TeamViewer
4,3 (90 Bewertungen)
Was ist TeamViewer?
Das 2005 gegründete deutsche Unternehmen TeamViewer bietet mit seinem Videoconferencing-Tool ‚TeamViewer Meeting‘ die Möglichkeit der Chat-Kommunikation, Sprachanrufe (VoIP) oder Videokonferenzen bis zu 300 Teilnehmern durchzuführen. Durch die Ende-zu-Ende Verschlüsselung sollen sensible Informationen geschützt und ein sicherer Dateientransfer garantiert werden. Nutzer:innen können das Tool auf ihrem Desktop, Tablet oder Mobilgerät nutzen. Eigenen Angaben zufolge wurde das Tool bisher auf über 2.5 Milliarden Geräten installiert.
So schätzen User das Produkt ein
9.1
Benutzerfreundlichkeit
Video Conferencing
Kategorie-Durchschnitt: 8.7
9.1
Erfüllung der Anforderungen
Video Conferencing
Kategorie-Durchschnitt: 8.7
8
Kundensupport
Video Conferencing
Kategorie-Durchschnitt: 7.8
9
Einfache Einrichtung
Video Conferencing
Kategorie-Durchschnitt: 8.6
Weiterführende Links
Auszeichnungen
TeamViewer Funktionen
Item 1 of 4
Kollaborationstools
Screen Sharing
Screen Sharing
Administration
Usage-Informationen
Integrationen
Diagnostik
Sitzungsaufzeichnungen
Sitzungsübertragungen
Unbeaufsichtigter Zugriff
File Sharing
Usage-Informationen
Integrationen
Diagnostik
Sitzungsaufzeichnungen
Sitzungsübertragungen
Unbeaufsichtigter Zugriff
File Sharing
Plattform
Plattformübergreifender Zugriff
Zugriff mit mobilen Geräten
Applikationsmanagement
Gerätefernsteuerung
Plattformübergreifender Zugriff
Zugriff mit mobilen Geräten
Applikationsmanagement
Gerätefernsteuerung
Sicherheit
Fernlöschung
Gerätemanagement
Geräte-Registrierung
Fernlöschung
Gerätemanagement
Geräte-Registrierung
Item 1 of 3
Business Lizenz
€29,90 / Monat
Ein Nutzer kann eine Verbindung mit einem Gerät aufbauen. Preis pro Monat bei jährlicher Abrechnung.
Keine mehrfachen Verbindungen gleichzeitig
1 lizensierter Nutzer
Bis zu 200 verwaltete Geräte
Bis zu 10 Konferenzteilnehmer
Remote Support & Fernzugriff auf Computer
Gesicherter unbeaufsichtigter Zugriff
Ferndrucken für Mac und Windows auf jedem Drucker
Dateitransfer
Plattformübergreifender Zugriff
Technischer Support per Telefon
Premium Lizenz
€59,90 / Monat
Beinhaltet 15 lizenzierte Nutzer, von denen jeweils 1 Nutzer gleichzeitig eine Remote-Sitzung abhalten kann. Preis pro Monat bei jährlicher Abrechnung.
Keine mehrfachen Verbindungen gleichzeitig (erweiterbar)
15 lizensierter Nutzer
Bis zu 300 verwaltete Geräte
Bis zu 10 Konferenzteilnehmer
Remote Support & Fernzugriff auf Computer
Gesicherter unbeaufsichtigter Zugriff
Ferndrucken für Mac und Windows auf jedem Drucker
Dateitransfer
Plattformübergreifender Zugriff
Technischer Support per Telefon
Management Console
Verbindungsprotokoll für Benutzer
TeamViewer Web Client
Corporate Lizenz
€129,90 / Monat
Beinhaltet 30 lizenzierte Nutzer, von denen jeweils 3 Nutzer gleichzeitig eine Remote-Sitzung abhalten können. Preis pro Monat bei jährlicher Abrechnung.
3 Verbindungen gleichzeitig (erweiterbar)
30 lizensierter Nutzer
Bis zu 500 verwaltete Geräte
Bis zu 10 Konferenzteilnehmer
Remote Support & Fernzugriff auf Computer
Gesicherter unbeaufsichtigter Zugriff
Ferndrucken für Mac und Windows auf jedem Drucker
Dateitransfer
Plattformübergreifender Zugriff
Technischer Support per Telefon
Management Console
Verbindungsprotokoll für Benutzer
TeamViewer Web Client
Zentral ausrollen
Verbindungsprotokoll für Geräte
Third-Party-Integrationen verfügbar
TeamViewer Erfahrungen & Reviews (90)
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Schlagwortsuche
“einfache Installation und Nutzung, super für den Desktop- Remote”
F
In den letzten 30 Tagen
Franz
Verifizierter Reviewer
Steuerfachwirt
bei
Steuerkanzlei Aachen
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Accounting
Was gefällt Dir am besten?
TeamViewer ist sehr einfach zu installieren und zu nutzen. Die Software wird einfach auf den PC/ Lapop geladen, geöffnet und mit Hilfe von einem -immer neu erstellten- Pin hat sofort ein Externer User Zugriff auf meinen Desktop. Ich finde dies sehr praktisch, da ich zu 50% im Homeoffice tätig bin und sich Sachverhalte nicht immer direkt "nur" am Telefon klären lassen. Zudem nutze ich TeamViewer gelegtlich zur Lösung von IT- Problemen. Hier wird der Bildschirm einfach von unserem iT- Team gespiegelt und Probleme erklärt oder geklärt.
Was gefällt Dir nicht?
Ab und zu kam es schon mal vor, dass die remote Verbindung nicht direkt und sauber hergestellt werden konnte (es erscheint dann meistens lediglich ein schwarzer Bildschirm). Ansonsten kann ich nichts bemängeln.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze TeamViewer für Fernzugriffe auf meinen Desktop. Mein Kollege, Mitarbeiter oder jemand aus dem Serviceteam schaltet sich über dieses Programm einfach auf meinen Desktop und sieht diesen gespiegelt vor sich. Dies finde ich sehr praktisch, gerade wenn ich nicht vor Ort sein kann und Probleme klären möchte.
“Schnell einsetzbares Tool für Fernsteuerung und -wartung”
A
In den letzten 3 Monaten
Andreas
Verifizierter Reviewer
Quality Assurance Manager
bei
valantic
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Internet
Was gefällt Dir am besten?
Mit TeamViewer ist es schnell möglich, Fernwartung durchzuführen bzw. durchführen zu lassen. Der Aufwand im Vorfeld ist gering (Austausch der ID), besonders für diejenigen, auf deren Rechner zugegriffen werden soll. Gerade in Zeiten des Homeoffice ist das Gold wert.
Was gefällt Dir nicht?
Die Oberfläche wirkt etwas altbacken, die Bedienung ist dadurch nicht immer intuitiv. In Sachen Verbindungsqualität etc. hatte ich bislang aber keine Schwierigkeiten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kolleg*innen bei Schwierigkeiten zu unterstützen bzw. sich von der IT unterstützen zu lassen - das funktioniert mit TeamViewer sehr gut. So etwas ohne Fernsteuerung rein am Telefon oder per geteiltem Bildschirm zu machen, ist ja immer so eine Sache: "Scroll mal nach oben. Nein, nicht dahin. Weiter nach links. Ne, zu weit." So etwas muss sich niemand antun.
“nutzen Teamviewer überwiegend zur Fernwartung für unsere Steuerkanzlei”
M
In den letzten 3 Monaten
Marita
Verifizierter Reviewer
Steuerfachangestellte
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Was gefällt Dir am besten?
Am Besten gefällt mir/ uns die einfache Handhabung. Da wir ein relativ kleines Büro sind (unter 10 Mitarbeiter) haben wir eine externe Firma mit unsere IT- Wartung usw. betreut. Hier ist Teamviewer einfach super. Es muss nicht für jedes Update oder Problem ein Mitarbeiter extra in unser Büro kommen. Einfach das Programm starten, einen Pin erstellen lassen und schon ist der eigene Arbeitsbildschirm für Externe gespiegelt.
Was gefällt Dir nicht?
Wir nutzen Teamviewer und noch ein weiteres Programm als Backup, da es ab und zu schon mal zu Verbindungsproblemen kam. Aber dies war eher die Ausnahme.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen Teamviewer überwiegend zur Fernwartung durch unseren IT- Support. Gelegentlich wird dieses Programm auch im Homeoffice genutzt um Sachverhalte bildlich zu erklären. Dies ist aber bei uns eher die Seltenheit, funktioniert aber auch hier hervorragend.
“Schnelle Lösung für technische Unterstützung per Fernzugriff”
E
In den letzten 3 Monaten
Elena
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager
bei
kreativkarussell GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
TeamViewer lässt sich super einfach nutzen. Auch ohne große Vorerfahrung findet man sich schnell zurecht und kann auch bei verschiedenen Betriebssystemen problemlos arbeiten. Wir nutzen TeamViewer besonders häufig, um auf den PC unserer Kollegen zugreifen zu können. Das ist manchmal leichter, als wenn man alle einzelnen Schritte per Telefon oder in einem Meet erklären muss.
Was gefällt Dir nicht?
TeamViewer überzeugt nicht gerade von der Benutzeroberfläche. Hier ist alles recht schlicht gehalten und es könnten an einigen Stellen mal Updates kommen. Abgesehen von dieser Kleinigkeit sind wir allerdings absolut zufrieden!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen TeamViewer, um aus dem HomeOffice heraus auf den PC der Kollegen im Büro zuzugreifen – und natürlich auch vice versa. Dafür ist das Tool TeamViewer einfach genial! Wenn wir immer alle einzelnen Schritte telefonisch oder per Meet erklären müssten, wäre das sehr ineffizent und zeitintensiv. So müssen wir nur schnell unsere IDs austauschen und können loslegen!
“super zur Fernwartung und zur Remote- Arbeit”
N
In den letzten 3 Monaten
Nina
Verifizierter Reviewer
Buchhalterin
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Was gefällt Dir am besten?
Die Handhabung von Teamviewer ist relativ einfach. Selbst die Installation auf dem Heimcomputer empfand ich als simpel. Unsere Kanzlei nutzt diese Software neben einer weiteren überwiegend zur Fernwartung durch unsere externe IT- Abteilung, ab und zu auch um Kollegen Zugriffe aus dem Homeoffice auf den Bürocomputer zu gewähren. Da unser Büro zu 90% digitalisiert ist und die Programme manchmal recht komplex sind kommt es immer mal wieder zu Problemen, die nur durch unsere Softwareexperten gelöst werden können. Hierfür schaltet sich dieser einfach über Teamviewer auf meinen Computer und behebt Probleme oder erklärt mir Funktionen. Ich finde dies recht praktisch. Einfach teamviewer öffnen, einen Code erstellen und den eigenen Arbeitsbildschirm für Andere freigeben. Ein großes Plus ist zudem, dass alle Daten nur verschlüsselt weitergegeben werden, dies ist für unserer Kanzlei sehr wichtig, da wir mit sensiblen Steuerdaten arbeiten.
Was gefällt Dir nicht?
Ich kann nicht viel Negatives sagen, ab und zu kam es zu Verbindungsproblemen. Diese konnten aber eigentlich immer schnell behoben werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Über Teamviewer gewähre ich Externen oder Kollegen Zugriff auf meinen Arbeitsbildschirm. Bei Neuerungen in den Steuerprogrammen der Datev (kommt sehr häufig vor), werden mir hierüber bei Bedarf die neuen Funktionen durch unserer externen Softwareexperten erläutert.
“Einfacher und plattformübergreifender Fernzugriff und Dateientransfer”
V
In den letzten 6 Monaten
Vanessa
Verifizierter Reviewer
Account Manager
bei
webimpact GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Teamviewer ist ein super Programm, das die Fernsteuerung auf andere Geräte ermöglicht.
Mir gefällt besonders, dass die Verbindung auch plattformübergreifend möglich ist und trotz verschiedener Betriebssysteme der Datenaustausch auch total komplikationslos funktioniert.
Was gefällt Dir nicht?
Mit der Free-Licence konnte ich irgendwann nur noch begrenzte Zeit auf den fremden PC zugreifen. Natürlich klar, da ja gewollt ist die kostenpflichtige Version zu kaufen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich benutze TeamViewer jeden Tag um Dateien von dem PC einer unserer Kunden abzurufen.
Die Installation war sehr einfach und problemlos. Die Verbindung ist auch sehr schnell und stabil, es läuft alles so flüssig, dass man nicht das Gefühl hat gerade auf einen anderen Computer zuzugreifen.
Mit der ID des gegenüberliegenden PCs, ist er wirklich nur einen Mausklick entfernt.
“Mit TeamViewer wird Remote-Support einfach”
P
In den letzten 6 Monaten
Peyman
Verifizierter Reviewer
CMO
bei
BIGexplainer UG (haftungsbeschränkt)
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Das beste Feature ist der Datentransfer. Ich weis Kunden oft in Software ein. Hierfür eignet sich eine Standard-Meeting-Software wie Google Meet eher weniger und ich nutze TeamViewer. Damit wir nicht mit echten Daten üben, kann ich mit dem Datentransfer ganz einfach beim Kunden Testdaten installieren, sodass keine Zeit verloren geht.
Was gefällt Dir nicht?
Das wäre "Jammern auf home Niveau", jedoch gibt es manchmal Probleme mit der Autoqualität, wenn man die direkte Tonübertragung von TeamViewer nutzt. Ich rufe daher den Kunden immer einfach kurz an, was einfacher ist als das Telefonfeature von TeamViewer zu nutzen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
TeamViewer nutze ich am meisten zu Schulungszwecken im Einsatz mit Kunden. Die Software ist für die Leistung extrem günstig und spart viel Zeit und Nerven. In Schulungen für Kunden kann man so bei Problemen selber schnell eingreifen. Außerdem kann man bei der normalen Business Version mehrere 100 Geräte zum dauerhaften Fernzugriff hinzufügen, was man bspw. Unternehmensintern super nutzen kann. Für seine eigenen Kunden kann man eine TeamViewer Version für den Schnellzugriff erstellen, also eine Software für den Kunden im Unternehmensbranding.
“Remotezugriff einfach realisiert”
S
In den letzten 6 Monaten
Steffen
Verifizierter Reviewer
Marketingleiter
bei
e.bootis ag
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
Eine Software, die zwar ein simples Problem löst, aber dadurch enormen Mehrwert generiert. "Einfach" mal eben auf einen anderen Computer zugreifen zu können erleichtert nicht nur die Support-Arbeit deutlich. Der Austausch der ID reicht, was selbst nicht IT-affine Personen (meistens) schaffen. Sobald diese Hürde genommen ist, kann per Fernzugriff geholfen werden.
Was gefällt Dir nicht?
In Zeiten von Teams etc. fehlt dem TeamViewer ein wenig die parallele Sprachmöglichkeit. Da die Kommunikationsprogramme der neueren Generation auch Screensharing und die Übernahme der Steuerung anbieten, verliert TeamViewer hier an Relevanz. Davon abgesehen macht die Software das, was sie soll: Fernzugriff ermöglichen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
PC-Probleme über das Telefon zu beschreiben und zu lösen ist kompliziert. Auch dem Kollegen in der neuen Software die richtigen 3 Klicks zu zeigen wird zur Herausforderung, wenn man keine Möglichkeit hat auf den Bildschirm zu schauen. Hier hilft TeamViewer zuverlässig und hat mir schon etliche Stunden an Erklärungsarbeit gespart.
“So einfach die Idee, so hilfreich ist dieses Tool”
K
In den letzten 6 Monaten
Katrin
Verifizierter Reviewer
Supervisor
bei
TMS Trademarketing GmbH
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Remote auf fremde PC zugreifen zu können ist eine einfache wie geniale Funktion, die mir schon oft geholfen hat. Man muss nur die Nummer des anderen Teilnehmers eingeben und schon kann man auf einen anderen PC zugreifen. Im beruflichen als auch privaten Kontext, stelle ich stets sicher, dass auf jedem PC TeamViewer installiert ist. Irgendwann kommt immer mal ein Problem und dann ist man vorbereitet.
Was gefällt Dir nicht?
Die Benutzeroberfläche ist sehr schlicht gehalten und nicht immer intuitiv zu bedienen. Schade ist, dass man während der Fernsteuerung nicht via Audio- und/oder Video kommunizieren kann. Während der Bedienung muss zusätzlich immer telefoniert werden, um sich zu verständigen. Grundsätzlich ist die Übertragungsgeschwindigkeit nicht immer schnell genug und vor allem während der Übertragung von Dateien vom einen auf den anderen PC hat man oft Einschränkung.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Der IT-Support des Unternehmens kann stets auf jeden PC zugreifen und Software-Updates installieren oder bei Anwendungsproblemen Hilfeleistung bieten. Weniger "technikaffine" Mitarbeiter können oftmals das Problem nicht eindeutig beschreiben, so dass die Möglichkeit sich das Problem ortsunabhängig selbst kurz anzuschauen sehr wertvoll ist. Des Weiteren kann man den Mitarbeitern via Telefon schnell erklären, wie sie TeamViewer öffnen und somit kurzfristig Hilfe bekommen. Diese beiden wesentlichen Funktionen sind für uns auch weiterhin ein Grund TeamViewer als Tool zu nutzen.
“TeamViewer ermöglicht technische Unterstützung von überall!”
R
In den letzten 6 Monaten
Robin
Verifizierter Reviewer
Spezialist Produktmanagement
bei
Porsche Deutschland GmbH
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Automotive
Was gefällt Dir am besten?
Mit TeamViewer können die IT-Kollegen von überall Zugriff auf Ihren Rechner erhalten. So können von überall auf der Welt technische Probleme gelöst oder neue Programme installiert werden. Es eignet sich auch gut für Videokonferenzen.
Was gefällt Dir nicht?
Da bislang immer meine Probleme damit gelöst werden konnten, habe ich keine grundsätzliche Kritik. Allerdings wird TeamViewer auch zukünfitg genau auf den Wettbewerb schauen müssen. Insbesondere wenn MS Teams weitere Updates bringt, wird es sich als attraktives Konkurrenzprodukt erweisen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ohne dass man physisch zu den Kollegen aus der IT kommen muss, kann einem mit wenigen einfachen Schritten von überall aus geholfen werden. Remote IT-Support ist keine Zukunftsmusik, sondern bereits gelebte Praxis!