Listed in the following categories:
Digital Employee Experience (DEX) Management
IT Resilience Orchestration Automation (ITRO)
TeamViewer
4.3 (135)
Alternatives to TeamViewer
Item 1 of 8
This is how users rate the tool
0%
Ease of use
Category average: 92 %
0%
Customer support
Category average: 83 %
0%
Meets requirements
Category average: 92 %
0%
Ease of setup
Category average: 92 %
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Awards
Global features
Setup & support
Cloud
On-premise
24/7 support
German-speaking support
Data Privacy
Server location DE
Server location EU
Only EU companies affiliated
EU standard contract
Versions
Free version
Free trial
TeamViewer Features
Item 1 of 4
Collaboration tools
Screen sharing
Administration
Usage information
Integrations
Diagnostics
Session recording
Session transfer
Unattended access
File sharing
Platform
Cross-platform access
Mobile device access
Applications management
Remote device control
Security
Remote wipe
Device management
Device enrollment
TeamViewer Reviews (135)
AI-generated summary
What users say about TeamViewer
Based on 135 reviews
TeamViewer is frequently praised for enabling easy and quick remote support and access, particularly for IT assistance and home office setups. Its user-friendly interface and simple setup are often highlighted. However, some users report connection quality issues, occasional lags, and concerns about the high cost of licenses. The software solves problems related to remote troubleshooting, file sharing, and providing support to less tech-savvy individuals, though some find the interface outdated and prefer alternatives for meetings.
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“Perfekt für Fernwartung im Homeoffice”
4.5
P
Older than 12 months
Philipp
Validated Reviewer
Marketingreferent at
Emil Frey Digital Services GmbH
- 1001+ employees
- Industry: Automotive
Use cases:
Remote Desktop
What did you like?
Gerade wenn mal wieder etwas nicht funktioniert kann sich die IT schnell und unkompliziert über TeamViewer mit dem eigenen Computer verbunden. Großartiges erklären übers Telefon oder per einfacher Bildschirmübertragung sind dadurch Geschichte. Das spart nicht nur mir und der IT Zeit, sondern vor allem auch Nerven. Gerade die flüssige Übertragung sticht hier besonders hervor und man merkt über neue Entwicklungen, dass TeamViewer sich immer stärker verbessern will.
What did you not like?
Bei Apple Geräten hatte ich über die Fernsteuerungsfunktion schon mehrfach Probleme. Ansonsten habe ich nur noch den Preis als kleinen Kritikpunkt, welcher etwas höher als bei der Konkurrenz ausfällt.
Which problems are you solving with the product?
TeamViewer nutze ich vor allem um mit der IT gemeinsam Probleme an meinem Rechner zu lösen. Aber auch bei der Arbeit im Team kann die Fernwartung vor allem im Homeoffice sehr nützlich sein. Ich kann hierdurch Kollegen sehr schnell auch aus dem Homeoffice behilflich sein.
“Einfache und nutzbringende Bedienung”
5.0
B
Older than 12 months
B
Validated Reviewer
Angestellter at
Bildungsunternehmen
- 51-1000 employees
- Industry: Education Management
Use cases:
Remote Desktop
What did you like?
Der TeamViewer erleichtert mir den Arbeitsalltag. Es ist einfach und bequem sich mit Kolleginnen und Kollegen zusammenzuschalten und den Bildschirm zu teilen. So kann man sich schnell gegenseitig helfen, auch dann wenn man nicht zusammen in einem Büro sitzt. Außerdem ist es ein deutscher Anbieter, sodass man nicht mit datenschutzrechtlich unsicheren Drittstaaten zu tun hat. Das ist toll.
What did you not like?
Es gibt eigentlich nicht wirklich etwas, was mir am TeamViewer nicht gefällt. Natürlich muss man sich erst etwas einarbeiten. Aber das hat man ja mit jedem Programm so. Die Vorteile überwiegen im Arbeitsalltag einfach, sodass ich den TeamViewer nicht mehr missen möchte. Höchstens der Start des Programm beim ersten Aufruf könnte etwas schneller sein.
Which problems are you solving with the product?
Man kann schnell Probleme lösen, indem man sich bei Kolleginnen und Kollegen auf den PC oder das mobile Endgerät aufschaltet. Auch im Homeoffice hilft es. Die Zusammenarbeit wird erleichtert.
“Essenziell für meine Arbeit im Home Office”
5.0
F
Older than 12 months
Franziska
Validated Reviewer
Marketing Manager at
CTO Balzuweit GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Remote Desktop
What did you like?
Die einerseits recht unkomplizierte Kopplung mit dem Rechner, auf den man zugreifen möchte und die andererseits wirklich flüssige Übertragung und schnelle Responsivität. Ich hatte TeamViewer ehrlich gesagt nur als eine Notfallmethode in Erinnerung, zur Fernsteuerung eines anderen PCs falls mal etwas auf einem entfernten Computer nicht passt. Mittlerweile ist es für meine Arbeit im Home Office allerdings nicht mehr wegzudenken - TeamViewer hat in den letzten Jahren wirklich richtig aufgefahren!
What did you not like?
Leider funktioniert das Koppeln im selben Account bei mir nur durch Bestätigung am zu fernsteuernden PC, weil Administratorrechte nötig sind um diese Bestätigung zu umgehen - da würde ich mir wünschen, dass ich mich wie bei anderen Programmen einfach mit dem Administrator bei Windows in einem extra Popup dazu einloggen könnte. Leider lässt sich auch die Auflösung nicht an den PC anpassen, der den anderen PC fernsteuert. So habe ich immer quasi die 4:3 Auflösung meines Laptops auf meinem 16:9 PC, wenn ich auf meinen Laptop zugreife. Die Vorteile und die „Smoothness“ überwiegen aber trotzdem :)
Which problems are you solving with the product?
Flüssige und unkomplizierte Fernsteuerung meines Geschäfts-Laptops auf meinem stationären PC, da ich keinen VPN-Client nutzen kann.
“Im Apple-Kosmos eher schwierig”
3.0
A
Older than 12 months
Anne
Validated Reviewer
Marketingmitarbeiterin at
Makita Werkzeug GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Remote Desktop
What did you like?
Am hilfreichsten ist die App, wenn man im Homeoffice sitzt und es technische Probleme gibt. So kann die IT-Abteilung sich ganz einfach auf den eigenen Computer schalten und nicht nur den Bildschirm sehen, sondern auch fernsteuern. Insbesondere wenn man kein tragbares Endgerät, sondern einen 27" iMac im Homeoffice stehen hat, der nicht mal eben ins Büro transportiert werden kann, ist das Programm ein Retter in der Not.
What did you not like?
Leider gab es in der Vergangenheit schon öfter Schwierigkeiten bei der Funktion "Fernsteuerung". Dies scheint ein "Apple-Problem" zu sein. Es kommt vor, dass zwar ich zwar meinen Bildschirm zur Ansicht freigeben kann, aber die Fernsteuerung von den Kollegen aus der IT nicht funktioniert. Das Programm braucht in jedem Fall eine Freigabe bei den Bedienungshilfen. Sollte diese nicht aktiviert sein, kann auch keine Fernsteuerung stattfinden.
Which problems are you solving with the product?
Ich löse damit vor allem IT-Probleme bzw. die IT löst damit Probleme auf meinen Rechner im Homeoffice. Der Voreteil ist, dass die Installation recht einfach ist und man mit der kostenfreien Lizenz schon die wesentlichen Funktionen nutzen kann. Es wird jedes mal eine neue ID und ein neues Passwort vergeben, was die Nutzung der Software sicher macht.
“Arbeiten unterwegs leicht gemacht - ohne schweren PC”
4.0
L
Older than 12 months
Lena
Validated Reviewer
Head of Marketing at
Agentur StudyAds GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Webinar
What did you like?
Wenn man Hilfe von beispielsweise einem IT Experten benötigt und dieser Zugang zum Rechner braucht, um Probleme analysieren und beheben zu können, ist Teamviewer zum einen ein super Programm. Aber auch zum Arbeiten von überall aus, ist Teamviewer super, da man den großen Arbeitsrechner nicht mitnehmen muss und so trotzdem auf seinen Arbeitsrechner zugreifen kann, falls man keinen Arbeitslaptop besitzt oder man auf dem großen Rechner auf Dateien von unterwegs aus zugreifen muss.
What did you not like?
Mich hat bisher nur gestört, dass wenn ich von zuhause arbeiten musste, immer jemanden gebraucht habe, der meinen Rechner an machen musste oder ich muss den Rechner am Vortag schon im Betrieb lassen. Spontanes Home Office wird dadurch manchmal etwas komplizierter.
Which problems are you solving with the product?
Arbeiten von überall aus ohne den großen Rechner mitnehmen zu müssen. Ich finde es super, dass ich von unterwegs oder zuhause auf meinen Arbeitsrechner zugreifen kann. Außerdem finde ich die Webinar Funktion super, da sich ein Experte bei beispielsweise IT Problemen zuschalten kann.
“Einfach zu Bedienens Ferwartungstool.”
4.0
M
Older than 12 months
Manuel
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Bromeyer GbR
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Webinar
What did you like?
Die einfach Bedienung, gerade für den User der Support benötigt. Hierbei ist das TeamViewer QuickSupport Tool sehr hilfreich. Diese Software benötigt keine Installation und kann direkt vom User ausgeführt werden, hier werden nur die wichtigsten Information bereitgestellt wie die ID und das Passwort die der Administrator benötigt um sich einzuwählen. Auch die Möglichkeit das QuickSupport Tool zu Branden ist sehr schön.
What did you not like?
Der Preis ist teilweise etwas höher als bei der Konkurrenz. Es gibt keine Möglichkeit seine eigene Domain als Downloadlink für das QS-Tool anzugeben. Keine Installation Möglichkeit des QS-Tools, so das man es immer an der selben stelle hat und nicht einfach vom User gelöscht werden kann.
Which problems are you solving with the product?
Ich nutze TeamViewer um via Fernwartung Probleme von Usern zu lösen. Das bringt den Vorteil das ich viele Probleme von zuhause Lösung kann und nicht Vorort sein muss. Auch für das Remote einloggen auf Servern nutze ich TeamViewer.
“Hilfe von der IT von überall”
5.0
L
Older than 12 months
Lea
Validated Reviewer
Customer Support / Assistent / Office-Management at
Stay Safe GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Hospital & Health Care
Use cases:
Remote Desktop
What did you like?
Wer kennt es nicht, irgendein Tool funktioniert nicht und selbst nach Beschreibung der IT kriegt man es nicht hin. Also uns passiert das öfter. Da ist es super praktisch wenn man durch TeamViewer seine Bildschirmansicht abgeben kann und die eigene IT einmal drüber schauen und helfen kann zB. etwas zu installieren. Einfach den Code und das Passwort für die IT teilen und dann kanns auch schon losgehen. Super finde ich übrigens, dass man keine Angst haben muss, dass sich der ITler ab sofort immer in den eigenen Laptop oder PC einloggen kann, weil sich ständig die Zugangsfreigaben ändern und man so für jeden neuen Zugriff erneut die Daten teilen muss.
What did you not like?
Tatsächlich habe ich nichts negatives auszusetzen. Aus Sicht der Person die Hilfe benötigt gibt es für mich keine Einwände. Ob der ITler hier auf funktionaler Ebene etwas auszusetzen hat kann ich leider nicht bewerten.
Which problems are you solving with the product?
Der größte Nutzen bei TeamViewer liegt für mich in unserem Unternehmen darin, dass problemlos remote auf den PC zugegriffen werden kann um direkt das Problem lösen zu können ohne einen Call oder Meeting vereinbaren zu müssen.
“Ausgezeichnete Konferenzsoftware, die hilft produktiv zu bleiben”
5.0
L
Older than 12 months
Lara
Validated Reviewer
Teamleiterin at
Samsung Electronics GmbH
- 1001+ employees
- Industry: Retail
Use cases:
Remote DesktopWebinar
What did you like?
Die Sicherheit dieses Tools ist erstaunlich und bietet eine Zwei-Faktor-Authentifizierung, um die Daten zu schützen. Außerdem helfen uns die Aufzeichnungsoptionen dabei, die Meetings in guter Qualität aufzuzeichnen und direkt über das Dashboard zu teilen. Es ist ein leichtgewichtiges Tool und lässt sich mit jedem Gerät schnell einrichten. Die Anzahl der Optionen und Add-ins ist großartig und bietet alles, was man für eine gute Konferenz oder eine Präsentation braucht.
What did you not like?
Der Code für den Beitritt zur Besprechung hat eine sehr kurze Aktivierungsdauer was zu Problemen führt, wenn sich jemand verspätet um der Besprechung beizutreten. Es muss eine Option geben, um die Dauer des Zugangscodes zu erhöhen. Außerdem kommt es manchmal zu Verzögerungen zwischen den Meetings. Wenn die Internetverbindung niedrig oder langsam ist, reagiert TeamViewer sehr langsam und hinkt stark hinterher.
Which problems are you solving with the product?
Dieses Tool hat sich für unsere Organisation als sehr vorteilhaft erwiesen, da es während der Pandemie eine hervorragende Zusammenarbeit zwischen unseren Teams ermöglichte. Außerdem wurde die Arbeit aus der Ferne mit diesem Tool effizienter und produktiver. Ein perfektes Tool für die Kommunikation bei Online-Meetings aus der Ferne mit einer hervorragenden Audio-/Videoqualität.
“Ein Tool, das Remote-Unterstützung nahezu ohne Einschränkungen ermöglicht”
5.0
D
Older than 12 months
Dominik
Validated Reviewer
IT System Engineer at
Melitta Unternehmensgruppe Bentz KG
- 1001+ employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
Remote DesktopWebinar
What did you like?
Die Installation ist einfach und kann mit wenig oder gar keiner Erstkonfiguration gestartet werden. Zum Zeitpunkt der Verbindung gibt es nur wenige Eingabeelemente, und selbst wenn der Mitarbeiter der anderen Partei nicht sehr vertraut mit PCs usw. ist, kann die Fernverbindung einfach hergestellt werden. Da Bestätigungsmeldungen vom Administrator angezeigt werden können, wenn die Software installiert wird, können fast alle Operationen ausgeführt werden, während die andere Partei verbunden ist.
What did you not like?
Es muss eine Registerkarte geben, die es ermöglicht, zu wissen, was ein TeamViewer-Benutzer während all seiner Sitzungen getan hat, und der Verbindungsverlust zum Server sollte verbessert.
Which problems are you solving with the product?
Gute und schnelle Verbindung zum Remote-PC um der Remote-Partei einfache Hilfe zu geben.
“einfache Installation und Nutzung, super für den Desktop- Remote”
3.5
F
Older than 12 months
Franz
Validated Reviewer
Steuerfachwirt at
Steuerkanzlei Aachen
- 1-50 employees
- Industry: Accounting
Use cases:
Remote DesktopWebinar
What did you like?
TeamViewer ist sehr einfach zu installieren und zu nutzen. Die Software wird einfach auf den PC/ Lapop geladen, geöffnet und mit Hilfe von einem -immer neu erstellten- Pin hat sofort ein Externer User Zugriff auf meinen Desktop. Ich finde dies sehr praktisch, da ich zu 50% im Homeoffice tätig bin und sich Sachverhalte nicht immer direkt "nur" am Telefon klären lassen. Zudem nutze ich TeamViewer gelegtlich zur Lösung von IT- Problemen. Hier wird der Bildschirm einfach von unserem iT- Team gespiegelt und Probleme erklärt oder geklärt.
What did you not like?
Ab und zu kam es schon mal vor, dass die remote Verbindung nicht direkt und sauber hergestellt werden konnte (es erscheint dann meistens lediglich ein schwarzer Bildschirm). Ansonsten kann ich nichts bemängeln.
Which problems are you solving with the product?
Ich nutze TeamViewer für Fernzugriffe auf meinen Desktop. Mein Kollege, Mitarbeiter oder jemand aus dem Serviceteam schaltet sich über dieses Programm einfach auf meinen Desktop und sieht diesen gespiegelt vor sich. Dies finde ich sehr praktisch, gerade wenn ich nicht vor Ort sein kann und Probleme klären möchte.
“Schnell einsetzbares Tool für Fernsteuerung und -wartung”
4.0
A
Older than 12 months
Andreas
Validated Reviewer
Quality Assurance Manager at
valantic
- 1001+ employees
- Industry: Internet
Use cases:
Remote Desktop
What did you like?
Mit TeamViewer ist es schnell möglich, Fernwartung durchzuführen bzw. durchführen zu lassen. Der Aufwand im Vorfeld ist gering (Austausch der ID), besonders für diejenigen, auf deren Rechner zugegriffen werden soll. Gerade in Zeiten des Homeoffice ist das Gold wert.
What did you not like?
Die Oberfläche wirkt etwas altbacken, die Bedienung ist dadurch nicht immer intuitiv. In Sachen Verbindungsqualität etc. hatte ich bislang aber keine Schwierigkeiten.
Which problems are you solving with the product?
Kolleg*innen bei Schwierigkeiten zu unterstützen bzw. sich von der IT unterstützen zu lassen - das funktioniert mit TeamViewer sehr gut. So etwas ohne Fernsteuerung rein am Telefon oder per geteiltem Bildschirm zu machen, ist ja immer so eine Sache: "Scroll mal nach oben. Nein, nicht dahin. Weiter nach links. Ne, zu weit." So etwas muss sich niemand antun.
“nutzen Teamviewer überwiegend zur Fernwartung für unsere Steuerkanzlei”
4.0
M
Older than 12 months
Marita
Validated Reviewer
Steuerfachangestellte
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
WebinarRemote Desktop
What did you like?
Am Besten gefällt mir/ uns die einfache Handhabung. Da wir ein relativ kleines Büro sind (unter 10 Mitarbeiter) haben wir eine externe Firma mit unsere IT- Wartung usw. betreut. Hier ist Teamviewer einfach super. Es muss nicht für jedes Update oder Problem ein Mitarbeiter extra in unser Büro kommen. Einfach das Programm starten, einen Pin erstellen lassen und schon ist der eigene Arbeitsbildschirm für Externe gespiegelt.
What did you not like?
Wir nutzen Teamviewer und noch ein weiteres Programm als Backup, da es ab und zu schon mal zu Verbindungsproblemen kam. Aber dies war eher die Ausnahme.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen Teamviewer überwiegend zur Fernwartung durch unseren IT- Support. Gelegentlich wird dieses Programm auch im Homeoffice genutzt um Sachverhalte bildlich zu erklären. Dies ist aber bei uns eher die Seltenheit, funktioniert aber auch hier hervorragend.
“Schnelle Lösung für technische Unterstützung per Fernzugriff”
4.5
E
Older than 12 months
Elena
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
kreativkarussell GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Remote Desktop
What did you like?
TeamViewer lässt sich super einfach nutzen. Auch ohne große Vorerfahrung findet man sich schnell zurecht und kann auch bei verschiedenen Betriebssystemen problemlos arbeiten. Wir nutzen TeamViewer besonders häufig, um auf den PC unserer Kollegen zugreifen zu können. Das ist manchmal leichter, als wenn man alle einzelnen Schritte per Telefon oder in einem Meet erklären muss.
What did you not like?
TeamViewer überzeugt nicht gerade von der Benutzeroberfläche. Hier ist alles recht schlicht gehalten und es könnten an einigen Stellen mal Updates kommen. Abgesehen von dieser Kleinigkeit sind wir allerdings absolut zufrieden!
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen TeamViewer, um aus dem HomeOffice heraus auf den PC der Kollegen im Büro zuzugreifen – und natürlich auch vice versa. Dafür ist das Tool TeamViewer einfach genial! Wenn wir immer alle einzelnen Schritte telefonisch oder per Meet erklären müssten, wäre das sehr ineffizent und zeitintensiv. So müssen wir nur schnell unsere IDs austauschen und können loslegen!
“super zur Fernwartung und zur Remote- Arbeit”
4.0
N
Older than 12 months
Nina
Validated Reviewer
Buchhalterin
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Webinar
What did you like?
Die Handhabung von Teamviewer ist relativ einfach. Selbst die Installation auf dem Heimcomputer empfand ich als simpel. Unsere Kanzlei nutzt diese Software neben einer weiteren überwiegend zur Fernwartung durch unsere externe IT- Abteilung, ab und zu auch um Kollegen Zugriffe aus dem Homeoffice auf den Bürocomputer zu gewähren. Da unser Büro zu 90% digitalisiert ist und die Programme manchmal recht komplex sind kommt es immer mal wieder zu Problemen, die nur durch unsere Softwareexperten gelöst werden können. Hierfür schaltet sich dieser einfach über Teamviewer auf meinen Computer und behebt Probleme oder erklärt mir Funktionen. Ich finde dies recht praktisch. Einfach teamviewer öffnen, einen Code erstellen und den eigenen Arbeitsbildschirm für Andere freigeben. Ein großes Plus ist zudem, dass alle Daten nur verschlüsselt weitergegeben werden, dies ist für unserer Kanzlei sehr wichtig, da wir mit sensiblen Steuerdaten arbeiten.
What did you not like?
Ich kann nicht viel Negatives sagen, ab und zu kam es zu Verbindungsproblemen. Diese konnten aber eigentlich immer schnell behoben werden.
Which problems are you solving with the product?
Über Teamviewer gewähre ich Externen oder Kollegen Zugriff auf meinen Arbeitsbildschirm. Bei Neuerungen in den Steuerprogrammen der Datev (kommt sehr häufig vor), werden mir hierüber bei Bedarf die neuen Funktionen durch unserer externen Softwareexperten erläutert.
“Einfacher und plattformübergreifender Fernzugriff und Dateientransfer”
5.0
V
Older than 12 months
Vanessa
Validated Reviewer
Account Manager at
webimpact GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Webinar
What did you like?
Teamviewer ist ein super Programm, das die Fernsteuerung auf andere Geräte ermöglicht.
Mir gefällt besonders, dass die Verbindung auch plattformübergreifend möglich ist und trotz verschiedener Betriebssysteme der Datenaustausch auch total komplikationslos funktioniert.
What did you not like?
Mit der Free-Licence konnte ich irgendwann nur noch begrenzte Zeit auf den fremden PC zugreifen. Natürlich klar, da ja gewollt ist die kostenpflichtige Version zu kaufen.
Which problems are you solving with the product?
Ich benutze TeamViewer jeden Tag um Dateien von dem PC einer unserer Kunden abzurufen.
Die Installation war sehr einfach und problemlos. Die Verbindung ist auch sehr schnell und stabil, es läuft alles so flüssig, dass man nicht das Gefühl hat gerade auf einen anderen Computer zuzugreifen.
Mit der ID des gegenüberliegenden PCs, ist er wirklich nur einen Mausklick entfernt.
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