TeamViewer

4,3 (119 Bewertungen)

Was ist TeamViewer?

Das 2005 gegründete deutsche Unternehmen TeamViewer bietet mit seinem Videoconferencing-Tool ‚TeamViewer Meeting‘ die Möglichkeit der Chat-Kommunikation, Sprachanrufe (VoIP) oder Videokonferenzen bis zu 300 Teilnehmern durchzuführen. Durch die Ende-zu-Ende Verschlüsselung sollen sensible Informationen geschützt und ein sicherer Dateientransfer garantiert werden. Nutzer:innen können das Tool auf ihrem Desktop, Tablet oder Mobilgerät nutzen. Eigenen Angaben zufolge wurde das Tool bisher auf über 2.5 Milliarden Geräten installiert.

TeamViewer Preise

Letztes Update im Oktober 2022

Business Lizenz

€29,90 / Monat

Ein Nutzer kann eine Verbindung mit einem Gerät aufbauen. Preis pro Monat bei jährlicher Abrechnung.

Keine mehrfachen Verbindungen gleichzeitig

1 lizensierter Nutzer

Bis zu 200 verwaltete Geräte

Bis zu 10 Konferenzteilnehmer

Remote Support & Fernzugriff auf Computer

Gesicherter unbeaufsichtigter Zugriff

Ferndrucken für Mac und Windows auf jedem Drucker

Dateitransfer

Plattformübergreifender Zugriff

Technischer Support per Telefon

Premium Lizenz

€59,90 / Monat

Beinhaltet 15 lizenzierte Nutzer, von denen jeweils 1 Nutzer gleichzeitig eine Remote-Sitzung abhalten kann. Preis pro Monat bei jährlicher Abrechnung.

Keine mehrfachen Verbindungen gleichzeitig (erweiterbar)

15 lizensierter Nutzer

Bis zu 300 verwaltete Geräte

Bis zu 10 Konferenzteilnehmer

Remote Support & Fernzugriff auf Computer

Gesicherter unbeaufsichtigter Zugriff

Ferndrucken für Mac und Windows auf jedem Drucker

Dateitransfer

Plattformübergreifender Zugriff

Technischer Support per Telefon

Management Console

Verbindungsprotokoll für Benutzer

TeamViewer Web Client

Corporate Lizenz

€129,90 / Monat

Beinhaltet 30 lizenzierte Nutzer, von denen jeweils 3 Nutzer gleichzeitig eine Remote-Sitzung abhalten können. Preis pro Monat bei jährlicher Abrechnung.

3 Verbindungen gleichzeitig (erweiterbar)

30 lizensierter Nutzer

Bis zu 500 verwaltete Geräte

Bis zu 10 Konferenzteilnehmer

Remote Support & Fernzugriff auf Computer

Gesicherter unbeaufsichtigter Zugriff

Ferndrucken für Mac und Windows auf jedem Drucker

Dateitransfer

Plattformübergreifender Zugriff

Technischer Support per Telefon

Management Console

Verbindungsprotokoll für Benutzer

TeamViewer Web Client

Zentral ausrollen

Verbindungsprotokoll für Geräte

Third-Party-Integrationen verfügbar

Reviews für TeamViewer mit Preis-Informationen (5)

“Einfach zu Bedienens Ferwartungstool.”
M
In den letzten 30 Tagen
Manuel
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Bromeyer GbR
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Die einfach Bedienung, gerade für den User der Support benötigt. Hierbei ist das TeamViewer QuickSupport Tool sehr hilfreich. Diese Software benötigt keine Installation und kann direkt vom User ausgeführt werden, hier werden nur die wichtigsten Information bereitgestellt wie die ID und das Passwort die der Administrator benötigt um sich einzuwählen. Auch die Möglichkeit das QuickSupport Tool zu Branden ist sehr schön.

Was gefällt Dir nicht?

Der Preis ist teilweise etwas höher als bei der Konkurrenz. Es gibt keine Möglichkeit seine eigene Domain als Downloadlink für das QS-Tool anzugeben. Keine Installation Möglichkeit des QS-Tools, so das man es immer an der selben stelle hat und nicht einfach vom User gelöscht werden kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze TeamViewer um via Fernwartung Probleme von Usern zu lösen. Das bringt den Vorteil das ich viele Probleme von zuhause Lösung kann und nicht Vorort sein muss. Auch für das Remote einloggen auf Servern nutze ich TeamViewer.
“Ein mächtiges Tool für die Remote-Wartung den Remote-Support”
T
In den letzten 12 Monaten
Tobias
Verifizierter Reviewer
Projekt- und IT-Management bei
BRK
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Government Administration

Was gefällt Dir am besten?

Die Kompatibilität mit allen möglichen Endprodukten ist super. Einmal installiert oder per Teamviewer QS funktioniert der Support damit sehr gut. Keine Probleme bei der Darstellung, kaum Probleme bei der Verbindung und gute Dokumentation. Auch die Wartung von Geräten kann so effizient durchgeführt werden, ohne physisch anwesend zu sein. Auch hier verrichtet die Software zuverlässig ihren Dienst.

Was gefällt Dir nicht?

Die Administration von Usern ist manchmal etwas umständlich und der Preis dann doch recht hoch. Hier bieten andere Anbieter oftmals attraktivere Preis, jedoch auch mit Einschränkungen in Funktionalität. Für einige Bereich jedoch ausreichend und damit im Preis-Leistungs-Vergleich besser als TeamViewer.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wartung von Systemen außerhalb der Firmeninfrastruktur; Support für User außerhalb des Hauptstandortes; Überwachung von Serversystemen. Der Vorteil in Teamviewer liegt eindeutig in der einfachen und schnellen Möglichkeit von überall auf die System zu schauen oder zu supporten.
“Technische Betreuung, Remote für jeden verständlich, bei geringen Kosten.”
J
In den letzten 12 Monaten
Joerg
Verifizierter Reviewer
IT Leiter bei
OBone GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Es ist schnell installiert und funktionsbereit. Der Zugriff auf fremde PCs ist enorm schnell und stabil möglich. Durch das Kosten Model ist einfach mit Kunden zu interagieren.

Was gefällt Dir nicht?

Die Version Probleme sind teilweise für die User nicht verständlich und führen zu mehr Aufwand. Hier müsste noch weiterer Entwicklungsaufwand ins Tool einfließen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es ermöglicht mir jederzeit Fernzugriff auf alle unsere Geräte und auf alle Einstellungen, sodass kein ITler vor Ort sein muss.
“Hohe Kosten, extra Lizenz für Support Mobiler Endgeräte”
M
In den letzten 12 Monaten
Markus
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
OXYD - Computer
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Gutes Programm für den Service von PCs und MAC´s, allerdings teilweise ziemlich zickig bei dem aufbau von verbundlich keine Verbindung mehr möglich. Manchmal wird der PC als Offline Angezeigt obwohl online.

Was gefällt Dir nicht?

Das man extra bezahlen muss wenn man Mobile Geräte Supporten will. Die Komplizierten Einstellungen am Mac System. Das Freischalten neuer PCs extra über Mail, anstatt über die TeamViewer ab am Handy.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Jede art von Remote Support um nicht für jedes kleine Teil zum Kunden zu müssen. Handy und Tablett App für den Support von unterwegs.
“TeamViewer Fast Perfekt”
H
In den letzten 12 Monaten
Horst
Verifizierter Reviewer
Senjor Supporter bei
IT econ
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Ständige Weiterentwicklung am Markt orientiert, so dass eigentlich alle Plattformen supported werden. Relativ schnell wird auf neue Produkte reagiert. Auch wird die immer weiter entwickelte (Nicht install SW) wie z.B.portableaps unterstützt bzw. läßt sich das Tool auch gänzlich ohne Installation benutzen. Das Tool ist nicht nur Remote Support classisch, neine es werden auch Feletransfers unterstützt.

Was gefällt Dir nicht?

Mir fällt zum jetzigen Zeitpunkt nichts ein wo ich Kritik äußern müßte, ausser vielleich am Preis/Lizenz-modell. Ansonsten empfehlenswert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Remote Clientsupport im Office bzw. neuerdings mehr Home-Office.