Flixcheck Erfahrungen & Reviews (199)
KI-generierte Zusammenfassung
Was User über Flixcheck sagen
Basierend auf 199 Bewertungen
Flixcheck vereinfacht die Kundenkommunikation durch schnelle Links per E-Mail oder SMS und nützliche digitale Signaturen. Nutzer loben Flixcheck für die hohe Benutzerfreundlichkeit, automatische Erinnerungen und spürbare Zeitersparnis im Alltag. Zudem bietet Flixcheck einen schnellen Support und hilfreiche API-Integrationen. Als Nachteile werden unübersichtliche Menüs, leicht überschreibbare Vorlagen und eine wenig bedienerfreundliche mobile Nutzung genannt. Einige Kunden kritisieren zudem die gestiegenen Kosten von Flixcheck. Dennoch löst Flixcheck das Problem aufwendiger Nachfassarbeiten und erleichtert die Einholung von Unterschriften erheblich.
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“Arbeitserleichterung und fördert den Umsatz”
5.0
P
Vor mehr als 12 Monaten
Philipp
Verifizierter Reviewer
Gesellschafter bei
Rostek Hausverwaltung
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Real Estate
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Die handhabung von Flixcheck ist ganz einfach. Auf dem Dashboard sieht man jederzeit alle aktuell laufenden "Checks" oder auch abgeschlossene Checks. Wenn man mal einen Vertrag nicht runtergeladen hat, dann kann man ihn sich jederzeit auf der Seite aufrufen. Die Bedienung ist sehr einfach. Wir nutzen Flixcheck hauptsächlich, um Mietverträge oder Nachtrage unterschreiben zu lassen. Komplett ohne Anleitung oder Vorkenntnisse konnten wir so schon zahlreiche Abschlüsse generieren.
Was gefällt Dir nicht?
Bisher konnten wir noch nichts feststellen, was uns nicht gefällt. Egal ob der Check per Mail, SMS oder Link abgewickelt wird - alles funktioniert bisher. Wir nutzen Flixcheck allerdings bisher erst einen Monat.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wie bereits beschrieben nutzen wir Flixcheck um Verträge oder Nachträge unterschreiben zu lassen. Unser riesiger Vorteil ist, dass wir keinen Vertrag umständlich ausdrucken müssen, per Post schicken müssen und tagelang warten müssen, bis dieser unterschrieben zurückkommt. Wir fertigen den Vertrag digital, stellen ihn ein und haben innerhalb von Minuten den unterschriebenen Vertrag vorliegen. Auch für die Mietinteressenten ist alles sehr unkompliziert. Sie müssen ebenfalls nichts ausdrucken und haben sofort den Vertrag vorleigen.
“Prozesse digital gestalten”
5.0
O
Vor mehr als 12 Monaten
Oliver
Verifizierter Reviewer
Selbstständiger Außendienst bei
Generalagentur Oliver Eichhorn Barmenia.Gothaer
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Unterschriftanforderungen auf der ganzen Welt sind genial, denn insbesondere bei kurzfristig gewünschten Vertragsabschlüssen und Änderungen an Verträgen können - sofern es gesetzlich zugelassen ist - Unterschriften mittels Flixcheck eingeholt werden. Dank der Möglichkeit Vorlagen zu erstellen und freizugeben haben alle Mitarbeitenden die gleichen Vorlagen, sodass ein einheitliches Bild nach außen entsteht.
Was gefällt Dir nicht?
Eingeschränkt ist dabei, dass man selbst an der Signatur in der E-Mail oder SMS wenig Bearbeitungsspielraum hat. Für die zubuchbaren Zusatzmodule wäre außerdem ein kurzzeitiger Testzeitraum wünschenswert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mittels Flixcheck holen wir Unterschriften ein, lassen Schadenanzeigen befüllen und signieren, fordern Schadenbilder an, bestätigen Termine inkl. Kalendereintrag, fragen aktuelle Daten ab...
“Hervorragendes Tool für Unterlagenversand und digitale Unterschriften”
5.0
T
Vor mehr als 12 Monaten
Tatjana
Verifizierter Reviewer
Innendienst bei
Gothaer
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Absolute Erleichterung bietet die Möglichkeit der digitalen Unterschrifteinholung. Dies ist nicht nur vereinfachend für den Empfänger, sondern auch sehr nachhaltig bezüglich dem Papierdruck.
Was gefällt Dir nicht?
Oft sind die angelegten Vorlagen nicht wieder zu finden oder zu einfach überschreibbar.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Der Versand der Unterlagen per Post entfällt. Das digitale Dokument kann nach Erhalt direkt weiter bearbeitet oder versendet werden.
“Tolle Software und vielseitig einsetzbar”
5.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Adnan-Johannes
Verifizierter Reviewer
Inhaber
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Die Software ist einfach zu bedienen und mittels der Bausteine lassen sich schnell einfache Prozesse umsetzen, um die Kommunikation mit Kunden einfacher und effizienter zu gestalten. Die Funktionen sind schon sehr umfangreich.
Was gefällt Dir nicht?
Ich würde mir persönlich noch wünschen, dass beim Thema Datum mehr Funktionalität besteht, zum Beispiel beim Eingabe vom Geburtsdatum, auch zu prüfen ist, dass schon Volljährigkeit besteht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Auftragserfassung, Schadenbearbeitung, Kunden-Geschäftsvorfälle
“top! Ich hätte schon eher damit beginnen sollen”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Mandy
Verifizierter Reviewer
Versicherung bei
Vertrieb
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Arbeitserleichterung, einfache Handhabung, gute Übersicht, praxisnahe Einstellung.
Was gefällt Dir nicht?
Gibt es dies auch als App ? das ist das einzige was ich bisher vermisse. Ich arbeite aber erst seit 2 tagen damit
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Anträge mit Unterschrift versehen Dokumente mit Unterschrift versehen
“Tolles Werkzeug – Erleichtert unseren Alltag”
4.5
J
Vor mehr als 12 Monaten
Joseph
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Hecht Scheuring Finanzplanung GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Flixcheck hat sich für uns als ein unverzichtbares Werkzeug im Arbeitsalltag etabliert. Die Möglichkeit, Dokumente und Informationen auf so unkomplizierte und sichere Weise von unseren Kunden zu erhalten, ist einfach fantastisch. Flix.AI ist sehr gut.
Was gefällt Dir nicht?
Mehr Vorlagen wären wünschenswert, allerdings wird dieser Punkt durch Flix.AI weitgehend überflüssig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Flixcheck lösen wir das Problem, Formulare schnell erstellen zu können und digital signierte Dokumente zu erhalten, die von fast allen Unternehmen akzeptiert werden.
Was gefällt Dir am besten?
Eine einfache und schnelle Lösung für vieles im Alltag als Versicherungsvertreter. Von der Schadenmeldung, bis zum einholen von Daten zur Angebotserstellung, oder Abfragen von Anliegen. Außerdem führt es zur Qualitätssicherung, da so eine gleichbleibende Qualität, unabhängig vom Betreuer gewährt ist.
Was gefällt Dir nicht?
Anfangs etwas schwer sich in das Ganze Thema reinzudenken. Wie baue ich meine Vorlagen auf. Welche Daten brauche ich wirklich. Das Ganze ist aber eher ein Prozess, sodass ich es nicht als negativ sehen würde, sondern als Lernkurve von einem selbst.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
1, Einholen von Daten für Schadensmeldungen 2, Abfrage von Kundenanliegen oder Veränderungen 3, Datenabfrage für Angebotserstellung
“Super Tool, super Servcie”
5.0
W
Vor mehr als 12 Monaten
Wolfgang
Verifizierter Reviewer
Kundenberater bei
Reusch GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Schnelle Hilfe wenn es drauf ankommt, erleichtert den Agenturalltag ungemein. Bietet neue Möglichkeiten zur Interaktion mit Kunden
Was gefällt Dir nicht?
Bin mit dem Produkt und dem Team wunschlos glücklich. Bis man sattelfest damit arbeit kann, bedarf es etwas Übung, aber die Einführungswebinare haben sehr geholfen. Lediglich bei der Gestaltung der Anrede zu den Checks haben wir uns etwas schwer getan.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Unterschriften einholen - Leadgenerierung über Widgets - Kundenbefragungen
“Durchaus Positiv, aufgrund der einfachen Bearbeitung in Kundenprozessen”
4.5
B
Vor mehr als 12 Monaten
Ben
Verifizierter Reviewer
Kundenberater bei
Beraterhaus Babenhausen
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Einfache und schnelle Bearbeitung für junge Menschen. Oftmals treten in Kundenprozessen Schwierigkeiten in Sachen Verlässlichkeit auf, durch flixcheck kann der Kunde dann mal eben schnell unterwegs unterschreiben anstatt auf den Drucker beim arbeiten zu warten.
Was gefällt Dir nicht?
Die Kostenstruktur von Flixcheck finde ich noch ausbaufähig, da man am Anfang ja noch nicht so wirklich weiß wie viel es einem im Arbeitsablauf wirklich weiterhilft.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
-Unterschriften einholen - abgelaufene Persos problemlos beschaffen - Digitaler Auftritt nach außen
“ Flixcheck - intuitives Handling, spitzen Zuverlässigkeit und tolles Feedback der Endkunden.”
5.0
T
Vor mehr als 12 Monaten
Tim
Verifizierter Reviewer
Gothaer Hauptgeschäftsstellenleiter bei
Gothaer Versicherung
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Intuitive Benutzung der Benutzeroberfläche. Extrem hohe Zuverlässigkeit der Checks, bisher kam es bei keinem Kunden zu einem Fehler bei der Zustellung. Sehr, sehr hohe Zufriedenheit unserer Kunden mit der Benutzung des Tools. Vereinfacht den Arbeitsalltag wirklich enorm, besonders bei der Einholung von Einverständnissen und Willenserklärungen von Endkunden.
Was gefällt Dir nicht?
Ausführlichere Checks erfordern einiges an Arbeit und Zeitaufwand, da die Verknüpfung verschiedener Abhängigkeit irgendwann schwer zu überschauen wird.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Schnelle Antragsaufnahme bei Kunden, einfache Aufnahme von Kundendaten in diversen Situation, einfache Möglichkeit große bzw. ausführliche Fragestellungen durch Abhängigkeiten innerhalb eines Checks darzustellen.
“Der Schlüssel zur Effizienzsteigerung und Modernisierung unserer Kundenprozesse.”
4.5
B
Vor mehr als 12 Monaten
Bettina
Verifizierter Reviewer
Senior Vertriebsassistentin bei
Interhyp AG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Dokumente und Unterschriften direkt bei unseren Kunden anfragen, ohne auf E-Mail-Anhänge oder den Postweg angewiesen zu sein. Einfache, mobile Prozesse anbieten, bei denen unsere Kunden mit wenigen Klicks Dateien hochladen oder Genehmigungen digital erteilen können. Datenrückläufe beschleunigen, was unsere Bearbeitungszeit erheblich reduziert hat. Nach Abschluss eines Finanzierungsprojekts können wir über Flixcheck unkompliziert Feedback einholen.
Was gefällt Dir nicht?
Ein häufiges Problem, das wir festgestellt haben, ist die eingeschränkte Möglichkeit zur individuellen Anpassung von Anfrageformularen. Die Vorlagen, die Flixcheck bietet, sind zwar funktional, lassen jedoch nur begrenzten Spielraum für individuelle Texte, Branding-Elemente oder spezifische Anforderungen an den Kunden. Flixcheck bietet eine Vielzahl nützlicher Funktionen, die jedoch mit einer entsprechenden Kostenstruktur verbunden sind.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Unser Hauptanwendungsbereich für Flixcheck liegt in der Dokumentenanforderung und -verarbeitung. In der Baufinanzierung ist die schnelle Übermittlung von Unterlagen wie Gehaltsabrechnungen, Kontoauszügen oder Grundbuchauszügen oft ein entscheidender Faktor für die Bearbeitungsdauer. Flixcheck ermöglicht uns, diese Dokumente direkt per E-Mail oder SMS beim Kunden anzufordern. Der Kunde erhält einen personalisierten Link, über den er die benötigten Dateien hochladen, digitale Unterschriften leisten oder auch Rückfragen klären kann alles auf einer benutzerfreundlichen und sicheren Plattform. Darüber hinaus nutzen wir Flixcheck für digitale Freigaben und Genehmigungen, beispielsweise bei der finalen Bestätigung von Finanzierungsangeboten oder bei Änderungen in bestehenden Verträgen.
“Flixcheck ist die Zukunft des Dokumentenhandlings!”
4.5
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jakob
Verifizierter Reviewer
Vertriebsleiter bei
HanseMerkur
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Kunden können Verträge direkt digital unterschreiben, ohne dass sie vor Ort erscheinen oder Dokumente ausdrucken müssen. Papierberge gehören bei uns endlich der Vergangenheit an. Oft fehlen wichtige Angaben, wie Bankverbindungen oder Unterschriften, um Verträge abzuschließen. Mit Flixcheck kann der Kunde diese einfach und schnell nachreichen. Kunden können Dokumente und Fotos direkt über Flixcheck hochladen, wodurch wir Schäden schneller bewerten können. Mit Flixcheck haben wir die Bearbeitungszeit für viele Vorgänge um mehr als die Hälfte reduziert.
Was gefällt Dir nicht?
Auch wenn die meisten Kunden problemlos mit Flixcheck umgehen können, gibt es immer noch Ausnahmen. Manche Kunden fühlen sich unsicher, wenn sie online Dokumente ausfüllen oder unterschreiben sollen. Gerade ältere Kunden ohne Internetzugang müssen wir weiterhin auf klassische Weise bedienen, was die Prozesse dann wieder uneinheitlich macht. Das ist jedoch kein Kritikpunkt, der direkt auf das Tool selbst abzielt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Bei der HanseMerkur nutzen wir Flixcheck primär, um Dokumente und Informationen digital mit unseren Kunden auszutauschen. Das umfasst die Einholung von Unterschriften für Versicherungsverträge, die Übermittlung von Formularen und die Erfassung von wichtigen Kundendaten wie IBAN-Nummern oder Ausweiskopien. Statt umständlich auf Papier oder per E-Mail hin und her zu kommunizieren, können wir jetzt einen personalisierten Link an den Kunden schicken, über den er direkt auf einem sicheren Portal alles erledigen kann. Die Anwendung ist unglaublich vielseitig, wir haben standardisierte Templates für häufig genutzte Prozesse erstellt, etwa für Vertragsabschlüsse oder Nachfragen zu Schadensmeldungen. Dadurch sparen wir enorm viel Zeit und wirken gleichzeitig professionell und modern.
“All good vibes with Flixcheck. The most qualified to create a smooth exchange of information.”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Melab
Verifizierter Reviewer
Data Analyst bei
CareerFoundry
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: E-Learning
Use cases:
KundenserviceVideo Communications
Was gefällt Dir am besten?
Fully featured chat and video chats solution integrated into the same platform. Keeping track of all files, folders and their versions in an organized manner using a comprehensive file management solution with full sharing capabilities, access control and file versioning.
Was gefällt Dir nicht?
Flixcheck has been one incredible product with no blemishes. Its ease of use has allowed us to be very comfortable using it.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Uniting all communication channels in one cloud based platform. Flixcheck is a better way to work with people outside the company. It places a heavier emphasis on productivity features helping us delegate tasks properly. It is an excellent way to collect client data in anyway you can imagine. Good experience.
“Love the features and UI but wish technical support was better.”
4.5
H
Vor mehr als 12 Monaten
Harsh
Verifizierter Reviewer
Web Solutions Specialist bei
Newfold Digital
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
KundenserviceVideo Communications
Was gefällt Dir am besten?
There is digital sovereignty ensuring that all individuals' data is kept secure and handled responsibly, adhering to strict requirements for the safeguarding of personal data. It is a great digital workplace where email management is made more efficient by utilizing advanced features like attachment preview, shared folders and multiple profiles. Screen sharing, file sharing and group messaging allows for easy communication with our teams and customers.
Was gefällt Dir nicht?
Technical support is my least favorite. Whenever there is glitches, it takes long time to get a response from technical support and sometimes the response does not answer the question. It seems they are not well equiped to tackle issues arising.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Flixcheck enables us receive documents from our clients digitally via upload saving us time and energy as well as giving the best experience to our customers. Sharing of digital signature, forms and creating templates makes work easier and enjoyable. Long live Flixcheck.
“Unsere digitale Zukunft beginnt mit Flixcheck!”
4.5
S
Vor mehr als 12 Monaten
Silke
Verifizierter Reviewer
Rechtsanwaltsfachangestellte bei
Fuchs Rohrbach Rechtsanwälte
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Legal Services
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Ein großer Vorteil ist für mich die Zeitersparnis. Früher haben wir oft Tage gewartet, bis ein Mandant uns die erforderlichen Unterlagen per Post oder E-Mail zugesandt hat. Jetzt geht das innerhalb von Minuten. Ich kann praktisch in Echtzeit verfolgen, wann ein Mandant das Formular ausfüllt oder eine Datei hochlädt. Das Tool ist sowohl für uns als Kanzlei als auch für unsere Mandanten einfach zu bedienen. Ein weiterer Pluspunkt ist die Transparenz. Ich sehe jederzeit, welche Anfragen noch ausstehen und welche bereits bearbeitet wurden. Ich sehe jederzeit, welche Anfragen noch ausstehen und welche bereits bearbeitet wurden.
Was gefällt Dir nicht?
Flixcheck ist leider nicht ganz günstig. Für eine kleinere Kanzlei wie unsere, die nicht über ein großes IT-Budget verfügt, ist die Investition spürbar. Natürlich rechtfertigt die Zeitersparnis in vielen Fällen die Kosten, aber gerade in Zeiten, in denen weniger Mandate hereinkommen, denkt man schon darüber nach, ob sich das Tool wirklich lohnt. Obwohl das Tool insgesamt sehr stabil läuft, gab es ein paar Situationen, in denen Mandanten Schwierigkeiten hatten. Manche älteren Smartphones oder bestimmte Browser haben die Formulare nicht korrekt dargestellt. In solchen Fällen mussten wir dann doch wieder auf klassische Methoden wie E-Mail oder Post zurückgreifen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Flixcheck ist eine Software, mit der sich Dokumente, Unterschriften und andere Informationen einfach digital von Mandanten anfordern lassen. Bei uns in der Kanzlei nutzen wir es beispielsweise, um Vollmachten einzuholen, fehlende Unterlagen wie Ausweiskopien zu beschaffen oder Mandanten unkompliziert Informationen zukommen zu lassen. Statt lange E-Mails zu verfassen oder gar Briefe per Post zu verschicken, können wir mit Flixcheck direkt ein digitales Formular an die Handys unserer Mandanten senden. Diese können das Formular ausfüllen, Dokumente hochladen oder eine digitale Unterschrift leisten, alles in wenigen Minuten. Ein typischer Anwendungsfall ist zum Beispiel die Mandatsaufnahme. Wenn ein Mandant sich entscheidet, uns zu beauftragen, senden wir ihm die erforderlichen Unterlagen über Flixcheck. Das ist nicht nur schnell, sondern auch besonders hilfreich, wenn der Mandant nicht vor Ort sein kann.
“Flixcheck erleichtert mir mich auf Vertrieb zu fokussieren ”
5.0
FG
Vor mehr als 12 Monaten
Fabian Giovanni
Verifizierter Reviewer
Vertriebsleiter Lebensversicherung bei
Fabian Giovanni Luminario
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
KundenserviceVideo Communications
Was gefällt Dir am besten?
Durch die Widgets kann ich gezielt Abfragen machen. In meinem ganz konkreten Fall können meine Vertriebspartner Angebotsanfragen ohne lästiges Email-Ping-Pong in zwei Minuten bei mir platzieren. Die neue Funktion Videos einzubauen habe ich bisher erst einmal genutzt- werde ich aber noch öfter nutzen.
Was gefällt Dir nicht?
Mehr Möglichkeiten der Personalisierung wären super. In meinem zweiten use-case leite ich die Teilnehmer von Webinaren nach diesen auf eine Art „Landingpage“ per Flixcheck-Widget. Dort wären z.B. PDF-Vorschauen, Möglichkeit von Widget-Einbau wie zur Zerminvereinbarung
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Angebotsanfragen ohne lästiges Email-Pingpong. Unterlagenverteilung auf speziellen Widgets. In Zukunft am liebsten noch mehr Lösungen um mich noch mehr auf Vertrieb zu konzentrieren und die Maschine lästige und zeitraubende Arbeiten übernehmen lassen.
“Sehr smartes Tool für stressfreie und individuelle Kundenkommunikation”
4.5
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sascha
Verifizierter Reviewer
Kundenberater bei
ARAG Versicherungen
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
KundenserviceVideo Communications
Was gefällt Dir am besten?
Als Versicherungsunternehmen ist Datenschutz für uns nicht verhandelbar. Flixcheck erfüllt alle relevanten Standards, von der DSGVO bis zu modernsten Verschlüsselungstechnologien. Egal ob Schadensfotos, unterschriebene Dokumente oder ergänzende Infos, Flixcheck bewältigt alles. Die Flexibilität des Tools hat uns viele manuelle Zwischenschritte erspart. Die Benutzeroberfläche ist sehr klar strukturiert und der gesamte Prozess fühlt sich einfach an. Was will man mehr!
Was gefällt Dir nicht?
Nicht alle Kunden sind leider heutzutage digital affin. Insbesondere ältere Menschen oder jene ohne Smartphone kämpfen manchmal mit dem Prozess. Eine noch einfachere Alternative oder mehr Erklärungen wären hilfreich. Manche Kunden lehnen digitale Lösungen grundsätzlich ab. In solchen Fällen wäre es hilfreich, wenn Flixcheck klassische Alternativen wie den Versand per Post besser integrieren könnte.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen Flixcheck hauptsächlich, um Dokumente von Kunden anzufordern, beispielsweise für Schadensmeldungen, Vertragsänderungen oder zur Legitimation. Wir senden dem Kunden einen digitalen Check über E-Mail oder SMS. Der Kunde erhält dann einen Link, öffnet ihn und kann direkt die benötigten Dateien hochladen oder Informationen eingeben. Selbst Unterschriften können über das Tool digital geleistet werden. Alles passiert in Echtzeit und ich werde benachrichtigt, sobald der Kunde die Anfrage abgeschlossen hat.
“Flixcheck als Gamechanger in der Kundenkommunikation”
5.0
F
Vor mehr als 12 Monaten
Frank
Verifizierter Reviewer
CEO bei
ALLIANZ Agentur
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Es ist einfach toll zu sehen das ich endlich auch die Kunden leicht und einfach erreiche die keine Zeit oder Lust haben ins Büro zu kommen. Weiterhin ist die Nutzung für die Kunden total einfach zum Beispiel bei Fragebögen zu Neuabschlüßen. Einfach am Handy alle notwendigen Informationen mitteilen und das vom Sofa aus. Ich bin begeistert!!!
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt nichts was mir nicht gefällt der Preis den ich für dieses System zahle, ist absolut gerechtfertigt und die Bedienung ist Kinderleicht
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich löse damit das Problem das meine Kunden in der heutigen stressigen Zeit, einfach und schnell meine Anliegen beantworten können
“Entlastet mich bei der Einholung von Unterschriften im Geschäftsleben. Verschafft mir mehr Zeit.”
4.5
F
Vor mehr als 12 Monaten
Fritz
Verifizierter Reviewer
Inhaber
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Schnelle Reaktion beim Kunden , Zeitersparnis für mich und unsere Angestellten. Die Einfachheit für den Kunden bei der Unterschrift.
Was gefällt Dir nicht?
Teilweise ist das Händeln mit mehreren Unterschriften nicht ganz so einfach. Manchmal kann ich die PDF wenn ich sie erhalte nicht öffnen weil sie zu groß sind. Übersichtlichkeit ist schon gut aber da geht vielleicht noch was.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Zeitersparnis und Wegfall von langen Postversandzeiten. Schnelle Reaktion durch uns und unseren Kunden . Übersichtlichkeit in der Ablage
“Flixcheck -die optimale Schnittstelle für die digitale Abwicklung im Kundenkontakt”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Moritz
Verifizierter Reviewer
Hauptgeschäftstellenleiter bei
Gothaer Versicherung
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Flixcheck ist die optimale Schnittstelle für die digitale Abwicklung für Kundenabfragen, sowohl auf Einzel- als auch auf Sammelbasis. Durch Flixcheck wird der Abschluss/Unterschriftsprozess papierlos und gleichzeitig noch wahnsinnig schnell und unkompliziert. Wie viel mehr Energie und Zeit in einen Papierantrag benötigt..... und vor allem: Kunden sind ausschließlich begeistert.
Was gefällt Dir nicht?
ich bin rundum begeistert vom Tool, für mich gibt es keine Nachteile. Es wäre evtl. toll wenn sich das Tool Kundendaten direkt per KI aus dem zu unterschreibendem Dokument ziehen würde.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
hauptsächlich für die digitale Unterschrift und Schadenaufnahme per Vorlagen
“Einfache zuverlässige Anwendung.”
4.5
R
Vor mehr als 12 Monaten
Roman
Verifizierter Reviewer
GGF bei
MG-GZ GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Einfach anzuwenden. Kommt bei den Kunden gut an. Echte Arbeitserleichterung. Umfangreiche Möglichkeiten und jederzeit anpassbar.
Was gefällt Dir nicht?
Aktuell keine große Kritik. Die Oberfläche könnte ein wenig moderner gestaltet sein.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Schnelle persönliche Abfrage von Informationen. Spart Kilometer und Zeit.
“Schnell und einfach ”
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Maximilian
Verifizierter Reviewer
Innendienst bei
Gothaer Versicherung
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Unterschriften können schnell vom Kunden eingeholt werden. Einfache Handhabe des Systems sowie leicht verständlich - auch für Kunden.
Was gefällt Dir nicht?
Dateianhänge bei bereits versendeten Chats sind nicht mehr auffindbar. Diese sollten im Online Portal schnell abrufbar sein.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Schnellere Abarbeitung von Vorgängen. Keine Kundentermine für Unterschriften nötig. Insgesamt Zeitersparnis.
“Hochwertige und zeitgemäße Kundenkommunikation”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Martin
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Versicherungsbüro Stöckert
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
An Flixcheck gefällt mir die einfache Funktionalität. Checks selbst zu erstellen und an die Arbeitsabläufe anzupassen ist sehr einfach und effektiv. Unsere Kunden beantworten die Checks umgehend, da sie hierdurch viel Zeit sparen. Das System funktioniert einwandfrei, Systemausfälle hatten wir bisher nicht.
Was gefällt Dir nicht?
Das ich es nicht erfunden habe :-) Nein, jetzt im Ernst. Es gibt an Flixcheck nichts, was negativ wäre. Selbst die Kosten sind fair!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Flixcheck haben wir wiederkehrende Arbeiten systematisch standardisiert und somit wesentlich effektiver gestaltet. Wir sparen dadurch viel Zeit und haben klare Kundenkontakte.
“Perfekt für den Kundenkontakt”
4.5
P
Vor mehr als 12 Monaten
Patrick
Verifizierter Reviewer
Chef - SAD
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
- einfacher Kundenkontakt - kinderleichte Handhabung für jedermann - Unterschriften vom Kunden einholen klappt einwandfrei -
Was gefällt Dir nicht?
Unterkonten müssen immer für eine Mindestdauer gebucht werden. Das stört und ist in der Praxis manchmal schwierig - wenn ich zum Beispiel einen Praktikanten einstelle
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich hohle Unterschriften von den Kunden ein. Frage zum Beispiel den aktuellen Kilometerstand ab oder sende einfach nur Weihnachtsgrüße.
“Top einfach und sicheres Tool”
5.0
F
Vor mehr als 12 Monaten
Frank
Verifizierter Reviewer
Hauptgeschäftsstellenleiter bei
Gothaer Versicherung
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Am besten finde ich den einfachen Aufbau der Plattform. Die selbst zu organisierenden Texte sind ebenfalls sehr leicht anzuwenden. Bilder, Texte oder lediglich Informationen zu versenden oder zu erhalten geht sehr einfach.
Was gefällt Dir nicht?
Lediglich die Excellisten zu formatieren bzw. anzupassen finde ich ein wenig umständlich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Unterschrifteneinholung ist mein Hauptanliegen bei Flixcheck. Hierbei ist der Austausch mit den Kunden sehr einfach und verständlich aufgebaut. Die Sicherheit der Unterschriften ist für die Kunden von hoher Bedeutung.
“Top Arbeitserleichterung”
5.0
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sebastian
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Gothaer Generalagentur Probst
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Unterlagen anfordern leicht gemacht für den Kunden.Autoerinnerung sorgt für mehr Antworten. Übersichtlich Anzeige der erledigten und offenen Checks.
Was gefällt Dir nicht?
Login könnte teilweise einfacher sein, Preisstruktur für Mitarbeiterzugänge meiner Meinung nach zu hoch
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Anforderung von Unterlagen, so einfach wie möglich für den Kunden. Einholen von Kundenunterschriften sehr leicht. Terminbestätigungen sorgen für mehr Termintreue.
“Ein Gewinn und eine Erlösung ”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Mario
Verifizierter Reviewer
Hauptgeschäftsstellenleiter DVAG bei
DVAG
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Selbsterklärend und einfach aufgebaut. Anpassbar auf jede Anforderung im Daily Business. Keine Vorkenntnisse in IT nötig.
Was gefällt Dir nicht?
Es ist für mich persönlich alles bestens. Ein User Stammtisch / Austausch wäre klasse.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Meinem Kunden eine Einfache Schnittstelle zu bieten ob im Datenaustausch oder dem Signieren.
“Geniales Tool um die Kundenkommunikation zu digitalisieren”
5.0
S
Vor mehr als 12 Monaten
Steffen
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Versicherungsagentur Steffen Born
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Mit Flixcheck kann auf sehr einfache Weise ein individuelles Dokument mit Unterschriften versehen werden. Hierbei kann der Kunde zeitlich unabhängig agieren, sowohl per Mail als auch per Handy. Weiterhin bietet Flixcheck auch die Möglichkeit individuelle „Checks“ zu erstellen, um vielfältige Informationen vom Kunden zu erhalten.
Was gefällt Dir nicht?
Zugegebenermaßen gibt es wenig an Flixcheck zu bemängeln. Bis vor Kurzem hätte ich noch das Thema KI genannt, aber auch dies wurde mittlerweile schon implementiert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Abfrage von Informationen im Bereich Schaden und Angebotserstellung, Unterschriften auf sämtlichen Dokumenten, welche wir im Alltag nutzen.
“Mit Flixcheck lassen sich alltägliche Abfragen sehr einfach standardisieren!”
5.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jan
Verifizierter Reviewer
Vertriebsmitarbeiter bei
ZURICH Bezirksdirektion Lewerenz
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Die Handhabung für den Endkunden ist sehr einfach und übersichtlich gestaltet. Sehr einfach und flexibel kann man individuelle Abfragen erstellen, oder Standardprozesse integrieren.
Was gefällt Dir nicht?
tatsächlich gibt es keine negativen Aspekte, welche ich aufführen kann; ich bin vollkommen zufrieden mit den aktuellen Flixcheck-Möglichkeiten und dem Handling.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Abfrage von Bildern, Infos zu gewünschtem Versicherungsumfang und digitale Unterschriften werden eingeholt.
“Für wiederkehrende Serviceleistungen in der Bestandskundenarbeit das non plus ultra 🤩”
5.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jürgen
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Zurich Versicherungsagentur Jürgen Thiesen
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Teilautomatisierung von wiederkehrenden Prozessen. Wenn der Check einmal erstellt ist kann er für wiederkehrende Serviceleistungen unseres Agenturbetriebs immer wieder eingesetzt werden.
Was gefällt Dir nicht?
Aktuell habe ich keine Punkte die mir nicht gefallen. Ich bin vollkommen zufrieden und habe hier keine Anmerkung. 😊
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Elektronische Unterschrift zu allen Dokumenten. UWG Abfrage. Datenabfrage Angebotserstellung.
“Es gibt so viele Möglichkeiten mit Hilfe von Flix Check deinen Kunden professionell zu pflegen. ”
5.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Andreas
Verifizierter Reviewer
Geschäftsstellenleiter
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
einfaches Handling mit vorgefertigten Vorlagen; erstellen neuer Vorlagen mit Hilfe der KI; wenn es gar nicht klappt gibt es einen schnelle Support
Was gefällt Dir nicht?
An Grenzen bin ich noch nicht gestoßen, da ich das ganze Potenzial noch nicht ausgenutzt habe, deshalb kann ich dazu nichts berichten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich versende meinen Kunden Terminbestätigungen und erinnere kurz vor diesem dann noch mal. Bei Versicherungsschäden versenden wir die entsprechenden Fragebögen.
“Kundenerfahrungen sind wirklich sehr positiv, unkomplizierte Antragsbearbeitung”
4.5
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christina
Verifizierter Reviewer
Versicherung/ Onlinemakler bei
Fairfekt GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Unkomplizierte Unterschriften-Abwicklung, für jeden umsetzbar, schneller Rückversandt der Anträge und einfache Handhabung. Egal ob ältere oder junge Kunden, jeder hat den Zugriff auf eine SMS oder seine Mails. Alles wird einfach erklärt und individuelle Vermerke sind möglich. Ein kompletter Antrag kann bestückt werden. Viele hilfreiche Funktionen, die den Alltag erleichtern bei im Bereich der Versicherungen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Ladezeit von Dokumenten, leider hängen sich hier im Online-Ladevorgang die Dokumente öfter auf, sodass man diese erst einmal abspeichern muss, um sie mit einem anderen Programm zu öffnen. Dies könnte noch behoben werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Der postalische Versandt kann umgangen werden, man spart Drucker, Papier und Geld. Für die Ausweitung der Digitalisierung eine wirklich große Hilfe.
“Sensationelles Tool ”
5.0
R
Vor mehr als 12 Monaten
Ronny
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Capital Markets
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
das ich alle Dokumente digital unterschreibbar bekomme, einen Zugang habe wo ich alle meine Dokumente verwalten kann, ich mir Formulare selber bauen kann :-)
Was gefällt Dir nicht?
bis jetzt habe ich noch nichts gefunden was mich stört, bis jetzt bin ich zufrieden
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
das ewige suchen wo ich welches Dokument verschickt oder abgelegt habe, eine Portal über welches ich alles managen kann,
“Top Vertriebsunterstützung”
5.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Andre
Verifizierter Reviewer
Agenturleiter bei
Allianz Hauptvertretung Andre Runge
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Ich bin von der Software Flixcheck begeistert. Besonders gefallen mir drei Punkte: Die Bedienung ist sehr einfach, da die Benutzeroberfläche intuitiv gestaltet ist, was mir eine schnelle und unkomplizierte Handhabung ermöglicht. Außerdem ist die Dokumentenverarbeitung extrem effizient, da Flixcheck den Dokumentenaustausch automatisiert und ich dadurch erheblich Zeit und Aufwand spare. Schließlich bietet die Software hohe Sicherheitsstandards, was mir ein gutes Gefühl gibt, weil meine sensiblen Kundendaten zuverlässig geschützt sind.
Was gefällt Dir nicht?
Wir sind alle aktuell komplett zufrieden mit der Software und der Nutzung dieser.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch die Automatisierung spare ich viel Zeit und kann mich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren. Die Benutzerfreundlichkeit sorgt dafür, dass ich und mein Team ohne lange Einarbeitungszeit produktiv arbeiten können.
“Absolute Arbeitserleichterung in der Bestandsverwaltung!”
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Markus
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Versicherungswerk
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Für mich ist es eine absolute Arbeitserleichterung. Ich nutze einige der Vorlagenpakete und kann so einen spürbaren Teil des Betreuungsaufwandes einsparen. Vorgänge, für die ich früher teilweise 30 Minuten am Telefon hing, kann der Kunden nun eigenständig erledigen - Tag und Nacht.
Was gefällt Dir nicht?
Das Vorlagendesign in einer Art drag&drop erstellen zu können wäre noch mega um es noch einfacher zu machen aufwändigere Vorlagen zusammenzustellen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Datenerhebung und Risikoerfassung kann ich so komplett outsourcen. Falls einzelne Punkte unklar sind, dann können diese ausgelassen werden und ich fasse manuell nach (mit einem Bruchteil des zeitlichen Aufwandes)
“Moderne & einfache Lösungen als Arbeitserleichterung”
5.0
R
Vor mehr als 12 Monaten
Regina
Verifizierter Reviewer
Vertriebsmitarbeiterin bei
Zurich Versicherung
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Eine Kundenunterschrift einzuholen war nie einfacher. Selbst, wenn es mehrere Unterzeichnende gibt. Auch die Anforderung von Bildern etc. funktioniert fast selbsterklärend.
Was gefällt Dir nicht?
Ein günstigerer Preis wäre sicherlich attraktiver. Evtl. könnte man auch über eine Einmalzahlung nachdenken.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Beim Unterschriften einholen kein lästiges ausdrucken & wieder einscannen mehr nötig, Schadenfotos müssen nicht per Whatsapp geschickt werden, sondern kommen bequem als PDF. Man kann sich selbst ganze Fragebögen gestalten usw.
“Automatisierung leicht gemacht mit Flixcheck!”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Manuel
Verifizierter Reviewer
Inhaber
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Flixcheck erleichtert uns den Geschäftsalltag deutlich! Vorrangig das Einholen von Dokumenten, Fotos, Unterschriften erledigten wir damit tagtäglich. Das Tool ist so einfach gestaltet, dass jeder unserer Kunden damit klar kommt. Seit dem wir Flixcheck nutzen, hat unser Drucker in Altersteilzeit gewechselt. Es gibt kaum noch ein Dokument, welches wir ausdrucken müssen. Der fast tägliche Weg zur Post ist gänzlich weggefallen. Inzwischen verschicken wir max. 2-3 Briefe pro Monat.
Was gefällt Dir nicht?
Wäre das hier kein Pflichtfeld, würde mir tatsächlich nichts einfallen, was ich schreiben könnte :-) Im Ernst, mir fällt nichts ein, was man hier besser machen könnte!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Drucker, Papier, Post - all das sind mit Flixcheck nur noch Begrifflichkeiten, die man kennt aber kaum noch benötigt. Wir digitalisieren jeden Arbeitsweg mit Flixcheck - sei es die Schadenmeldung, Einholung von Unterschriften oder Zusendung von Unterlagen.
“Super Unterstützung im Arbeitsalltag”
4.0
N
Vor mehr als 12 Monaten
Nicolai
Verifizierter Reviewer
Selbstständiger Agenturist bei
Nürnberger Versicherung
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
einfaches Einholen von Unterschriften oder Informationen. Sehr praktisch auch für Anfordern von Kilomterständen, Schadensbildern etc. erleichtert vieles, weniger Briefe, weniger Mails, weniger Anrufe….
Was gefällt Dir nicht?
Noch etwas unklar wir das alles genau mit diesen Sammelchecks läuft. Außerdem klappt das mit dem PDF Sign nur teilweise, also beim Hochladen von eigenen Antragen oder Unterlagen das genaue Unterschreiben des Kunden Kunden an den entsprechenden Stellen vorgeben.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Fehlende Unterschrift auf Antrag oder Datenschutzeinwilligung holen, Kilometerstände abfragen, Schadenbilder einholen, Betreuungswechselformulare signieren lassen, sehr einfach Nutzung, erspart unglaublich an Zeit
“Einfach erstklassig! Die Zeitersparnis im Alltag ist sofort spürbar”
5.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Johannes
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Allianz Vertretung Johannes Lang
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
Flixcheck ist kinderleicht zu bedienen und bringt mir enorme Vorteile in der Kommunikation mit Kunden. Am besten gefällt mir der PDF-Editor, mit dem ich alle Anträge und Verträge sofort fertig machen kann und dem Kunden zur Unterschrift zustellen kann. Alles ohne den Kunden physisch bei mir zu haben.
Was gefällt Dir nicht?
Am Anfang war ich etwas erschlagen von den Möglichkeiten, die Flixcheck bietet. die Erläuterungsfilme waren zu beginn wenig hilfreich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit der Anwendung löse ich meinen chronischen Zeitmangel. Ich brauche mich nicht mehr drei oder vier mal mit dem Kunden treffen und kann auch simple Vorgänge komplett automatisieren.
“Tolle Vereinfachung von vielen Arbeitsabläufen im Büroalltag”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marcus
Verifizierter Reviewer
Agenturinhaber bei
ERGO Geschäftsstelle Marcus Walther
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
Kundenservice
Was gefällt Dir am besten?
In dem System kann man sehr flexibel verschiedene Checks erstellen, um auf verschiedene Kundenanliegen zu reagieren, Es ist eine super Gelegenheit und auch Zeitsparend Kunden auf fehlende Daten oder Abfragen zu verschiedenen Themen zu erstellen und zukommen zu lassen.
Was gefällt Dir nicht?
Integration von WhatsApp ( WhatsApp Buisiness ) wäre auch nicht schlecht.SMS wird von einigen nicht so verfolgt u, da Sie mehr auf WhatsApp erledigen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit den Checks kann man alle Daten , die man zur Angebotserstellung benötigt einfach und bequem abfragen. Auch zum Vervollständigen von Kundenndatensätzen.
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