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Swat.io

4,4 (159 Bewertungen)
Verifiziertes Profil

So schätzen User das Produkt ein
9.2

Benutzerfreundlichkeit

Social Media Suites

Kategorie-Durchschnitt: 8.6

8.8

Erfüllung der Anforderungen

Social Media Suites

Kategorie-Durchschnitt: 8.3

9.2

Kundensupport

Social Media Suites

Kategorie-Durchschnitt: 8.2

8.9

Einfache Einrichtung

Social Media Suites

Kategorie-Durchschnitt: 8.4

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Auszeichnungen
TOP RATED SOCIAL MEDIA Q2/24
LEADER SOCIAL MEDIA Q2/24
LEADER SOCIAL MEDIA MANAGEMENT Q2/24

Allgemeine Features

Setup & Support

Cloud
On-premise
24/7-Support
Deutschsprachiger Support

Datenschutz

Serverstandort DE
Serverstandort EU
Nur EU-Unternehmen beteiligt
EU-Standardvertrag

Versionen

Kostenlose Version
Kostenlose Testversion

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Leistung & Zuverlässigkeit

Enterprise Scalability

Benutzer- & Rechteverwaltung

Notifications

Leistung & Zuverlässigkeit

Enterprise Scalability

Benutzer- & Rechteverwaltung

Notifications

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Zuletzt aktualisiert im Januar 2024









Swat.io Erfahrungen & Reviews (159)

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Häufige Stichwörter

swat community communitymanagement media kommentare social aktivitätsprotokoll kanäle management inbox kommentaren posts vorschaubild contentplanung postings kanälen beiträge duplizieren tickets
“Mir gefällt am besten das Community Management mit Swat.io”
K
Vor mehr als 12 Monaten
Katharina Heßberger
Verifizierter Reviewer
Social Media Managerin bei
House of Yas GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Online Marketing
“Das beste Tool für die Organisation der eigenen Social Media Kanäle”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marc-André
Verifizierter Reviewer
Online-Marketing Manager bei
REWE Dortmund SE & Co. KG
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food

Was gefällt Dir am besten?

Die übersichtliche Darstellung von Tickets im Community-Management. Die Übersicht innerhalb der Kalender-Funktion. Der schnelle Support.

Was gefällt Dir nicht?

Leider ist die Veröffentlichung von Stories nicht möglich (kann wohl kein Tool). Targeting bei Werbeanzeige ist nicht im Detail möglich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Social Media Beiträge können übersichtlich geplant werden. Das Community-Management ist durch das Ticket-System besser bedienbar. Bei Fragen oder Problemen kenne ich keinen schnelleren Support.
“Sehr gutes Social Media Management Tool mit vielen Features”
Herkunft der Review
T
Vor mehr als 12 Monaten
Thu
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager bei
Scout24
  • Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Ich habe schon einige Tools getestet, doch Swat gefällt mir am besten, da das Tool fast alle Features von den Plattformen abbildet. Das Einplanen macht daher wesentlich viel mehr Spaß als vorher. Die App funktioniert auch sehr gut.

Was gefällt Dir nicht?

Einige Mini Features sind noch nicht abgebildet, wie z.B. das Checkin mit Emotionen auf Facebook. Fotos und Video kann man noch nicht gleichzeitig in einem Post veröffentlichen. Darüber hinaus ist das Problem mit Instagram Stories noch nicht gelöst.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich kann meine Social Media Content Agenda besser im voraus planen. Außerdem gewinne ich durch die Nutzung einen Überblick von allen Aktivitäten. Wichtig ist außerdem, dass wir auch dort zusammenarbeiten können.
“Die intuitive und übersichtliche Lösung, die ich gesucht habe...”
Herkunft der Review
N
In den letzten 30 Tagen
Nadja
Verifizierter Reviewer
Eigentümerin bei
Frau Greif (Einzelunternehmen)
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Geplanter und freigegebener Content wird zuverlässig automatisch veröffentlicht. Es gibt ständig Verbesserungen am Angebot, sodass ich allein im Probezeitraum mehrere Nachrichten zu neuen Features erhalten habe. Ganz besonders feiere ich dabei die Rubrik "Entwürfe" in der man fixe Ideen einfach so festhalten und sie später in einen Post umwandeln kann. Der Kundenservice reagiert zügig auf meine Anfragen.

Was gefällt Dir nicht?

Verbesserungswürdig sind noch die Einblicke in LinkedIn. Hier kann zwar automatisch veröffentlicht werden, aber zu erzielten Impressionen liegen leider keine Daten vor. Das dürfte allerdings an der Plattform selbst liegen. Die Auswertung der Daten zu den Instagram-Stories funktioniert auch noch nicht einwandfrei, allerdings ist die Funktion noch nicht sonderlich alt, sodass ich davon ausgehe, dass die noch nachgebessert bzw. die Schnittstelle mit Instagram noch erschlossen wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Swat.io macht mir die Arbeit erheblich leichter. Mein großer Vorteil als Einzelkämpferin liegt darin einen Ort für meine Ideen, die Posterstellung UND automatisierte -Veröffentlichung zu haben. Die Auswertung werde ich für meine Account-Konstellation von LinkedIn und Instagram noch teilweise selbst vornehmen müssen, aber hier tut sich dauernd was. Von daher, kann ich die Aufgabe vielleicht auch irgendwann auslagern.
“Super übersichtliches Tool”
Herkunft der Review
L
In den letzten 6 Monaten
Lisa
Verifizierter Reviewer
Lead Social media bei
1000things GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Leisure, Travel & Tourism

Was gefällt Dir am besten?

mir gefällt der Gamifizierte Zugang und das übersichtliche Dashboard besonders. Man findet sich rasch zurecht und wenn es doch mal hakt, gibt es einen Support via Chat, der super schnell reagiert. Gut gefällen mir auch die neuen Tools in Hinblick auf AI Unterstützung. Da wird zwar noch an der Performance geschraubt und man ist da noch in den Kinderschuhen. Aber das Tool wird in Zukunft super nützlich sein.

Was gefällt Dir nicht?

Reportings weisen meiner Meinung nach noch Lücken auf. Das betrifft aber leider jedes Reporting Tool.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Analyse und Übersicht, außerdem dzt. auch ins reinfühlen was AI Captions und CM angeht.
“Social Media Auftritt der Kantonspolizei Obwalden”
Herkunft der Review
C
In den letzten 6 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Social Media Editor bei
Kantonspolizei Obwalden (Schweiz)
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Law Enforcement

Was gefällt Dir am besten?

Die Webseite ist sehr einfach und verständlich aufgebaut. Man hat eine gute Übersicht schon von Beginn an beim Dashboard. Ich finde ich habe durch das eine kurze Auflistung über meine offenen Aufgaben, die neuen Tickets oder über die Möglichkeit für die schnelle Erstellung eines Posts für den aktuellen Tag. Der Support ist genial. Mit meinen Anliegen erhalte ich jeweils innert sehr kurzer Zeit bereits eine Antwort, welche auch immer sehr hilfreich und einfach erklärte Lösungen.

Was gefällt Dir nicht?

Leider werden bei der Duplizierung der Posts die Fotos nicht immer auf die einzelnen Social Media Kanäle zugeschnitten, jedoch lässt sich dieses "Problemchen" jeweils mit dem Aufruf und Schliessung der Fotoeinstellungen beheben, da Swat.io dann sogleich die automatische Anpassung an das entsprechende Social Media Plattform vornimmt. In dieser Hinsicht kann Swat.io jedoch nichts, da die Vorgaben ja jeweils von den entsprechenden Social Media Plattformen kommen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich kann mittels der Duplikation innert kürzester Zeit die gleichen Posts für mehrere Kanäle oder für mehrere Tage erstellen. Der Bildzuschnitt für einzelnen Kanäle bzw. die entsprechenden Formate kann ich in der Fotoeinstellung besser in den Griff bekommen, als wenn ich die Bilder in einem Bearbeitungsprogramm zurecht schneiden müsste.
“Hilfreiches Tool (mit Einschränkungen)”
Herkunft der Review
V
In den letzten 12 Monaten
Vivian
Verifizierter Reviewer
Social Media Managerin bei
ABH24
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

Die Nutzung dieses Social Media Management Tools (SWAT.io) war äußerst zufriedenstellend. Die Umsetzung erfolgte äußerst zügig und unkompliziert. Das gesamte System ist gut strukturiert und leicht verständlich, was die Handhabung erleichtertet. Der Kundenservice verdient besondere Erwähnung, da sie fast alle meine Anliegen und Probleme in Rekordzeit behoben haben. Ihre Unterstützung und Reaktionszeit waren wirklich beeindruckend. Eine rundum positive Erfahrung!"

Was gefällt Dir nicht?

Was mir weniger gefällt, sind einige fehlende Funktionen. Zum Beispiel gibt es keine Möglichkeit, ein Titelbild für Reels auszuwählen, und die verfügbare Lösung dafür erscheint recht kompliziert. Ebenso empfinde ich die Auswahl der Formatgröße für Instagram Beiträge als umständlich. Insgesamt handelt es sich um ein gutes Tool, jedoch gibt es noch Raum für Verbesserungen und Erweiterungen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Verwendung von Swat.io hat einen positiven Einfluss auf meine Arbeit im Bereich Social Media Management. Es erleichtert mir die Planung und Verwaltung meiner Social-Media-Beiträge erheblich. Dadurch habe ich mehr Zeit für strategische Aufgaben und die Interaktion mit meiner Zielgruppe. Die Möglichkeit, Beiträge im Voraus zu planen und zu automatisieren, ermöglicht es mir, eine konsistente Präsenz auf verschiedenen Plattformen aufrechtzuerhalten. Das hat sich als äußerst effizient erwiesen. Außerdem hilft mir Swat.io dabei, die Interaktion mit meinen Followern besser zu verwalten. Kommentare, Nachrichten und Erwähnungen werden zentralisiert, was es einfacher macht, auf Rückmeldungen und Anfragen zeitnah zu reagieren. Die Analyse- und Berichtsfunktionen von Swat.io bieten mir wertvolle Einblicke in die Leistung meiner Social-Media-Kampagnen. Diese Daten helfen mir, meine Strategien kontinuierlich zu optimieren und bessere Ergebnisse zu erzielen. Insgesamt hat Swat.io meine Arbeitsweise im Social-Media-Management erheblich verbessert und trägt dazu bei, meine Effizienz und Effektivität in diesem Bereich zu steigern
“Ich empfehle nichts anderes!”
Herkunft der Review
E
In den letzten 12 Monaten
Emilia
Verifizierter Reviewer
Community Manager bei
MDR
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Media Production

Was gefällt Dir am besten?

Swat.io ist ein hervorragendes Kommentar-Management-System, das eine umfassende Palette an Funktionen und Tools bietet, um die Online-Interaktionen von Unternehmen und Kunden zu optimieren. Das System ist sehr benutzerfreundlich und intuitiv zu bedienen, sodass auch unerfahrene Benutzer schnell damit zurechtkommen werden. Ein herausragendes Merkmal von Swat.io ist seine Fähigkeit, Kommentare und Nachrichten aus verschiedenen sozialen Netzwerken und Plattformen an einem Ort zu sammeln und zu verwalten. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre Social-Media-Präsenz effizient zu überwachen und auf Kundenanfragen, Kommentare und Beschwerden schnell und angemessen zu reagieren. Das System bietet auch fortschrittliche Tools zur Analyse und Überwachung von Online-Interaktionen, einschließlich Berichterstellung und Leistungsanalyse. Diese Funktionen sind äußerst nützlich für Unternehmen, die ihre Social-Media-Aktivitäten optimieren und ihre Online-Reputation verbessern möchten. Swat.io ist auch sehr zuverlässig und bietet eine perfekte Kundenbetreuung. Ich habe immer schnell Hilfe per Chat bekommen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Swat.io ein beeindruckendes Kommentar-Management-System ist, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Online-Interaktionen effektiv zu verwalten und ihre Social-Media-Präsenz zu optimieren. Mit seiner Benutzerfreundlichkeit, seinen leistungsstarken Funktionen und seinem hervorragenden Support ist es eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen jeder Größe.

Was gefällt Dir nicht?

Leider kann momentan TikTok noch nicht eingebunden werden. Sehr schade, meine Arbeit würde es benötigen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich kann schnell und geordnet auf Kommentare reagieren. Alles lässt sich übersichtlich abarbeiten.
“Intuitives Tool für die Social Media Planung”
Herkunft der Review
R
Vor mehr als 12 Monaten
Rebecca
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager bei
Billbee GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Alle Darstellungen sind sehr übersichtlich und unkompliziert. Das Tool ist insgesamt sehr intuitiv zu bedienen und bietet neben der Planung von Beiträgen und den Community-Tickets eine Auswahl an verschiedenen Analytics. Das macht Swat insgesamt zu einem sehr angenehmen und zeitsparenden Tool.

Was gefällt Dir nicht?

Es gab temporär einen Bug mit LinkedIn in der Content-Planung, dieser wurde allerdings schnell behoben. Leider ist es (noch) nicht möglich, LinkedIn Beiträge mit Dokumenten als Anhang einzuplanen, selbiges gilt für Reels und Stories auf Facebook und Instagram.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze Swat in erster Linie zur Planung von Social Media Beiträgen, sodass diese nicht mehr direkt/manuell auf den Plattformen gepostet werden müssen.
“Kompaktes Tool für Social Media Content Planung”
Herkunft der Review
T
Vor mehr als 12 Monaten
Thu
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager bei
ImmoScout24
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool ist sehr übersichtlich und viele Funktionen sind selbsterklärend wie zum Beispiel Post Planning und Community. Mit dem Bereich Analytics kann ich außerdem die Auswertungen sehr einfach und mit wenig Klicks die Performance der Posts analysieren. Ich kann meine Berichte also zum großen Teil sehr gut automatisieren durch Swat.io und spare dadurch sehr viel Zeit.

Was gefällt Dir nicht?

Leider sind einige Funktionen noch nicht möglich wie zum Beispiel das Posting von Instagram Stories oder Reels, die immer wichtiger werden. Man kann lediglich nur einen Reminder in Swat.io absetzen und die Posts manuell veröffentlichen. Darüberhinaus ist das Targeting von Zielgruppen nicht möglich für LinkedIn und die Auswahl des Thumbnail ist leider nur verfügbar bei Facebook. Bei Swat.io vermisse ich außerdem die Möglichkeit Employee Advocacy einzubinden, denn mit dieser Funktion könnte man noch die Reichweite der Posts durch die eigenen Mitarbeiter:innen erhöhen. Wenn man das alles mit einem Tool klären kann, dann wäre es ein großer Vorteil.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Swat.io gewinne ich den Überblick über meine Social Media Aktivitäten mit einem einzigen Tool und muss also nicht mehr zwischen den Kanälen wechseln. Ich kann die Posts gut einplanen und ihre Performance auswerten. Ein weiterer Vorteil ist der Bereich Community Management, bei dem ich die Interaktionen in real time verfolgen kann und wir unsere Aufgaben transparent untereinander aufteilen können. Jede:r kann somit einsehen, wer im Moment zuständig ist für welchen Kommentar. Durch das Tool können wir viele Prozesse in Social Media systematisieren und automatisieren.
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