SocialHub

SocialHub Bewertungen

9.5

Benutzerfreundlichkeit

Social Media

Kategorie-Durchschnitt: 8.7

8.6

Erfüllung der Anforderungen

Social Media

Kategorie-Durchschnitt: 8.3

9.4

Kundensupport

Social Media

Kategorie-Durchschnitt: 8

9.4

Einfache Einrichtung

Social Media

Kategorie-Durchschnitt: 8.5

SocialHub Übersicht

Was ist SocialHub?

Der SocialHub ist eine Komplettlösung für Social-Media-Management, die die Arbeit auf verschiedenen Social-Media-Plattformen erleichtern soll.

In der zentralen Inbox werden sämtliche Anfragen, die über verschiedene Social-Media-Plattformen einlaufen, gebündelt und überschaubar dargestellt. Damit erleichtert der SocialHub die Bearbeitung der einkommenden Benachrichtigungen, wie Kommentare, Retweets und Direktnachrichten. Über das Monitoring lassen sich zusätzlich Unterhaltungen im Netz durchsuchen und übersichtlich in der Inbox darstellen.

Mit dem integrierten Content Planner können Inhalte und Kampagnen allein oder im Team vorgeplant, im Editor bearbeitet und automatisch gepostet werden.
Der Analytics-Bereich der Software hält alle wichtigen Informationen zu Reichweiten, Interaktionsquoten oder Kommentaraufkommen bereit. Zusätzlich lassen sich mit dem SocialHub zahlreiche Aktionen durch ein Regelwerk automatisch ausführen.

Über 3500 Social-Media-Manager:innen aus Unternehmen, Agenturen und Behörden nutzen den SocialHub bereits, um Anfragen zu beantworten, ihre Inhalte zentral zu planen und über Social Media zu kommunizieren.

Die Datenspeicherung und -verarbeitung erfolgt auf deutschen Servern. Der SocialHub ist darüber hinaus ISO 27001 zertifiziert und offizieller Meta und Trustpilot-Partner.

SocialHub Screenshots

SocialHub Screenshot #0
SocialHub Screenshot #1
SocialHub Screenshot #2
SocialHub Screenshot #3
SocialHub Screenshot #4

SocialHub Funktionen

Social Management

Social Analytics

Social Publishing

Social Engagement

Social Ads

Plattform

Leistung & Zuverlässigkeit

Customization

Enterprise Scalability

Benutzerdefinierte Reports

Benutzer- & Rechteverwaltung

Notifications

Reports & Dashboards

Benutzerdefinierte Reports

Report Exports

Skalierbarkeit

Social Analytics

Wettbewerbsanalyse

Follower-Analyse

Post Performance

Social Measurement

Paid campaign Tracking

Monitoring & Listening

Influencer Identification

Social Measurement

Data Management & Analysis

Sentiment Analysis

Social Reporting

Content & Collaboration

Content Library

Shared Inbox

Users & Permissions

Approval Workflows

Channels

Social

Insights

Reporting

Social Functionality

Social Functionality

Kampagnen Management

Kampagnen-Dashboard

Bulk Editing

Targeting

Targeting

Geo-Targeting

Lead Intelligence

Market Insights

SocialHub Erfahrungen & Reviews

“Komfortable Bedienung, gute Analytics-Funktionen”

M
Markus
Leiter Marketing bei
VR Bank eG Bergisch Gladbach-Leverkusen
Banking
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

SocialHub bietet bei der Betreuung von Social Media Accounts eine umfangreiche Auswahl an Funktionen, ohne dabei überladen zu wirken. Auch Anfänger kommen mit dem Dienst schnell gut zurecht. Besonders hilfreich ist eine Monatsübersicht aller veröffentlichten und geplanten Posts, deren Voransicht die Nutzer direkt aus der Übersicht heraus öffnen können. Darüber hinaus erlaubt die Publisher-Funktion ein unkompliziertes 4-Augen-Prinzip zur Qualitätssicherung und bietet ordentliche Targeting-Funktionalitäten für den Newsfeed. Die Analytics-Funktionen reichen für ein Standard-Reporting vollkommen aus und ermöglichen den Export von CSV- und PDF-Dateien. Abgerundet wird der Dienst durch eine integrierte Funktion für Videokonferenzen, die stabil läuft und sich auf Augenhöhe mit Zoom oder GoToMeeting bewegt. Unterm Strich ist SocialHub eine sehr ordentliche Anwendung für das integrierte Management von Social Media-Kanälen, die alle wesentlichen Funktionen bietet.

Was gefällt Dir nicht?

Hin und wieder ist der Timelap bei den Analytics sehr groß, d.h. die im Analytics-Bereich importierten Daten hinken den Echtzeit-Daten der Plattformen selbst deutlich hinterher. Das führt dann dazu, dass man bei Ad hoc-Reportinganfragen manuell nacharbeiten muss, anstatt einfach die Exportfunktion zu nutzen und aktuelle CSV- oder PDF-Dateien generieren zu können. In ganz seltenen Fälle kommt es zudem vor, dass geplante Beiträge nicht veröffentlicht werden. Die Fehlermeldung erhält man via Push-Nachricht zwar direkt, aber ohne genauere Angaben von Gründen. Plant man die Posts dann unverändert neu, können sie problemlos direkt veröffentlicht werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Hauptvorteil bei uns im Team ist, dass auch Anfänger mit SocialHub sehr schnell arbeiten können. Die Bedienung ist sehr intuitiv und überfordert niemanden, der sich auch auf der Nutzerseite in Social Media bewegt. Dazu kommt, dass alle Social Media-Kanäle mit einem Dienst administriert werden können. Das ist sicher kein SocialHub-USP, aber in Kombination mit der einfachen Bedienbarkeit für uns definitiv ein Mehrwert. Die integrierte Videokonferenz-Funktion ermöglicht zudem, sich schnell und innerhalb der Anwendung zusammenzuschalten, um Themen, Creatives und Targeting zu besprechen. Das gibt dem Dienst noch einen weiteren Mehrwert.

“Deutsches Social Media Tool mit sehr günstigem Preis.”

E
Elisa
Social Media Managerin bei
MediFox GmbH
Gesundheit
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Social Hub ist ein deutsches Unternehmen und besitzt daher einen deutsprachigen und sehr schnellen Support. Zudem ist es DSGVO-konform. Außerdem ist die gesamte Software sehr übersichtlich und schön gestaltet und die kostenlosen Magazine, geben immer neue Inspiration.

Was gefällt Dir nicht?

SocialHub ist noch ein sehr junges Unternehmen, passt sich aber nach und nach den größeren Mitbewerbern an. Daher fehlten am Anfang einige Funktionen, die nun aber nach und nach zur Verfügung stehen. Ich bin komplett zufrieden und würde kein anderes Tool mehr nutzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich plane sämtliche Social Media Beiträge mit SocialHub und kann einfach per Drag und Drop im Kalender die Beiträge verschieben. Zudem kann ich wichtige Termine bereits speichern, sodass diese nicht mehr unter gehen und zu einem späteren Zeitpunkt die Posts dazu schreiben. Außerdem gefällt mir das Ticketsystem und somit die Zusammenarbeit im Team sehr gut.

“Liebling der Onliner und bester Support”

K
Klaus
Deskmanager Digital bei
Landeszeitung Lüneburg
review.industries.newspapers
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Wir waren in erster Linie auf der Suche nach einem Tool für das Community-Management. An manchen Tagen haben wir zwischen 500 und 1000 Kommentare (vor allem Facebook) zu bewältigen. In der Testphase habe ich das Tool der Verlagsleitung präsentiert, und es gab keinen Widerspruch. Seit wir Social Hub nutzen, sieht das Online-Team jeder Kommentarflut gelassen entgegen. Wir sparen sehr viel Zeit und Nerven. Die Veröffentlichung und Planung von Beiträgen auf FB, Twitter und Insta mit nur EINEM Tool ist auch sehr angenehm. Es gibt ganz selten Probleme. Aber wenn es welche gibt, ist der Support stets schnell und zuverlässig. Ich habe noch nie irgendwo einen besseren Support erlebt. Nein, ich bekomme kein Geld hierfür!

Was gefällt Dir nicht?

Die App stürzt gern mal ab (iPhone 7), "Antworten" funktioniert leider nicht. Ich würde gern direkt in der App FB-User sperren können. In der Desktop-Version kleine Videos einzubinden klappt leider auch oft nicht, weil bestimmte Formate vorausgesetzt werden. Wenn das unkompliziert funktionieren würde, wäre das eine echte Tat.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir sparen viel Zeit und Nerven dabei, Hunderte Facebook-Kommentare am Tag im Blick zu behalten.

“Gute Software zum fairen Preis”

D
Dennis
Social Media Manager bei
Berliner Wasserbetriebe
Environmental Services
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Software macht genau das, was sie soll. Sämtliche, gängigen Kanäle sind integrierbar, sodass man sich in nur einer Software anmelden muss und einen Überblick erhält, was derzeit auf den Unternehmenskanälen los ist. Es ist einfach, weitere Mitarbeiter:innen anzuschließen und zudem sehr intuitiv. Der SocialHub beschränkt sich auf das wesentliche. Viele andere Anbieter bieten zwar viele weitere Funktionen, die wir aber in unserer Arbeit nicht benötigen. Warum soll man für Funktionen zahlen, die man nicht benötigt? Daher ist der SocialHub eine sehr gute Alternative mit einem guten Preis-Leistungsverhältnis. Auch die Spezialisierung auf öffentliche Einrichtungen ist ein Pluspunkt. Andere Anbieter haben hier Nachholbedarf.

Was gefällt Dir nicht?

SocialHub bietet eine kostenfreie App an, die bisher immer noch nicht so funktioniert, damit wir sie für unsere Zwecke einsetzen können. Die App bietet deutlich weniger Funktionen als die Weboberfläche. Der Freigabeprozess von vorgeplanten Beiträgen könnte noch etwas optimiert werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ein klarer Vorteil des SocialHub liegt darin, dass wir sämtliche Unternehmenskanäle in nur einer Software gebündelt haben. Alle Redakteur:innen sind am SocialHub angeschlossen, sodass man sehr schnell einen Überblick darüber bekommt, was für die Veröffentlichung geplant ist und was gerade auf den eigenen Kanälen passiert. Das erleichtert die Arbeit im täglichen Doing enorm.

“Gute Benutzerführung zu einem angemessenen Preis.”

K
Karolin
Social Media Manager bei
Hanseatic Bank
Banking
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

SocialHub hilft uns beim Monitoring und beim Community Management und überzeugt durch eine einfach und gut strukturierte Benutzerführung.

Was gefällt Dir nicht?

Die Insights beziehen sich nur auf das Community Management und weniger auf die Performance der Kampagnen und Beiträge.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir behalten im Blick, was über unser Unternehmen geschrieben wird und können im Team das Community Management unsere Kanäle einfach und schnell mit dem Vier-Augen-Prinzip erledigen.

“Deutschsprachiger Support, einfache Bedienung und großartige CM-Features”

K
Katharina
Content Marketing Manager bei
Digistore24
Information Technology and Services
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Socialhub überzeugt mit einem großartigen, schnellen und deutschsprachigen Support, vielen CM-Funktionen und der Möglichkeit sogar Bewertungsplattformen (Trustpilot, GMB) anzuschließen. Außerdem wird Socialhub stetig weiterentwickelt und Kundenwünsche werden bei der Entwicklung neuer Features stark berücksichtigt. Im Gegensatz zu anderen SM-Tools ist Socialhub übersichtlich, intuitiv und deckt alle wichtigen Kernfunktionen ab ohne zu "aufgebläht" zu sein.

Was gefällt Dir nicht?

Wir vermissen immer noch die Ordner-Funktion für Vorlagen - aber Franzi das weißt du ja ;-)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Socialhub können wir auf allen SM- und Bewertungsplattformen interagieren - und das alles in einer Software.

“Hilfreiches Tool für Anfänger und Profis”

L
Lara-Sophia
Social Media Manager bei
Deutsche Rentenversicherung Bund
Öffentliche Ordnung
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool von SocialHub ist übersichtlich aufgebaut und intuitiv bedienbar. Die Kommentar-Inbox verfügt über alle wichtigen Funktionen und ist auch für Neueinsteiger leicht zugänglich. Besonders hervorzuheben sind die Smart-Rules, mit deren Hilfe automatisierte Aktionen auf Tickets ausgeführt werden können. Hilfreich sind auch die Antwortvorlagen, die den Arbeitsablauf vereinfachen. Ein weiterer Pluspunkt ist, dass es sich bei SocialHub um ein deutsches Unternehmen handelt, was für uns aus datenschutzrechtlichen Gründen besonders wichtig ist. Neben der Funktionalität überzeugt auch der deutschsprachige Kundenservice, der Anfragen schnell beantwortet. Über das SocialHub "Changelog" wird man regelmäßig über Neuerungen oder Anpassungen informiert und bekommt einen guten Einblick in die Weiterentwicklung des Tools. Lesenswert ist auch das SocialHub Magazin, dem wir schon einige Tipps und Ideen entnehmen konnten.

Was gefällt Dir nicht?

Viele unserer Kolleg:innen nutzen SocialHub per Smartphone. Leider ist die Inbox-App sehr einfach gehalten, sodass nicht alle Funktionen zur Verfügung stehen. Hier würden wir uns eine Weiterentwicklung wünschen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen SocialHub hauptsächlich für unser Community-Management. 

“Einfach und zuverlässig!”

C
Christopher
Social Media Manager bei
Techniker Krankenkasse
Health, Wellness and Fitness
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Social Hub bündelt die Interaktionen auf den unterschiedlichen Social-Kanälen jeweils als Ticket in einem zentralen, übersichtlichen Newsfeed. So können alle Beiträge lückenlos und zielgerichtet beantwortet werden. Das Tool ist angenehmen einfach gehalten und lässt sich ohne große Einarbeitung intuitiv bedienen. Individuelle Prozesse zB in Richtung Qualitätssicherung lassen sich dank einfacher Regeln leicht implementieren.

Was gefällt Dir nicht?

Wie bei allen vergleichbaren Anwendungen gibt es Lücken beim Import bestimmter Formate zB von Instagram. Die Performance ist insgesamt sehr gut, nur äußerst selten gibt es kurze Hänger im System.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir realisieren ein sehr umfangreiches Community Management standortübergreifend und zuverlässig mit Social Hub.

“Unkompliziertes Social Media Tool”

C
Christina
Junior Social Media Manager bei
DDB Germany
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Für dieses Tool braucht man keine lange Einarbeitungszeit. Obwohl es viele Funktionen hat, ist es übersichtlich und schnell zu verstehen. Besonders hilfreich ist das zuweisen und das interne kommentieren von Kommentaren, sodass ein 4-Augen-Prinzip und Nachfragen einfach möglich sind. Auch die Suche nach einzelnen Kommentaren/Kanälen und Themen funktioniert gut.

Was gefällt Dir nicht?

Grundsätzlich gibt es an dem Tool wenig auszusetzen. Es wäre noch toll, wenn alle Formate der Plattformen integriert wären. Ab und zu gibt es mal Probleme oder Fehler, aber das ist wirklich sehr selten der Fall.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir benutzen Social Hub hauptsächlich als Community Management Tool. Dafür ist es auch gut geeignet. Man kann zusammenarbeiten, sich gegenseitig Kommentare zuschieben und auch kommentieren und die finale Antwort auch einfach über das Tool veröffentlichen. Auch die Einarbeitung in dieses Tool ist sehr kurz.

“Social Hub ist einfach mega!”

C
Charlotte
Junior Marketing & PR ManagerinJunior bei
TimeRide GmbH
Entertainment
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Social Hub ist super simpel, übersichtlich und praktisch. Mit diesem Tool haben wir Social Media voll im Griff. Durch die übersichtliche Inbox haben wir jederzeit die Stimmung in der Community im Blick und können schnell auf Fragen oder Beschwerden eingehen. Und mit dem intuitiven Content Planner lassen sich alle Social Media Aktivitäten easy vorplanen und teilweise bis ins Detail ausführen.

Was gefällt Dir nicht?

Über Social Hub lassen sich leider keine Stories und Slider Posts planen. Das ist aber ein bekanntes Schnittstellenproblem, das bei anderen Social Media Tools nicht anders ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir betreiben das Community Management, die Content Planung und Performance Auswertungen mit Social Hub. Alles super easy und intuitiv. Darüber hinaus legt Social Hub großen Wert auf Datenschutz und ist mit Sitz in Deutschland eine datenschutzkonforme Marketinglösung.

“Intuitive Social Media Management Software”

M
Martina
Senior Marketing Manager bei
KNAPP AG
Industrial Automation
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

SocialHub ist nicht nur intuitiv aufgebaut, sondern hat auch eine vielfältige Auswahl an Funktionen. Besonders für Social Media Manager wird der Arbeitsalltag erleichtert. Durch die Software werden Prozesse vereinfacht und optimiert. Aber natürlich auch für jeden anderen Nutzer ist SocialHub eine wertvolle Unterstützung im Arbeitsalltag. Die unterschiedlichen Funktionen sind schnell erlernt und somit ist es auch für komplette Tool-Neueinsteiger kein Problem sich selbst zurechtzufinden. Vom Content Planner, über die Medienbibliothek bis hin zu Analytics – die Software bietet ein sehr gutes Rundumpaket. Alles in allem ist SocialHub eine hervorragende Software für die Integration von Social-Media-Kanälen.

Was gefällt Dir nicht?

Wir sind grundsätzlich sehr zufrieden mit der Software, schön wäre es natürlich noch, wenn die Instagram-Funktionen erweitert werden könnten. Instagram kann momentan sehr eingeschränkt über die Software genutzt werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Planung und Redaktion der Postings, laufendes Monitoring, Analyitcs: Mit SocialHub haben wir unsere Social-Media-Prozesse wesentlich optimiert.

“Tolles Tool mit super Service”

E
Ebru
Account Director Digital bei
Jung von Matt
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die übersichtliche Anwendung des Tools vereinfacht die Nutzung. Die Ansprechpartner und das Support-Team sind auch immer super hilfreich und kümmern sich um jedes Anliegen. Preis-Leistung passt grundsätzlich sehr gut.

Was gefällt Dir nicht?

Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden mit dem Tool. Es gibt nur Kleinigkeiten wie die mobile Version, die noch nicht User-freundlich ist und irgendwann optimiert werden sollte, sodass man auch on the go mal den Publisher nutzen kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze es in meinem Team für das Community Management, die Redaktionsplanung als auch für Social Listening. Alle Teammitglieder sind in dem Tool mit drin und können auf kurzem Wege direkt drüber kommunizieren, sodass es unsere Zusammenarbeit deutlich erleichtert.

“Super Tool, fairer Preis, hervorragender Support!”

S
Sara
Online Marketing Manager bei
S-Bahn München
Transportation/Trucking/Railroad
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Aufmachung des Hubs generell mit den lässigen Sprüchen, die den Arbeitsalltag fröhlich gestalten. Der Analytics-Bereich ist seit der Überarbeitung echt top (und es wird weiter dran entwickelt... kein Stillstand: I love it)! Aber auch die klasse Zusammenarbeit mit dem kompletten Team, immer persönlich, immer auf Augenhöhe, immer konstruktiv. In Entwicklungen von neuen Features wird man gerne auch integriert und dazu befragt. Das ist spitze! Und nicht zuletzt ist der Preis auch echt mehr als fair, gerade bei kleineren Budgets ist das echt hervorragend.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt nichts, was ich bemängeln könnte! Und kein Tool, das ich lieber nutzen würde!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Zusammenarbeit mit mehreren Abteilungen bzw. Agenturen lässt sich über den Hub zentral und einfach steuern (z.B. durch Freigabeprozesse, usw.). Das ist super hilfreich.

“Gutes Tool für alle Social-Media-Redakteure”

M
Marcel
Online-Redakteur bei
Boerse Stuttgart Group
Financial Services
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

SocialHub ist alles in allem sehr einfach zu bedienen. Es bietet eine übersichtliche Oberfläche und lässt sich sehr intuitiv steuern. Außerdem unterstützt SocialHub in der Inbox des Community-Bereichs auch die Integration von YouTube-Kommentaren, was nicht alle Plattformen bieten. Last but not least hilft der SocialHub-Support stets kompetent weiter und führt auch neue Features gut aufbereitet ein.

Was gefällt Dir nicht?

Instagram Stories lassen sich leider nicht planen :-)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vor SocialHub sah unsere Arbeitsweise so aus: Jeden Social-Media-Kanal einzeln mit Inhalten befüllen, die Community-Bereiche betreuen und bspw. Tags & Shares beobachten, die unterschiedlich aufbereiteten Analytics einzeln auswerten und anschließend zusammenführen, and so on... Dank SocialHub lassen sich die Inhalte nun über alle Kanäle hinweg planen, ausspielen & hinterher analysieren - alles auf einen Blick und kinderleicht.

“Nützliches Tool mit hervorragendem Preis-Leistungs-Verhältnis”

S
Sabrina
Social Media Manager bei
CH Media Regionalmedien AG
review.industries.newspapers
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

SocialHub überzeugt mit einem sehr intuitiven Interface und Funktionen, die das Community Management enorm erleichtern. Auch eine team-übergreifende Zusammenarbeit ist mit dem Tool problemlos möglich. Der deutschsprachige Kundendienst reagiert sehr schnell und man fühlt sich jederzeit bestens betreut.

Was gefällt Dir nicht?

Hin und wieder treten kleinere Bugs bzw. Probleme bei einzelnen Funktionen auf. Diese werden aber nach einer kurzen Nachricht an den Support in der Regel schnell gelöst.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Dank SocialHub fällt es uns leicht, den Überblick über alle Interaktionen auf unseren diversen Social Media Kanälen zu behalten und wenn nötig, sofort zu reagieren.

“Sehr angenehme Zusammenarbeit und ein bedienerfreundliches Tool.”

F
Florian
Referent Digitale Medien und Social Media bei
Flughafen Hamburg GmbH
Luftfahrt
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Der Support bei Social Hub ist super nett und sehr schnell, wenn es um Anmerkungen, Wünsche und Probleme geht. Das Tool ist sehr einfach und benutzerfreundlich aufgebaut. Durch das Ticketverfahren bleibt kein Kommentar ungesehen. Mit der stetigen Weiterentwicklung des Tools kommen immer wieder hilfreiche Updates. Durch die Kategorisierungs-Funktion erhalten wir eine gute Zusammenfassung über die aktuelle Stimmung in den Beiträgen bzw. auf den Kanälen.

Was gefällt Dir nicht?

Ich bin soweit sehr zufrieden und würde mir lediglich wünschen, dass diverse Instagram Features auch mit ins Tool integriert werden (Reels, Carousel, IGTV).

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit SocialHub können wir sehr schnell auf Kommentare antworten bzw. bearbeiten und gerade in Krisensituationen oder bei Kampagnen uns einen Überblick verschaffen. Im Analyticsbereich bekommen wir dazu einen super Überblick über die Performance, wobei ich die Zahlen noch in eine separate Statistik einarbeite.

“Einfache Bedienung, super Support, rundum zufrieden”

A
Alexandra
Social Media Manager bei
Flughafen München GmbH
Transportation/Trucking/Railroad
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Fachübergreifende Zusammenarbeit sehr easy möglich. Aufgrund einfacher Bedienbarkeit kann das Team schnell und effizient arbeiten. Support ist irre schnell und lösungsorientiert. SocialHub versucht stets auf unsere Wünsche einzugehen und bleibt auch von sich aus "up to date".

Was gefällt Dir nicht?

Das neue Design bei Vertaggungen - nicht userfreundlich

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Doppelantworten durch fachübergreifende Zusammenarbeit finden nicht mehr statt. Inhalte/Beiträge können in einem Arbeitsgang auf mehren Kanälen spezifisch aufbereitet werden.

“Übersichtliches Tool für das Social-Media-Management mit Fokus auf Community Management.”

J
Jasmin
Content-Marketing-Managerin bei
crowdmedia GmbH
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool ist nicht so überladen wie Konkurrenzprodukte und dadurch leicht zu bedienen. Ein großer Vorteil ist die Inbox, über die sich das Community-Management über verschiedene Kanäle hinweg und mit verschiedenen Mitarbeiter*innen abbilden lässt. Auch gut sind die Freigabeprozesse und der Customer Support.

Was gefällt Dir nicht?

Wie bei anderen Tools (z. B. Hootsuite) passiert es auch hier, dass Postings, die eingeplant sind, nicht veröffentlicht werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kollaborative Arbeit im Bereich Social Media (vor allem in der Beziehung Agentur – Kund*in) mit Freigabeprozessen und Community Management.

“Social Hub Bewertung”

A
Alena
Online Marketing Manager bei
Küche&Co GmbH
Möbel
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Der Support ist unglaublich! Alle im Team sind super nett und helfen sehr individuell, wo sie nur können! Man hat immer einen tollen Ansprechpartner. Zudem gibt es NIE unerklärliche Fehler, wie bei anderen Tools. Social Hub kommuniziert sehr klar, woran es gelegen hat, was die nächsten Schritte sind, oder wenn die Schnittstelle Probleme macht. Einfach toll.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt an dem Tool eigentlich nichts, dass mir nicht gefällt :)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können mit Social Hub unseren Content auf viele verschiedene Social-Kanäle verteilen. Außerdem haben wir eine Übersicht über alle Reaktionen der User und Fans. Gleichzeitig hat man eine tolle Übersicht, was alles auf den Kanälen gespielt wird und einen übersichtlichen Einblick in die Analytics!

“Nie mehr ohne SocialHub!”

L
Lisa
Leiterin Marketing & HR bei
Klever & Matenaers GbR
Tiermedizin
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Der SocialHub ist Herzstück unserer Arbeit. Wir nutzen ihn für den ganzen Prozess von der Themenplanung, über die Contenterstellung, das Community Management bis zum Reporting. Besonders für die Zusammenarbeit mit unseren Kunden ist die einfache Freigabe-Funktion Gold wert!

Was gefällt Dir nicht?

Aus unserer Sicht hat der Hub keine Baustellen!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir bilden über den Hub das komplette Spektrum unserer Arbeit ab. Ein großer Vorteil für uns ist dabei die praktische Freigabe- und Kommentarfunktion, die wir sowohl im Team, als auch in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden nutzen. Mit dem Hub können wir schneller, effizienter und transparent arbeiten.

Die besten SocialHub Alternativen

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