Social Media Suites
Céline Lütz
6/14/2024
Comparison of the 7 best social media tools Listed in the following categories:
SocialHub
4.6 (190 reviews)
Verified profile
This is how users rate the product
9.5
Ease of use
Social Media
Average: 8.7
8.8
Meets requirements
Social Media
Average: 8.4
9.6
Customer Support
Social Media
Average: 8.4
9.4
Ease of setup
Social Media
Average: 8.5
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Global features
Setup & support
Cloud
On-premise
24/7 support
German-speaking support
Data Privacy
Server location DE
Server location EU
Only EU companies affiliated
EU standard contract
Versions
Free version
Free trial
Screenshots & Videos
SocialHub Features
Item 1 of 13
Social management
Social analytics
Social publishing
Social engagement
Social ads
Platform
Performance and reliability
Customization
Enterprise scalability
Custom reports
User, role, and access management
Notifications
Reports & dashboards
Report customizability
Report exporting
Scalability
Social analytics
Competitor analysis
Follower analysis
Post performance
Social measurement
Paid campaign tracking
Monitoring & listening
Influencer identification
Social measurement
Data management & analysis
Sentiment analysis
Social reporting
Content & collaboration
Content library
Shared inbox
Users and permissions
Approval workflows
Channels
Social
Insight
Reporting
Social functionality
Social functionality
Campaign management
Campaign dashboard
Bulk editing
Targeting
Targeting
Geo-targeting
Lead intelligence
Market insights
Item 1 of 2
SocialHub Downloads
- SocialHub Mag #25 (komprimiert, Download in hoher Qualität unter socialhub.io)
9.9 MB Download
- SocialHub Social Media Studie 2024
2.4 MB Download
Item 1 of 2
SocialHub Reviews (190)
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Sorting of reviews
Recommended by OMR
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151
37
1
1
0
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Popular keywords
“Viele Prozesse können mit dem Tool vereinfacht werden.”
5.0
MGuEB
Older than 12 months
Michelle Göttler und Eva Babel
Validated Reviewer
Social Media Managerin
at
Schüller Möbelwerk KG.
- 1001+ employees
- Industry: Möbel
What did you like?
Wir nutzen SocialHub seit vielen Jahren und könnten uns unser Social-Media-Management ohne die Plattform nicht mehr vorstellen! 🎉 Besonders schätzen wir aktuell die Collaboration-Funktion, die unser Teamwork deutlich erleichtert. Beiträge können gemeinsam bearbeitet, intern kommentiert und schnell freigegeben werden – perfekt, um effizient zu arbeiten.
Ein echtes Highlight ist der Support: Wenn mal Fragen auftauchen, ist das Team innerhalb weniger Minuten zur Stelle und hilft ausgiebig und kompetent weiter. Das sorgt für ein rundum stressfreies Arbeiten!
Die Kalenderübersicht, die intuitive Bedienung und die starke Community-Management-Funktion machen SocialHub zu einem unverzichtbaren Tool für uns. Deshalb gibts von uns eine absolute Empfehlung!
What did you not like?
Wir haben einige technische Schwierigkeiten bei der Freigabe von Posts über eine GMX-Adresse festgestellt. Der Support von SocialHub hat uns in dieser Angelegenheit sehr gut unterstützt und es scheint, dass das Problem eher bei GMX selbst lag. Letztlich mussten wir auf eine alternative E-Mail-Adresse ausweichen, was jedoch nicht bei allen GMX-Adressen der Fall zu sein scheint.
Ein weiteres Thema betrifft die LinkedIn-Benachrichtigungen über eingehende Nachrichten. Wir haben festgestellt, dass wir diese Benachrichtigungen nicht erhalten, und sind uns nicht sicher, ob es eine Einstellungssache in SocialHub oder LinkedIn ist. Eventuell gibt es hier eine einfache Anpassung, die wir noch vornehmen müssen.
Die Zahlen im Analyse-Tool weichen zeitweise von den original-Zahlen in Meta ab. Woran liegt das?
Which problems are you solving with the product?
Mit SocialHub können wir eine Reihe von Herausforderungen im Social-Media-Management effektiv lösen. Ein großes Problem ist der Zeitaufwand für das manuelle Planen und Posten von Inhalten auf verschiedenen Plattformen. SocialHub bietet eine zentrale Lösung, mit der Beiträge für mehrere Kanäle gleichzeitig geplant und veröffentlicht werden können, ohne dass man sich in jedem einzelnen Konto einloggen muss. Die Plattform hilft auch dabei, die Leistung der Social-Media-Kampagnen zu überwachen. Mit den integrierten Analysefunktionen können wir genau nachverfolgen, welche Posts gut performen und welche vielleicht verbessert werden müssen. Das spart Zeit und ermöglicht es uns, schnell auf Veränderungen zu reagieren.
Insgesamt bietet SocialHub eine einfache, effiziente Lösung, um Social-Media-Management zu optimieren und die Zusammenarbeit im Team zu verbessern. Wer mehrere Kanäle gleichzeitig verwaltet, wird von der einfachen Bedienung und den hilfreichen Funktionen profitieren.
What did you like?
Ich bin seit den frühen Tagen von SocialHub dabei und inzwischen seit vielen Jahren ein zufriedener Nutzer. In dieser Zeit habe ich in sehr unterschiedlichen Umfeldern gearbeitet: einer öffentlichen Behörde, einer Agentur und einem größeren Unternehmen. Egal, welche Anforderungen diese Arbeitsumgebungen mit sich brachten – SocialHub hat mir stets geholfen, meine Arbeit effizienter und einfacher zu gestalten.
Was mir an SocialHub besonders gut gefällt, sind die grundlegenden Funktionen, die einfach funktionieren und den Fokus auf das Wesentliche legen.
- Zentrale Inbox für Social Media-Kommunikation
Alle Nachrichten, Kommentare und Erwähnungen auf verschiedenen Plattformen an einem Ort – das spart unglaublich viel Zeit und verhindert, dass etwas übersehen wird. Vor allem in größeren Teams oder bei mehreren Accounts ein echter Gamechanger.
Planung und Veröffentlichung von Beiträgen
Beiträge im Voraus zu planen und zu veröffentlichen ist super intuitiv gelöst. Die Kalenderübersicht gibt dabei einen guten Überblick über geplante Inhalte – ideal für Redaktionspläne.
Schneller Support und Weiterentwicklung
Der Support von SocialHub reagiert schnell und kompetent, wenn mal etwas hakt. Außerdem merkt man, dass das Team kontinuierlich daran arbeitet, das Tool noch besser zu machen – das schafft Vertrauen.
In all den Jahren hat SocialHub meine Anforderungen in verschiedenen Rollen und Unternehmen erfüllt und mir die Arbeit nicht nur erleichtert, sondern auch bereichert. Ich kann das Tool allen empfehlen, die ein verlässliches und benutzerfreundliches Social-Media-Management-Tool suchen!
What did you not like?
Der Ton, wenn eine neue Nachricht in die Inbox kommt, klingt schrecklich und negativ. Bitte, SocialHub-Team: Tauscht ihn gegen etwas, das nach Sonnenschein und guter Laune klingt – vielleicht ein kleines ‚Ping‘, das wie ein High-Five klingt!
Which problems are you solving with the product?
Vorteile, die ich in der Nutzung sehe:
Effizienz und Zeitersparnis
Durch die zentrale Verwaltung von Nachrichten, Kommentaren und Beiträgen spare ich täglich enorm viel Zeit und habe mehr Kapazität für strategische Aufgaben.
Bessere Teamkoordination
Die klare Zuweisung von Aufgaben und die Möglichkeit, direkt im Tool zusammenzuarbeiten, verhindert Missverständnisse und erleichtert die Arbeit in größeren Teams.
Intuitive Bedienung
SocialHub ist einfach zu verstehen und zu bedienen, selbst für neue Teammitglieder. Das Onboarding geht schnell, und das Tool fühlt sich nie überladen an.
Professionelles Community-Management
SocialHub ermöglicht es, zeitnah und professionell auf Nachrichten und Kommentare zu reagieren – ein wichtiger Faktor für die Kund*innenzufriedenheit.
Mehr Überblick und Kontrolle
Mit dem integrierten Redaktionskalender und den Analytics habe ich immer den Überblick über geplante Inhalte und die Performance unserer Social-Media-Aktivitäten.
Zuverlässiger Support und stetige Weiterentwicklung
Wenn es mal Fragen gibt, ist der Support schnell und lösungsorientiert. Zudem bleibt SocialHub durch regelmäßige Updates immer am Puls der Zeit.
What did you like?
Unser Team ist super zufrieden mit der Betreuung durch SocialHub. Vor kurzem hatten wir ein größeres Problem mit einem unserer wichtigsten Kunden – und Manfred von SocialHub hat uns direkt unterstützt. In einem Teams-Meeting analysierten wir das Problem und fanden dank seiner Expertise eine Lösung, die uns und unseren Kunden weitergebracht hat. Mit SocialHub im Rücken können wir auf höchstem Niveau arbeiten und unseren Fokus wieder voll auf qualitativ hochwertige Social Media-Arbeit richten. Der Support ist zuverlässig und macht SocialHub zur perfekten Wahl für unsere Agentur!
What did you not like?
Der Upload von Reels könnte noch etwas optimiert werden, da es manchmal ein paar Anläufe braucht, bis das Reel vollständig hochgeladen ist. Kleine Verzögerungen sind hier nicht auszuschließen. Dennoch überwiegen die Vorteile von SocialHub bei weitem.
Which problems are you solving with the product?
SocialHub löst für uns das Problem der zentralen Verwaltung aller Social Media Konten unserer Kunden. Für unsere Agentur ist es ein riesiger Vorteil, alles – von der Content Creation bis zum Community Management – an einem Ort zu bündeln. Besonders hilfreich ist die mobile Inbox-App, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, jederzeit und überall direkt auf Kommentare zu reagieren und diese zu verwalten.
What did you like?
Der Content Planner ist wahnsinnig gut gemacht: Der Kalender ist super übersichtlich, da man nach den einzelnen Teams/Kanälen/Personen sowie Tags filtern kann. Außerdem ist der Publisher extrem effizient und zeitsparend, da man die Beiträge auf mehreren Kanälen gleichzeitig erstellen und vorplanen kann. Für uns ist es wichtig, dass es einen Freigabeprozess gibt, da wir die Beiträge unserer Tochtergesellschaften vorab prüfen müssen. Diese Funktion ist daher für uns auch sehr wichtig und hilfreich. Das integrierte Bildbearbeitungstool ist super praktisch und erleichtert die Anpassung der verschiedenen Formate. Das Analytics Tool ist praktisch und vor allen Dingen sehr übersichtlich, um regelmäßig die relevanten Kennzahlen zu messen und im Auge zu behalten. Das Community Management lässt sich ebenfalls über den Hub sehr einfach erledigen. Das Support Team ist weltklasse: Extrem schnell, hilfsbereit, wahnsinnig lieb und es wird einem IMMER direkt weitergeholfen! Wir sind wirklich froh, zu SocialHub gewechselt zu sein und bereuen es keine Sekunde! Top Social Media Tool, alle Daumen hoch!!! :-)
What did you not like?
Es wäre toll, wenn es eine Funktion geben würde, wo man Vorlagen für Social Media Beiträge zu gewissen Themen erstellen könnte. Dies würde unseren Tochtergesellschaften die Arbeit noch etwas mehr erleichtern. Und es wäre gut, wenn die Fotos sowie Videos, die man hochlädt, direkt automatisch in der Medienbibliothek landen würden.
Which problems are you solving with the product?
Wir können mit dem Tool unsere Tochtergesellschaften so gut, wie nie zuvor, unterstützen und unsere relevanten Kennzahlen im Auge behalten. SocialHub bietet uns im Vergleich zum vorherigen Tool jede Menge Vorteile und erspart uns ebenfalls sehr viel Zeit. Durch die leichte Handhabung fiel es auch unseren internationalen Tochtergesellschaften nicht schwer, mit dem Tool zu arbeiten. Wir überwachen, steuern und veröffentlichen unser komplettes Social Media Management weltweit über SocialHub.
“Userfreundliches Tool, das den Community Management Alltag erleichtert”
4.5
KA
Older than 12 months
Kira Aileen
Validated Reviewer
Teamleitung Kundenservice Community Management
at
Dirk Rossmann GmbH
- 1001+ employees
- Industry: Retail
What did you like?
Der Social Hub ist intuitiv, übersichtlich und benutzerfreundlich. Die Funktionen sind auf das Wesentliche reduziert und setzt sich dadurch von vielen anderen Tools positiv ab. Die Post-Inbox ist ein Highlight, weil Tickets sehr übersichtlich und effizient bearbeitet werden. Die Übersichtlichkeit ist stets gewährleistet. Man kann sich nicht gegenseitig im Weg stehen und Tickets doppelt bearbeiten. Viel genutzte Funktionen sind die Notizfunktion, das Zuweisen von Tickets und der Versand von Mails aus dem Hub heraus.
What did you not like?
Die Analytics könnten visuell ansprechender aufbereitet sein. Eine Chat-Funktion untereinander fehlt, sodass man sich noch schneller zu Themen adHoc austauscht. Eine Schnittstelle zu TikTok wäre schön. Hin und wieder sind Befehle, wie bspw. das Löschen von Kommentaren, nicht erfolgreich. Hier ist die Anzeige des tatsächlichen Fehlers nicht verständlich. Die App ist relativ unübersichtlich und nicht unbedingt zum Arbeiten geeignet.
Which problems are you solving with the product?
Mithilfe des SocialHubs lässt sich die Vielzahl an Community-Beiträgen in einem Tool zusammenführen. So hat man alles gut im Blick und bietet eine effiziente Bearbeitung von Useranliegen und -beiträgen. Die Analytics nutzen wir für Feedback in anderen Fachbereichen. Insgesamt erhöhen wir somit die Qualität und Effizienz unseres Community Managements. Mit dem SocialHub haben wir immer alles im Blick.
“Komfortable Bedienung, gute Analytics-Funktionen”
Source of review
4.0
M
Older than 12 months
Markus
Validated Reviewer
Leiter Marketing
at
VR Bank eG Bergisch Gladbach-Leverkusen
- 51-1000 employees
- Industry: Banking
What did you like?
SocialHub bietet bei der Betreuung von Social Media Accounts eine umfangreiche Auswahl an Funktionen, ohne dabei überladen zu wirken. Auch Anfänger kommen mit dem Dienst schnell gut zurecht.
Besonders hilfreich ist eine Monatsübersicht aller veröffentlichten und geplanten Posts, deren Voransicht die Nutzer direkt aus der Übersicht heraus öffnen können. Darüber hinaus erlaubt die Publisher-Funktion ein unkompliziertes 4-Augen-Prinzip zur Qualitätssicherung und bietet ordentliche Targeting-Funktionalitäten für den Newsfeed.
Die Analytics-Funktionen reichen für ein Standard-Reporting vollkommen aus und ermöglichen den Export von CSV- und PDF-Dateien.
Abgerundet wird der Dienst durch eine integrierte Funktion für Videokonferenzen, die stabil läuft und sich auf Augenhöhe mit Zoom oder GoToMeeting bewegt.
Unterm Strich ist SocialHub eine sehr ordentliche Anwendung für das integrierte Management von Social Media-Kanälen, die alle wesentlichen Funktionen bietet.
What did you not like?
Hin und wieder ist der Timelap bei den Analytics sehr groß, d.h. die im Analytics-Bereich importierten Daten hinken den Echtzeit-Daten der Plattformen selbst deutlich hinterher. Das führt dann dazu, dass man bei Ad hoc-Reportinganfragen manuell nacharbeiten muss, anstatt einfach die Exportfunktion zu nutzen und aktuelle CSV- oder PDF-Dateien generieren zu können.
In ganz seltenen Fälle kommt es zudem vor, dass geplante Beiträge nicht veröffentlicht werden. Die Fehlermeldung erhält man via Push-Nachricht zwar direkt, aber ohne genauere Angaben von Gründen. Plant man die Posts dann unverändert neu, können sie problemlos direkt veröffentlicht werden.
Which problems are you solving with the product?
Hauptvorteil bei uns im Team ist, dass auch Anfänger mit SocialHub sehr schnell arbeiten können. Die Bedienung ist sehr intuitiv und überfordert niemanden, der sich auch auf der Nutzerseite in Social Media bewegt.
Dazu kommt, dass alle Social Media-Kanäle mit einem Dienst administriert werden können. Das ist sicher kein SocialHub-USP, aber in Kombination mit der einfachen Bedienbarkeit für uns definitiv ein Mehrwert.
Die integrierte Videokonferenz-Funktion ermöglicht zudem, sich schnell und innerhalb der Anwendung zusammenzuschalten, um Themen, Creatives und Targeting zu besprechen. Das gibt dem Dienst noch einen weiteren Mehrwert.
What did you like?
Social Hub ist ein deutsches Unternehmen und besitzt daher einen deutsprachigen und sehr schnellen Support. Zudem ist es DSGVO-konform. Außerdem ist die gesamte Software sehr übersichtlich und schön gestaltet und die kostenlosen Magazine, geben immer neue Inspiration.
What did you not like?
SocialHub ist noch ein sehr junges Unternehmen, passt sich aber nach und nach den größeren Mitbewerbern an. Daher fehlten am Anfang einige Funktionen, die nun aber nach und nach zur Verfügung stehen. Ich bin komplett zufrieden und würde kein anderes Tool mehr nutzen.
Which problems are you solving with the product?
Ich plane sämtliche Social Media Beiträge mit SocialHub und kann einfach per Drag und Drop im Kalender die Beiträge verschieben. Zudem kann ich wichtige Termine bereits speichern, sodass diese nicht mehr unter gehen und zu einem späteren Zeitpunkt die Posts dazu schreiben. Außerdem gefällt mir das Ticketsystem und somit die Zusammenarbeit im Team sehr gut.
What did you like?
Wir nutzen SocialHub seit etwa zwei Jahren und sind sehr zufrieden. SocialHub erleichtert unsere Arbeit im Social-Media-Team enorm. Dank des übersichtlichen Ticketsystems haben wir die Kommentare, Erwähnungen und Direktnachrichten auf all unseren Kanälen stets im Blick. Zuständigkeiten lassen sich direkt zuweisen, und der Content Planner erleichtert die plattformübergreifende Anpassung von Social-Media-Posts. Auch Freigaben erfolgen dadurch schneller und effizienter. Besonders hervorzuheben ist der tolle Kundensupport – wir haben bisher stets schnelle und hilfreiche Rückmeldungen erhalten. Insgesamt sind wir mit SocialHub sehr zufrieden und können das Tool empfehlen.
What did you not like?
Leider können Co-Postings in SocialHub nur mit dem teureren Enterprise-Zugang erstellt werden.
In den Analytics weichen die Zahlen leider sehr stark von denen ab, die wir von Meta zur Verfügung gestellt bekommen. Wir erfassen unsere Zahlen daher weiterhin über die Meta Business-Suite.
Which problems are you solving with the product?
Mit SocialHub steuern wir unsere Social-Media-Kommunikation zentral und effizient. Besonders in einem größeren Team erleichtert das Tool die Zusammenarbeit. Durch die gezielte Ticket-Zuweisung stellen wir sicher, dass keine Doppelarbeit entsteht und Anfragen zeitnah bearbeitet werden. Zudem müssen viele Arbeitsschritte, die früher für jeden Kanal einzeln nötig waren, jetzt nur noch einmal durchgeführt werden.
“Immer wieder zufrieden!”
Source of review
5.0
C
In the last 3 months
Caroline
Validated Reviewer
Content Manger Social Media
at
DVB AG
- 1001+ employees
- Industry: Transportation/Trucking/Railroad
What did you like?
- leicht bedienbare Software, intuitiv Händelbar, + Social Media auf einen Blick, mit tollen Hinweisen, sympathischen Umgangston durch Hubert + tolles Support-Team mit schneller Reaktion
What did you not like?
Meiner Meinung nach keine Nachteile, auf Verbesserungswünsche/-vorschläge wird auch direkt eingegangen. Die Barrierefreiheit könnte verbessert werden, da wir einen blinden Kollegen haben der das Tool auch bestmöglich nutzen sollte - aber da ist SocialHub wohl auch schon dran. :-)
Which problems are you solving with the product?
Ein gut organisierter Posteingang vereint alle Social Media Kanäle, keine unterschiedlichen Websites mehr offen, keine unterschiedlichen Arbeitsweisen im Community Management. Analyse, schnelle Übersicht über Reichweite, Engagement und Fan-Zahlen auf einen Klick - vorher einzelnes Zusammensuchen.
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