Flixcheck

Es ist total einfach, sich in das Tool einzuarbeiten. Man braucht keine Programmierkenntnisse und kann trotzdem total viel umsetzen. Toll ist außerdem, dass man Vorlagen erstellen kann, die man immer wieder nutzen kann und über die Widget-Funktion direkt über einen festen Link oder sogar auf der Homepage als Self-Service-Funktion nutzen kann. Zudem kann man sich die Ergebnis-PDFs frei konfigurieren und kann sie auf eine Mailadresse weiterleiten lassen, sodass nicht jeder einzelne Mitarbeiter ins Portal muss. Und das kann man sogar so frei gestallten, dass man Ticket-IDs in den Betreff einfügen kann oder ein Kennzeichen für bessere bzw. automatische Zuordnung.

Bei langen Vorlagen ist das hin- und herspringen zwischen verschiedenen Seiten manchmal etwas zeitaufwändig. Außerdem wäre es schön, wenn man ganze "Blöcke" aus bestehenden Vorlagen kopieren und in andere Checks einfügen könnte, gerade wenn komplexe Zusammenhänge und Abhängigkeiten bestehen. Zudem wäre es toll wenn man Check-Elemente von jeder beliebigen Position aus einfügen könnte und dazu nicht immer an Seitenende scrollen müsste.

Wir lösen mit Flixcheck unterschiedliche Probleme. Wichtigster Punkt ist generell die strukturierte Datenerfassung bzw. -aufnahme. Wir haben z. B. einen Check in dem wir bis ins kleinste Detail alles für die PV-Versicherung abfragen, sodass ich damit nicht nur geklärt habe, ob eine Elektronikversicherung gewünscht ist oder nur der Einschluss in der GEbäudeversicherung, sondern habe auch direkt alle Daten für den Antrag der Elektronikversicherung und das in der Reihenfolge, wie sie im Antrag benötigt werden. So kann ich Schritt für Schritt den Check abarbeiten. Auch die Daten-Abfrage für Kfz und die Angebotsannahme haben wir hierzu erstellt. So kann jeder Kunde für sich entscheiden und Angeben z. B. welche Zusatzbausteine er möchte, bzw. später nicht bemängeln, wenn diese fehlen, denn dann hat er sie selbst nicht angegeben. Eine zukünftige Nutzungsmöglichkeit die wir gerade planen ist die Terminbuchung, da wir hier das Problem verschiedener Standorte und Berater haben.

Ich nutze tatsächlich Flixcheck in der täglichen Arbeit mit Kunden als PKV-Makler. Zum einen nutze ich die Formulare, die sehr intuitiv und modern gestaltbar sind, um entsprechende Informationen, wie beispielsweise Gesundheitsfragen, Wünsche, Bedürfnisse oder auch persönliche Daten vom Kunden einzuholen. Dabei lassen sich bestimmte Elemente in die Formulare einfügen, wie beispielsweise, dass der Kunde ein Foto zu seiner Police mit dem Handy einfügen oder auch PDF-Dokumente auszufüllen kann, ohne den Fragebogen zu verlassen. Auch nutze ich Flixcheck für die Einholung von digitalen und rechtssicheren Unterschriften für meine PKV-Anträge, die mittlerweile auch von nahezu allen PKV-Gesellschaften akzeptiert werden (die ja sehr strenge Anforderungen haben). Im Vergleich zu anderen Tools, die ich dafür in der Vergangenheit nutze, hebt sich Flixcheck hier ganz klar mit seiner Einfachheit hervor und ein sehr positives Nutzererlebnis für den Endkunden. Ich kann die zu unterschreibenden PDF-Dokumente noch mit ausfüllbaren Feldern bestücken und diese dann beispielsweise per E-Mail, SMS oder auch per WhatsApp an den Kunden versenden, was zu einem sehr positiven Nutzererlebnis führt, was gerade als digitaler Makler unverzichtbar geworden ist und auch nachweislich zu mehr Umsatz geführt hat (was auf die Einfachheit der Einholung von Unterschriften zurückzuführen ist, ohne es unnötig zu verkomplizieren wie bei anderen Tools) Gut finde ich auch, dass ich meine eigene Domain für die Links nutzen kann, was für mehr Vertrauen sorgt. Ich denke, es gibt noch zahlreiche weitere Vorteile von Flixcheck, die sich noch erkunden lassen, jedoch in meiner täglich Arbeit sind die zuletzt genannten schon in gewisser Hinsicht der Gamechanger.

Vereinzelt berichten mir Kunden, dass sie die Dokumente nicht öffnen können. Was sich für mich jedoch schwer nachvollziehen lässt, weil das ja auch an den technischen Fähigkeiten des einzelnen Kunden liegen kann und nicht auf einen Fehler von Flixcheck zurückzuführen sein muss. Falls es doch mal zu technischen Schwierigkeiten gekommen ist, was wirklich sehr sehr selten vorgekommen ist, dann hat das Team von Flixcheck mir immer sehr schnell weiterhelfen können. Vor einiger Zeit habe ich etwas mehr Individualisierung in den Einstellungen vermisst, was aber zwischenzeitlich Flixcheck von sich aus deutlich verbessert hat. Insgesamt sehe ich bei Flixcheck, dass es ein Unternehmen ist, das sich immer weiterentwickelt und auf die Marktgegebenheiten anpasst. Anfänglich wurde in der Versicherungswirtschaft auch Unterschriften auf PKV-Anträgen von Flixcheck nicht akzeptiert. Dies hat sich aber nun auch deutlich gebessert und stellt nahezu keine Einschränkung mehr da (nur sehr vereinzelt und ist eher ein branchenspezifisches Problem).

- Einholung von Informationen mit modernen Formularen - Einholung von rechtssicheren Unterschriften - Prozessoptimierung und Automatisierung

Mit Flixcheck ist es einfach und schnell Informationen auszutauschen und dabei noch ein digitales und begeisterndes Service-Erlebnis zu bieten. Dabei kann das Tool flexibel und individuell auf die jeweiligen Use Cases angepasst werden. Flixcheck ist eine zeitgemäße Möglichkeit mit Kunden zu kommunizieren!

Bisher sind keine Nachteile zu erkennen. Die ausgewählten Use Cases können über Flixcheck wie gewünscht abgebildet werden.

Flixcheck wird insbesondere da eingesetzt, wo fehlende Angaben vom Kunden benötigt werden. Das geht viel schneller, einfacher und digitaler als über herkömmliche Wege.

Ich liebe es, dass ich meine Fragebögen super individuell erstellen kann und auch Automationen mit einbauen kann. Der Kundenservice ist außerdem ebenfalls spitzenklasse!Ich konnte somit meine Arbeit als Maklerin wesentlich leichter, moderner und Userfreundlicher aufbauen. Meine Kundinnen sind auch immer ganz begeistert, wie simple es ist, mir Informationen zu senden. Ich mags vor allem auch, dass ich die Verträge in Flixcheck hochladen kann zum unterschreiben und in den selben Check (also Fragebogen) auch direkt passende Broschüren dazu packen kann.

Ich würde mir wünschen, dass ein Check (Fragebogen) nicht immer an eine bestimmte Person adressiert sein muss, sondern universell gilt. Ich weiß, dass diese Option zur Verfügung steht, jedoch mit Extrakosten verbunden ist. Leider ist die monatliche Gebühr generell gestiegen, weshalb es kein niedrigschwelliges Programm mehr ist.

Schnelle Datenabfrage - Kunden schicken seit Flixcheck viel schneller die angefragten Daten an mich. Datenschutzkonform - besonders in der Finanz- und Versicherungsbranche sehr wichtig. Moderne Erscheinung - mein Unternehmen wirkt dankt der Fragebögen besonders modern und professionell.

FlixCheck erleichtert mir den Arbeitsalltag deutlich, da ich Unterlagen und Informationen schnell und unkompliziert bei meinen Kunden anfordern kann. Die Anwendung ist übersichtlich und auch für Kunden, die technisch nicht so erfahren sind, einfach zu bedienen. Besonders praktisch finde ich, dass ich jederzeit sehe, ob eine Anfrage bereits bearbeitet oder vom Kunden geöffnet wurde. Zudem ist super, dass man alle Unterlagen nach Erledigung automatisch per Mail erhält und sich schnell abspeichern kann.

Grundsätzlich bin ich mit FlixCheck sehr zufrieden. Teilweise könnte die Übersicht über bereits versendete oder abgeschlossene Vorgänge noch etwas übersichtlicher gestaltet sein. Außerdem wären noch mehr Möglichkeiten zur individuellen Anpassung der Anfragen und Vorlagen hilfreich. Auf dem Smartphone könnte die Bedienung durch den Kunden an manchen Stellen ebenfalls noch etwas einfacher sein. Eine App mit der man auch am Handy alle Vorgänge als Ersteller checken und versenden kann wäre ebenfalls hilfreich.

Mit FlixCheck kann ich benötigte Informationen und Unterlagen einfach digital bei meinen Kunden abfragen, ohne mehrfach telefonieren oder E-Mails hin- und herschicken zu müssen. Gerade bei umfangreicheren Abfragen hilft mir der feste Ablauf dabei, dass keine wichtigen Angaben vergessen werden. Meine Kunden können alles in Ruhe am Smartphone ausfüllen und Dokumente direkt hochladen, während ich jederzeit den aktuellen Bearbeitungsstand einsehen kann. Dadurch spare ich im Arbeitsalltag viel Zeit und kann die eingegangenen Daten schneller weiterbearbeiten. Die Bearbeitung kann mein Kunden dann machen wann es am besten für Ihn passt z.B Abends auf der Couch, zudem können Erinnerungen eingestellt und versendet werden falls doch mal etwas untergeht.

Die Bedienung ist seit dem Update der Oberfläche noch einfacher als sie es sowieso schon war und die Check-Erstellung bietet bereits im Standard vielfältige Optionen, die weit über die elektronische Unterschrift hinausgehen.Damit lassen sich Daten von Kunden einfach und sicher einholen.

Im Standard ist nur eine einfache digitale Signatur enthalten. Wer mehr will (fortgeschrittene elektronische Signatur), muss ein zusätzliches Paket abschließen.

Ich habe nach einem Tool gesucht, das es mir ermöglicht Verträge mit Kunden digital zu signieren. Der Vorteil der Lösung ist, dass man Felder zur Datenabfrage festlegen kann. Damit lassen sich Verträge gut individualisieren. Außerdem gibt es viele weitere Einsatzmöglichkeiten zur Abfrage von Daten, die man normalerweise manuell erfragt.

Eine Idee, ein neues Formular zu erstellen, ist schnell geboren - doch auch die Umsetzung ist mit Flixcheck sehr leicht vorzunehmen, je nach Typ und Vorhaben ‚quick & dirty‘ oder eben bis auf Anschlag durchperfektioniert. Es werden optional automatisch Erinnerungen versendet, wenn ein individuell verschickter Check nach einer vorher gewählten Dauer noch nicht beantwortet wurde. Beantwortete Checks kommen als PDF zurück und können dann recht universell weiterverarbeitet werden - wer hier bewandert ist, kann auch per API Schnittstelle Daten weiter verarbeiten. Diese Möglichkeit ist für mich zwar nicht selbstständig umsetzbar, aber dass ich es könnte, macht das Tool noch interessanter.

Die Ordnerstruktur der Vorlagen könnte noch ein wenig verbessert werden. Außerdem geschieht auch das Teilen von Vorlagen untereinander noch recht manuell.

Regelmäßig benötige ich vollständige Daten beziehungsweise Antworten auf Fragen, aber eben vollständig. Frage ich diese per Mail oder WhatsApp ab, kommt meist nur die Hälfte beantwortet zurück, weitere unabdingbare Antworten müssen dann mühsam erinnert werden. Das ist mit Flixcheck lösbar. Außerdem sind die Logiken leicht aufzubauen, so kann man vermeiden, dass es sich wie ein universeller Fragebogen liest. Durch die automatischen Erinnerungen wird die Arbeit für das Nachfassen deutlich reduziert.

Früher musste ich oft mehrfach telefonisch oder per E-Mail mit Kunden kommunizieren, bis ich alle benötigten Unterlagen erhalten habe. Mit Flixcheck läuft dieser Prozess in wenigen Minuten ab, was mir mehr Zeit für die Beratung anderer Kunden gibt. Die Möglichkeit, Dokumente, Fotos und sogar digitale Unterschriften zu erfassen, macht die Software sehr vielseitig. Besonders bei komplexeren Vertragsabschlüssen, die mehrere Schritte erfordern, ist Flixcheck ein Segen. Es braucht keine lange Einführung oder technischen Aufwand, um Flixcheck zu nutzen.

Obwohl Flixcheck zuverlässig arbeitet, besteht immer eine Abhängigkeit von einem Drittanbieter. Das bedeutet, dass wir auf dessen Updates, Datenschutzrichtlinien und Verfügbarkeiten angewiesen sind, was in Einzelfällen problematisch sein könnte. Das Design der Formulare und der Benutzeroberfläche ist zwar funktional, aber nicht besonders ansprechend.

Wir nutzen Flixcheck primär, um den Dokumentenaustausch mit unseren Kunden zu vereinfachen. Besonders in den Bereichen Vertragsabschluss, Nachweisführung und der Bearbeitung von Reklamationen zeigt sich die Stärke der Software. Kunden können direkt per Link, der via SMS oder E-Mail versendet wird, Dokumente, Fotos oder digitale Unterschriften übermitteln. Ein Beispiel aus meiner täglichen Arbeit, wenn ein Kunde einen Vertrag abschließen möchte, aber noch eine Ausweiskopie oder eine ergänzende Zustimmungserklärung benötigt, kann ich ihm innerhalb weniger Sekunden einen Flixcheck-Link senden. Der Kunde hat die Möglichkeit, die geforderten Unterlagen sofort über sein Smartphone hochzuladen, ohne einen zusätzlichen Login oder eine App-Installation vornehmen zu müssen.

Am besten gefällt mir bei Flixcheck das Baukasten-System, welches auch z. B. reinen Wirtschaftlern bzw. in meinem Fall Maklern hilft, seine Prozesse optimal zu digitalisieren. Bei jeder Frage steht der Flixcheck-Support mit Rat und Tat zur Seite, mit in der Regel Beantwortungszeiten von unter 2 Stunden. Individuell können auch Termine (telefonisch und via Teams) gebucht werden, um die Anliegen und Probleme optimal zu lösen.

Bei den Nachteilen bei der Nutzung von Flixcheck fällt mir ein, dass das automatische Versenden von Checks durch die Sammelcheck-Funktion je nach Email-Anbieter nicht reibungslos funktioniert. Dies liegt aber i. d. R. nicht an Flixcheck, sondern am Email-Provider. In meinem Fall konnte das Problem mit Hilfe des unglaublich guten Flixcheck- Supports gelöst werden!

Bei der Nutzung von Flixcheck sehe ich einnige entscheidende Vorteile, unter anderem folgende: Das Einholen von digitalen Unterschriften war nie so einfach - es ist weder eine eigene App noch eine Anleitung der Kunden erforderlich. Mit den vielen Personalisierungsfeatures (wie eigene Email, eigenen Link) kann man zudem auch schnell Vertrauen bei den Kunden schaffen. Auch die Online-Schadenmeldungen über die Widget Funktion sind bei Flixcheck so einfach wie nie. Diese Antworten können dann im Email-Format an unsere Sachbearbeiter weitergeleitet werden, damit diese die Antworten nur noch prüfen und dann an die Gesellschaft weiterleiten können. Und zu guter Letzt ist das Versenden von standardisierten Dokumenten zur Unterschrift an eine Masse von Kunden zu nennen, was unfassbar viel Zeit spart.

Als Versicherungsmakler ist Flixcheck für mich ein unverzichtbares Tool geworden. Es hat die Art und Weise, wie wir mit unseren Mandanten kommunizieren und Abwicklung von Geschäftsfällen revolutioniert. Das herausragendste Merkmal von Flixcheck ist die digitale Unterschriftsfunktion. Sie hat den Prozess der Dokumentenunterzeichnung erheblich vereinfacht. Früher mussten wir auf physische Treffen oder den Postweg angewiesen sein, um Dokumente zu unterzeichnen. Mit Flixcheck können wir jetzt Dokumente digital signieren und sofort versenden. Dies hat die Bearbeitungszeit erheblich verkürzt die und Kundenzufriedenheit stark gesteigert. Ein weiteres beeindruckendes Feature sind die Abfragebögen. Sie sind nicht nur einfach zu erstellen, sondern auch zu versenden. Die Antworten unserer Mandanten werden automatisch gespeichert und können leicht analysiert werden. Dies hat den Prozess der Informationsbeschaffung und -überprüfung erheblich beschleunigt.

Obwohl Flixcheck insgesamt ein hervorragendes Tool ist, gab es anfangs einige Herausforderungen bei der Einrichtung einzelner Benutzerkonten. Der Prozess war etwas umständlich und erforderte mehr Zeit und Aufwand als erwartet. Glücklicherweise war der Support von Flixcheck äußerst hilfreich und engagiert. Sie haben aktiv mitgearbeitet und alle Probleme zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst. Trotz dieser anfänglichen Schwierigkeiten hat die positive Unterstützung und Reaktion des Flixcheck-Teams gezeigt, dass sie sich um ihre Kunden kümmern und bereit sind, zusätzliche Schritte zu unternehmen, dass ihre Software effektiv genutzt wird.

Flixcheck hat uns geholfen, unsere Effizienz zu steigern und unseren Mandanten einen einen noch besseren Service zu bieten. Die Art und Weise, wie wir nun arbeiten, ermöglicht uns auf den digitalen Weg uns auf das zu konzentrieren, was wirklich wichtig ist - unsere Mandanten.

Mit Flixcheck hole ich in kürzester Zeit Angaben, Unterlagen und Unterschriften vom Kunden ein. Von einer einfachen Abfrage, bis hin zu komplexeren Themen kann man hier alles Abbilden. Es gibt nichts, was ich nicht umsetzen konnte. Ich spare mir nicht nur Zeit sondern auch Porto und/oder Fahrtkosten. Ich kann jederzeit den Bearbeitungsstand des Checks beobachten und bekomme sofort eine Benachrichtigung nachdem ein Check bearbeitet wurde. Meine Kunden sind begeistert von der Möglichkeit alles bequem am Handy zu regeln - unabhängig vom Alter. Die Checks lassen sich als Vorlage vorbereiten, man muss danach nur noch Name und Email-Adresse oder Handynummer eintragen. Bestehende Checks kann man mit Kollegen teilen und so noch einfacher im Team arbeiten.

Man braucht etwas Zeit, bis man die Logik hinter der Erstellung der Vorlagen kapiert hat. Nach kurzer Einarbeitung geht aber auch das leicht von der Hand.

Ich bin Versicherungsvertreter und nutze Flixcheck fast täglich. Ich hole damit Kundenunterschriften nach einer Online-Beratung ein wenn es zum Abschluss gekommen ist. Im Kundenservice nutze ich die Software um Eckdaten für Angebote einzuholen (z.B. KFZ-Schein, Kilometerangaben, Prozente) oder auch im Bereich der Schadensbearbeitung (Was ist wann wie wo passiert?)

Vor allem die Möglichkeit unterschiedlichste Formulare und Vorlagen zu erstellen bietet neue Möglichkeiten effizient mit dem Kunden kommunizieren zu können (z.B. Führerscheinanforderungen der Fahrer). Sei es durch Umfragen oder nur durch einen einfachen Datenaustausch. Digitale Unterschriften können dem Kunden binnen Sekunden zugestellt bzw. entgegengenommen werden. Das spart Zeit und schon gleichzeitig die Umwelt.

Die Benutzung auf dem Smartphone ist trotz einer vorhandene mobilen Version nicht optimal. Die Performance lässt vor allem bei größeren Dateiübertragungen noch zu Wünschen offen.

Absoluter Pluspunkt ist hier die Zeitersparnis und Zeit ist sprichwörtlich Geld. Durch die globale Digitalisierung ist man mit Flixcheck auf einem guten Kurs. Hauptsächlich nutzen wir das System mit unseren Subunternehmern zur Führerscheinprüfung oder auch für Vertragsübergaben, die Dank Corona nicht persönlich durchgeführt werden können.

Sehr intuitiv und schnell zu bedienen. Über die diversen Auswahlmöglichkeiten an Abfragefeldern ist das Tool sehr vielseitig nutzbar. (Informationen, Unterschriften von Kunden einholen. Ja/Nein Abfragen erstellen oder einfach nur Infos zukommen lassen, etc..) Durch die Bearbeitung auf dem Handy liegen die Rückmeldungen sehr oft super schnell vor.

Es ist nicht ganz offensichtlich (zumindest mir nicht) wie viele kostenpflichtige SMS je Check versendet werden.

Unterschriften einholen. Ja/Nein Abfragen einholen Fehlende Angaben einholen Informationen zur Verfügung stellen (Auch als Sammelinfo an viele Empfänger)

Es können intuitiv eigene Vorlagen erstellt werden. Es werden keine Bereiche offen gelassen zumindest ist uns bisher nichts aufgefallen. Kunden antworten schneller als auf eine E-Mail. Wir erhalten rechtssicher unterschriebene Dokumente unserer Kunden. Der/die Empfänger*in muss sich mit Passwort legitimieren (geht aber auch ohne Passwortverschlüsselung).

Bei der rechtssicheren Unterschrift kann es zu Darstellungsfehlern im Display kommen, wenn das Dokument vergrößert wird. Bei mehreren Unterschriften kann man nicht erkennen bei welcher man gerade ist ( 2 von 5 beispeilsweise)

Bei fehlenden Kundenangaben, einzuholenden Unterschriften, notwendigen Fotos oder auch schnellen Infos an die Kunden.

Wir benutzen flixcheck mittlerweile für fast jede Kundenkommunkation, bei der Fragen beantwortet werden müssen, oder falls eine Unterschrift benötigt wird. Bisher war jeder Kunde in der Lage das Interface zu nutzen und wir bekommen die jeweiligen Daten direkt im korrekten Format. Uneingeschränkte Empfehlung!

Fortschritte der Programmierung (z.B. Bildabfrage, 2FA) werden meist nur als Zusatzpaket kostenpflichtig angeboten. So kostet z.B. ein weiterer User 19€ pro Monat mehr.

In der Vergangenheit waren Kundenangaben häufig unvollständig oder falsch. Mit flixcheck können wir den Kunden genau zeigen was wir erwarten und bekommen exakt die Informationen, die wir benötigen.