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OMQ Chatbot und Kundenservice Software

4,6 (69 Bewertungen)

Verifiziertes Profil

Was ist OMQ Chatbot und Kundenservice Software?

Der OMQ Chatbot ist ein auf künstlicher Intelligenz basierender Chatbot, der bei Chat-Anfragen die Absichten der Kundin bzw. des Kunden interpretiert und in Echtzeit passende Antworten liefert. Er bedient sich der „Natural Language Understanding“-Methode, lernt bei jeder Anfrage dazu, um seine Performance zu verbessern und ist auf dem gleichen Level wie ChatGPT. Die Software lässt sich innerhalb von kurzer Zeit in ein bestehendes System implementieren und hat zum Ziel, Unternehmen den Kundenservice zu erleichtern. OMQ bietet neben dem Chatbot auch ein automatisiertes Kontaktformular (OMQ Contact), eine dynamische Hilfeseite (OMQ Help), einen Ticketsystem Assistent (OMQ Assist) und einen E-Mail Bot (OMQ Reply) an. Alle Produkte sind mit einer zentralen Wissensdatenbank verbunden. So werden mit OMQ alle Kommunikationskanäle mithilfe von Künstlicher Intelligenz automatisiert.

So schätzen User das Produkt ein

9.4

Benutzerfreundlichkeit

Chatbot

Kategorie-Durchschnitt: 9

9.3

Erfüllung der Anforderungen

Chatbot

Kategorie-Durchschnitt: 9.1

9.4

Kundensupport

Chatbot

Kategorie-Durchschnitt: 9.2

Einfache Einrichtung

Chatbot

Kategorie-Durchschnitt: 8.7

Weiterführende Links

Auszeichnungen

Allgemeine Features

Setup & Support

Cloud

On-premise

24/7-Support

Deutschsprachiger Support

Datenschutz

Serverstandort DE

Serverstandort EU

Nur EU-Unternehmen beteiligt

EU-Standardvertrag

Versionen

Kostenlose Version

Kostenlose Testversion

Screenshots & Videos

OMQ Chatbot und Kundenservice Software Preise

Preise im Detail

Zuletzt aktualisiert im Januar 2025

Starter

€150,00/ Monat

Dynamische und selbstoptimierende Hilfeseite für kleine Unternehmen.

Hilfeseite

∞ unlimitierte Themen und Kategorien

Essential

€450,00/ Monat

Effiziente Kundenservice-Automatisierung für die beliebtesten Servicekanäle.

Hilfeseite

Kontaktformular oder Chatbot

∞ unlimitierte Themen und Kategorien

1.000 Anfragen

Reports

Business

€1.200,00/ Monat

Intelligenter Kundenservice auf allen Kanälen mit smarten Features für mittelgroße Unternehmen.

Hilfeseite

Kontaktformular

Chatbot auf ChatGPT-Level

1x Prozessautomatisierung

∞ unlimitierte Themen und Kategorien

5.000 Anfragen

Reports

Agent*in Weiterleitung

Corporate

€2.800,00/ Monat

Mehrsprachige & umfangreiche Kundenservice-Automatisierung für große Unternehmen.

Hilfeseite

Kontaktformular

Chatbot auf ChatGPT-Level

3x Prozessautomatisierung

∞ unlimitierte Themen und Kategorien

15.000 Anfragen

Reports

3 Sprachen

Datenanalyse je Quartal

Agent*innen Weiterleitung

10 Live-Chat Plätze

Whatsapp Integration

Flex

Auf Anfrage

Flexible Bausteine nach Bedarf & eine skalierbare Kundenservice-Automatisierung für alle Unternehmen.

Hilfeseite bei Bedarf

Chatbot auf ChatGPT-Level bei Bedarf

Kontaktformular bei Bedarf

Fexible Prozessautomatisierung

∞ unlimitierte Themen und Kategorien

Flexible Anfragen

Reports

Individuelle Module

Bis zu 32 Sprachen

Datenanalyse bei Bedarf

Individuelle Anpassungen

Persönlicher Accountmanager bei Bedarf

Agent*innen Weiterleitung bei Bedarf

Flexible Live-Chat Plätze

Integrationen möglich

Kostenlose Testversion

Hier findest du die Preise auf der Seite des Anbieters

OMQ Chatbot und Kundenservice Software Erfahrungen & Reviews (69)

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