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OMQ Chatbot und Kundenservice Software

4.6 (70 reviews)

Verified profile

What is OMQ Chatbot and Customer Service Software?

The OMQ Chatbot is an artificial intelligence-based chatbot that interprets the intentions of the customer in chat requests and delivers appropriate responses in real time. It uses the "Natural Language Understanding" method, learns with each request to improve its performance, and is on the same level as ChatGPT. The software can be implemented into an existing system in a short period of time and its goal is to facilitate customer service for companies. In addition to the chatbot, OMQ also offers an automated contact form (OMQ Contact), a dynamic help page (OMQ Help), a ticket system assistant (OMQ Assist), and an email bot (OMQ Reply). All products are connected to a central knowledge database. This way, all communication channels are automated with OMQ using artificial intelligence.

This is how users rate the product

9.4

Ease of use

Chatbot

Average: 9

9.3

Meets requirements

Chatbot

Average: 9.1

9.4

Customer Support

Chatbot

Average: 9.2

Ease of setup

Chatbot

Average: 8.7

Global features

Setup & support

Cloud

On-premise

24/7 support

German-speaking support

Data Privacy

Server location DE

Server location EU

Only EU companies affiliated

EU standard contract

Versions

Free version

Free trial

Screenshots & Videos

OMQ Chatbot und Kundenservice Software Pricing

Pricing details

Last edited: January 2025

Starter

€150.00/ Month

Dynamische und selbstoptimierende Hilfeseite für kleine Unternehmen.

Hilfeseite

∞ unlimitierte Themen und Kategorien

Essential

€450.00/ Month

Effiziente Kundenservice-Automatisierung für die beliebtesten Servicekanäle.

Hilfeseite

Kontaktformular oder Chatbot

∞ unlimitierte Themen und Kategorien

1.000 Anfragen

Reports

Business

€1,200.00/ Month

Intelligenter Kundenservice auf allen Kanälen mit smarten Features für mittelgroße Unternehmen.

Hilfeseite

Kontaktformular

Chatbot auf ChatGPT-Level

1x Prozessautomatisierung

∞ unlimitierte Themen und Kategorien

5.000 Anfragen

Reports

Agent*in Weiterleitung

Corporate

€2,800.00/ Month

Mehrsprachige & umfangreiche Kundenservice-Automatisierung für große Unternehmen.

Hilfeseite

Kontaktformular

Chatbot auf ChatGPT-Level

3x Prozessautomatisierung

∞ unlimitierte Themen und Kategorien

15.000 Anfragen

Reports

3 Sprachen

Datenanalyse je Quartal

Agent*innen Weiterleitung

10 Live-Chat Plätze

Whatsapp Integration

Flex

Upon request

Flexible Bausteine nach Bedarf & eine skalierbare Kundenservice-Automatisierung für alle Unternehmen.

Hilfeseite bei Bedarf

Chatbot auf ChatGPT-Level bei Bedarf

Kontaktformular bei Bedarf

Fexible Prozessautomatisierung

∞ unlimitierte Themen und Kategorien

Flexible Anfragen

Reports

Individuelle Module

Bis zu 32 Sprachen

Datenanalyse bei Bedarf

Individuelle Anpassungen

Persönlicher Accountmanager bei Bedarf

Agent*innen Weiterleitung bei Bedarf

Flexible Live-Chat Plätze

Integrationen möglich

Free trial version

Hier findest du die Preise auf der Seite des Anbieters

OMQ Chatbot und Kundenservice Software Reviews (70)

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OMQ Chatbot und Kundenservice Software Content

ChatbotPia Heßler 11/20/2023It Can Be This Simple: Creating a Chatbot in 8 Steps