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Swat.io

4,4 (226 Bewertungen)
Verifiziertes Profil

So schätzen User das Produkt ein
9.2

Benutzerfreundlichkeit

Social Media Suites

Kategorie-Durchschnitt: 8.7

8.8

Erfüllung der Anforderungen

Social Media Suites

Kategorie-Durchschnitt: 8.4

9.3

Kundensupport

Social Media Suites

Kategorie-Durchschnitt: 8.4

9

Einfache Einrichtung

Social Media Suites

Kategorie-Durchschnitt: 8.5

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Auszeichnungen
TOP 100 TOOLS IN DACH 2024
TOP RATED SOCIAL MEDIA Q1/25
TOP 100 TOOLS IN DACH 2025

Allgemeine Features

Setup & Support

Cloud
On-premise
24/7-Support
Deutschsprachiger Support

Datenschutz

Serverstandort DE
Serverstandort EU
Nur EU-Unternehmen beteiligt
EU-Standardvertrag

Versionen

Kostenlose Version
Kostenlose Testversion

Screenshots & Videos

Screenshots & Videos Screenshot #0
Screenshots & Videos Screenshot #1
Screenshots & Videos Screenshot #2
Screenshots & Videos Screenshot #3
Screenshots & Videos Screenshot #4
Screenshots & Videos Screenshot #5
Screenshots & Videos Screenshot #6

Swat.io Funktionen

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Zuletzt aktualisiert im Januar 2025






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swat community media social kommentaren kommentare communitymanagement kanäle swatio postings posts management aktivitätsprotokoll duplizieren beiträge redaktionsplanung lektorat kanälen vorschaubild
“Mir gefällt am besten das Community Management mit Swat.io”
4.0
KH
Vor mehr als 12 Monaten
Katharina Heßberger
Verifizierter Reviewer
Social Media Managerin bei
House of Yas GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
“Das beste Tool für die Organisation der eigenen Social Media Kanäle”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marc-André
Verifizierter Reviewer
Online-Marketing Manager bei
REWE Dortmund SE & Co. KG
  • 1001+ Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Die übersichtliche Darstellung von Tickets im Community-Management. Die Übersicht innerhalb der Kalender-Funktion. Der schnelle Support.

Was gefällt Dir nicht?

Leider ist die Veröffentlichung von Stories nicht möglich (kann wohl kein Tool). Targeting bei Werbeanzeige ist nicht im Detail möglich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Social Media Beiträge können übersichtlich geplant werden. Das Community-Management ist durch das Ticket-System besser bedienbar. Bei Fragen oder Problemen kenne ich keinen schnelleren Support.
“Sehr gutes Social Media Management Tool mit vielen Features”
Herkunft der Review
4.0
TT
Vor mehr als 12 Monaten
Thu Trang
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager bei
Scout24
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Ich habe schon einige Tools getestet, doch Swat gefällt mir am besten, da das Tool fast alle Features von den Plattformen abbildet. Das Einplanen macht daher wesentlich viel mehr Spaß als vorher. Die App funktioniert auch sehr gut.

Was gefällt Dir nicht?

Einige Mini Features sind noch nicht abgebildet, wie z.B. das Checkin mit Emotionen auf Facebook. Fotos und Video kann man noch nicht gleichzeitig in einem Post veröffentlichen. Darüber hinaus ist das Problem mit Instagram Stories noch nicht gelöst.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich kann meine Social Media Content Agenda besser im voraus planen. Außerdem gewinne ich durch die Nutzung einen Überblick von allen Aktivitäten. Wichtig ist außerdem, dass wir auch dort zusammenarbeiten können.
“Social Media Tool mit Fokus auf Community Management”
Herkunft der Review
3.5
J
In den letzten 6 Monaten
Julia
Verifizierter Reviewer
Performance Marketing Manager bei
LAMILUX
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Building Materials

Was gefällt Dir am besten?

Was Swat.io vor allem von seinen Wettbewerbern unterscheidet, ist die Darstellung des Community Managments. Für jeden Beitrag wird ein Ticket erstellt unter dem dann alle neuen Kommentare etc. einlaufen. Ebenso für Nachrichten. Auf diese Weise ist die gesamte Historie an einem Platz ersichtlich und kann chronologisch abgearbeitet werden. Im Planner können die Beiträge einfach erstellt werden und für weitere Kanäle dupliziert werden. Auf den Plattformen direkt geteilte oder veröffentlichte Posts werden automatisch importiert und abgebildet.

Was gefällt Dir nicht?

Leider sind beim Karousell Post in Facebook nicht mehr als 5 Slides aktuell möglich. Außerdem werden durch den automatischen Import von nativen Posts aktuell noch keine Storys dargestellt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben Swat.io gemeinsam mit anderen Tools getestet. Herausgestochen ist hier vor allem die Darstellung des Communitymanagements, das alles bündelt und kompakt darstellt.
“Ein Tool, dass uns seit Jahren unterstützt”
5.0
L
In den letzten 6 Monaten
Laura
Verifizierter Reviewer
Social Media Managerin (Senior) bei
Caritas Österreich
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Non-Profit Organization Management

Was gefällt Dir am besten?

Als föderale Organisation ist es super leicht Content zu verteilen (duplizieren) und Kampagnen auf den verschiedenen Kanälen zu planen. Das Ticketsystem ist übersichtlich und einfach, und die Auswertungen und Reportings helfen uns, unsere Strategie kontinuierlich zu verbessern - alles auf einen Blick und in einem Tool.

Was gefällt Dir nicht?

Verbesserungspotential seh ich tatsächlich in der Darstellung von Bildergalerien auf Facebook, da habe ich auf Meta selbst mehr Layout-Optionen und ggf. schneidet es mir die Bilder komisch zusammen beim Posten. Und auf Instagram kann man ja nun 20 Bilder posten statt 10. Das Team vom SWAT ist aber stets bemüht sowas super schnell nachzurüsten!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

1) Kampagnenplanung für mehrere Kanäle funktioniert sehr gut und übersichtlich 2) ein All-in-one Tool: vor allem auch wichtig für Kolleg*innen aus den Bundesländern , die nicht so viele Ressourcen haben 3) schnell und einfach zuverstehen und zu nutzen
“Super Hilfreiches Tool für Social-Media Management!”
Herkunft der Review
5.0
K
In den letzten 12 Monaten
Kira
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager bei
Dreh und Trink (Klosterquell Hofer GmbH)
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Die einfache Verwaltung der verschiedenen Kanäle macht es super einfach, den Überblick über alles zu behalten, was sich auf den verknüpften Kanälen tut. Was ich bisher noch nicht so intensiv nutze wie ich möchte, ist die Funktion zur Stimmungsmessung - das ermöglicht eine, wie ich mir erwarte - gute Übersicht, wie die allgemeine Stimmung innerhalb der Community ist.

Was gefällt Dir nicht?

Ich freue mich bereits darauf, wenn Analytics und Reporting übersichtlicher und komprimierter einsehbar/exportierbar sind, aktuell muss man manche Zahlen ja leider noch manuell raussuchen, wenn man sie in einem Reporting inkludieren möchte. Auch die Möglichkeit eines personalisierterem voreingestellten Reporting wäre optimal, um es ans jeweilige Unternehmen/Konto anzupassen. Das wird natürlich von den Plattformen selbst teils eingeschränkt, aber eine genauere Abbildung der tatsächlichen KPIs wäre super, da diese Werte immer wieder noch deutlich davon abweichen, was man bei den Insights der Plattformen ablesen kann - das macht es teils schwierig nachvollziehbar, welche Zahlen bei den swat-Analytics inkludiert sind bzw. welche dort im Vgl. zu den Plattform-Insights nicht inkludiert sind.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Arbeit mit swat trägt auf jeden Fall sehr positiv zur Zeiteffizienz bei, da man bei Contenteinplanung und Communitymanagement (um Beispiele zu nennen) nicht alle bespielten Kanäle gesondert geöffnet haben muss, sondern alles auf einen Blick, oder wenn bevorzugt gefiltert nach den Plattformen direkt in swat einsehen kann.
“Verlässliches, unkompliziertes und intuitives Planungstool”
Herkunft der Review
4.5
M
In den letzten 12 Monaten
Muhammed
Verifizierter Reviewer
Social Media and Online Content Manager bei
ProSieben Sat.1 PULS 4 GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Entertainment

Was gefällt Dir am besten?

Einfach zu bedienen, sehr übersichtlich, benutzerfreundliche Oberfläche. Deckt alle gängigen und die wichtigsten Plattformen ab. Deckt fast alle nötigen Funktionen für effizientes und schnelles Social Media Management braucht. Funktionen werden ständig erweitert und auf dem neuesten Stand gehalten. Vor allem KI-Einbindung ist sehr lobenswert und nah am Zeitgeist! Toller Support!

Was gefällt Dir nicht?

Community-Management mittels KI (Kommentar-Bewertung) funktioniert nicht einwandfrei. Teilweise Minor Bugs beim Duplizieren von Reels. Keine Bearbeitung von Storys im Tool möglich. Bildausschnitt beim Vorschaubild auf Instagram nicht im Tool möglich. Generell fehlen die Bearbeitungs-Tools, die es auch in der App gibt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vorausplanung und Distribution von Content, Bearbeitung von DMs und Kommentaren, Analytics.
“Einfach zu bedienen, schönes Design aber mit ein paar kleinen Schwachstellen”
Herkunft der Review
3.5
D
In den letzten 12 Monaten
Dennis
Verifizierter Reviewer
Digital Audience Assistant bei
Deutsche Welle
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: components.ReviewAuthor.industries.newspapers

Was gefällt Dir am besten?

Swat.io läuft stabil und schnell. Das Design ist ansprechend. Die Analysen sind sehr interessant und auch optisch schön dargestellt. Die Kommentare werden in Threads angezeigt und können direkt darin bearbeitet werden. Es gibt einen Übersetzer direkt unter jedem einzelnen Kommentar (wobei der nicht immer allzu gut übersetzt). Man kann sich schnell und problemlos einarbeiten und direkt mit dem Community Management loslegen.

Was gefällt Dir nicht?

Leider einige wichtige Punkte: 1. INBOX: Übersichtlichkeit & Orientierung. Meine Hauptaufgabe liegt bei der Betreuung der Kommentarspalten, was ich über die Inbox von Swat.io erledige. In der Inbox kann man wählen, ob die Sortierreihenfolge von alt nach neu oder umgekehrt dargestellt wird. Leider werden die Tickets jedoch nicht nach ihrem Release sortiert, sondern nach dem letzten geschriebenen Kommentar. Wenn ich also die Kommentare unter einem unserer neuesten Beiträge suche, muss ich diesen Beitrag erst einmal suchen, da es vorkommen kann, dass plötzlich ein Beitrag von vor fünf Monaten ganz oben steht – weil hier der neueste Kommentar gepostet wurde. Auch wäre eine Thumbnail-Darstellung wie bei den Reports oder in den Analytics (Content / Posts) enorm hilfreich. Stattdessen muss ich meine Tickets am ersten Halbsatz der Caption identifizieren. Unnötig unkompliziert. Es wäre auch schön, wenn ich als User einige Spalten in der Inbox ausblenden könnte. 2. USER PROFIL: Ähnliches wie für die Inbox gilt auch für die User-Historie: Wenn ich sehen will, ob die meisten Kommentare eines Users versteckt oder gelöscht wurden, muss ich mich durch jedes einzelne Ticket klicken, das der User kommentiert hat. Hier wäre eine übersichtliche Darstellung direkt im Userprofil wesentlich sinnvoller und würde weniger Zeit rauben. 3. TICKET: Eine Suchfunktion innerhalb des Tickets wäre hilfreich; speziell, da die Suchfunktion im Browser hier nicht funktioniert und ich dementsprechend alles selbst suchen muss. 4. BLOCKIEREN: Ich kann über Swat.io Facebook-Accounts blockieren, aber keine Instagram-Accounts. Das geht bisher nur über Instagram direkt und sollte, wenn technisch möglich, unbedingt nachgerüstet werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Swat.io erlaubt mir Community Management zu betreiben und Kommentare abzuarbeiten, ohne dabei direkt auf Instagram oder Facebook & Co. zugreifen zu müssen. Alles ist gebündelt auf einer Seite und bietet mir viele hilfreiche Insights, die die Arbeit schneller und einfacher machen.
“Top Produkt und der Support ist nicht zu toppen!”
Herkunft der Review
5.0
J
In den letzten 12 Monaten
Jeannine
Verifizierter Reviewer
Social Media Verantwortliche bei
Kanton Schwyz
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Government Administration

Was gefällt Dir am besten?

Swat.io ist sehr intuitiv gestaltet und wird laufend, unter anderem durch Feedback der Nutzer, verbessert. Ich hatte jahrelang einen Social Media Redaktionsplan in Google Sheets verwendet und perfektioniert. Ich hätte nie gedacht, dass ich jemals darauf verzichten kann. Es verging keine Woche und der Google Redaktionsplan war Geschichte. Der Support Chat (mit echten Menschen dahinter) ist wirklich 1A.

Was gefällt Dir nicht?

Von der Einbindung von KI-Tool konnte ich bis jetzt noch nicht profitieren, da ich schon intensiv mit Chat-GPT arbeite und die Tools in Swat.io mMn noch nicht mithalten können. Sonst habe ich wirklich nichts an Swat.io auszusetzen. Würde kein anderes Tool mehr verwenden wollen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Swat.io verbindet für mich mehrere Tools in einem. Mein Redaktionsplan den ich jahrelang perfektioniert habe in Google Sheets ist Geschichte. Brauche ich nicht mehr. Ich sehe alles auf einem Tool, was meine Arbeit extrem erleichtert. Auch meine Mitarbeiter, die zum Beispiel das Lektorat meiner Beiträge durchführen, fanden sich in Swat.io schnell zurecht.
“Die intuitive und übersichtliche Lösung, die ich gesucht habe...”
Herkunft der Review
5.0
N
In den letzten 12 Monaten
Nadja
Verifizierter Reviewer
Eigentümerin bei
Frau Greif (Einzelunternehmen)
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Geplanter und freigegebener Content wird zuverlässig automatisch veröffentlicht. Es gibt ständig Verbesserungen am Angebot, sodass ich allein im Probezeitraum mehrere Nachrichten zu neuen Features erhalten habe. Ganz besonders feiere ich dabei die Rubrik "Entwürfe" in der man fixe Ideen einfach so festhalten und sie später in einen Post umwandeln kann. Der Kundenservice reagiert zügig auf meine Anfragen.

Was gefällt Dir nicht?

Verbesserungswürdig sind noch die Einblicke in LinkedIn. Hier kann zwar automatisch veröffentlicht werden, aber zu erzielten Impressionen liegen leider keine Daten vor. Das dürfte allerdings an der Plattform selbst liegen. Die Auswertung der Daten zu den Instagram-Stories funktioniert auch noch nicht einwandfrei, allerdings ist die Funktion noch nicht sonderlich alt, sodass ich davon ausgehe, dass die noch nachgebessert bzw. die Schnittstelle mit Instagram noch erschlossen wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Swat.io macht mir die Arbeit erheblich leichter. Mein großer Vorteil als Einzelkämpferin liegt darin einen Ort für meine Ideen, die Posterstellung UND automatisierte -Veröffentlichung zu haben. Die Auswertung werde ich für meine Account-Konstellation von LinkedIn und Instagram noch teilweise selbst vornehmen müssen, aber hier tut sich dauernd was. Von daher, kann ich die Aufgabe vielleicht auch irgendwann auslagern.
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