Zoho Social Reviews (15)
AI-generated summary
What users say about Zoho Social
Based on 15 reviews
Zoho Social is appreciated for its comprehensive scheduling feature and easy task assignment, which significantly facilitates social media management. The simple, user-friendly, and intuitive user interface of Zoho Social enables detailed performance insights through comprehensive analytics and reports. However, some users criticize missing integrations and the lack of German support for Zoho Social. Additionally, Zoho Social could offer specific features to better promote teamwork and collaboration. Despite these drawbacks, Zoho Social solves many problems in managing social media activities.
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What did you like?
Die Zeitersparnis durch das gleichzeitige Veröffentlichen der Posts auf allen Kanälen. Zudem kann die Reichweite aller Netzwerke auf einen Blick eingesehen werden. Das Tool bietet ein umfangreiches Dashboard mit vielen nützlichen Funktionen.
What did you not like?
Das Preismodel ist wie derzeit bei fast allen Onlinetools lediglich als monatliches Abo buchbar. Zudem muss um alle Funktionen nutzen zu können der teuere Agency Account gebucht werden. Die Hilfeseiten sind ausschließlich in englischer Sprache verfügbar.
Which problems are you solving with the product?
Durch Zoho social spart man sich das einloggen in den verschiedenen Netzwerken. Durch das Multiposting erhält man sehr schnell ein einheitliches Branding auf allen Kanälen. Der Terminkalender bietet die Möglichkeit die Post zu planen und termingerecht auszuspielen.
What did you like?
Mit Zoho Social kann jeder Social Media Posts planen, die Bedienung ist wirklich einfach. Es werden unterschiedliche Social-Media Kanäle angeboten, beispielsweise Linked In und Facebook. Die erstellten Beiträge kann man entweder direkt zu posten, als Entwurf speichern oder zu einem bestimmten Zeitpunkt posten lassen, dadurch kann man einfach die Posts für die ganze Woche vorplanen. Außerdem kann man die Beiträge von anderen Teammitgliedern überprüfen lassen, diese müssen allerdings auch ein Zoho Social Konto haben. In der Kalenderansicht kann man sehr übersichtlich sehen, für welche Tage Posts geplant sind. Bei der Gestaltung kann man der Kreativität freien Lauf lassen, das Tool weißt einen auch darauf hin, wenn das Format für den ausgewählten Kanal echt passt. Nachdem die Beiträge gepostet wurden kann man sie im bei Zoho Social auch verwalten und zum Beispiel auf Kommentare antworten oder sehen, wer den Post geliked hat. Im Lifestream auf der Startseite kann man alle aktuellen Interaktionen auf den Social Kanälen beobachten.
What did you not like?
Leider kann man über die Desktop Version keine Instagram Posts planen und wird auf die Handy App weitergeleitet, dadurch muss man leider zwischen den Geräten wechseln. Außerdem funktioniert das Video-Hochladen nicht bei uns, der Ladevorgang wird als 100% angezeigt, jedoch lässt sich das Video dann nicht in den Post einfügen. Ansonsten ist es jedoch ein super Tool und gerade in Kombination mit Zoho One wirklich klasse!
Which problems are you solving with the product?
Die Social Media Planung ist durch Zoho Social sehr vereinfacht und viel schneller geworden. Dadurch kann ich an einem Tag der Woche alle Posts für die unterschiedlichen Kanäle erstellen und planen. Außerdem kann ich direkt in der App auf alle Interaktionen mit den Beiträgen reagieren. Durch die Hashtag Gruppen kann ich je nach Situation immer die selben Hashtags unter meine Posts setzen.
“Enorme Zeitersparnis durch schnelle & einfache Funktionen”
5.0
K
Older than 12 months
Kevin
Validated Reviewer
Senior Consultant at
Excubate GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Management Consulting
Use cases:
Social Media SuitesSocial Media Monitoring
What did you like?
Zoho Social hat uns eine große Zeitersparnis bei der Erstellung und Planung von Beiträgen gebracht. Das Layout ist logisch und man findet leicht, wonach man sucht. Die ganzen Analysen sind perfekt für die Auswertung der Kanäle. Auch die mobile App funktioniert reibungslos. Die einfache Integration in andere Zoho-Software war für uns als Unternehmen ausschlaggebend für die Wahl von Zoho Social
What did you not like?
Leider war bisher die Integration von Chatbots nicht möglich - das wäre ein Feature, welches sehr wünschenswert in Zukunft ist. Ich finde das Design von Hootsuite auch etwas ansprechender, aber das ist geschmackssache.
Which problems are you solving with the product?
Zoho Social ist ein großartiges Tool für alle, die Beiträge in sozialen Medien planen und steuern möchten. Es ist benutzerfreundlich und hat optimierte Prozesse, die dabei helfen, alle Social-Media-Aktivitäten an einem einzigen Ort zu steuern. Wir als Unternehmen nutzen die Erstellung von Beiträgen, die ausführliche Mediathek, die Erstellung eines Content Kalenders, die Planung von Beiträgen und die Anzeige von Analysen in einem einzigen Dashboard. Ein rundum sauberes Tool mit super Integration in der Zoho Welt.
“Solides Multiposting-Tool”
4.0
A
Older than 12 months
Anna
Validated Reviewer
Marketing Managerin at
elearnio GmbH
- 1-50 employees
- Industry: E-Learning
Use cases:
Social Media PlanningSocial Media Suites
What did you like?
Mir gefällt, dass Zoho Social ein intuitives Social Media-Tool ist, bei dem nicht viel erklärt werden muss. Es können mehrere Kanäle verknüpft werden wie LinkedIn, Facebook und Google Business. Auch Accounts von Vorgesetzten und Kolleg:Innenn können für das Personal Branding verknüpft und bespielt werden. Das erspart unheimlich viel Aufwand und ist kinderleicht einstellbar. Das Einplanen der Beiträge funktioniert super.
What did you not like?
Leider funktioniert es nicht, dass Unternehmen oder Personen in Beiträgen bereits getaggt werden können. Das muss händisch im jeweiligen Tool erfolgen, was zusätzlichen Aufwand und Aufmerksamkeit bedeutet. Auch, dass Zoho aus bereits gekürzten Links einen Zoho-Kurzlink generiert, finde ich nicht smart.
Which problems are you solving with the product?
Wir planen mit Zoho Social unsere Social Media Beiträge ein. Vorteil ist, dass alles immer super funktioniert und Emojis im Tool bereits eingefügt werden können. Nach wie vor spricht mich das Multiposting über Zoho Social an.
“Raffinierte und mühelose Funktionen für die Zeitersparnis.”
4.0
N
Older than 12 months
Nadine
Validated Reviewer
Head of Social Media at
Suchhelden GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Social Media ListeningSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 3 more
What did you like?
Zoho Social hat sich als eine umfassende Lösung für die Verwaltung und Optimierung unserer Social-Media-Präsenz erwiesen. Eine der herausragenden Funktionen dieses Tools ist zweifelsohne die einfache Benutzeroberfläche, die selbst komplexeste Aufgaben mühelos handhabbar macht. Mit Zoho Social kann ich mühelos Beiträge für verschiedene Plattformen vorplanen und dabei die besten Zeiten für die Zielgruppe berücksichtigen. Die Möglichkeit, Beiträge zu wiederholen, hat sich als besonders nützlich erwiesen, um sicherzustellen, dass unsere Botschaften eine maximale Reichweite erzielen.
What did you not like?
In meinem Team ist eine reibungslose Zusammenarbeit entscheidend, daher würde es die Nutzung von Zoho Social erheblich verbessern, wenn das Tool spezielle Funktionen zur Förderung der Teamarbeit bieten könnte. Es ist bedauerlich, dass nicht alle Social-Media-Plattformen über Zoho Social abgedeckt sind, da wir eine Vielzahl von Kanälen für unsere Kampagnen nutzen. Ebenso fehlt es leider an einem deutschen Support, was in bestimmten Situationen zu Herausforderungen führen kann.
Which problems are you solving with the product?
Als Head of Social Media ist es für mich von entscheidender Bedeutung, den Erfolg unserer Social-Media-Strategie zu messen und zu verstehen. Zoho Social bietet detaillierte Einblicke in die Leistung von Beiträgen, Engagement-Raten und Zielgruppeninteraktionen. Diese Daten ermöglichen es mir, unsere Strategie kontinuierlich zu optimieren und sicherzustellen, dass wir die richtigen Botschaften an die richtige Zielgruppe senden.
What did you like?
Egal, ob es um das Planen von Beiträgen, das Überwachen von Social-Media-Kanälen oder das Analysieren von Daten geht, Zoho Social bietet alle erforderlichen Funktionen an einem Ort. Was mir besonders gut gefällt, ist die umfassende Planungsfunktion. Ich kann ganz einfach Beiträge für verschiedene Plattformen wie Facebook, Twitter, LinkedIn und Instagram planen und sogar vorab eine Vorschau der Beiträge anzeigen. Die Möglichkeit, Beiträge zu wiederholen, hat mir viel Zeit gespart und die Kontrolle über meinen Content-Kalender erleichtert.
What did you not like?
Da ich in einem Team arbeite, wäre es großartig, wenn Zoho Social Funktionen zur besseren Zusammenarbeit bieten könnte. Zum Beispiel die Möglichkeit, Aufgaben zuzuweisen, Kommentare zu Beiträgen zu hinterlassen oder einen internen Chat für die Teamkommunikation einzuführen. Konkrete Einblicke in das Verhalten unserer Follower, wie Interaktionsraten und Conversion-Tracking, würden mir helfen, meine Strategie noch gezielter anzupassen.
Which problems are you solving with the product?
Neben den leistungsstarken Funktionen bietet Zoho Social auch detaillierte Analysen und Berichte, die mir einen umfassenden Einblick in meine Social-Media-Performance geben. Ich kann die Leistung unserer Beiträge, das Wachstum unserer Follower und vieles mehr verfolgen. Diese Informationen haben mir geholfen, unsere Social-Media-Strategie zu optimieren und bessere Ergebnisse zu erzielen. Ein weiteres Highlight von Zoho Social ist die Funktion zur Überwachung von Social-Media-Kanälen. Ich kann wichtige Schlagwörter und Hashtags verfolgen, um Trends und in Echtzeit zu erfassen.
What did you like?
Zoho Social hat eine benutzerfreundliche und intuitive Bedienung. Man kommt ohne große Einarbeitung gut zurecht und kann Social-Media-Aktivitäten und -Interaktionen in Echtzeit überwachen. Ebenso gibt es die Möglichkeit zur Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern und eine einfache Aufgabenzuweisung. Zoho Social bietet die Möglichkeit die Beiträge jeweils einzeln anzupassen. Dadurch lässt sich das Tool sehr gut zum Social-Media-Management von mehreren Plattformen und Profilen nutzen.
What did you not like?
Leider sind nicht alle Social-Media-Plattformen bei Zoho Social verfügbar. So kann man beispielsweise keine Beiträge über Xing posten. Ebenfalls kann man über das Tool keine Personen in Beiträgen taggen und muss dies manuell auf den Plattformen nachholen.
Which problems are you solving with the product?
Wir planen mit Zoho Social unsere Social Media Beiträge. Gerade für Multipostings funktioniert das Tool super. Die Analyse und Überwachung der Plattformen ist ebenfalls sehr vorteilhaft, da man so alle Social Media Kanäle in einem Tool monitoren kann.
“Steckt noch in den Kinderschuhen”
A
Older than 12 months
Annika
Validated Reviewer
Head of Marketing at
FLSK Products GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
Social Media MonitoringSocial Media Analytics
What did you like?
Gute Integration weiterer Tools wie CRM, Marketingforschungstools und Newsletteraussendung. Schnittstellen helfen immer im Daily Business.
What did you not like?
Einige Social Media Kanäle sind noch nicht integrierbar, was das Tool derzeit nur bedingt nutzbar macht. Zudem widersprechen die Daten aus dem Tool den Daten aus den Social Media Kanälen.
Which problems are you solving with the product?
Zoho wird bei uns für interne Reportings zu den Kanälen genutzt. Die Planung würden wir auch gerne damit machen, hakt allerdings noch.
“Alles auf einen Blick”
3.5
J
Older than 12 months
Jan
Validated Reviewer
Verkaufsleiter at
Muttersprache tacheles GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Management Consulting
Use cases:
Social Media SuitesSocial Media Monitoring
What did you like?
Man hat alles auf einen Blick. Man kann einmalig alle Social Networks verknüpfen. Somit muss man keine diversen Fenster öffnen.
What did you not like?
Leider ist kein deutscher Support vorhanden. Auf englisch ist dies etwas schwierig. Auch trotz guter Englisch Kenntnisse.
Which problems are you solving with the product?
Die Verwaltung der Social Media Netzwerke mit nur einem Portal. So kann man die Reaktionen Monitoren, ohne alles einzeln verfolgen zu müssen. Die Auswertung folgt nach der Einbindung automatisch.
What did you like?
Zoho verfügt über eine automatisierte Veröffentlichung, d.h. die Beiträge können für einen späten Zeitraum in regelmäßigen Abständen auf der Grundlage des Engagements geplant werden.
Die Software bietet außerdem Überwachungs- und Analysemöglichkeiten
Es hat auch einen Link-Shortzer
Die Benutzeroberfläche ist sehr gut und Zoho Social ist ein sehr einfach zu bedienendes Tool
Der Preis ist sehr wettbewerbsfähig für die angebotenen Funktionen
Außerdem hat Zoho Social einen der besten Kundensupports, den man in der Branche finden kann.
What did you not like?
Die Beiträge werden manchmal mit einer gewissen Verzögerung veröffentlicht.
Die Integration mit der Social-Media-Plattform sollte in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden.
Die mobile Anwendung braucht definitiv ein Upgrade.
Which problems are you solving with the product?
Wir verwenden Zoho Social in unserer Agentur für Kunden. Es ist das beste Tool auf dem Markt, das sich um unsere Anforderungen für kleinere Kunden eignet.
Wir verwalten derzeit unsere Twitter-, Facebook- und Linkedin-Profile über Zoho Social.
Wir können unsere Beiträge mit diesem Tool ganz einfach auf die Zeit unseres Engagements abstimmen und erzielen so bessere Ergebnisse.
What did you like?
Intuitive Bedienung, Vorplanen einer Vielzahl an Social Media Posts, Möglichkeit Entwürfe anzulegen
What did you not like?
Monitoring für die verschiedenen Social Media Accounts ist nicht einheitlich (nicht überall die gleichen Daten), Beworbene Beiträge werden oftmals nicht korrekt getrackt (bspw. bzgl. des Engagements), Keine Möglichkeit Storys zu erstellen
Which problems are you solving with the product?
Mit Zoho Social kann ich unsere Social Media Beiträge gezielt vorplanen ohne diese Just-in-Time auf jedem Account hochladen zu müssen. Dadurch spare ich Zeit und gewinne gleichzeitig einen guten Überblick über die gesamten Social Media Aktivitäten.
“Nice try - aber leider ein Stiefkind”
2.5
O
Older than 12 months
Oliver
Validated Reviewer
CMTO at
NIPSILD Hamburg GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Social Media Suites
What did you like?
Zoho Social integriert sich sehr gut in die gesamte Zoho Landschaft und bietet so Verknüpfungsmöglichkeiten zu CRM, Helpdesk etc. Die Planungsfunktionen sind leicht zu verstehen und der Funktionsumfang ist übersichtlich.
What did you not like?
Leider kommt Zoho Social seit vielen Jahren nicht vom Fleck. Eine Pinterest Anbindung wurde schon lange (jahrelang!) versprochen, ist aber bis heute nicht aufgetaucht. Erst kürzlich wurden Multi-Image Posts möglich und insgesamt gibt es nur selten Bugfixes und neue Features. Würde ich eine Wette eingehen müssen, so würde ich sagen, daß das Tool entweder demnächst komplett neu aufgesetzt wird oder ganz eingestellt. Zukunftssicher scheint es nicht.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen Zoho Social hauptsächlich zur Planung von Content auf FB, IG und Google MyBusiness.
What did you like?
Ich liebe es, dass ich 7 meiner Social-Media-Plattformen verbinden kann und es sind alle Plattformen, die ich wollte und brauchte, einschließlich Google My Business. Meine Analysen haben in der kurzen Zeit, in der ich diesen Service genutzt habe, bereits einen Anstieg verzeichnet. Es hält alle Plattformen im Blick. Mir gefällt auch, dass ich dieselbe Sache auf mehreren Plattformen posten kann, aber es muss nicht auf allen sein. Ich mag auch die Chrome-Erweiterung, weil sie direkt mit z. B. LinkedIn verbunden ist, wo ich sehen kann, dass ich das richtige Konto habe, was bei anderen Plattformen nicht der Fall ist.
What did you not like?
Wenn ich etwas erwähnen müsste, wäre es die Tatsache, dass einige meiner Beiträge das Zoho Social-Tag haben, wenn sie gepostet werden, aber das passiert nicht auf allen Plattformen, aber um ehrlich zu sein, machen das die meisten Planungsplattformen. Ich bin mir nicht sicher, ob es bei den kostenpflichtigen Plänen auf höherer Ebene entfernt wird, ich war in einer Testphase. Die andere Abneigung ist der allgemeine finanzielle Aufwand. ;)
Which problems are you solving with the product?
Dies hat mir eine Menge Zeit gespart, wenn ich die Planung für soziale Medien stapelweise vornehme. Zuvor habe ich die kostenlose Version anderer Plattformen verwendet, die die Nutzung auf drei Social-Media-Sites beschränkt. Auch wenn die kostenlose Version dieser Website nur eine On-Demand-Planung ermöglicht, bietet sie immer noch 7 Plattformen. Es ist die erste Plattform, bei der ich wirklich in Erwägung gezogen habe, dafür zu bezahlen, weil sie so einfach zu bedienen ist. Ich mag auch die Tatsache, dass sie die Möglichkeit haben, ein Repository zu haben. Ich brauche das im Moment nicht, aber zu wissen, dass es verfügbar ist, ist wirklich schön.
“Macht was es soll, aber auch nicht mehr”
3.5
O
Older than 12 months
Oliver
Validated Reviewer
CIO at
NIPSILD Hamburg GmbH
- 1-50 employees
Use cases:
Social Media Suites
What did you like?
ZOHO Social ist einfach zu bedienen und kann Facebook, Twitter, Instagram und Google Business Posts steuern und auswerten. Der integrierte Planungskalender hat eine ausreichend gute Funktionalität und ein integrierter Linkkürzer ist auch mit dabei. Messaging kann auch über die Plattform abgewickelt werden und die Reports sind aussgekräftig.
What did you not like?
Die Entwicklung hat in den letzten 12 Monaten leider stagniert. So ist die versprochene Pinterest Integration leider bis zum heutigen Tage noch nicht fertig geworden. Ansonsten ist das Frontend teilweise etwas verwirrend und weniger verspielt als die Mitbewerber am Markt - das ist für Datengetriebene User gut, für kreative Social-Masterminds eher nicht.
Which problems are you solving with the product?
Ich plane Facebook, Instagram & Google MyBusiness Posts mit Zoho Social und kann hier sehr gut im voraus planen. Auch die Auswertungen kommen mir entgegen und lassen schnell Erfolg- oder Misserfolg einer Post-Serie erkennen. Das SmartQ Slot System funktioniert nach einer gewissen Anlernphase sehr gut und holt so durchaus mehr Interaktionen als Posts deren Zeiten manuell gesteuert wurden.