HubSpot Service Hub
Benutzerfreundlichkeit
Kundenservice
Kategorie-Durchschnitt: 8.9
Erfüllung der Anforderungen
Kundenservice
Kategorie-Durchschnitt: 9.1
Kundensupport
Kundenservice
Kategorie-Durchschnitt: 9
Einfache Einrichtung
Kundenservice
Kategorie-Durchschnitt: 8.7
Allgemeine Features
Setup & Support
Datenschutz
Versionen
HubSpot Service Hub Funktionen
Plattform
Reporting Dashboards
Workflow-Funktionalität
Notifications
Skalierbarkeit
Benutzer- & Rechteverwaltung
Datensicherheit
Leistung & Zuverlässigkeit
Ticket & Fall Management
Benutzerfreundliche Ticketerstellung
Benutzerfreundliche Ticketbeantwortung
Workflows
Anhänge & Bildschirmaufzeichnungen
Kommunikationskanäle
E-Mail-to-Case
Kundeninformationen
Kundenmonitoring
Kundenprofile
Conversational Platform
Personalisierungen
HubSpot Service Hub Trusted Partner Netzwerk
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HubSpot Service Hub Erfahrungen & Reviews (45)
HubSpot Service Hub wird für seine benutzerfreundliche Oberfläche und die nahtlose Integration mit dem HubSpot CRM gelobt, was die Teamübersicht und Kundenzufriedenheit verbessert. Viele schätzen die Möglichkeit, Kundenkommunikation zu zentralisieren und Aufgaben wie die Ticketzuweisung zu automatisieren. Einige finden jedoch die Preise teuer und die anfängliche Einrichtung zeitaufwendig. Einige Benutzer bemängelten fehlende Schlüsselfunktionen, wie z. B. die gleichzeitige Bearbeitungssperre für Agenten, und Einschränkungen bei den Anpassungsoptionen.
Du siehst eine Vorabversion unserer KI-assistierten Zusammenfassung.
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