Brandwatch

Es ist auch für B2B-Unternehmen heute unabdingbar Märkte und Influencer im Web zu beobachten. Sehr schnell können wir Kunden die Sichtbarkeit ihrer Marke aufzeigen - oder, in B2B häufiger gefragt, die aktuellen Diskussionsstände zu Themen aufzeigen. Damit befinden sich Kunden auf der Höhe des Tagesgesprächs und können ihre eigenen Kommunikationsakte daran ausrichten. Neue Themen lassen sich identifizieren, Influencer werden sichtbar und selbst Beiträge klassicher Medien (Früher Clipping-Service genannt) finden wir mittlerweile häufig via Monitoring.

Die Nutzung von Brandwatch hat erhebliche negative Auswirkungen auf unsere Arbeit: • Zeitaufwand: Aufgrund der fehlerhaften Funktionen, wie das manuelle Verwalten von Kommentaren und Likes in Instagram sowie der chaotischen Kalenderansicht, müssen wir deutlich mehr Zeit investieren, um grundlegende Aufgaben zu erledigen. Dies führt zu unnötigem Mehraufwand und reduziert die Effizienz unseres Teams. • Fehlende Automatisierung: Funktionen wie die automatische Vorplanung freigegebener Inhalte sind nicht vorhanden, sodass wir jeden Schritt manuell durchführen müssen. Dies führt zu zusätzlichem Aufwand und verringert die Produktivität, da wir auf einfache Automatisierungen verzichten müssen, die in anderen Tools bereits Standard sind. • Unzureichender Support: Der fehlende oder ineffektive Support, der auch bei kleinen Fehlern keine nachhaltigen Lösungen bietet, führt dazu, dass wir in der täglichen Arbeit oft auf Probleme stoßen, die nicht schnell behoben werden können. Dies hat nicht nur die Qualität unserer Arbeit beeinträchtigt, sondern auch unsere Frustration mit dem Tool verstärkt. Diese Probleme haben unsere Arbeitsabläufe erheblich gestört und die Effizienz in der Social-Media-Planung und -Analyse reduziert.

Wir nutzen Brandwatch hauptsächlich zur Lösung von Herausforderungen im Social-Media-Monitoring. Die Plattform ermöglicht präzise Analysen von Markenreputation und Trends. Die Vorteile liegen in Echtzeitinformationen, die eine schnelle Reaktion auf Kundenfeedback ermöglichen, sowie der Möglichkeit, Wettbewerber zu beobachten und strategische Entscheidungen auf Daten basieren zu können. Die benutzerfreundliche Oberfläche und umfassende Datenquellen machen Brandwatch zu einem unverzichtbaren Werkzeug für das Markenmanagement in unserer Agentur und die bestmögliche Rundumbetreuung unserer Kunden

Das Tracking von Keywords und Mentions über eine Vielzahl an Plattformen (Blogs, Foren etc.) hinweg, was händisch zu viel Zeit in Anspruch nehmen würde. Auch das erschließen neuer Plattformen, was ansonsten mit viel Desk Research verbunden wäre, geht durch das Tracking von Mentions einfacher.

Brandwatch ist ein unverzichtbares Werkzeug für unsere Agentur, wenn es um das Monitoring und die Analyse von Social-Media-Daten geht. Es liefert umfassende Datenanalysen in Echtzeit, ermöglicht eine genaue Sentiment-Analyse und unterstützt uns bei der Wettbewerbsanalyse. Die Möglichkeit, Kundenmeinungen zu verstehen und Trends zu erkennen, hat uns geholfen, unsere Marketingstrategien zu optimieren und unser Krisenmanagement zu verbessern. Die robusten Reporting-Funktionen erleichtern es uns, fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von Daten zu treffen.

Planung von Redaktionsplänen, Kommentare und Freigaben durch den Kunden, Influencer Research und Handling, Reportings, Social Listening,...

Wir nutzen brandwatch in der kompletten Bandbreite für unser SOM-Management. Von der Planung, über Absprachen, Community Management, Advertising und Inlfuencer Marketing

Online- und Social-Beiträge rund um das eigene Unternehmen im Blick behalten und somit Übersicht über aktuelle (Trend-)Themen oder potenzielle Krisenthemen. Auf Basis der Analysen können Ableitungen für künftige Aktivitäten oder die strategische Ausrichtung gezogen werden.

Monitoring und Listening in Online- und Social-Media-Kanälen

Planung und Durchführung von Postings per Instagram und Facebook über ein Tool mit integriertem Freigabeprozess über die Approval-Funktion. Beantwortung von Kommentaren und Nachrichten innerhalb des Tools.