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Zoho Assist

5,0 (3 Bewertungen)

Die besten Zoho Assist Alternativen

So schätzen User das Produkt ein
8.6

Benutzerfreundlichkeit

Remote Desktop

Kategorie-Durchschnitt: 9.1

10

Erfüllung der Anforderungen

Remote Desktop

Kategorie-Durchschnitt: 9.2

10

Kundensupport

Remote Desktop

Kategorie-Durchschnitt: 8.2

10

Einfache Einrichtung

Remote Desktop

Kategorie-Durchschnitt: 9.2

Zoho Assist ist Teil folgender Suites

Zoho Assist Screenshots & Videos

Zoho Assist Funktionen

Administration

Integrationen

Diagnostik

Sitzungsaufzeichnungen

Sitzungsübertragungen

Unbeaufsichtigter Zugriff

File Sharing

Bildschirmfreigabe

Unbeaufsichtigter Remote-Access

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Diagnostik

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Sitzungsübertragungen

Unbeaufsichtigter Zugriff

File Sharing

Bildschirmfreigabe

Unbeaufsichtigter Remote-Access

Plattform

Plattformübergreifender Zugriff

Zugriff mit mobilen Geräten

Gerätefernsteuerung

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Gerätefernsteuerung

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Messaging

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Mobilität

Messaging

Zoho Assist Preise

Zuletzt aktualisiert im Februar 2022





Zoho Assist Erfahrungen & Reviews (3)

“Zoho Assist ersetzt bei uns TeamViewer! ”
Herkunft der Review
K
Vor mehr als 12 Monaten
Kevin
Verifizierter Reviewer
Senior Consultant bei
Excubate GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Es ist super, dass Zoho Assist Teil der Zoho One Suite ist. Das bedeutet, dass wir das Tool für Remote-Steuerung für alle unsere Support-Tickets einsetzen können. Dabei lässt er sich perfekt in den Rest von Zoho wie Zoho Desk und Zoho CRM integrieren. Es ist wirklich einfach und ermöglicht uns die vollständige Kontrolle über die Connectoren. Die Software läuft mit Windows, Mac, Ubuntu und Linux und ist daher für alle Mitarbeiter geeignet. Die Implementierung war super einfach.

Was gefällt Dir nicht?

Wenn man den Client bei anderen Rechnern installiert, muss man den PC neustarten, damit die andere Seite in der Liste der verfügbaren Rechner angezeigt wird. Das ist eine Kleinigkeit, stört aber etwas. Wird aber vermutlich in Kürze auch behoben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben viele Service-Anfragen im Unternehmen, bei denen wir uns auf den PC der Kunden einloggen müssen und mittels Remote-Steuerung bedienen. Teamviewer hat uns nicht so gut gefallen und da kam uns ein weiteres Tool aus dem Hause Zoho nur wie gelegen. Einfache Installation, läuft bei jedem unserer Service-Mitarbeiter und kann im Zoho CRM per Knopfdruck aktiviert werden - einfacher geht es nicht.
“Erschwingliche und hochwertige Fernzugriffssoftware”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Martin
Verifizierter Reviewer
Developer
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Technologie

Was gefällt Dir am besten?

Es funktioniert sehr gut und macht den unbeaufsichtigten Zugang unglaublich einfach. Die Clients scheinen auch die Client-Software problemlos zu installieren. Ich hatte zuvor TeamViewer für die "private" Nutzung verwendet. Ich wollte es auch mit Kunden nutzen, aber die Kosten für TeamViewer waren einfach nicht tragbar. Ich bin nur durch Zufall auf Zoho Assist gestoßen, aber ich bin wirklich beeindruckt von dem Produkt und der Benutzerfreundlichkeit. Die Kosten sind auch für ein kleines Unternehmen mit gelegentlichem Bedarf sehr erschwinglich.

Was gefällt Dir nicht?

Eigentlich nichts. Ein Kunde erwähnte, dass er nicht sehen konnte, wohin ich den Cursor auf seinem Bildschirm bewegte - aber das war ein ungewöhnliches Setup, also könnte es sich um einen Einzelfall handeln.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfacher Fernzugriff zur Lösung einiger grundlegender PC-Probleme. Ich verwende es auch oft, um E-Mail-Clients für unsere Kunden zu konfigurieren - das ist einfach einfacher, als zu versuchen, sie zu überreden.
“Der virtuelle Assistent hilft Ihnen bei allem”
H
Vor mehr als 12 Monaten
Hanni
Verifizierter Reviewer
Manager
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Legal

Was gefällt Dir am besten?

Zoho Assist ist eine große Hilfe, wenn es um Remote-Meetings und Bildschirmfreigaben geht und es funktioniert auf allen Geräten, die Sie verwenden. Sie sind nur einen Fingertipp entfernt, um effizient zu arbeiten. Es lässt sich in alle Proxy-Sites und Apps integrieren. Sie müssen keine Plugins installieren und hinzufügen, es ist die einzige Lösung für alle Ihre Probleme. Die Preisgestaltung ist auch gerechtfertigt und bevor Sie bezahlen, können Sie eine kostenlose Version haben, um zu sehen, worauf Sie sich einlassen.

Was gefällt Dir nicht?

Zoho Assist braucht auf jeden Fall eine eigene App. Manchmal wird es langsam und schwerfällig. Ich kenne den Grund nicht, aber manchmal wird es sogar beim Hochladen oder Teilen von Daten langsamer. Wenn man meint, sich an den Support wenden zu müssen, hat man vielleicht kein Glück, was manchmal ziemlich frustrierend ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Hilfe von Zoho Assist können Sie Maschinen aus der Ferne neu starten oder abschalten. Es ist sehr einfach zu bedienen und zu organisieren, und man kann sich innerhalb von Sekunden mit der App verbinden. Die Navigation durch mehrere Computer liegt in Ihren Händen, die Schnittstelle ist die reibungsloseste, die ich je gesehen habe und sie ist so sicher, dass wir hier sogar unsere vertraulichsten Daten teilen.

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