TeamViewer Reviews (135)

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“Einfach & komfortabel helfen”

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5.0

Older than 12 months

Stephan

Validated Reviewer

Lighting Designer at

MASS

1-50 employees
Industry: Architektur & Planung

What did you like?

Das Tool ist super schnell heruntergeladen und kann ohne großes installieren direkt verwendet werden. Ein paar Handgriffe die auch eine ungeschulte Person hinbekommt. Der direkte Zugriff auf einen Remote-PC, Tablet oder Mobile ist einfach und übersichtlich gestaltet. So ist schnelle Hilfestellung nicht nur bei technischen Problemen möglich.

What did you not like?

Das Tool ist aufgrund der langen Marktpräsenz sehr ausgereift, es könnte allerdings noch ein besseres Troubleshooting bei fehlerhaften Verbindungen geben.

Which problems are you solving with the product?

TeamViewer ist gut für die schnelle Lösung von technischen Problemen geeignet. Gerade bei der Einrichtung von Programmen oder einer Remote-Hilfe bei Schwierigkeiten mit einer Anwendersoftware kann der Workflow effektiv gesteigert werden.

“Tolles Produkt, leider jedoch zu schnell ersetzt”

3.5

Older than 12 months

Manuel

Validated Reviewer

Consultant at

i-unit group

51-1000 employees
Industry: Accounting

What did you like?

Die Steuerung des Bildschirms bietet große Vorteile in der Zusammenarbeit. Des Weiteren sind die Chat und Meeting Funktionen sehr gut. Und der Datenschutz ist stets gewährleistet.

What did you not like?

TeamViewer hat leider zu Beginn der Homeoffice Arbeit verpasst, eine vollständige Arbeitsfläche aufzubauen. Außerdem ist TeamViewer vergleichsweise teurer. Und hat dafür nur begrenzte Funktionen, die sich ebenfalls durch andere Tools abbilden lassen.

Which problems are you solving with the product?

Die Steuerung von Computern von Mitarbeitern in einer Remote Arbeitswelt. Die Besprechung von Dokumenten und Präsentationen. Die Übertragung von Dokumenten.

“Erledigt, was es soll. Und das tadellos.”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Karl

Validated Reviewer

Online Business Developer at

WWF

51-1000 employees
Industry: Non-Profit Organization Management

What did you like?

Teamviewer ermöglicht den Zugriff auf andere Computer, sobald die Verbindung steht, hatte ich bisher noch keine Abbrüche in der Übertragung. Die Einrichtung ist auch von Laien machbar, was von neuen Mitarbeitern bis zu den Eltern eine breite Zielgruppe bietet.

What did you not like?

Eine Möglichkeit zum Chatten wäre in manchen Situationen hilfreich.

Which problems are you solving with the product?

Zugriff von Externen auf Systeme, die nur per freigegebenen Rechner und Passworteingabe möglich sind. Bedeutet es müssen keine Passwörter abgegeben werden.

“Fernwartung die macht, was sie soll”

4.5

Older than 12 months

Yannick

Validated Reviewer

Fachsekretär at

IGBCE

51-1000 employees
Industry: Politische Organisation

What did you like?

Anwendungsfreundliche Fernwartung, um Kolleg*innen bei ihren Problemen zu helfen. Bietet einfach verständliche Sicherheitsmechanismen und zusätzlich abgesicherte Freigabemodi. Insbesondere auch im privaten Umfeld mit der kostenlosen Anwendung in Zusammenarbeit mit älteren Menschen ein Gewinn.

What did you not like?

Leider keine Kommunikationsmöglichkeit (Audio/Video) im Tool direkt enthalten. Meistens brauchen alle Anwender*innen die selbe Funktion, daher ist regelmäßiges Updaten notwendig, was bei den Menschen, die Hilfe brauchen, teilweise schwierig ist.

Which problems are you solving with the product?

Nutze TeamViewer für Fernwartung mit Kolleg*innen, aber auch um neue Tools und Programme schnell zu zeigen, die keine größere Erläuterung über Audio oder Video benötigen. Lösung mit ID-Code und Passwort ist durchdacht und nützlich.

“Technische Hilfe auch ins Home Office”

4.0

Older than 12 months

Nepomuk

Validated Reviewer

Dualer Student Wirtschaftsingenieurwesen at

Bosch Energy and Building Solutions

1001+ employees
Industry: Construction

What did you like?

Mithilfe von TeamViewer konnten meine IT-Kollegen mir schon öfters im HomeOffice unterstützen. So kann man von überall auf den Computer zugreifen und die Probleme lösen. Zum Beispiel Programme löschen oder neue Installieren. Ich installiere das auf jeden meiner Computer, ob Arbeit oder Privat.

What did you not like?

Bisher kann ich von keinen Problemen berichten. Manchmal aber dauert das Programm trotz gutem Internet lange zu laden. Zusätzlich habe ich einmal eine Video Konferenz über TeamViewer gehabt und das war kein Vergleich zu Teams oder Zoom.

Which problems are you solving with the product?

Im HomeOffice wird mir sehr einfach bei IT Problemen geholfen ohne das ich lange auf den IT-Kollegen warten muss. ist bei uns viel in Einsatz.

“Must Have für jeden IT-Support! :)”

4.5

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Fachinformatiker: Daten- & Prozessanalyse at

Trebbau direct Media GmbH

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Teamviewer ist die bekannteste Lösung um IT-Support aus der Ferne anzubieten. Das Programm läuft seit Jahren stabil und hat uns noch nie Probleme bereitet. Auch ist es bemerkenswert, dass ein Programm nach mehr als 10 Jahren immer noch so populär ist. Auch kann ich damit meinen privaten Rechner aus der Ferne an und ausschalten.

What did you not like?

Bisher lief alles sehr reibungslos und wir haben am eigentlichen Kern des Programms nichts zu bemängeln.. Das einzige was wir nicht nutzen, ist die Dateiübertragung über Teamviewer, weil die kriechend langsam ist. Würde die Dateiübertragung besser funktionieren, würden wir sie auch nutzen.

Which problems are you solving with the product?

Wir können IT-Support leisten ohne vorort am Computer sein zu müssen. Es erleichert unserem IT-Support deutlich die Arbeit

“Gutes Tool für Fernwartung”

4.0

Older than 12 months

Denis

Validated Reviewer

UX Designer at

CutClub

1-50 employees
Industry: Design

What did you like?

Mehrere Standorte lassen sich Fernwarten. Wir nutzen Teamviewer für die Wartung von 14 Geschäftseinheiten, die wir von einer Verwaltung aus steuern können. Der Zugriff wird über ID und Passwort gesteuert. Die Fernwartung geht läuft gut.

What did you not like?

Die Ersteinrichtung braucht etwas Geduld. Die Lizenzkosten sind relativ hoch.

Which problems are you solving with the product?

Der Fernzugriff auf Standortrechner funktioniert sehr gut. Wenn die Probleme vor Ort nicht von Mitarbeitern gelöst werden können kann man sich einfach dazu schalten.

“Einfach wen anders machen lassen”

5.0

Older than 12 months

Pierre

Validated Reviewer

Praktikant Art & Konzeption at

Wagnerwagner

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

TeamViewer ist wahrscheinlich ein Segen für die IT. Viele sind bei PC Problemen schwer von Begriff und wissen nicht sofort, wo sie genau auf etwas klicken müssen. Mit diesem Tool kann die IT einfach die Kontrolle über den PC übernehmen und sich das mühsame erklären ersparen. Win-Win für beide Seiten.

What did you not like?

Das Einrichten ist nicht für jede:n einfach. Wenn das Programm nicht vorinstalliert ist, tun sich ein paar schwer, es selbst einzurichten – dafür wäre ein extra TeamViewer angebracht :D Aber das ist auch wirklich die kleinste Hürde, ansonsten gibt es nichts zu meckern.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze TeamViewer wenn ich mal IT Support brauche und nicht vor Ort Hilfe bekommen kann. Dann kann man dem Support schnell den Code durchgeben und ihm somit Kontrolle über den Rechner geben. Dadurch werden Probleme schnell und unkompliziert gelöst – und vor allem am wenigsten frustrierend für beide Seiten.

“Praktisches Tool für Fernwartung”

4.0

Older than 12 months

Tara

Validated Reviewer

Innenarchitektin at

Geplan Design

1-50 employees
Industry: Architektur & Planung

What did you like?

Pratiktisches Tool für externen Zugriff. Unsere IT-Firma kann schnell und unkompliziert per Fernwartung auf den PC zugreifen und hat Zugriff auf sämtliche Einstellungen etc.

What did you not like?

Die Benutzeroberfläche ist am Anfang etwas unübersichtlich. Zur "Freischaltung" der Fernwartung wird ein Code benötigt der nicht leicht zu finden ist.

Which problems are you solving with the product?

Das Programm ermöglicht es dass externe Personen, wie zb. unsere IT-Firma, sich mal eben auf den PC schalten kann um eine Problemanalyse durchzuführen und gegebenenfalls Probleme zu beheben.

“Praktisches Tool zur kontrollierten Fernwartung und zu Schulungszwecken”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Max

Validated Reviewer

Einkauf & Logistik at

Pechkeks

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Der Zugriff wird über ID und Kennwort kontrolliert. Die Fernwartung geht in Echtzeit vonstatten. Der Zwischenspeicher kann auf beiden Rechnern genutzt werden.

What did you not like?

Manchmal kann die Verbindung laggen, was natürlich nicht zwangsläufig ein Problem des Tools ist. Zwei Bildschirme können problematisch werden. Ansonsten alles OK.

Which problems are you solving with the product?

Mittels Teamviewer kann ich Leute am eigenen Rechner auf Programmen Schulen. Ebenfalls kann ich Probleme direkt lösen und Einstellungen anpassen. Es funktioniert schnell und unkompliziert.

“Mächtige Remote Managment Suite”

4.5

Older than 12 months

Tim

Validated Reviewer

Head of IT at

Rolf Dammers

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Zugriff auf gemanagte PCs im internen und externen Netzwerk. WOL Support für Wartungen außerhalb der Bürozeiten. Niedriger Einrichtungsaufwand. Viele User nutzen es auch im privaten Umfeld und sind somit daran gewöhnt.

What did you not like?

Die UI ist keine nativen Windows Oberfläche. Deswegen ist zum Beispiel eine Integration von z.B. StreamDeck oder anderen Skriptern teils holprig. Wenn die Bestätigung des Users zur Fernwartung aktiviert ist, muss der User angemeldet sein um zu bestätigen. Ohne dieses wichtige Sicherheitsfeature kommt man direkt auf die Windowsanmeldung.

Which problems are you solving with the product?

Fernwartung auf unseren Clients. Zugriff von Dienstleistern auf unsere Infrastruktur. Schnelles und unkompliziertes Arbeiten mit internen und externen Gewerken.

“Technische Betreuung, Remote für jeden verständlich, bei geringen Kosten.”

2.5

Older than 12 months

Joerg

Validated Reviewer

IT Leiter at

OBone GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Es ist schnell installiert und funktionsbereit. Der Zugriff auf fremde PCs ist enorm schnell und stabil möglich. Durch das Kosten Model ist einfach mit Kunden zu interagieren.

What did you not like?

Die Version Probleme sind teilweise für die User nicht verständlich und führen zu mehr Aufwand. Hier müsste noch weiterer Entwicklungsaufwand ins Tool einfließen.

Which problems are you solving with the product?

Es ermöglicht mir jederzeit Fernzugriff auf alle unsere Geräte und auf alle Einstellungen, sodass kein ITler vor Ort sein muss.

“Als Nutzer auf der Mitarbeiterseite liebe ich es ”

4.0

Older than 12 months

Sabrina

Validated Reviewer

Volontärin at

Studio Hamburg

1-50 employees
Industry: Media Production

What did you like?

TeamViewer nimmt mir die Angst vor IT Problemen. Im Homeofficezeiten ermöglicht es der IT, direkt zu schauen, was passiert, auch wenn ich es nicht beschreiben kann. Dass sie mir dann direkt selber helfen können macht es perfekt.

What did you not like?

Das Einrichten war ein wenig kompliziert, es gab erst Verbindungsprobleme. Sonst habe ich aber als Mitarbeiter keine großen Schwierigkeiten. Das User Interface könnte schöner sein, aber das hat nun wirklich keine Priorität.

Which problems are you solving with the product?

Das größte Problem im Homeoffice waren Computerprobleme, die man nicht alleine lösen konnte. TeamViewer ermöglicht Mitarbeitern da direkt Hilfe zu bekommen, ohne den Weg zur IT machen zu müssen. Vorher musste man über Telefon schauen und wusste nicht, ob man etwas falsch macht, das hat TeamsViewer verbessert.

“Super Funktion um zusammen mit Kolleg:innen zu arbeiten.”

4.5

Older than 12 months

Jil-Marielle

Validated Reviewer

Studentin at

Initiative Media

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Aus dem Homeoffice zusammen mit Kolleg:innen zu arbeiten. Einfache Integration. Mitarbeiter:innen können auf meinen Bildschirm zugreifen und unterstützen. Einarbeitung dadurch sehr gut.

What did you not like?

Tool muss man sich runterladen. Man kann nur zusammenarbeiten, wenn beide Parteien das Tool haben. Keine weiteren Funktionen verfügbar.

Which problems are you solving with the product?

Technische Probleme können dadurch gelöst werden, Einarbeitung von Kolleg:innen. Zusammenarbeiten an gemeinsamen Projekten mit Kolleg:innen.

“schnelle Hilfe, auch im Homeoffice”

4.5

Older than 12 months

Laura

Validated Reviewer

Social Media und Content Manager at

Blume2000

1001+ employees
Industry: Retail

What did you like?

Mir gefällt an dem Team Viewer, dass ich auch im Homeoffice technischen Support erhalten kann und das Problem durch den Zugriff auf meinen Laptop direkt zeigen kann und es nicht umständlich am Telefon erklären muss.

What did you not like?

Bisher habe ich keine Nachteile beim Team Viewer festgestellt. Manchmal hatte ich mich gefragt, ob die Person noch Zugriff hat, obwohl ich es nicht mehr sehe. Ansonsten finde ich es aber sehr praktisch!

Which problems are you solving with the product?

Ich löse damit technische Probleme, die ich nicht selbst lösen kann und bei denen es nützlich ist, dass sich die Person aus der IT einmal auf den Laptop schalten kann. Zum Beispiel auch bei Installationen, bei denen nur die IT die Zugangsdaten hat.

“Zuverlässiges Arbeiten aus dem Homeoffice ohne schlechtes Gewissen”

4.0

Older than 12 months

Christina

Validated Reviewer

Praktikant Text und Konzeption at

ressourcenmangel GmbH

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Sehr einfaches arbeiten von zuhause aus und man hat ein sehr sicheres Gefühl dabei. Die IT-Support Ticketfunktion ist sehr leicht verständlich und hat eine einfache Handhabung. Auch der Support von Mobilgeräten ist gut.

What did you not like?

Die fehlende Audio und videocall Möglichkeit. Während einer Fernsteuerungssitzung kann man leider den Dateitransfer und Chat nicht gleichzeitig nutzen.

Which problems are you solving with the product?

Das sichere von zuhause aus arbeiten ohne komplizierte Login Verfahren. Wenn ich Hilfe von der IT brauche kann ich mich super über den TeamViewer mit ihnen in Verbindung setzen.

“Bewertung für TeamViewer”

4.5

Older than 12 months

Azad

Validated Reviewer

Auszubildender at

Intersport Gärtner

1-50 employees
Industry: Sport

What did you like?

Es vereinfacht den Alltag, wenn man ein Problem am Computer hat und ein bekannter oder Techniker einfach Zugriff auf deinen PC bekommen kann und das Problem so lösen könnte. Wir nutzen dies auch häufig auf der Arbeit um Kunden die nicht so fit am PC sind bei Programm fehlern oder fragen zu helfen.

What did you not like?

Der Sicherheitsaspekt bei dieser App ist nicht wirklich hoch. Heißt es könnte sein, dass der andere welcher Zugriff auf dein PC bekommt auch z.B (ein Virus) draufhauen könnte. Generell wenn man mit einem einfachen Code auf den rechner eines anderen zugreifen kann, kann dies auch Kriminell missbraucht werden.

Which problems are you solving with the product?

Es vereinfacht den Alltag für Unternehmen, welche von ihrem Office das Problem ihrer Kunden lösen können. Heißt alles ist von Daheim aus möglich. Wenn Kunden nicht den selben Wissensstand haben technisch gesehen spart man sich die Anfahrt und kann dies einfach über den Rechner erledigen.

“Fernwartung wird zum Kinderspiel”

4.5

Older than 12 months

René

Validated Reviewer

Group Head Development at

Explido GmbH

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Die einfache Nutzung. Egal ob für den Support von Mitarbeitern oder als Fernwartungstool für Server. Remote Management per TeamViewer funktioniert einwandfrei. Sehr hilfreich ist zudem das einfache verschicken und empfangen von Dateien. Auch mit VPN oder Firewalls hat TeamViewer keine Probleme und im Vergleich zu anderen Anbietern die Nase vorn. Es müssen keine komplizierten Firewall Regeln erstellt werden, sodass man ohne komplizierte Voreinstellungen direkt Zugriff darauf bekommt, sofern sich die Software installieren lässt. Bei anderen Anbietern mussten Port-Forwarding Regeln eingestellt werden, das oftmals nicht möglich war. Für spontane remote kann man sich mittlerweile auch vom Browser aus verbinden.

What did you not like?

Hohe Lizenzkosten. Sonst gibt es nichts zu meckern.

Which problems are you solving with the product?

Mit TeamViewer können wir seit Jahren unsere Kollegen und Kunden von Zuhause aus unterstützen. Zudem können wir unsere Server ebenfalls per Remoteverbindung verwalten ohne ins Büro gehen zu müssen oder vor Ort zu sein. Gerade im Hinblick auf die Corona Pandemie, war das natürlich eine große Hilfe. Das Lösen von Software-Problemen konnten wir per remote Zugang problemlos beheben, ohne dass Mitarbeiter oder Kunden anreisen mussten. Selbst der Zugriff von mobilen Endgeräten funktioniert einwandfrei, sodass wir auch unterwegs die Möglichkeit hatten, Problemstellungen gemeinsam anzusehen und zu beheben.

“Gutes Supporttool für unsere Anforderungen”

3.0

Older than 12 months

Simon

Validated Reviewer

Auszubildender E-Commerce at

J.W. Zander GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Wir nutzen TeamViewer hauptsächlich als Fernwartungssystem seitens unseren Kunden. Das Tool ist schnell und recht übersichtlich gehalten und easy aufgebaut. Die letzten ID´s bleiben bestehen, wodurch man auch immer wieder unkompliziert mit dem Kunden kommunizieren kann (ohne hier andauernd die ID abzufragen.

What did you not like?

Häufig ist für unsere Anwender nicht auf dem ersten Blick klar, wie man dem Teamviewer auf Google findet und wie man den Download abschließt. Hier wäre vlt. ein Video-Tutorial eine super Lösung.

Which problems are you solving with the product?

Mit Teamviewer lösen wir in der Regeln IT-Probleme seitens unseren Kunden oder Mitarbeitern. Die Nutzung ist für uns ein klarer Vorteil in sich, weil wir sehen können WO Probleme seitens Kunden auftreten und können dies auch aktiv angehen. Gerade auch weil man die Maus, Monitore udn Co selber ansteuern kann macht Teamviewer bei uns zu einem wichtigen Tool

“Der TeamViewer ist eine gute Möglichkeit remote mit anderen Usern Problem Behandlungen vorzunehmen.”

4.0

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

Leiter IT at

THUN Automotive GmbH

51-1000 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Das schnelle herstellen einer Remoteverbindung. Das einfache Layout. Die gute Verständlichkeit.

What did you not like?

Ich kann nichts negatives an dem Tool finden, was mich zu einer Kritik veranlassen könnte. Bis zur nächsten "Verbesserung" alles in Ordnung!

Which problems are you solving with the product?

Probleme an den Rechnern von Usern lösen.

“Schnell, einfach, zuverlässig!”

4.0

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Grafikdesigner at

Europa-Park GmbH & Co Mack KG

1001+ employees
Industry: Leisure, Travel & Tourism

What did you like?

Die schnelle und einfache Handhabung. Im Handumdrehen kann die IT mir bei einem Problem helfen oder ich dem Kunden ohne lange Anfahrt etwas am Programm helfen.

What did you not like?

Mir ist schon öfters aufgefallen das die Bewegungen beim zu steuernden Computer sehr verzögert bzw. stockend angezeigt werden. Kann aber nicht zu Sicherheit sagen ob das rein nur an TeamViewer liegt.

Which problems are you solving with the product?

Schnelle, einfache und besonders Kontaktlose Problemlösungen am PC des Kunden, bzw. intern die IT bei mir.

“Perfekt für Software-Checks von extern”

5.0

Older than 12 months

Mona

Validated Reviewer

Beraterin PR & Brand Storytelling at

Mashup Communications

1-50 employees
Industry: PR & Kommunikation

What did you like?

Einmal im Quartal werden unsere E-Mail Zertifikate von extern aktualisiert und geprüft. Es ruft ein Experte an, der sich dann über den Team Viewer live in deinen Laptop „hackt“ - es ist so einfach und genial, dass ich nicht wüsste, wie wir ohne das Tool solche Probleme lösen würden.

What did you not like?

Da unsere Anwendung bisher nur auf das obige Problem beschränkt war, hat sich für mich noch kein Problem ergeben. Auch von Bekannten, die Team Viewer breiter nutzen, habe ich bisher nur gutes gehört

Which problems are you solving with the product?

Das IT-Problem ist so schnell gelöst, dass es kaum zu glauben ist. Ich als Laie mit Technik weiß nicht, ob ich selbige Probleme in solch kurzer Zeit durch reine Audio-Anweisungen gelöst bekommen hätte.

“Team Viewer lässt IT-Probleme schneller lösen. ”

4.0

Older than 12 months

Sophie

Validated Reviewer

Account Management at

Carstensen Import-Export Handelsgesellschaft mbH

51-1000 employees
Industry: Import and Export

What did you like?

Team Viewer erspart viel Zeit und Erklärungsversuche und macht es möglich, dass IT Probleme von Profis innerhalb weniger Minuten von extern gelöst werden können.

What did you not like?

An Team Viewer gibt es nicht auszusetzen, das Programm erfüllt seinen Zweck einwandfrei.

Which problems are you solving with the product?

Sobald ich eine Frage zu einem Programm oder ein Problem mit meinem PC habe, kann unsere externe IT das Problem schnell lösen ohne mich groß einzubinden.

“Ein mächtiges Tool für die Remote-Wartung den Remote-Support”

4.5

Older than 12 months

Tobias

Validated Reviewer

Projekt- und IT-Management at

BRK

51-1000 employees
Industry: Government Administration

What did you like?

Die Kompatibilität mit allen möglichen Endprodukten ist super. Einmal installiert oder per Teamviewer QS funktioniert der Support damit sehr gut. Keine Probleme bei der Darstellung, kaum Probleme bei der Verbindung und gute Dokumentation. Auch die Wartung von Geräten kann so effizient durchgeführt werden, ohne physisch anwesend zu sein. Auch hier verrichtet die Software zuverlässig ihren Dienst.

What did you not like?

Die Administration von Usern ist manchmal etwas umständlich und der Preis dann doch recht hoch. Hier bieten andere Anbieter oftmals attraktivere Preis, jedoch auch mit Einschränkungen in Funktionalität. Für einige Bereich jedoch ausreichend und damit im Preis-Leistungs-Vergleich besser als TeamViewer.

Which problems are you solving with the product?

Wartung von Systemen außerhalb der Firmeninfrastruktur; Support für User außerhalb des Hauptstandortes; Überwachung von Serversystemen. Der Vorteil in Teamviewer liegt eindeutig in der einfachen und schnellen Möglichkeit von überall auf die System zu schauen oder zu supporten.

“Einfache Softwarelösung mit der unsere IT die Probleme des "dummen" Mitarbeiters löst”

5.0

Older than 12 months

Simon

Validated Reviewer

Werkstudent

51-1000 employees
Industry: Accounting

What did you like?

schnelle Verbindung, sicher, einfach zu beenden und einfach zu starten

What did you not like?

An der Stelle kann ich als Nutzer wenig dazu sagen.

Which problems are you solving with the product?

Wenn ich als Mitarbeiter ein technisches Problem habe kann sich ein ITler einfach und schnell auf meinen Desktop schalten und das Problem beheben

“Tolles Tool zur Remote-Betreuung von Mitarbeitern”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Zora

Validated Reviewer

Festangestellt

1001+ employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Die Installation der Software geht schnell und die Bedienung ist weitestgehend intuitiv. Sie ist sehr gut für die Betreuung der Mitarbeiter im Home-Office geeignet. Bei Problemen kann man sich durch das Tool schnell auf den Rechner der anderen Person dazuschalten und zusammen an auftretenden Problemen arbeiten und sie lösen. Die Software eignet sich also perfekt für den Fernzugriff und IT-Support. Für mich das beste Tool für diesen Anwendungszweck!

What did you not like?

Im Moment habe ich keine Verbesserungsvorschläge

Which problems are you solving with the product?

IT-Support von Mitarbeitern, die remote arbeiten und die aus der Ferne betreut werden sollen

“Hohe Kosten, extra Lizenz für Support Mobiler Endgeräte”

3.5

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

Inhaber at

OXYD - Computer

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Gutes Programm für den Service von PCs und MAC´s, allerdings teilweise ziemlich zickig bei dem aufbau von verbundlich keine Verbindung mehr möglich. Manchmal wird der PC als Offline Angezeigt obwohl online.

What did you not like?

Das man extra bezahlen muss wenn man Mobile Geräte Supporten will. Die Komplizierten Einstellungen am Mac System. Das Freischalten neuer PCs extra über Mail, anstatt über die TeamViewer ab am Handy.

Which problems are you solving with the product?

Jede art von Remote Support um nicht für jedes kleine Teil zum Kunden zu müssen. Handy und Tablett App für den Support von unterwegs.

“Bestes Tool zur Fernwartung ”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Tobias

Validated Reviewer

Freelancer

1-50 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Die einfache Verknüpfung verschiedener PCs durch die einfache Eingabe der individuellen Geräte Codes und Passwörter, sowie die kostenlose Nutzung im privaten Bereich ohne aufwändige Registrierung.

What did you not like?

Die teilweise nicht einwandfreie Steuerung von Windows und Mac PCs und Vice versa.

Which problems are you solving with the product?

Falls es nicht ausreicht jemandem an anderen Standorten etwas per (Video) call zu erklären, kann ich die fragliche Einstellung selbst vornehmen. Besonders wenn man durch verschiedene Betriebssysteme, Einstellungsänderungen nicht per Screen Sharing zeigen kann, ist die TeamViewer Steuerung des anderen PCs perfekt.

“Beste Lösung, um den Computer aus der Ferne zu steuern”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Marcel

Validated Reviewer

Konstrukteur

51-1000 employees
Industry: Mechanical or Industrial Engineering

What did you like?

Das Programm Teamviewer hilft sehr bei Problemen mit dem Computer. Wenn mal ein Problem besteht, dass man selber nicht lösen kann, kann sich ein ITler nach Durchgabe eines Codes problemlos auf den eigenen Computer schalten. Dadurch können viele Probleme direkt gelöst werden und die Zeit, die benötigt wird, um das Problem zu lösen, wird deutlich verringert. Die Bedienung ist intuitiv und braucht keine lange Einarbeitungszeit oder Einweisung.

What did you not like?

Bei mir sind bisher nie Probleme aufgetreten. Ich bin äußerst zufrieden mit dem Programm.

Which problems are you solving with the product?

Durch das Programm Teamviewer muss der Informatiker nicht bei jedem Problem vorbeikommen, sondern kann das Meiste auch von seinem eigenen Rechner aus lösen. Das ist auch der praktisch bei Problemen im Homeoffice. Da hätte man ansonsten deutlich größere Schwierigkeiten das Problem zu lösen.

“Die Verbindungsqualität ist super”

4.5

Older than 12 months

Yong

Validated Reviewer

Associate IT Consultant at

msg systems ag

1001+ employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Ich nutze es, wenn ich ein Problem auf mein Laptop habe oder ich dringend Hilfe von der IT-Abteilung benötige, eine Software zu installieren. TeamViewer ist sehr einfach zu nutzen, um einen Fernzugriff auf meinen PC anzubieten. Die Leute in der IT-Abteilung lieben TeamViewer.

What did you not like?

Ein kommerzielles Konto ist teuer, sonst ist das Tool super!

Which problems are you solving with the product?

Wenn ich Computerprobleme habe, kann IT Berater mir remote helfen.

“Für die schnelle Hilfe super”

Source of review

4.0

Older than 12 months

Validated Reviewer

Projektleiter at

Bayer

51-1000 employees
Industry: Chemicals

What did you like?

Am besten gefällt mir, das der "Kunde" ganz transparent und offen sieht, was man verändert und einstellt. Auch für PC-unerfahrene Menschen eigentlich ein leicht zu bedienendes Programm.

What did you not like?

Die Qualität der Verbindung ist oft sehr unterschiedlich, was natürlich aber auch an den Verbindungen der Nutzer liegen. Nur sehr vereinzelt kommt es zu Verbindungsabbrüchen.

Which problems are you solving with the product?

Bei Fragen oder Problemen, kann man sich schnell auf den PC des Users aufschalten und Hilfe leisten. Super ist, dass man eben nicht vor Ort sein muss.

“Wenn meine VDI mal wieder nicht so will, wie ich”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Clemens

Validated Reviewer

Vertriebs- und Marketingleiter

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Teamviewer zeigt in der Oberfläche direkt die Daten an, die unser externer IT Support benötigt: ID und Kennwort. Ich muss nur die beiden Infos telefonisch weitergeben und schon ist der Fachmann für die entsprechende Hilfe bei mir. Ich kann live zusehen und alle Klicks verfolgen.

What did you not like?

Eine zusätzliche Bestätigung der eingehenden Verbindung wäre fein. So gibt es kein Problem, auch wenn ID und Kennwort in die falschen Hände gelangen.

Which problems are you solving with the product?

TeamViewer kommt bei uns beim IT Support zum Einsatz. Und das nicht selten. Immer wenn das System nicht so läuft, wie es soll, schaltet sich schnell ein Mitarbeiter unserer externen IT auf und hilft schnell weiter.

“TeamViewer Fast Perfekt”

Source of review

4.0

Older than 12 months

Horst

Validated Reviewer

Senjor Supporter at

IT econ

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Ständige Weiterentwicklung am Markt orientiert, so dass eigentlich alle Plattformen supported werden. Relativ schnell wird auf neue Produkte reagiert. Auch wird die immer weiter entwickelte (Nicht install SW) wie z.B.portableaps unterstützt bzw. läßt sich das Tool auch gänzlich ohne Installation benutzen. Das Tool ist nicht nur Remote Support classisch, neine es werden auch Feletransfers unterstützt.

What did you not like?

Mir fällt zum jetzigen Zeitpunkt nichts ein wo ich Kritik äußern müßte, ausser vielleich am Preis/Lizenz-modell. Ansonsten empfehlenswert.

Which problems are you solving with the product?

Remote Clientsupport im Office bzw. neuerdings mehr Home-Office.

“Einfache und unkomplizierte Wartungssoftware”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Benjamin

Validated Reviewer

Entwickler at

Kuschick Software GmbH

1-50 employees
Industry: Transportation/Trucking/Railroad

What did you like?

Am besten finde ich die einfache Anbindung für unsere Kunden. Datei runterladen, starten, Code nennen und fertig. Und dies alles ohne von Firewalls geblockt zu werden. Zur Fernwartung von Kundeninstallationen sehr gut geeignet.

What did you not like?

Die Dateiübertragung ist etwas umständlich und altmodisch. Dort wünsche ich mir etwas mehr Moderne und Flexibilität. Ansonsten macht die Software genau das was sie soll.

Which problems are you solving with the product?

Man hat einen sehr schnellen, sicheren und einfachen Zugriff auf den Rechner der eigenen Kunden. Selbst unerfahrene Nutzer müssen nichts Installieren und Einrichten. Einfach das Programm runterladen und ausführen, fertig!

“Schnelle Verbindung, schnelle Hilfe. ”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Franziska

Validated Reviewer

Abteilungsleiter

1-50 employees
Industry: Versicherung

What did you like?

Da unsere IT extern vergeben ist, finde ich es besonders in der aktuellen Situation super, dass nicht immer jemand vorbeikommen muss.

What did you not like?

Bei einem längeren Problem, weiß ich oft nicht, ob ich schon wieder an den Arbeitsplatz kann, daher wäre eine Art Word-Funktion ganz gut oder eine Klingel, die z.B. piept, wenn was ist.

Which problems are you solving with the product?

Unsere externe IT kann kleinere Probleme von außen klären, ohne extra vorbei kommen zu müssen.

“TeamViewer, der Helfer von zuhause”

3.5

Older than 12 months

Lennart

Validated Reviewer

Leitung Entwicklung at

Hinsche GastroTechnik

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

TeamViewer ermöglicht mir von egal wo, mit Hilfe einer Internetverbindung meinen Arbeitskollegen oder Freunden bei Anwendungen oder Problemen am Computer zu helfen, ohne das ich im selben Land sein muss.

What did you not like?

TeamViewer hat den Ruf etwas Angriffgefährdet zu sein und stellt bei unvertraulichen Services eine Gefahr da, da man auf den Computer eines anderen vollen Zugriff hat, wenn dieser seine ID und Passwort preisgibt.

Which problems are you solving with the product?

Bei einfach Anwendungsfehlern oder Problematik kann man die Vorgänge einfach erklären und vorführen, sodass man keine Anleitung oder lange Erklärungsvideos erstellen muss.

“Kontrolle übernehmen mit TeamViewer”

Source of review

4.0

Older than 12 months

Marcel

Validated Reviewer

Freiberufler

1-50 employees
Industry: Information Services

What did you like?

TeamViewer bietet einen schnellen Zugriff auf einen anderen Computer. Dieser kann gesteuert werden, es können Dateien und Dokumente übertragen werden. Mehr brauche ich nicht.

What did you not like?

Manchmal beendet sich das Programm nachdem man eine Verbindung getrennt hat (oder diese unterbrochen wurde). Ich frage mich, was die Funktion soll, dass man Tastatur- und Mauseingaben am entfernten Rechner sperrt... Ich würde mich nicht aus meinem PC aussperren lassen wollen.

Which problems are you solving with the product?

Ich steuere mit TeamViewer meinen zweiten PC, den ich zum Webserver umgebaut habe. Der Rechner hat weder Maus, noch Tastatur oder Bildschirm angeschlossen, steht im Keller und ist für mich daher nur per Remote Zugriff zu erreichen.

“Sehr einfacher und unkomplizierter PC Support”

Source of review

4.0

Older than 12 months

Frederic

Validated Reviewer

Lehrer at

Schule

51-1000 employees
Industry: E-Learning

What did you like?

Ich nutze TeamViewer in erster Linie, um Kollegen und Schülern über Fernsteuerung bei PC-Problemen zu helfen. Der Vorteil ist, dass auch Leute ohne IT-Affinität die Software problemlos installieren und Ihre ID durchsagen können.

What did you not like?

Die Qualität der Verbindung ist abhängig von der Bandbreite des Internetanschlusses. Dadurch kam es vereinzelt zu Verbindungsabbrüchen.

Which problems are you solving with the product?

Mit TeamViewer kann ich Kollegen und Schülern transparent helfen, und Dinge erklären, während sie das ganze in Live mitverfolgen und verstehen können.

“unkompliziertes Fernwartungstool”

Source of review

4.0

Older than 12 months

Florian

Validated Reviewer

Freelancer

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Es ist einfach einzurichten und auch bei älteren Menschen noch bekannt, wodurch die Akzeptanz des Produktes deutlich ansteigt. Auch Menschen mit weniger PC-Erfahrung können Teamviewer ohne Probleme einrichten und die ID & Passwort durchgeben.

What did you not like?

es können ohne extra Einverständnis Daten auf den gesteuerten PC geladen werden. Es wäre schön, wenn diese Funktion zukünftig eine extra Zustimmung benötigt. Außerdem ist die Telefonie Möglichkeit nicht so ausgebaut und einfach bedienbar wie bei der Konkurrenz.

Which problems are you solving with the product?

Der Kundensupport wird mit Teamviewer vereinfacht und man muss nicht vor Ort beim Kunden sein.

“Super zum Teilen des Bildschirms”

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4.5

Older than 12 months

Pascal

Validated Reviewer

Lehrer, Medienkoordinator

1-50 employees
Industry: E-Learning

What did you like?

Ich nutze die Software seit ca. 10 Jahren und mir gefällt am besten der simple Umgang. Alles ist super schnell erlernt. Man findet sich gut im Layout zurecht und die vielen verschiedenen Funktionen klappen tadellos.

What did you not like?

Die Bedienung zwischen PCs untereinander hat immer super geklappt. In Kombination mit einer App kam es teilweise zu kleinen Rucklern und Verzögerungen

Which problems are you solving with the product?

Ich kann sehr schnell bei Kunden/Freunden auf den PC zugreifen und Probleme lösen. Der jeweilige User sieht alles transparent und nachvollziehbar und kann sich die einzelnen Schritte für die Zukunft auch merken oder aufzeichnen.

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