TeamViewer Reviews (135)

AI-generated summary

What users say about TeamViewer

Based on 135 reviews

TeamViewer is frequently praised for enabling easy and quick remote support and access, particularly for IT assistance and home office setups. Its user-friendly interface and simple setup are often highlighted. However, some users report connection quality issues, occasional lags, and concerns about the high cost of licenses. The software solves problems related to remote troubleshooting, file sharing, and providing support to less tech-savvy individuals, though some find the interface outdated and prefer alternatives for meetings.

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“Für Fernwartung das Tool!!!”

4.0

Older than 12 months

Biran

Validated Reviewer

IT Werkstudent at

I&U TV

51-1000 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

Mit TeamViewer kann ohne Probleme bei Service Anfragen auf andere Rechner zugreifen und sofort Support leisten. Dabei hilft vor allem das man TeamViewer nicht einmal installieren muss um es starten zu können.

What did you not like?

Oft entstehen Probleme wenn andere Versionen vorhanden sind. Außerdem ist die Videotelefonie nicht auf dem Stand von Zoom oder anderen Kommunikationstools, woran also noch geschraubt werden könnte.

Which problems are you solving with the product?

TeamViewer ist eine ungemeine Hilfe hinsichtlich Supportanfragen. Einfaches zugreifen auf externe oder interne Rechner ist möglich. Software installieren oder einfach starten und sofort loslegen. Gutes kostenloses Tool .

“Macht was es soll :)”

5.0

Older than 12 months

Franziska

Validated Reviewer

HR Manager

1001+ employees
Industry: Design

What did you like?

Wir nutzen TeamViewer vor allem wenn IT was an einem anderen PC einstellen muss, haben es aber auch schon im Rahmen von Einstellungstests / Recruiting genutzt. Ich finde es es sehr einfach, funktionierte bisher immer zuverlässig und mit stabiler Verbindung. Wirkt durch die Passwörter und die Möglichkeit, diese manuell zu erneuern auch sehr sicher.

What did you not like?

Da kann ich gar nicht viel sagen, es macht was es (bei uns) soll - stabil eine Verbindung zum anderen PC herstellen. Manchmal nervt es, den Code eingeben zu müssen, aber das macht es vermutlich auch sicherer.

Which problems are you solving with the product?

Es ist bei manchen IT Problemen einfacher, kurz Team Viewer zu nutzen, als selbst mit Telefon-Anleitung zu versuchen, das Richtige zu tun. Das funktioniert stabiler als bei manch anderer Software.

“Perfekte Ergänzung zur Homeofficearbeit”

4.0

Older than 12 months

Lena

Validated Reviewer

Fachinformatiker für Systemintegration at

Medienzentrum Wiesbaden

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

TeamViewer hat keine lange Installationszeit uns ist einfach herunter zu laden. Man braucht nur den Namen, der in Teams angezeigt wird, sowie das Kennwort und schon kann man sich über seinen TeamViewer auf den Rechner eines Kollegen/Freundes/Chefs aufschalten. Über die Steuerung können nun direkt Befehle auf dem PC des Partners ausgeführt werden. Der Verbindungsaufbau geschieht sehr schnell und man muss nur wenige Sekunden warten...

What did you not like?

Im Vergleich zu einer einfachen Remotedektopverbindung, wo die persönlichen Daten des Gegenparts ausgeblendet werden, finde ich TeamViewer weniger gut aufgestellt im Bereich Datenschutz, weil es keine persönlichen Daten, z.B: Dateien einfach ausblenden kann.

Which problems are you solving with the product?

Gerade während und nach der Corona-Pandemie mache ich viel mit Teamviewer weil es einfach handzuhaben ist und mir oft den Kontakt mit meinen Mitarbeitern vereinfacht. Somit kann auf erklärende Telefonkonferenzen verzichtet werden und der Befehl effektiv oft in Sekunden ausgeführt werden..

“Sehr gut für IT-Versager”

4.0

Older than 12 months

Robin

Validated Reviewer

Manager at

Aquila Capital

51-1000 employees
Industry: Investment Management

What did you like?

- IT sitzt an einem anderen Ort und kann Probleme lösen - Gefühlte Sicherheit, dass keine Fremdsteuerung erfolgen kann durch individuellen Zugangscode - Gespräche über z.B. MS Teams gleichzeitig möglich, sodass Erklärungen gegeben werden können

What did you not like?

- Eventuelle wäre es hilfreich, bestimmte Bereiche vom Zugriff auszuschließen - nicht ersichtlich, ob Gegenüber tatsächlich ist, für den er sich ausgibt

Which problems are you solving with the product?

Jegliche IT-Probleme, Vorteil ist auf jeden Fall, dass man nicht vor Ort sein muss. Erleichtert Außendienst ungemein

“Super Programm zur Fernsteuerung von PCs”

4.5

Older than 12 months

Oskar

Validated Reviewer

Azubi at

Graphodata GmbH

1-50 employees
Industry: Graphic Design

What did you like?

TeamViewer eignet sich hervorragend zur einfachen Fernsteuerung von Computern. Mir wurde mittels TeamViewer mein Home Office Arbeitsplatz eingerichtet. Unser IT-Dienstleister konnte ganz einfach auf meinen PC zugreifen und alle erforderlichen Programme installieren und zu unserer VPN verlinken. Außerdem kann man es gut nutzen um den Bildschirm zu teilen. So kann ich aus dem Home Office meinen Kollegen meine Arbeit präsentieren ohne im Büro anwesend zu sein.

What did you not like?

Ein internes Sprach-Tool könnte nicht schade. Es gibt zwar die Option der Anrufe in TeamViewer, aber ich finde diese Option recht outdatet. Ansonsten kann ich eigentlich nichts negatives anmerken. Es tut was es soll!

Which problems are you solving with the product?

Ferndiagnosen von Computerproblemen. Direkter IT-Support, ohne dass der Techniker Vorort sein muss. Online Bildschirmübertragung zur Abstimmung von Arbeitsfortschritten.

“Super hilfreich in der Not”

5.0

Older than 12 months

Nadine

Validated Reviewer

Sales at

Monuta

51-1000 employees
Industry: Versicherung

What did you like?

In meiner alten Firma haben wir oft IT Support gebraucht - über den Teamviewer konnte der ITler sich kinderleicht auf meinen PC schalten und mir bei meinem Problem helfen - das hat mir wirklich viel Zeit gerettet!

What did you not like?

Ich konnte daran nie etwas feststellen, dass ich irgendwie bemängelt hätte oder nirgendwo gefehlt hätte

Which problems are you solving with the product?

Gerade, wenn ich ohne IT Support nicht mehr weiter gekommen bin, haben sich die Leute über Teamviewer bei mir eingeloggt und das Problem für mich behoben. Einfach über Anweisungen am Telefon hätte ich das vermutlich nicht geschafft

“Notwendiges Tool, um IT-Support optimal zu gestalten”

4.5

Older than 12 months

Niklas

Validated Reviewer

Intern TECH at

New Work SE

1001+ employees
Industry: Computer Networking

What did you like?

TeamViewer erfüllt seit vielen Jahren konstant den Zweck des Remote-Controls. IT-Support wird dadurch sehr stark vereinfacht. Einfaches Teilen des Codes ermöglicht direkten Zugriff auf den remote-Rechner. Bisher auch keine Probleme mit Softwareupdates oder ähnlichen Funktionseinschränkungen.

What did you not like?

Design nicht sehr zeitgemäß. Des Weiteren wird zum beenden der Remote-Kontrolle das Klicken eines Buttons links oben gefordert, d.h. man muss den Courser immer durch den Remote-Screen final nach links oben bewegen. Wird immer etwas unprofessionell. Ansonsten wunderbar.

Which problems are you solving with the product?

Für einfachen IT-Support. Im internen Support ist es für mich wichtig, das Admin Passwort der Dienstlaptops selber einzugeben, da die Mitarbeiter nicht über dieses verfügen sollen. Ebenso ist es oft lästig, Kunden zu sagen, was genau sie anklicken sollen. Es ist einfacher, komplexere Schritte selber, via Remote-Control zu lösen. Hierfür ist TeamViewer die perfekte Lösung und auf allen Dienstlaptops vorinstalliert.

“TeamViewer als Kommunikationsmittel”

4.0

Older than 12 months

Marla

Validated Reviewer

Vertragsmanagement at

Assecco.com GmbH

1-50 employees
Industry: Versicherung

What did you like?

Der Austausch über TeamViewer ist super praktisch, da man zum Beispiel der IT sein Problem online zeigen kann auch wenn diese an einem anderen Standort ist.

What did you not like?

Manchmal dauert es sehr lange bis man den jeweiligen Code angezeigt bekommt bis man diesen an den anderen durchgeben kann

Which problems are you solving with the product?

Größtensteil um mit der IT ein Problem zu besprechen und diesen von ihnen zu unterbinden.

“Gutes Tool für den Support ”

4.0

Older than 12 months

David

Validated Reviewer

Business Analyst at

Capgemini

1001+ employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Durch einfachen Code versenden ist der Fernzugriff auf einen anderen Computer möglich. Dieser läuft beinahe flüssig und hat kaum Verzögerung. Kein rennen zum Support mehr bei Problemen mit dem Computer.

What did you not like?

Bisher sind mir keine negativen Punkte aufgefallen, die ich nennen kann. Für meine Bedürfnisse macht TV genau was es machen soll.

Which problems are you solving with the product?

Bei Problemen mit dem PC oder Software kann hier durch den IT Helpdesk vereinfacht werden.

“Ideal für IT Support”

3.5

Older than 12 months

Tim

Validated Reviewer

Senior Marketing Manager at

Orizon GmbH (anonym)

51-1000 employees
Industry: Human Resources

What did you like?

Wir nutzen es für den IT Support. Bildschirm und Zugriff können einfach geteilt und das Problem gemeinsam behoben werden. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist dabei sehr hilfreich um entsprechende Sicherheitsstandards zu wahren. Das Tool lässt sich auf jedem Gerät in wenigen Minuten einrichten.

What did you not like?

Manchmal ist die Verbindung etwas ruckelig und es gibt eine leichte Latenz zwischen Eingabe und Ausführung. Es kam auch schon vereinzelt zu Verbindungsabbrüchen. Wenn der Rechner runtergefahren wird, muss man die Verbindung erneut herstellen. Hier wäre es gut gewesen, wenn er sich die Verbindung für den Zeitraum kurz merkt.

Which problems are you solving with the product?

Für den IT Support sehr hilfreich, besonders wenn man an verschiedenen Standorten sitzt. Sowohl für Nutzer als auch für den IT-Administrator ist das Tool sehr einfach zu bedienen und die Verbindung lässt sich schnell einrichten. Die entsprechenden Authentifizierungsmaßnahmen sorgen für entsprechende Sicherheit.

“Hilfe leicht gemacht”

4.0

Older than 12 months

David

Validated Reviewer

Aushilfe at

Poseidon Services

51-1000 employees
Industry: Financial Services

What did you like?

Teamviewer eignet sich perfekt um Mitarbeitern oder Freunden aus der Ferne bei Computer-Problemen in kürzester Zeit zu helfen. Einfach den Code eingeben und schon kann dir von einem anderen Computer geholfen werden. Zeitgleich kannst du sehen, wo man das Problem beim nächsten Mal lösen kann.

What did you not like?

Beim Zugriff haben beide Seiten die Möglichkeit die Maus zu bewegen, wodurch teilweise falsche Sachen aus Versehen angeklickt werden. Außerdem wird nicht alles auf dem PC aufgelöst wie es normalerweise ausschaut.

Which problems are you solving with the product?

Einfache und schnellere Lösung von Problemen, wodurch viel Zeit erspart wird.

“Der Retter in Not bei IT Problemen”

5.0

Older than 12 months

Nadine

Validated Reviewer

Marketing at

Paracelsus Kliniken

1001+ employees
Industry: Hospital & Health Care

What did you like?

Ich kann nur von der Hilfesuchenden Seite berichten, wenn mein Comupter mal wieder Macken hat. In Zeiten des homeoffice, wo man keinen ITler beiseite hat, ist TeamViewer gold wert. Unsere IT kann sich über einen Zugangscode direkt in meinen Computer wählen und ich brauch nur da zu sitzen und dem Cursor zu folgen. Das erspart ewige Telefonate, in denen man mit Händen und Füßen versucht sein Problem zu erklären. Mit dem TeamViewer werden die Probleme viel schneller und effizienter gelöst!

What did you not like?

Von der Nutzerseite aus kann ich nichts beanstanden. Die IT hat mir schon oft dank TeamViewer aus der Patsche geholfen.

Which problems are you solving with the product?

Mit nur einem Passwort überlässt man anderen die Kontrolle über seinen Computer. Mag gruselig klingen aber für unser Unternehmen, was bundesweit aufgestellt ist und nicht überall einen ITler vor Ort hat, ist es eine enorme Erleichterung. Die Bedienung ist auch für Computer unerfahrende sehr einfach und die Software immer zuverlässig.

“Gibt bessere Alternativen”

3.0

Older than 12 months

Kevin

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Forto

51-1000 employees
Industry: Logistics and Supply Chain

What did you like?

Am besten gefällt mir die einfache Benutzbarkeit von Team Viewer. Ebenso dass es bereits eine kostenlose Version gibt mit der man das Tool nutzen kann.

What did you not like?

Ist einfach nicht mehr state of the art. Die Latenzen sind teilweise groß. Es läuft nicht wirklich flüßig.

Which problems are you solving with the product?

Mit Team Viewer löste man vor allem Screen Sharing Probleme. Gerade wenn es darum geht technische Probleme zu lösen.

“TeamViewer, ermöglicht eine schnell und einfache Zusammenarbeit per einem Mausklick. ”

5.0

Older than 12 months

Anne-Kathrin

Validated Reviewer

Junior Consultant at

Celver AG

51-1000 employees
Industry: Accounting

What did you like?

TeamViewer ist einfach zu bedienen und ermöglicht den schnellen Remote Zugriff auf dem PC. Dadurch ist es das optimale Tool für arbeitende im HomeOffice und die viel unterwegs sind.

What did you not like?

Aktuell gibt es keine Punkte dir mir an TeamViewer nicht gefallen oder negativ aufgefallen sind.

Which problems are you solving with the product?

Mithilfe von TeamViewer können Probleme auf dem Laptop Remote schnell gefixt werden. Dadurch ist es nicht nötig mit seinem Endgerät vor Ort zu sein. Probleme, Bugs und weitere Themen können so in wenigen Minuten mit wenig Aufwand gelöst werden.

“Problemlösungen einfach gemacht”

3.5

Older than 12 months

Sarah-Lena

Validated Reviewer

Marketing Mananger

51-1000 employees
Industry: Schiffsbau

What did you like?

Dass man sehr easy Probleme von Kolleg:innen erkennen und beheben kann. Ich arbeite zwar nicht in der IT, sondern im Marketing, aber trotzdem gibt es häufiger Rückfragen zum Intranet und PIM, die man am besten nachvollziehen kann, wenn man sie sieht.

What did you not like?

Grundsätzlich stellt sich bei solchen Services immer die Frage der Datensicherheit und des Datenschutzes.

Which problems are you solving with the product?

Bei Anwendungsproblemen von Kolleg:innen: Sie zeigen am Bildschirm ihr Problem und man kann im gleichen Schritt den Lösungsweg zeigen. Darüber hinaus ist er auch hilfreich bei der gemeinsamen Arbeit an Projekten/Dokumenten - besonders, wenn Beteiligte mobil arbeiten. Hier kann man schnell den Status Quo/Änderungen besprechen und zeigen.

“Connenction zwischen IT und Agency”

5.0

Older than 12 months

Lea

Validated Reviewer

Beraterin at

DIRECT AN DER ALSTER GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Von IT habe ich keinen blassen Schimmer – brauche ich aber auch nicht, denn mit Team Viewer kann unsere IT kann unkompliziert selbst auf den Rechner zugreifen ohne vor Ort sein zu müssen. Bisher hat es immer einwandfrei funktioniert – unkompliziert, einfach und super funktional.

What did you not like?

Da die Funktionen, die wir von TeamViewer nutzen sehr simpel sind, gibt es nichts, dass mir an TeamViewer nicht gefällt. Bisher hat immer alles super funktioniert.

Which problems are you solving with the product?

Problemlösung, aber auch das Einrichten von neuen Rechnern lösen wir gemeinsam mit unserer IT und TeamViewer. So muss nicht immer ein Mitarbeiter der (externen) IT bei uns in die Agentur kommen.

“Für interne Meetings bestens geeignet”

5.0

Older than 12 months

Matthias

Validated Reviewer

Referent - Marketing & Vertrieb at

OPUS//G

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Die Buttons für Mikrofon, Video, Chat etc, sind prägnant platziert, dass kenne ich von anderen Tools auch schon mal anders. Die Funktion der Fernsteuerung ist außerdem auch eine großartige Hilfe. Wir nutzen dies oft bei internen IT-Konfigurationen oder bei Problemen die unsere Kunden selbst nicht beheben können.

What did you not like?

Was mir manchmal fehlt ist das teilen von mehreren Bildschirmen zu Präsentationszwecken. Hier wäre auch eine Präsentator-Ansicht ganz nett

Which problems are you solving with the product?

Interne Kommunikation mit mehreren Leuten und gemeinsames Erarbeiten von Inhalten durch die Bildschirmteil-Funktion

“Gute Software, Lizenz zu teuer”

3.5

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

Lehrer

51-1000 employees
Industry: E-Learning

What did you like?

Die Funktionen von Team View sind für Videokonferenzen perfekt. Es bietet Screensharing, Kamera und weitere nützliche Funktionen. Ich habe die Software während der Coronazeit mit Klasen und auch im Nachhilfeunterricht getestet und für gut empfunden. Es handelt sich um eine Software, die auf effiziente Videokonferenzen den Schwerpunkt legt und hier auch ihre Stärken aufweist. Man kann sehr einfach Einzel oder Gruppenanrufe machen und für den Admininstrator bietet sich eine leichte Bedienung und dennoch einige Möglichkeiten.

What did you not like?

Die Lizenz um alle Funktionen uneingeschränkt nutzen zu können ist leider sehr teuer im Vergleich zu anderen Anbietern. An unserer Schule hat sich Teamviewer daher nicht durchgesetzt. Wir arbeiten schwerpunktmäßig mit Teams, da in der App noch diverse weitere Funktionen eingearbeitet sind. Wer eine gute Software für Videokonferenzen braucht und wer nur diesen Zweck benötigt, der ist bei Team Viewer an der richtigen Adresse.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe viele Apps ausprobiert in der Coronazeit. Team Viewer war für die Videokonferenz mit am besten geeignet. Die App punktet also in diesen Bereichen, hat allerdings Nachholbedarf, wenn es um die Verarbeitung von Dateien und Dokumenten geht. Allerdings muss man fairer Weise sagen, dass die Software nicht darauf ausgelegt ist.

What did you like?

Man kann sich in TeamViewer einen Account anlegen und entsprechend auch eine Kontaktliste für den "unbeaufsichtigten Zugriff" einrichten. Der Screenshare läuft relativ stabil und auch eine Dateiübertragung funktioniert solide. Auch nach einem Neustart besteht eine gute Chance (je nach Setting), dass der ScreenShare weiterläuft

What did you not like?

Ich habe TeamViewer im Unternehmen und im Privaten eingesetzt. Im Unternehmen gab es mit verschiedenen Kunden immer wieder Probleme mit mismatching Versions. Das kann sehr nervig sein. Im privaten Umfeld habe ich Familienmitgliedern immer wieder ausgeholfen bei diversen Problemen. TeamViewer meint aber dass sie eine kommerzielle Nutzung festgestellt haben, sagen die Session geht maximal 5 Minuten und bricht nach wenigen Sekunden schon ab. Selbst nach Kommunikation mit dem Support wurde ich temporär "entsperrt" aber später wieder gesperrt. Habe es jetzt aufgegeben

Which problems are you solving with the product?

Screen Sharing funktioniert intuitiv und einfach. Auch Dateiübertragung ist easy und erlaubt bequemes Remote Arbeiten

“Einfache Remote-Anwendung für den Einstieg”

4.5

Older than 12 months

Henning

Validated Reviewer

IT Support at

Grohe AG

1001+ employees
Industry: Glass, Ceramics & Concrete

What did you like?

Sie kann ohne eine besondere Konfiguration des Zielterminals gestartet werden. Da die Verbindung einfach durch die Verwendung von "ID" und "Passwort" initiiert werden kann, ist es möglich, eine Verbindung zu Arbeitscomputern mit einer hohen Geschwindigkeit herzustellen. Ich verwende es hauptsächlich, um mich mit Firmencomputern zu verbinden, wenn ich von zu Hause aus arbeite und Material benötige, das ich nicht in der Cloud gespeichert habe.

What did you not like?

Kontras hängen von den Spezifikationen des Geräts und der jeweiligen Netzwerkumgebung ab, aber der Vorgang ist manchmal langsam und nicht sehr komfortabel. Manche Leute sagen, es wäre schneller gegangen, wenn sie sich mehr Zeit genommen hätten. Wenn es irgendeinen Teil gibt, der auf der Softwareseite verbessert werden kann, würde ich das gerne sehen.

Which problems are you solving with the product?

Schnelle Remote Verbindung ohne komplexe Schritte. Kontrollen über Remote laufen meistens problemlos und flüssig ab.

“Hilfreiches Tool zur gemeinsamen Bildschirmansicht”

4.0

Older than 12 months

Anne

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Kantar

51-1000 employees
Industry: Market Research

What did you like?

TeamViewer wird von der IT Abteilung genutzt, um sich remote auf den Rechner zu starten und Probleme zu beheben. Sehr einfache Handhabung, als Nutzer muss man nichts wissen und können, sondern nur Anweisungen folgen.

What did you not like?

Begrenzte Einsatzmöglichkeiten (zumindest in der Version die uns zur Verfügung steht) - könnte als Kollaborationstool noch besser eingesetzt werden.

Which problems are you solving with the product?

Unsere IT Abteilung schaltet sich bei Problemen mit dem Tool remote auf den eigenen Rechner und behebt, was möglich ist.

“Must-have im IT-Bereich”

5.0

Older than 12 months

Klara

Validated Reviewer

SDR at

microtech GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Teamviewer sendet immer Echtzeitbild ohne Verzögerung. Für uns ist es wichtig keine Laggs zu haben bei einer Präsentation aus unserer Software heraus. Selbst die kostenfreie Version ist super! Jeder unserer Kunden kann es sich innerhalb von wenigen Minuten herunterladen.

What did you not like?

Wenn der Meetingteilnehmer nicht den aktuellsten Versionsstand hat kann er an der Sitzung nicht teilnehmen. Etwas blöd, wenn ein Kunde im Gespräch sich erst mal die neuste Version herunterladen muss.

Which problems are you solving with the product?

Wir benutzen Teamviewer zum einen um Kunden die Kein Teams haben oder eher "oldschool" unterwegs sind unsere Software zu präsentieren. Auch wird er bei uns ein gesetzt wenn ein Kunde mal ein Problem mit seiner Testversion hat um ihm direkt im System helfen zu können.

“Ein Tool, das Remote Control nahezu ohne betriebliche Einschränkungen ermöglicht”

4.5

Older than 12 months

Maximillian

Validated Reviewer

It-Systemintegrator at

OPTIMAL SYSTEMS Vertriebsgesellschaft mbH Hannover

51-1000 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

Die Installation ist einfach und kann mit wenig oder gar keiner Konfiguration gestartet werden. Zum Zeitpunkt der Connection gibt es nur wenige Eingabeelemente, und selbst wenn der Mitarbeiter der anderen Partei nicht sehr vertraut mit PCs usw. ist, kann die Fernverbindung einfach hergestellt werden. Da Bestätigungsmeldungen vom Administrator angezeigt werden können, wenn die Software installiert wird, können fast alle Programme ausgeführt werden, während die andere Partei verbunden ist.

What did you not like?

TeamViewer nutzen wir derzeit, wurde aber nur einmal gekauft. Es sieht so aus, als hätte die neueste Version nur ein Abonnement, also möchte ich einen einmaligen Kauf haben. Dies kann von der Netzwerkumgebung abhängen, aber die Leistung kann langsam sein.

Which problems are you solving with the product?

Schnelle und einfache Lösung um anderen Mitarbeitern bei Problemen an ihrem PC zu helfen und die Verbindungen laufen auch seamless ab.

“Häufiger Begleiter für die Fernwartung von Computern”

5.0

Older than 12 months

Robin

Validated Reviewer

Webdeveloper at

LightsOn GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Durch die einfache Handhabung, kann in schnellen Schritten TeamViewer auf den gewünschten Rechnern installiert werden. Da es auch eine kostenlose Version gibt ist es möglich, schon einen großen Teil der Funktionen zu verwenden, ohne dass man dafür was Zahlen muss.

What did you not like?

Die Einstellungsseite ist teilweise sehr unübersichtlich, sodass manche Einstellungen nicht sofort gefunden werden.

Which problems are you solving with the product?

Fernzugriff von Rechnern, ohne dass an dem Zielrechner eine Person Aktionen bestätigen muss.

“Noch immer das Nonplusultra”

3.5

Older than 12 months

Gleb

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

TRTS GmbH

1-50 employees
Industry: Investment Management

What did you like?

Teamviewer hat die Remot-Steuerung gefühlt erfunden - und ist entsprechend sehr weit verbreitet. Vielfach ist der Client schon vorinstalliert. Der Clou ist aber die simple Nutzung: Code eingeben - fertig.

What did you not like?

Die schnelle, zugängliche Nutzung funktioniert nur wenn der Client up-to-date ist. Hin und wieder zieht sich das Updaten / Abgleichen der Versionen doch deutlich

Which problems are you solving with the product?

Direkter Remote-Zugriff auf Systeme mit wirklich tiefgehender Steuerung - man kann das System in der Regel so steuern, als würde man direkt davor sitzen. Das ist bis heute beeindruckend.

“Schnelle und einfache Fernwartung”

3.0

Older than 12 months

Andre

Validated Reviewer

CEO at

Bavaria Aerial

1-50 employees
Industry: Luftfahrt

What did you like?

TeamViewer ist kostenlos und läuft flüssig. Der Datentransfer ist eine gute Zusatzfunktion die ich bei anderen Programmen so noch nicht gesehen habe. Die Software hat viele Erweiterungen die wir jedoch nicht nutzen. Die Videokonferenzfunktion ist ein nice to have.

What did you not like?

Die Bedienung ist nicht sehr intuitiv. Im Vergleich (Businessversion) ist TeamViewer im mittleren Preisniveau. Ab und zu kann keine Verbindung aufgebaut werden.

Which problems are you solving with the product?

Wir versenden Datentransfer von großen Dateien über das Programm. Das Betriebssystem spielt hierbei keine große Rolle. Das erleichtert uns die Arbeit mit Kunden sehr. Über die Videokonferenzfunktion können wir dem Kunden das zugesendete Angebot oder etwa die Unterlagen gleich erklären.

“Teamviewer ist die perfekte All-In-One-Lösung für Fernwartung, Datenübertragung und Gerätewartung”

5.0

Older than 12 months

Sabrina

Validated Reviewer

Inhaberin at

Sabrina Bohn | Virtuelle Assistenz für SEO & Ads

1-50 employees
Industry: Online Media

What did you like?

Mir hilft Teamviewer im Alltag sehr. Ich nutze es, um meinen Kunden Hilfestellung bei technischen Problemen zu geben. Auch ist es ein smarter Weg, um Daten sicher zu übertragen.

What did you not like?

Teamviewer bekommt in den letzten Jahren immer mehr starke Konkurrenz. Viele Plattformen bieten mehr Möglichkeiten hinsichtlich Bedienung und Umfang.

Which problems are you solving with the product?

Teamviewer nutze ich nach wie vor gerne, da es ein altbewährtes, aber nicht weniger modernes Tool ist, um Fernwartung und Datenübertragung einfach und sicher zu ermöglichen.

“Great Remote Desktop access tool”

3.5

Older than 12 months

Roger

Validated Reviewer

Project Manager

1001+ employees
Industry: Aviation & Aerospace

What did you like?

Teamviewer is a professional tool for connecting to remote devices. I like very much how easy it is to connect remotely to another pc meanwhile ensuring security is taken care of. Once you connect, you feel as it is your own desktop, so the integration is carried out superb.

What did you not like?

I consider that there is room for improvement in the front-end, especially the main screen. I had few team members a bit lost at first. A reorganization of the content to a more friendly/modern/intuitive look would help.

Which problems are you solving with the product?

I use Teamviewer at both ends: on one side to connect to other PCs, to help on specific software we deploy at customers and on the other side, Other people also connect to my PC, from IT, when I have issues. The biggest advantage is to me that the other part doesn’t need to have any software download to use it, so it makes things easy.

“Technische Unterstützung auch im Home Office unproblematisch!”

5.0

Older than 12 months

Michèle

Validated Reviewer

Online-Marketing at

Makita Werkzeug GmbH

51-1000 employees
Industry: Machinery

What did you like?

Unsere IT-Abteilung kann ortsunabhängig Zugriff auf meinen Rechner erhalten und bei jeglichen technischen Problemen direkt helfen, was vor allem im Home Office häufig genutzt wurde. Der Austausch der IDs gestaltet sich sehr unkompliziert. Auch Videokonferenzen sind damit umsetzbar.

What did you not like?

Bisher habe ich noch keine Probleme feststellen können. Zukünftig wäre es gut, wenn man direkt über Audio miteinander sprechen könnte, sodass man dafür nicht zusätzlich das Telefon oder ein anderes Tool nutzen muss.

Which problems are you solving with the product?

TeamViewer wird in unserem Unternehmen für den gesamten IT-Support genutzt und ist vor allem im Home Office eine große Unterstützung. Es ermöglicht jederzeit und ortsabhängig Zugriff auf alle Geräte.

“Das perfekte Tool für unser EDV”

4.5

Older than 12 months

Torben

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

CPM Europa GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Services

What did you like?

Ein großer Vorteil ist, das die Software bei den Kunden akzeptiert ist. Wir haben nur noch wenige Fälle bei denen die Fernwartung mit Team Viewer abgelehnt wird. Die Preisstruktur ist angemessen und spiegelt die Leistung wieder. Den Support haben wir bis dato noch nicht in Anspruch nehmen müssen das gefällt mir daher besonders gut.

What did you not like?

Leider häufiger mal ein Hängen wenn das WLAN nicht perfekt funktioniert. Das ist nicht so gut wenn wir beim Kunden nach Zeit abrechnen. Wir mussten hier daher ein zweite Tool für den Notfall mit ins Programm nehmen .

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen den Team Viewer überwiegend für den Kundensupport. Hier werden Treiber installiert oder Scanner eingerichtet. Für Diagnose und Troubleshooting ist das Tool ebenfalls sehr hilfreich .Auch führen wir kleine Schulungen oder Präsentationen durch. Einen Vorteil sehe ich in der einfachen Installation auch für Endkunden ohne EDV Erfahrung.

“Unkomplizierter IT-Support”

5.0

Older than 12 months

Christina

Validated Reviewer

Junior Social Media Manager at

DDB Germany

1001+ employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Durch Teamviewer wird ein unkomplizierter IT-Support durch Fernsteuerung des eigenen PCs ermöglicht. Die vor 1-2 Jahren vorgenommene Integration in Microsoft Teams ermöglicht es einfach in der MS Teams-Umgebung auf das Tool zuzugreifen. Hierdurch kann sich bei fachlichen Fragen auf den PC von Kollegen aufgeschaltet werden. Vor der Integration von Teamviewer in MS Teams war Teamviewer auf manchen unserer PCs noch nicht installiert und nicht nutzbar.

What did you not like?

Bei einer schlechten Internetverbindung ist die Reaktionszeit bei der Fernsteuerung langsam und zeitversetzt. Dieses Problem tritt jedoch vor allem dann auf, wenn man einen Handyhotspot oder das WLAN im Zug verwendet. Bei einer stabilen WLAN- oder Ethernet-Verbindung im Büro läuft die Fernsteuerung sehr flüssig.

Which problems are you solving with the product?

Der IT-Support über den remote-Zugriff ist eine beinahe notwendige Voraussetzung für das Arbeiten im Homeoffice. Aber auch in Präsenz im Büro ist der IT-Support deutlich unkomplizierter. Während der Coronazeit im Homeoffice war Teamviewer auch hilfreich sich bei fachlichen fragen bei Kollegen aufzuschalten.

“Einfacher Fernzugriff zu jeder Zeit”

4.5

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

Junior Programmatic Specialist at

GroupM

1001+ employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Es wird ein sehr leichter Zugriff von extern auf den eigenen Rechner ermöglicht. Dafür reicht der einfache Austausch der ID. So konnte die IT-Abteilung schon öfters mal eben schnell helfen, in dem man sich auf den eigenen Rechner schaltet und per Fernzugriff das Problem löst. Ein echter Lebensretter.

What did you not like?

Da gibt es eigtl. keine negativen Sachen. Es läuft genau so, wie man es sich vorstellt. Das Verbinden funktioniert einwandfrei und die Steuerung des anderen PCs klappt auch ohne Probleme.

Which problems are you solving with the product?

TeamViewer löst hauptsächlich meine Probleme. Wenn es mal seltsame Fehlermeldungen oder technische Schwierigkeiten gibt, schaltet sich die IT Abteilung über TeamViewer auf meinen Rechner und kann die Probleme eben schnell lösen, ohne dass ich extra zur IT muss und mein Laptop abgegeben muss.

“Tut, was es soll und das sehr gut”

3.5

Older than 12 months

Viktor

Validated Reviewer

Senior Manager Community Programs at

XING

1001+ employees
Industry: Internet

What did you like?

TeamViewer beschränkt sich größtenteils auf eine Kernfunktionalität: So einfach wie möglich andere Rechner fernsteuern. Die Kombination aus ID und Passwort reicht aus und schon kann man auf den Partner-Rechner zugreifen. Das ist selbst für nicht IT-affine Personen super einfach. Das Tool ist schon länger auf dem Markt und weit bekannt, das schafft Vertrauen und viele Menschen haben es sowieso bereits installiert.

What did you not like?

Verschiedene Versionen sind teils nicht miteinander kompatibel. Es ist also notwendig, die Software auf beiden Seiten aktuell zu halten, um im Meeting keine Zeit zu verschwenden. Mittlerweile verliert das Tool an Relevanz, da Videokonferenz-Tools wie Zoom auch eine Fernsteuerung zulassen und dabei auch noch direkt die Kommunikation ermöglichen. TeamViewer wird dadurch immer weniger eingesetzt, eher für Fälle, in denen eine reine Fernsteuerung ohne große Kommunikation nötig ist, wie z.B. der Klassiker "Interne IT installiert mal eben Software".

Which problems are you solving with the product?

Mal eben schnell zugreifen oder Fernwartung bieten - das klappt mit TeamViewer super und dafür wird es genutzt. Es ist schnell und die Verbindung meist ein bisschen stabiler als zum Beispiel bei der Fernsteuerung via Zoom. Da das Tool aber einen sehr spitzen Einsatzzweck (reine Fernwartung) hat, kommt es genau dafür zum Einsatz.

“TeamViewer ist womöglich die beste Wahl der IT Branche, wenn es um die Fernwartung von Geräten geht!”

5.0

Older than 12 months

Shermine

Validated Reviewer

Werkstudentin at

Hansa Heemann AG

51-1000 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

TeamViewer ermöglicht es, sich mit dem Computer oder mobilen Endgerät einer anderen Person zu verbinden. Nach der Anmeldung bekommt jeder Nutzer seine individuelle ID und ein Passwort zugeteilt - safety first! Mit dieser ID-Nummer der Zielperson kann eine Verbindung zu dem Gerät hergestellt werden. Dadurch wird der Fernzugriff auf entfernte Geräte ermöglicht. Der IT-Spezialist kann mir so bei meinen technischen Problemen in Echtzeit helfen!

What did you not like?

Es wäre noch schön, wenn man währenddessen mit der Person auch über Video-Call kommunizieren könnte.

Which problems are you solving with the product?

Besonders technische Probleme am PC/Laptop lassen sich mit TeamsViewer schnell lösen, da ein Spezialist über Fernsteuerung an meinem Desktop arbeiten kann. Zudem können plattformübergreifende Verbindungen hergestellt werden: von PC zu PC, mobil zu PC, PC zu mobil oder zwischen mobilen Endgeräten. Vor allem zeichnet sich TeamViewer durch seine moderne und einfach zu verstehende und bedienende Benutzeroberfläche aus.

“Ermöglicht einfachen Fernzugriff jederzeit/von jedem Ort”

4.0

Older than 12 months

Carolin

Validated Reviewer

Vertriebsmitarbeiter

51-1000 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

TeamViewer ermöglicht einen sehr leichten und einfachen Zugriff von extern auf den eigenen Rechner. Somit wird es bspw. IT-Abteilungen in Unternehmen auf eine einfache Art ermöglicht, Probleme und Fehlermeldungen beim Anwender zu lösen, in dem man sich auf den externen Bildschirm des Nutzers schaltet. Gerade z.B. in Zeiten von Homeoffice wird durch Teamviewer sehr schnell und leicht die Unterstützung bei der Einrichtung des PC's zuhause ermöglicht, während der Fachkollege sich an einem ganz anderen Ort/anderer Umgebung befinden kann.

What did you not like?

Bislang war ich immer sehr zufrieden mit der Nutzung von TeamViewer. Durch das schnelle aufkommen von Teams, welches insgesamt zwar eher andere Möglichkeiten bieten, kommt TeamViewer immer weniger zum Einsatz, da durch die Microsoft-Variante sich ebenfalls recht unkompliziert der Bildschirm teilen lässt wie beim TeamViewer.

Which problems are you solving with the product?

Hauptsächlich löst TeamViewer meine Probleme. Bei technischen Schwierigkeiten bzw. bei Fehlermeldungen, die nicht mehr selbst behoben werden können, schaltet sich über TeamViewer ein Kollege dazu, der von der Ferne den Bildschirm übernimmt und somit die Fehlermeldungen beheben kann, ohne seinen Platz groß zu verlassen.

“Einfacher und schneller Remote-Support”

4.5

Older than 12 months

Thomas

Validated Reviewer

Leiter IT at

GLobal Tech I

51-1000 employees
Industry: Erneuerbare Energien & Umwelt

What did you like?

Teamviewer erlaubt eine schnelle unkomplizierte Unterstützung anderer Anwender bei ihren täglichen IT-Problemen. Es ist schnell eingerichtet und auch für ungeübte Anwender einfach zu nutzen. Ich weiss nicht, wieviel Stunden ich schon via Teamviewer supportet habe, aber ich denke es ist mittlerweile mehr als der klassische Einsatz vor Ort. Gerade in der Corona-Pandemie hat dieses Tool unsere IT-Abteilung in die Lage versetzt Pandemie-konform zu arbeiten.

What did you not like?

Die Unterstützung am PC/Notebook gelingt ohne Probleme, jedoch ist der Suppport für Smartphone deutlich weniger intuitiv (iOS) - das mag am Betriebssystem des Clients liegen, aber es ist schon deutlich schwieriger einen ungeübten Nutzer dort zu supporten. Hier wäre es hilfreich besser erkennen zu können wo der Nutzer klickt. Im Unternehmensumfeld wäre es ideal, wenn es die Möglichkeit geben würde allen Rechnern eines IP-Netzes ein neues Clientkennwort zu geben.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Teamviewer täglich für den Support am Endanwender. Im Gegensatz zu anderen Lösungen ist z.B. der administrative Zugriff aus der Ferne problemlos möglich. Ebenso nutzen wir Teamviewer für Remote-Einsätze auf unseren Systemen, wenn also ein Dienstleister zugreifen möchte.

“Kann genau das was es soll ”

5.0

Older than 12 months

Lea

Validated Reviewer

Social Media Managerin at

CamperBoys

51-1000 employees
Industry: Leisure, Travel & Tourism

What did you like?

Team Viewer hilft dabei, den eigenen Bildschirm für andere freizugeben. So kann die IT in einem Unternehmen ganz einfach Dinge lösen oder wenn man eigene Probleme zuhause hat, kann ein:e Freund:in auf den Computer zugreifen und mit dem Problem helfen. Das hat bis jetzt immer super geklappt und ich hatte nie Probleme, mich zu verbinden.

What did you not like?

Eigentlich nichts, es kann genau das, was es soll. Ich hatte auch noch nie Probleme mit der Leistung, nehme Team Viewer aber auch nicht täglich her.

Which problems are you solving with the product?

Mit Team Viewer können Probleme am Computer so viel schneller gelöst werden, da eine Person, die sich damit auskennt, Dinge einfach schnell selbst erledigen kann, ohne es erklären zu müssen. Oft hat man am Computer eher einmalige Probleme und muss nicht unbedingt lernen wie die Lösung funktioniert, sondern braucht es einfach gelöst. Hierfür ist Team Viewer super.

“Eine Bewertung für Team Viewer”

5.0

Older than 12 months

Kevin

Validated Reviewer

E-Commerce

1-50 employees
Industry: Accounting

What did you like?

Bei Team Viewer gefällt mir am besten, dass wir den Kunden bei Fragen oder Anregungen helfen können auch wenn deren Wissensstand Technisch nicht sehr hoch ist. Man kann sich ohne Probleme mit einem Code in den Rechner des Kunden einwählen und ihm Hilfe leisten. Außerdem spart man sich Anfahrtskosten.

What did you not like?

Der Sicherheitsstandart soll laut Aussagen von Nutzern nicht sehr hoch sein. Wenn man sich mit hilfe eines Codes in Computer von aussenstehenden einwählt kann dies auch Kriminell missbraucht werden. Viren oder andere Programme können ohne wissen der Kunden installiert werden.

Which problems are you solving with the product?

Die Nutzung von TeamViewer erleichtert mir den Alltag bei Kundenfragen oder Anregungen. Wir können ohne einen Weg auf uns zu nehmen technische Hilfe leisten, bei Kollegen und Kolleginnen die Technisch nicht auf dem höchsten Wissensstand sind. Außerdem wenn Programme geupdatet werden müssen muss man nicht extra jemanden kommen lassen. Auch Uns kann somit geholfen werden.

“Schneller Zugriff auf Remoterechner!”

4.0

Older than 12 months

Waldemar

Validated Reviewer

Kaufm. Mitarbeiter at

Schleicher Bros GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Der schnelle Zugriff auf Remote Rechner funktioniert gut. Dadurch habe ich die Mögilchkeit von Überall zu Arbeiten mit nahezu jedem Device. Auch die Möglichkeit die TeamViewer bietet im Supportbereich sind klasse!

What did you not like?

Die Verbindungsqualität passt nicht immer, bleibt manchmal hängen wenn das WLAN Signal nicht ganz so stark ist!

Which problems are you solving with the product?

Egal ob mit meinem iPhone, Android, Laptop oder Tablet - ich kann mich von unterwegs aus oder bei meinem Kunden mit dem stationären Rechner verbinden, auf Dateien und Daten zugreifen und diese bearbeiten und remote arbeiten. Zusätzlich kontte ich es bereits öfter nutzen in Verbindung mit Supportanfragen um dadurch schnell und einfach Supportthema bearbeitet zu bekommen ohne längere Anfahrzeiten etc, von überall aus!

“Absolut Top für den Zugriff auf PCs ”

5.0

Older than 12 months

Oliver

Validated Reviewer

CEO at

Kineto

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Für mich ist Team Viewer die Software, wenn es darum geht mich auf andere PCs zu schalten oder jemanden auf meinen PC zu lassen. Dies dient zur Problemlösung unabhängig vom Ort. In meinen Augen absolut genial und nicht mehr weg zu denken.

What did you not like?

Da ich sehr begeisterter Nutzer bin, ist der einzige Kritikpunkt, dass die kostenlose Version eine zeitliche Begrenzung hat, wobei ich das insgesamt natürlich nachvollziehen kann.

Which problems are you solving with the product?

Da ich einen Mac benutze und wir ein Programm haben, was nur auf Windows funktioniert, schalte ich mich dafür auf den PC eines Kollegen. Dadurch brauche ich keine extra Windows Plattform mit extra Lizenz o.ä.

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