TeamViewer Erfahrungen & Reviews (135)

KI-generierte Zusammenfassung

Was User über TeamViewer sagen

Basierend auf 135 Bewertungen

TeamViewer wird häufig für die einfache und schnelle Fernwartung und den Fernzugriff gelobt, insbesondere für IT-Unterstützung und Homeoffice-Setups. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die einfache Einrichtung werden oft hervorgehoben. Einige Benutzer berichten jedoch von Problemen mit der Verbindungsqualität, gelegentlichen Verzögerungen und Bedenken hinsichtlich der hohen Lizenzkosten. Die Software löst Probleme im Zusammenhang mit Remote-Fehlerbehebung, Dateifreigabe und Unterstützung für weniger technikaffine Personen, obwohl einige die Benutzeroberfläche als veraltet empfinden und Alternativen für Besprechungen bevorzugen.

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“Einfach & komfortabel helfen”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Stephan

Verifizierter Reviewer

Lighting Designer bei

MASS

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Architecture & Planning

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool ist super schnell heruntergeladen und kann ohne großes installieren direkt verwendet werden. Ein paar Handgriffe die auch eine ungeschulte Person hinbekommt. Der direkte Zugriff auf einen Remote-PC, Tablet oder Mobile ist einfach und übersichtlich gestaltet. So ist schnelle Hilfestellung nicht nur bei technischen Problemen möglich.

Was gefällt Dir nicht?

Das Tool ist aufgrund der langen Marktpräsenz sehr ausgereift, es könnte allerdings noch ein besseres Troubleshooting bei fehlerhaften Verbindungen geben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

TeamViewer ist gut für die schnelle Lösung von technischen Problemen geeignet. Gerade bei der Einrichtung von Programmen oder einer Remote-Hilfe bei Schwierigkeiten mit einer Anwendersoftware kann der Workflow effektiv gesteigert werden.

“Tolles Produkt, leider jedoch zu schnell ersetzt”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Manuel

Verifizierter Reviewer

Consultant bei

i-unit group

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Accounting

Was gefällt Dir am besten?

Die Steuerung des Bildschirms bietet große Vorteile in der Zusammenarbeit. Des Weiteren sind die Chat und Meeting Funktionen sehr gut. Und der Datenschutz ist stets gewährleistet.

Was gefällt Dir nicht?

TeamViewer hat leider zu Beginn der Homeoffice Arbeit verpasst, eine vollständige Arbeitsfläche aufzubauen. Außerdem ist TeamViewer vergleichsweise teurer. Und hat dafür nur begrenzte Funktionen, die sich ebenfalls durch andere Tools abbilden lassen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Steuerung von Computern von Mitarbeitern in einer Remote Arbeitswelt. Die Besprechung von Dokumenten und Präsentationen. Die Übertragung von Dokumenten.

“Erledigt, was es soll. Und das tadellos.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Karl

Verifizierter Reviewer

Online Business Developer bei

WWF

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Non-Profit Organization Management

Was gefällt Dir am besten?

Teamviewer ermöglicht den Zugriff auf andere Computer, sobald die Verbindung steht, hatte ich bisher noch keine Abbrüche in der Übertragung. Die Einrichtung ist auch von Laien machbar, was von neuen Mitarbeitern bis zu den Eltern eine breite Zielgruppe bietet.

Was gefällt Dir nicht?

Eine Möglichkeit zum Chatten wäre in manchen Situationen hilfreich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zugriff von Externen auf Systeme, die nur per freigegebenen Rechner und Passworteingabe möglich sind. Bedeutet es müssen keine Passwörter abgegeben werden.

“Fernwartung die macht, was sie soll”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Yannick

Verifizierter Reviewer

Fachsekretär bei

IGBCE

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Political Organization

Was gefällt Dir am besten?

Anwendungsfreundliche Fernwartung, um Kolleg*innen bei ihren Problemen zu helfen. Bietet einfach verständliche Sicherheitsmechanismen und zusätzlich abgesicherte Freigabemodi. Insbesondere auch im privaten Umfeld mit der kostenlosen Anwendung in Zusammenarbeit mit älteren Menschen ein Gewinn.

Was gefällt Dir nicht?

Leider keine Kommunikationsmöglichkeit (Audio/Video) im Tool direkt enthalten. Meistens brauchen alle Anwender*innen die selbe Funktion, daher ist regelmäßiges Updaten notwendig, was bei den Menschen, die Hilfe brauchen, teilweise schwierig ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Nutze TeamViewer für Fernwartung mit Kolleg*innen, aber auch um neue Tools und Programme schnell zu zeigen, die keine größere Erläuterung über Audio oder Video benötigen. Lösung mit ID-Code und Passwort ist durchdacht und nützlich.

“Technische Hilfe auch ins Home Office”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Nepomuk

Verifizierter Reviewer

Dualer Student Wirtschaftsingenieurwesen bei

Bosch Energy and Building Solutions

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Bau

Was gefällt Dir am besten?

Mithilfe von TeamViewer konnten meine IT-Kollegen mir schon öfters im HomeOffice unterstützen. So kann man von überall auf den Computer zugreifen und die Probleme lösen. Zum Beispiel Programme löschen oder neue Installieren. Ich installiere das auf jeden meiner Computer, ob Arbeit oder Privat.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher kann ich von keinen Problemen berichten. Manchmal aber dauert das Programm trotz gutem Internet lange zu laden. Zusätzlich habe ich einmal eine Video Konferenz über TeamViewer gehabt und das war kein Vergleich zu Teams oder Zoom.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Im HomeOffice wird mir sehr einfach bei IT Problemen geholfen ohne das ich lange auf den IT-Kollegen warten muss. ist bei uns viel in Einsatz.

“Must Have für jeden IT-Support! :)”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Alexander

Verifizierter Reviewer

Fachinformatiker: Daten- & Prozessanalyse bei

Trebbau direct Media GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Teamviewer ist die bekannteste Lösung um IT-Support aus der Ferne anzubieten. Das Programm läuft seit Jahren stabil und hat uns noch nie Probleme bereitet. Auch ist es bemerkenswert, dass ein Programm nach mehr als 10 Jahren immer noch so populär ist. Auch kann ich damit meinen privaten Rechner aus der Ferne an und ausschalten.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher lief alles sehr reibungslos und wir haben am eigentlichen Kern des Programms nichts zu bemängeln.. Das einzige was wir nicht nutzen, ist die Dateiübertragung über Teamviewer, weil die kriechend langsam ist. Würde die Dateiübertragung besser funktionieren, würden wir sie auch nutzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können IT-Support leisten ohne vorort am Computer sein zu müssen. Es erleichert unserem IT-Support deutlich die Arbeit

“Gutes Tool für Fernwartung”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Denis

Verifizierter Reviewer

UX Designer bei

CutClub

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Design

Was gefällt Dir am besten?

Mehrere Standorte lassen sich Fernwarten. Wir nutzen Teamviewer für die Wartung von 14 Geschäftseinheiten, die wir von einer Verwaltung aus steuern können. Der Zugriff wird über ID und Passwort gesteuert. Die Fernwartung geht läuft gut.

Was gefällt Dir nicht?

Die Ersteinrichtung braucht etwas Geduld. Die Lizenzkosten sind relativ hoch.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der Fernzugriff auf Standortrechner funktioniert sehr gut. Wenn die Probleme vor Ort nicht von Mitarbeitern gelöst werden können kann man sich einfach dazu schalten.

“Einfach wen anders machen lassen”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Pierre

Verifizierter Reviewer

Praktikant Art & Konzeption bei

Wagnerwagner

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

TeamViewer ist wahrscheinlich ein Segen für die IT. Viele sind bei PC Problemen schwer von Begriff und wissen nicht sofort, wo sie genau auf etwas klicken müssen. Mit diesem Tool kann die IT einfach die Kontrolle über den PC übernehmen und sich das mühsame erklären ersparen. Win-Win für beide Seiten.

Was gefällt Dir nicht?

Das Einrichten ist nicht für jede:n einfach. Wenn das Programm nicht vorinstalliert ist, tun sich ein paar schwer, es selbst einzurichten – dafür wäre ein extra TeamViewer angebracht :D Aber das ist auch wirklich die kleinste Hürde, ansonsten gibt es nichts zu meckern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze TeamViewer wenn ich mal IT Support brauche und nicht vor Ort Hilfe bekommen kann. Dann kann man dem Support schnell den Code durchgeben und ihm somit Kontrolle über den Rechner geben. Dadurch werden Probleme schnell und unkompliziert gelöst – und vor allem am wenigsten frustrierend für beide Seiten.

“Praktisches Tool für Fernwartung”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Tara

Verifizierter Reviewer

Innenarchitektin bei

Geplan Design

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Architecture & Planning

Was gefällt Dir am besten?

Pratiktisches Tool für externen Zugriff. Unsere IT-Firma kann schnell und unkompliziert per Fernwartung auf den PC zugreifen und hat Zugriff auf sämtliche Einstellungen etc.

Was gefällt Dir nicht?

Die Benutzeroberfläche ist am Anfang etwas unübersichtlich. Zur "Freischaltung" der Fernwartung wird ein Code benötigt der nicht leicht zu finden ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Programm ermöglicht es dass externe Personen, wie zb. unsere IT-Firma, sich mal eben auf den PC schalten kann um eine Problemanalyse durchzuführen und gegebenenfalls Probleme zu beheben.

“Praktisches Tool zur kontrollierten Fernwartung und zu Schulungszwecken”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Max

Verifizierter Reviewer

Einkauf & Logistik bei

Pechkeks

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Der Zugriff wird über ID und Kennwort kontrolliert. Die Fernwartung geht in Echtzeit vonstatten. Der Zwischenspeicher kann auf beiden Rechnern genutzt werden.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal kann die Verbindung laggen, was natürlich nicht zwangsläufig ein Problem des Tools ist. Zwei Bildschirme können problematisch werden. Ansonsten alles OK.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mittels Teamviewer kann ich Leute am eigenen Rechner auf Programmen Schulen. Ebenfalls kann ich Probleme direkt lösen und Einstellungen anpassen. Es funktioniert schnell und unkompliziert.

“Mächtige Remote Managment Suite”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Tim

Verifizierter Reviewer

Head of IT bei

Rolf Dammers

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Zugriff auf gemanagte PCs im internen und externen Netzwerk. WOL Support für Wartungen außerhalb der Bürozeiten. Niedriger Einrichtungsaufwand. Viele User nutzen es auch im privaten Umfeld und sind somit daran gewöhnt.

Was gefällt Dir nicht?

Die UI ist keine nativen Windows Oberfläche. Deswegen ist zum Beispiel eine Integration von z.B. StreamDeck oder anderen Skriptern teils holprig. Wenn die Bestätigung des Users zur Fernwartung aktiviert ist, muss der User angemeldet sein um zu bestätigen. Ohne dieses wichtige Sicherheitsfeature kommt man direkt auf die Windowsanmeldung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Fernwartung auf unseren Clients. Zugriff von Dienstleistern auf unsere Infrastruktur. Schnelles und unkompliziertes Arbeiten mit internen und externen Gewerken.

“Technische Betreuung, Remote für jeden verständlich, bei geringen Kosten.”

2.5

Vor mehr als 12 Monaten

Joerg

Verifizierter Reviewer

IT Leiter bei

OBone GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Es ist schnell installiert und funktionsbereit. Der Zugriff auf fremde PCs ist enorm schnell und stabil möglich. Durch das Kosten Model ist einfach mit Kunden zu interagieren.

Was gefällt Dir nicht?

Die Version Probleme sind teilweise für die User nicht verständlich und führen zu mehr Aufwand. Hier müsste noch weiterer Entwicklungsaufwand ins Tool einfließen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es ermöglicht mir jederzeit Fernzugriff auf alle unsere Geräte und auf alle Einstellungen, sodass kein ITler vor Ort sein muss.

“Als Nutzer auf der Mitarbeiterseite liebe ich es ”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Sabrina

Verifizierter Reviewer

Volontärin bei

Studio Hamburg

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Media Production

Was gefällt Dir am besten?

TeamViewer nimmt mir die Angst vor IT Problemen. Im Homeofficezeiten ermöglicht es der IT, direkt zu schauen, was passiert, auch wenn ich es nicht beschreiben kann. Dass sie mir dann direkt selber helfen können macht es perfekt.

Was gefällt Dir nicht?

Das Einrichten war ein wenig kompliziert, es gab erst Verbindungsprobleme. Sonst habe ich aber als Mitarbeiter keine großen Schwierigkeiten. Das User Interface könnte schöner sein, aber das hat nun wirklich keine Priorität.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das größte Problem im Homeoffice waren Computerprobleme, die man nicht alleine lösen konnte. TeamViewer ermöglicht Mitarbeitern da direkt Hilfe zu bekommen, ohne den Weg zur IT machen zu müssen. Vorher musste man über Telefon schauen und wusste nicht, ob man etwas falsch macht, das hat TeamsViewer verbessert.

“Super Funktion um zusammen mit Kolleg:innen zu arbeiten.”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Jil-Marielle

Verifizierter Reviewer

Studentin bei

Initiative Media

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Aus dem Homeoffice zusammen mit Kolleg:innen zu arbeiten. Einfache Integration. Mitarbeiter:innen können auf meinen Bildschirm zugreifen und unterstützen. Einarbeitung dadurch sehr gut.

Was gefällt Dir nicht?

Tool muss man sich runterladen. Man kann nur zusammenarbeiten, wenn beide Parteien das Tool haben. Keine weiteren Funktionen verfügbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Technische Probleme können dadurch gelöst werden, Einarbeitung von Kolleg:innen. Zusammenarbeiten an gemeinsamen Projekten mit Kolleg:innen.

“schnelle Hilfe, auch im Homeoffice”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Laura

Verifizierter Reviewer

Social Media und Content Manager bei

Blume2000

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt an dem Team Viewer, dass ich auch im Homeoffice technischen Support erhalten kann und das Problem durch den Zugriff auf meinen Laptop direkt zeigen kann und es nicht umständlich am Telefon erklären muss.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher habe ich keine Nachteile beim Team Viewer festgestellt. Manchmal hatte ich mich gefragt, ob die Person noch Zugriff hat, obwohl ich es nicht mehr sehe. Ansonsten finde ich es aber sehr praktisch!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich löse damit technische Probleme, die ich nicht selbst lösen kann und bei denen es nützlich ist, dass sich die Person aus der IT einmal auf den Laptop schalten kann. Zum Beispiel auch bei Installationen, bei denen nur die IT die Zugangsdaten hat.

“Zuverlässiges Arbeiten aus dem Homeoffice ohne schlechtes Gewissen”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Christina

Verifizierter Reviewer

Praktikant Text und Konzeption bei

ressourcenmangel GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Sehr einfaches arbeiten von zuhause aus und man hat ein sehr sicheres Gefühl dabei. Die IT-Support Ticketfunktion ist sehr leicht verständlich und hat eine einfache Handhabung. Auch der Support von Mobilgeräten ist gut.

Was gefällt Dir nicht?

Die fehlende Audio und videocall Möglichkeit. Während einer Fernsteuerungssitzung kann man leider den Dateitransfer und Chat nicht gleichzeitig nutzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das sichere von zuhause aus arbeiten ohne komplizierte Login Verfahren. Wenn ich Hilfe von der IT brauche kann ich mich super über den TeamViewer mit ihnen in Verbindung setzen.

“Bewertung für TeamViewer”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Azad

Verifizierter Reviewer

Auszubildender bei

Intersport Gärtner

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Sports

Was gefällt Dir am besten?

Es vereinfacht den Alltag, wenn man ein Problem am Computer hat und ein bekannter oder Techniker einfach Zugriff auf deinen PC bekommen kann und das Problem so lösen könnte. Wir nutzen dies auch häufig auf der Arbeit um Kunden die nicht so fit am PC sind bei Programm fehlern oder fragen zu helfen.

Was gefällt Dir nicht?

Der Sicherheitsaspekt bei dieser App ist nicht wirklich hoch. Heißt es könnte sein, dass der andere welcher Zugriff auf dein PC bekommt auch z.B (ein Virus) draufhauen könnte. Generell wenn man mit einem einfachen Code auf den rechner eines anderen zugreifen kann, kann dies auch Kriminell missbraucht werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es vereinfacht den Alltag für Unternehmen, welche von ihrem Office das Problem ihrer Kunden lösen können. Heißt alles ist von Daheim aus möglich. Wenn Kunden nicht den selben Wissensstand haben technisch gesehen spart man sich die Anfahrt und kann dies einfach über den Rechner erledigen.

“Fernwartung wird zum Kinderspiel”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

René

Verifizierter Reviewer

Group Head Development bei

Explido GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Die einfache Nutzung. Egal ob für den Support von Mitarbeitern oder als Fernwartungstool für Server. Remote Management per TeamViewer funktioniert einwandfrei. Sehr hilfreich ist zudem das einfache verschicken und empfangen von Dateien. Auch mit VPN oder Firewalls hat TeamViewer keine Probleme und im Vergleich zu anderen Anbietern die Nase vorn. Es müssen keine komplizierten Firewall Regeln erstellt werden, sodass man ohne komplizierte Voreinstellungen direkt Zugriff darauf bekommt, sofern sich die Software installieren lässt. Bei anderen Anbietern mussten Port-Forwarding Regeln eingestellt werden, das oftmals nicht möglich war. Für spontane remote kann man sich mittlerweile auch vom Browser aus verbinden.

Was gefällt Dir nicht?

Hohe Lizenzkosten. Sonst gibt es nichts zu meckern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit TeamViewer können wir seit Jahren unsere Kollegen und Kunden von Zuhause aus unterstützen. Zudem können wir unsere Server ebenfalls per Remoteverbindung verwalten ohne ins Büro gehen zu müssen oder vor Ort zu sein. Gerade im Hinblick auf die Corona Pandemie, war das natürlich eine große Hilfe. Das Lösen von Software-Problemen konnten wir per remote Zugang problemlos beheben, ohne dass Mitarbeiter oder Kunden anreisen mussten. Selbst der Zugriff von mobilen Endgeräten funktioniert einwandfrei, sodass wir auch unterwegs die Möglichkeit hatten, Problemstellungen gemeinsam anzusehen und zu beheben.

“Gutes Supporttool für unsere Anforderungen”

3.0

Vor mehr als 12 Monaten

Simon

Verifizierter Reviewer

Auszubildender E-Commerce bei

J.W. Zander GmbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen TeamViewer hauptsächlich als Fernwartungssystem seitens unseren Kunden. Das Tool ist schnell und recht übersichtlich gehalten und easy aufgebaut. Die letzten ID´s bleiben bestehen, wodurch man auch immer wieder unkompliziert mit dem Kunden kommunizieren kann (ohne hier andauernd die ID abzufragen.

Was gefällt Dir nicht?

Häufig ist für unsere Anwender nicht auf dem ersten Blick klar, wie man dem Teamviewer auf Google findet und wie man den Download abschließt. Hier wäre vlt. ein Video-Tutorial eine super Lösung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Teamviewer lösen wir in der Regeln IT-Probleme seitens unseren Kunden oder Mitarbeitern. Die Nutzung ist für uns ein klarer Vorteil in sich, weil wir sehen können WO Probleme seitens Kunden auftreten und können dies auch aktiv angehen. Gerade auch weil man die Maus, Monitore udn Co selber ansteuern kann macht Teamviewer bei uns zu einem wichtigen Tool

“Der TeamViewer ist eine gute Möglichkeit remote mit anderen Usern Problem Behandlungen vorzunehmen.”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Christian

Verifizierter Reviewer

Leiter IT bei

THUN Automotive GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

Das schnelle herstellen einer Remoteverbindung. Das einfache Layout. Die gute Verständlichkeit.

Was gefällt Dir nicht?

Ich kann nichts negatives an dem Tool finden, was mich zu einer Kritik veranlassen könnte. Bis zur nächsten "Verbesserung" alles in Ordnung!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Probleme an den Rechnern von Usern lösen.

“Schnell, einfach, zuverlässig!”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Sebastian

Verifizierter Reviewer

Grafikdesigner bei

Europa-Park GmbH & Co Mack KG

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Leisure, Travel & Tourism

Was gefällt Dir am besten?

Die schnelle und einfache Handhabung. Im Handumdrehen kann die IT mir bei einem Problem helfen oder ich dem Kunden ohne lange Anfahrt etwas am Programm helfen.

Was gefällt Dir nicht?

Mir ist schon öfters aufgefallen das die Bewegungen beim zu steuernden Computer sehr verzögert bzw. stockend angezeigt werden. Kann aber nicht zu Sicherheit sagen ob das rein nur an TeamViewer liegt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelle, einfache und besonders Kontaktlose Problemlösungen am PC des Kunden, bzw. intern die IT bei mir.

“Perfekt für Software-Checks von extern”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Mona

Verifizierter Reviewer

Beraterin PR & Brand Storytelling bei

Mashup Communications

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Public Relations and Communications

Was gefällt Dir am besten?

Einmal im Quartal werden unsere E-Mail Zertifikate von extern aktualisiert und geprüft. Es ruft ein Experte an, der sich dann über den Team Viewer live in deinen Laptop „hackt“ - es ist so einfach und genial, dass ich nicht wüsste, wie wir ohne das Tool solche Probleme lösen würden.

Was gefällt Dir nicht?

Da unsere Anwendung bisher nur auf das obige Problem beschränkt war, hat sich für mich noch kein Problem ergeben. Auch von Bekannten, die Team Viewer breiter nutzen, habe ich bisher nur gutes gehört

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das IT-Problem ist so schnell gelöst, dass es kaum zu glauben ist. Ich als Laie mit Technik weiß nicht, ob ich selbige Probleme in solch kurzer Zeit durch reine Audio-Anweisungen gelöst bekommen hätte.

“Team Viewer lässt IT-Probleme schneller lösen. ”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Sophie

Verifizierter Reviewer

Account Management bei

Carstensen Import-Export Handelsgesellschaft mbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Import and Export

Was gefällt Dir am besten?

Team Viewer erspart viel Zeit und Erklärungsversuche und macht es möglich, dass IT Probleme von Profis innerhalb weniger Minuten von extern gelöst werden können.

Was gefällt Dir nicht?

An Team Viewer gibt es nicht auszusetzen, das Programm erfüllt seinen Zweck einwandfrei.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Sobald ich eine Frage zu einem Programm oder ein Problem mit meinem PC habe, kann unsere externe IT das Problem schnell lösen ohne mich groß einzubinden.

“Ein mächtiges Tool für die Remote-Wartung den Remote-Support”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Tobias

Verifizierter Reviewer

Projekt- und IT-Management bei

BRK

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Government Administration

Was gefällt Dir am besten?

Die Kompatibilität mit allen möglichen Endprodukten ist super. Einmal installiert oder per Teamviewer QS funktioniert der Support damit sehr gut. Keine Probleme bei der Darstellung, kaum Probleme bei der Verbindung und gute Dokumentation. Auch die Wartung von Geräten kann so effizient durchgeführt werden, ohne physisch anwesend zu sein. Auch hier verrichtet die Software zuverlässig ihren Dienst.

Was gefällt Dir nicht?

Die Administration von Usern ist manchmal etwas umständlich und der Preis dann doch recht hoch. Hier bieten andere Anbieter oftmals attraktivere Preis, jedoch auch mit Einschränkungen in Funktionalität. Für einige Bereich jedoch ausreichend und damit im Preis-Leistungs-Vergleich besser als TeamViewer.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wartung von Systemen außerhalb der Firmeninfrastruktur; Support für User außerhalb des Hauptstandortes; Überwachung von Serversystemen. Der Vorteil in Teamviewer liegt eindeutig in der einfachen und schnellen Möglichkeit von überall auf die System zu schauen oder zu supporten.

“Einfache Softwarelösung mit der unsere IT die Probleme des "dummen" Mitarbeiters löst”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Simon

Verifizierter Reviewer

Werkstudent

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Accounting

Was gefällt Dir am besten?

schnelle Verbindung, sicher, einfach zu beenden und einfach zu starten

Was gefällt Dir nicht?

An der Stelle kann ich als Nutzer wenig dazu sagen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wenn ich als Mitarbeiter ein technisches Problem habe kann sich ein ITler einfach und schnell auf meinen Desktop schalten und das Problem beheben

“Tolles Tool zur Remote-Betreuung von Mitarbeitern”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Zora

Verifizierter Reviewer

Festangestellt

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Die Installation der Software geht schnell und die Bedienung ist weitestgehend intuitiv. Sie ist sehr gut für die Betreuung der Mitarbeiter im Home-Office geeignet. Bei Problemen kann man sich durch das Tool schnell auf den Rechner der anderen Person dazuschalten und zusammen an auftretenden Problemen arbeiten und sie lösen. Die Software eignet sich also perfekt für den Fernzugriff und IT-Support. Für mich das beste Tool für diesen Anwendungszweck!

Was gefällt Dir nicht?

Im Moment habe ich keine Verbesserungsvorschläge

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

IT-Support von Mitarbeitern, die remote arbeiten und die aus der Ferne betreut werden sollen

“Hohe Kosten, extra Lizenz für Support Mobiler Endgeräte”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Markus

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

OXYD - Computer

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Gutes Programm für den Service von PCs und MAC´s, allerdings teilweise ziemlich zickig bei dem aufbau von verbundlich keine Verbindung mehr möglich. Manchmal wird der PC als Offline Angezeigt obwohl online.

Was gefällt Dir nicht?

Das man extra bezahlen muss wenn man Mobile Geräte Supporten will. Die Komplizierten Einstellungen am Mac System. Das Freischalten neuer PCs extra über Mail, anstatt über die TeamViewer ab am Handy.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Jede art von Remote Support um nicht für jedes kleine Teil zum Kunden zu müssen. Handy und Tablett App für den Support von unterwegs.

“Bestes Tool zur Fernwartung ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Tobias

Verifizierter Reviewer

Freelancer

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

Die einfache Verknüpfung verschiedener PCs durch die einfache Eingabe der individuellen Geräte Codes und Passwörter, sowie die kostenlose Nutzung im privaten Bereich ohne aufwändige Registrierung.

Was gefällt Dir nicht?

Die teilweise nicht einwandfreie Steuerung von Windows und Mac PCs und Vice versa.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Falls es nicht ausreicht jemandem an anderen Standorten etwas per (Video) call zu erklären, kann ich die fragliche Einstellung selbst vornehmen. Besonders wenn man durch verschiedene Betriebssysteme, Einstellungsänderungen nicht per Screen Sharing zeigen kann, ist die TeamViewer Steuerung des anderen PCs perfekt.

“Beste Lösung, um den Computer aus der Ferne zu steuern”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Marcel

Verifizierter Reviewer

Konstrukteur

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Mechanical or Industrial Engineering

Was gefällt Dir am besten?

Das Programm Teamviewer hilft sehr bei Problemen mit dem Computer. Wenn mal ein Problem besteht, dass man selber nicht lösen kann, kann sich ein ITler nach Durchgabe eines Codes problemlos auf den eigenen Computer schalten. Dadurch können viele Probleme direkt gelöst werden und die Zeit, die benötigt wird, um das Problem zu lösen, wird deutlich verringert. Die Bedienung ist intuitiv und braucht keine lange Einarbeitungszeit oder Einweisung.

Was gefällt Dir nicht?

Bei mir sind bisher nie Probleme aufgetreten. Ich bin äußerst zufrieden mit dem Programm.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch das Programm Teamviewer muss der Informatiker nicht bei jedem Problem vorbeikommen, sondern kann das Meiste auch von seinem eigenen Rechner aus lösen. Das ist auch der praktisch bei Problemen im Homeoffice. Da hätte man ansonsten deutlich größere Schwierigkeiten das Problem zu lösen.

“Die Verbindungsqualität ist super”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Yong

Verifizierter Reviewer

Associate IT Consultant bei

msg systems ag

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Ich nutze es, wenn ich ein Problem auf mein Laptop habe oder ich dringend Hilfe von der IT-Abteilung benötige, eine Software zu installieren. TeamViewer ist sehr einfach zu nutzen, um einen Fernzugriff auf meinen PC anzubieten. Die Leute in der IT-Abteilung lieben TeamViewer.

Was gefällt Dir nicht?

Ein kommerzielles Konto ist teuer, sonst ist das Tool super!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wenn ich Computerprobleme habe, kann IT Berater mir remote helfen.

“Für die schnelle Hilfe super”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Verifizierter Reviewer

Projektleiter bei

Bayer

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Chemikalien

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir, das der "Kunde" ganz transparent und offen sieht, was man verändert und einstellt. Auch für PC-unerfahrene Menschen eigentlich ein leicht zu bedienendes Programm.

Was gefällt Dir nicht?

Die Qualität der Verbindung ist oft sehr unterschiedlich, was natürlich aber auch an den Verbindungen der Nutzer liegen. Nur sehr vereinzelt kommt es zu Verbindungsabbrüchen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bei Fragen oder Problemen, kann man sich schnell auf den PC des Users aufschalten und Hilfe leisten. Super ist, dass man eben nicht vor Ort sein muss.

“Wenn meine VDI mal wieder nicht so will, wie ich”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Clemens

Verifizierter Reviewer

Vertriebs- und Marketingleiter

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Teamviewer zeigt in der Oberfläche direkt die Daten an, die unser externer IT Support benötigt: ID und Kennwort. Ich muss nur die beiden Infos telefonisch weitergeben und schon ist der Fachmann für die entsprechende Hilfe bei mir. Ich kann live zusehen und alle Klicks verfolgen.

Was gefällt Dir nicht?

Eine zusätzliche Bestätigung der eingehenden Verbindung wäre fein. So gibt es kein Problem, auch wenn ID und Kennwort in die falschen Hände gelangen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

TeamViewer kommt bei uns beim IT Support zum Einsatz. Und das nicht selten. Immer wenn das System nicht so läuft, wie es soll, schaltet sich schnell ein Mitarbeiter unserer externen IT auf und hilft schnell weiter.

“TeamViewer Fast Perfekt”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Horst

Verifizierter Reviewer

Senjor Supporter bei

IT econ

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Ständige Weiterentwicklung am Markt orientiert, so dass eigentlich alle Plattformen supported werden. Relativ schnell wird auf neue Produkte reagiert. Auch wird die immer weiter entwickelte (Nicht install SW) wie z.B.portableaps unterstützt bzw. läßt sich das Tool auch gänzlich ohne Installation benutzen. Das Tool ist nicht nur Remote Support classisch, neine es werden auch Feletransfers unterstützt.

Was gefällt Dir nicht?

Mir fällt zum jetzigen Zeitpunkt nichts ein wo ich Kritik äußern müßte, ausser vielleich am Preis/Lizenz-modell. Ansonsten empfehlenswert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Remote Clientsupport im Office bzw. neuerdings mehr Home-Office.

“Einfache und unkomplizierte Wartungssoftware”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Benjamin

Verifizierter Reviewer

Entwickler bei

Kuschick Software GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Transportation/Trucking/Railroad

Was gefällt Dir am besten?

Am besten finde ich die einfache Anbindung für unsere Kunden. Datei runterladen, starten, Code nennen und fertig. Und dies alles ohne von Firewalls geblockt zu werden. Zur Fernwartung von Kundeninstallationen sehr gut geeignet.

Was gefällt Dir nicht?

Die Dateiübertragung ist etwas umständlich und altmodisch. Dort wünsche ich mir etwas mehr Moderne und Flexibilität. Ansonsten macht die Software genau das was sie soll.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Man hat einen sehr schnellen, sicheren und einfachen Zugriff auf den Rechner der eigenen Kunden. Selbst unerfahrene Nutzer müssen nichts Installieren und Einrichten. Einfach das Programm runterladen und ausführen, fertig!

“Schnelle Verbindung, schnelle Hilfe. ”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Franziska

Verifizierter Reviewer

Abteilungsleiter

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Was gefällt Dir am besten?

Da unsere IT extern vergeben ist, finde ich es besonders in der aktuellen Situation super, dass nicht immer jemand vorbeikommen muss.

Was gefällt Dir nicht?

Bei einem längeren Problem, weiß ich oft nicht, ob ich schon wieder an den Arbeitsplatz kann, daher wäre eine Art Word-Funktion ganz gut oder eine Klingel, die z.B. piept, wenn was ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unsere externe IT kann kleinere Probleme von außen klären, ohne extra vorbei kommen zu müssen.

“TeamViewer, der Helfer von zuhause”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Lennart

Verifizierter Reviewer

Leitung Entwicklung bei

Hinsche GastroTechnik

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Furniture

Was gefällt Dir am besten?

TeamViewer ermöglicht mir von egal wo, mit Hilfe einer Internetverbindung meinen Arbeitskollegen oder Freunden bei Anwendungen oder Problemen am Computer zu helfen, ohne das ich im selben Land sein muss.

Was gefällt Dir nicht?

TeamViewer hat den Ruf etwas Angriffgefährdet zu sein und stellt bei unvertraulichen Services eine Gefahr da, da man auf den Computer eines anderen vollen Zugriff hat, wenn dieser seine ID und Passwort preisgibt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bei einfach Anwendungsfehlern oder Problematik kann man die Vorgänge einfach erklären und vorführen, sodass man keine Anleitung oder lange Erklärungsvideos erstellen muss.

“Kontrolle übernehmen mit TeamViewer”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Marcel

Verifizierter Reviewer

Freiberufler

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Services

Was gefällt Dir am besten?

TeamViewer bietet einen schnellen Zugriff auf einen anderen Computer. Dieser kann gesteuert werden, es können Dateien und Dokumente übertragen werden. Mehr brauche ich nicht.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal beendet sich das Programm nachdem man eine Verbindung getrennt hat (oder diese unterbrochen wurde). Ich frage mich, was die Funktion soll, dass man Tastatur- und Mauseingaben am entfernten Rechner sperrt... Ich würde mich nicht aus meinem PC aussperren lassen wollen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich steuere mit TeamViewer meinen zweiten PC, den ich zum Webserver umgebaut habe. Der Rechner hat weder Maus, noch Tastatur oder Bildschirm angeschlossen, steht im Keller und ist für mich daher nur per Remote Zugriff zu erreichen.

“Sehr einfacher und unkomplizierter PC Support”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Frederic

Verifizierter Reviewer

Lehrer bei

Schule

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: E-Learning

Was gefällt Dir am besten?

Ich nutze TeamViewer in erster Linie, um Kollegen und Schülern über Fernsteuerung bei PC-Problemen zu helfen. Der Vorteil ist, dass auch Leute ohne IT-Affinität die Software problemlos installieren und Ihre ID durchsagen können.

Was gefällt Dir nicht?

Die Qualität der Verbindung ist abhängig von der Bandbreite des Internetanschlusses. Dadurch kam es vereinzelt zu Verbindungsabbrüchen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit TeamViewer kann ich Kollegen und Schülern transparent helfen, und Dinge erklären, während sie das ganze in Live mitverfolgen und verstehen können.

“unkompliziertes Fernwartungstool”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Florian

Verifizierter Reviewer

Freelancer

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Es ist einfach einzurichten und auch bei älteren Menschen noch bekannt, wodurch die Akzeptanz des Produktes deutlich ansteigt. Auch Menschen mit weniger PC-Erfahrung können Teamviewer ohne Probleme einrichten und die ID & Passwort durchgeben.

Was gefällt Dir nicht?

es können ohne extra Einverständnis Daten auf den gesteuerten PC geladen werden. Es wäre schön, wenn diese Funktion zukünftig eine extra Zustimmung benötigt. Außerdem ist die Telefonie Möglichkeit nicht so ausgebaut und einfach bedienbar wie bei der Konkurrenz.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der Kundensupport wird mit Teamviewer vereinfacht und man muss nicht vor Ort beim Kunden sein.

“Super zum Teilen des Bildschirms”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Pascal

Verifizierter Reviewer

Lehrer, Medienkoordinator

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: E-Learning

Was gefällt Dir am besten?

Ich nutze die Software seit ca. 10 Jahren und mir gefällt am besten der simple Umgang. Alles ist super schnell erlernt. Man findet sich gut im Layout zurecht und die vielen verschiedenen Funktionen klappen tadellos.

Was gefällt Dir nicht?

Die Bedienung zwischen PCs untereinander hat immer super geklappt. In Kombination mit einer App kam es teilweise zu kleinen Rucklern und Verzögerungen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich kann sehr schnell bei Kunden/Freunden auf den PC zugreifen und Probleme lösen. Der jeweilige User sieht alles transparent und nachvollziehbar und kann sich die einzelnen Schritte für die Zukunft auch merken oder aufzeichnen.

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