Zoho Bigin

Ich kann einfach Leads verwalten und über Automatisierungen auch mit anderen Apps Verbindungen aufbauen. Zoho ist vom Preis-Leistungs-Verhältnis echt stark und der Support melden sich schnell wenn man Probleme hat. Außerdem ist es einfach neue Teammitglieder ins Tool zu integrieren, wodurch man sein Sales-Team unkompliziert skalieren kann.

Leider muss man externe Anbindungen oft mit anderen Tools wie Make oder Zapier bauen, da die Zoho-Api nicht so viele Möglichkeiten bietet.

Mit Zoho Bigin verwalten wir unseren Sales Channel, sodass jeder im Sales arbeitende Mitarbeiter die aktuelle Phase des Kunden und mögliche To-Dos sieht. Wenn Kunden in nächste Phasen verschoben werden erhalten sie durch Integration von andere Tools z. B. automatisierte Werbe-Emails oder wenn der Sales Prozess abgeschlossen ist werden Slack Benachrichtigungen an relevante Teammitglieder geschickt, die sich dann um das Onboarding kümmern.

Ich liebe dass die Anwendung auf vielen Plattformen funktioniert und ich immer im sync bin. Die Einrichtung ist einfach und die Handhabe super. Die Deals funktion ist sehr durchdacht und anpassbar.

Wie bei vielen CRM´s ist die Unterscheidung zwischen Kontakt und Firma mitunter irreführend oder es gibt dadurch schnell doppelte Einträge. Aber das ist nun einmal schwer abzustellen.

Gute Übersicht der aktuellen Deals. Klare Menüführung und einfache Notizfunktion. Alle Telefonate können sofort notiert werden. Gute Sales und Pipeline Übersicht.