicht mehr wegzudenken ist”
5.0
R
Older than 12 months
Robert
Validated Reviewer
Inhaber der Generalagentur at
Versicherungsbüro
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Die Flexibilität und Möglichkeit Kunden an jeden Ort zu jederzeit zu erreichen. Auf Grund Cloudbasierter Lösung können wir uns von überall auf den Flixcheck Account einloggen und arbeiten.
What did you not like?
Das Dashboard müsste noch etwas übersichtlicher sein ebenso die Gestaltung der Abfragen. Wenn man umfangreichere Abfragen startet und mehrere Felder benötigt, wird das ganze unübersichtlich. Ebenso könnte seitens Flixcheck gegen Gebühr eine Dienstleistung wie individuelle Erstellung von Abfragen oder Formularen angeboten werden.
Which problems are you solving with the product?
Erreichbarkeit der Kunden rund um die Welt und zu jeder Uhrzeit. Nachbearbeitung wird somit controllt. Der Außendienst wurde drastisch reduziert. Ist somit viel umweltfreundlicher
“Top Produkt mit super Service!”
5.0
C
Older than 12 months
Christian
Validated Reviewer
ERGO Geschäftsstelle Christian Emde at
Geschäftsstelle Christian Emde
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Absolute Arbeitserleichterung im täglichen Ablauf. Daten schnell und einfach digital von Mandanten einholen. Unterlagen und Informationen zur Verfügung stellen einfach und unkompliziert. Bestes Programm!
What did you not like?
An der KI-Lösung kann noch gearbeitet werden, grad wenn mehrere verschiedene Abfragen relevant sind. Aber das ist kein wichtiger Punkt.
Which problems are you solving with the product?
Mit Kunden digital zu interagieren ist mega einfach. Bsp. bei der Schadenbearbeitung - alle Angaben können mit einmal vom Kunden eingeholt werden. Und noch vieles mehr!
“Tolles Tool zur Digitalisierung von Kundenkommunikation. ”
5.0
B
Older than 12 months
Benjamin
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
AVAL Financial Services GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Das abbilden unübersichtlicher Fragebögen in einer übersichtlichen, Frage für Frage Ansicht, in der irrelevante Fragen ausgeblendet werden. Damit verliert auch der komplizierteste Gesundheitsfragebogen an Schrecken. In Kombination mit der digitalen Signatur super.
What did you not like?
- Keine Verknüpfnugsmöglichkeit mit Tools wie Zapier. Wenn Flixcheck Bestandteil der Automatisierungs- und Digitalisierungsstrategie ist, hat man immer einen Technologiebruch zu Flixcheck und aus Flixcheck heraus. - Kaum und unübersichtliche Gestaltungsmöglichkeiten bei den PDF-Zusammenfassungen. - Keine Importmöglichkeit von Fragebögen aus Tools wie Typeform. Schnittstellen, Schnittstellen, Schnittstellen...
Which problems are you solving with the product?
Einholen von Unterschriften. - Beantwortung von diversen Fragebögen wie Risikoerfassungen, Gesundheitsfragen, Nachbearbeitungsaufträge von Versicherungsanträgen. - Digitale Beratung bei Massengeschäft. Vorteile: Geschwindigkeit. Abbau von Hürden (der Kunde muss nicht mehr Email lesen - Anhang Drucken - Ausfüllen/ Unterschreiben - Scannen - Zurückmailen). Zügige Abarbeitung von einfachen Beratungsvorgängen (Vergleich als Pdf anfügen, Varianten Zusammenfassen und Leistungen beschreiben. Variante A/B/C auswählen, begründen signieren fertig. Ordentlich gemacht hat man sogar die Beratungsdokumentation)
“Moderne interaktive Kommunikation mit guten Vorlagen”
5.0
T
Older than 12 months
Thorsten
Validated Reviewer
47441 at
Fischer V-V SERVICE GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
der einfache Weg, um Nachrichten zu versenden, die Möglichkeiten der Verwendugn von Vorlagen, die Möglichkeit der Erstellung von Vorlagen
What did you not like?
wenn mit "Du" angesprochen wird, sollte dies überall umgesetzt werden (z.B. in der Ansprache SMS nicht), die fehlende Möglichkeit Vorlagen zu kopieren, um geringfügige Veränderungen für andere Formulare zu erstellen
Which problems are you solving with the product?
schnelle Kommunikation ohne ständig selber Formulare zu erstellen, den Kunden die Chance zu geben, mit dem Handy von der Couch aus zu antworten und mehrere Unterschriften nacheinander einholen
“Flixcheck ist ein Unterschrifts-Turbo”
5.0
K
Older than 12 months
Klaus
Validated Reviewer
Auditor at
SUSTAINABLE RESOURCES Verification Scheme GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Environmental Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Entfall ders Papierhandling durch digitales Unterschreiben, die sofortige Rück-Übermittlung an den Absender, Downloadmöglichkeit für Unterzeichner
What did you not like?
Nachteile bei der Nutzung von flixcheck haben sich für mich nicht ergeben - außer vielleicht, dass sich manche Unterzeichner am Smartphone wenig Mühe mit der Unterschrift geben (ähnlich wie bei Paketdiensten...)
Which problems are you solving with the product?
Gelöst ist der vermeidbare Papierausdruck entweder bei mir oder bei dem Kunden. Dazu die Rückübermittlung, die mindestens an einer Stelle immer ein Scannen der Dokumente beinhaltet, die dadurch in Ihrer Qualität nicht besser werden. Und selbstredend: der immense Zeitvorteil !
“Fantastisch und eine echte Erleichterung für meinen Arbeitsalltag”
5.0
L
Older than 12 months
Lukas
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Degen Versicherungsmakler GmbH & Co.KG
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Flixcheck bietet uns die Möglichkeit, viele unserer Prozesse zu digitalisieren und gibt unseren Kunden die Möglichkeit, schnell und einfach mit uns zu interagieren. Auch die FES Signatur ist täglich im Einsatz.
What did you not like?
alles super! Es gibt aus unserer Sicht aktuell keinerlei Dinge die nicht klappen. Auch der Support bei Fragen ist toll! Macht weiter so"!
Which problems are you solving with the product?
volldigitale Risikoerfassungen für unsere Kunden - Makler AGBs werden digital unterschrieben und einfach weiterverarbeitet.
“in Teilen für unsere strategische Protokoll-Arbeit nutzbar”
3.5
R
Older than 12 months
Rüdiger
Validated Reviewer
Inhaber at
Service-Zentrum Schmidtchen
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Übersichtlicher Portalaufbau / direkte Erreichbarkeit / persönliche Kommunikationsbereitschaft seitens der Entscheider-Ebene
What did you not like?
absolut stressig ist die Optik der Antworten-Tools / einzig von Interesse für den Nutzer sind die Eintragungen der angeschriebenen Mandanten / die Fließtexte von Flixx nerven die Augen durch Unübersichtlichkeit / Lösungsansatz: farbliche Abgrenzung & Hervorhebung der aktiven Eintragungen der Mandanten / dann könnte man das Wichtige & Relevante durch Überfliegen des Formulars angenehm erkennen / Standard-Flixx-Texte ignorieren / würde die professionelle Nutzung von Datenmengen ermöglichen & erleichtern = begeisterte Weiterempfehler für Flix
Which problems are you solving with the product?
jährliche Protokollierung von Mindeststandards gemäß den gesetzlichen Vorgaben / Rückmeldung zum Öffnen der Email = Qualitätsselektion in der Mandantschaft / Das Lesen ALLER Antworten als Umsatz-Potential ( deshalb auch die aktuelle Genervtheit durch die FEHLENDE Hervorhebung der Mandanten-Texte ) / Rückmeldung von veralteten Email-Adressen / TIPP vom Profi für Profis: Wir fragen unsere Mandanten stets nach DEREN Zielen & Wünschen = Bedarfsermittlung ... warum glauben IT-ler eigentlich so oft, darauf verzichten zu können
What did you like?
Schneller Zugang zum Kunden. Individuelle Darstellung der Mitteilung. Kurze "Wege" der Beantwortung und dadurch erhebliche Arbeitserleichterung.
What did you not like?
Mann muss sich schon einigermaßen einlesen. Individuelle Ausgestaltung ist manchmal schwierig (bin schon Älter) Wenige Vorschläge
Which problems are you solving with the product?
Unterschriften des Kunden für unsere Bearbeitungsvorgänge. Infoschreiben für Kunden. Newsletter
“Super praktisch und einfach ”
4.5
J
Older than 12 months
Johanna
Validated Reviewer
Rechtsanwaltsfachangestellte at
Anwaltskanzlei
- 1-50 employees
- Industry: Legal Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Flixcheck spart sehr viel Arbeit und Zeit. Man hat stets den Überblick über die versendeten Dokumente und kann nachverfolgen wie weit der Empfänger mit der Bearbeitung ist.
What did you not like?
Die Erstellung der Vorlagen könnte noch etwas einfacher gestaltet werden. Manchmal kommt es zu Problemen, wenn man die Vorlage nachträglich wechselt.
Which problems are you solving with the product?
Versendung von Dokumenten zur Unterzeichnung.
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