“Perfekt für Fernwartung im Homeoffice”

Herkunft der Review

4.5

P

Vor mehr als 12 Monaten

Philipp

Verifizierter Reviewer

Marketingreferent bei

Emil Frey Digital Services GmbH

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

Gerade wenn mal wieder etwas nicht funktioniert kann sich die IT schnell und unkompliziert über TeamViewer mit dem eigenen Computer verbunden. Großartiges erklären übers Telefon oder per einfacher Bildschirmübertragung sind dadurch Geschichte. Das spart nicht nur mir und der IT Zeit, sondern vor allem auch Nerven. Gerade die flüssige Übertragung sticht hier besonders hervor und man merkt über neue Entwicklungen, dass TeamViewer sich immer stärker verbessern will.

Was gefällt Dir nicht?

Bei Apple Geräten hatte ich über die Fernsteuerungsfunktion schon mehrfach Probleme. Ansonsten habe ich nur noch den Preis als kleinen Kritikpunkt, welcher etwas höher als bei der Konkurrenz ausfällt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

TeamViewer nutze ich vor allem um mit der IT gemeinsam Probleme an meinem Rechner zu lösen. Aber auch bei der Arbeit im Team kann die Fernwartung vor allem im Homeoffice sehr nützlich sein. Ich kann hierdurch Kollegen sehr schnell auch aus dem Homeoffice behilflich sein.

“Einfache und nutzbringende Bedienung”

Herkunft der Review

5.0

B

Vor mehr als 12 Monaten

B

Verifizierter Reviewer

Angestellter bei

Bildungsunternehmen

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Education Management

Was gefällt Dir am besten?

Der TeamViewer erleichtert mir den Arbeitsalltag. Es ist einfach und bequem sich mit Kolleginnen und Kollegen zusammenzuschalten und den Bildschirm zu teilen. So kann man sich schnell gegenseitig helfen, auch dann wenn man nicht zusammen in einem Büro sitzt. Außerdem ist es ein deutscher Anbieter, sodass man nicht mit datenschutzrechtlich unsicheren Drittstaaten zu tun hat. Das ist toll.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt eigentlich nicht wirklich etwas, was mir am TeamViewer nicht gefällt. Natürlich muss man sich erst etwas einarbeiten. Aber das hat man ja mit jedem Programm so. Die Vorteile überwiegen im Arbeitsalltag einfach, sodass ich den TeamViewer nicht mehr missen möchte. Höchstens der Start des Programm beim ersten Aufruf könnte etwas schneller sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Man kann schnell Probleme lösen, indem man sich bei Kolleginnen und Kollegen auf den PC oder das mobile Endgerät aufschaltet. Auch im Homeoffice hilft es. Die Zusammenarbeit wird erleichtert.

“Essenziell für meine Arbeit im Home Office”

Herkunft der Review

5.0

F

Vor mehr als 12 Monaten

Franziska

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

CTO Balzuweit GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Die einerseits recht unkomplizierte Kopplung mit dem Rechner, auf den man zugreifen möchte und die andererseits wirklich flüssige Übertragung und schnelle Responsivität. Ich hatte TeamViewer ehrlich gesagt nur als eine Notfallmethode in Erinnerung, zur Fernsteuerung eines anderen PCs falls mal etwas auf einem entfernten Computer nicht passt. Mittlerweile ist es für meine Arbeit im Home Office allerdings nicht mehr wegzudenken - TeamViewer hat in den letzten Jahren wirklich richtig aufgefahren!

Was gefällt Dir nicht?

Leider funktioniert das Koppeln im selben Account bei mir nur durch Bestätigung am zu fernsteuernden PC, weil Administratorrechte nötig sind um diese Bestätigung zu umgehen - da würde ich mir wünschen, dass ich mich wie bei anderen Programmen einfach mit dem Administrator bei Windows in einem extra Popup dazu einloggen könnte. Leider lässt sich auch die Auflösung nicht an den PC anpassen, der den anderen PC fernsteuert. So habe ich immer quasi die 4:3 Auflösung meines Laptops auf meinem 16:9 PC, wenn ich auf meinen Laptop zugreife. Die Vorteile und die „Smoothness“ überwiegen aber trotzdem :)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Flüssige und unkomplizierte Fernsteuerung meines Geschäfts-Laptops auf meinem stationären PC, da ich keinen VPN-Client nutzen kann.

“Im Apple-Kosmos eher schwierig”

Herkunft der Review

3.0

A

Vor mehr als 12 Monaten

Anne

Verifizierter Reviewer

Marketingmitarbeiterin bei

Makita Werkzeug GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Am hilfreichsten ist die App, wenn man im Homeoffice sitzt und es technische Probleme gibt. So kann die IT-Abteilung sich ganz einfach auf den eigenen Computer schalten und nicht nur den Bildschirm sehen, sondern auch fernsteuern. Insbesondere wenn man kein tragbares Endgerät, sondern einen 27" iMac im Homeoffice stehen hat, der nicht mal eben ins Büro transportiert werden kann, ist das Programm ein Retter in der Not.

Was gefällt Dir nicht?

Leider gab es in der Vergangenheit schon öfter Schwierigkeiten bei der Funktion "Fernsteuerung". Dies scheint ein "Apple-Problem" zu sein. Es kommt vor, dass zwar ich zwar meinen Bildschirm zur Ansicht freigeben kann, aber die Fernsteuerung von den Kollegen aus der IT nicht funktioniert. Das Programm braucht in jedem Fall eine Freigabe bei den Bedienungshilfen. Sollte diese nicht aktiviert sein, kann auch keine Fernsteuerung stattfinden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich löse damit vor allem IT-Probleme bzw. die IT löst damit Probleme auf meinen Rechner im Homeoffice. Der Voreteil ist, dass die Installation recht einfach ist und man mit der kostenfreien Lizenz schon die wesentlichen Funktionen nutzen kann. Es wird jedes mal eine neue ID und ein neues Passwort vergeben, was die Nutzung der Software sicher macht.

“Arbeiten unterwegs leicht gemacht - ohne schweren PC”

Herkunft der Review

4.0

L

Vor mehr als 12 Monaten

Lena

Verifizierter Reviewer

Head of Marketing bei

Agentur StudyAds GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Wenn man Hilfe von beispielsweise einem IT Experten benötigt und dieser Zugang zum Rechner braucht, um Probleme analysieren und beheben zu können, ist Teamviewer zum einen ein super Programm. Aber auch zum Arbeiten von überall aus, ist Teamviewer super, da man den großen Arbeitsrechner nicht mitnehmen muss und so trotzdem auf seinen Arbeitsrechner zugreifen kann, falls man keinen Arbeitslaptop besitzt oder man auf dem großen Rechner auf Dateien von unterwegs aus zugreifen muss.

Was gefällt Dir nicht?

Mich hat bisher nur gestört, dass wenn ich von zuhause arbeiten musste, immer jemanden gebraucht habe, der meinen Rechner an machen musste oder ich muss den Rechner am Vortag schon im Betrieb lassen. Spontanes Home Office wird dadurch manchmal etwas komplizierter.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Arbeiten von überall aus ohne den großen Rechner mitnehmen zu müssen. Ich finde es super, dass ich von unterwegs oder zuhause auf meinen Arbeitsrechner zugreifen kann. Außerdem finde ich die Webinar Funktion super, da sich ein Experte bei beispielsweise IT Problemen zuschalten kann.

“Einfach zu Bedienens Ferwartungstool.”

Herkunft der Review

4.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Manuel

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Bromeyer GbR

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Die einfach Bedienung, gerade für den User der Support benötigt. Hierbei ist das TeamViewer QuickSupport Tool sehr hilfreich. Diese Software benötigt keine Installation und kann direkt vom User ausgeführt werden, hier werden nur die wichtigsten Information bereitgestellt wie die ID und das Passwort die der Administrator benötigt um sich einzuwählen. Auch die Möglichkeit das QuickSupport Tool zu Branden ist sehr schön.

Was gefällt Dir nicht?

Der Preis ist teilweise etwas höher als bei der Konkurrenz. Es gibt keine Möglichkeit seine eigene Domain als Downloadlink für das QS-Tool anzugeben. Keine Installation Möglichkeit des QS-Tools, so das man es immer an der selben stelle hat und nicht einfach vom User gelöscht werden kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze TeamViewer um via Fernwartung Probleme von Usern zu lösen. Das bringt den Vorteil das ich viele Probleme von zuhause Lösung kann und nicht Vorort sein muss. Auch für das Remote einloggen auf Servern nutze ich TeamViewer.

“Hilfe von der IT von überall”

Herkunft der Review

5.0

L

Vor mehr als 12 Monaten

Lea

Verifizierter Reviewer

Customer Support / Assistent / Office-Management bei

Stay Safe GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Hospital & Health Care

Was gefällt Dir am besten?

Wer kennt es nicht, irgendein Tool funktioniert nicht und selbst nach Beschreibung der IT kriegt man es nicht hin. Also uns passiert das öfter. Da ist es super praktisch wenn man durch TeamViewer seine Bildschirmansicht abgeben kann und die eigene IT einmal drüber schauen und helfen kann zB. etwas zu installieren. Einfach den Code und das Passwort für die IT teilen und dann kanns auch schon losgehen. Super finde ich übrigens, dass man keine Angst haben muss, dass sich der ITler ab sofort immer in den eigenen Laptop oder PC einloggen kann, weil sich ständig die Zugangsfreigaben ändern und man so für jeden neuen Zugriff erneut die Daten teilen muss.

Was gefällt Dir nicht?

Tatsächlich habe ich nichts negatives auszusetzen. Aus Sicht der Person die Hilfe benötigt gibt es für mich keine Einwände. Ob der ITler hier auf funktionaler Ebene etwas auszusetzen hat kann ich leider nicht bewerten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der größte Nutzen bei TeamViewer liegt für mich in unserem Unternehmen darin, dass problemlos remote auf den PC zugegriffen werden kann um direkt das Problem lösen zu können ohne einen Call oder Meeting vereinbaren zu müssen.

“Ausgezeichnete Konferenzsoftware, die hilft produktiv zu bleiben”

Herkunft der Review

5.0

L

Vor mehr als 12 Monaten

Lara

Verifizierter Reviewer

Teamleiterin bei

Samsung Electronics GmbH

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Die Sicherheit dieses Tools ist erstaunlich und bietet eine Zwei-Faktor-Authentifizierung, um die Daten zu schützen. Außerdem helfen uns die Aufzeichnungsoptionen dabei, die Meetings in guter Qualität aufzuzeichnen und direkt über das Dashboard zu teilen. Es ist ein leichtgewichtiges Tool und lässt sich mit jedem Gerät schnell einrichten. Die Anzahl der Optionen und Add-ins ist großartig und bietet alles, was man für eine gute Konferenz oder eine Präsentation braucht.

Was gefällt Dir nicht?

Der Code für den Beitritt zur Besprechung hat eine sehr kurze Aktivierungsdauer was zu Problemen führt, wenn sich jemand verspätet um der Besprechung beizutreten. Es muss eine Option geben, um die Dauer des Zugangscodes zu erhöhen. Außerdem kommt es manchmal zu Verzögerungen zwischen den Meetings. Wenn die Internetverbindung niedrig oder langsam ist, reagiert TeamViewer sehr langsam und hinkt stark hinterher.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Dieses Tool hat sich für unsere Organisation als sehr vorteilhaft erwiesen, da es während der Pandemie eine hervorragende Zusammenarbeit zwischen unseren Teams ermöglichte. Außerdem wurde die Arbeit aus der Ferne mit diesem Tool effizienter und produktiver. Ein perfektes Tool für die Kommunikation bei Online-Meetings aus der Ferne mit einer hervorragenden Audio-/Videoqualität.

“Ein Tool, das Remote-Unterstützung nahezu ohne Einschränkungen ermöglicht”

Herkunft der Review

5.0

D

Vor mehr als 12 Monaten

Dominik

Verifizierter Reviewer

IT System Engineer bei

Melitta Unternehmensgruppe Bentz KG

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Die Installation ist einfach und kann mit wenig oder gar keiner Erstkonfiguration gestartet werden. Zum Zeitpunkt der Verbindung gibt es nur wenige Eingabeelemente, und selbst wenn der Mitarbeiter der anderen Partei nicht sehr vertraut mit PCs usw. ist, kann die Fernverbindung einfach hergestellt werden. Da Bestätigungsmeldungen vom Administrator angezeigt werden können, wenn die Software installiert wird, können fast alle Operationen ausgeführt werden, während die andere Partei verbunden ist.

Was gefällt Dir nicht?

Es muss eine Registerkarte geben, die es ermöglicht, zu wissen, was ein TeamViewer-Benutzer während all seiner Sitzungen getan hat, und der Verbindungsverlust zum Server sollte verbessert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Gute und schnelle Verbindung zum Remote-PC um der Remote-Partei einfache Hilfe zu geben.

“einfache Installation und Nutzung, super für den Desktop- Remote”

Herkunft der Review

3.5

F

Vor mehr als 12 Monaten

Franz

Verifizierter Reviewer

Steuerfachwirt bei

Steuerkanzlei Aachen

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Accounting

Was gefällt Dir am besten?

TeamViewer ist sehr einfach zu installieren und zu nutzen. Die Software wird einfach auf den PC/ Lapop geladen, geöffnet und mit Hilfe von einem -immer neu erstellten- Pin hat sofort ein Externer User Zugriff auf meinen Desktop. Ich finde dies sehr praktisch, da ich zu 50% im Homeoffice tätig bin und sich Sachverhalte nicht immer direkt "nur" am Telefon klären lassen. Zudem nutze ich TeamViewer gelegtlich zur Lösung von IT- Problemen. Hier wird der Bildschirm einfach von unserem iT- Team gespiegelt und Probleme erklärt oder geklärt.

Was gefällt Dir nicht?

Ab und zu kam es schon mal vor, dass die remote Verbindung nicht direkt und sauber hergestellt werden konnte (es erscheint dann meistens lediglich ein schwarzer Bildschirm). Ansonsten kann ich nichts bemängeln.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze TeamViewer für Fernzugriffe auf meinen Desktop. Mein Kollege, Mitarbeiter oder jemand aus dem Serviceteam schaltet sich über dieses Programm einfach auf meinen Desktop und sieht diesen gespiegelt vor sich. Dies finde ich sehr praktisch, gerade wenn ich nicht vor Ort sein kann und Probleme klären möchte.

“Schnell einsetzbares Tool für Fernsteuerung und -wartung”

Herkunft der Review

4.0

A

Vor mehr als 12 Monaten

Andreas

Verifizierter Reviewer

Quality Assurance Manager bei

valantic

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Mit TeamViewer ist es schnell möglich, Fernwartung durchzuführen bzw. durchführen zu lassen. Der Aufwand im Vorfeld ist gering (Austausch der ID), besonders für diejenigen, auf deren Rechner zugegriffen werden soll. Gerade in Zeiten des Homeoffice ist das Gold wert.

Was gefällt Dir nicht?

Die Oberfläche wirkt etwas altbacken, die Bedienung ist dadurch nicht immer intuitiv. In Sachen Verbindungsqualität etc. hatte ich bislang aber keine Schwierigkeiten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kolleg*innen bei Schwierigkeiten zu unterstützen bzw. sich von der IT unterstützen zu lassen - das funktioniert mit TeamViewer sehr gut. So etwas ohne Fernsteuerung rein am Telefon oder per geteiltem Bildschirm zu machen, ist ja immer so eine Sache: "Scroll mal nach oben. Nein, nicht dahin. Weiter nach links. Ne, zu weit." So etwas muss sich niemand antun.

“nutzen Teamviewer überwiegend zur Fernwartung für unsere Steuerkanzlei”

Herkunft der Review

4.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Marita

Verifizierter Reviewer

Steuerfachangestellte

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

Am Besten gefällt mir/ uns die einfache Handhabung. Da wir ein relativ kleines Büro sind (unter 10 Mitarbeiter) haben wir eine externe Firma mit unsere IT- Wartung usw. betreut. Hier ist Teamviewer einfach super. Es muss nicht für jedes Update oder Problem ein Mitarbeiter extra in unser Büro kommen. Einfach das Programm starten, einen Pin erstellen lassen und schon ist der eigene Arbeitsbildschirm für Externe gespiegelt.

Was gefällt Dir nicht?

Wir nutzen Teamviewer und noch ein weiteres Programm als Backup, da es ab und zu schon mal zu Verbindungsproblemen kam. Aber dies war eher die Ausnahme.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Teamviewer überwiegend zur Fernwartung durch unseren IT- Support. Gelegentlich wird dieses Programm auch im Homeoffice genutzt um Sachverhalte bildlich zu erklären. Dies ist aber bei uns eher die Seltenheit, funktioniert aber auch hier hervorragend.

“Schnelle Lösung für technische Unterstützung per Fernzugriff”

Herkunft der Review

4.5

E

Vor mehr als 12 Monaten

Elena

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

kreativkarussell GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

TeamViewer lässt sich super einfach nutzen. Auch ohne große Vorerfahrung findet man sich schnell zurecht und kann auch bei verschiedenen Betriebssystemen problemlos arbeiten. Wir nutzen TeamViewer besonders häufig, um auf den PC unserer Kollegen zugreifen zu können. Das ist manchmal leichter, als wenn man alle einzelnen Schritte per Telefon oder in einem Meet erklären muss.

Was gefällt Dir nicht?

TeamViewer überzeugt nicht gerade von der Benutzeroberfläche. Hier ist alles recht schlicht gehalten und es könnten an einigen Stellen mal Updates kommen. Abgesehen von dieser Kleinigkeit sind wir allerdings absolut zufrieden!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen TeamViewer, um aus dem HomeOffice heraus auf den PC der Kollegen im Büro zuzugreifen – und natürlich auch vice versa. Dafür ist das Tool TeamViewer einfach genial! Wenn wir immer alle einzelnen Schritte telefonisch oder per Meet erklären müssten, wäre das sehr ineffizent und zeitintensiv. So müssen wir nur schnell unsere IDs austauschen und können loslegen!

“super zur Fernwartung und zur Remote- Arbeit”

Herkunft der Review

4.0

N

Vor mehr als 12 Monaten

Nina

Verifizierter Reviewer

Buchhalterin

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

Die Handhabung von Teamviewer ist relativ einfach. Selbst die Installation auf dem Heimcomputer empfand ich als simpel. Unsere Kanzlei nutzt diese Software neben einer weiteren überwiegend zur Fernwartung durch unsere externe IT- Abteilung, ab und zu auch um Kollegen Zugriffe aus dem Homeoffice auf den Bürocomputer zu gewähren. Da unser Büro zu 90% digitalisiert ist und die Programme manchmal recht komplex sind kommt es immer mal wieder zu Problemen, die nur durch unsere Softwareexperten gelöst werden können. Hierfür schaltet sich dieser einfach über Teamviewer auf meinen Computer und behebt Probleme oder erklärt mir Funktionen. Ich finde dies recht praktisch. Einfach teamviewer öffnen, einen Code erstellen und den eigenen Arbeitsbildschirm für Andere freigeben. Ein großes Plus ist zudem, dass alle Daten nur verschlüsselt weitergegeben werden, dies ist für unserer Kanzlei sehr wichtig, da wir mit sensiblen Steuerdaten arbeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Ich kann nicht viel Negatives sagen, ab und zu kam es zu Verbindungsproblemen. Diese konnten aber eigentlich immer schnell behoben werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Über Teamviewer gewähre ich Externen oder Kollegen Zugriff auf meinen Arbeitsbildschirm. Bei Neuerungen in den Steuerprogrammen der Datev (kommt sehr häufig vor), werden mir hierüber bei Bedarf die neuen Funktionen durch unserer externen Softwareexperten erläutert.

“Einfacher und plattformübergreifender Fernzugriff und Dateientransfer”

5.0

V

Vor mehr als 12 Monaten

Vanessa

Verifizierter Reviewer

Account Manager bei

webimpact GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Teamviewer ist ein super Programm, das die Fernsteuerung auf andere Geräte ermöglicht. Mir gefällt besonders, dass die Verbindung auch plattformübergreifend möglich ist und trotz verschiedener Betriebssysteme der Datenaustausch auch total komplikationslos funktioniert.

Was gefällt Dir nicht?

Mit der Free-Licence konnte ich irgendwann nur noch begrenzte Zeit auf den fremden PC zugreifen. Natürlich klar, da ja gewollt ist die kostenpflichtige Version zu kaufen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich benutze TeamViewer jeden Tag um Dateien von dem PC einer unserer Kunden abzurufen. Die Installation war sehr einfach und problemlos. Die Verbindung ist auch sehr schnell und stabil, es läuft alles so flüssig, dass man nicht das Gefühl hat gerade auf einen anderen Computer zuzugreifen. Mit der ID des gegenüberliegenden PCs, ist er wirklich nur einen Mausklick entfernt.

“Mit TeamViewer wird Remote-Support einfach”

3.5

P

Vor mehr als 12 Monaten

Peyman

Verifizierter Reviewer

CMO bei

BIGexplainer UG (haftungsbeschränkt)

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Das beste Feature ist der Datentransfer. Ich weis Kunden oft in Software ein. Hierfür eignet sich eine Standard-Meeting-Software wie Google Meet eher weniger und ich nutze TeamViewer. Damit wir nicht mit echten Daten üben, kann ich mit dem Datentransfer ganz einfach beim Kunden Testdaten installieren, sodass keine Zeit verloren geht.

Was gefällt Dir nicht?

Das wäre "Jammern auf home Niveau", jedoch gibt es manchmal Probleme mit der Autoqualität, wenn man die direkte Tonübertragung von TeamViewer nutzt. Ich rufe daher den Kunden immer einfach kurz an, was einfacher ist als das Telefonfeature von TeamViewer zu nutzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

TeamViewer nutze ich am meisten zu Schulungszwecken im Einsatz mit Kunden. Die Software ist für die Leistung extrem günstig und spart viel Zeit und Nerven. In Schulungen für Kunden kann man so bei Problemen selber schnell eingreifen. Außerdem kann man bei der normalen Business Version mehrere 100 Geräte zum dauerhaften Fernzugriff hinzufügen, was man bspw. Unternehmensintern super nutzen kann. Für seine eigenen Kunden kann man eine TeamViewer Version für den Schnellzugriff erstellen, also eine Software für den Kunden im Unternehmensbranding.

“Remotezugriff einfach realisiert”

4.5

S

Vor mehr als 12 Monaten

Steffen

Verifizierter Reviewer

Marketingleiter bei

e.bootis ag

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Eine Software, die zwar ein simples Problem löst, aber dadurch enormen Mehrwert generiert. "Einfach" mal eben auf einen anderen Computer zugreifen zu können erleichtert nicht nur die Support-Arbeit deutlich. Der Austausch der ID reicht, was selbst nicht IT-affine Personen (meistens) schaffen. Sobald diese Hürde genommen ist, kann per Fernzugriff geholfen werden.

Was gefällt Dir nicht?

In Zeiten von Teams etc. fehlt dem TeamViewer ein wenig die parallele Sprachmöglichkeit. Da die Kommunikationsprogramme der neueren Generation auch Screensharing und die Übernahme der Steuerung anbieten, verliert TeamViewer hier an Relevanz. Davon abgesehen macht die Software das, was sie soll: Fernzugriff ermöglichen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

PC-Probleme über das Telefon zu beschreiben und zu lösen ist kompliziert. Auch dem Kollegen in der neuen Software die richtigen 3 Klicks zu zeigen wird zur Herausforderung, wenn man keine Möglichkeit hat auf den Bildschirm zu schauen. Hier hilft TeamViewer zuverlässig und hat mir schon etliche Stunden an Erklärungsarbeit gespart.

“So einfach die Idee, so hilfreich ist dieses Tool”

5.0

K

Vor mehr als 12 Monaten

Katrin

Verifizierter Reviewer

Supervisor bei

TMS Trademarketing GmbH

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Remote auf fremde PC zugreifen zu können ist eine einfache wie geniale Funktion, die mir schon oft geholfen hat. Man muss nur die Nummer des anderen Teilnehmers eingeben und schon kann man auf einen anderen PC zugreifen. Im beruflichen als auch privaten Kontext, stelle ich stets sicher, dass auf jedem PC TeamViewer installiert ist. Irgendwann kommt immer mal ein Problem und dann ist man vorbereitet.

Was gefällt Dir nicht?

Die Benutzeroberfläche ist sehr schlicht gehalten und nicht immer intuitiv zu bedienen. Schade ist, dass man während der Fernsteuerung nicht via Audio- und/oder Video kommunizieren kann. Während der Bedienung muss zusätzlich immer telefoniert werden, um sich zu verständigen. Grundsätzlich ist die Übertragungsgeschwindigkeit nicht immer schnell genug und vor allem während der Übertragung von Dateien vom einen auf den anderen PC hat man oft Einschränkung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der IT-Support des Unternehmens kann stets auf jeden PC zugreifen und Software-Updates installieren oder bei Anwendungsproblemen Hilfeleistung bieten. Weniger "technikaffine" Mitarbeiter können oftmals das Problem nicht eindeutig beschreiben, so dass die Möglichkeit sich das Problem ortsunabhängig selbst kurz anzuschauen sehr wertvoll ist. Des Weiteren kann man den Mitarbeitern via Telefon schnell erklären, wie sie TeamViewer öffnen und somit kurzfristig Hilfe bekommen. Diese beiden wesentlichen Funktionen sind für uns auch weiterhin ein Grund TeamViewer als Tool zu nutzen.

“TeamViewer ermöglicht technische Unterstützung von überall!”

4.5

R

Vor mehr als 12 Monaten

Robin

Verifizierter Reviewer

Spezialist Produktmanagement bei

Porsche Deutschland GmbH

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

Mit TeamViewer können die IT-Kollegen von überall Zugriff auf Ihren Rechner erhalten. So können von überall auf der Welt technische Probleme gelöst oder neue Programme installiert werden. Es eignet sich auch gut für Videokonferenzen.

Was gefällt Dir nicht?

Da bislang immer meine Probleme damit gelöst werden konnten, habe ich keine grundsätzliche Kritik. Allerdings wird TeamViewer auch zukünfitg genau auf den Wettbewerb schauen müssen. Insbesondere wenn MS Teams weitere Updates bringt, wird es sich als attraktives Konkurrenzprodukt erweisen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ohne dass man physisch zu den Kollegen aus der IT kommen muss, kann einem mit wenigen einfachen Schritten von überall aus geholfen werden. Remote IT-Support ist keine Zukunftsmusik, sondern bereits gelebte Praxis!

“Programm welches einem den Arbeitsalltag stark vereinfacht!”

Herkunft der Review

4.5

E

Vor mehr als 12 Monaten

Erika

Verifizierter Reviewer

Marketing Managerin bei

taus&sassa GbR

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Durch den TeamViewer kann man anderen Menschen gut am Computer helfen, die damit nicht viel Erfahrung oder die nötige Kenntnis haben. Dies geht, egal wie weit man voneinander entfernt ist. Dazu muss man einfach nur, z.B. telefonisch die IDs austauschen. Mir hat der TeamViewer schon oft sehr weitergeholfen. Die Bedienung ist einfach und intuitiv. Ich bin sehr zufrieden.

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe bislang nichts an dem Produkt zu bemängeln. Alles läuft nach meinen Erwartungen. Ich besitze auch „nur“ die Lizenzfreie Version und selbst dabei sind mir keine Mängel aufgefallen. Die Verbindung hat immer gut funktioniert, das Verbinden auch und beispielsweise die Steuerung eines anderen Computers ebenfalls. Ich habe wirklich nichts zu beanstanden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Herausforderung, etwas bzw. ein Programm noch nicht zu können und dadurch die Unterstützung von Kolleginnen zu erhalten. Andersherum funktioniert dies genauso, um Dinge besser erklären zu können. Ebenfalls wird durch den TeamViewer die Kommunikation zu anderen Menschen verbessert, da man sich darüber besser austauschen kann. Es ist ein Tool, was verschiedene Kommunikationsmöglichkeiten in einem Programm verankert, sodass man nicht verschiedene nutzen muss.

“Technische Betreuung, Remote für jeden verständlich”

Herkunft der Review

4.0

J

Vor mehr als 12 Monaten

Johannes

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführung bei

Blueline

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Teamviewer kennt auch die etwas ältere Generation und traut dem Tool grundlegend über den Weg. Es ist schnell installiert und funktionsbereit. Der Zugriff auf fremde PCs ist enorm schnell und stabil möglich.

Was gefällt Dir nicht?

Leider sind oft die Versionen untereinander inkompatibel. Das bedeutet, dass vor einem Termin mindestens eine Parte eine andere Version besorgen muss. So dauern Termine künstlich lange und frustrieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Teamviewer helfen wir Kunden dabei nicht lange auf Ihren Rechnern Zuarbeiten zu generieren, oder in SaaS Punkte zu finden. Wir schalten uns einfach auf und exportieren beispielsweise Datenbanken. So kommen wir schneller an Ergebnisse und de Kunde muss nicht lange handeln oder seine Nichtkenntnis offenbaren.

“Das beste Tool zur Fernwartung”

Herkunft der Review

5.0

D

Vor mehr als 12 Monaten

Dario

Verifizierter Reviewer

Berater bei

Der Ziegelbrenner

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

TeamViewer ist für die Fernwartung wirklich unschlagbar. Über das Konto können alle Rechner verwaltet werden, sodass ein Zugriff ohne am Standort des anderen Rechners zu sein möglich ist. Außerdem ist ein einfacher Datentransfer möglich.

Was gefällt Dir nicht?

Eigentlich gefällt fast alles. Die Telefonie Möglichkeiten scheinen noch etwas eingeschränkt, sodass es eben nicht mit Zoom o. Ä. mithalten kann - eigentlich müssten diese Tools connected sein. Ansonsten habe ich aber an TeamViewer wirklich nichts auszusetzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es ermöglicht mir jederzeit Fernzugriff auf alle unsere Geräte und auf alle Einstellungen, sodass kein ITler vor Ort sein muss. Von kleinen Bedienschwierigkeiten bis zu großen Wiederherstellungen haben wir schon alles mit der Software gelöst.

“Lifetime Lizenz einfach abgeschaltet.”

D

In den letzten 12 Monaten

Dirk

Verifizierter Reviewer

CIO

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Environmental Services

Was gefällt Dir am besten?

Teamviewer hat für mich keine Vorteile mehr. Rechnet doch mal selbst nach, was ein VPN für Zugriffe via RDP kostet... oder rechnet selbst nach, was die Opensource Variante euch kosten würde. RDP via VPN macht sich binnen weniger Monate bezahlt und viele Limitierungen fallen weg. Dazu noch Teams zum Bildschirm teilen.... okay, man erreicht so nur ca 90% der Teamviewer Funktionen - aber dann für unter einem Euro im Monat

Was gefällt Dir nicht?

Nichts mehr, Teamviewer gehört für mich nun in die Kategorie der IT Raubritter. Vor etwa 8 Jahren habe ich als Freiberufler bewusst viel Geld in die Hand genommen und eine Lifetime Lizenz erworben. Seit dem 1.7.2024 stehe ich nun da. Entweder zahle die Erpressungsgebühr, oder installiere bei meinen Kunden auf meine Kosten eine andere Software,

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Nutze nur Remote Verbindung und sonst nichts. Zum Glück wie sich jetzt herausstellt.

“Der unersetzliche Klassiker”

5.0

L

Vor mehr als 12 Monaten

Lukas

Verifizierter Reviewer

CSO bei

Profitech Industrielle Messtechnik GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Teamviewer Remote Management ist so ziemlich das praktischste Tool für vernetztes und digitales Arbeiten und für die Administration von Mitarbeiter-Pcs. Mit der Software ist es möglich sich sowohl mit Kunden als auch mit Mitarbeitern zu vernetzen und auch bei PC Problemen oder Installationen direkt zu vernetzen

Was gefällt Dir nicht?

Die Lizenzkosten sind im vergleich zum Wettbewerb etwas höher, die Software ist zwar zweifelsfrei sehr gut aber man merkt die "Monopolstellung" im Preis

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Teamviewer führen wir Plattformübergreifende Online Demos für Kunden durch, schalten uns auf Kunden PCs um Probleme zu analysieren und helfen Mitarbeitern bei PC oder Softwareproblemen

“Unsere optimale Lösung fürs Home Office!”

Herkunft der Review

4.5

V

Vor mehr als 12 Monaten

Vanessa

Verifizierter Reviewer

Abteilungsleitung Marketing

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Bei Teamviewer gefällt es uns am besten, dass man wirklich von jedem Rechner aus auf seinen gewünschten Firmenrechner zugreifen kann. Alles was man benötigt ist die ID und das gewählte feste Passwort. Es können auch Schnellpasswörter für einen unkomplizierten Zugriff der IT Abteilung ausgegeben werden, diese werden nach jeder Öffnung neu vergeben. Bis jetzt lief Teamviewer ohne weitere große Probleme bei uns!

Was gefällt Dir nicht?

Bei Teamviewer ist ein Abo ratsam. Gerade wenn man mehrere Stunden einen Zugriff benötigt. Ab und an kommt es zu Updates und dann muss Teamviewer erneut auf dem gewünschten Rechner geöffnet werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Teamviewer als unsere HO Läsung. Die Einrichtung ist absolut unkompliziert und die Nutzung mehr als einfach.

“Teamviewer als Remote Tool”

Herkunft der Review

3.5

H

Vor mehr als 12 Monaten

Hannes

Verifizierter Reviewer

Projektmanager bei

XProductions GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir die sehr einfache Handhabung und die gute Funktionsweise. Sogar meine ältere Verwandtschaft konnte es direkt bedienen. Teamviewer funktioniert meiner Erfahrung nach auch gut, selbst wenn die Internetverbindung mal nicht perfekt ist. Das hilft bei der Remote Arbeit natürlich sehr.

Was gefällt Dir nicht?

Die Benutzeroberfläche könnte meiner Meinung nach etwas moderner aussehen. Öfters verwendete Kontakte sollten direkt angezeigt werden. Jedes Mal die verschiedenen Nummern einzugeben nervt etwas, aber vermutlich geht das nicht anders.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Remote-Nutzung lässt sich damit sehr gut bewerkstelligen, wie z. B. der Verwandschaft PC-Probleme lösen. Die Performance finde ich hier im Vergleich zu anderen Tools extrem gut und es ist denke ich eine sehr "schlanke" Software auch vom Datenvolumen her.

“eigene technische Probleme von Anderen gelöst ”

Herkunft der Review

4.5

JI

Vor mehr als 12 Monaten

Joana I.

Verifizierter Reviewer

Head of Marketing bei

friendsfactory AG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Wenn es zu Problemen kommt und etwas nicht funktioniert, kann sich beispielsweise jemand von der IT über TeamViewer schnell und einfach mit dem eigenen Computer verbinden und sich das Problem ansehen und das Problem lösen. Diese Methode erspart einem viel Zeit und Nerven. Die Handhabung und Installation von Teamviewer ist ziemlich einfach und unkompliziert.

Was gefällt Dir nicht?

Ich persönlich habe bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht und daher keine negativen Aspekte feststellen können. Bisher war Ich aber auch stets die Person der geholfen wurde -mnicht die die ein Problem lösen musste - daher verbinde Ich nur postives mit der App.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Meine technischen Probleme werden von anderen kompetenteren Menschen gelöst.

“Vereinfacht die Zusammenarbeit ”

Herkunft der Review

4.0

K

Vor mehr als 12 Monaten

Kamil

Verifizierter Reviewer

Business Consultant bei

PiAL Consult GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Ich liebe die Einfachheit und die Benutzerfreundlichkeit von TeamViewer. Es ist so einfach, eine Verbindung zu einem anderen Computer herzustellen und auf dessen Bildschirm zuzugreifen. Außerdem bietet es eine Vielzahl von Funktionen wie Fernsteuerung, Dateiübertragung und Chat, die die Zusammenarbeit mit anderen einfach und effizient machen.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal kann die Verbindung ein wenig instabil sein, besonders wenn die Internetverbindung nicht optimal ist. Es wäre toll, wenn TeamViewer dieses Problem lösen könnte, um eine reibungslose Verbindung sicherzustellen. Auch wäre es wünschenswert, wenn das Tool eine bessere Integration mit anderen Collaboration-Tools wie Zoom oder Microsoft Teams hätte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

TeamViewer ist für mich ein unverzichtbares Tool, da es mir ermöglicht, schnell und einfach auf entfernte Computer zuzugreifen und technische Probleme zu lösen, ohne physisch anwesend sein zu müssen. Auch für die Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden ist es eine unschätzbare Hilfe, da es die Kommunikation und den Austausch von Dateien vereinfacht. Die Nutzung von TeamViewer spart mir Zeit und erhöht meine Produktivität erheblich, und ich empfehle es jedem, der ähnliche Bedürfnisse hat.

“Superschnelles, zuverlässiges Tool, wenn ich Soforthilfe von IT-Expert:innen brauche.”

5.0

A

Vor mehr als 12 Monaten

Annette

Verifizierter Reviewer

Creative Director Copy & Concept bei

powerbrand marketing GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Ich kann mit einem Klick einen Zugang generieren und an eine:n externe:n Expert:in weitergeben. Der Experte hat danach direkt Zugriff auf meinen Monitor. So werden meine IT-Probleme unverzüglich gelöst, ohne dass jemand vor Ort sein muss.

Was gefällt Dir nicht?

Da fällt mir nichts ein. Bisher hatte ich nie Probleme mit dem Tool. Es hat jedesmal perfekt funktioniert. Einmal hat es keinen Zugangscode generiert, so dass ich eine Weile auf den Support warten musste. Aber ich erinnere mich nicht mehr, woran das lag.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich habe ein MacBook vom Arbeitgeber, für das ich keine Adminrechte besitze. Daher brauche ich für unterschiedlichste IT-Belange Unterstützung durch externe Fachkräfte, denen ich von überall aus Zugriff gewähren kann. Das macht mich flexibel und die Hilfe kommt schnell und zuverlässig.

“Mega für Wartungsarbeiten aus der Ferne oder für Kundensupport”

Herkunft der Review

4.0

P

Vor mehr als 12 Monaten

Patrick

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Roßmanith Solutions

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Die Verbindung zum Kunden-PC ist schnell aufgebaut. Bei guter Internetverbindung läuft alles stabil und der Kunde findet sich im Programm, wenn nötig auch schnell zurecht (z.B zum Übermitteln der Anmeldedaten). TeamViewer ist echt super für einen schnellen Fernzugriff auf einem fremden PC.

Was gefällt Dir nicht?

Wenn die Internetverbindung schwach ist, lässt sich nicht so gut mit TeamViewer arbeiten. Es hilft den Bildschirmhintegrund bei dem PC auszuschalten, auf den man zugreift. Dann läuft es flüssiger. Aber der Mauszeiger ruckelt trotzdem noch. Arbeiten ist nur bei stabilem Internet angenehm.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Fehler lassen sich auf dem PC des Kunden schnell und einfach beheben. Der Kunde versteht das Programm und der Fernzugriff funktioniert. Team Viewer erspart so einige Fahren zum Kunden.

“Super Möglichkeit um auch im Home-Office bzw. auf Distanz Kollegen und Kunden zu hefen”

4.0

R

Vor mehr als 12 Monaten

Robert

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Boomlike GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Ein super Tool um gerade in Zeiten von Co-Working und Homeoffice seinen Kollegen und Kunden zu helfen, indem es ermöglicht, direkt mit der eigenen Steuerung auf das Gerät des gegenüber zuzugreifen.

Was gefällt Dir nicht?

Viele User finden es sehr komisch, wenn das eigene Gerät fremdgesteuert ist. Hier könnte Teamviewer noch klarer kommunizieren, dass keine Daten gespeichert werden und alles DSVGO konform abläuft.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Gerade bei Technik-Fragen von Kollegen und Kunden kann ich schnell einfach auf das Gerät des gegenüber zugreifen und die Lösung vor den Augen des Kollegen/Kunden präsentieren. Das Problem wird also nicht nur gelöst, sondern die Person sieht auch noch dabei zu und lernt/versteht was gemacht wurde.

“Funktioniert gut, um remote Support zu erhalten”

5.0

S

Vor mehr als 12 Monaten

Stefanie

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Managerin bei

Klebs + Hartmann

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Die Grundidee von TeamViewer ist simpel, aber gut. Es ermöglicht, dass User von überall! auf meinen Desktop Zugriff erhalten und ihn steuern können.

Was gefällt Dir nicht?

Bei meiner Nutzung sind mit bisher eigentlich keine Probleme aufgefallen. Einzig, dass sich ältere Nutzer:innen bei der ersten Nutzung noch nicht so schnell zurecht finden. Aber ich denke, dass das nicht an TeamViewer selbst liegt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

TeamViewer ermöglicht, dass unsere IT-Abteilung auch dann helfen kann, wenn ich mal von Zuhause arbeite. Ein nice to have ist außerdem, dass ich so mit meinem Tablet meinen PC steuern und Apps (wie Grafikprogramme) mit einem Stift bedienen kann.

“Gute Software für Fernwartungen”

Herkunft der Review

4.0

P

Vor mehr als 12 Monaten

Philipp

Verifizierter Reviewer

Softwareingenieur bei

UniverCell Holding GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Chemikalien

Was gefällt Dir am besten?

TeamViewer ist einfach zu installieren und zu benutzen. Das macht es sehr angenehm bei Problemen sich aus der Ferne zugriff zu verschaffen. Die Verbindung funktioniert zuverlässig und stabil.

Was gefällt Dir nicht?

Eine Möglichkeit der Audio Verbindung wäre hilfreich. So muss immer noch zusätzlich telefoniert werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir benutzen TeamViewer bei Problemen an den Anlagen, wenn kein Programmierer im Haus ist, schaltet sich einer Remote drauf.

“Schnelle und sichere Fernsteuerung von Computern ”

Herkunft der Review

5.0

C

Vor mehr als 12 Monaten

Celine

Verifizierter Reviewer

Marketing Managerin bei

hellomonday GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Ich finde an TeamViewer gut, dass die Möglichkeit besteht, dass zB die IT sich von Computern an einem anderen Standort auf meinen zugreifen und diesen dann steuern können. Die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen und bietet viele nützliche Funktionen wie Dateiübertragung und einen Chat. Auch die schnelle und zuverlässige Verbindung, die über verschiedene Plattformen und Betriebssysteme hinweg funktioniert, ist ein großer Vorteil.

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe in dem Rahmen, in dem ich TeamViewer nutze nichts auszusetzen und bin sehr zufrieden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir kommunizieren mit der IT bei auftretenden Problemen oder der Einrichtung vom Computer via TeamViewer, da diese nicht an unserem Standort sitzen. Das hat den großen Vorteil der Räumlichen Flexibilität.

“Ermöglicht den Fernzugriff eines Experten bei akutem Problem am PC”

Herkunft der Review

2.5

C

Vor mehr als 12 Monaten

Carsten

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Spirit Parcs

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Public Relations and Communications

Was gefällt Dir am besten?

Die Möglichkeit, in einer Form des "Notdienstes", Hilfe für eine Problemlösung am Rechner von jemandem zu bekommen, der sich an einem anderen Ort befindet.

Was gefällt Dir nicht?

Ich nehme schon Sicherheitsprobleme wahr. TeamViewer ist immer wieder mal von Malware-Angriffen und Sicherheitsproblemen betroffen gewesen. Man muss stets die neueste Version installieren und eine Antivirus/Firewall aktiviert haben. Bei langsamer Internetverbindung leidet die Geschwindigkeit und Leistung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze TeamViewer nur im Notfall. Dafür installiere ich die neueste Version und de-installiere diese nach der Nutzung sofort wieder. Per Fernzugriff kann ein Fachmann ein Problem des PC oder das eines Programms für mich lösen.

“TeamViewer für Kundensupport”

Herkunft der Review

4.5

G

Vor mehr als 12 Monaten

Giuliano

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

NETZFABRIK UG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Schneller Download beim Kunden durch die einfache Website. Einfache Einrichtung als Administrator mit den Lesezeichen. Anpassbares Design in der Firmen-CI für den eigenen Client auf der Website.

Was gefällt Dir nicht?

Es kommt manchmal zu Verbindungsabbrüchen, somit muss dann leider telefonisch weitergeholfen werden. Kundensupport hilft schnell weiter. Versionsunterschiede machen manchmal das Leben etwas schwer, hier würden wir uns eine breitere Abdeckung der Versionen wünschen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können mittels TeamViewer unseren Kundensupport als Remote-first company bei unseren Kunden direkt aufschalten und jeder Kunde kennt das Tool bzw. versteht den Schritt des Downloads und kann hier das Setup bis zur Anzeige der ID selbst ausführen. Zusätzlich finde ich es von Vorteil, sein eigenes Branding in dem Tool haben zu können. Die Einrichtung als Administrator ist sehr leicht.

“Tolle Fernwartungs-App”

Herkunft der Review

5.0

E

Vor mehr als 12 Monaten

Eda

Verifizierter Reviewer

Junior Marketing Managerin bei

Primo GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt am besten, dass man viele Funktionen hat und die Verbindung sicher ist. Vor allem ist es super, dass man hier auch sieht, wenn jemand über TeamViewer sich drauf schaltet, was er/sie tut. Was mir auch sehr gefällt ist die Chat-Funktion.

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe es bisher zur Fernsteuerung genutzt und hier wäre es toll, wenn man das noch mit Audio verbinden könnte

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen es vor allem für IT-Probleme, wo unser IT-ler remote auf unseren Computer Zugang hat und bei Problemen sich einfach drauf schalten kann und das Problem zu beheben.

“Simpel und praktisch. Fernwartung ist ein Muss. ”

Herkunft der Review

5.0

DA

Vor mehr als 12 Monaten

David A.

Verifizierter Reviewer

Sales Manager

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Public Relations and Communications

Was gefällt Dir am besten?

Für private Haushalte ist TeamViewer kostenlos und hilft gerade in der Pandemie einen Rechner/Laptop zu warten. Im Business Kontext funktioniert der Zugang sehr effizient.

Was gefällt Dir nicht?

Verbesserungsvorschlag könnte die direkte Integration von Webconferencing sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Fernwartung. Durch TeamViewer kann mein Team von überall aus Laptops und Anlagen warten. Reisekosten und falsche Reparaturen von unerfahren Anwendern gerade im Home Office werden gemieden.

“Bindeglied zwischen Produktion und Programmierung”

5.0

J

Vor mehr als 12 Monaten

Jan

Verifizierter Reviewer

Angestellter bei

Igus

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Plastics

Was gefällt Dir am besten?

Nach der einfachen Installation ist der TeamViewer sehr einfach zu handhaben. Der schnelle Zugriff auf einen anderen Rechner erspart einem sehr viel Zeit, da man nicht mehr von der Produktion in die Büros gehen muss.

Was gefällt Dir nicht?

Bei unterschiedlichen Bildschirmgrößen kommt es manchmal zu Anzeigeproblemen. Manchmal kann keine Verbindung zum ausgewählten Rechner hergestellt werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze den TeamViewer um von Rechnern in der Produktion auf meinem Rechner in den Büros zuzugreifen auf dem Programme sind die, die Produktionsrechner nicht haben. So kann ich schnell Sachen nachguckend und gegebenenfalls ändern ohne ins Büro im zweiten Stock zu müssen.

“TeamViewer der Retter in Not”

Herkunft der Review

5.0

C

Vor mehr als 12 Monaten

Christian

Verifizierter Reviewer

Data Scientist bei

Engel & Völkers

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt natürlich, dass ich nicht zu jedem unserer Standorte vor Ort fahren muss um IT-Support zu leisten. Am besten gefällt mir, dass ich einige Kontakte auch so einstellen kann, dass ich die Verbindung nicht jedes mal erneut bestätigen muss.

Was gefällt Dir nicht?

Wenn ich versuche etwas über TeamViewer zu visualisieren, kann es zu einer schlechten Auflösung kommen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Den IT-Support über Distanz löse ich über TeamViewer. Das anstoßen von Prozessen auf anderen Rechnern, löse ich ebenfalls über TeamViewer. Der Distanzsupport spart mir unendlich viel Zeit und die Verbindungsverwaltung, damit ich nicht immer die Verbindung neu eintragen muss erspart mir unglaublich viele nerven.

TeamViewer Erfahrungen & Reviews (135)