TeamViewer Erfahrungen & Reviews (119)

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fernwartung fernzugriff fernsteuerung rechner viewer durchgeben fernwartungstool remote computer itler vorort zugriff passwort rechnern kennwort dateiübertragung
“Einfache und nutzbringende Bedienung”
B
In den letzten 30 Tagen
B
Verifizierter Reviewer
Angestellter bei
Bildungsunternehmen
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Education Management

Was gefällt Dir am besten?

Der TeamViewer erleichtert mir den Arbeitsalltag. Es ist einfach und bequem sich mit Kolleginnen und Kollegen zusammenzuschalten und den Bildschirm zu teilen. So kann man sich schnell gegenseitig helfen, auch dann wenn man nicht zusammen in einem Büro sitzt. Außerdem ist es ein deutscher Anbieter, sodass man nicht mit datenschutzrechtlich unsicheren Drittstaaten zu tun hat. Das ist toll.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt eigentlich nicht wirklich etwas, was mir am TeamViewer nicht gefällt. Natürlich muss man sich erst etwas einarbeiten. Aber das hat man ja mit jedem Programm so. Die Vorteile überwiegen im Arbeitsalltag einfach, sodass ich den TeamViewer nicht mehr missen möchte. Höchstens der Start des Programm beim ersten Aufruf könnte etwas schneller sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Man kann schnell Probleme lösen, indem man sich bei Kolleginnen und Kollegen auf den PC oder das mobile Endgerät aufschaltet. Auch im Homeoffice hilft es. Die Zusammenarbeit wird erleichtert.
“Essenziell für meine Arbeit im Home Office”
F
In den letzten 30 Tagen
Franziska
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
CTO Balzuweit GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Die einerseits recht unkomplizierte Kopplung mit dem Rechner, auf den man zugreifen möchte und die andererseits wirklich flüssige Übertragung und schnelle Responsivität. Ich hatte TeamViewer ehrlich gesagt nur als eine Notfallmethode in Erinnerung, zur Fernsteuerung eines anderen PCs falls mal etwas auf einem entfernten Computer nicht passt. Mittlerweile ist es für meine Arbeit im Home Office allerdings nicht mehr wegzudenken - TeamViewer hat in den letzten Jahren wirklich richtig aufgefahren!

Was gefällt Dir nicht?

Leider funktioniert das Koppeln im selben Account bei mir nur durch Bestätigung am zu fernsteuernden PC, weil Administratorrechte nötig sind um diese Bestätigung zu umgehen - da würde ich mir wünschen, dass ich mich wie bei anderen Programmen einfach mit dem Administrator bei Windows in einem extra Popup dazu einloggen könnte. Leider lässt sich auch die Auflösung nicht an den PC anpassen, der den anderen PC fernsteuert. So habe ich immer quasi die 4:3 Auflösung meines Laptops auf meinem 16:9 PC, wenn ich auf meinen Laptop zugreife. Die Vorteile und die „Smoothness“ überwiegen aber trotzdem :)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Flüssige und unkomplizierte Fernsteuerung meines Geschäfts-Laptops auf meinem stationären PC, da ich keinen VPN-Client nutzen kann.
“Im Apple-Kosmos eher schwierig”
A
In den letzten 30 Tagen
Anne
Verifizierter Reviewer
Marketingmitarbeiterin bei
Makita Werkzeug GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Am hilfreichsten ist die App, wenn man im Homeoffice sitzt und es technische Probleme gibt. So kann die IT-Abteilung sich ganz einfach auf den eigenen Computer schalten und nicht nur den Bildschirm sehen, sondern auch fernsteuern. Insbesondere wenn man kein tragbares Endgerät, sondern einen 27" iMac im Homeoffice stehen hat, der nicht mal eben ins Büro transportiert werden kann, ist das Programm ein Retter in der Not.

Was gefällt Dir nicht?

Leider gab es in der Vergangenheit schon öfter Schwierigkeiten bei der Funktion "Fernsteuerung". Dies scheint ein "Apple-Problem" zu sein. Es kommt vor, dass zwar ich zwar meinen Bildschirm zur Ansicht freigeben kann, aber die Fernsteuerung von den Kollegen aus der IT nicht funktioniert. Das Programm braucht in jedem Fall eine Freigabe bei den Bedienungshilfen. Sollte diese nicht aktiviert sein, kann auch keine Fernsteuerung stattfinden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich löse damit vor allem IT-Probleme bzw. die IT löst damit Probleme auf meinen Rechner im Homeoffice. Der Voreteil ist, dass die Installation recht einfach ist und man mit der kostenfreien Lizenz schon die wesentlichen Funktionen nutzen kann. Es wird jedes mal eine neue ID und ein neues Passwort vergeben, was die Nutzung der Software sicher macht.
“Arbeiten unterwegs leicht gemacht - ohne schweren PC”
L
In den letzten 30 Tagen
Lena
Verifizierter Reviewer
Head of Marketing bei
Agentur StudyAds GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Wenn man Hilfe von beispielsweise einem IT Experten benötigt und dieser Zugang zum Rechner braucht, um Probleme analysieren und beheben zu können, ist Teamviewer zum einen ein super Programm. Aber auch zum Arbeiten von überall aus, ist Teamviewer super, da man den großen Arbeitsrechner nicht mitnehmen muss und so trotzdem auf seinen Arbeitsrechner zugreifen kann, falls man keinen Arbeitslaptop besitzt oder man auf dem großen Rechner auf Dateien von unterwegs aus zugreifen muss.

Was gefällt Dir nicht?

Mich hat bisher nur gestört, dass wenn ich von zuhause arbeiten musste, immer jemanden gebraucht habe, der meinen Rechner an machen musste oder ich muss den Rechner am Vortag schon im Betrieb lassen. Spontanes Home Office wird dadurch manchmal etwas komplizierter.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Arbeiten von überall aus ohne den großen Rechner mitnehmen zu müssen. Ich finde es super, dass ich von unterwegs oder zuhause auf meinen Arbeitsrechner zugreifen kann. Außerdem finde ich die Webinar Funktion super, da sich ein Experte bei beispielsweise IT Problemen zuschalten kann.
“Einfach zu Bedienens Ferwartungstool.”
M
In den letzten 30 Tagen
Manuel
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Bromeyer GbR
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Die einfach Bedienung, gerade für den User der Support benötigt. Hierbei ist das TeamViewer QuickSupport Tool sehr hilfreich. Diese Software benötigt keine Installation und kann direkt vom User ausgeführt werden, hier werden nur die wichtigsten Information bereitgestellt wie die ID und das Passwort die der Administrator benötigt um sich einzuwählen. Auch die Möglichkeit das QuickSupport Tool zu Branden ist sehr schön.

Was gefällt Dir nicht?

Der Preis ist teilweise etwas höher als bei der Konkurrenz. Es gibt keine Möglichkeit seine eigene Domain als Downloadlink für das QS-Tool anzugeben. Keine Installation Möglichkeit des QS-Tools, so das man es immer an der selben stelle hat und nicht einfach vom User gelöscht werden kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze TeamViewer um via Fernwartung Probleme von Usern zu lösen. Das bringt den Vorteil das ich viele Probleme von zuhause Lösung kann und nicht Vorort sein muss. Auch für das Remote einloggen auf Servern nutze ich TeamViewer.
“Hilfe von der IT von überall”
L
In den letzten 30 Tagen
Lea
Verifizierter Reviewer
Customer Support / Assistent / Office-Management bei
Stay Safe GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Hospital & Health Care

Was gefällt Dir am besten?

Wer kennt es nicht, irgendein Tool funktioniert nicht und selbst nach Beschreibung der IT kriegt man es nicht hin. Also uns passiert das öfter. Da ist es super praktisch wenn man durch TeamViewer seine Bildschirmansicht abgeben kann und die eigene IT einmal drüber schauen und helfen kann zB. etwas zu installieren. Einfach den Code und das Passwort für die IT teilen und dann kanns auch schon losgehen. Super finde ich übrigens, dass man keine Angst haben muss, dass sich der ITler ab sofort immer in den eigenen Laptop oder PC einloggen kann, weil sich ständig die Zugangsfreigaben ändern und man so für jeden neuen Zugriff erneut die Daten teilen muss.

Was gefällt Dir nicht?

Tatsächlich habe ich nichts negatives auszusetzen. Aus Sicht der Person die Hilfe benötigt gibt es für mich keine Einwände. Ob der ITler hier auf funktionaler Ebene etwas auszusetzen hat kann ich leider nicht bewerten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der größte Nutzen bei TeamViewer liegt für mich in unserem Unternehmen darin, dass problemlos remote auf den PC zugegriffen werden kann um direkt das Problem lösen zu können ohne einen Call oder Meeting vereinbaren zu müssen.
“Ausgezeichnete Konferenzsoftware, die hilft produktiv zu bleiben”
L
In den letzten 3 Monaten
Lara
Verifizierter Reviewer
Teamleiterin bei
Samsung Electronics GmbH
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Die Sicherheit dieses Tools ist erstaunlich und bietet eine Zwei-Faktor-Authentifizierung, um die Daten zu schützen. Außerdem helfen uns die Aufzeichnungsoptionen dabei, die Meetings in guter Qualität aufzuzeichnen und direkt über das Dashboard zu teilen. Es ist ein leichtgewichtiges Tool und lässt sich mit jedem Gerät schnell einrichten. Die Anzahl der Optionen und Add-ins ist großartig und bietet alles, was man für eine gute Konferenz oder eine Präsentation braucht.

Was gefällt Dir nicht?

Der Code für den Beitritt zur Besprechung hat eine sehr kurze Aktivierungsdauer was zu Problemen führt, wenn sich jemand verspätet um der Besprechung beizutreten. Es muss eine Option geben, um die Dauer des Zugangscodes zu erhöhen. Außerdem kommt es manchmal zu Verzögerungen zwischen den Meetings. Wenn die Internetverbindung niedrig oder langsam ist, reagiert TeamViewer sehr langsam und hinkt stark hinterher.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Dieses Tool hat sich für unsere Organisation als sehr vorteilhaft erwiesen, da es während der Pandemie eine hervorragende Zusammenarbeit zwischen unseren Teams ermöglichte. Außerdem wurde die Arbeit aus der Ferne mit diesem Tool effizienter und produktiver. Ein perfektes Tool für die Kommunikation bei Online-Meetings aus der Ferne mit einer hervorragenden Audio-/Videoqualität.
“Ein Tool, das Remote-Unterstützung nahezu ohne Einschränkungen ermöglicht”
D
In den letzten 3 Monaten
Dominik
Verifizierter Reviewer
IT System Engineer bei
Melitta Unternehmensgruppe Bentz KG
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Die Installation ist einfach und kann mit wenig oder gar keiner Erstkonfiguration gestartet werden. Zum Zeitpunkt der Verbindung gibt es nur wenige Eingabeelemente, und selbst wenn der Mitarbeiter der anderen Partei nicht sehr vertraut mit PCs usw. ist, kann die Fernverbindung einfach hergestellt werden. Da Bestätigungsmeldungen vom Administrator angezeigt werden können, wenn die Software installiert wird, können fast alle Operationen ausgeführt werden, während die andere Partei verbunden ist.

Was gefällt Dir nicht?

Es muss eine Registerkarte geben, die es ermöglicht, zu wissen, was ein TeamViewer-Benutzer während all seiner Sitzungen getan hat, und der Verbindungsverlust zum Server sollte verbessert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Gute und schnelle Verbindung zum Remote-PC um der Remote-Partei einfache Hilfe zu geben.
“einfache Installation und Nutzung, super für den Desktop- Remote”
F
In den letzten 3 Monaten
Franz
Verifizierter Reviewer
Steuerfachwirt bei
Steuerkanzlei Aachen
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Accounting

Was gefällt Dir am besten?

TeamViewer ist sehr einfach zu installieren und zu nutzen. Die Software wird einfach auf den PC/ Lapop geladen, geöffnet und mit Hilfe von einem -immer neu erstellten- Pin hat sofort ein Externer User Zugriff auf meinen Desktop. Ich finde dies sehr praktisch, da ich zu 50% im Homeoffice tätig bin und sich Sachverhalte nicht immer direkt "nur" am Telefon klären lassen. Zudem nutze ich TeamViewer gelegtlich zur Lösung von IT- Problemen. Hier wird der Bildschirm einfach von unserem iT- Team gespiegelt und Probleme erklärt oder geklärt.

Was gefällt Dir nicht?

Ab und zu kam es schon mal vor, dass die remote Verbindung nicht direkt und sauber hergestellt werden konnte (es erscheint dann meistens lediglich ein schwarzer Bildschirm). Ansonsten kann ich nichts bemängeln.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze TeamViewer für Fernzugriffe auf meinen Desktop. Mein Kollege, Mitarbeiter oder jemand aus dem Serviceteam schaltet sich über dieses Programm einfach auf meinen Desktop und sieht diesen gespiegelt vor sich. Dies finde ich sehr praktisch, gerade wenn ich nicht vor Ort sein kann und Probleme klären möchte.
“Schnell einsetzbares Tool für Fernsteuerung und -wartung”
A
In den letzten 6 Monaten
Andreas
Verifizierter Reviewer
Quality Assurance Manager bei
valantic
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Mit TeamViewer ist es schnell möglich, Fernwartung durchzuführen bzw. durchführen zu lassen. Der Aufwand im Vorfeld ist gering (Austausch der ID), besonders für diejenigen, auf deren Rechner zugegriffen werden soll. Gerade in Zeiten des Homeoffice ist das Gold wert.

Was gefällt Dir nicht?

Die Oberfläche wirkt etwas altbacken, die Bedienung ist dadurch nicht immer intuitiv. In Sachen Verbindungsqualität etc. hatte ich bislang aber keine Schwierigkeiten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kolleg*innen bei Schwierigkeiten zu unterstützen bzw. sich von der IT unterstützen zu lassen - das funktioniert mit TeamViewer sehr gut. So etwas ohne Fernsteuerung rein am Telefon oder per geteiltem Bildschirm zu machen, ist ja immer so eine Sache: "Scroll mal nach oben. Nein, nicht dahin. Weiter nach links. Ne, zu weit." So etwas muss sich niemand antun.
“nutzen Teamviewer überwiegend zur Fernwartung für unsere Steuerkanzlei”
M
In den letzten 6 Monaten
Marita
Verifizierter Reviewer
Steuerfachangestellte
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

Am Besten gefällt mir/ uns die einfache Handhabung. Da wir ein relativ kleines Büro sind (unter 10 Mitarbeiter) haben wir eine externe Firma mit unsere IT- Wartung usw. betreut. Hier ist Teamviewer einfach super. Es muss nicht für jedes Update oder Problem ein Mitarbeiter extra in unser Büro kommen. Einfach das Programm starten, einen Pin erstellen lassen und schon ist der eigene Arbeitsbildschirm für Externe gespiegelt.

Was gefällt Dir nicht?

Wir nutzen Teamviewer und noch ein weiteres Programm als Backup, da es ab und zu schon mal zu Verbindungsproblemen kam. Aber dies war eher die Ausnahme.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Teamviewer überwiegend zur Fernwartung durch unseren IT- Support. Gelegentlich wird dieses Programm auch im Homeoffice genutzt um Sachverhalte bildlich zu erklären. Dies ist aber bei uns eher die Seltenheit, funktioniert aber auch hier hervorragend.
“Schnelle Lösung für technische Unterstützung per Fernzugriff”
E
In den letzten 6 Monaten
Elena
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager bei
kreativkarussell GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

TeamViewer lässt sich super einfach nutzen. Auch ohne große Vorerfahrung findet man sich schnell zurecht und kann auch bei verschiedenen Betriebssystemen problemlos arbeiten. Wir nutzen TeamViewer besonders häufig, um auf den PC unserer Kollegen zugreifen zu können. Das ist manchmal leichter, als wenn man alle einzelnen Schritte per Telefon oder in einem Meet erklären muss.

Was gefällt Dir nicht?

TeamViewer überzeugt nicht gerade von der Benutzeroberfläche. Hier ist alles recht schlicht gehalten und es könnten an einigen Stellen mal Updates kommen. Abgesehen von dieser Kleinigkeit sind wir allerdings absolut zufrieden!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen TeamViewer, um aus dem HomeOffice heraus auf den PC der Kollegen im Büro zuzugreifen – und natürlich auch vice versa. Dafür ist das Tool TeamViewer einfach genial! Wenn wir immer alle einzelnen Schritte telefonisch oder per Meet erklären müssten, wäre das sehr ineffizent und zeitintensiv. So müssen wir nur schnell unsere IDs austauschen und können loslegen!
“super zur Fernwartung und zur Remote- Arbeit”
N
In den letzten 6 Monaten
Nina
Verifizierter Reviewer
Buchhalterin
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

Die Handhabung von Teamviewer ist relativ einfach. Selbst die Installation auf dem Heimcomputer empfand ich als simpel. Unsere Kanzlei nutzt diese Software neben einer weiteren überwiegend zur Fernwartung durch unsere externe IT- Abteilung, ab und zu auch um Kollegen Zugriffe aus dem Homeoffice auf den Bürocomputer zu gewähren. Da unser Büro zu 90% digitalisiert ist und die Programme manchmal recht komplex sind kommt es immer mal wieder zu Problemen, die nur durch unsere Softwareexperten gelöst werden können. Hierfür schaltet sich dieser einfach über Teamviewer auf meinen Computer und behebt Probleme oder erklärt mir Funktionen. Ich finde dies recht praktisch. Einfach teamviewer öffnen, einen Code erstellen und den eigenen Arbeitsbildschirm für Andere freigeben. Ein großes Plus ist zudem, dass alle Daten nur verschlüsselt weitergegeben werden, dies ist für unserer Kanzlei sehr wichtig, da wir mit sensiblen Steuerdaten arbeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Ich kann nicht viel Negatives sagen, ab und zu kam es zu Verbindungsproblemen. Diese konnten aber eigentlich immer schnell behoben werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Über Teamviewer gewähre ich Externen oder Kollegen Zugriff auf meinen Arbeitsbildschirm. Bei Neuerungen in den Steuerprogrammen der Datev (kommt sehr häufig vor), werden mir hierüber bei Bedarf die neuen Funktionen durch unserer externen Softwareexperten erläutert.
“Einfacher und plattformübergreifender Fernzugriff und Dateientransfer”
V
In den letzten 6 Monaten
Vanessa
Verifizierter Reviewer
Account Manager bei
webimpact GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Teamviewer ist ein super Programm, das die Fernsteuerung auf andere Geräte ermöglicht. Mir gefällt besonders, dass die Verbindung auch plattformübergreifend möglich ist und trotz verschiedener Betriebssysteme der Datenaustausch auch total komplikationslos funktioniert.

Was gefällt Dir nicht?

Mit der Free-Licence konnte ich irgendwann nur noch begrenzte Zeit auf den fremden PC zugreifen. Natürlich klar, da ja gewollt ist die kostenpflichtige Version zu kaufen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich benutze TeamViewer jeden Tag um Dateien von dem PC einer unserer Kunden abzurufen. Die Installation war sehr einfach und problemlos. Die Verbindung ist auch sehr schnell und stabil, es läuft alles so flüssig, dass man nicht das Gefühl hat gerade auf einen anderen Computer zuzugreifen. Mit der ID des gegenüberliegenden PCs, ist er wirklich nur einen Mausklick entfernt.
“Mit TeamViewer wird Remote-Support einfach”
P
In den letzten 12 Monaten
Peyman
Verifizierter Reviewer
CMO bei
BIGexplainer UG (haftungsbeschränkt)
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Das beste Feature ist der Datentransfer. Ich weis Kunden oft in Software ein. Hierfür eignet sich eine Standard-Meeting-Software wie Google Meet eher weniger und ich nutze TeamViewer. Damit wir nicht mit echten Daten üben, kann ich mit dem Datentransfer ganz einfach beim Kunden Testdaten installieren, sodass keine Zeit verloren geht.

Was gefällt Dir nicht?

Das wäre "Jammern auf home Niveau", jedoch gibt es manchmal Probleme mit der Autoqualität, wenn man die direkte Tonübertragung von TeamViewer nutzt. Ich rufe daher den Kunden immer einfach kurz an, was einfacher ist als das Telefonfeature von TeamViewer zu nutzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

TeamViewer nutze ich am meisten zu Schulungszwecken im Einsatz mit Kunden. Die Software ist für die Leistung extrem günstig und spart viel Zeit und Nerven. In Schulungen für Kunden kann man so bei Problemen selber schnell eingreifen. Außerdem kann man bei der normalen Business Version mehrere 100 Geräte zum dauerhaften Fernzugriff hinzufügen, was man bspw. Unternehmensintern super nutzen kann. Für seine eigenen Kunden kann man eine TeamViewer Version für den Schnellzugriff erstellen, also eine Software für den Kunden im Unternehmensbranding.
“Remotezugriff einfach realisiert”
S
In den letzten 12 Monaten
Steffen
Verifizierter Reviewer
Marketingleiter bei
e.bootis ag
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Eine Software, die zwar ein simples Problem löst, aber dadurch enormen Mehrwert generiert. "Einfach" mal eben auf einen anderen Computer zugreifen zu können erleichtert nicht nur die Support-Arbeit deutlich. Der Austausch der ID reicht, was selbst nicht IT-affine Personen (meistens) schaffen. Sobald diese Hürde genommen ist, kann per Fernzugriff geholfen werden.

Was gefällt Dir nicht?

In Zeiten von Teams etc. fehlt dem TeamViewer ein wenig die parallele Sprachmöglichkeit. Da die Kommunikationsprogramme der neueren Generation auch Screensharing und die Übernahme der Steuerung anbieten, verliert TeamViewer hier an Relevanz. Davon abgesehen macht die Software das, was sie soll: Fernzugriff ermöglichen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

PC-Probleme über das Telefon zu beschreiben und zu lösen ist kompliziert. Auch dem Kollegen in der neuen Software die richtigen 3 Klicks zu zeigen wird zur Herausforderung, wenn man keine Möglichkeit hat auf den Bildschirm zu schauen. Hier hilft TeamViewer zuverlässig und hat mir schon etliche Stunden an Erklärungsarbeit gespart.
“So einfach die Idee, so hilfreich ist dieses Tool”
K
In den letzten 12 Monaten
Katrin
Verifizierter Reviewer
Supervisor bei
TMS Trademarketing GmbH
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Remote auf fremde PC zugreifen zu können ist eine einfache wie geniale Funktion, die mir schon oft geholfen hat. Man muss nur die Nummer des anderen Teilnehmers eingeben und schon kann man auf einen anderen PC zugreifen. Im beruflichen als auch privaten Kontext, stelle ich stets sicher, dass auf jedem PC TeamViewer installiert ist. Irgendwann kommt immer mal ein Problem und dann ist man vorbereitet.

Was gefällt Dir nicht?

Die Benutzeroberfläche ist sehr schlicht gehalten und nicht immer intuitiv zu bedienen. Schade ist, dass man während der Fernsteuerung nicht via Audio- und/oder Video kommunizieren kann. Während der Bedienung muss zusätzlich immer telefoniert werden, um sich zu verständigen. Grundsätzlich ist die Übertragungsgeschwindigkeit nicht immer schnell genug und vor allem während der Übertragung von Dateien vom einen auf den anderen PC hat man oft Einschränkung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der IT-Support des Unternehmens kann stets auf jeden PC zugreifen und Software-Updates installieren oder bei Anwendungsproblemen Hilfeleistung bieten. Weniger "technikaffine" Mitarbeiter können oftmals das Problem nicht eindeutig beschreiben, so dass die Möglichkeit sich das Problem ortsunabhängig selbst kurz anzuschauen sehr wertvoll ist. Des Weiteren kann man den Mitarbeitern via Telefon schnell erklären, wie sie TeamViewer öffnen und somit kurzfristig Hilfe bekommen. Diese beiden wesentlichen Funktionen sind für uns auch weiterhin ein Grund TeamViewer als Tool zu nutzen.
“TeamViewer ermöglicht technische Unterstützung von überall!”
R
In den letzten 12 Monaten
Robin
Verifizierter Reviewer
Spezialist Produktmanagement bei
Porsche Deutschland GmbH
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

Mit TeamViewer können die IT-Kollegen von überall Zugriff auf Ihren Rechner erhalten. So können von überall auf der Welt technische Probleme gelöst oder neue Programme installiert werden. Es eignet sich auch gut für Videokonferenzen.

Was gefällt Dir nicht?

Da bislang immer meine Probleme damit gelöst werden konnten, habe ich keine grundsätzliche Kritik. Allerdings wird TeamViewer auch zukünfitg genau auf den Wettbewerb schauen müssen. Insbesondere wenn MS Teams weitere Updates bringt, wird es sich als attraktives Konkurrenzprodukt erweisen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ohne dass man physisch zu den Kollegen aus der IT kommen muss, kann einem mit wenigen einfachen Schritten von überall aus geholfen werden. Remote IT-Support ist keine Zukunftsmusik, sondern bereits gelebte Praxis!
“Programm welches einem den Arbeitsalltag stark vereinfacht!”
E
In den letzten 12 Monaten
Erika
Verifizierter Reviewer
Marketing Managerin bei
taus&sassa GbR
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Durch den TeamViewer kann man anderen Menschen gut am Computer helfen, die damit nicht viel Erfahrung oder die nötige Kenntnis haben. Dies geht, egal wie weit man voneinander entfernt ist. Dazu muss man einfach nur, z.B. telefonisch die IDs austauschen. Mir hat der TeamViewer schon oft sehr weitergeholfen. Die Bedienung ist einfach und intuitiv. Ich bin sehr zufrieden.

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe bislang nichts an dem Produkt zu bemängeln. Alles läuft nach meinen Erwartungen. Ich besitze auch „nur“ die Lizenzfreie Version und selbst dabei sind mir keine Mängel aufgefallen. Die Verbindung hat immer gut funktioniert, das Verbinden auch und beispielsweise die Steuerung eines anderen Computers ebenfalls. Ich habe wirklich nichts zu beanstanden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Herausforderung, etwas bzw. ein Programm noch nicht zu können und dadurch die Unterstützung von Kolleginnen zu erhalten. Andersherum funktioniert dies genauso, um Dinge besser erklären zu können. Ebenfalls wird durch den TeamViewer die Kommunikation zu anderen Menschen verbessert, da man sich darüber besser austauschen kann. Es ist ein Tool, was verschiedene Kommunikationsmöglichkeiten in einem Programm verankert, sodass man nicht verschiedene nutzen muss.
“Technische Betreuung, Remote für jeden verständlich”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Johannes
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführung bei
Blueline
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Online Marketing

Was gefällt Dir am besten?

Teamviewer kennt auch die etwas ältere Generation und traut dem Tool grundlegend über den Weg. Es ist schnell installiert und funktionsbereit. Der Zugriff auf fremde PCs ist enorm schnell und stabil möglich.

Was gefällt Dir nicht?

Leider sind oft die Versionen untereinander inkompatibel. Das bedeutet, dass vor einem Termin mindestens eine Parte eine andere Version besorgen muss. So dauern Termine künstlich lange und frustrieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Teamviewer helfen wir Kunden dabei nicht lange auf Ihren Rechnern Zuarbeiten zu generieren, oder in SaaS Punkte zu finden. Wir schalten uns einfach auf und exportieren beispielsweise Datenbanken. So kommen wir schneller an Ergebnisse und de Kunde muss nicht lange handeln oder seine Nichtkenntnis offenbaren.
“Das beste Tool zur Fernwartung”
D
Vor mehr als 12 Monaten
Dario
Verifizierter Reviewer
Berater bei
Der Ziegelbrenner
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Media

Was gefällt Dir am besten?

TeamViewer ist für die Fernwartung wirklich unschlagbar. Über das Konto können alle Rechner verwaltet werden, sodass ein Zugriff ohne am Standort des anderen Rechners zu sein möglich ist. Außerdem ist ein einfacher Datentransfer möglich.

Was gefällt Dir nicht?

Eigentlich gefällt fast alles. Die Telefonie Möglichkeiten scheinen noch etwas eingeschränkt, sodass es eben nicht mit Zoom o. Ä. mithalten kann - eigentlich müssten diese Tools connected sein. Ansonsten habe ich aber an TeamViewer wirklich nichts auszusetzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es ermöglicht mir jederzeit Fernzugriff auf alle unsere Geräte und auf alle Einstellungen, sodass kein ITler vor Ort sein muss. Von kleinen Bedienschwierigkeiten bis zu großen Wiederherstellungen haben wir schon alles mit der Software gelöst.
“Bindeglied zwischen Produktion und Programmierung”
J
In den letzten 30 Tagen
Jan
Verifizierter Reviewer
Angestellter bei
Igus
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Kunststoffindustrie

Was gefällt Dir am besten?

Nach der einfachen Installation ist der TeamViewer sehr einfach zu handhaben. Der schnelle Zugriff auf einen anderen Rechner erspart einem sehr viel Zeit, da man nicht mehr von der Produktion in die Büros gehen muss.

Was gefällt Dir nicht?

Bei unterschiedlichen Bildschirmgrößen kommt es manchmal zu Anzeigeproblemen. Manchmal kann keine Verbindung zum ausgewählten Rechner hergestellt werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze den TeamViewer um von Rechnern in der Produktion auf meinem Rechner in den Büros zuzugreifen auf dem Programme sind die, die Produktionsrechner nicht haben. So kann ich schnell Sachen nachguckend und gegebenenfalls ändern ohne ins Büro im zweiten Stock zu müssen.
“Macht was es soll :)”
F
In den letzten 30 Tagen
Franziska
Verifizierter Reviewer
HR Manager
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Design

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen TeamViewer vor allem wenn IT was an einem anderen PC einstellen muss, haben es aber auch schon im Rahmen von Einstellungstests / Recruiting genutzt. Ich finde es es sehr einfach, funktionierte bisher immer zuverlässig und mit stabiler Verbindung. Wirkt durch die Passwörter und die Möglichkeit, diese manuell zu erneuern auch sehr sicher.

Was gefällt Dir nicht?

Da kann ich gar nicht viel sagen, es macht was es (bei uns) soll - stabil eine Verbindung zum anderen PC herstellen. Manchmal nervt es, den Code eingeben zu müssen, aber das macht es vermutlich auch sicherer.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es ist bei manchen IT Problemen einfacher, kurz Team Viewer zu nutzen, als selbst mit Telefon-Anleitung zu versuchen, das Richtige zu tun. Das funktioniert stabiler als bei manch anderer Software.
“Perfekte Ergänzung zur Homeofficearbeit”
L
In den letzten 30 Tagen
Lena
Verifizierter Reviewer
Fachinformatiker für Systemintegration bei
Medienzentrum Wiesbaden
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

TeamViewer hat keine lange Installationszeit uns ist einfach herunter zu laden. Man braucht nur den Namen, der in Teams angezeigt wird, sowie das Kennwort und schon kann man sich über seinen TeamViewer auf den Rechner eines Kollegen/Freundes/Chefs aufschalten. Über die Steuerung können nun direkt Befehle auf dem PC des Partners ausgeführt werden. Der Verbindungsaufbau geschieht sehr schnell und man muss nur wenige Sekunden warten...

Was gefällt Dir nicht?

Im Vergleich zu einer einfachen Remotedektopverbindung, wo die persönlichen Daten des Gegenparts ausgeblendet werden, finde ich TeamViewer weniger gut aufgestellt im Bereich Datenschutz, weil es keine persönlichen Daten, z.B: Dateien einfach ausblenden kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Gerade während und nach der Corona-Pandemie mache ich viel mit Teamviewer weil es einfach handzuhaben ist und mir oft den Kontakt mit meinen Mitarbeitern vereinfacht. Somit kann auf erklärende Telefonkonferenzen verzichtet werden und der Befehl effektiv oft in Sekunden ausgeführt werden..
“Sehr gut für IT-Versager”
R
In den letzten 30 Tagen
Robin
Verifizierter Reviewer
Manager bei
Aquila Capital
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Investment Management

Was gefällt Dir am besten?

- IT sitzt an einem anderen Ort und kann Probleme lösen - Gefühlte Sicherheit, dass keine Fremdsteuerung erfolgen kann durch individuellen Zugangscode - Gespräche über z.B. MS Teams gleichzeitig möglich, sodass Erklärungen gegeben werden können

Was gefällt Dir nicht?

- Eventuelle wäre es hilfreich, bestimmte Bereiche vom Zugriff auszuschließen - nicht ersichtlich, ob Gegenüber tatsächlich ist, für den er sich ausgibt

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Jegliche IT-Probleme, Vorteil ist auf jeden Fall, dass man nicht vor Ort sein muss. Erleichtert Außendienst ungemein
“Notwendiges Tool, um IT-Support optimal zu gestalten”
N
In den letzten 30 Tagen
Niklas
Verifizierter Reviewer
Intern TECH bei
New Work SE
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Networking

Was gefällt Dir am besten?

TeamViewer erfüllt seit vielen Jahren konstant den Zweck des Remote-Controls. IT-Support wird dadurch sehr stark vereinfacht. Einfaches Teilen des Codes ermöglicht direkten Zugriff auf den remote-Rechner. Bisher auch keine Probleme mit Softwareupdates oder ähnlichen Funktionseinschränkungen.

Was gefällt Dir nicht?

Design nicht sehr zeitgemäß. Des Weiteren wird zum beenden der Remote-Kontrolle das Klicken eines Buttons links oben gefordert, d.h. man muss den Courser immer durch den Remote-Screen final nach links oben bewegen. Wird immer etwas unprofessionell. Ansonsten wunderbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Für einfachen IT-Support. Im internen Support ist es für mich wichtig, das Admin Passwort der Dienstlaptops selber einzugeben, da die Mitarbeiter nicht über dieses verfügen sollen. Ebenso ist es oft lästig, Kunden zu sagen, was genau sie anklicken sollen. Es ist einfacher, komplexere Schritte selber, via Remote-Control zu lösen. Hierfür ist TeamViewer die perfekte Lösung und auf allen Dienstlaptops vorinstalliert.
“Unsere optimale Lösung fürs Home Office!”
V
In den letzten 30 Tagen
Vanessa
Verifizierter Reviewer
Abteilungsleitung Marketing
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Bei Teamviewer gefällt es uns am besten, dass man wirklich von jedem Rechner aus auf seinen gewünschten Firmenrechner zugreifen kann. Alles was man benötigt ist die ID und das gewählte feste Passwort. Es können auch Schnellpasswörter für einen unkomplizierten Zugriff der IT Abteilung ausgegeben werden, diese werden nach jeder Öffnung neu vergeben. Bis jetzt lief Teamviewer ohne weitere große Probleme bei uns!

Was gefällt Dir nicht?

Bei Teamviewer ist ein Abo ratsam. Gerade wenn man mehrere Stunden einen Zugriff benötigt. Ab und an kommt es zu Updates und dann muss Teamviewer erneut auf dem gewünschten Rechner geöffnet werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Teamviewer als unsere HO Läsung. Die Einrichtung ist absolut unkompliziert und die Nutzung mehr als einfach.
“Gute Software, Lizenz zu teuer”
M
In den letzten 3 Monaten
Markus
Verifizierter Reviewer
Lehrer
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: E-Learning

Was gefällt Dir am besten?

Die Funktionen von Team View sind für Videokonferenzen perfekt. Es bietet Screensharing, Kamera und weitere nützliche Funktionen. Ich habe die Software während der Coronazeit mit Klasen und auch im Nachhilfeunterricht getestet und für gut empfunden. Es handelt sich um eine Software, die auf effiziente Videokonferenzen den Schwerpunkt legt und hier auch ihre Stärken aufweist. Man kann sehr einfach Einzel oder Gruppenanrufe machen und für den Admininstrator bietet sich eine leichte Bedienung und dennoch einige Möglichkeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Die Lizenz um alle Funktionen uneingeschränkt nutzen zu können ist leider sehr teuer im Vergleich zu anderen Anbietern. An unserer Schule hat sich Teamviewer daher nicht durchgesetzt. Wir arbeiten schwerpunktmäßig mit Teams, da in der App noch diverse weitere Funktionen eingearbeitet sind. Wer eine gute Software für Videokonferenzen braucht und wer nur diesen Zweck benötigt, der ist bei Team Viewer an der richtigen Adresse.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich habe viele Apps ausprobiert in der Coronazeit. Team Viewer war für die Videokonferenz mit am besten geeignet. Die App punktet also in diesen Bereichen, hat allerdings Nachholbedarf, wenn es um die Verarbeitung von Dateien und Dokumenten geht. Allerdings muss man fairer Weise sagen, dass die Software nicht darauf ausgelegt ist.
“Standard Screen Share mit Schwächen”
S
In den letzten 3 Monaten
Sebastian
Verifizierter Reviewer
Teamleiter Softwareentwicklung bei
4ALLPORTAL
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Man kann sich in TeamViewer einen Account anlegen und entsprechend auch eine Kontaktliste für den "unbeaufsichtigten Zugriff" einrichten. Der Screenshare läuft relativ stabil und auch eine Dateiübertragung funktioniert solide. Auch nach einem Neustart besteht eine gute Chance (je nach Setting), dass der ScreenShare weiterläuft

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe TeamViewer im Unternehmen und im Privaten eingesetzt. Im Unternehmen gab es mit verschiedenen Kunden immer wieder Probleme mit mismatching Versions. Das kann sehr nervig sein. Im privaten Umfeld habe ich Familienmitgliedern immer wieder ausgeholfen bei diversen Problemen. TeamViewer meint aber dass sie eine kommerzielle Nutzung festgestellt haben, sagen die Session geht maximal 5 Minuten und bricht nach wenigen Sekunden schon ab. Selbst nach Kommunikation mit dem Support wurde ich temporär "entsperrt" aber später wieder gesperrt. Habe es jetzt aufgegeben

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Screen Sharing funktioniert intuitiv und einfach. Auch Dateiübertragung ist easy und erlaubt bequemes Remote Arbeiten
“Einfache Remote-Anwendung für den Einstieg”
H
In den letzten 3 Monaten
Henning
Verifizierter Reviewer
IT Support bei
Grohe AG
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Glass, Ceramics & Concrete

Was gefällt Dir am besten?

Sie kann ohne eine besondere Konfiguration des Zielterminals gestartet werden. Da die Verbindung einfach durch die Verwendung von "ID" und "Passwort" initiiert werden kann, ist es möglich, eine Verbindung zu Arbeitscomputern mit einer hohen Geschwindigkeit herzustellen. Ich verwende es hauptsächlich, um mich mit Firmencomputern zu verbinden, wenn ich von zu Hause aus arbeite und Material benötige, das ich nicht in der Cloud gespeichert habe.

Was gefällt Dir nicht?

Kontras hängen von den Spezifikationen des Geräts und der jeweiligen Netzwerkumgebung ab, aber der Vorgang ist manchmal langsam und nicht sehr komfortabel. Manche Leute sagen, es wäre schneller gegangen, wenn sie sich mehr Zeit genommen hätten. Wenn es irgendeinen Teil gibt, der auf der Softwareseite verbessert werden kann, würde ich das gerne sehen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelle Remote Verbindung ohne komplexe Schritte. Kontrollen über Remote laufen meistens problemlos und flüssig ab.
“Must-have im IT-Bereich”
K
In den letzten 3 Monaten
Klara
Verifizierter Reviewer
SDR bei
microtech GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Teamviewer sendet immer Echtzeitbild ohne Verzögerung. Für uns ist es wichtig keine Laggs zu haben bei einer Präsentation aus unserer Software heraus. Selbst die kostenfreie Version ist super! Jeder unserer Kunden kann es sich innerhalb von wenigen Minuten herunterladen.

Was gefällt Dir nicht?

Wenn der Meetingteilnehmer nicht den aktuellsten Versionsstand hat kann er an der Sitzung nicht teilnehmen. Etwas blöd, wenn ein Kunde im Gespräch sich erst mal die neuste Version herunterladen muss.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir benutzen Teamviewer zum einen um Kunden die Kein Teams haben oder eher "oldschool" unterwegs sind unsere Software zu präsentieren. Auch wird er bei uns ein gesetzt wenn ein Kunde mal ein Problem mit seiner Testversion hat um ihm direkt im System helfen zu können.
“Ein Tool, das Remote Control nahezu ohne betriebliche Einschränkungen ermöglicht”
M
In den letzten 6 Monaten
Maximillian
Verifizierter Reviewer
It-Systemintegrator bei
OPTIMAL SYSTEMS Vertriebsgesellschaft mbH Hannover
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Die Installation ist einfach und kann mit wenig oder gar keiner Konfiguration gestartet werden. Zum Zeitpunkt der Connection gibt es nur wenige Eingabeelemente, und selbst wenn der Mitarbeiter der anderen Partei nicht sehr vertraut mit PCs usw. ist, kann die Fernverbindung einfach hergestellt werden. Da Bestätigungsmeldungen vom Administrator angezeigt werden können, wenn die Software installiert wird, können fast alle Programme ausgeführt werden, während die andere Partei verbunden ist.

Was gefällt Dir nicht?

TeamViewer nutzen wir derzeit, wurde aber nur einmal gekauft. Es sieht so aus, als hätte die neueste Version nur ein Abonnement, also möchte ich einen einmaligen Kauf haben. Dies kann von der Netzwerkumgebung abhängen, aber die Leistung kann langsam sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelle und einfache Lösung um anderen Mitarbeitern bei Problemen an ihrem PC zu helfen und die Verbindungen laufen auch seamless ab.
“Schnelle und einfache Fernwartung”
A
In den letzten 6 Monaten
Andre
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Bavaria Aerial
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Luftfahrt

Was gefällt Dir am besten?

TeamViewer ist kostenlos und läuft flüssig. Der Datentransfer ist eine gute Zusatzfunktion die ich bei anderen Programmen so noch nicht gesehen habe. Die Software hat viele Erweiterungen die wir jedoch nicht nutzen. Die Videokonferenzfunktion ist ein nice to have.

Was gefällt Dir nicht?

Die Bedienung ist nicht sehr intuitiv. Im Vergleich (Businessversion) ist TeamViewer im mittleren Preisniveau. Ab und zu kann keine Verbindung aufgebaut werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir versenden Datentransfer von großen Dateien über das Programm. Das Betriebssystem spielt hierbei keine große Rolle. Das erleichtert uns die Arbeit mit Kunden sehr. Über die Videokonferenzfunktion können wir dem Kunden das zugesendete Angebot oder etwa die Unterlagen gleich erklären.
“Teamviewer ist die perfekte All-In-One-Lösung für Fernwartung, Datenübertragung und Gerätewartung”
S
In den letzten 6 Monaten
Sabrina
Verifizierter Reviewer
Inhaberin bei
Sabrina Bohn | Virtuelle Assistenz für SEO & Ads
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Online Media

Was gefällt Dir am besten?

Mir hilft Teamviewer im Alltag sehr. Ich nutze es, um meinen Kunden Hilfestellung bei technischen Problemen zu geben. Auch ist es ein smarter Weg, um Daten sicher zu übertragen.

Was gefällt Dir nicht?

Teamviewer bekommt in den letzten Jahren immer mehr starke Konkurrenz. Viele Plattformen bieten mehr Möglichkeiten hinsichtlich Bedienung und Umfang.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Teamviewer nutze ich nach wie vor gerne, da es ein altbewährtes, aber nicht weniger modernes Tool ist, um Fernwartung und Datenübertragung einfach und sicher zu ermöglichen.
“Great Remote Desktop access tool”
R
In den letzten 12 Monaten
Roger
Verifizierter Reviewer
Project Manager
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Aviation & Aerospace

Was gefällt Dir am besten?

Teamviewer is a professional tool for connecting to remote devices. I like very much how easy it is to connect remotely to another pc meanwhile ensuring security is taken care of. Once you connect, you feel as it is your own desktop, so the integration is carried out superb.

Was gefällt Dir nicht?

I consider that there is room for improvement in the front-end, especially the main screen. I had few team members a bit lost at first. A reorganization of the content to a more friendly/modern/intuitive look would help.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

I use Teamviewer at both ends: on one side to connect to other PCs, to help on specific software we deploy at customers and on the other side, Other people also connect to my PC, from IT, when I have issues. The biggest advantage is to me that the other part doesn’t need to have any software download to use it, so it makes things easy.
“Technische Unterstützung auch im Home Office unproblematisch!”
M
In den letzten 12 Monaten
Michèle
Verifizierter Reviewer
Online-Marketing bei
Makita Werkzeug GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Machinery

Was gefällt Dir am besten?

Unsere IT-Abteilung kann ortsunabhängig Zugriff auf meinen Rechner erhalten und bei jeglichen technischen Problemen direkt helfen, was vor allem im Home Office häufig genutzt wurde. Der Austausch der IDs gestaltet sich sehr unkompliziert. Auch Videokonferenzen sind damit umsetzbar.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher habe ich noch keine Probleme feststellen können. Zukünftig wäre es gut, wenn man direkt über Audio miteinander sprechen könnte, sodass man dafür nicht zusätzlich das Telefon oder ein anderes Tool nutzen muss.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

TeamViewer wird in unserem Unternehmen für den gesamten IT-Support genutzt und ist vor allem im Home Office eine große Unterstützung. Es ermöglicht jederzeit und ortsabhängig Zugriff auf alle Geräte.
“Das perfekte Tool für unser EDV”
T
In den letzten 12 Monaten
Torben
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
CPM Europa GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Services

Was gefällt Dir am besten?

Ein großer Vorteil ist, das die Software bei den Kunden akzeptiert ist. Wir haben nur noch wenige Fälle bei denen die Fernwartung mit Team Viewer abgelehnt wird. Die Preisstruktur ist angemessen und spiegelt die Leistung wieder. Den Support haben wir bis dato noch nicht in Anspruch nehmen müssen das gefällt mir daher besonders gut.

Was gefällt Dir nicht?

Leider häufiger mal ein Hängen wenn das WLAN nicht perfekt funktioniert. Das ist nicht so gut wenn wir beim Kunden nach Zeit abrechnen. Wir mussten hier daher ein zweite Tool für den Notfall mit ins Programm nehmen .

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen den Team Viewer überwiegend für den Kundensupport. Hier werden Treiber installiert oder Scanner eingerichtet. Für Diagnose und Troubleshooting ist das Tool ebenfalls sehr hilfreich .Auch führen wir kleine Schulungen oder Präsentationen durch. Einen Vorteil sehe ich in der einfachen Installation auch für Endkunden ohne EDV Erfahrung.
“Unkomplizierter IT-Support”
C
In den letzten 12 Monaten
Christina
Verifizierter Reviewer
Junior Social Media Manager bei
DDB Germany
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Durch Teamviewer wird ein unkomplizierter IT-Support durch Fernsteuerung des eigenen PCs ermöglicht. Die vor 1-2 Jahren vorgenommene Integration in Microsoft Teams ermöglicht es einfach in der MS Teams-Umgebung auf das Tool zuzugreifen. Hierdurch kann sich bei fachlichen Fragen auf den PC von Kollegen aufgeschaltet werden. Vor der Integration von Teamviewer in MS Teams war Teamviewer auf manchen unserer PCs noch nicht installiert und nicht nutzbar.

Was gefällt Dir nicht?

Bei einer schlechten Internetverbindung ist die Reaktionszeit bei der Fernsteuerung langsam und zeitversetzt. Dieses Problem tritt jedoch vor allem dann auf, wenn man einen Handyhotspot oder das WLAN im Zug verwendet. Bei einer stabilen WLAN- oder Ethernet-Verbindung im Büro läuft die Fernsteuerung sehr flüssig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der IT-Support über den remote-Zugriff ist eine beinahe notwendige Voraussetzung für das Arbeiten im Homeoffice. Aber auch in Präsenz im Büro ist der IT-Support deutlich unkomplizierter. Während der Coronazeit im Homeoffice war Teamviewer auch hilfreich sich bei fachlichen fragen bei Kollegen aufzuschalten.
“Tut, was es soll und das sehr gut”
V
In den letzten 12 Monaten
Viktor
Verifizierter Reviewer
Senior Manager Community Programs bei
XING
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

TeamViewer beschränkt sich größtenteils auf eine Kernfunktionalität: So einfach wie möglich andere Rechner fernsteuern. Die Kombination aus ID und Passwort reicht aus und schon kann man auf den Partner-Rechner zugreifen. Das ist selbst für nicht IT-affine Personen super einfach. Das Tool ist schon länger auf dem Markt und weit bekannt, das schafft Vertrauen und viele Menschen haben es sowieso bereits installiert.

Was gefällt Dir nicht?

Verschiedene Versionen sind teils nicht miteinander kompatibel. Es ist also notwendig, die Software auf beiden Seiten aktuell zu halten, um im Meeting keine Zeit zu verschwenden. Mittlerweile verliert das Tool an Relevanz, da Videokonferenz-Tools wie Zoom auch eine Fernsteuerung zulassen und dabei auch noch direkt die Kommunikation ermöglichen. TeamViewer wird dadurch immer weniger eingesetzt, eher für Fälle, in denen eine reine Fernsteuerung ohne große Kommunikation nötig ist, wie z.B. der Klassiker "Interne IT installiert mal eben Software".

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mal eben schnell zugreifen oder Fernwartung bieten - das klappt mit TeamViewer super und dafür wird es genutzt. Es ist schnell und die Verbindung meist ein bisschen stabiler als zum Beispiel bei der Fernsteuerung via Zoom. Da das Tool aber einen sehr spitzen Einsatzzweck (reine Fernwartung) hat, kommt es genau dafür zum Einsatz.
“TeamViewer ist womöglich die beste Wahl der IT Branche, wenn es um die Fernwartung von Geräten geht!”
S
In den letzten 12 Monaten
Shermine
Verifizierter Reviewer
Werkstudentin bei
Hansa Heemann AG
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

TeamViewer ermöglicht es, sich mit dem Computer oder mobilen Endgerät einer anderen Person zu verbinden. Nach der Anmeldung bekommt jeder Nutzer seine individuelle ID und ein Passwort zugeteilt - safety first! Mit dieser ID-Nummer der Zielperson kann eine Verbindung zu dem Gerät hergestellt werden. Dadurch wird der Fernzugriff auf entfernte Geräte ermöglicht. Der IT-Spezialist kann mir so bei meinen technischen Problemen in Echtzeit helfen!

Was gefällt Dir nicht?

Es wäre noch schön, wenn man währenddessen mit der Person auch über Video-Call kommunizieren könnte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Besonders technische Probleme am PC/Laptop lassen sich mit TeamsViewer schnell lösen, da ein Spezialist über Fernsteuerung an meinem Desktop arbeiten kann. Zudem können plattformübergreifende Verbindungen hergestellt werden: von PC zu PC, mobil zu PC, PC zu mobil oder zwischen mobilen Endgeräten. Vor allem zeichnet sich TeamViewer durch seine moderne und einfach zu verstehende und bedienende Benutzeroberfläche aus.