SocialHub

SocialHub macht unseren Social‑Media‑Alltag so viel einfacher. Besonders gefällt mir, wie übersichtlich alles aufgebaut ist und wie intuitiv man im Team zusammenarbeiten kann. Die Planung, das Community‑Management und die Abstimmungsprozesse laufen damit deutlich schneller und stressfreier. Auch der Support ist super hilfsbereit und reagiert immer schnell, wenn man Fragen hat. Für mich eines der wenigen Tools, die wirklich spürbar Zeit sparen und gleichzeitig die Qualität im Social‑Media‑Team verbessern.

Wir hatten einige technische Schwierigkeiten bei der Freigabe von Posts über eine GMX‑Adresse. Die Freigaben haben nicht zuverlässig funktioniert, was den Arbeitsablauf zeitweise verzögert hat. Der Support von SocialHub hat uns dabei allerdings hervorragend unterstützt und schnell reagiert. Am Ende stellte sich heraus, dass das Problem eher bei GMX selbst lag. Wir mussten schließlich auf eine alternative E‑Mail‑Adresse ausweichen, wobei interessant war, dass das Problem nicht bei allen GMX‑Adressen auftritt. Trotz der guten Unterstützung wäre es wünschenswert, wenn solche technischen Hürden künftig noch reibungsloser umgangen oder abgefangen werden könnten. Das Einstellen von separaten Titelbildern für Reels für super. Manchmal gab es in der Vergangenheit Probleme beim Veröffentlichen und es war schwierig nachzuvollziehen, woher das Problem kam.

SocialHub hilft mir vor allem dabei, den Überblick über alle Kanäle zu behalten. Die zentrale Inbox sorgt dafür, dass Nachrichten, Kommentare und Erwähnungen gesammelt an einem Ort landen, statt überall verstreut zu sein. Beiträge lassen sich im Content Planner gut vorbereiten und im Team abstimmen, was die Planung deutlich entspannter macht. Besonders angenehm ist, dass SocialHub verlässliche Analysen liefert und datenschutztechnisch komplett sauber aufgestellt ist, weil alles in Deutschland gehostet wird. Insgesamt arbeite ich damit strukturierter, schneller und einfach stressfreier.

Ich bin seit den frühen Tagen von SocialHub dabei und inzwischen seit vielen Jahren ein zufriedener Nutzer. In dieser Zeit habe ich in sehr unterschiedlichen Umfeldern gearbeitet: einer öffentlichen Behörde, einer Agentur und einem größeren Unternehmen. Egal, welche Anforderungen diese Arbeitsumgebungen mit sich brachten – SocialHub hat mir stets geholfen, meine Arbeit effizienter und einfacher zu gestalten. Was mir an SocialHub besonders gut gefällt, sind die grundlegenden Funktionen, die einfach funktionieren und den Fokus auf das Wesentliche legen. - Zentrale Inbox für Social Media-Kommunikation Alle Nachrichten, Kommentare und Erwähnungen auf verschiedenen Plattformen an einem Ort – das spart unglaublich viel Zeit und verhindert, dass etwas übersehen wird. Vor allem in größeren Teams oder bei mehreren Accounts ein echter Gamechanger. Planung und Veröffentlichung von Beiträgen Beiträge im Voraus zu planen und zu veröffentlichen ist super intuitiv gelöst. Die Kalenderübersicht gibt dabei einen guten Überblick über geplante Inhalte – ideal für Redaktionspläne. Schneller Support und Weiterentwicklung Der Support von SocialHub reagiert schnell und kompetent, wenn mal etwas hakt. Außerdem merkt man, dass das Team kontinuierlich daran arbeitet, das Tool noch besser zu machen – das schafft Vertrauen. In all den Jahren hat SocialHub meine Anforderungen in verschiedenen Rollen und Unternehmen erfüllt und mir die Arbeit nicht nur erleichtert, sondern auch bereichert. Ich kann das Tool allen empfehlen, die ein verlässliches und benutzerfreundliches Social-Media-Management-Tool suchen!

Der Ton, wenn eine neue Nachricht in die Inbox kommt, klingt schrecklich und negativ. Bitte, SocialHub-Team: Tauscht ihn gegen etwas, das nach Sonnenschein und guter Laune klingt – vielleicht ein kleines ‚Ping‘, das wie ein High-Five klingt!

Vorteile, die ich in der Nutzung sehe: Effizienz und Zeitersparnis Durch die zentrale Verwaltung von Nachrichten, Kommentaren und Beiträgen spare ich täglich enorm viel Zeit und habe mehr Kapazität für strategische Aufgaben. Bessere Teamkoordination Die klare Zuweisung von Aufgaben und die Möglichkeit, direkt im Tool zusammenzuarbeiten, verhindert Missverständnisse und erleichtert die Arbeit in größeren Teams. Intuitive Bedienung SocialHub ist einfach zu verstehen und zu bedienen, selbst für neue Teammitglieder. Das Onboarding geht schnell, und das Tool fühlt sich nie überladen an. Professionelles Community-Management SocialHub ermöglicht es, zeitnah und professionell auf Nachrichten und Kommentare zu reagieren – ein wichtiger Faktor für die Kund*innenzufriedenheit. Mehr Überblick und Kontrolle Mit dem integrierten Redaktionskalender und den Analytics habe ich immer den Überblick über geplante Inhalte und die Performance unserer Social-Media-Aktivitäten. Zuverlässiger Support und stetige Weiterentwicklung Wenn es mal Fragen gibt, ist der Support schnell und lösungsorientiert. Zudem bleibt SocialHub durch regelmäßige Updates immer am Puls der Zeit.

Unser Team ist super zufrieden mit der Betreuung durch SocialHub. Vor kurzem hatten wir ein größeres Problem mit einem unserer wichtigsten Kunden – und Manfred von SocialHub hat uns direkt unterstützt. In einem Teams-Meeting analysierten wir das Problem und fanden dank seiner Expertise eine Lösung, die uns und unseren Kunden weitergebracht hat. Mit SocialHub im Rücken können wir auf höchstem Niveau arbeiten und unseren Fokus wieder voll auf qualitativ hochwertige Social Media-Arbeit richten. Der Support ist zuverlässig und macht SocialHub zur perfekten Wahl für unsere Agentur!

Der Upload von Reels könnte noch etwas optimiert werden, da es manchmal ein paar Anläufe braucht, bis das Reel vollständig hochgeladen ist. Kleine Verzögerungen sind hier nicht auszuschließen. Dennoch überwiegen die Vorteile von SocialHub bei weitem.

SocialHub löst für uns das Problem der zentralen Verwaltung aller Social Media Konten unserer Kunden. Für unsere Agentur ist es ein riesiger Vorteil, alles – von der Content Creation bis zum Community Management – an einem Ort zu bündeln. Besonders hilfreich ist die mobile Inbox-App, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, jederzeit und überall direkt auf Kommentare zu reagieren und diese zu verwalten.

Der Content Planner ist wahnsinnig gut gemacht: Der Kalender ist super übersichtlich, da man nach den einzelnen Teams/Kanälen/Personen sowie Tags filtern kann. Außerdem ist der Publisher extrem effizient und zeitsparend, da man die Beiträge auf mehreren Kanälen gleichzeitig erstellen und vorplanen kann. Für uns ist es wichtig, dass es einen Freigabeprozess gibt, da wir die Beiträge unserer Tochtergesellschaften vorab prüfen müssen. Diese Funktion ist daher für uns auch sehr wichtig und hilfreich. Das integrierte Bildbearbeitungstool ist super praktisch und erleichtert die Anpassung der verschiedenen Formate. Das Analytics Tool ist praktisch und vor allen Dingen sehr übersichtlich, um regelmäßig die relevanten Kennzahlen zu messen und im Auge zu behalten. Das Community Management lässt sich ebenfalls über den Hub sehr einfach erledigen. Das Support Team ist weltklasse: Extrem schnell, hilfsbereit, wahnsinnig lieb und es wird einem IMMER direkt weitergeholfen! Wir sind wirklich froh, zu SocialHub gewechselt zu sein und bereuen es keine Sekunde! Top Social Media Tool, alle Daumen hoch!!! :-)

Es wäre toll, wenn es eine Funktion geben würde, wo man Vorlagen für Social Media Beiträge zu gewissen Themen erstellen könnte. Dies würde unseren Tochtergesellschaften die Arbeit noch etwas mehr erleichtern. Und es wäre gut, wenn die Fotos sowie Videos, die man hochlädt, direkt automatisch in der Medienbibliothek landen würden.

Wir können mit dem Tool unsere Tochtergesellschaften so gut, wie nie zuvor, unterstützen und unsere relevanten Kennzahlen im Auge behalten. SocialHub bietet uns im Vergleich zum vorherigen Tool jede Menge Vorteile und erspart uns ebenfalls sehr viel Zeit. Durch die leichte Handhabung fiel es auch unseren internationalen Tochtergesellschaften nicht schwer, mit dem Tool zu arbeiten. Wir überwachen, steuern und veröffentlichen unser komplettes Social Media Management weltweit über SocialHub.

Der Social Hub ist intuitiv, übersichtlich und benutzerfreundlich. Die Funktionen sind auf das Wesentliche reduziert und setzt sich dadurch von vielen anderen Tools positiv ab. Die Post-Inbox ist ein Highlight, weil Tickets sehr übersichtlich und effizient bearbeitet werden. Die Übersichtlichkeit ist stets gewährleistet. Man kann sich nicht gegenseitig im Weg stehen und Tickets doppelt bearbeiten. Viel genutzte Funktionen sind die Notizfunktion, das Zuweisen von Tickets und der Versand von Mails aus dem Hub heraus.

Die Analytics könnten visuell ansprechender aufbereitet sein. Eine Chat-Funktion untereinander fehlt, sodass man sich noch schneller zu Themen adHoc austauscht. Eine Schnittstelle zu TikTok wäre schön. Hin und wieder sind Befehle, wie bspw. das Löschen von Kommentaren, nicht erfolgreich. Hier ist die Anzeige des tatsächlichen Fehlers nicht verständlich. Die App ist relativ unübersichtlich und nicht unbedingt zum Arbeiten geeignet.

Mithilfe des SocialHubs lässt sich die Vielzahl an Community-Beiträgen in einem Tool zusammenführen. So hat man alles gut im Blick und bietet eine effiziente Bearbeitung von Useranliegen und -beiträgen. Die Analytics nutzen wir für Feedback in anderen Fachbereichen. Insgesamt erhöhen wir somit die Qualität und Effizienz unseres Community Managements. Mit dem SocialHub haben wir immer alles im Blick.

SocialHub bietet bei der Betreuung von Social Media Accounts eine umfangreiche Auswahl an Funktionen, ohne dabei überladen zu wirken. Auch Anfänger kommen mit dem Dienst schnell gut zurecht. Besonders hilfreich ist eine Monatsübersicht aller veröffentlichten und geplanten Posts, deren Voransicht die Nutzer direkt aus der Übersicht heraus öffnen können. Darüber hinaus erlaubt die Publisher-Funktion ein unkompliziertes 4-Augen-Prinzip zur Qualitätssicherung und bietet ordentliche Targeting-Funktionalitäten für den Newsfeed. Die Analytics-Funktionen reichen für ein Standard-Reporting vollkommen aus und ermöglichen den Export von CSV- und PDF-Dateien. Abgerundet wird der Dienst durch eine integrierte Funktion für Videokonferenzen, die stabil läuft und sich auf Augenhöhe mit Zoom oder GoToMeeting bewegt. Unterm Strich ist SocialHub eine sehr ordentliche Anwendung für das integrierte Management von Social Media-Kanälen, die alle wesentlichen Funktionen bietet.

Hin und wieder ist der Timelap bei den Analytics sehr groß, d.h. die im Analytics-Bereich importierten Daten hinken den Echtzeit-Daten der Plattformen selbst deutlich hinterher. Das führt dann dazu, dass man bei Ad hoc-Reportinganfragen manuell nacharbeiten muss, anstatt einfach die Exportfunktion zu nutzen und aktuelle CSV- oder PDF-Dateien generieren zu können. In ganz seltenen Fälle kommt es zudem vor, dass geplante Beiträge nicht veröffentlicht werden. Die Fehlermeldung erhält man via Push-Nachricht zwar direkt, aber ohne genauere Angaben von Gründen. Plant man die Posts dann unverändert neu, können sie problemlos direkt veröffentlicht werden.

Hauptvorteil bei uns im Team ist, dass auch Anfänger mit SocialHub sehr schnell arbeiten können. Die Bedienung ist sehr intuitiv und überfordert niemanden, der sich auch auf der Nutzerseite in Social Media bewegt. Dazu kommt, dass alle Social Media-Kanäle mit einem Dienst administriert werden können. Das ist sicher kein SocialHub-USP, aber in Kombination mit der einfachen Bedienbarkeit für uns definitiv ein Mehrwert. Die integrierte Videokonferenz-Funktion ermöglicht zudem, sich schnell und innerhalb der Anwendung zusammenzuschalten, um Themen, Creatives und Targeting zu besprechen. Das gibt dem Dienst noch einen weiteren Mehrwert.

Social Hub ist ein deutsches Unternehmen und besitzt daher einen deutsprachigen und sehr schnellen Support. Zudem ist es DSGVO-konform. Außerdem ist die gesamte Software sehr übersichtlich und schön gestaltet und die kostenlosen Magazine, geben immer neue Inspiration.

SocialHub ist noch ein sehr junges Unternehmen, passt sich aber nach und nach den größeren Mitbewerbern an. Daher fehlten am Anfang einige Funktionen, die nun aber nach und nach zur Verfügung stehen. Ich bin komplett zufrieden und würde kein anderes Tool mehr nutzen.

Ich plane sämtliche Social Media Beiträge mit SocialHub und kann einfach per Drag und Drop im Kalender die Beiträge verschieben. Zudem kann ich wichtige Termine bereits speichern, sodass diese nicht mehr unter gehen und zu einem späteren Zeitpunkt die Posts dazu schreiben. Außerdem gefällt mir das Ticketsystem und somit die Zusammenarbeit im Team sehr gut.

Das Social-Media-Tool bietet eine überzeugende Mischung aus Benutzerfreundlichkeit und Effizienz. Die Bedienung ist leicht und intuitiv, was die Einarbeitung unkompliziert macht. Besonders hilfreich ist der einfach gestaltete Content Planner, der das Planen und Veröffentlichen von Beiträgen deutlich erleichtert. Der Kundenservice zeigt sich jederzeit kompetent und hilfsbereit, was den Umgang mit dem Tool zusätzlich erleichtert. Zudem gewährleistet es durch seine DSGVO-Konformität Datensicherheit und wird regelmäßig weiterentwickelt. Ein verlässliches Tool, das den Alltag im Social-Media-Management erheblich vereinfacht.

Dashboard für das Reporting könnte noch mehr Optionen haben und eine individuellere Anpassung wäre schön

Effizient Beiträge für verschiedene Plattformen planen und hochladen – alles an einem zentralen Ort. Das erleichtert nicht nur die Übersicht, sondern spart auch jede Menge Zeit. Darüber hinaus unterstützt uns das Tool bei der Analyse und Erstellung des Monatsreportings, sodass wir stets über die wichtigsten Kennzahlen informiert sind Ein weiteres Highlight ist die Möglichkeit, automatische Antworten und Handlungen einzurichten, was die Interaktion mit unserer Community vereinfacht und verbessert.

Mit SocialHub haben wir endlich alle Social-Media-Kanäle an einem zentralen Ort gebündelt, sodass uns keine einzige Nachricht oder Erwähnung mehr durchs Raster fällt. Durch das übersichtliche Ticket-System können wir eingehende Nutzeranfragen extrem effizient bearbeiten oder bei Bedarf direkt an die jeweils zuständigen Kollegen im Team zuweisen. Die intuitive Content-Planung nimmt uns zudem viel Stress im Arbeitsalltag, da wir Beiträge für verschiedene Plattformen bequem im Voraus planen und automatisch veröffentlichen lassen können. Für aussagekräftige Auswertungen ziehen wir uns mit wenigen Klicks detaillierte Statistiken, die uns genau zeigen, welche Inhalte bei unserer Zielgruppe am besten ankommen.

Für unsere Öffentlichkeitsarbeit empfinden wir SocialHub als eine recht preisintensive Lösung, besonders wenn wir zusätzliche Nutzerlizenzen für ein wachsendes Team benötigen. Aufgrund des enormen Funktionsumfangs ist die anfängliche Einarbeitungszeit für uns zudem relativ hoch, bis wirklich alle Kollegen im Team sicher mit dem Tool umgehen können. Wenn wir bei Terminen von unterwegs arbeiten müssen, stellen wir oft fest, dass die mobile App im Vergleich zur Desktop-Version noch einige Schwächen aufweist und nicht den vollen Funktionsumfang bietet. Bei einem sehr hohen, gleichzeitigen Aufkommen an Kommentaren erleben wir gelegentlich kleinere Performance-Einbußen, die unsere schnelle Moderation kurzzeitig ausbremsen. Außerdem fehlt uns manchmal die Flexibilität, neuere oder sehr spezifische Netzwerke vollumfänglich anzubinden, da der Fokus der Software stark auf den etablierten großen Plattformen liegt.

Bevor wir das Tool genutzt haben, stießen wir oft auf administrative und organisatorische Hürden, die wir nun erfolgreich aus dem Weg räumen konnten: Plattform-Chaos: Anstatt uns mühsam durch unzählige Tabs, Netzwerke und native Apps zu klicken, haben wir dem ständigen Hin- und Herwechseln ein Ende gesetzt. Untergegangene Nachrichten: Früher sind in der Masse an Benachrichtigungen gelegentlich wichtige Kommentare, Direktnachrichten oder Erwähnungen durchs Raster gefallen – dieses Problem haben wir nun vollständig eliminiert. Ineffiziente Teamarbeit: Unklare Zuständigkeiten und die Gefahr, dass zwei Kollegen versehentlich dieselbe Kundenanfrage bearbeiten, gehören für uns der Vergangenheit an. Datenschutz-Kopfschmerzen: Die ständige Sorge um mangelnde DSGVO-Konformität, die bei vielen internationalen Tools mitschwingt, haben wir durch diese inländische Lösung erfolgreich gelöst.

Das unkomplizierte Vorplanen von Content auf verschiedenen Kanälen läuft super. Besonders, wenn man mit anderen Kolleginnen zusammenarbeitet ist die Freigabefunktion eine tolle Unterstützung. Auch das Tagging-System im Postfach ist nicht nur hilfreich, sondern lässt sich auch super flexibel für die eigenen Bedürfnisse einrichten.

Einige Kanäle könnten in ihrer Funktionalität im Content Planer ausgebaut werden. Hier z.B. fehlt mir die Collab Funktion für Facebook oder die korrekte Verlinkung von anderen Seiten auf Linkedin. Abseits davon unterscheiden sich die Analytics Daten in SocialHub von denen in z.B. Meta selbst. Insofern das mit den Schnittstellen möglich ist, sehe ich deshalb auch hier Verbesserungspotenzial.

Dank SocialHub muss ich nicht auf mehreren Kanälen navigieren, sondern kann meinen Content direkt auf einen Schlag für mehrere Kanäle anpassen und den Content auch an diesem einen Punkt direkt vorplanen. Durch das Tagging im Postfach habe ich den Überblick, wie gewisse Themen aufgenommen werden und kann zukünftigen Content besser abschätzen, anstatt von möglichen negativen Reaktionen überrumpelt zu werden. Darüber hinaus kann ich das Community Management an einem Punkt handhaben und habe pro User eine Übersicht, was dieser User zu meinem bisherigen Content kommentiert hat.

Mir gefällt der klare Aufbau besonders gut. Dieser ist im Vergleich zu anderen Tools übersichtlich und intuitiv nutzbar. Das Idea Board bietet eine super Lösung, um sich beim gemeinsamen Brainstorming und Ausarbeiten auszutauschen und final zu posten. Die Inbox ist übersichtlich strukturiert, alles auf einen Blick - richtig gut!

Der Kalender könnte optimiert werden. Die Anzeigen aktiv ein- und auszublenden zu können, wäre super. Die Darstellung könnte etwas kleiner sein, das würde für mich übersichtlicher sein.

Wir planen und bereiten unsere Posts über das Tool vor, können gemeinsam auf dieser Plattform agieren und uns unkompliziert austauschen.

Sehr übersichtlich und man findet alles sehr schnell ;) Bin von einem anderen tool durch einen Arbeitgeberwechsel zu SocialHub gekommen und habe mich direkt zurecht gefunden. Positive Aspekte : Zentrale Inbox , Umfangreiche Conten Planung möglich, Für mich als Zahlen und Datenmensch Analysefunktionen.

Für mich aus Marketing sicht könnte es ein wenig "bunter" sein. Eben so ein typisches Marketingdenken :D Für jemanden der noch nie mit solchen tools gearbeitet hat eventuell zu komplex und unübersichtlich.

Da ich für das Community Management zuständig bin antworte ich auf unseren SoMe Kanälen den Usern. Mit SocialHub lassen sich vor allem die Herausforderungen und Probleme im Social-Media-Management und Community-Management lösen, die durch die Vielfalt der Kanäle und die Menge an Nachrichten, Kommentaren und Beiträgen entstehen. Vorteile daraus : Effizienzsteigerung durch die zentrale Steuerung, erhöhte Reaktionszeit da alle Kanäle an einem Ort abgebildet sind.

SocialHub macht die Planung und Organisation von Beiträgen unglaublich einfach. Man behält alle Kanäle im Blick und kann Inhalte strukturiert und stressfrei vorbereiten. Zusätzlich ist die Plattform ist super übersichtlich aufgebaut, man findet sich direkt zurecht, ohne lange Einarbeitung. Das spart Zeit und macht die tägliche Arbeit deutlich angenehmer & sollte man mal nicht durchblicken, der Kundenservice ist wirklich perfekt. Freundlich, geduldig und immer lösungsorientiert. Man merkt, dass hier Menschen arbeiten, die ihren Job gerne machen.

Gerade beim ersten Einloggen kann die Vielzahl an Möglichkeiten etwas erschlagend wirken. Man braucht kurz Zeit, um sich einzuarbeiten. Danach läuft’s aber. SocialHub ist definitiv eine sehr professionelle Lösung, was sich auch im Preis widerspiegelt. Für Einzelpersonen oder kleinere Unternehmen kann das zunächst eine Investition sein, die sich aber durch Effizienz und Support meist lohnt. Am wichtigsten! Die Desktop-Version ist top, aber über die mobile App oder im Browser am Handy ist nicht immer alles so komfortabel bedienbar wie am Rechner!

Ich nutze SocialHub vor allem zur Planung unserer Inhalte. Durch den übersichtlichen Kalender und die einfache Struktur lassen sich Beiträge perfekt vorausplanen, anpassen und auf verschiedenen Kanälen veröffentlichen & das alles, an einem Ort. Ein weiterer großer Pluspunkt ist die zentrale Kommunikation. Nachrichten, Kommentare und Anfragen laufen gesammelt ein, was die Interaktion mit der Community und Kund:innen enorm erleichtert und Zeit spart. So geht auch kein Kommentar verloren! 😉 Mit den Analystics behalte ich im Blick, welche Inhalte gut funktionieren und wo noch Potenzial liegt. So kann ich unsere Strategie gezielt anpassen und herausfinden, was wirklich Sinn macht.