Die besten RMM-Softwares: 7 Anbieter im Vergleich
Margit Kustor-Neubauer13.2.2026
In diesem Ranking erfährst du, was RMM-Lösungen sind, welche Vorteile sie für dein Unternehmen bringen und welche Anbieter besonders gefragt sind.
Inhalt
- Was ist Remote-Monitoring & -Management (RMM)?
- Warum benötigen Unternehmen RMM?
- Welche Vorteile bietet der Einsatz einer RMM-Lösung?
- Worauf solltest du bei der Auswahl einer RMM-Software achten?
- Die besten RMM-Tools auf OMR Reviews
- Fazit: Fokus auf Automatisierung und Sicherheit
RMM-Software ist die Fachantwort auf viele Herausforderungen unserer dezentralen Arbeitskultur.
Die Fern- und Hybridarbeitskultur ist gekommen, um zu bleiben. Da sind wir uns alle einig. Ebenso können wir bestätigen, dass es dadurch immer schwieriger wird, Entitäten, Endpoints und Mitarbeiter*innen mit gezieltem Support zu unterstützen. Hier kommen RMM-Tools zum Einsatz, die nicht zuletzt für Managed-Service-Provider (MSPs) unverzichtbar sind, um effizienten IT-Support im Remotemodus wieder möglich zu machen.
In diesem Artikel erfährst du, was RMM-Lösungen standardmäßig unter der Haube haben und welche Vorteile sich für dein Unternehmen ergeben. Zuletzt erhältst du eine Auswahl der besten RMM-Softwares.
Das Wichtigste in Kürze
- RMM-Software ermöglicht die zentrale Fernüberwachung und -verwaltung von Endgeräten, Netzwerken und Anwendungen in einer zunehmend dezentralen Arbeitswelt.
- Unternehmen und Managed-Service-Provider profitieren von automatisiertem Monitoring, Patch-Management und proaktivem IT-Support.
- Zu den wichtigsten Vorteilen zählen Remote-Zugriff, Echtzeit-Überwachung, Sicherheitsupdates sowie skalierbare und integrierbare Systemlandschaften.
- Bei der Auswahl einer RMM-Lösung spielen Funktionsumfang, Preisstruktur, Integrationsfähigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Zukunftssicherheit eine entscheidende Rolle.
- Tools wie NinjaOne, Microsoft Intune, Atera oder XEOX setzen unterschiedliche Schwerpunkte – von Patch-Automatisierung bis hin zu mobilem Gerätemanagement und klassischem Remote-Support.
Was ist Remote-Monitoring & -Management (RMM)?
Kurz und prägnant erklärt, steht RMM für Remote Monitoring and Management und bedeutet übersetzt: Fernüberwachung und -verwaltung, und zwar für Endpoints, Computer, Applikationen und Netzwerkinfrastrukturen.
Gerade bei Managed-Service-Providern (MSPs) ist eine RMM-Software eine Lösung, um IT-Dienstleistungen für unterschiedliche Kund*innen und Applikationen effektiv und effizient zu gestalten. Aber nicht nur für externe Dienstleister, auch durch die vermehrt dezentrale Arbeitskultur, wächst der Bedarf an RMM-Lösungen. Remote-Management-Softwares kommen genau den Trends und Herausforderungen unserer Zeit nach.
Empfehlenswerte IT Service Management (ITSM)-Softwares
Auf unserer Vergleichsplattform OMR Reviews findest du weitere empfehlenswerte IT Service Management (ITSM)-Softwares. Wir stellen über 150 Lösungen vor, die optimal für kleine und mittlere Unternehmen, Start-ups sowie Großkonzerne zugeschnitten sind. Diese Softwares bieten umfassende Unterstützung in allen Aspekten des IT Service Managements (ITSM). Nutze diese Chance, die verschiedenen IT Service Management (ITSM)-Tools zu vergleichen und dabei auf echte und verifizierte Nutzerbewertungen zurückzugreifen:
Warum benötigen Unternehmen RMM?
Wie erwähnt, ist die zunehmende Dezentralisierung von Beschäftigten und Arbeitsplätzen ein großer Treiber des RMM-Konzepts. Besonders Managed-Service-Provider (MSPs) nutzen RMM-Software, um die Netzwerkinfrastrukturen und Endgeräte ihrer Kunden zentral zu verwalten und zu überwachen, was besonders in einer Zeit der Fern- und Hybridarbeitskultur von entscheidender Bedeutung ist. Immer mehr Menschen und Applikationen müssen demnach über Entfernungen hinweg betreut werden und das durch meist sehr knapp kalkulierte Ressourcen. Um die Hauptaufgaben des IT-Supports ökonomisch zu halten und trotzdem IT-Systeme und die Infrastruktur im Auge zu behalten, ist die Verwendung von Remote-Monitoring-Tools unumgänglich geworden.
Wenn du die Kernkompetenzen von Remote-Management-Tools betrachtest, geht es im Wesentlichen um diese zwei Aufgaben:
- Monitoring-Management: Überwachung der Endgeräte durch gezielte Auslieferung von regelmäßigen Leistungsdaten und Reports für den IT-Support
- Service-Management: Übernahme und Kontrolle von Aufgaben wie Patch-Management und Servicekonfigurationen
Beide Funktionen werden zur Gänze aus der Ferne und meist hochgradig automatisiert durchgeführt, woraus sich ein bedeutender Effekt für den IT-Service ergibt.
Welche Vorteile bietet der Einsatz einer RMM-Lösung?
Remote-Management-Tools, wie NinjaOne (Kostenlos testen) bedeuten ein wertvolles IT-Upgrade und bestechen durch eine Menge an unterschiedlichen Funktionen, die je nach Hersteller variabel integrierbar sind. Hierzu einige Beispiele:
Remote-Zugriff: Anstatt den IT-Support direkt an ein Gerät zu setzen, kann dieser aus der Ferne Diagnosen stellen, Fehler beheben oder Updates einplanen.
Zentrales Monitoring: Auch wenn Endkund*innen oder Anwender*innen verstreut sind, als zentralisierte Konsole liefert eine RMM-Applikation einen Gesamtblick auf sämtliche Geräte und Systeme eines Netzwerkes.
Überwachung in Echtzeit: Egal ob Cloud-Monitoring, Drucker oder Router. RMM kann sie prinzipiell alle überwachen und notwendige Sofort-Benachrichtigungen veranlassen.
Automatisiertes Software-Patch-Management und Updates: Diese zentrale Funktion steuert laufende Sicherheitsupdates, ohne manuell einzugreifen.
Integration und Onboarding: Um die Bedürfnisse eines Unternehmens aufzudecken, erfasst ein RMM alle relevanten Systeme eines Netzwerkes und lässt Business-Management-Systeme vollständig integrieren.
Automatisierter Service: Erkennt eine RMM-Software ein Problem, generiert es automatisiert ein Ticket (im System integriert oder über eine PSA-Software) und leitet das Ticket an Techniker*innen weiter.
Sicherheitsmanagement: Wohl einer der wertvollsten Vorteile bei RMM-Lösungen sind die laufenden Sicherheitsupdates, um sich nicht nur heute, sondern auch in Zukunft vor Cyberkriminalität zu schützen.
Mobile Endgeräte: Ein vollwertiges Remote-Monitoring & Management-Tool überwacht nicht nur Desktop-Geräte, sondern kümmert sich auch um die Sicherheit von Smartphones, Tablets und Notebooks und hält diese auf dem neuesten Stand.
Individuelle Skalierbarkeit: Die meisten Remote-Control-Lösungen stellen sich genau auf den Bedarf eines Unternehmens ein und können von Zeit zu Zeit adaptiert werden.
Proaktiver Support: Eine RMM-Software ermöglicht es dem IT-Support, sich proaktiv um potenzielle Probleme zu kümmern, Störungen zu begrenzen oder gänzlich zu vermeiden.
Worauf solltest du bei der Auswahl einer RMM-Software achten?
Softwares zur Fernüberwachung sind längst keine Option mehr, sondern eines der wichtigsten Tools für IT-Expert*innen. Allerdings ist nicht jede RMM-Applikation gleich aufgebaut. Bei der Auswahl einer geeigneten RMM-Software solltest du deshalb ausführlich klären, welche Funktionen für deine Anwendungen zwingend notwendig bzw. am besten geeignet sind.
Grundlegende Überlegungen für die Auswahl der richtigen RMM-Software:
- Wie viele Geräte und welche Art von Geräten sollen verwaltet werden?
- Wie viele Standorte gibt es und an welchen soll RMM eingesetzt werden?
- Welche Anforderungen an die Software bestehen an jedem Standort?
- Welche Probleme gilt es proaktiv zu lösen, bzw. welche Funktionen sind unumgänglich?
- Welches Budget steht zur Verfügung?
Noch mehr wirtschaftliche Überlegungen:
- Ein vielleicht netter Einführungspreis kann in weiterer Zukunft zusätzliche Kosten und natürlich auch Preiserhöhungen bedeuten. Kläre deshalb vorab alle Tarifoptionen und Add-on-Preise.
- Passen die meist langfristigen Verträge auch genauso langfristig an die (variierenden) Anforderungen deines Unternehmens? Ein weiterer Grund, um die Preismodelle und Wechselmodalitäten genau zu kennen.
- Noch mehr zum Preismodell: Wovon wird dieses abhängig gemacht? Anzahl der Endanwender*innen, Anzahl der Support-Agents? Gibt es ein teures Lizenzmodell, das sich womöglich nicht rentiert?
Fragen zum Thema Verlässlichkeit und Benutzerfreundlichkeit:
- Wie schnell lässt sich das System integrieren? Manche Anbieter stellen dazu ein kostenloses Onboarding zur Verfügung und bieten umfassenden Support bzw. Schulungen an.
- Was sagen bisherige Kund*innen? Gibt es bereits Erfahrungswerte zur Usability?
- Wie verlässlich ist die Fernbehebung? Können alle Fernbehebungsschritte durchgeführt werden oder muss auch vor Ort Hand angelegt werden?
- Auch das Thema Patch-Verwaltung solltest du genau betrachten. Ist das Tool eine zentrale Lösung für alle Applikationen und Systeme, oder müssen zusätzliche manuelle Ressourcen bereitgestellt werden?
Und noch grundlegendes zum RMM-Anbieter:
- In welcher Frequenz liefert das RMM Updates?
- An welchen Updates arbeiten die Hersteller aktuell? Kannst du davon profitieren?
- Welche langfristigen Visionen verfolgt der Anbieter?
Auf der Suche nach einem Tool, das die User wirklich lieben? Im „Best-of“ erstellen wir basierend auf dem OMR Score eine Bestenliste und vergleichen Top-Tools einer Kategorie für dich.
Die besten RMM-Tools auf OMR Reviews
| Tool-Name | Preis pro Monat | Testversion | Geeignet für |
| NinjaOne | Keine Angabe | Ja | IT-Teams in Unternehmen und Managed Service Provider |
| Microsoft Intune | Ab 9,00 € | Nein | Unternehmen mit Fokus auf mobile Geräteverwaltung und Cloud-Sicherheit |
| XEOX | Ab 19,00 € (Paket One) | Ja | IT-Manager und Unternehmen, die Patch-Management automatisieren wollen |
| Atera | Ab 129,00 € | Ja (30 Tage) | KMUs, IT-Teams und Managed Service Provider (MSPs) |
| Uptrends | Ab 18,82 € | Nein | Teams, die Website-Uptimes und Performance-Monitoring benötigen |
| TeamViewer | Ab 29,90 € | Nein | IT-Abteilungen, Homeoffice-Nutzer*innen und Support-Teams |
| ISL Light | Ab 339,00 € | Ja (15 Tage) | Profis zur Online-Unterstützung von Kund*innen oder Wartung unbeaufsichtigter Computer |
Die Auswahl der Tools basiert auf unserem OMR Score. Das Ranking wird anhand der durchschnittlichen Bewertung und deren Anzahl bis zu einem bestimmten Zeitpunkt ermittelt. Je mehr positive Stimmen, desto besser spiegelt das Ergebnis die allgemeine Zufriedenheit wider. Dieser Score soll dir bei der Entscheidungsfindung helfen.
1. NinjaOne
NinjaOne ist eine Unified-IT-Operations-Lösung, die IT-Teams proaktive Endpunktüberwachung, Patch-Management und Fernsteuerung in einer einheitlichen Plattform bietet. Die Software vereinfacht die Verwaltung von Endgeräten und verbessert die Effizienz durch eine intuitive Benutzeroberfläche und Automatisierung.
Features:
- Proaktive Endpunktüberwachung
- Automatisiertes Patch-Management
- IT-Asset-Management und Dokumentation
- Cloud-basiertes Remote-Management
- Integrierter IT-Service-Desk
Geeignet für:
IT-Teams und Managed Service Provider, die eine moderne Lösung zur zentralen Verwaltung ihrer IT-Infrastruktur suchen.
NinjaOne Preise: Der Anbieter kommuniziert keine Preisinformationen auf der Produktseite.
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
| Stärken | Potenziale |
| Hohe Benutzerfreundlichkeit und intuitive Oberfläche | Gelegentliche Verzögerungen bei neuen Funktionen |
| Exzellenter, deutschsprachiger Kundensupport | Funktionsunterschiede zwischen den Betriebssystemen |
Ninja erleichtert uns nicht nur enorm die Arbeit im alltäglich Patchprozess. Mit Ninja fahren Abfragen über Versionsstände, die uns bei potentiellen Sicherheitslücken Filteroptionen bieten. - Fabian, connecT SYSTEMHAUS AG
2. Microsoft Intune
Microsoft Intune ist ein cloudbasierter Dienst, der sich auf die Verwaltung mobiler Geräte (MDM) und Anwendungen (MAM) innerhalb des Microsoft Endpoint Managers konzentriert. Die Lösung ermöglicht den sicheren Zugriff auf Unternehmensdaten und die Durchsetzung von Compliance-Regeln auf verschiedenen Endpunkten.
Features:
- Mobile Device Management (MDM)
- Mobile Application Management (MAM)
- Erstellung von Compliance-Regeln
- Remote-Zugriff auf Geräte
- Integration in Microsoft Azure und O365
Geeignet für: Unternehmen, die bereits im Microsoft-Ökosystem arbeiten und eine sichere, cloudbasierte Verwaltung für ihre mobilen Endgeräte benötigen.
Microsoft Intune Preise: Preise starten bei 9,00 € pro Nutzer*in und Monat für Enterprise Mobility + Security E3.
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
| Stärken | Potenziale |
| Hervorragende Verwaltung von Apple-Geräten | Sehr komplexe und undurchsichtige Lizenzierung |
| Starke Integration in die Microsoft-Cloud-Umgebung | Eingeschränkte Konfiguration bei Android BYOD |
Mit Microsoft Intune verwalten wir alle Geräte der Firma in einer Software. Die Daten des Unternehmen werden mit Intune deutlich besser geschützt. Gerade in Zeiten von HomeOffice ist das ein wichtiger Aspekt. - Andre, Bavaria Aerial
3. XEOX
XEOX ist eine spezialisierte Lösung für Remote Monitoring und Patch-Management, die IT-Prozesse durch Automatisierung effizienter gestaltet. Die Plattform bietet einen zentralen Überblick über alle IT-Assets im Netzwerk und erhöht die Sicherheit durch stets aktuelle Software-Updates.
Features:
- Automatisierte Patch-Verwaltung
- Umfassendes Asset-Management (CMDB)
- Fernzugriff und Überwachung
- Software-Verteilung
- Aufgabenautomatisierung und Skripting
Geeignet für:
IT-Manager in wachsenden Unternehmen und großen Organisationen, die ihre Systemwartung zentralisieren und automatisieren möchten.
XEOX Preise: Das Paket "One" startet ab 19,00 € pro Monat; "Professional" kostet 1,50 € pro Gerät und Monat.
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
| Stärken | Potenziale |
| Zeitersparnis durch automatisierte Prozesse | Bisher fehlender Support für Nicht-Windows-Systeme |
| Sehr gute Unterstützung durch den Kundensupport | Bedarf an branchenspezifischen Zusatzfunktionen |
Die automatisierte Patch-Verwaltung von XEOX nimmt uns viel Arbeit ab und hält unsere Systeme sicher und aktuell, ohne dass wir ständig manuell eingreifen müssen. - Markus, HUBERION GmbH
4. Atera
Atera bietet eine KI-gestützte IT-Management-Plattform, die RMM, Helpdesk und Patch-Management in einem einzigen Dashboard vereint. Die Lösung ist speziell darauf ausgerichtet, die Produktivität von IT-Teams durch Automatisierung und Echtzeit-Einblicke zu steigern.
Features:
- KI-gestütztes IT-Management
- Integriertes Ticketing und Helpdesk
- Remote Monitoring und Management (RMM)
- Automatisierung und Skripting
- Unterstützung für Windows, Mac und Linux
Geeignet für: KMUs und Managed Service Provider, die eine All-in-One-Plattform mit einem transparenten Preismodell pro Techniker suchen.
Atera Preise: Die Preise beginnen bei 129,00 € pro Monat und Techniker im Pro-Tarif.
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
| Stärken | Potenziale |
| Faires Pricing-Modell pro Techniker | Patchmanagement anfangs etwas unübersichtlich |
| Sehr übersichtliche und intuitive Oberfläche | Komplexität bei der Chocolaty-Integration |
Mir gefällt die Ausrichtung auf kleinere Unternehmen was das Pricing angeht. Besonders gefallen hat mir auch die Funktion dass Tickets in bestimmten Zeitintervallen automatisch erstellt werden können um Beispielsweise tägliche Checks abzubilden. - Benjamin, WSS
5. Uptrends
Uptrends konzentriert sich als Website-Monitoring-Tool auf das Performance- und Verfügbarkeits-Monitoring von Servern, APIs und Webseiten. Mit interaktiven Diagrammen und weltweiten Checkpoints hilft es Unternehmen, Ausfallzeiten zu minimieren.
Features:
- Website- und Server-Uptime-Monitoring
- API- und Transaktionsmonitoring
- Real User Monitoring (RUM)
- Alarmierung via E-Mail, SMS und Push
- Benutzerdefinierte Dashboards
Geeignet für: Unternehmen und Marketing-Teams, die die Erreichbarkeit und Ladezeiten ihrer digitalen Infrastruktur lückenlos überwachen müssen.
Uptrends Preise: Die Tarife starten ab 18,82 € pro Monat für die Business-Version.
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
| Stärken | Potenziale |
| Verlässliche Benachrichtigungen bei Ausfällen | Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit des Supports |
| Einfache Handhabung und übersichtliche Dashboards | Aufdringliches Marketing für zusätzliche Add-ons |
Uptrends ist ausnahmslos zu empfehlen für das externe Monitoring von Website-Uptimes. Es hält sehr verlässlich das, was es verspricht, und benachrichtigt einen sofort, wenn die Webseite nicht erreichbar ist. - Jan, hooked.digital GmbH
6. TeamViewer
TeamViewer ist ein weltweit führender Anbieter von Remote-Desktop-Lösungen, der Fernwartung, Fernzugriff und Online-Zusammenarbeit ermöglicht. Mit seinem Remote Management Modul bietet das Tool Funktionen zur Überwachung und Verwaltung von Geräten in einer gesicherten Umgebung.
Features:
- Sicherer Fernzugriff und Fernsteuerung
- Plattformübergreifende Unterstützung (Desktop & Mobile)
- Integriertes File Sharing und Chat
- Unbeaufsichtigter Zugriff auf Endgeräte
- End-to-End-Verschlüsselung
Geeignet für: IT-Support-Teams und Unternehmen jeder Größe, die eine zuverlässige und schnell einsatzbereite Lösung für Remote-Szenarien benötigen.
TeamViewer Preise: Die Business-Lizenz ist ab 29,90 € pro Monat erhältlich (jährliche Abrechnung).
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
| Stärken | Potenziale |
| Extrem flüssige und schnelle Übertragung | Hohe Lizenzkosten im Vergleich zum Wettbewerb |
| Einfache Installation ohne Konfigurationsaufwand | Gelegentliche Probleme im Apple-Kosmos |
Die einerseits recht unkomplizierte Kopplung mit dem Rechner, auf den man zugreifen möchte und die andererseits wirklich flüssige Übertragung und schnelle Responsivität. - Franziska, CTO Balzuweit GmbH
7. ISL Light
ISL Light bietet eine professionelle Remote-Desktop-Anwendung für den Kundensupport und die Wartung von Computern. Die Software legt großen Wert auf Sicherheit und bietet flexible Lizenzmodelle, inklusive einer Self-Hosted-Option für maximale Kontrolle.
Features:
- Bildschirmfreigabe und Fernsteuerung
- Verwaltung von Dateien und Ordnern
- Video- und Audioanrufe während der Sitzung
- White-Label-Option zur Integration in eigene Webseiten
- Unterstützung für unbeaufsichtigte Computer
Geeignet für: Support-Profis und Großunternehmen, die Wert auf Transparenz gegenüber dem Kunden und flexible Hosting-Optionen legen.
ISL Light Preise: Die Cloud-Lizenz kostet 339,00 € pro Jahr; Prepaid-Modelle starten bei 95,00 € für 500 Minuten.
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
| Stärken | Potenziale |
| Hohe Transparenz und Sicherheit für Kund*innen | Sehr klassisches, teilweise veraltetes Design |
| Schneller und proaktiver Support | Eingeschränkte Copy-Paste-Funktionalität |
Ich kann für das gesamte Support Team die Möglichkeit schaffen, sich mit dem Kundensystem zu verbinden und dabei die volle Transparenz gegenüber dem Kunden gewährleisten. - Tom, Konica Minolta BD GmbH
Dein Tool ist noch nicht bei OMR Reviews gelistet? Das kannst du deine Anfrage hier einreichen.
Fazit: Fokus auf Automatisierung und Sicherheit
Die Auswahl der passenden RMM-Software hängt stark von der vorhandenen Infrastruktur und den spezifischen Anforderungen ab. Während NinjaOne durch seine moderne Benutzeroberfläche und umfassende Features überzeugt, ist Microsoft Intune die erste Wahl für Unternehmen mit einem starken Fokus auf mobiles Gerätemanagement im Cloud-Umfeld. Atera bietet ein attraktives Preismodell für wachsende IT-Teams, und XEOX punktet durch spezialisierte Patch-Automatisierung. Für reines Performance-Monitoring bleibt Uptrends die führende Lösung, während TeamViewer und ISL Light ihre Stärken im klassischen Remote-Support und Fernzugriff ausspielen.
Disclaimer: Alle Preise und Features basieren auf öffentlich verfügbaren Informationen aus den jeweiligen Produktseiten (Stand: Februar 2026). Änderungen durch die Anbieter*innen sind möglich.
