SocialHub

SocialHub Bewertungen

8.6

Benutzerfreundlichkeit

Social Media

Kategorie-Durchschnitt: 8.4

8.2

Erfüllung der Anforderungen

Social Media

Kategorie-Durchschnitt: 8

8.6

Kundensupport

Social Media

Kategorie-Durchschnitt: 7.8

8.8

Einfache Einrichtung

Social Media

Kategorie-Durchschnitt: 8.1

SocialHub Übersicht

Was ist SocialHub?

SocialHub ist eine Social Media Management Software der maloon GmbH aus Ingolstadt. Das Tool richtet sich an Unternehmen, Agenturen und Behörden. Mit SocialHub sollen sich Social Media Nachrichten managen lassen, Monitoring durchgeführt und Inhalte geplant werden können. Außerdem können mit dem Tool Worksflows optimiert werden und Strategien auf Basis von realen Daten verbessert werden. Die Datenspeicherung und -verarbeitung erfolgt auf deutschen Servern. Derzeit soll das Tool von über 1.000 Social Media Managern genutzt werden. Preismodelle variieren je nach Kundenmodell und werden individuell zusammengestellt.

SocialHub Erfahrungen & Reviews

“Komfortable Bedienung, gute Analytics-Funktionen”

M
Markus
Leiter Marketing bei
VR Bank eG Bergisch Gladbach-Leverkusen
Banking
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

SocialHub bietet bei der Betreuung von Social Media Accounts eine umfangreiche Auswahl an Funktionen, ohne dabei überladen zu wirken. Auch Anfänger kommen mit dem Dienst schnell gut zurecht. Besonders hilfreich ist eine Monatsübersicht aller veröffentlichten und geplanten Posts, deren Voransicht die Nutzer direkt aus der Übersicht heraus öffnen können. Darüber hinaus erlaubt die Publisher-Funktion ein unkompliziertes 4-Augen-Prinzip zur Qualitätssicherung und bietet ordentliche Targeting-Funktionalitäten für den Newsfeed. Die Analytics-Funktionen reichen für ein Standard-Reporting vollkommen aus und ermöglichen den Export von CSV- und PDF-Dateien. Abgerundet wird der Dienst durch eine integrierte Funktion für Videokonferenzen, die stabil läuft und sich auf Augenhöhe mit Zoom oder GoToMeeting bewegt. Unterm Strich ist SocialHub eine sehr ordentliche Anwendung für das integrierte Management von Social Media-Kanälen, die alle wesentlichen Funktionen bietet.

Was gefällt Dir nicht?

Hin und wieder ist der Timelap bei den Analytics sehr groß, d.h. die im Analytics-Bereich importierten Daten hinken den Echtzeit-Daten der Plattformen selbst deutlich hinterher. Das führt dann dazu, dass man bei Ad hoc-Reportinganfragen manuell nacharbeiten muss, anstatt einfach die Exportfunktion zu nutzen und aktuelle CSV- oder PDF-Dateien generieren zu können. In ganz seltenen Fälle kommt es zudem vor, dass geplante Beiträge nicht veröffentlicht werden. Die Fehlermeldung erhält man via Push-Nachricht zwar direkt, aber ohne genauere Angaben von Gründen. Plant man die Posts dann unverändert neu, können sie problemlos direkt veröffentlicht werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Hauptvorteil bei uns im Team ist, dass auch Anfänger mit SocialHub sehr schnell arbeiten können. Die Bedienung ist sehr intuitiv und überfordert niemanden, der sich auch auf der Nutzerseite in Social Media bewegt. Dazu kommt, dass alle Social Media-Kanäle mit einem Dienst administriert werden können. Das ist sicher kein SocialHub-USP, aber in Kombination mit der einfachen Bedienbarkeit für uns definitiv ein Mehrwert. Die integrierte Videokonferenz-Funktion ermöglicht zudem, sich schnell und innerhalb der Anwendung zusammenzuschalten, um Themen, Creatives und Targeting zu besprechen. Das gibt dem Dienst noch einen weiteren Mehrwert.

“Deutsches Social Media Tool mit sehr günstigem Preis.”

E
Elisa
Social Media Managerin bei
MediFox GmbH
Gesundheit
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Social Hub ist ein deutsches Unternehmen und besitzt daher einen deutsprachigen und sehr schnellen Support. Zudem ist es DSGVO-konform. Außerdem ist die gesamte Software sehr übersichtlich und schön gestaltet und die kostenlosen Magazine, geben immer neue Inspiration.

Was gefällt Dir nicht?

SocialHub ist noch ein sehr junges Unternehmen, passt sich aber nach und nach den größeren Mitbewerbern an. Daher fehlten am Anfang einige Funktionen, die nun aber nach und nach zur Verfügung stehen. Ich bin komplett zufrieden und würde kein anderes Tool mehr nutzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich plane sämtliche Social Media Beiträge mit SocialHub und kann einfach per Drag und Drop im Kalender die Beiträge verschieben. Zudem kann ich wichtige Termine bereits speichern, sodass diese nicht mehr unter gehen und zu einem späteren Zeitpunkt die Posts dazu schreiben. Außerdem gefällt mir das Ticketsystem und somit die Zusammenarbeit im Team sehr gut.

“Gute Benutzerführung zu einem angemessenen Preis.”

K
Karolin
Social Media Manager bei
Hanseatic Bank
Banking
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

SocialHub hilft uns beim Monitoring und beim Community Management und überzeugt durch eine einfach und gut strukturierte Benutzerführung.

Was gefällt Dir nicht?

Die Insights beziehen sich nur auf das Community Management und weniger auf die Performance der Kampagnen und Beiträge.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir behalten im Blick, was über unser Unternehmen geschrieben wird und können im Team das Community Management unsere Kanäle einfach und schnell mit dem Vier-Augen-Prinzip erledigen.

“Kanalübergreifendes Marketing”

L
Lisa
Buchhaltung + Extraaufgaben
Consumer Services
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Mit Social Hub konnten wir bei uns im Unternehmen eine enorme Zeit Ersparnis erreichen. Bedingt durch planbar Postings für all unsere Kanäle müssen wir nicht mehr einzeln für Facebook, Instagram und Co. Diese kanalübergreifende Lösung ist perfekt für uns!

Was gefällt Dir nicht?

Die Bedingung ist für nicht gerade intuitiv für jemanden der im Social Media Management nicht zu Hause ist. Man gewöhnt sich aber recht schnell daran, wenn man es erklärt bekommt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch die Kanalübergreifende Funktionen können wir Content und Werbung besser planen und sparen im Vergleich zur Vergangenheit eine Menge Zeit. Social Hub dient als Knotenpunkt für unseren Social Media Content. Auswertungen und Kommentare können an einer Stelle gesammelt und ausgewertet werden. Auch hier ist die Zeitersparnis und die Verbesserung der Effizienz enorm.

“Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis”

R
Robin
Social Media bei
Finanzamt Hildesheim
Finance
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

SocialHub ist das vergleichsweise günstigste Tool auf dem Markt, ohne das man auf viel verzichten muss. Vor allem die Tatsache, dass es sich um ein deutsches Unternehmen handelt, ist im Hinblick auf den Datenschutz für uns besonders wichtig. Die Einfache Bedienung ist zudem auch perfekt!

Was gefällt Dir nicht?

Die Software steckt teilweise noch in den Kinderschuhen, sodass einige Sachen noch fehlen. Zudem ist es designtechisch noch nicht die schönste Software. Zudem kauft man eine Basisversion und bucht alles weitere dazu.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mein Arbeitsaufwand verringert sich maximal durch die Nutzung von Social Hub, da alleine die Planungsfunktion mir viel Arbeit abnimmt. Zudem ist das Monitoring super und ich kann schnell herausfinden, wo über mein Unternehmen gesprochen wurde. Nicht zuletzt ist auch das kostenlose Magazin absolut super. Dort erhalte ich immer viel Inspiration für meinen Arbeitsalltag.

“Einsteiger Social Media Tool mit schwächen”

A
Anton
Team Lead Social Media bei
Proximity GmbH
Online Marketing
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

SocialHub ist sehr einfach zu bedienen. Durch SocialHub wird die Erstellung und die Abstimmung von Content Inhalten vereinfacht. Durch die Historie ist gut zu erkennen welches Feedback in der Vergangenheit schon gegeben wurde.

Was gefällt Dir nicht?

Leider wirkt das Tool nicht wirklich ausgereift. Oftmals werden Postings nicht veröffentlicht. Leider sind weder Storys noch andere "neuere" Formate planbar oder wenigstens zu Abstimmung einstellbar. Visuell ehr nicht ansprechend oder "innovativ".

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einstellung der Inhalte. Abstimmung von Inhalten. Community Management ist über SocialHub abbildbar.

“Verinfachte Freigabe im Team oder auch per Mail vom Kunden”

A
André
Social Media Experte
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Hier kann man Posts planen und kann einfach unter Kollegen die Postings kontrollieren und Freigeben. Auch E-Mail Freigabe ist möglich. Ist super praktisch wenn man bei manchen Kunden jeden einzelnen Post abnehmen lassen muss. So spart man sich das Screenshots machen. Modernes Unternehmen. Die haben auch ein gutes kostenloses Magazin, dass ich gerne lese.

Was gefällt Dir nicht?

Ein paar Funktionen fehlen noch weil es eine recht neue Software ist. Ich habe auch das Gefühl das die Analytics daten häufig sehr hinterher hinken. Also wenn man z.B. bei Facebook direkt schaut wird das da schneller angezeigt. Formate wie Storys fehlen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Für mich ist vor allem der Vorteil die Funktion mit der Abnahme. Das erleichtert den Prozess und macht die Redaktionsplanung effizienter. Das reine Postplanen geht auch über Trello. Aber bei SocialHub kann man auch direkt posten also schon praktisch.

“Perfekte Usability”

J
Jana
Manager bei
Hydra
Consulting
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Usability is top, finde es sehr intuitiv

Was gefällt Dir nicht?

Der Preis konnte besser sein

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Post plannen und veröffentlichen

SocialHub Alternativen & Wettbewerber

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