Zoho Social Erfahrungen & Reviews (15)
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Was gefällt Dir am besten?
Die Zeitersparnis durch das gleichzeitige Veröffentlichen der Posts auf allen Kanälen. Zudem kann die Reichweite aller Netzwerke auf einen Blick eingesehen werden. Das Tool bietet ein umfangreiches Dashboard mit vielen nützlichen Funktionen.
Was gefällt Dir nicht?
Das Preismodel ist wie derzeit bei fast allen Onlinetools lediglich als monatliches Abo buchbar. Zudem muss um alle Funktionen nutzen zu können der teuere Agency Account gebucht werden. Die Hilfeseiten sind ausschließlich in englischer Sprache verfügbar.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch Zoho social spart man sich das einloggen in den verschiedenen Netzwerken. Durch das Multiposting erhält man sehr schnell ein einheitliches Branding auf allen Kanälen. Der Terminkalender bietet die Möglichkeit die Post zu planen und termingerecht auszuspielen.
Was gefällt Dir am besten?
Mit Zoho Social kann jeder Social Media Posts planen, die Bedienung ist wirklich einfach. Es werden unterschiedliche Social-Media Kanäle angeboten, beispielsweise Linked In und Facebook. Die erstellten Beiträge kann man entweder direkt zu posten, als Entwurf speichern oder zu einem bestimmten Zeitpunkt posten lassen, dadurch kann man einfach die Posts für die ganze Woche vorplanen. Außerdem kann man die Beiträge von anderen Teammitgliedern überprüfen lassen, diese müssen allerdings auch ein Zoho Social Konto haben. In der Kalenderansicht kann man sehr übersichtlich sehen, für welche Tage Posts geplant sind. Bei der Gestaltung kann man der Kreativität freien Lauf lassen, das Tool weißt einen auch darauf hin, wenn das Format für den ausgewählten Kanal echt passt. Nachdem die Beiträge gepostet wurden kann man sie im bei Zoho Social auch verwalten und zum Beispiel auf Kommentare antworten oder sehen, wer den Post geliked hat. Im Lifestream auf der Startseite kann man alle aktuellen Interaktionen auf den Social Kanälen beobachten.
Was gefällt Dir nicht?
Leider kann man über die Desktop Version keine Instagram Posts planen und wird auf die Handy App weitergeleitet, dadurch muss man leider zwischen den Geräten wechseln. Außerdem funktioniert das Video-Hochladen nicht bei uns, der Ladevorgang wird als 100% angezeigt, jedoch lässt sich das Video dann nicht in den Post einfügen. Ansonsten ist es jedoch ein super Tool und gerade in Kombination mit Zoho One wirklich klasse!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Social Media Planung ist durch Zoho Social sehr vereinfacht und viel schneller geworden. Dadurch kann ich an einem Tag der Woche alle Posts für die unterschiedlichen Kanäle erstellen und planen. Außerdem kann ich direkt in der App auf alle Interaktionen mit den Beiträgen reagieren. Durch die Hashtag Gruppen kann ich je nach Situation immer die selben Hashtags unter meine Posts setzen.
“Enorme Zeitersparnis durch schnelle & einfache Funktionen”
Herkunft der Review
K
Vor mehr als 12 Monaten
Kevin
Verifizierter Reviewer
Senior Consultant
bei
Excubate GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Management Consulting
Was gefällt Dir am besten?
Zoho Social hat uns eine große Zeitersparnis bei der Erstellung und Planung von Beiträgen gebracht. Das Layout ist logisch und man findet leicht, wonach man sucht. Die ganzen Analysen sind perfekt für die Auswertung der Kanäle. Auch die mobile App funktioniert reibungslos. Die einfache Integration in andere Zoho-Software war für uns als Unternehmen ausschlaggebend für die Wahl von Zoho Social
Was gefällt Dir nicht?
Leider war bisher die Integration von Chatbots nicht möglich - das wäre ein Feature, welches sehr wünschenswert in Zukunft ist. Ich finde das Design von Hootsuite auch etwas ansprechender, aber das ist geschmackssache.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Zoho Social ist ein großartiges Tool für alle, die Beiträge in sozialen Medien planen und steuern möchten. Es ist benutzerfreundlich und hat optimierte Prozesse, die dabei helfen, alle Social-Media-Aktivitäten an einem einzigen Ort zu steuern. Wir als Unternehmen nutzen die Erstellung von Beiträgen, die ausführliche Mediathek, die Erstellung eines Content Kalenders, die Planung von Beiträgen und die Anzeige von Analysen in einem einzigen Dashboard. Ein rundum sauberes Tool mit super Integration in der Zoho Welt.
“Solides Multiposting-Tool”
Herkunft der Review
A
Vor mehr als 12 Monaten
Anna
Verifizierter Reviewer
Marketing Managerin
bei
elearnio GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: E-Learning
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt, dass Zoho Social ein intuitives Social Media-Tool ist, bei dem nicht viel erklärt werden muss. Es können mehrere Kanäle verknüpft werden wie LinkedIn, Facebook und Google Business. Auch Accounts von Vorgesetzten und Kolleg:Innenn können für das Personal Branding verknüpft und bespielt werden. Das erspart unheimlich viel Aufwand und ist kinderleicht einstellbar. Das Einplanen der Beiträge funktioniert super.
Was gefällt Dir nicht?
Leider funktioniert es nicht, dass Unternehmen oder Personen in Beiträgen bereits getaggt werden können. Das muss händisch im jeweiligen Tool erfolgen, was zusätzlichen Aufwand und Aufmerksamkeit bedeutet. Auch, dass Zoho aus bereits gekürzten Links einen Zoho-Kurzlink generiert, finde ich nicht smart.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir planen mit Zoho Social unsere Social Media Beiträge ein. Vorteil ist, dass alles immer super funktioniert und Emojis im Tool bereits eingefügt werden können. Nach wie vor spricht mich das Multiposting über Zoho Social an.
“Raffinierte und mühelose Funktionen für die Zeitersparnis.”
N
In den letzten 6 Monaten
Nadine
Verifizierter Reviewer
Head of Social Media
bei
Suchhelden GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Zoho Social hat sich als eine umfassende Lösung für die Verwaltung und Optimierung unserer Social-Media-Präsenz erwiesen. Eine der herausragenden Funktionen dieses Tools ist zweifelsohne die einfache Benutzeroberfläche, die selbst komplexeste Aufgaben mühelos handhabbar macht. Mit Zoho Social kann ich mühelos Beiträge für verschiedene Plattformen vorplanen und dabei die besten Zeiten für die Zielgruppe berücksichtigen. Die Möglichkeit, Beiträge zu wiederholen, hat sich als besonders nützlich erwiesen, um sicherzustellen, dass unsere Botschaften eine maximale Reichweite erzielen.
Was gefällt Dir nicht?
In meinem Team ist eine reibungslose Zusammenarbeit entscheidend, daher würde es die Nutzung von Zoho Social erheblich verbessern, wenn das Tool spezielle Funktionen zur Förderung der Teamarbeit bieten könnte. Es ist bedauerlich, dass nicht alle Social-Media-Plattformen über Zoho Social abgedeckt sind, da wir eine Vielzahl von Kanälen für unsere Kampagnen nutzen. Ebenso fehlt es leider an einem deutschen Support, was in bestimmten Situationen zu Herausforderungen führen kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Als Head of Social Media ist es für mich von entscheidender Bedeutung, den Erfolg unserer Social-Media-Strategie zu messen und zu verstehen. Zoho Social bietet detaillierte Einblicke in die Leistung von Beiträgen, Engagement-Raten und Zielgruppeninteraktionen. Diese Daten ermöglichen es mir, unsere Strategie kontinuierlich zu optimieren und sicherzustellen, dass wir die richtigen Botschaften an die richtige Zielgruppe senden.
Was gefällt Dir am besten?
Egal, ob es um das Planen von Beiträgen, das Überwachen von Social-Media-Kanälen oder das Analysieren von Daten geht, Zoho Social bietet alle erforderlichen Funktionen an einem Ort. Was mir besonders gut gefällt, ist die umfassende Planungsfunktion. Ich kann ganz einfach Beiträge für verschiedene Plattformen wie Facebook, Twitter, LinkedIn und Instagram planen und sogar vorab eine Vorschau der Beiträge anzeigen. Die Möglichkeit, Beiträge zu wiederholen, hat mir viel Zeit gespart und die Kontrolle über meinen Content-Kalender erleichtert.
Was gefällt Dir nicht?
Da ich in einem Team arbeite, wäre es großartig, wenn Zoho Social Funktionen zur besseren Zusammenarbeit bieten könnte. Zum Beispiel die Möglichkeit, Aufgaben zuzuweisen, Kommentare zu Beiträgen zu hinterlassen oder einen internen Chat für die Teamkommunikation einzuführen. Konkrete Einblicke in das Verhalten unserer Follower, wie Interaktionsraten und Conversion-Tracking, würden mir helfen, meine Strategie noch gezielter anzupassen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Neben den leistungsstarken Funktionen bietet Zoho Social auch detaillierte Analysen und Berichte, die mir einen umfassenden Einblick in meine Social-Media-Performance geben. Ich kann die Leistung unserer Beiträge, das Wachstum unserer Follower und vieles mehr verfolgen. Diese Informationen haben mir geholfen, unsere Social-Media-Strategie zu optimieren und bessere Ergebnisse zu erzielen. Ein weiteres Highlight von Zoho Social ist die Funktion zur Überwachung von Social-Media-Kanälen. Ich kann wichtige Schlagwörter und Hashtags verfolgen, um Trends und in Echtzeit zu erfassen.
Was gefällt Dir am besten?
Zoho Social hat eine benutzerfreundliche und intuitive Bedienung. Man kommt ohne große Einarbeitung gut zurecht und kann Social-Media-Aktivitäten und -Interaktionen in Echtzeit überwachen. Ebenso gibt es die Möglichkeit zur Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern und eine einfache Aufgabenzuweisung. Zoho Social bietet die Möglichkeit die Beiträge jeweils einzeln anzupassen. Dadurch lässt sich das Tool sehr gut zum Social-Media-Management von mehreren Plattformen und Profilen nutzen.
Was gefällt Dir nicht?
Leider sind nicht alle Social-Media-Plattformen bei Zoho Social verfügbar. So kann man beispielsweise keine Beiträge über Xing posten. Ebenfalls kann man über das Tool keine Personen in Beiträgen taggen und muss dies manuell auf den Plattformen nachholen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir planen mit Zoho Social unsere Social Media Beiträge. Gerade für Multipostings funktioniert das Tool super. Die Analyse und Überwachung der Plattformen ist ebenfalls sehr vorteilhaft, da man so alle Social Media Kanäle in einem Tool monitoren kann.
“Steckt noch in den Kinderschuhen”
Herkunft der Review
A
Vor mehr als 12 Monaten
Annika
Verifizierter Reviewer
Head of Marketing
bei
FLSK Products GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Goods
Was gefällt Dir am besten?
Gute Integration weiterer Tools wie CRM, Marketingforschungstools und Newsletteraussendung. Schnittstellen helfen immer im Daily Business.
Was gefällt Dir nicht?
Einige Social Media Kanäle sind noch nicht integrierbar, was das Tool derzeit nur bedingt nutzbar macht. Zudem widersprechen die Daten aus dem Tool den Daten aus den Social Media Kanälen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Zoho wird bei uns für interne Reportings zu den Kanälen genutzt. Die Planung würden wir auch gerne damit machen, hakt allerdings noch.
“Alles auf einen Blick”
Herkunft der Review
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jan
Verifizierter Reviewer
Verkaufsleiter
bei
Muttersprache tacheles GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Management Consulting
Was gefällt Dir am besten?
Man hat alles auf einen Blick. Man kann einmalig alle Social Networks verknüpfen. Somit muss man keine diversen Fenster öffnen.
Was gefällt Dir nicht?
Leider ist kein deutscher Support vorhanden. Auf englisch ist dies etwas schwierig. Auch trotz guter Englisch Kenntnisse.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Verwaltung der Social Media Netzwerke mit nur einem Portal. So kann man die Reaktionen Monitoren, ohne alles einzeln verfolgen zu müssen. Die Auswertung folgt nach der Einbindung automatisch.
Was gefällt Dir am besten?
Zoho verfügt über eine automatisierte Veröffentlichung, d.h. die Beiträge können für einen späten Zeitraum in regelmäßigen Abständen auf der Grundlage des Engagements geplant werden.
Die Software bietet außerdem Überwachungs- und Analysemöglichkeiten
Es hat auch einen Link-Shortzer
Die Benutzeroberfläche ist sehr gut und Zoho Social ist ein sehr einfach zu bedienendes Tool
Der Preis ist sehr wettbewerbsfähig für die angebotenen Funktionen
Außerdem hat Zoho Social einen der besten Kundensupports, den man in der Branche finden kann.
Was gefällt Dir nicht?
Die Beiträge werden manchmal mit einer gewissen Verzögerung veröffentlicht.
Die Integration mit der Social-Media-Plattform sollte in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden.
Die mobile Anwendung braucht definitiv ein Upgrade.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir verwenden Zoho Social in unserer Agentur für Kunden. Es ist das beste Tool auf dem Markt, das sich um unsere Anforderungen für kleinere Kunden eignet.
Wir verwalten derzeit unsere Twitter-, Facebook- und Linkedin-Profile über Zoho Social.
Wir können unsere Beiträge mit diesem Tool ganz einfach auf die Zeit unseres Engagements abstimmen und erzielen so bessere Ergebnisse.
Was gefällt Dir am besten?
Intuitive Bedienung, Vorplanen einer Vielzahl an Social Media Posts, Möglichkeit Entwürfe anzulegen
Was gefällt Dir nicht?
Monitoring für die verschiedenen Social Media Accounts ist nicht einheitlich (nicht überall die gleichen Daten), Beworbene Beiträge werden oftmals nicht korrekt getrackt (bspw. bzgl. des Engagements), Keine Möglichkeit Storys zu erstellen
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Zoho Social kann ich unsere Social Media Beiträge gezielt vorplanen ohne diese Just-in-Time auf jedem Account hochladen zu müssen. Dadurch spare ich Zeit und gewinne gleichzeitig einen guten Überblick über die gesamten Social Media Aktivitäten.
“Nice try - aber leider ein Stiefkind”
Herkunft der Review
O
Vor mehr als 12 Monaten
Oliver
Verifizierter Reviewer
CMTO
bei
NIPSILD Hamburg GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Zoho Social integriert sich sehr gut in die gesamte Zoho Landschaft und bietet so Verknüpfungsmöglichkeiten zu CRM, Helpdesk etc. Die Planungsfunktionen sind leicht zu verstehen und der Funktionsumfang ist übersichtlich.
Was gefällt Dir nicht?
Leider kommt Zoho Social seit vielen Jahren nicht vom Fleck. Eine Pinterest Anbindung wurde schon lange (jahrelang!) versprochen, ist aber bis heute nicht aufgetaucht. Erst kürzlich wurden Multi-Image Posts möglich und insgesamt gibt es nur selten Bugfixes und neue Features. Würde ich eine Wette eingehen müssen, so würde ich sagen, daß das Tool entweder demnächst komplett neu aufgesetzt wird oder ganz eingestellt. Zukunftssicher scheint es nicht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen Zoho Social hauptsächlich zur Planung von Content auf FB, IG und Google MyBusiness.
Was gefällt Dir am besten?
Ich liebe es, dass ich 7 meiner Social-Media-Plattformen verbinden kann und es sind alle Plattformen, die ich wollte und brauchte, einschließlich Google My Business. Meine Analysen haben in der kurzen Zeit, in der ich diesen Service genutzt habe, bereits einen Anstieg verzeichnet. Es hält alle Plattformen im Blick. Mir gefällt auch, dass ich dieselbe Sache auf mehreren Plattformen posten kann, aber es muss nicht auf allen sein. Ich mag auch die Chrome-Erweiterung, weil sie direkt mit z. B. LinkedIn verbunden ist, wo ich sehen kann, dass ich das richtige Konto habe, was bei anderen Plattformen nicht der Fall ist.
Was gefällt Dir nicht?
Wenn ich etwas erwähnen müsste, wäre es die Tatsache, dass einige meiner Beiträge das Zoho Social-Tag haben, wenn sie gepostet werden, aber das passiert nicht auf allen Plattformen, aber um ehrlich zu sein, machen das die meisten Planungsplattformen. Ich bin mir nicht sicher, ob es bei den kostenpflichtigen Plänen auf höherer Ebene entfernt wird, ich war in einer Testphase. Die andere Abneigung ist der allgemeine finanzielle Aufwand. ;)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Dies hat mir eine Menge Zeit gespart, wenn ich die Planung für soziale Medien stapelweise vornehme. Zuvor habe ich die kostenlose Version anderer Plattformen verwendet, die die Nutzung auf drei Social-Media-Sites beschränkt. Auch wenn die kostenlose Version dieser Website nur eine On-Demand-Planung ermöglicht, bietet sie immer noch 7 Plattformen. Es ist die erste Plattform, bei der ich wirklich in Erwägung gezogen habe, dafür zu bezahlen, weil sie so einfach zu bedienen ist. Ich mag auch die Tatsache, dass sie die Möglichkeit haben, ein Repository zu haben. Ich brauche das im Moment nicht, aber zu wissen, dass es verfügbar ist, ist wirklich schön.
“Macht was es soll, aber auch nicht mehr”
O
Vor mehr als 12 Monaten
Oliver
Verifizierter Reviewer
CIO
bei
NIPSILD Hamburg GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer
Was gefällt Dir am besten?
ZOHO Social ist einfach zu bedienen und kann Facebook, Twitter, Instagram und Google Business Posts steuern und auswerten. Der integrierte Planungskalender hat eine ausreichend gute Funktionalität und ein integrierter Linkkürzer ist auch mit dabei. Messaging kann auch über die Plattform abgewickelt werden und die Reports sind aussgekräftig.
Was gefällt Dir nicht?
Die Entwicklung hat in den letzten 12 Monaten leider stagniert. So ist die versprochene Pinterest Integration leider bis zum heutigen Tage noch nicht fertig geworden. Ansonsten ist das Frontend teilweise etwas verwirrend und weniger verspielt als die Mitbewerber am Markt - das ist für Datengetriebene User gut, für kreative Social-Masterminds eher nicht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich plane Facebook, Instagram & Google MyBusiness Posts mit Zoho Social und kann hier sehr gut im voraus planen. Auch die Auswertungen kommen mir entgegen und lassen schnell Erfolg- oder Misserfolg einer Post-Serie erkennen. Das SmartQ Slot System funktioniert nach einer gewissen Anlernphase sehr gut und holt so durchaus mehr Interaktionen als Posts deren Zeiten manuell gesteuert wurden.