TeamViewer

TeamViewer Bewertungen

9

Benutzerfreundlichkeit

Video Conferencing

Kategorie-Durchschnitt: 8.8

8.6

Erfüllung der Anforderungen

Video Conferencing

Kategorie-Durchschnitt: 8.7

6.9

Kundensupport

Video Conferencing

Kategorie-Durchschnitt: 7.6

8.6

Einfache Einrichtung

Video Conferencing

Kategorie-Durchschnitt: 8.6

TeamViewer Übersicht

Was ist TeamViewer?

Das 2005 gegründete deutsche Unternehmen TeamViewer bietet mit seinem Videoconferencing-Tool ‚TeamViewer Meeting‘ die Möglichkeit der Chat-Kommunikation, Sprachanrufe (VoIP) oder Videokonferenzen bis zu 300 Teilnehmern durchzuführen. Durch die Ende-zu-Ende Verschlüsselung sollen sensible Informationen geschützt und ein sicherer Dateientransfer garantiert werden. Nutzer:innen können das Tool auf ihrem Desktop, Tablet oder Mobilgerät nutzen. Eigenen Angaben zufolge wurde das Tool bisher auf über 2.5 Milliarden Geräten installiert.

TeamViewer Funktionen

Kollaborationstools

Screen Sharing

Administration

Usage-Informationen

Integrationen

Diagnostik

Sitzungsaufzeichnungen

Sitzungsübertragungen

Unbeaufsichtigter Zugriff

File Sharing

Plattform

Plattformübergreifender Zugriff

Zugriff mit mobilen Geräten

Applikationsmanagement

Gerätefernsteuerung

Sicherheit

Fernlöschung

Gerätemanagement

Geräte-Registrierung

TeamViewer Erfahrungen & Reviews

“Technische Betreuung, Remote für jeden verständlich”

J
Johannes
Geschäftsführung bei
Blueline
Online Marketing
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Teamviewer kennt auch die etwas ältere Generation und traut dem Tool grundlegend über den Weg. Es ist schnell installiert und funktionsbereit. Der Zugriff auf fremde PCs ist enorm schnell und stabil möglich.

Was gefällt Dir nicht?

Leider sind oft die Versionen untereinander inkompatibel. Das bedeutet, dass vor einem Termin mindestens eine Parte eine andere Version besorgen muss. So dauern Termine künstlich lange und frustrieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Teamviewer helfen wir Kunden dabei nicht lange auf Ihren Rechnern Zuarbeiten zu generieren, oder in SaaS Punkte zu finden. Wir schalten uns einfach auf und exportieren beispielsweise Datenbanken. So kommen wir schneller an Ergebnisse und de Kunde muss nicht lange handeln oder seine Nichtkenntnis offenbaren.

“Das beste Tool zur Fernwartung”

D
Dario
Berater bei
Der Ziegelbrenner
Media
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

TeamViewer ist für die Fernwartung wirklich unschlagbar. Über das Konto können alle Rechner verwaltet werden, sodass ein Zugriff ohne am Standort des anderen Rechners zu sein möglich ist. Außerdem ist ein einfacher Datentransfer möglich.

Was gefällt Dir nicht?

Eigentlich gefällt fast alles. Die Telefonie Möglichkeiten scheinen noch etwas eingeschränkt, sodass es eben nicht mit Zoom o. Ä. mithalten kann - eigentlich müssten diese Tools connected sein. Ansonsten habe ich aber an TeamViewer wirklich nichts auszusetzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es ermöglicht mir jederzeit Fernzugriff auf alle unsere Geräte und auf alle Einstellungen, sodass kein ITler vor Ort sein muss. Von kleinen Bedienschwierigkeiten bis zu großen Wiederherstellungen haben wir schon alles mit der Software gelöst.

“Unkomplizierter PC-Support per TeamViewer”

C
Corinna
Verwaltungsmitarbeiterin bei
Fraunhofer-Institut
Forschung
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Ich nutze TeamViewer in erster Linie, um Kollegen über Fernsteuerung bei PC-Problemen zu helfen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Software ist nicht so einfach zu handhaben wie, z. B. Microsoft Teams.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit TeamViewer kann ich mich auf den PC eines Kollegen schalten und ihn bei der Lösung von PC- bzw. Software-Problemen unterstützen.

“Überall und zu jeder Zeit - Fernsteuerung mit Teamviewer”

K
Kevin
Controller bei
LSU Schaeberle GmbH & Co.KG
Logistics and Supply Chain
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Teamviewer bietet eine einfache und sichere Methode sämtliche Fernwartungen innerhalb eines Unternehmens zu steuern. Mit wenigen Klicks hat man vollständigen Zugriff auf den fernzusteuernden PC. Somit können Updates, Softwarebugfixes und weiteres in sekundenschnelle auf dem betroffenen PC durchgeführt werden. Und das ohne in den heutigen "Home-Office Zeiten" vor Ort sein zu müssen!

Was gefällt Dir nicht?

Durch den vollständigen Zugriff auf den PC, bietet diese Software eine Möglichkeit, welche für einige kriminelle Machenschaften ausgenutzt werden kann. Zudem verliert das Programm ohne erkennbaren Grund die Verbindung, sodass diese erneut aufgebaut werden muss. Außerdem schreckt der teilweise sekundenlange Delay von einem kurzem Eingriff ab.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Fernwartung/Zugriff auf PCs im Home Office. Fehlerbesichtigung und deren Behebung in sekundenschnelle. Darstellung von Problemen anhand direkter Beispiele.

“Ein unglaublich nützliches Tool für Tech-support und Datenübertragung.”

A
Alexas
Student bei
HAW HAMBURG
Education
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Teamviewer ist immer verlässlich, es gibt selten irgendwelche Serverprobleme. Es ist sehr intuitiv und einfach zu bedienen, selbst für unerfahrene. Es hat super schnelle Verbindung, wenn das Internet es zulässt.

Was gefällt Dir nicht?

Teamviewer ist abhängig von der Internetverbindung, d.h. es ist schwer zu benutzen, wenn das Netz schnell ist. Teamviewer verträgt sich schlecht mit einigen Antivirus programme, wodurch Probleme entstehen. Der Kundenservice ist nur schlecht zu erreichen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich löse: Techsupport Probleme Datei Übermittlung Remote access zu PCs

“Super remote assistance”

L
Lukas
CAD bei
Petersen
Engineering
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

TeamViewer läuft flüssig. Es ist ein großer Vorteil, dass man den Zugriff auf den Rechner für andere Nutzer freigeben kann. Mehrere Personen können gleichzeitig geschult werden.

Was gefällt Dir nicht?

Bei schlechter Internetverbindung nur schlecht nutzbar. Selten treten Lizenzprobleme auf. Die Anzahl der Nutzer ist beschränkt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kollegen kann über remote access schnell geholfen werden. Wir nutzen TeamViewer oft für Präsentationen im Homeoffice. Bei Problemen mit unserer Software ist TeamViewer unsere erste Wahl um sich helfen zu lassen.

“Tolle Interaktionen”

F
Frederike
Controller bei
KION
Manufacturing
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Handhabung und intuitive Nutzung. Außerdem ist die Installation sehr einfach. Durch die Verwendung von Team Viewer werden Präsentationen interessanter.

Was gefällt Dir nicht?

Leider ist der TeamViewer noch recht unbekannt bei uns und wird nur selten genutzt. Die Anwendung ist daher eher vereinzelt und nicht verbreitet. Das sollte sich in Zukunft noch ändern. Zu viele Plattformen können nervig werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Nutzung für Meetings während Corona. Durch die leichte Zugänglichkeit leicht nutzbar für Konzernfremde. Außerdem Nutzung für Online Präsentationen.

“Mit TeamViewer brauchst Du keinen IT-ler Vorort ”

B
Benjamin
Head of Sales bei
Kwanko
Internet
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Mit TeamViewer kannst Du von überall Deinen Kollegen aus der Technik Zugriff auf Deinen PC/MAC gewähren. Somit kannst Du auch von überall auf der Welt, mit Internet Zugang, neue Programm installieren lassen oder Deine technischen Probleme lösen lassen. Es bietet sich ebenfalls gut für Video-Konferenzen.

Was gefällt Dir nicht?

Ich kenne kein vergleichbares Produkt und es löst ein Problem für mich. Somit habe ich keine Mängel zu erwähnen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es macht mich und meine Kollegen flexibel in der Ort-Bestimmung. Man braucht für technische Probleme keinen IT Experten vorort, sondern kann diese von überall lösen lassen.

“Früher Top. Nun Überbewerteter Platzhirsch.”

A
Arkadius
IT-Systemtechniker bei
GFC-NetCare & Telecom GmbH
Information Technology and Services
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Implementation von Hyper-V in unterschiedliche Systemumgebungen.

Was gefällt Dir nicht?

Überladen mit Funktionen, die für die breite Masse der Anwender eher unrelevant sind. Dadurch ist die Software inzwischen unnötig aufgebläht und fast von der Datenmenge 8x so groß, was bei schlechten Internetverbindungen oft eine qualvoll lange Wartezeit mit sich zieht. Performance ist nicht wirklich der Hit. Die Remote Session ist oft verzögert, auch wenn das Internet eigentlich für den Zweck top wäre, zb.B 50 Mbit.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Remote Support auf Kundensystemen, um möglichst viele Tätigkeiten, die keine Anfahrt benötigen ohne Anfahrt durchführen zu können.

“Teamviewer ist super für die Fernwartung ”

R
Reiner
Entwicklungsabteilung bei
Pig Tek
Construction
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Technischer Support muss nicht vor Ort sein. Dieser kann sich über TeamViewer einfach auf den Pc im Büro oder im Homeoffice schalten und Probleme mit der Software etc. unkompliziert und zeitnah beheben.

Was gefällt Dir nicht?

Konnte noch keine großen Probleme feststellen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zur Fernwartung durch den technischen Support.

“super für Fernzugriff- bzw. -wartung”

M
Marvin
Werkstudent bei
Mercedes Benz
Automotive
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

TeamViewer ist einfach zu bedienen. Über eine entsprechende Pin kann der IT- Abteilung direkt Zugriff auf den eigenen PC gewährt werden. Super für die Fernwartung und zur Behebung von Problemen, die mit der Software oder dem Laptop/ PC selbst auftreten.

Was gefällt Dir nicht?

Mir fällt auf Anhieb nicht negatives ein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Fernwartung, Beheben von Problemen mit der Software.

“Für Fernwartung das Tool!!!”

B
Biran
IT Werkstudent bei
I&U TV
Entertainment
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Man kann ohne Probleme bei Service Anfragen auf andere Rechner zugreifen und sofort Support leisten. Kein blödes Gerenne durch die Büros.

Was gefällt Dir nicht?

Oft Probleme wenn andere Versionen vorhanden sind. Videotelefonie nicht auf dem Stand von Zoom oder etc.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfaches Zugreifen auf externe Rechner ist möglich. Als 1Lvl Supporter ist es eine ungemeine Hilfe. Software installieren und Datenbankzugriffe sind so möglich ohne direkt am Pc zu sein.

“super Tool für die Fernwartung ”

N
Nina
Buchhaltung
Accounting
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Benutzung ist sehr einfach. Es wird ein Code bereitgestellt mit dem sich der entsprechende Kollege aus der IT auf den Desktop schalten kann. Spart enorm Zeit, da der Kollege aus dem Support nicht extra vorbeikommen muss.

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe bis jetzt nichts negatives feststellen können, die Fernwartung über TeamViewer hat bis heute immer super funktioniert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich benutze TeamViewer um meinen Desktop mit Mitarbeitern aus dem Support zu teilen, sollte ich Probleme mit Programmen oder dem PC selbst haben.

“Sehr gutes Tool, um Beispielsweise IT-Probleme auch im "Homeoffice" zu lösen ”

C
Cyprian
Student bei
Fraunhofer
Kunstgewerbe
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Über TeamViewer kann ich meinen PC von der IT-Abteilung steuern und so Probleme einfach und unkompliziert beheben lassen.

Was gefällt Dir nicht?

Ich persönlich habe noch keine negativen Aspekte entdeckt, nutze die Software allerdings auch nicht besonders oft.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze TeamViewer hauptsächlich, um mir von der IT-Abteilung bei Problemen am PC helfen zu lassen.

“Gute Alternative zu anderen Anbietern”

A
Alex
Intern bei
IT-Audit-Betrieb
Information Technology and Services
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Remote-Access Funktion hat in Momenten, in welchen ein unbeaufsichtigter Zugriff nötig war, kritische Situationen entschärft. Idealerweise lässt sich diese vorab schon einrichten.

Was gefällt Dir nicht?

Teamviewer startet mit dem Computersystem mit, was besonders schwache Geräte zusätzlich belasten kann, wenn die Software nicht täglich genutzt wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Remote Access wird durch Teamviewer einfach möglich, darüber lassen sich Dateien auswählen und transferieren oder die gegenseitige Bearbeitung ermöglichen.

“DAS Tool für die einfache und schnelle Fernwartung!”

J
Jens
IT Administrator bei
UG SYSTEMS
Automotive
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Über TeamViewer kann man schnell und einfach eine Remote Verbindung zu einem PC aufbauen. Die angebotenen Tools sind auch für Einsteiger geeignet.

Was gefällt Dir nicht?

Die Preise sind mittlerweile sehr hoch, wir konnten zum Glück unser Paket vor der letzten Preiserhöhung buchen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelle und einfache Remoteunterstützung von Kolleginnen und Kollegen.

TeamViewer Alternativen & Wettbewerber