AnyDesk
4.5 / 21 reviews
Was ist AnyDesk?
AnyDesk wurde 2014 gegründet und ist eine Remote-Desktop-Software für Fernwartungen oder die Arbeit aus dem Home Office. Mit AnyDesk kann sich jeder per Fernzugriff auf andere Geräte schalten und daran arbeiten. Zu den Features gehören Remote-Printing, Dateiübertragungen zwischen lokalem und Remote-Gerät sowie Teamwork Möglichkeiten. AnyDesk ist zum einen als Cloud-Lösung für Firmen jeglicher Größe verfügbar. Firmen mit individuellen Sicherheitsrichtlinien können dagegen auf die On-Premises-Lösung zurückgreifen.
So schätzen User das Produkt ein
9.4
Benutzerfreundlichkeit
Remote Desktop
Kategorie-Durchschnitt: 9.3
9.3
Erfüllung der Anforderungen
Remote Desktop
Kategorie-Durchschnitt: 9.4
7.4
Kundensupport
Remote Desktop
Kategorie-Durchschnitt: 7.8
9.6
Einfache Einrichtung
Remote Desktop
Kategorie-Durchschnitt: 9.5
Weiterführende Links
AnyDesk Screenshots
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AnyDesk Funktionen
Administration
Usage-Informationen
Integrationen
Sitzungsaufzeichnungen
Sitzungsübertragungen
Unbeaufsichtigter Zugriff
File Sharing
Bildschirmfreigabe
Unbeaufsichtigter Remote-Access
Plattform
Plattformübergreifender Zugriff
Zugriff mit mobilen Geräten
Gerätefernsteuerung
Kommunikation
Textchat
Geräteunterstützung
Multiplattform-Support
Cross-Plattform
AnyDesk Erfahrungen & Reviews
“Günstige und klasse Alternative zu TeamViewer”
F
Florian
Geschäftsführer
bei
pragmatic industries
Information Technology and Services
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Die Einrichtung und Nutzung von AnyDesk ist easy und geht schnell von der Hand. Die Nutzung läuft eigentlich immer ohne Probleme und die Einrichtung ist in wenigen Minuten abgeschlossen. Das gilt auch für die mobile Anwendung.
Was gefällt Dir nicht?
In einigen Fällen wird das Bild zu unscharf, wenn auf dem Bildschirm viele schnelle Bewegungen zu sehen sind. Vor allem bei der Übertragung von hochauflösendem Video gibt es für die Zukunft noch viel Raum für Verbesserungen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Einfachen Support von Problemen bei einem Kollegen oder Zugriff auf meinen HomePC. Man muss nichts direkt erklären, sondern kann per Fernzugriff das Problem lösen. Das erleichtere die Arbeit erheblich und erspart ne Menge Zeit. :)
“Anydesk verspricht iOS Fernsteuerung, was definitiv falsch ist!”
M
Martin
Kein Unternehmen
bei
Privat
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Anydesk schaltet groß angelegten bezahlte Anzeigen mit dem Versprechen, dass iOS Geräte, also auch iPads fernsteuerbar sind. Super, endlich habe ich eine Lösung dafür - dachte ich. Leider ist dies Stand Dezember 2021 nicht möglich.
Die Anzeigen versprechen wortwörtlich „Mit AnyDesk iPad fernsteuern – Der Remote Desktop für iOS. Any Desk ist die beste Lösung um iPads effizient fernzusteuern. In Echtzeit, ohne Latenz. Jetzt ausprobieren, wie schon 100 Millionen Nutzer.“ (Screenshot vorhanden) Ebenso ist dies auch auf Ihrer Webseite zu lesen (Screenshot vorhanden). Das sind Falschinformationen. iOS Geräte sind per dato nicht fernsteuerbar!
Was gefällt Dir nicht?
Was mich ärgert ist, dass ich 2 Tage meiner Zeit mit Ihrem Produkt verlor und dennoch keine Lösung habe und obendrein nochmals Zeit benötige um die Zahlung wieder zurück zu bekommen.
Das Beste:
Ich hab vorher bei Anydesk explizit angefragt und ich wurde angerufen und es wurde mir versichert, dass es funktioniert. Viel mehr sogar noch, dass es auch einen Unattended Access gibt, dafür bekomme ich die Anleitung. Nur war die Anleitung für Android?! Nach dem 5. Telefonat mit einem extrem bemühten Verkäufer, gab es keinen Rückruf mehr, da scheinbar auch er merkte, er hat etwas versprochen/verkauft, was nicht funktioniert.
Die Kontaktaufnahme zu einem der Geschäftsführer wurde mir verwehrt.
Daher darf ich hier warnen, dass es per 11.11.2021 keine Möglichkeit gibt iOS Geräte fernzuwarten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Leider konnte ich meine Probleme nicht lösen.
“Geniales Programm für Fernwartung”
F
Fabian
Geschäftsführer
bei
Cuetime
Music
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Die Bedienung der Oberfläche ist kinderleicht und sehr ansehnlich gestaltet. Es ist wirklich einfach, sich in das Programm einzufinden und die entsprechenden Felder wie Verbinden oder die eigene ID zu finden.
Was gefällt Dir nicht?
Das einzige, was sich eventuell bemängeln lässt ist, dass im verbundenen Modus die Schaltflächen nicht unbedingt selbsterklärend sind und dass der PC Sound manchmal automatisch übertragen wird, weshalb es zu Rückkopplungen kommen kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
AnyDesk benutze ich zur Steuerung von anderen Computern in meinem Arbeitszimmer sowie zur Wartung fremder PCs, die nicht in meiner Umgebung stehen. Die Vorteile sind die Steuerung aus der Ferne und die einfache Bedienung. Ich kann Ziele zwischenspeichern und kann Dateien versenden.
“Einfacher Fernzugriff und Dateientransfer”
V
Vanessa
Account Manager
bei
webimpact GmbH
Information Technology and Services
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
AnyDesk ist ein super Programm, das die Fernsteuerung auf andere Geräte ermöglicht.
Mir gefällt besonders, dass die Verbindung auch plattformübergreifend möglich ist und trotz verschiedener Betriebssysteme der Datenaustausch auch total komplikationslos funktioniert.
Was gefällt Dir nicht?
Bisher habe ich nichts zu bemängeln, für meine Zwecke bedient AnyDesk alles, was ich brauche.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich benutze Anydesk hauptsächlich um Dateien von den PCs unserer Kunden abzurufen.
Die Installation war sehr einfach und problemlos. Die Verbindung ist auch sehr schnell und stabil, es läuft alles so flüssig, dass man nicht das Gefühl hat gerade auf einen anderen Computer zuzugreifen.
Mit der ID des gegenüberliegenden PCs, ist er nur auch wirklich nur einen Mausklick entfernt.
“Schnell und praktikabel”
J
Jeff
Redakteur
bei
dpa
Texterstellung und -bearbeitung
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
AnyDesk besticht mit Schnelligkeit und Einfachheit und ist daher aus meiner Sicht die optimale Lösung für eine Fernwartung. Das Tool ist übersichtlich gehalten und bedarf daher keiner langen Einführung. Für Nutzer*innen auf deren Desktop zugegriffen wird, gibt es bei Anydesk nahezu keinerlei Arbeit oder Hürden, der Zugriff kann einfach per Mausklick bestätigt werden, ohne das eine Beschäftigung mit dem Programm nötig ist.
Was gefällt Dir nicht?
Für die Remote-Wartung meines PCs erfüllt das Tool eigentlich alle Voraussetzungen. Kleine Minuspunkte gibt es lediglich für Rückkopplungen, die manchmal durch die voreingestellte Soundübertragung auftreten. Dies kann bei der Remote-Übertragung jedoch mit einem Mausklick ausgestellt werden. Etwas unhandlich ist zudem, dass man seine PC-Kennung kennen muss, bevor anydesk die Übertragung starten kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die IT-Abteilung kann von überall auf meinen PC zugreifen. Das erleichtert zum einen den Support im Homeoffice. Zum anderen erleichtert AnyDesk die Problemanalyse und -behebung. So muss ich das Problem nicht mehr umständlich per Telefon oder Mail beschreiben, sondern kann die Fachleute der IT-Abteilung direkt auf meinem Rechner arbeiten lassen.
“Gute alternative zu TeamViewer”
N
Nepomuk
Dualer Student Wirtschaftsingenieurwesen
bei
Bosch Energy and Building Solutions
Construction
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
AnyDesk bietet sich als gute Alternative zu TeamViewer an. Dabei kann man über AnyDesk IT-Support beanspruchen oder geben. Bei uns haben wir es besonders in der Corona Zeit benutzt. Der IT Kollege kann sehr einfach auf den Laptop zugreifen und auf diesem navigieren. Das bedeutet Programme deinstallieren, installieren oder andere Änderungen vornehmen. Des Weiteren ist die Bedienung sehr einfach.
Was gefällt Dir nicht?
Meiner Meinung nach ist TeamViewer etwas weiter als AnyDesk betreffend der Funktionen die TeamViewer anbietet. AnyDesk beschränkt sich bis jetzt eher auf die wesentlichen Dinge, die dafür ohne Probleme funktionieren
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Sehr einfacher IT Support. Wenn der Laptop eingerichtet werden soll oder Störungen zu beheben sind, ist dieses Programm sicher eine gute Wahl. Seit der Rückkehr ins Büro ist es aber nicht mehr in der Benutzung.
“Starke alternative zu Teamviewer”
A
Alexander
Fachinformatiker: Daten- und Prozessanalyse
bei
Trebbau direct Media GmbH
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Anydesk ist die etwas günstigere Alternative zu Teamviewer und bietet ein modernes und intuitives Design. Es funktioniert im Grunde genommen wie Teamviewer. Nur, dass Anydesk nicht zwangsläufig installiert werden muss sondern einfach die .exe ausgeführt werden kann. Im Vergleich, wirkt Teamviewer überladen. Anydesk ist hingegen sehr schlank und wirkt dadurch viel performanter.
Was gefällt Dir nicht?
Bei der Desktop-App haben wir nichts zu bemängeln. Das einzige was uns stört, ist die Anydesk-App für Android-Handys. Dort wird nämlich Werbung geschaltet.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Anydesk macht aus jeder Fernwartung ein Kinderspiel. Anydesk kann sogar anzeigen, ob ein Computer gerade an- oder ausgeschaltet ist. Der größte Vorteil für uns ist, dass Anydesk auch Portabel funktioniert und nicht installiert werden muss.
“Windows PCs aus der Ferne auch auf dem Mac nutzen”
H
Hagen
Founder
bei
beylos GbR
Management Consulting
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Anydesk läuft super stabil und hat alle wichtigen Funktionen, um kleinere Office Aufgaben zu lösen. Die Verbindung wird sehr einfach hergestellt, es muss nicht jedes mal neu eingerichtet werden. Das Aufwecken des entfernten PCs funktioniert gut.
Was gefällt Dir nicht?
Die Auflösung ist - anders als bei Microsoft Remote Desktop - nicht ganz perfekt. Ich könnte nicht den ganzen Tag über AnyDesk arbeiten, es eignet sich eher als kurzfristige Alternative um kleinere Probleme zu lösen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich steuere mit AnyDesk meinen Office-PC per Mac. In der Regel nutze ich Anydesk, um kleine Probleme aus der Ferne zu lösen oder Dateien vom Server zu kopieren, wenn es mit WebDAV Probleme gibt. In seltenen Fällen unterstütze ich Kollegen per Fernsteuerung bei Problemen - dafür eignet sich jedoch MS Teams in der Regel besser.
“Der Spitzenreiter in seinem Bereich”
N
Niklas
Angestellter
Government Administration
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Die Nutzung des Programms ist super innovativ und geht einfach von der Hand. Die Nutzung läuft in 99% der Fälle ohne Probleme. Zudem ist die Einrichtung in wenigen Minuten abgeschlossen und für die meisten Möglichkeiten des Programms wird keine Eingewöhnungszeit benötigt. Alle meine Anforderungen an das Programm werden mehr als erfüllt.
Was gefällt Dir nicht?
Teilweise wird das Bild zu unscharf bei vielen und schnellen Bewegungen auf dem Bildschirm. Gerade zur Übertragung von hochauflösenden Videos ist noch Verbesserungspotenzial in der Zukunft.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Lösung von Problemen bei Kollegen oder bei einem selbst. So muss man es einem Mitarbeitenden nicht per Telefon etc. umständlich erklären, sondern kann direkt den Bildschirm sehen und eingreifen. Dies erleichtert die Arbeit unheimlich.
“Funktioniert super, auch der Zugriff auf andere PCs!”
M
Maxine
Mitglied der Geschäftsleitung
bei
Dr. Adams & Associates
Management Consulting
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Die Einfachheit des Tools. Man erfragt die Kennung des anderen PCs, gibt diese ein und mit Bestätigung der Freigabe geht es direkt los. Das Tool ist sehr einfach und bei Übergabe der Steuerung an den remote-user kann dieser sehr leicht die Kontrolle übernehmen. Nur essentielle Änderungen im System muss man selbst als User vor dem PC noch bestätigen. Das ist auch richtig so! Ich kenne kein anderes Tool wo die Kontrollübergabe so problemlos funktioniert!
Was gefällt Dir nicht?
Ich habe nichts auszusetzen, das Tool funktioniert super und tut was es soll!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Gerade nicht allzu technikaffine Nutzer können jemand anderem den Zugriff gewähren um sich Problemstellungen und Einstellungen des PCs anzusehen. Das ist deutlich einfacher als wenn man dem User via Telefon oder Videocall alles erklären muss. Ich bin großer Fan des Tools!
“Gute Alternative zu Teamviewer”
D
Dustin
Geschäftsführer
bei
Marschfahrt - E-Commerce & Homepage Agentur
Media Production
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Die Verbindung ist sehr gut & uns gefällt am Besten, dass man AnyDesk auch plattformübergreifend nutzen kann! Somit können wir nicht nur unseren Kunden helfen, ihren PC zu bedienen, sondern auch Abhilfe auf dem Smartphone zu schaffen. Dabei spielt es keine Rolle ob es sich um Android, Apple oder sonstige Software handelt.
Was gefällt Dir nicht?
Der Bildschirm vom Gegenüber ist meistens relativ klein dargestellt, was die Arbeit ein wenig erschweren kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir können unseren Kunden bestimmte Prozesse abnehmen und müssen nicht mehr komplizierte Anleitungen schreiben. Dabei lernt unser Kunde noch mit und benötigt meist keine weitere Hilfestellung mehr.
“Super Alternative zu den Mitbewerbern”
J
Jeremy
Co-Founder
bei
Marschfahrt
Media Production
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Immer gute Verbindung + sehr einfach Handhabung! Außerdem ist es super, dass es Plattformübergreifend funktioniert.
Was gefällt Dir nicht?
Das kleine Fenster in dem man den Bildschirm vom Gegenüber sieht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Unsere Kunden benötigen oft Hilfe bei der Einrichtung oder allgemein Hilfe bei Softwarelösungen. Durch dieses Tool kann man dem Kunden gleichzeitig erklären wie es geht und dabei auf seinen Bildschirm zugreifen
“Einfacher Fernzugriff”
L
LB
Werkstudent IT
Industrial Automation
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Die Einrichtung ist sehr einfach, die Verbindungsdaten werden über die Sitzung hinaus in einem Adressbuch gespeichert. Dank Passwortschutz auch sicher. Die Verbindungsqualität ist auch immer mehr als ausreichend und hat noch nie Probleme verursacht dank automatischer Qualitätsanpassung.
Was gefällt Dir nicht?
Den Zugriff auf andere Computer per Mail-Adresse anstelle von Zahlencodes ermöglichen, oder eine andere Namensgebung wenn es im lokalen Netzwerk verwendet wird.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Der Fernzugriff im Home-Office ist Pandemie bedingt sehr wichtig in einigen Beruf. AnyDesk löst dieses Problem sicher, effizient und schnell. Auf dem Computer im Büro den neusten Code testen, weil dort die Hardware vorhanden ist, ist problemlos möglich
“Ser solide Fernwartungslösung”
A
Arkadius
Leitung IT-Solutions
bei
Elektrowerk Elektrotechnik GmbH
Information Technology and Services
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Die Software ist klein und äußerst flexibel einsetzbar. Sie bietet alles essentielle zur Fernwartung auf anderen Computern. Ideal für IT-Dienstleister, die ab und zu oder auch öfter Remote ihre Tätigkeit verrichten.
Was gefällt Dir nicht?
Ich muss ehrlich sagen, dass ich bisher noch keine Negativen Punkte von Anydesk gefunden habe. Derzeit nutze ich die Software äußerst gerne.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich betreue unsere Kunden remote auf Ihren jeweiligen Endgeräten. Egal ob IOS, MacOS, Windows oder Android. Sie ist flexibel einsetzbar und spart oft unnötige Anfahrten für Dinge, die man von überall aus verrichten kann.
“Super für die Fernwartung ”
N
Nina
Buchhaltung
Accounting
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Die Installation und Nutzung von AnyDesk ist einfach. Sollte es Probleme mit Programmen oder dem PC selbst geben, kann der Bildschirm einfach über AnyDesk (mit einem bereitestellten Pin) für den IT- Support (bei uns eine externe Firma) gespiegelt werden.So können 99% der Probleme am PC gelöst werden, ohne dass extra ein Mitarbeiter in unser Büro kommen muss. Gute Alternative zu TeamViewer.
Was gefällt Dir nicht?
Ich hatte noch keine großen Probleme mit AnyDesk, ich denke diese treten eher auf Seiten unseres IT- Supports auf. Zudem gibt es keinen direkten Kundenservice, sollte es mal Probleme geben
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Spiegelung des Bildschirms für die Fernwartung. So vermeiden wir den hohen Zeitaufwand, der entsteht, wenn ein Mitarbeiter vor Ort sein müsste.
“AnyDesk - Der beste Remote Anbieter”
J
Jimmy
IT-Berater
Computer & Network Security
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Das Programm „AnyDesk“ bietet eine unglaublich einfache Benutzeroberfläche, welche nicht nur kinderleicht zu bedienen ist, sondern auch einen zu „Home-Office“ Zeiten, wichtigen Beitrag leistet. Einfach den Schlüssel der anderen Person ins Programm eintragen und schon hat man Zugriff auf seinen/ihren Rechner. Super geeignet um Probleme bei jemandem anderes zu lösen oder gemeinsam an einem Projekt zu arbeiten!
Was gefällt Dir nicht?
Sobald jemand drittes diesen Schlüssel ebenfalls erhält, kriegt er natürlich unerwünschten Zugriff auf den Rechner. Außerdem gibt es manchmal schwierigkeiten mit der Verbindung, obwohl diese bereits besser wurden!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich helfe Arbeitskollegen, wenn sie ein Computerproblem haben, welches Sie nicht selbst lösen können ganz bequem und einfach von Zuhause! Desweiteren finde ich die Nutzeroberfläche Ideal und „Idiotensicher“
“Remote Support schnell, stabil und einfach für unsere Kunden”
M
Manuel
CEO
bei
BITS
Computer & Network Security
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
AnyDesk ist ein recht nahbares Unternehmen, dass war uns bei der Auswahl sehr wichtig. Dazu gefällt uns die Kostenstruktur für uns und unsere Business Kunden. Das Tool läuft stabil und schnell. Ein täglicher Begleiter unserer Service Tätigkeiten bei unseren Kunden, vor allem während der Pandemie überlebensnotwendig für uns!
Was gefällt Dir nicht?
Teilweise Probleme über Firewalls hinweg Verbindung aufzubauen! Ansonsten sehr stabil und allway ON :-)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kunden Support, Kunden Schulungen am Arbeitsplatz, Pflege von Kunden Systemen
“Bei Kunden gerne gesehen ”
T
Torben
Geschäftsführung
bei
CPM Europa GmbH
Consumer Services
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Als großen Vorteil empfinde ich die Stabilität der Verbindungen . Wir haben so gut wie keine Abbrüche oder Hänger . Auch dann nicht wenn das WLan mal nicht ganz so stark ist . Dazu erhält es immer mehr Akzeptanz bei den Kunden .
Was gefällt Dir nicht?
An AnyDesk gefällt mir eigentlich alles :-)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen AnyDesk um bei Kunden Konfigurationen an ausgelieferten Waren durchzuführen .Auch für die Fehlerdiagnose wird das Tool genutzt. Auf AnyDesk sind wir eigentlich nur gekommen weil das zweite genutzte Tool immer mal wieder mit Hängern zu kämpfen hat .
“Beste Software um auf andere PCs zugreifen zu können.”
W
Waldemar
Marketing
bei
Schleicher Bros., Hotel, Restaurant
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Die Installtion ist einfach, alle Funktionen sind selbst erklärend. Die Verbindung funktioniert immer perfekt.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt tatsächlich nichts, ich liebe Anydesk.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze Anydesk auf meinem Laptop, Smartphone und auf 3 PCs auf der Arbeit (alle 3 an verschiedenen Standorten). Egal in welcher Kombination, ob Smartphone zu Laptop oder Laptop zu PC, die Verbindung funktioniert immer schnell, problemlos und hält stabil um auch mal mehrere Stunden arbeiten zu können.
“Gutes günstiges Tool”
M
Markus
IT Administrator
bei
Praxis Dr. Prechtl
Medical Practice
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Die einfachheit des Programmes. Die Interaktion mittels einzelne Verknüpfungen auf dem Desktop. Als FreeVersion für den Privaten gebrauch super geeignet. Support Mobiler Endgeräte ohne extra Kosten.
Was gefällt Dir nicht?
Die Oberfläche gegenüber mitbewerber ist gewöhnheitsbedürftig, und die Aufforderung Google Crome zu installieren.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Remoteservice beim Kunden, und unterstützunmg Support Mobiler Geräte. Installation auf Mobilen Geräten umbden Support von unterwegs zu gewährleisten. Installation auch für leihen schnell zu bewerkstelligen.