TeamViewer Erfahrungen & Reviews (119)
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Häufige Stichwörter
“Ermöglicht einfachen Fernzugriff jederzeit/von jedem Ort”
C
In den letzten 12 Monaten
Carolin
Verifizierter Reviewer
Vertriebsmitarbeiter
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Großhandel
Was gefällt Dir am besten?
TeamViewer ermöglicht einen sehr leichten und einfachen Zugriff von extern auf den eigenen Rechner. Somit wird es bspw. IT-Abteilungen in Unternehmen auf eine einfache Art ermöglicht, Probleme und Fehlermeldungen beim Anwender zu lösen, in dem man sich auf den externen Bildschirm des Nutzers schaltet. Gerade z.B. in Zeiten von Homeoffice wird durch Teamviewer sehr schnell und leicht die Unterstützung bei der Einrichtung des PC's zuhause ermöglicht, während der Fachkollege sich an einem ganz anderen Ort/anderer Umgebung befinden kann.
Was gefällt Dir nicht?
Bislang war ich immer sehr zufrieden mit der Nutzung von TeamViewer. Durch das schnelle aufkommen von Teams, welches insgesamt zwar eher andere Möglichkeiten bieten, kommt TeamViewer immer weniger zum Einsatz, da durch die Microsoft-Variante sich ebenfalls recht unkompliziert der Bildschirm teilen lässt wie beim TeamViewer.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Hauptsächlich löst TeamViewer meine Probleme. Bei technischen Schwierigkeiten bzw. bei Fehlermeldungen, die nicht mehr selbst behoben werden können, schaltet sich über TeamViewer ein Kollege dazu, der von der Ferne den Bildschirm übernimmt und somit die Fehlermeldungen beheben kann, ohne seinen Platz groß zu verlassen.
“Einfacher und schneller Remote-Support”
T
In den letzten 12 Monaten
Thomas
Verifizierter Reviewer
Leiter IT
bei
GLobal Tech I
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Erneuerbare Energien & Umwelt
Was gefällt Dir am besten?
Teamviewer erlaubt eine schnelle unkomplizierte Unterstützung anderer Anwender bei ihren täglichen IT-Problemen. Es ist schnell eingerichtet und auch für ungeübte Anwender einfach zu nutzen. Ich weiss nicht, wieviel Stunden ich schon via Teamviewer supportet habe, aber ich denke es ist mittlerweile mehr als der klassische Einsatz vor Ort. Gerade in der Corona-Pandemie hat dieses Tool unsere IT-Abteilung in die Lage versetzt Pandemie-konform zu arbeiten.
Was gefällt Dir nicht?
Die Unterstützung am PC/Notebook gelingt ohne Probleme, jedoch ist der Suppport für Smartphone deutlich weniger intuitiv (iOS) - das mag am Betriebssystem des Clients liegen, aber es ist schon deutlich schwieriger einen ungeübten Nutzer dort zu supporten. Hier wäre es hilfreich besser erkennen zu können wo der Nutzer klickt. Im Unternehmensumfeld wäre es ideal, wenn es die Möglichkeit geben würde allen Rechnern eines IP-Netzes ein neues Clientkennwort zu geben.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen Teamviewer täglich für den Support am Endanwender. Im Gegensatz zu anderen Lösungen ist z.B. der administrative Zugriff aus der Ferne problemlos möglich. Ebenso nutzen wir Teamviewer für Remote-Einsätze auf unseren Systemen, wenn also ein Dienstleister zugreifen möchte.
“Schneller Zugriff auf Remoterechner!”
W
In den letzten 12 Monaten
Waldemar
Verifizierter Reviewer
Kaufm. Mitarbeiter
bei
Schleicher Bros GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Der schnelle Zugriff auf Remote Rechner funktioniert gut. Dadurch habe ich die Mögilchkeit von Überall zu Arbeiten mit nahezu jedem Device. Auch die Möglichkeit die TeamViewer bietet im Supportbereich sind klasse!
Was gefällt Dir nicht?
Die Verbindungsqualität passt nicht immer, bleibt manchmal hängen wenn das WLAN Signal nicht ganz so stark ist!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Egal ob mit meinem iPhone, Android, Laptop oder Tablet - ich kann mich von unterwegs aus oder bei meinem Kunden mit dem stationären Rechner verbinden, auf Dateien und Daten zugreifen und diese bearbeiten und remote arbeiten. Zusätzlich kontte ich es bereits öfter nutzen in Verbindung mit Supportanfragen um dadurch schnell und einfach Supportthema bearbeitet zu bekommen ohne längere Anfahrzeiten etc, von überall aus!
“Einfach & komfortabel helfen”
S
In den letzten 12 Monaten
Stephan
Verifizierter Reviewer
Lighting Designer
bei
MASS
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Architektur & Planung
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool ist super schnell heruntergeladen und kann ohne großes installieren direkt verwendet werden. Ein paar Handgriffe die auch eine ungeschulte Person hinbekommt. Der direkte Zugriff auf einen Remote-PC, Tablet oder Mobile ist einfach und übersichtlich gestaltet. So ist schnelle Hilfestellung nicht nur bei technischen Problemen möglich.
Was gefällt Dir nicht?
Das Tool ist aufgrund der langen Marktpräsenz sehr ausgereift, es könnte allerdings noch ein besseres Troubleshooting bei fehlerhaften Verbindungen geben.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
TeamViewer ist gut für die schnelle Lösung von technischen Problemen geeignet. Gerade bei der Einrichtung von Programmen oder einer Remote-Hilfe bei Schwierigkeiten mit einer Anwendersoftware kann der Workflow effektiv gesteigert werden.
“Fernwartung die macht, was sie soll”
Y
In den letzten 12 Monaten
Yannick
Verifizierter Reviewer
Fachsekretär
bei
IGBCE
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Politische Organisation
Was gefällt Dir am besten?
Anwendungsfreundliche Fernwartung, um Kolleg*innen bei ihren Problemen zu helfen. Bietet einfach verständliche Sicherheitsmechanismen und zusätzlich abgesicherte Freigabemodi. Insbesondere auch im privaten Umfeld mit der kostenlosen Anwendung in Zusammenarbeit mit älteren Menschen ein Gewinn.
Was gefällt Dir nicht?
Leider keine Kommunikationsmöglichkeit (Audio/Video) im Tool direkt enthalten. Meistens brauchen alle Anwender*innen die selbe Funktion, daher ist regelmäßiges Updaten notwendig, was bei den Menschen, die Hilfe brauchen, teilweise schwierig ist.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Nutze TeamViewer für Fernwartung mit Kolleg*innen, aber auch um neue Tools und Programme schnell zu zeigen, die keine größere Erläuterung über Audio oder Video benötigen. Lösung mit ID-Code und Passwort ist durchdacht und nützlich.
“Technische Hilfe auch ins Home Office”
N
In den letzten 12 Monaten
Nepomuk
Verifizierter Reviewer
Dualer Student Wirtschaftsingenieurwesen
bei
Bosch Energy and Building Solutions
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Construction
Was gefällt Dir am besten?
Mithilfe von TeamViewer konnten meine IT-Kollegen mir schon öfters im HomeOffice unterstützen. So kann man von überall auf den Computer zugreifen und die Probleme lösen. Zum Beispiel Programme löschen oder neue Installieren. Ich installiere das auf jeden meiner Computer, ob Arbeit oder Privat.
Was gefällt Dir nicht?
Bisher kann ich von keinen Problemen berichten. Manchmal aber dauert das Programm trotz gutem Internet lange zu laden. Zusätzlich habe ich einmal eine Video Konferenz über TeamViewer gehabt und das war kein Vergleich zu Teams oder Zoom.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Im HomeOffice wird mir sehr einfach bei IT Problemen geholfen ohne das ich lange auf den IT-Kollegen warten muss. ist bei uns viel in Einsatz.
“Must Have für jeden IT-Support! :)”
A
In den letzten 12 Monaten
Alexander
Verifizierter Reviewer
Fachinformatiker: Daten- & Prozessanalyse
bei
Trebbau direct Media GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Teamviewer ist die bekannteste Lösung um IT-Support aus der Ferne anzubieten. Das Programm läuft seit Jahren stabil und hat uns noch nie Probleme bereitet. Auch ist es bemerkenswert, dass ein Programm nach mehr als 10 Jahren immer noch so populär ist. Auch kann ich damit meinen privaten Rechner aus der Ferne an und ausschalten.
Was gefällt Dir nicht?
Bisher lief alles sehr reibungslos und wir haben am eigentlichen Kern des Programms nichts zu bemängeln.. Das einzige was wir nicht nutzen, ist die Dateiübertragung über Teamviewer, weil die kriechend langsam ist. Würde die Dateiübertragung besser funktionieren, würden wir sie auch nutzen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir können IT-Support leisten ohne vorort am Computer sein zu müssen. Es erleichert unserem IT-Support deutlich die Arbeit
“Einfach wen anders machen lassen”
P
In den letzten 12 Monaten
Pierre
Verifizierter Reviewer
Praktikant Art & Konzeption
bei
Wagnerwagner
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
TeamViewer ist wahrscheinlich ein Segen für die IT. Viele sind bei PC Problemen schwer von Begriff und wissen nicht sofort, wo sie genau auf etwas klicken müssen. Mit diesem Tool kann die IT einfach die Kontrolle über den PC übernehmen und sich das mühsame erklären ersparen. Win-Win für beide Seiten.
Was gefällt Dir nicht?
Das Einrichten ist nicht für jede:n einfach. Wenn das Programm nicht vorinstalliert ist, tun sich ein paar schwer, es selbst einzurichten – dafür wäre ein extra TeamViewer angebracht :D Aber das ist auch wirklich die kleinste Hürde, ansonsten gibt es nichts zu meckern.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze TeamViewer wenn ich mal IT Support brauche und nicht vor Ort Hilfe bekommen kann. Dann kann man dem Support schnell den Code durchgeben und ihm somit Kontrolle über den Rechner geben. Dadurch werden Probleme schnell und unkompliziert gelöst – und vor allem am wenigsten frustrierend für beide Seiten.
“Mächtige Remote Managment Suite”
T
In den letzten 12 Monaten
Tim
Verifizierter Reviewer
Head of IT
bei
Rolf Dammers
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Zugriff auf gemanagte PCs im internen und externen Netzwerk. WOL Support für Wartungen außerhalb der Bürozeiten. Niedriger Einrichtungsaufwand. Viele User nutzen es auch im privaten Umfeld und sind somit daran gewöhnt.
Was gefällt Dir nicht?
Die UI ist keine nativen Windows Oberfläche. Deswegen ist zum Beispiel eine Integration von z.B. StreamDeck oder anderen Skriptern teils holprig. Wenn die Bestätigung des Users zur Fernwartung aktiviert ist, muss der User angemeldet sein um zu bestätigen. Ohne dieses wichtige Sicherheitsfeature kommt man direkt auf die Windowsanmeldung.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Fernwartung auf unseren Clients. Zugriff von Dienstleistern auf unsere Infrastruktur. Schnelles und unkompliziertes Arbeiten mit internen und externen Gewerken.
“Als Nutzer auf der Mitarbeiterseite liebe ich es ”
S
In den letzten 12 Monaten
Sabrina
Verifizierter Reviewer
Volontärin
bei
Studio Hamburg
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Media Production
Was gefällt Dir am besten?
TeamViewer nimmt mir die Angst vor IT Problemen. Im Homeofficezeiten ermöglicht es der IT, direkt zu schauen, was passiert, auch wenn ich es nicht beschreiben kann. Dass sie mir dann direkt selber helfen können macht es perfekt.
Was gefällt Dir nicht?
Das Einrichten war ein wenig kompliziert, es gab erst Verbindungsprobleme. Sonst habe ich aber als Mitarbeiter keine großen Schwierigkeiten. Das User Interface könnte schöner sein, aber das hat nun wirklich keine Priorität.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das größte Problem im Homeoffice waren Computerprobleme, die man nicht alleine lösen konnte. TeamViewer ermöglicht Mitarbeitern da direkt Hilfe zu bekommen, ohne den Weg zur IT machen zu müssen. Vorher musste man über Telefon schauen und wusste nicht, ob man etwas falsch macht, das hat TeamsViewer verbessert.
“Fernwartung wird zum Kinderspiel”
R
In den letzten 12 Monaten
René
Verifizierter Reviewer
Group Head Development
bei
Explido GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Die einfache Nutzung. Egal ob für den Support von Mitarbeitern oder als Fernwartungstool für Server. Remote Management per TeamViewer funktioniert einwandfrei. Sehr hilfreich ist zudem das einfache verschicken und empfangen von Dateien. Auch mit VPN oder Firewalls hat TeamViewer keine Probleme und im Vergleich zu anderen Anbietern die Nase vorn. Es müssen keine komplizierten Firewall Regeln erstellt werden, sodass man ohne komplizierte Voreinstellungen direkt Zugriff darauf bekommt, sofern sich die Software installieren lässt. Bei anderen Anbietern mussten Port-Forwarding Regeln eingestellt werden, das oftmals nicht möglich war. Für spontane remote kann man sich mittlerweile auch vom Browser aus verbinden.
Was gefällt Dir nicht?
Hohe Lizenzkosten. Sonst gibt es nichts zu meckern.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit TeamViewer können wir seit Jahren unsere Kollegen und Kunden von Zuhause aus unterstützen. Zudem können wir unsere Server ebenfalls per Remoteverbindung verwalten ohne ins Büro gehen zu müssen oder vor Ort zu sein. Gerade im Hinblick auf die Corona Pandemie, war das natürlich eine große Hilfe. Das Lösen von Software-Problemen konnten wir per remote Zugang problemlos beheben, ohne dass Mitarbeiter oder Kunden anreisen mussten. Selbst der Zugriff von mobilen Endgeräten funktioniert einwandfrei, sodass wir auch unterwegs die Möglichkeit hatten, Problemstellungen gemeinsam anzusehen und zu beheben.
“Gutes Supporttool für unsere Anforderungen”
S
In den letzten 12 Monaten
Simon
Verifizierter Reviewer
Auszubildender E-Commerce
bei
J.W. Zander GmbH & Co. KG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Wir nutzen TeamViewer hauptsächlich als Fernwartungssystem seitens unseren Kunden. Das Tool ist schnell und recht übersichtlich gehalten und easy aufgebaut. Die letzten ID´s bleiben bestehen, wodurch man auch immer wieder unkompliziert mit dem Kunden kommunizieren kann (ohne hier andauernd die ID abzufragen.
Was gefällt Dir nicht?
Häufig ist für unsere Anwender nicht auf dem ersten Blick klar, wie man dem Teamviewer auf Google findet und wie man den Download abschließt. Hier wäre vlt. ein Video-Tutorial eine super Lösung.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Teamviewer lösen wir in der Regeln IT-Probleme seitens unseren Kunden oder Mitarbeitern. Die Nutzung ist für uns ein klarer Vorteil in sich, weil wir sehen können WO Probleme seitens Kunden auftreten und können dies auch aktiv angehen. Gerade auch weil man die Maus, Monitore udn Co selber ansteuern kann macht Teamviewer bei uns zu einem wichtigen Tool
“Schnell, einfach, zuverlässig!”
S
In den letzten 12 Monaten
Sebastian
Verifizierter Reviewer
Grafikdesigner
bei
Europa-Park GmbH & Co Mack KG
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Leisure, Travel & Tourism
Was gefällt Dir am besten?
Die schnelle und einfache Handhabung. Im Handumdrehen kann die IT mir bei einem Problem helfen oder ich dem Kunden ohne lange Anfahrt etwas am Programm helfen.
Was gefällt Dir nicht?
Mir ist schon öfters aufgefallen das die Bewegungen beim zu steuernden Computer sehr verzögert bzw. stockend angezeigt werden. Kann aber nicht zu Sicherheit sagen ob das rein nur an TeamViewer liegt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Schnelle, einfache und besonders Kontaktlose Problemlösungen am PC des Kunden, bzw. intern die IT bei mir.
“Perfekt für Software-Checks von extern”
M
In den letzten 12 Monaten
Mona
Verifizierter Reviewer
Beraterin PR & Brand Storytelling
bei
Mashup Communications
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: PR & Kommunikation
Was gefällt Dir am besten?
Einmal im Quartal werden unsere E-Mail Zertifikate von extern aktualisiert und geprüft. Es ruft ein Experte an, der sich dann über den Team Viewer live in deinen Laptop „hackt“ - es ist so einfach und genial, dass ich nicht wüsste, wie wir ohne das Tool solche Probleme lösen würden.
Was gefällt Dir nicht?
Da unsere Anwendung bisher nur auf das obige Problem beschränkt war, hat sich für mich noch kein Problem ergeben. Auch von Bekannten, die Team Viewer breiter nutzen, habe ich bisher nur gutes gehört
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das IT-Problem ist so schnell gelöst, dass es kaum zu glauben ist. Ich als Laie mit Technik weiß nicht, ob ich selbige Probleme in solch kurzer Zeit durch reine Audio-Anweisungen gelöst bekommen hätte.
“Ein mächtiges Tool für die Remote-Wartung den Remote-Support”
T
In den letzten 12 Monaten
Tobias
Verifizierter Reviewer
Projekt- und IT-Management
bei
BRK
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Government Administration
Was gefällt Dir am besten?
Die Kompatibilität mit allen möglichen Endprodukten ist super. Einmal installiert oder per Teamviewer QS funktioniert der Support damit sehr gut. Keine Probleme bei der Darstellung, kaum Probleme bei der Verbindung und gute Dokumentation. Auch die Wartung von Geräten kann so effizient durchgeführt werden, ohne physisch anwesend zu sein. Auch hier verrichtet die Software zuverlässig ihren Dienst.
Was gefällt Dir nicht?
Die Administration von Usern ist manchmal etwas umständlich und der Preis dann doch recht hoch. Hier bieten andere Anbieter oftmals attraktivere Preis, jedoch auch mit Einschränkungen in Funktionalität. Für einige Bereich jedoch ausreichend und damit im Preis-Leistungs-Vergleich besser als TeamViewer.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wartung von Systemen außerhalb der Firmeninfrastruktur; Support für User außerhalb des Hauptstandortes; Überwachung von Serversystemen. Der Vorteil in Teamviewer liegt eindeutig in der einfachen und schnellen Möglichkeit von überall auf die System zu schauen oder zu supporten.
“Einfache und unkomplizierte Wartungssoftware”
B
Vor mehr als 12 Monaten
Benjamin
Verifizierter Reviewer
Entwickler
bei
Kuschick Software GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Transportation/Trucking/Railroad
Was gefällt Dir am besten?
Am besten finde ich die einfache Anbindung für unsere Kunden. Datei runterladen, starten, Code nennen und fertig. Und dies alles ohne von Firewalls geblockt zu werden. Zur Fernwartung von Kundeninstallationen sehr gut geeignet.
Was gefällt Dir nicht?
Die Dateiübertragung ist etwas umständlich und altmodisch. Dort wünsche ich mir etwas mehr Moderne und Flexibilität. Ansonsten macht die Software genau das was sie soll.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Man hat einen sehr schnellen, sicheren und einfachen Zugriff auf den Rechner der eigenen Kunden. Selbst unerfahrene Nutzer müssen nichts Installieren und Einrichten. Einfach das Programm runterladen und ausführen, fertig!
“Fernwartungstool hilft im Kundensupport”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Matthias
Verifizierter Reviewer
Selbstständiger
bei
IT-Dienstleistungen Matthias T. (Kleingewerbe)
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Teamviewer ist das TOP Tool für die Fernwartung von anderen PC's. Was früher noch vor Ort erledigt werden musste kann mit TeamViewer (fast) komplett Remote erledigt werden. Auch Personen ohne IT-Affinität können die Software problemlos installieren und Ihre ID durchsagen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Qualität der Verbindung ist abhängig von der Bandbreite des Internetanschlusses. Erfahrungsgemäß haben Kunden, die Hilfe über TeamViewer benötigen ebenso eine gerine Bandbreite. Bei einem Zugriff auf den PC hat der "Steuernde" auch die Möglichkeit, Dateien unbemerkt auf den PC zu laden, auf den zugegriffen wird. Das sollte Standardmäßig abgeschaltet sein oder mit einem Hinweisfenster geschehen!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich helfe Kunden bei PC Problemen aller Art per TeamViewer. So muss ich nicht extra raus fahren. Ganz selten geht gar nichts, weil der Kunde die Installation nicht hinbekommt (dann ist der PC meistens so alt, dass er die neueste TeamViewer Version einfach nicht leisten kann).
“Unkomplizierter PC-Support per TeamViewer”
C
Vor mehr als 12 Monaten
Corinna
Verifizierter Reviewer
Verwaltungsmitarbeiterin
bei
Fraunhofer-Institut
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Forschung
Was gefällt Dir am besten?
Ich nutze TeamViewer in erster Linie, um Kollegen über Fernsteuerung bei PC-Problemen zu helfen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Software ist nicht so einfach zu handhaben wie, z. B. Microsoft Teams.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit TeamViewer kann ich mich auf den PC eines Kollegen schalten und ihn bei der Lösung von PC- bzw. Software-Problemen unterstützen.
“Überall und zu jeder Zeit - Fernsteuerung mit Teamviewer”
K
Vor mehr als 12 Monaten
Kevin
Verifizierter Reviewer
Controller
bei
LSU Schaeberle GmbH & Co.KG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Logistics and Supply Chain
Was gefällt Dir am besten?
Teamviewer bietet eine einfache und sichere Methode sämtliche Fernwartungen innerhalb eines Unternehmens zu steuern. Mit wenigen Klicks hat man vollständigen Zugriff auf den fernzusteuernden PC. Somit können Updates, Softwarebugfixes und weiteres in sekundenschnelle auf dem betroffenen PC durchgeführt werden. Und das ohne in den heutigen "Home-Office Zeiten" vor Ort sein zu müssen!
Was gefällt Dir nicht?
Durch den vollständigen Zugriff auf den PC, bietet diese Software eine Möglichkeit, welche für einige kriminelle Machenschaften ausgenutzt werden kann. Zudem verliert das Programm ohne erkennbaren Grund die Verbindung, sodass diese erneut aufgebaut werden muss. Außerdem schreckt der teilweise sekundenlange Delay von einem kurzem Eingriff ab.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Fernwartung/Zugriff auf PCs im Home Office. Fehlerbesichtigung und deren Behebung in sekundenschnelle. Darstellung von Problemen anhand direkter Beispiele.
“Ein unglaublich nützliches Tool für Tech-support und Datenübertragung.”
A
Vor mehr als 12 Monaten
Alexas
Verifizierter Reviewer
Student
bei
HAW HAMBURG
- Branche: Education
Was gefällt Dir am besten?
Teamviewer ist immer verlässlich, es gibt selten irgendwelche Serverprobleme.
Es ist sehr intuitiv und einfach zu bedienen, selbst für unerfahrene. Es hat super schnelle Verbindung, wenn das Internet es zulässt.
Was gefällt Dir nicht?
Teamviewer ist abhängig von der Internetverbindung, d.h. es ist schwer zu benutzen, wenn das Netz schnell ist.
Teamviewer verträgt sich schlecht mit einigen Antivirus programme, wodurch Probleme entstehen.
Der Kundenservice ist nur schlecht zu erreichen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich löse:
Techsupport Probleme
Datei Übermittlung
Remote access zu PCs
“Super remote assistance”
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lukas
Verifizierter Reviewer
CAD
bei
Petersen
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Engineering
Was gefällt Dir am besten?
TeamViewer läuft flüssig. Es ist ein großer Vorteil, dass man den Zugriff auf den Rechner für andere Nutzer freigeben kann. Mehrere Personen können gleichzeitig geschult werden.
Was gefällt Dir nicht?
Bei schlechter Internetverbindung nur schlecht nutzbar. Selten treten Lizenzprobleme auf. Die Anzahl der Nutzer ist beschränkt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kollegen kann über remote access schnell geholfen werden. Wir nutzen TeamViewer oft für Präsentationen im Homeoffice. Bei Problemen mit unserer Software ist TeamViewer unsere erste Wahl um sich helfen zu lassen.
“Tolle Interaktionen”
F
Vor mehr als 12 Monaten
Frederike
Verifizierter Reviewer
Controller
bei
KION
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Manufacturing
Was gefällt Dir am besten?
Einfache Handhabung und intuitive Nutzung. Außerdem ist die Installation sehr einfach. Durch die Verwendung von Team Viewer werden Präsentationen interessanter.
Was gefällt Dir nicht?
Leider ist der TeamViewer noch recht unbekannt bei uns und wird nur selten genutzt. Die Anwendung ist daher eher vereinzelt und nicht verbreitet. Das sollte sich in Zukunft noch ändern. Zu viele Plattformen können nervig werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Nutzung für Meetings während Corona. Durch die leichte Zugänglichkeit leicht nutzbar für Konzernfremde. Außerdem Nutzung für Online Präsentationen.
“TeamViewer der Retter in Not”
C
In den letzten 3 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Data Scientist
bei
Engel & Völkers
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Real Estate
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt natürlich, dass ich nicht zu jedem unserer Standorte vor Ort fahren muss um IT-Support zu leisten. Am besten gefällt mir, dass ich einige Kontakte auch so einstellen kann, dass ich die Verbindung nicht jedes mal erneut bestätigen muss.
Was gefällt Dir nicht?
Wenn ich versuche etwas über TeamViewer zu visualisieren, kann es zu einer schlechten Auflösung kommen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Den IT-Support über Distanz löse ich über TeamViewer. Das anstoßen von Prozessen auf anderen Rechnern, löse ich ebenfalls über TeamViewer. Der Distanzsupport spart mir unendlich viel Zeit und die Verbindungsverwaltung, damit ich nicht immer die Verbindung neu eintragen muss erspart mir unglaublich viele nerven.
“Super Programm zur Fernsteuerung von PCs”
O
In den letzten 3 Monaten
Oskar
Verifizierter Reviewer
Azubi
bei
Graphodata GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Graphic Design
Was gefällt Dir am besten?
TeamViewer eignet sich hervorragend zur einfachen Fernsteuerung von Computern. Mir wurde mittels TeamViewer mein Home Office Arbeitsplatz eingerichtet. Unser IT-Dienstleister konnte ganz einfach auf meinen PC zugreifen und alle erforderlichen Programme installieren und zu unserer VPN verlinken. Außerdem kann man es gut nutzen um den Bildschirm zu teilen. So kann ich aus dem Home Office meinen Kollegen meine Arbeit präsentieren ohne im Büro anwesend zu sein.
Was gefällt Dir nicht?
Ein internes Sprach-Tool könnte nicht schade. Es gibt zwar die Option der Anrufe in TeamViewer, aber ich finde diese Option recht outdatet. Ansonsten kann ich eigentlich nichts negatives anmerken. Es tut was es soll!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ferndiagnosen von Computerproblemen. Direkter IT-Support, ohne dass der Techniker Vorort sein muss. Online Bildschirmübertragung zur Abstimmung von Arbeitsfortschritten.
“Super hilfreich in der Not”
N
In den letzten 3 Monaten
Nadine
Verifizierter Reviewer
Sales
bei
Monuta
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Versicherung
Was gefällt Dir am besten?
In meiner alten Firma haben wir oft IT Support gebraucht - über den Teamviewer konnte der ITler sich kinderleicht auf meinen PC schalten und mir bei meinem Problem helfen - das hat mir wirklich viel Zeit gerettet!
Was gefällt Dir nicht?
Ich konnte daran nie etwas feststellen, dass ich irgendwie bemängelt hätte oder nirgendwo gefehlt hätte
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Gerade, wenn ich ohne IT Support nicht mehr weiter gekommen bin, haben sich die Leute über Teamviewer bei mir eingeloggt und das Problem für mich behoben. Einfach über Anweisungen am Telefon hätte ich das vermutlich nicht geschafft
“Gutes Tool für den Support ”
D
In den letzten 3 Monaten
David
Verifizierter Reviewer
Business Analyst
bei
Capgemini
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Durch einfachen Code versenden ist der Fernzugriff auf einen anderen Computer möglich. Dieser läuft beinahe flüssig und hat kaum Verzögerung. Kein rennen zum Support mehr bei Problemen mit dem Computer.
Was gefällt Dir nicht?
Bisher sind mir keine negativen Punkte aufgefallen, die ich nennen kann. Für meine Bedürfnisse macht TV genau was es machen soll.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Bei Problemen mit dem PC oder Software kann hier durch den IT Helpdesk vereinfacht werden.
“Hilfe leicht gemacht”
D
In den letzten 3 Monaten
David
Verifizierter Reviewer
Aushilfe
bei
Poseidon Services
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Was gefällt Dir am besten?
Teamviewer eignet sich perfekt um Mitarbeitern oder Freunden aus der Ferne bei Computer-Problemen in kürzester Zeit zu helfen. Einfach den Code eingeben und schon kann dir von einem anderen Computer geholfen werden. Zeitgleich kannst du sehen, wo man das Problem beim nächsten Mal lösen kann.
Was gefällt Dir nicht?
Beim Zugriff haben beide Seiten die Möglichkeit die Maus zu bewegen, wodurch teilweise falsche Sachen aus Versehen angeklickt werden. Außerdem wird nicht alles auf dem PC aufgelöst wie es normalerweise ausschaut.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Einfache und schnellere Lösung von Problemen, wodurch viel Zeit erspart wird.
“Gibt bessere Alternativen”
K
In den letzten 3 Monaten
Kevin
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager
bei
Forto
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Logistics and Supply Chain
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir die einfache Benutzbarkeit von Team Viewer. Ebenso dass es bereits eine kostenlose Version gibt mit der man das Tool nutzen kann.
Was gefällt Dir nicht?
Ist einfach nicht mehr state of the art. Die Latenzen sind teilweise groß. Es läuft nicht wirklich flüßig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Team Viewer löste man vor allem Screen Sharing Probleme. Gerade wenn es darum geht technische Probleme zu lösen.
“TeamViewer, ermöglicht eine schnell und einfache Zusammenarbeit per einem Mausklick. ”
A
In den letzten 3 Monaten
Anne-Kathrin
Verifizierter Reviewer
Junior Consultant
bei
Celver AG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Accounting
Was gefällt Dir am besten?
TeamViewer ist einfach zu bedienen und ermöglicht den schnellen Remote Zugriff auf dem PC. Dadurch ist es das optimale Tool für arbeitende im HomeOffice und die viel unterwegs sind.
Was gefällt Dir nicht?
Aktuell gibt es keine Punkte dir mir an TeamViewer nicht gefallen oder negativ aufgefallen sind.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mithilfe von TeamViewer können Probleme auf dem Laptop Remote schnell gefixt werden. Dadurch ist es nicht nötig mit seinem Endgerät vor Ort zu sein. Probleme, Bugs und weitere Themen können so in wenigen Minuten mit wenig Aufwand gelöst werden.
“Problemlösungen einfach gemacht”
S
In den letzten 3 Monaten
Sarah-Lena
Verifizierter Reviewer
Marketing Mananger
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Schiffsbau
Was gefällt Dir am besten?
Dass man sehr easy Probleme von Kolleg:innen erkennen und beheben kann. Ich arbeite zwar nicht in der IT, sondern im Marketing, aber trotzdem gibt es häufiger Rückfragen zum Intranet und PIM, die man am besten nachvollziehen kann, wenn man sie sieht.
Was gefällt Dir nicht?
Grundsätzlich stellt sich bei solchen Services immer die Frage der Datensicherheit und des Datenschutzes.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Bei Anwendungsproblemen von Kolleg:innen: Sie zeigen am Bildschirm ihr Problem und man kann im gleichen Schritt den Lösungsweg zeigen. Darüber hinaus ist er auch hilfreich bei der gemeinsamen Arbeit an Projekten/Dokumenten - besonders, wenn Beteiligte mobil arbeiten. Hier kann man schnell den Status Quo/Änderungen besprechen und zeigen.
“Connenction zwischen IT und Agency”
L
In den letzten 3 Monaten
Lea
Verifizierter Reviewer
Beraterin
bei
DIRECT AN DER ALSTER GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Von IT habe ich keinen blassen Schimmer – brauche ich aber auch nicht, denn mit Team Viewer kann unsere IT kann unkompliziert selbst auf den Rechner zugreifen ohne vor Ort sein zu müssen. Bisher hat es immer einwandfrei funktioniert – unkompliziert, einfach und super funktional.
Was gefällt Dir nicht?
Da die Funktionen, die wir von TeamViewer nutzen sehr simpel sind, gibt es nichts, dass mir an TeamViewer nicht gefällt. Bisher hat immer alles super funktioniert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Problemlösung, aber auch das Einrichten von neuen Rechnern lösen wir gemeinsam mit unserer IT und TeamViewer. So muss nicht immer ein Mitarbeiter der (externen) IT bei uns in die Agentur kommen.
“Für interne Meetings bestens geeignet”
M
In den letzten 3 Monaten
Matthias
Verifizierter Reviewer
Referent - Marketing & Vertrieb
bei
OPUS//G
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Die Buttons für Mikrofon, Video, Chat etc, sind prägnant platziert, dass kenne ich von anderen Tools auch schon mal anders. Die Funktion der Fernsteuerung ist außerdem auch eine großartige Hilfe. Wir nutzen dies oft bei internen IT-Konfigurationen oder bei Problemen die unsere Kunden selbst nicht beheben können.
Was gefällt Dir nicht?
Was mir manchmal fehlt ist das teilen von mehreren Bildschirmen zu Präsentationszwecken. Hier wäre auch eine Präsentator-Ansicht ganz nett
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Interne Kommunikation mit mehreren Leuten und gemeinsames Erarbeiten von Inhalten durch die Bildschirmteil-Funktion
“Hilfreiches Tool zur gemeinsamen Bildschirmansicht”
A
In den letzten 6 Monaten
Anne
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
bei
Kantar
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Market Research
Was gefällt Dir am besten?
TeamViewer wird von der IT Abteilung genutzt, um sich remote auf den Rechner zu starten und Probleme zu beheben. Sehr einfache Handhabung, als Nutzer muss man nichts wissen und können, sondern nur Anweisungen folgen.
Was gefällt Dir nicht?
Begrenzte Einsatzmöglichkeiten (zumindest in der Version die uns zur Verfügung steht) - könnte als Kollaborationstool noch besser eingesetzt werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Unsere IT Abteilung schaltet sich bei Problemen mit dem Tool remote auf den eigenen Rechner und behebt, was möglich ist.
“Häufiger Begleiter für die Fernwartung von Computern”
R
In den letzten 6 Monaten
Robin
Verifizierter Reviewer
Webdeveloper
bei
LightsOn GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Durch die einfache Handhabung, kann in schnellen Schritten TeamViewer auf den gewünschten Rechnern installiert werden. Da es auch eine kostenlose Version gibt ist es möglich, schon einen großen Teil der Funktionen zu verwenden, ohne dass man dafür was Zahlen muss.
Was gefällt Dir nicht?
Die Einstellungsseite ist teilweise sehr unübersichtlich, sodass manche Einstellungen nicht sofort gefunden werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Fernzugriff von Rechnern, ohne dass an dem Zielrechner eine Person Aktionen bestätigen muss.
“Noch immer das Nonplusultra”
G
In den letzten 6 Monaten
Gleb
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
TRTS GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Investment Management
Was gefällt Dir am besten?
Teamviewer hat die Remot-Steuerung gefühlt erfunden - und ist entsprechend sehr weit verbreitet. Vielfach ist der Client schon vorinstalliert. Der Clou ist aber die simple Nutzung: Code eingeben - fertig.
Was gefällt Dir nicht?
Die schnelle, zugängliche Nutzung funktioniert nur wenn der Client up-to-date ist. Hin und wieder zieht sich das Updaten / Abgleichen der Versionen doch deutlich
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Direkter Remote-Zugriff auf Systeme mit wirklich tiefgehender Steuerung - man kann das System in der Regel so steuern, als würde man direkt davor sitzen. Das ist bis heute beeindruckend.
“Einfacher Fernzugriff zu jeder Zeit”
C
In den letzten 12 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Junior Programmatic Specialist
bei
GroupM
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Es wird ein sehr leichter Zugriff von extern auf den eigenen Rechner ermöglicht. Dafür reicht der einfache Austausch der ID. So konnte die IT-Abteilung schon öfters mal eben schnell helfen, in dem man sich auf den eigenen Rechner schaltet und per Fernzugriff das Problem löst. Ein echter Lebensretter.
Was gefällt Dir nicht?
Da gibt es eigtl. keine negativen Sachen. Es läuft genau so, wie man es sich vorstellt. Das Verbinden funktioniert einwandfrei und die Steuerung des anderen PCs klappt auch ohne Probleme.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
TeamViewer löst hauptsächlich meine Probleme. Wenn es mal seltsame Fehlermeldungen oder technische Schwierigkeiten gibt, schaltet sich die IT Abteilung über TeamViewer auf meinen Rechner und kann die Probleme eben schnell lösen, ohne dass ich extra zur IT muss und mein Laptop abgegeben muss.
“Kann genau das was es soll ”
L
In den letzten 12 Monaten
Lea
Verifizierter Reviewer
Social Media Managerin
bei
CamperBoys
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Leisure, Travel & Tourism
Was gefällt Dir am besten?
Team Viewer hilft dabei, den eigenen Bildschirm für andere freizugeben. So kann die IT in einem Unternehmen ganz einfach Dinge lösen oder wenn man eigene Probleme zuhause hat, kann ein:e Freund:in auf den Computer zugreifen und mit dem Problem helfen. Das hat bis jetzt immer super geklappt und ich hatte nie Probleme, mich zu verbinden.
Was gefällt Dir nicht?
Eigentlich nichts, es kann genau das, was es soll. Ich hatte auch noch nie Probleme mit der Leistung, nehme Team Viewer aber auch nicht täglich her.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Team Viewer können Probleme am Computer so viel schneller gelöst werden, da eine Person, die sich damit auskennt, Dinge einfach schnell selbst erledigen kann, ohne es erklären zu müssen. Oft hat man am Computer eher einmalige Probleme und muss nicht unbedingt lernen wie die Lösung funktioniert, sondern braucht es einfach gelöst. Hierfür ist Team Viewer super.
“Eine Bewertung für Team Viewer”
K
In den letzten 12 Monaten
Kevin
Verifizierter Reviewer
E-Commerce
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Accounting
Was gefällt Dir am besten?
Bei Team Viewer gefällt mir am besten, dass wir den Kunden bei Fragen oder Anregungen helfen können auch wenn deren Wissensstand Technisch nicht sehr hoch ist. Man kann sich ohne Probleme mit einem Code in den Rechner des Kunden einwählen und ihm Hilfe leisten. Außerdem spart man sich Anfahrtskosten.
Was gefällt Dir nicht?
Der Sicherheitsstandart soll laut Aussagen von Nutzern nicht sehr hoch sein. Wenn man sich mit hilfe eines Codes in Computer von aussenstehenden einwählt kann dies auch Kriminell missbraucht werden. Viren oder andere Programme können ohne wissen der Kunden installiert werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Nutzung von TeamViewer erleichtert mir den Alltag bei Kundenfragen oder Anregungen. Wir können ohne einen Weg auf uns zu nehmen technische Hilfe leisten, bei Kollegen und Kolleginnen die Technisch nicht auf dem höchsten Wissensstand sind. Außerdem wenn Programme geupdatet werden müssen muss man nicht extra jemanden kommen lassen. Auch Uns kann somit geholfen werden.
“Absolut Top für den Zugriff auf PCs ”
O
In den letzten 12 Monaten
Oliver
Verifizierter Reviewer
CEO
bei
Kineto
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Was gefällt Dir am besten?
Für mich ist Team Viewer die Software, wenn es darum geht mich auf andere PCs zu schalten oder jemanden auf meinen PC zu lassen. Dies dient zur Problemlösung unabhängig vom Ort. In meinen Augen absolut genial und nicht mehr weg zu denken.
Was gefällt Dir nicht?
Da ich sehr begeisterter Nutzer bin, ist der einzige Kritikpunkt, dass die kostenlose Version eine zeitliche Begrenzung hat, wobei ich das insgesamt natürlich nachvollziehen kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Da ich einen Mac benutze und wir ein Programm haben, was nur auf Windows funktioniert, schalte ich mich dafür auf den PC eines Kollegen. Dadurch brauche ich keine extra Windows Plattform mit extra Lizenz o.ä.
“Tolles Produkt, leider jedoch zu schnell ersetzt”
M
In den letzten 12 Monaten
Manuel
Verifizierter Reviewer
Consultant
bei
i-unit group
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Accounting
Was gefällt Dir am besten?
Die Steuerung des Bildschirms bietet große Vorteile in der Zusammenarbeit. Des Weiteren sind die Chat und Meeting Funktionen sehr gut. Und der Datenschutz ist stets gewährleistet.
Was gefällt Dir nicht?
TeamViewer hat leider zu Beginn der Homeoffice Arbeit verpasst, eine vollständige Arbeitsfläche aufzubauen. Außerdem ist TeamViewer vergleichsweise teurer. Und hat dafür nur begrenzte Funktionen, die sich ebenfalls durch andere Tools abbilden lassen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Steuerung von Computern von Mitarbeitern in einer Remote Arbeitswelt. Die Besprechung von Dokumenten und Präsentationen. Die Übertragung von Dokumenten.