TeamViewer
4,3 (119 Bewertungen)
Was ist TeamViewer?
Das 2005 gegründete deutsche Unternehmen TeamViewer bietet mit seinem Videoconferencing-Tool ‚TeamViewer Meeting‘ die Möglichkeit der Chat-Kommunikation, Sprachanrufe (VoIP) oder Videokonferenzen bis zu 300 Teilnehmern durchzuführen. Durch die Ende-zu-Ende Verschlüsselung sollen sensible Informationen geschützt und ein sicherer Dateientransfer garantiert werden. Nutzer:innen können das Tool auf ihrem Desktop, Tablet oder Mobilgerät nutzen. Eigenen Angaben zufolge wurde das Tool bisher auf über 2.5 Milliarden Geräten installiert.
So schätzen User das Produkt ein
9.2
Benutzerfreundlichkeit
Video Conferencing
Kategorie-Durchschnitt: 8.8
9.2
Erfüllung der Anforderungen
Video Conferencing
Kategorie-Durchschnitt: 8.7
8.1
Kundensupport
Video Conferencing
Kategorie-Durchschnitt: 7.9
9.1
Einfache Einrichtung
Video Conferencing
Kategorie-Durchschnitt: 8.7
Weiterführende Links
Auszeichnungen
TeamViewer Funktionen
Item 1 of 4
Kollaborationstools
Screen Sharing
Screen Sharing
Administration
Usage-Informationen
Integrationen
Diagnostik
Sitzungsaufzeichnungen
Sitzungsübertragungen
Unbeaufsichtigter Zugriff
File Sharing
Usage-Informationen
Integrationen
Diagnostik
Sitzungsaufzeichnungen
Sitzungsübertragungen
Unbeaufsichtigter Zugriff
File Sharing
Plattform
Plattformübergreifender Zugriff
Zugriff mit mobilen Geräten
Applikationsmanagement
Gerätefernsteuerung
Plattformübergreifender Zugriff
Zugriff mit mobilen Geräten
Applikationsmanagement
Gerätefernsteuerung
Sicherheit
Fernlöschung
Gerätemanagement
Geräte-Registrierung
Fernlöschung
Gerätemanagement
Geräte-Registrierung
Item 1 of 3
Business Lizenz
€29,90 / Monat
Ein Nutzer kann eine Verbindung mit einem Gerät aufbauen. Preis pro Monat bei jährlicher Abrechnung.
Keine mehrfachen Verbindungen gleichzeitig
1 lizensierter Nutzer
Bis zu 200 verwaltete Geräte
Bis zu 10 Konferenzteilnehmer
Remote Support & Fernzugriff auf Computer
Gesicherter unbeaufsichtigter Zugriff
Ferndrucken für Mac und Windows auf jedem Drucker
Dateitransfer
Plattformübergreifender Zugriff
Technischer Support per Telefon
Premium Lizenz
€59,90 / Monat
Beinhaltet 15 lizenzierte Nutzer, von denen jeweils 1 Nutzer gleichzeitig eine Remote-Sitzung abhalten kann. Preis pro Monat bei jährlicher Abrechnung.
Keine mehrfachen Verbindungen gleichzeitig (erweiterbar)
15 lizensierter Nutzer
Bis zu 300 verwaltete Geräte
Bis zu 10 Konferenzteilnehmer
Remote Support & Fernzugriff auf Computer
Gesicherter unbeaufsichtigter Zugriff
Ferndrucken für Mac und Windows auf jedem Drucker
Dateitransfer
Plattformübergreifender Zugriff
Technischer Support per Telefon
Management Console
Verbindungsprotokoll für Benutzer
TeamViewer Web Client
Corporate Lizenz
€129,90 / Monat
Beinhaltet 30 lizenzierte Nutzer, von denen jeweils 3 Nutzer gleichzeitig eine Remote-Sitzung abhalten können. Preis pro Monat bei jährlicher Abrechnung.
3 Verbindungen gleichzeitig (erweiterbar)
30 lizensierter Nutzer
Bis zu 500 verwaltete Geräte
Bis zu 10 Konferenzteilnehmer
Remote Support & Fernzugriff auf Computer
Gesicherter unbeaufsichtigter Zugriff
Ferndrucken für Mac und Windows auf jedem Drucker
Dateitransfer
Plattformübergreifender Zugriff
Technischer Support per Telefon
Management Console
Verbindungsprotokoll für Benutzer
TeamViewer Web Client
Zentral ausrollen
Verbindungsprotokoll für Geräte
Third-Party-Integrationen verfügbar
TeamViewer Erfahrungen & Reviews (119)
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Häufige Stichwörter
“Einfache und nutzbringende Bedienung”
B
In den letzten 3 Monaten
B
Verifizierter Reviewer
Angestellter
bei
Bildungsunternehmen
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Education Management
Was gefällt Dir am besten?
Der TeamViewer erleichtert mir den Arbeitsalltag. Es ist einfach und bequem sich mit Kolleginnen und Kollegen zusammenzuschalten und den Bildschirm zu teilen. So kann man sich schnell gegenseitig helfen, auch dann wenn man nicht zusammen in einem Büro sitzt. Außerdem ist es ein deutscher Anbieter, sodass man nicht mit datenschutzrechtlich unsicheren Drittstaaten zu tun hat. Das ist toll.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt eigentlich nicht wirklich etwas, was mir am TeamViewer nicht gefällt. Natürlich muss man sich erst etwas einarbeiten. Aber das hat man ja mit jedem Programm so. Die Vorteile überwiegen im Arbeitsalltag einfach, sodass ich den TeamViewer nicht mehr missen möchte. Höchstens der Start des Programm beim ersten Aufruf könnte etwas schneller sein.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Man kann schnell Probleme lösen, indem man sich bei Kolleginnen und Kollegen auf den PC oder das mobile Endgerät aufschaltet. Auch im Homeoffice hilft es. Die Zusammenarbeit wird erleichtert.
“Essenziell für meine Arbeit im Home Office”
F
In den letzten 3 Monaten
Franziska
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
bei
CTO Balzuweit GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Die einerseits recht unkomplizierte Kopplung mit dem Rechner, auf den man zugreifen möchte und die andererseits wirklich flüssige Übertragung und schnelle Responsivität. Ich hatte TeamViewer ehrlich gesagt nur als eine Notfallmethode in Erinnerung, zur Fernsteuerung eines anderen PCs falls mal etwas auf einem entfernten Computer nicht passt. Mittlerweile ist es für meine Arbeit im Home Office allerdings nicht mehr wegzudenken - TeamViewer hat in den letzten Jahren wirklich richtig aufgefahren!
Was gefällt Dir nicht?
Leider funktioniert das Koppeln im selben Account bei mir nur durch Bestätigung am zu fernsteuernden PC, weil Administratorrechte nötig sind um diese Bestätigung zu umgehen - da würde ich mir wünschen, dass ich mich wie bei anderen Programmen einfach mit dem Administrator bei Windows in einem extra Popup dazu einloggen könnte. Leider lässt sich auch die Auflösung nicht an den PC anpassen, der den anderen PC fernsteuert. So habe ich immer quasi die 4:3 Auflösung meines Laptops auf meinem 16:9 PC, wenn ich auf meinen Laptop zugreife. Die Vorteile und die „Smoothness“ überwiegen aber trotzdem :)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Flüssige und unkomplizierte Fernsteuerung meines Geschäfts-Laptops auf meinem stationären PC, da ich keinen VPN-Client nutzen kann.
“Im Apple-Kosmos eher schwierig”
A
In den letzten 3 Monaten
Anne
Verifizierter Reviewer
Marketingmitarbeiterin
bei
Makita Werkzeug GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Am hilfreichsten ist die App, wenn man im Homeoffice sitzt und es technische Probleme gibt. So kann die IT-Abteilung sich ganz einfach auf den eigenen Computer schalten und nicht nur den Bildschirm sehen, sondern auch fernsteuern. Insbesondere wenn man kein tragbares Endgerät, sondern einen 27" iMac im Homeoffice stehen hat, der nicht mal eben ins Büro transportiert werden kann, ist das Programm ein Retter in der Not.
Was gefällt Dir nicht?
Leider gab es in der Vergangenheit schon öfter Schwierigkeiten bei der Funktion "Fernsteuerung". Dies scheint ein "Apple-Problem" zu sein. Es kommt vor, dass zwar ich zwar meinen Bildschirm zur Ansicht freigeben kann, aber die Fernsteuerung von den Kollegen aus der IT nicht funktioniert. Das Programm braucht in jedem Fall eine Freigabe bei den Bedienungshilfen. Sollte diese nicht aktiviert sein, kann auch keine Fernsteuerung stattfinden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich löse damit vor allem IT-Probleme bzw. die IT löst damit Probleme auf meinen Rechner im Homeoffice. Der Voreteil ist, dass die Installation recht einfach ist und man mit der kostenfreien Lizenz schon die wesentlichen Funktionen nutzen kann. Es wird jedes mal eine neue ID und ein neues Passwort vergeben, was die Nutzung der Software sicher macht.
“Arbeiten unterwegs leicht gemacht - ohne schweren PC”
L
In den letzten 3 Monaten
Lena
Verifizierter Reviewer
Head of Marketing
bei
Agentur StudyAds GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Wenn man Hilfe von beispielsweise einem IT Experten benötigt und dieser Zugang zum Rechner braucht, um Probleme analysieren und beheben zu können, ist Teamviewer zum einen ein super Programm. Aber auch zum Arbeiten von überall aus, ist Teamviewer super, da man den großen Arbeitsrechner nicht mitnehmen muss und so trotzdem auf seinen Arbeitsrechner zugreifen kann, falls man keinen Arbeitslaptop besitzt oder man auf dem großen Rechner auf Dateien von unterwegs aus zugreifen muss.
Was gefällt Dir nicht?
Mich hat bisher nur gestört, dass wenn ich von zuhause arbeiten musste, immer jemanden gebraucht habe, der meinen Rechner an machen musste oder ich muss den Rechner am Vortag schon im Betrieb lassen. Spontanes Home Office wird dadurch manchmal etwas komplizierter.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Arbeiten von überall aus ohne den großen Rechner mitnehmen zu müssen. Ich finde es super, dass ich von unterwegs oder zuhause auf meinen Arbeitsrechner zugreifen kann. Außerdem finde ich die Webinar Funktion super, da sich ein Experte bei beispielsweise IT Problemen zuschalten kann.
“Einfach zu Bedienens Ferwartungstool.”
M
In den letzten 3 Monaten
Manuel
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
Bromeyer GbR
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Die einfach Bedienung, gerade für den User der Support benötigt. Hierbei ist das TeamViewer QuickSupport Tool sehr hilfreich. Diese Software benötigt keine Installation und kann direkt vom User ausgeführt werden, hier werden nur die wichtigsten Information bereitgestellt wie die ID und das Passwort die der Administrator benötigt um sich einzuwählen. Auch die Möglichkeit das QuickSupport Tool zu Branden ist sehr schön.
Was gefällt Dir nicht?
Der Preis ist teilweise etwas höher als bei der Konkurrenz. Es gibt keine Möglichkeit seine eigene Domain als Downloadlink für das QS-Tool anzugeben. Keine Installation Möglichkeit des QS-Tools, so das man es immer an der selben stelle hat und nicht einfach vom User gelöscht werden kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze TeamViewer um via Fernwartung Probleme von Usern zu lösen. Das bringt den Vorteil das ich viele Probleme von zuhause Lösung kann und nicht Vorort sein muss. Auch für das Remote einloggen auf Servern nutze ich TeamViewer.
“Hilfe von der IT von überall”
L
In den letzten 3 Monaten
Lea
Verifizierter Reviewer
Customer Support / Assistent / Office-Management
bei
Stay Safe GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Hospital & Health Care
Was gefällt Dir am besten?
Wer kennt es nicht, irgendein Tool funktioniert nicht und selbst nach Beschreibung der IT kriegt man es nicht hin. Also uns passiert das öfter. Da ist es super praktisch wenn man durch TeamViewer seine Bildschirmansicht abgeben kann und die eigene IT einmal drüber schauen und helfen kann zB. etwas zu installieren. Einfach den Code und das Passwort für die IT teilen und dann kanns auch schon losgehen. Super finde ich übrigens, dass man keine Angst haben muss, dass sich der ITler ab sofort immer in den eigenen Laptop oder PC einloggen kann, weil sich ständig die Zugangsfreigaben ändern und man so für jeden neuen Zugriff erneut die Daten teilen muss.
Was gefällt Dir nicht?
Tatsächlich habe ich nichts negatives auszusetzen. Aus Sicht der Person die Hilfe benötigt gibt es für mich keine Einwände. Ob der ITler hier auf funktionaler Ebene etwas auszusetzen hat kann ich leider nicht bewerten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Der größte Nutzen bei TeamViewer liegt für mich in unserem Unternehmen darin, dass problemlos remote auf den PC zugegriffen werden kann um direkt das Problem lösen zu können ohne einen Call oder Meeting vereinbaren zu müssen.
“Ausgezeichnete Konferenzsoftware, die hilft produktiv zu bleiben”
L
In den letzten 6 Monaten
Lara
Verifizierter Reviewer
Teamleiterin
bei
Samsung Electronics GmbH
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Die Sicherheit dieses Tools ist erstaunlich und bietet eine Zwei-Faktor-Authentifizierung, um die Daten zu schützen. Außerdem helfen uns die Aufzeichnungsoptionen dabei, die Meetings in guter Qualität aufzuzeichnen und direkt über das Dashboard zu teilen. Es ist ein leichtgewichtiges Tool und lässt sich mit jedem Gerät schnell einrichten. Die Anzahl der Optionen und Add-ins ist großartig und bietet alles, was man für eine gute Konferenz oder eine Präsentation braucht.
Was gefällt Dir nicht?
Der Code für den Beitritt zur Besprechung hat eine sehr kurze Aktivierungsdauer was zu Problemen führt, wenn sich jemand verspätet um der Besprechung beizutreten. Es muss eine Option geben, um die Dauer des Zugangscodes zu erhöhen. Außerdem kommt es manchmal zu Verzögerungen zwischen den Meetings. Wenn die Internetverbindung niedrig oder langsam ist, reagiert TeamViewer sehr langsam und hinkt stark hinterher.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Dieses Tool hat sich für unsere Organisation als sehr vorteilhaft erwiesen, da es während der Pandemie eine hervorragende Zusammenarbeit zwischen unseren Teams ermöglichte. Außerdem wurde die Arbeit aus der Ferne mit diesem Tool effizienter und produktiver. Ein perfektes Tool für die Kommunikation bei Online-Meetings aus der Ferne mit einer hervorragenden Audio-/Videoqualität.
“Ein Tool, das Remote-Unterstützung nahezu ohne Einschränkungen ermöglicht”
D
In den letzten 6 Monaten
Dominik
Verifizierter Reviewer
IT System Engineer
bei
Melitta Unternehmensgruppe Bentz KG
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Goods
Was gefällt Dir am besten?
Die Installation ist einfach und kann mit wenig oder gar keiner Erstkonfiguration gestartet werden. Zum Zeitpunkt der Verbindung gibt es nur wenige Eingabeelemente, und selbst wenn der Mitarbeiter der anderen Partei nicht sehr vertraut mit PCs usw. ist, kann die Fernverbindung einfach hergestellt werden. Da Bestätigungsmeldungen vom Administrator angezeigt werden können, wenn die Software installiert wird, können fast alle Operationen ausgeführt werden, während die andere Partei verbunden ist.
Was gefällt Dir nicht?
Es muss eine Registerkarte geben, die es ermöglicht, zu wissen, was ein TeamViewer-Benutzer während all seiner Sitzungen getan hat, und der Verbindungsverlust zum Server sollte verbessert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Gute und schnelle Verbindung zum Remote-PC um der Remote-Partei einfache Hilfe zu geben.
“einfache Installation und Nutzung, super für den Desktop- Remote”
F
In den letzten 6 Monaten
Franz
Verifizierter Reviewer
Steuerfachwirt
bei
Steuerkanzlei Aachen
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Accounting
Was gefällt Dir am besten?
TeamViewer ist sehr einfach zu installieren und zu nutzen. Die Software wird einfach auf den PC/ Lapop geladen, geöffnet und mit Hilfe von einem -immer neu erstellten- Pin hat sofort ein Externer User Zugriff auf meinen Desktop. Ich finde dies sehr praktisch, da ich zu 50% im Homeoffice tätig bin und sich Sachverhalte nicht immer direkt "nur" am Telefon klären lassen. Zudem nutze ich TeamViewer gelegtlich zur Lösung von IT- Problemen. Hier wird der Bildschirm einfach von unserem iT- Team gespiegelt und Probleme erklärt oder geklärt.
Was gefällt Dir nicht?
Ab und zu kam es schon mal vor, dass die remote Verbindung nicht direkt und sauber hergestellt werden konnte (es erscheint dann meistens lediglich ein schwarzer Bildschirm). Ansonsten kann ich nichts bemängeln.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze TeamViewer für Fernzugriffe auf meinen Desktop. Mein Kollege, Mitarbeiter oder jemand aus dem Serviceteam schaltet sich über dieses Programm einfach auf meinen Desktop und sieht diesen gespiegelt vor sich. Dies finde ich sehr praktisch, gerade wenn ich nicht vor Ort sein kann und Probleme klären möchte.
“Schnell einsetzbares Tool für Fernsteuerung und -wartung”
A
In den letzten 6 Monaten
Andreas
Verifizierter Reviewer
Quality Assurance Manager
bei
valantic
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Internet
Was gefällt Dir am besten?
Mit TeamViewer ist es schnell möglich, Fernwartung durchzuführen bzw. durchführen zu lassen. Der Aufwand im Vorfeld ist gering (Austausch der ID), besonders für diejenigen, auf deren Rechner zugegriffen werden soll. Gerade in Zeiten des Homeoffice ist das Gold wert.
Was gefällt Dir nicht?
Die Oberfläche wirkt etwas altbacken, die Bedienung ist dadurch nicht immer intuitiv. In Sachen Verbindungsqualität etc. hatte ich bislang aber keine Schwierigkeiten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kolleg*innen bei Schwierigkeiten zu unterstützen bzw. sich von der IT unterstützen zu lassen - das funktioniert mit TeamViewer sehr gut. So etwas ohne Fernsteuerung rein am Telefon oder per geteiltem Bildschirm zu machen, ist ja immer so eine Sache: "Scroll mal nach oben. Nein, nicht dahin. Weiter nach links. Ne, zu weit." So etwas muss sich niemand antun.
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Mai 2022
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