Listed in the following categories:
Zoho Assist
5.0 (3)
Alternatives to Zoho Assist
Item 1 of 8
This is how users rate the tool
0%
Ease of use
Category average: 92 %
0%
Customer support
Category average: 83 %
0%
Meets requirements
Category average: 92 %
0%
Ease of setup
Category average: 92 %
Related Links
Global features
Setup & support
Cloud
On-premise
24/7 support
German-speaking support
Data Privacy
Server location DE
Server location EU
Only EU companies affiliated
EU standard contract
Versions
Free version
Free trial
Zoho Assist is part of the following Suites
Item 1 of 1
Screenshots & Videos
Zoho Assist Features
Item 1 of 4
Administration
Integrations
Diagnostics
Session recording
Session transfer
Unattended access
File sharing
Screen sharing
Unattended remote access
Platform
Cross-platform access
Mobile device access
Remote device control
Security
Device enrollment
Platform additional functionality
Cloud
Mobility
Messaging
Zoho Assist Reviews (3)
What users say about Zoho Assist
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“Zoho Assist ersetzt bei uns TeamViewer! ”
5.0
K
Older than 12 months
Kevin
Validated Reviewer
Senior Consultant at
Excubate GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Management Consulting
Use cases:
Remote Desktop
What did you like?
Es ist super, dass Zoho Assist Teil der Zoho One Suite ist. Das bedeutet, dass wir das Tool für Remote-Steuerung für alle unsere Support-Tickets einsetzen können. Dabei lässt er sich perfekt in den Rest von Zoho wie Zoho Desk und Zoho CRM integrieren. Es ist wirklich einfach und ermöglicht uns die vollständige Kontrolle über die Connectoren. Die Software läuft mit Windows, Mac, Ubuntu und Linux und ist daher für alle Mitarbeiter geeignet. Die Implementierung war super einfach.
What did you not like?
Wenn man den Client bei anderen Rechnern installiert, muss man den PC neustarten, damit die andere Seite in der Liste der verfügbaren Rechner angezeigt wird. Das ist eine Kleinigkeit, stört aber etwas. Wird aber vermutlich in Kürze auch behoben.
Which problems are you solving with the product?
Wir haben viele Service-Anfragen im Unternehmen, bei denen wir uns auf den PC der Kunden einloggen müssen und mittels Remote-Steuerung bedienen. Teamviewer hat uns nicht so gut gefallen und da kam uns ein weiteres Tool aus dem Hause Zoho nur wie gelegen. Einfache Installation, läuft bei jedem unserer Service-Mitarbeiter und kann im Zoho CRM per Knopfdruck aktiviert werden - einfacher geht es nicht.
“Erschwingliche und hochwertige Fernzugriffssoftware”
5.0
M
Older than 12 months
Martin
Validated Reviewer
Developer
- 1-50 employees
Use cases:
Remote Desktop
What did you like?
Es funktioniert sehr gut und macht den unbeaufsichtigten Zugang unglaublich einfach. Die Clients scheinen auch die Client-Software problemlos zu installieren. Ich hatte zuvor TeamViewer für die "private" Nutzung verwendet. Ich wollte es auch mit Kunden nutzen, aber die Kosten für TeamViewer waren einfach nicht tragbar. Ich bin nur durch Zufall auf Zoho Assist gestoßen, aber ich bin wirklich beeindruckt von dem Produkt und der Benutzerfreundlichkeit. Die Kosten sind auch für ein kleines Unternehmen mit gelegentlichem Bedarf sehr erschwinglich.
What did you not like?
Eigentlich nichts. Ein Kunde erwähnte, dass er nicht sehen konnte, wohin ich den Cursor auf seinem Bildschirm bewegte - aber das war ein ungewöhnliches Setup, also könnte es sich um einen Einzelfall handeln.
Which problems are you solving with the product?
Einfacher Fernzugriff zur Lösung einiger grundlegender PC-Probleme. Ich verwende es auch oft, um E-Mail-Clients für unsere Kunden zu konfigurieren - das ist einfach einfacher, als zu versuchen, sie zu überreden.
“Der virtuelle Assistent hilft Ihnen bei allem”
5.0
H
Older than 12 months
Hanni
Validated Reviewer
Manager
- 1-50 employees
Use cases:
Remote Desktop
What did you like?
Zoho Assist ist eine große Hilfe, wenn es um Remote-Meetings und Bildschirmfreigaben geht und es funktioniert auf allen Geräten, die Sie verwenden. Sie sind nur einen Fingertipp entfernt, um effizient zu arbeiten. Es lässt sich in alle Proxy-Sites und Apps integrieren. Sie müssen keine Plugins installieren und hinzufügen, es ist die einzige Lösung für alle Ihre Probleme. Die Preisgestaltung ist auch gerechtfertigt und bevor Sie bezahlen, können Sie eine kostenlose Version haben, um zu sehen, worauf Sie sich einlassen.
What did you not like?
Zoho Assist braucht auf jeden Fall eine eigene App. Manchmal wird es langsam und schwerfällig. Ich kenne den Grund nicht, aber manchmal wird es sogar beim Hochladen oder Teilen von Daten langsamer. Wenn man meint, sich an den Support wenden zu müssen, hat man vielleicht kein Glück, was manchmal ziemlich frustrierend ist.
Which problems are you solving with the product?
Mit Hilfe von Zoho Assist können Sie Maschinen aus der Ferne neu starten oder abschalten. Es ist sehr einfach zu bedienen und zu organisieren, und man kann sich innerhalb von Sekunden mit der App verbinden. Die Navigation durch mehrere Computer liegt in Ihren Händen, die Schnittstelle ist die reibungsloseste, die ich je gesehen habe und sie ist so sicher, dass wir hier sogar unsere vertraulichsten Daten teilen.
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