TeamViewer Reviews (135)

AI-generated summary
What users say about TeamViewer
Based on 135 reviews

TeamViewer is praised for its unbeatable remote maintenance and simple remote access to other computers. Users appreciate the straightforward handling as well as useful features like file transfer and chat. However, drawbacks include high license costs, an outdated user interface, and occasional connection drops or lags with slow internet connections. Additionally, the initial setup requires some patience, and integrated audio or video communication is lacking. TeamViewer effectively solves remote control problems, but raises data privacy questions for some users.

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“Fernwartungstool hilft im Kundensupport”
4.0
M
Older than 12 months
Matthias
Validated Reviewer
Selbstständiger at
IT-Dienstleistungen Matthias T. (Kleingewerbe)
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Remote Desktop

What did you like?

Teamviewer ist das TOP Tool für die Fernwartung von anderen PC's. Was früher noch vor Ort erledigt werden musste kann mit TeamViewer (fast) komplett Remote erledigt werden. Auch Personen ohne IT-Affinität können die Software problemlos installieren und Ihre ID durchsagen.

What did you not like?

Die Qualität der Verbindung ist abhängig von der Bandbreite des Internetanschlusses. Erfahrungsgemäß haben Kunden, die Hilfe über TeamViewer benötigen ebenso eine gerine Bandbreite. Bei einem Zugriff auf den PC hat der "Steuernde" auch die Möglichkeit, Dateien unbemerkt auf den PC zu laden, auf den zugegriffen wird. Das sollte Standardmäßig abgeschaltet sein oder mit einem Hinweisfenster geschehen!

Which problems are you solving with the product?

Ich helfe Kunden bei PC Problemen aller Art per TeamViewer. So muss ich nicht extra raus fahren. Ganz selten geht gar nichts, weil der Kunde die Installation nicht hinbekommt (dann ist der PC meistens so alt, dass er die neueste TeamViewer Version einfach nicht leisten kann).
“top für Fernzugriff auf externe PC`s”
4.0
C
Older than 12 months
Conny
Validated Reviewer
Chefin
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Goods
Use cases:
Remote Desktop

What did you like?

Am Besten gefällt mir bei TeamViewer die einfache Handhabung. Dieses Programm muss nur auf dem jeweiligen Computer installiert sein und es kann losgehen. Über eine immer neu generierte Pin kann ich dann den Zugriff auf meinen Bildschirm erlauben. Gerade zu Zeiten des Homeoffice, oder wenn (wie bei uns) der IT- Support nicht im selben Gebäude sitzt, kann viel Zeit eingespart werden. Denn es entfällt das lästige "vor Ort sein".

What did you not like?

Mir fällt nichts negatives ein. Ich komme mit diesem Programm sehr gut zurecht.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze TeamViewer überwiegend bei Problemen oder Fragen mit der IT. Diesbezüglich wende ich mich an unseren Support und zeige das Problem mittels Bildschirmspiegelung auf. Für den schnellen Zugriff habe ich einfach eine Verknüpfung der Software auf meinen Desktop gelegt.
“Mit TeamViewer brauchst Du keinen IT-ler Vorort ”
4.0
B
Older than 12 months
Benjamin
Validated Reviewer
Head of Sales at
Kwanko
  • 51-1000 employees
  • Industry: Internet
Use cases:
Remote Desktop

What did you like?

Mit TeamViewer kannst Du von überall Deinen Kollegen aus der Technik Zugriff auf Deinen PC/MAC gewähren. Somit kannst Du auch von überall auf der Welt, mit Internet Zugang, neue Programm installieren lassen oder Deine technischen Probleme lösen lassen. Es bietet sich ebenfalls gut für Video-Konferenzen.

What did you not like?

Ich kenne kein vergleichbares Produkt und es löst ein Problem für mich. Somit habe ich keine Mängel zu erwähnen.

Which problems are you solving with the product?

Es macht mich und meine Kollegen flexibel in der Ort-Bestimmung. Man braucht für technische Probleme keinen IT Experten vorort, sondern kann diese von überall lösen lassen.
“Früher Top. Nun Überbewerteter Platzhirsch.”
5.0
A
Older than 12 months
Arkadius
Validated Reviewer
IT-Systemtechniker at
GFC-NetCare & Telecom GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Remote Desktop

What did you like?

Die Implementation von Hyper-V in unterschiedliche Systemumgebungen.

What did you not like?

Überladen mit Funktionen, die für die breite Masse der Anwender eher unrelevant sind. Dadurch ist die Software inzwischen unnötig aufgebläht und fast von der Datenmenge 8x so groß, was bei schlechten Internetverbindungen oft eine qualvoll lange Wartezeit mit sich zieht. Performance ist nicht wirklich der Hit. Die Remote Session ist oft verzögert, auch wenn das Internet eigentlich für den Zweck top wäre, zb.B 50 Mbit.

Which problems are you solving with the product?

Remote Support auf Kundensystemen, um möglichst viele Tätigkeiten, die keine Anfahrt benötigen ohne Anfahrt durchführen zu können.
“Teamviewer ist super für die Fernwartung ”
3.5
R
Older than 12 months
Reiner
Validated Reviewer
Entwicklungsabteilung at
Pig Tek
  • 51-1000 employees
  • Industry: Construction
Use cases:
Remote Desktop

What did you like?

Technischer Support muss nicht vor Ort sein. Dieser kann sich über TeamViewer einfach auf den Pc im Büro oder im Homeoffice schalten und Probleme mit der Software etc. unkompliziert und zeitnah beheben.

What did you not like?

Konnte noch keine großen Probleme feststellen.

Which problems are you solving with the product?

Zur Fernwartung durch den technischen Support.
“super für Fernzugriff- bzw. -wartung”
4.0
M
Older than 12 months
Marvin
Validated Reviewer
Werkstudent at
Mercedes Benz
  • 51-1000 employees
  • Industry: Automotive
Use cases:
Remote Desktop

What did you like?

TeamViewer ist einfach zu bedienen. Über eine entsprechende Pin kann der IT- Abteilung direkt Zugriff auf den eigenen PC gewährt werden. Super für die Fernwartung und zur Behebung von Problemen, die mit der Software oder dem Laptop/ PC selbst auftreten.

What did you not like?

Mir fällt auf Anhieb nicht negatives ein.

Which problems are you solving with the product?

Fernwartung, Beheben von Problemen mit der Software.
“super Tool für die Fernwartung ”
4.0
N
Older than 12 months
Nina
Validated Reviewer
Buchhaltung
  • 1-50 employees
  • Industry: Accounting
Use cases:
Remote Desktop

What did you like?

Benutzung ist sehr einfach. Es wird ein Code bereitgestellt mit dem sich der entsprechende Kollege aus der IT auf den Desktop schalten kann. Spart enorm Zeit, da der Kollege aus dem Support nicht extra vorbeikommen muss.

What did you not like?

Ich habe bis jetzt nichts negatives feststellen können, die Fernwartung über TeamViewer hat bis heute immer super funktioniert.

Which problems are you solving with the product?

Ich benutze TeamViewer um meinen Desktop mit Mitarbeitern aus dem Support zu teilen, sollte ich Probleme mit Programmen oder dem PC selbst haben.
“Sehr gutes Tool, um Beispielsweise IT-Probleme auch im "Homeoffice" zu lösen ”
4.0
C
Older than 12 months
Cyprian
Validated Reviewer
Student at
Fraunhofer
  • 1001+ employees
  • Industry: Kunst und Handwerk
Use cases:
Remote Desktop

What did you like?

Über TeamViewer kann ich meinen PC von der IT-Abteilung steuern und so Probleme einfach und unkompliziert beheben lassen.

What did you not like?

Ich persönlich habe noch keine negativen Aspekte entdeckt, nutze die Software allerdings auch nicht besonders oft.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze TeamViewer hauptsächlich, um mir von der IT-Abteilung bei Problemen am PC helfen zu lassen.
“Gute Alternative zu anderen Anbietern”
4.0
A
Older than 12 months
Alex
Validated Reviewer
Intern at
IT-Audit-Betrieb
  • 51-1000 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Remote Desktop

What did you like?

Die Remote-Access Funktion hat in Momenten, in welchen ein unbeaufsichtigter Zugriff nötig war, kritische Situationen entschärft. Idealerweise lässt sich diese vorab schon einrichten.

What did you not like?

Teamviewer startet mit dem Computersystem mit, was besonders schwache Geräte zusätzlich belasten kann, wenn die Software nicht täglich genutzt wird.

Which problems are you solving with the product?

Remote Access wird durch Teamviewer einfach möglich, darüber lassen sich Dateien auswählen und transferieren oder die gegenseitige Bearbeitung ermöglichen.
“Unkomplizierter PC-Support per TeamViewer”
5.0
C
Older than 12 months
Corinna
Validated Reviewer
Verwaltungsmitarbeiterin at
Fraunhofer-Institut
  • 1001+ employees
  • Industry: Forschung
Use cases:
Remote Desktop

What did you like?

Ich nutze TeamViewer in erster Linie, um Kollegen über Fernsteuerung bei PC-Problemen zu helfen.

What did you not like?

Die Software ist nicht so einfach zu handhaben wie, z. B. Microsoft Teams.

Which problems are you solving with the product?

Mit TeamViewer kann ich mich auf den PC eines Kollegen schalten und ihn bei der Lösung von PC- bzw. Software-Problemen unterstützen.
“Überall und zu jeder Zeit - Fernsteuerung mit Teamviewer”
4.0
K
Older than 12 months
Kevin
Validated Reviewer
Controller at
LSU Schaeberle GmbH & Co.KG
  • 51-1000 employees
  • Industry: Logistics and Supply Chain
Use cases:
Remote Desktop

What did you like?

Teamviewer bietet eine einfache und sichere Methode sämtliche Fernwartungen innerhalb eines Unternehmens zu steuern. Mit wenigen Klicks hat man vollständigen Zugriff auf den fernzusteuernden PC. Somit können Updates, Softwarebugfixes und weiteres in sekundenschnelle auf dem betroffenen PC durchgeführt werden. Und das ohne in den heutigen "Home-Office Zeiten" vor Ort sein zu müssen!

What did you not like?

Durch den vollständigen Zugriff auf den PC, bietet diese Software eine Möglichkeit, welche für einige kriminelle Machenschaften ausgenutzt werden kann. Zudem verliert das Programm ohne erkennbaren Grund die Verbindung, sodass diese erneut aufgebaut werden muss. Außerdem schreckt der teilweise sekundenlange Delay von einem kurzem Eingriff ab.

Which problems are you solving with the product?

Fernwartung/Zugriff auf PCs im Home Office. Fehlerbesichtigung und deren Behebung in sekundenschnelle. Darstellung von Problemen anhand direkter Beispiele.
“Ein unglaublich nützliches Tool für Tech-support und Datenübertragung.”
4.0
A
Older than 12 months
Alexas
Validated Reviewer
Student at
HAW HAMBURG
  • 51-1000 employees
Use cases:
Remote Desktop

What did you like?

Teamviewer ist immer verlässlich, es gibt selten irgendwelche Serverprobleme. Es ist sehr intuitiv und einfach zu bedienen, selbst für unerfahrene. Es hat super schnelle Verbindung, wenn das Internet es zulässt.

What did you not like?

Teamviewer ist abhängig von der Internetverbindung, d.h. es ist schwer zu benutzen, wenn das Netz schnell ist. Teamviewer verträgt sich schlecht mit einigen Antivirus programme, wodurch Probleme entstehen. Der Kundenservice ist nur schlecht zu erreichen.

Which problems are you solving with the product?

Ich löse: Techsupport Probleme Datei Übermittlung Remote access zu PCs
“Super remote assistance”
5.0
L
Older than 12 months
Lukas
Validated Reviewer
CAD at
Petersen
  • 51-1000 employees
Use cases:
Remote Desktop

What did you like?

TeamViewer läuft flüssig. Es ist ein großer Vorteil, dass man den Zugriff auf den Rechner für andere Nutzer freigeben kann. Mehrere Personen können gleichzeitig geschult werden.

What did you not like?

Bei schlechter Internetverbindung nur schlecht nutzbar. Selten treten Lizenzprobleme auf. Die Anzahl der Nutzer ist beschränkt.

Which problems are you solving with the product?

Kollegen kann über remote access schnell geholfen werden. Wir nutzen TeamViewer oft für Präsentationen im Homeoffice. Bei Problemen mit unserer Software ist TeamViewer unsere erste Wahl um sich helfen zu lassen.
“Tolle Interaktionen”
4.0
F
Older than 12 months
Frederike
Validated Reviewer
Controller at
KION
  • 1001+ employees
Use cases:
Remote Desktop

What did you like?

Einfache Handhabung und intuitive Nutzung. Außerdem ist die Installation sehr einfach. Durch die Verwendung von Team Viewer werden Präsentationen interessanter.

What did you not like?

Leider ist der TeamViewer noch recht unbekannt bei uns und wird nur selten genutzt. Die Anwendung ist daher eher vereinzelt und nicht verbreitet. Das sollte sich in Zukunft noch ändern. Zu viele Plattformen können nervig werden.

Which problems are you solving with the product?

Nutzung für Meetings während Corona. Durch die leichte Zugänglichkeit leicht nutzbar für Konzernfremde. Außerdem Nutzung für Online Präsentationen.
“DAS Tool für die einfache und schnelle Fernwartung!”
4.0
J
Older than 12 months
Jens
Validated Reviewer
IT Administrator at
UG SYSTEMS
  • 51-1000 employees
  • Industry: Automotive
Use cases:
CRM

What did you like?

Über TeamViewer kann man schnell und einfach eine Remote Verbindung zu einem PC aufbauen. Die angebotenen Tools sind auch für Einsteiger geeignet.

What did you not like?

Die Preise sind mittlerweile sehr hoch, wir konnten zum Glück unser Paket vor der letzten Preiserhöhung buchen.

Which problems are you solving with the product?

Schnelle und einfache Remoteunterstützung von Kolleginnen und Kollegen.
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