TeamViewer

TeamViewer Bewertungen

9.1

Benutzerfreundlichkeit

Video Conferencing

Kategorie-Durchschnitt: 8.7

9.2

Erfüllung der Anforderungen

Video Conferencing

Kategorie-Durchschnitt: 8.7

8.1

Kundensupport

Video Conferencing

Kategorie-Durchschnitt: 7.7

9

Einfache Einrichtung

Video Conferencing

Kategorie-Durchschnitt: 8.6

TeamViewer Übersicht

Was ist TeamViewer?

Das 2005 gegründete deutsche Unternehmen TeamViewer bietet mit seinem Videoconferencing-Tool ‚TeamViewer Meeting‘ die Möglichkeit der Chat-Kommunikation, Sprachanrufe (VoIP) oder Videokonferenzen bis zu 300 Teilnehmern durchzuführen. Durch die Ende-zu-Ende Verschlüsselung sollen sensible Informationen geschützt und ein sicherer Dateientransfer garantiert werden. Nutzer:innen können das Tool auf ihrem Desktop, Tablet oder Mobilgerät nutzen. Eigenen Angaben zufolge wurde das Tool bisher auf über 2.5 Milliarden Geräten installiert.

TeamViewer Funktionen

Kollaborationstools

Screen Sharing

Administration

Usage-Informationen

Integrationen

Diagnostik

Sitzungsaufzeichnungen

Sitzungsübertragungen

Unbeaufsichtigter Zugriff

File Sharing

Plattform

Plattformübergreifender Zugriff

Zugriff mit mobilen Geräten

Applikationsmanagement

Gerätefernsteuerung

Sicherheit

Fernlöschung

Gerätemanagement

Geräte-Registrierung

TeamViewer Erfahrungen & Reviews

“Mit TeamViewer wird Remote-Support einfach”

P
Peyman
CMO bei
BIGexplainer UG (haftungsbeschränkt)
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Das beste Feature ist der Datentransfer. Ich weis Kunden oft in Software ein. Hierfür eignet sich eine Standard-Meeting-Software wie Google Meet eher weniger und ich nutze TeamViewer. Damit wir nicht mit echten Daten üben, kann ich mit dem Datentransfer ganz einfach beim Kunden Testdaten installieren, sodass keine Zeit verloren geht.

Was gefällt Dir nicht?

Das wäre "Jammern auf home Niveau", jedoch gibt es manchmal Probleme mit der Autoqualität, wenn man die direkte Tonübertragung von TeamViewer nutzt. Ich rufe daher den Kunden immer einfach kurz an, was einfacher ist als das Telefonfeature von TeamViewer zu nutzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

TeamViewer nutze ich am meisten zu Schulungszwecken im Einsatz mit Kunden. Die Software ist für die Leistung extrem günstig und spart viel Zeit und Nerven. In Schulungen für Kunden kann man so bei Problemen selber schnell eingreifen. Außerdem kann man bei der normalen Business Version mehrere 100 Geräte zum dauerhaften Fernzugriff hinzufügen, was man bspw. Unternehmensintern super nutzen kann. Für seine eigenen Kunden kann man eine TeamViewer Version für den Schnellzugriff erstellen, also eine Software für den Kunden im Unternehmensbranding.

“Remotezugriff einfach realisiert”

S
Steffen
Marketingleiter bei
e.bootis ag
Computer Software
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Eine Software, die zwar ein simples Problem löst, aber dadurch enormen Mehrwert generiert. "Einfach" mal eben auf einen anderen Computer zugreifen zu können erleichtert nicht nur die Support-Arbeit deutlich. Der Austausch der ID reicht, was selbst nicht IT-affine Personen (meistens) schaffen. Sobald diese Hürde genommen ist, kann per Fernzugriff geholfen werden.

Was gefällt Dir nicht?

In Zeiten von Teams etc. fehlt dem TeamViewer ein wenig die parallele Sprachmöglichkeit. Da die Kommunikationsprogramme der neueren Generation auch Screensharing und die Übernahme der Steuerung anbieten, verliert TeamViewer hier an Relevanz. Davon abgesehen macht die Software das, was sie soll: Fernzugriff ermöglichen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

PC-Probleme über das Telefon zu beschreiben und zu lösen ist kompliziert. Auch dem Kollegen in der neuen Software die richtigen 3 Klicks zu zeigen wird zur Herausforderung, wenn man keine Möglichkeit hat auf den Bildschirm zu schauen. Hier hilft TeamViewer zuverlässig und hat mir schon etliche Stunden an Erklärungsarbeit gespart.

“So einfach die Idee, so hilfreich ist dieses Tool”

K
Katrin
Supervisor bei
TMS Trademarketing GmbH
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Remote auf fremde PC zugreifen zu können ist eine einfache wie geniale Funktion, die mir schon oft geholfen hat. Man muss nur die Nummer des anderen Teilnehmers eingeben und schon kann man auf einen anderen PC zugreifen. Im beruflichen als auch privaten Kontext, stelle ich stets sicher, dass auf jedem PC TeamViewer installiert ist. Irgendwann kommt immer mal ein Problem und dann ist man vorbereitet.

Was gefällt Dir nicht?

Die Benutzeroberfläche ist sehr schlicht gehalten und nicht immer intuitiv zu bedienen. Schade ist, dass man während der Fernsteuerung nicht via Audio- und/oder Video kommunizieren kann. Während der Bedienung muss zusätzlich immer telefoniert werden, um sich zu verständigen. Grundsätzlich ist die Übertragungsgeschwindigkeit nicht immer schnell genug und vor allem während der Übertragung von Dateien vom einen auf den anderen PC hat man oft Einschränkung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der IT-Support des Unternehmens kann stets auf jeden PC zugreifen und Software-Updates installieren oder bei Anwendungsproblemen Hilfeleistung bieten. Weniger "technikaffine" Mitarbeiter können oftmals das Problem nicht eindeutig beschreiben, so dass die Möglichkeit sich das Problem ortsunabhängig selbst kurz anzuschauen sehr wertvoll ist. Des Weiteren kann man den Mitarbeitern via Telefon schnell erklären, wie sie TeamViewer öffnen und somit kurzfristig Hilfe bekommen. Diese beiden wesentlichen Funktionen sind für uns auch weiterhin ein Grund TeamViewer als Tool zu nutzen.

“TeamViewer ermöglicht technische Unterstützung von überall!”

R
Robin
Spezialist Produktmanagement bei
Porsche Deutschland GmbH
Automotive
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Mit TeamViewer können die IT-Kollegen von überall Zugriff auf Ihren Rechner erhalten. So können von überall auf der Welt technische Probleme gelöst oder neue Programme installiert werden. Es eignet sich auch gut für Videokonferenzen.

Was gefällt Dir nicht?

Da bislang immer meine Probleme damit gelöst werden konnten, habe ich keine grundsätzliche Kritik. Allerdings wird TeamViewer auch zukünfitg genau auf den Wettbewerb schauen müssen. Insbesondere wenn MS Teams weitere Updates bringt, wird es sich als attraktives Konkurrenzprodukt erweisen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ohne dass man physisch zu den Kollegen aus der IT kommen muss, kann einem mit wenigen einfachen Schritten von überall aus geholfen werden. Remote IT-Support ist keine Zukunftsmusik, sondern bereits gelebte Praxis!

“Programm welches einem den Arbeitsalltag stark vereinfacht!”

E
Erika
Marketing Managerin bei
taus&sassa GbR
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Durch den TeamViewer kann man anderen Menschen gut am Computer helfen, die damit nicht viel Erfahrung oder die nötige Kenntnis haben. Dies geht, egal wie weit man voneinander entfernt ist. Dazu muss man einfach nur, z.B. telefonisch die IDs austauschen. Mir hat der TeamViewer schon oft sehr weitergeholfen. Die Bedienung ist einfach und intuitiv. Ich bin sehr zufrieden.

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe bislang nichts an dem Produkt zu bemängeln. Alles läuft nach meinen Erwartungen. Ich besitze auch „nur“ die Lizenzfreie Version und selbst dabei sind mir keine Mängel aufgefallen. Die Verbindung hat immer gut funktioniert, das Verbinden auch und beispielsweise die Steuerung eines anderen Computers ebenfalls. Ich habe wirklich nichts zu beanstanden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Herausforderung, etwas bzw. ein Programm noch nicht zu können und dadurch die Unterstützung von Kolleginnen zu erhalten. Andersherum funktioniert dies genauso, um Dinge besser erklären zu können. Ebenfalls wird durch den TeamViewer die Kommunikation zu anderen Menschen verbessert, da man sich darüber besser austauschen kann. Es ist ein Tool, was verschiedene Kommunikationsmöglichkeiten in einem Programm verankert, sodass man nicht verschiedene nutzen muss.

“Technische Betreuung, Remote für jeden verständlich”

J
Johannes
Geschäftsführung bei
Blueline
Online Marketing
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Teamviewer kennt auch die etwas ältere Generation und traut dem Tool grundlegend über den Weg. Es ist schnell installiert und funktionsbereit. Der Zugriff auf fremde PCs ist enorm schnell und stabil möglich.

Was gefällt Dir nicht?

Leider sind oft die Versionen untereinander inkompatibel. Das bedeutet, dass vor einem Termin mindestens eine Parte eine andere Version besorgen muss. So dauern Termine künstlich lange und frustrieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Teamviewer helfen wir Kunden dabei nicht lange auf Ihren Rechnern Zuarbeiten zu generieren, oder in SaaS Punkte zu finden. Wir schalten uns einfach auf und exportieren beispielsweise Datenbanken. So kommen wir schneller an Ergebnisse und de Kunde muss nicht lange handeln oder seine Nichtkenntnis offenbaren.

“Das beste Tool zur Fernwartung”

D
Dario
Berater bei
Der Ziegelbrenner
Media
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

TeamViewer ist für die Fernwartung wirklich unschlagbar. Über das Konto können alle Rechner verwaltet werden, sodass ein Zugriff ohne am Standort des anderen Rechners zu sein möglich ist. Außerdem ist ein einfacher Datentransfer möglich.

Was gefällt Dir nicht?

Eigentlich gefällt fast alles. Die Telefonie Möglichkeiten scheinen noch etwas eingeschränkt, sodass es eben nicht mit Zoom o. Ä. mithalten kann - eigentlich müssten diese Tools connected sein. Ansonsten habe ich aber an TeamViewer wirklich nichts auszusetzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es ermöglicht mir jederzeit Fernzugriff auf alle unsere Geräte und auf alle Einstellungen, sodass kein ITler vor Ort sein muss. Von kleinen Bedienschwierigkeiten bis zu großen Wiederherstellungen haben wir schon alles mit der Software gelöst.

“Technische Unterstützung auch im Home Office unproblematisch!”

M
Michèle
Online-Marketing bei
Makita Werkzeug GmbH
Machinery
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Unsere IT-Abteilung kann ortsunabhängig Zugriff auf meinen Rechner erhalten und bei jeglichen technischen Problemen direkt helfen, was vor allem im Home Office häufig genutzt wurde. Der Austausch der IDs gestaltet sich sehr unkompliziert. Auch Videokonferenzen sind damit umsetzbar.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher habe ich noch keine Probleme feststellen können. Zukünftig wäre es gut, wenn man direkt über Audio miteinander sprechen könnte, sodass man dafür nicht zusätzlich das Telefon oder ein anderes Tool nutzen muss.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

TeamViewer wird in unserem Unternehmen für den gesamten IT-Support genutzt und ist vor allem im Home Office eine große Unterstützung. Es ermöglicht jederzeit und ortsabhängig Zugriff auf alle Geräte.

“Das perfekte Tool für unser EDV”

T
Torben
Geschäftsführer bei
CPM Europa GmbH
Consumer Services
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Ein großer Vorteil ist, das die Software bei den Kunden akzeptiert ist. Wir haben nur noch wenige Fälle bei denen die Fernwartung mit Team Viewer abgelehnt wird. Die Preisstruktur ist angemessen und spiegelt die Leistung wieder. Den Support haben wir bis dato noch nicht in Anspruch nehmen müssen das gefällt mir daher besonders gut.

Was gefällt Dir nicht?

Leider häufiger mal ein Hängen wenn das WLAN nicht perfekt funktioniert. Das ist nicht so gut wenn wir beim Kunden nach Zeit abrechnen. Wir mussten hier daher ein zweite Tool für den Notfall mit ins Programm nehmen .

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen den Team Viewer überwiegend für den Kundensupport. Hier werden Treiber installiert oder Scanner eingerichtet. Für Diagnose und Troubleshooting ist das Tool ebenfalls sehr hilfreich .Auch führen wir kleine Schulungen oder Präsentationen durch. Einen Vorteil sehe ich in der einfachen Installation auch für Endkunden ohne EDV Erfahrung.

“Unkomplizierter IT-Support”

C
Christina
Junior Social Media Manager bei
DDB Germany
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Durch Teamviewer wird ein unkomplizierter IT-Support durch Fernsteuerung des eigenen PCs ermöglicht. Die vor 1-2 Jahren vorgenommene Integration in Microsoft Teams ermöglicht es einfach in der MS Teams-Umgebung auf das Tool zuzugreifen. Hierdurch kann sich bei fachlichen Fragen auf den PC von Kollegen aufgeschaltet werden. Vor der Integration von Teamviewer in MS Teams war Teamviewer auf manchen unserer PCs noch nicht installiert und nicht nutzbar.

Was gefällt Dir nicht?

Bei einer schlechten Internetverbindung ist die Reaktionszeit bei der Fernsteuerung langsam und zeitversetzt. Dieses Problem tritt jedoch vor allem dann auf, wenn man einen Handyhotspot oder das WLAN im Zug verwendet. Bei einer stabilen WLAN- oder Ethernet-Verbindung im Büro läuft die Fernsteuerung sehr flüssig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der IT-Support über den remote-Zugriff ist eine beinahe notwendige Voraussetzung für das Arbeiten im Homeoffice. Aber auch in Präsenz im Büro ist der IT-Support deutlich unkomplizierter. Während der Coronazeit im Homeoffice war Teamviewer auch hilfreich sich bei fachlichen fragen bei Kollegen aufzuschalten.

“Tut, was es soll und das sehr gut”

V
Viktor
Senior Manager Community Programs bei
XING
Internet
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

TeamViewer beschränkt sich größtenteils auf eine Kernfunktionalität: So einfach wie möglich andere Rechner fernsteuern. Die Kombination aus ID und Passwort reicht aus und schon kann man auf den Partner-Rechner zugreifen. Das ist selbst für nicht IT-affine Personen super einfach. Das Tool ist schon länger auf dem Markt und weit bekannt, das schafft Vertrauen und viele Menschen haben es sowieso bereits installiert.

Was gefällt Dir nicht?

Verschiedene Versionen sind teils nicht miteinander kompatibel. Es ist also notwendig, die Software auf beiden Seiten aktuell zu halten, um im Meeting keine Zeit zu verschwenden. Mittlerweile verliert das Tool an Relevanz, da Videokonferenz-Tools wie Zoom auch eine Fernsteuerung zulassen und dabei auch noch direkt die Kommunikation ermöglichen. TeamViewer wird dadurch immer weniger eingesetzt, eher für Fälle, in denen eine reine Fernsteuerung ohne große Kommunikation nötig ist, wie z.B. der Klassiker "Interne IT installiert mal eben Software".

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mal eben schnell zugreifen oder Fernwartung bieten - das klappt mit TeamViewer super und dafür wird es genutzt. Es ist schnell und die Verbindung meist ein bisschen stabiler als zum Beispiel bei der Fernsteuerung via Zoom. Da das Tool aber einen sehr spitzen Einsatzzweck (reine Fernwartung) hat, kommt es genau dafür zum Einsatz.

“TeamViewer ist womöglich die beste Wahl der IT Branche, wenn es um die Fernwartung von Geräten geht!”

S
Shermine
Werkstudentin bei
Hansa Heemann AG
Food & Beverages
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

TeamViewer ermöglicht es, sich mit dem Computer oder mobilen Endgerät einer anderen Person zu verbinden. Nach der Anmeldung bekommt jeder Nutzer seine individuelle ID und ein Passwort zugeteilt - safety first! Mit dieser ID-Nummer der Zielperson kann eine Verbindung zu dem Gerät hergestellt werden. Dadurch wird der Fernzugriff auf entfernte Geräte ermöglicht. Der IT-Spezialist kann mir so bei meinen technischen Problemen in Echtzeit helfen!

Was gefällt Dir nicht?

Es wäre noch schön, wenn man währenddessen mit der Person auch über Video-Call kommunizieren könnte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Besonders technische Probleme am PC/Laptop lassen sich mit TeamsViewer schnell lösen, da ein Spezialist über Fernsteuerung an meinem Desktop arbeiten kann. Zudem können plattformübergreifende Verbindungen hergestellt werden: von PC zu PC, mobil zu PC, PC zu mobil oder zwischen mobilen Endgeräten. Vor allem zeichnet sich TeamViewer durch seine moderne und einfach zu verstehende und bedienende Benutzeroberfläche aus.

“Ermöglicht einfachen Fernzugriff jederzeit/von jedem Ort”

C
Carolin
Vertriebsmitarbeiter
Großhandel
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

TeamViewer ermöglicht einen sehr leichten und einfachen Zugriff von extern auf den eigenen Rechner. Somit wird es bspw. IT-Abteilungen in Unternehmen auf eine einfache Art ermöglicht, Probleme und Fehlermeldungen beim Anwender zu lösen, in dem man sich auf den externen Bildschirm des Nutzers schaltet. Gerade z.B. in Zeiten von Homeoffice wird durch Teamviewer sehr schnell und leicht die Unterstützung bei der Einrichtung des PC's zuhause ermöglicht, während der Fachkollege sich an einem ganz anderen Ort/anderer Umgebung befinden kann.

Was gefällt Dir nicht?

Bislang war ich immer sehr zufrieden mit der Nutzung von TeamViewer. Durch das schnelle aufkommen von Teams, welches insgesamt zwar eher andere Möglichkeiten bieten, kommt TeamViewer immer weniger zum Einsatz, da durch die Microsoft-Variante sich ebenfalls recht unkompliziert der Bildschirm teilen lässt wie beim TeamViewer.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Hauptsächlich löst TeamViewer meine Probleme. Bei technischen Schwierigkeiten bzw. bei Fehlermeldungen, die nicht mehr selbst behoben werden können, schaltet sich über TeamViewer ein Kollege dazu, der von der Ferne den Bildschirm übernimmt und somit die Fehlermeldungen beheben kann, ohne seinen Platz groß zu verlassen.

“Einfacher und schneller Remote-Support”

T
Thomas
Leiter IT bei
GLobal Tech I
Erneuerbare Energien & Umwelt
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Teamviewer erlaubt eine schnelle unkomplizierte Unterstützung anderer Anwender bei ihren täglichen IT-Problemen. Es ist schnell eingerichtet und auch für ungeübte Anwender einfach zu nutzen. Ich weiss nicht, wieviel Stunden ich schon via Teamviewer supportet habe, aber ich denke es ist mittlerweile mehr als der klassische Einsatz vor Ort. Gerade in der Corona-Pandemie hat dieses Tool unsere IT-Abteilung in die Lage versetzt Pandemie-konform zu arbeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Die Unterstützung am PC/Notebook gelingt ohne Probleme, jedoch ist der Suppport für Smartphone deutlich weniger intuitiv (iOS) - das mag am Betriebssystem des Clients liegen, aber es ist schon deutlich schwieriger einen ungeübten Nutzer dort zu supporten. Hier wäre es hilfreich besser erkennen zu können wo der Nutzer klickt. Im Unternehmensumfeld wäre es ideal, wenn es die Möglichkeit geben würde allen Rechnern eines IP-Netzes ein neues Clientkennwort zu geben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Teamviewer täglich für den Support am Endanwender. Im Gegensatz zu anderen Lösungen ist z.B. der administrative Zugriff aus der Ferne problemlos möglich. Ebenso nutzen wir Teamviewer für Remote-Einsätze auf unseren Systemen, wenn also ein Dienstleister zugreifen möchte.

“Schneller Zugriff auf Remoterechner!”

W
Waldemar
Kaufm. Mitarbeiter bei
Schleicher Bros GmbH
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Der schnelle Zugriff auf Remote Rechner funktioniert gut. Dadurch habe ich die Mögilchkeit von Überall zu Arbeiten mit nahezu jedem Device. Auch die Möglichkeit die TeamViewer bietet im Supportbereich sind klasse!

Was gefällt Dir nicht?

Die Verbindungsqualität passt nicht immer, bleibt manchmal hängen wenn das WLAN Signal nicht ganz so stark ist!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Egal ob mit meinem iPhone, Android, Laptop oder Tablet - ich kann mich von unterwegs aus oder bei meinem Kunden mit dem stationären Rechner verbinden, auf Dateien und Daten zugreifen und diese bearbeiten und remote arbeiten. Zusätzlich kontte ich es bereits öfter nutzen in Verbindung mit Supportanfragen um dadurch schnell und einfach Supportthema bearbeitet zu bekommen ohne längere Anfahrzeiten etc, von überall aus!

“Einfach & komfortabel helfen”

S
Stephan
Lighting Designer bei
MASS
Architektur & Planung
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool ist super schnell heruntergeladen und kann ohne großes installieren direkt verwendet werden. Ein paar Handgriffe die auch eine ungeschulte Person hinbekommt. Der direkte Zugriff auf einen Remote-PC, Tablet oder Mobile ist einfach und übersichtlich gestaltet. So ist schnelle Hilfestellung nicht nur bei technischen Problemen möglich.

Was gefällt Dir nicht?

Das Tool ist aufgrund der langen Marktpräsenz sehr ausgereift, es könnte allerdings noch ein besseres Troubleshooting bei fehlerhaften Verbindungen geben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

TeamViewer ist gut für die schnelle Lösung von technischen Problemen geeignet. Gerade bei der Einrichtung von Programmen oder einer Remote-Hilfe bei Schwierigkeiten mit einer Anwendersoftware kann der Workflow effektiv gesteigert werden.

“Fernwartung die macht, was sie soll”

Y
Yannick
Fachsekretär bei
IGBCE
Politische Organisation
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Anwendungsfreundliche Fernwartung, um Kolleg*innen bei ihren Problemen zu helfen. Bietet einfach verständliche Sicherheitsmechanismen und zusätzlich abgesicherte Freigabemodi. Insbesondere auch im privaten Umfeld mit der kostenlosen Anwendung in Zusammenarbeit mit älteren Menschen ein Gewinn.

Was gefällt Dir nicht?

Leider keine Kommunikationsmöglichkeit (Audio/Video) im Tool direkt enthalten. Meistens brauchen alle Anwender*innen die selbe Funktion, daher ist regelmäßiges Updaten notwendig, was bei den Menschen, die Hilfe brauchen, teilweise schwierig ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Nutze TeamViewer für Fernwartung mit Kolleg*innen, aber auch um neue Tools und Programme schnell zu zeigen, die keine größere Erläuterung über Audio oder Video benötigen. Lösung mit ID-Code und Passwort ist durchdacht und nützlich.

“Technische Hilfe auch ins Home Office”

N
Nepomuk
Dualer Student Wirtschaftsingenieurwesen bei
Bosch Energy and Building Solutions
Construction
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Mithilfe von TeamViewer konnten meine IT-Kollegen mir schon öfters im HomeOffice unterstützen. So kann man von überall auf den Computer zugreifen und die Probleme lösen. Zum Beispiel Programme löschen oder neue Installieren. Ich installiere das auf jeden meiner Computer, ob Arbeit oder Privat.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher kann ich von keinen Problemen berichten. Manchmal aber dauert das Programm trotz gutem Internet lange zu laden. Zusätzlich habe ich einmal eine Video Konferenz über TeamViewer gehabt und das war kein Vergleich zu Teams oder Zoom.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Im HomeOffice wird mir sehr einfach bei IT Problemen geholfen ohne das ich lange auf den IT-Kollegen warten muss. ist bei uns viel in Einsatz.

“Must Have für jeden IT-Support! :)”

A
Alexander
Fachinformatiker: Daten- & Prozessanalyse bei
Trebbau direct Media GmbH
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Teamviewer ist die bekannteste Lösung um IT-Support aus der Ferne anzubieten. Das Programm läuft seit Jahren stabil und hat uns noch nie Probleme bereitet. Auch ist es bemerkenswert, dass ein Programm nach mehr als 10 Jahren immer noch so populär ist. Auch kann ich damit meinen privaten Rechner aus der Ferne an und ausschalten.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher lief alles sehr reibungslos und wir haben am eigentlichen Kern des Programms nichts zu bemängeln.. Das einzige was wir nicht nutzen, ist die Dateiübertragung über Teamviewer, weil die kriechend langsam ist. Würde die Dateiübertragung besser funktionieren, würden wir sie auch nutzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können IT-Support leisten ohne vorort am Computer sein zu müssen. Es erleichert unserem IT-Support deutlich die Arbeit

“Einfach wen anders machen lassen”

P
Pierre
Praktikant Art & Konzeption bei
Wagnerwagner
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

TeamViewer ist wahrscheinlich ein Segen für die IT. Viele sind bei PC Problemen schwer von Begriff und wissen nicht sofort, wo sie genau auf etwas klicken müssen. Mit diesem Tool kann die IT einfach die Kontrolle über den PC übernehmen und sich das mühsame erklären ersparen. Win-Win für beide Seiten.

Was gefällt Dir nicht?

Das Einrichten ist nicht für jede:n einfach. Wenn das Programm nicht vorinstalliert ist, tun sich ein paar schwer, es selbst einzurichten – dafür wäre ein extra TeamViewer angebracht :D Aber das ist auch wirklich die kleinste Hürde, ansonsten gibt es nichts zu meckern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze TeamViewer wenn ich mal IT Support brauche und nicht vor Ort Hilfe bekommen kann. Dann kann man dem Support schnell den Code durchgeben und ihm somit Kontrolle über den Rechner geben. Dadurch werden Probleme schnell und unkompliziert gelöst – und vor allem am wenigsten frustrierend für beide Seiten.