In den folgenden Kategorien gelistet:
SAP Store
Social Commerce Platforms
Product Reviews
Sprinklr
4,0 (38)
Die besten Sprinklr Alternativen
Item 1 of 8
So schätzen User das Tool ein
0%
Benutzerfreundlichkeit
Kategorie-Durchschnitt: 88 %
0%
Kundensupport
Kategorie-Durchschnitt: 86 %
0%
Erfüllung der Anforderungen
Kategorie-Durchschnitt: 85 %
0%
Einfache Einrichtung
Kategorie-Durchschnitt: 87 %
Weiterführende Links
Allgemeine Features
Setup & Support
Cloud
On-premise
24/7-Support
Deutschsprachiger Support
Datenschutz
Serverstandort DE
Serverstandort EU
Nur EU-Unternehmen beteiligt
EU-Standardvertrag
Versionen
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
Screenshots & Videos
Sprinklr Funktionen
Item 1 of 6
Social Management
Social Analytics
Social Publishing
Campaign Optimization
Social Engagement
Social Ads
Reports & Dashboards
Benutzerdefinierte Reports
Report Exports
Skalierbarkeit
Social Analytics
Wettbewerbsanalyse
Post Performance
Monitoring & Listening
Social Measurement
Influencer Identification
Data Management & Analysis
Sentiment Analysis
Social Reporting
Insights
Reporting
Sprinklr Preise
Zuletzt aktualisiert im Mai 2026
Der Anbieter kommuniziert keine Preisinformationen. Dies ist eine übliche Praxis für Softwareanbieter und Dienstleister. Alternativ kannst du den Anbieter kontaktieren, um aktuelle Preise zu erfahren.
Kostenlose Demoversion
Sprinklr Erfahrungen & Reviews (38)
KI-generierte Zusammenfassung
Was User über Sprinklr sagen
Basierend auf 38 Bewertungen
Sprinklr wird für seine umfassenden Social-Media-Management-Funktionen geschätzt, darunter Contentplanung, Community Engagement und kanalübergreifende Analysen. Viele schätzen die Möglichkeit, mehrere Konten zu verwalten und Berichte zu automatisieren, obwohl einige die anfängliche Einrichtung als komplex und die Benutzeroberfläche als nicht immer intuitiv empfinden. Mehrere Benutzer berichten von gelegentlichen Synchronisationsproblemen und weisen darauf hin, dass die Plattform teuer sein kann, wodurch sie besser für größere Unternehmen geeignet ist. Trotz dieser Nachteile trägt Sprinklr zur Rationalisierung von Social-Media-Workflows bei und bietet wertvolle Einblicke.
Helfen dir Zusammenfassungen wie diese?
Du siehst eine Vorabversion unserer KI-assistierten Zusammenfassung.
Dein Feedback hilft uns, dieses Feature noch besser zu machen.
Filtern und sortieren
“Kinderleichtes Content-Publishing”
4.0
Y
Vor mehr als 12 Monaten
Yusuf
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Specialist bei
ALPLA Group
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Packaging and Containers
Use cases:
Social Media EngagementSocial Media ManagementSocial Media Monitoring
+ 2 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Sprinklr beeindruckt mich besonders durch seine All-in-One-Plattform, die es ermöglicht, Social Media, Kundenservice und Marketing zentral zu steuern. Die Analysen sind äußerst detailliert, wodurch ich datengetriebene Entscheidungen treffen kann. Auch die Benutzeroberfläche ist übersichtlich gestaltet, was die Zusammenarbeit im Team und die Verwaltung mehrerer Kanäle unglaublich effizient macht.
Was gefällt Dir nicht?
Ein Nachteil von Sprinklr ist die manchmal steile Lernkurve, besonders für neue Nutzer, die mit der Vielzahl an Funktionen überfordert sein könnten. Zudem empfinde ich die Ladezeiten bei komplexeren Analysen oder Berichten als etwas lang, was den Workflow gelegentlich ausbremst. Auch die Kosten sind recht hoch, was es für kleinere Teams oder Unternehmen weniger zugänglich macht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Sprinklr löse ich das Problem der zentralisierten Verwaltung von Social-Media-Kanälen, Kundeninteraktionen und Kampagnen. Es ermöglicht mir, alle Plattformen an einem Ort zu steuern, wodurch ich Zeit und Ressourcen spare. Die umfangreichen Analyse-Tools helfen mir, den Erfolg von Kampagnen in Echtzeit zu messen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Ein weiterer Vorteil ist die effiziente Kundenkommunikation, da Anfragen und Kommentare direkt in Sprinklr bearbeitet werden können, ohne zwischen Plattformen wechseln zu müssen.
Was gefällt Dir am besten?
Die integration von Sprinklr zu den großen Social Netwerken die wir im Performance Marketing verwenden (Meta/Snapchat/Twitter) funktoniert einwandfrei. Es ist sehr einfach Kampagnen übergreifend zu steuern und auszuwerten. Auch können wir Creative Assets nahtlos zwischen den Netzwerken zu teilen
Was gefällt Dir nicht?
Neue Features werden nur mit Verzug über die Sprinklr Oberfläche verfügbar gemacht. Beta Access ist nie möglich. Das macht die Arbeit mit Sprinklr immer ein bisschen unagiler, als wenn man direkt aus den nativen Dashboards arbeitet.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch die Integration der verschiedenen Netzwerke können wir einheitliche Reportings ohne einzelne APIs anzufragen bündeln. Zudem sparen wir Zeit in der Creative Asset Verwaltung und den Naming conventions, da wir das interne Sprinklr System dazu nutzen. Auch ist der Kundenservice gut zu erreichen und Hilfreich!
“Sprinklr erleichtert das Community Management.”
4.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Melissa
Verifizierter Reviewer
Digital Marketing Manager
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Real Estate
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Die Customization (Dashboard etc.), Freigabeprozesse werden vereinfacht und erleichtern so die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Business Lines und externen Dienstleistern. Lohnt sich vorrangig für große UN, die das Tool international nutzen wollen.
Was gefällt Dir nicht?
Zu Beginn ist es schwer einen Überblick über die Funktionen zu bekommen. Außerdem sind die Reportings im Vergleich zu anderen Tools nicht sehr umfangreich. Das taggen von Personen oder anderen Unternehmen ist bspw. auf LinkedIn nicht möglich und diverse Dinge, die für uns relevant sind, können gar nicht oder nur über Umwege im Tool umgesetzt werden. Es wäre super, wenn Paid Content auch über das Tool gemanaged werden könnte.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Nutzung: Plattformübergreifende Contentplanung, Erstellen von länderübergreifenden Reportings. Vorteil daran: vereinfachte unternehmensweite Vergleiche und schnellere Freigabeprozesse.
“Powervolle Daten hinter schlechtem Oberflächen Design ”
3.5
CS
Vor mehr als 12 Monaten
Charlotte Sophie
Verifizierter Reviewer
Change and communication lead bei
Merck
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Pharmaceuticals
Use cases:
Social Media SuitesSocial Media Monitoring
Was gefällt Dir am besten?
Die Systematik, die Sprinkler in der Analyse bietet, ist meines Erachtens nach nicht vergleichbar mit anderen Angeboten aktuell auf dem Markt. Das ganze ist auch für den Daten Anfänger gut zu Händeln, sobald man einmal in die Materie eingestiegen ist. Die Idee Kundenservice, Social Media Kampagnen und listening in ein Tool zu verwandeln ist der einzige Weg nach vorn
Was gefällt Dir nicht?
Sobald man das Tool öffnet, sieht man das Problem. Die Oberflächen sind nicht benutzerfreundlich, die Begriffe sie schließen sich nicht selbst. Man muss sprichwörtlich googeln wie man das Tool zu verwenden hat. Und die Trainings und Hilfestellungen auf der Plattform sind teilweise recht eingeschränkt. Das Handling von Kampagnen Management ist gut, könnte aber auf jeden Fall im Bereich Workflows verbessert werden. In unserem Fall war es so das wir es nicht mit vorhandenen System verbinden konnten, und deswegen mehrere Workflows in mehreren System parallel laufen lassen mussten. Zeitersparnis gleich neu. Dafür allerdings klar hervorzuheben die automatisierten Reportings! Mehrere E-Mails mehrere Ports automatisch pro Monat raussenden oder zu anderen Zeitpunkten, ist eine super Erleichterung.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Listening und social media Kampagnen Management. Dazu die extern nutzbaren reportings und Dashboards
“Tolle Usability”
3.5
T
Vor mehr als 12 Monaten
Tobias
Verifizierter Reviewer
Produktmanager bei
Future Candy
- 1-50 Mitarbeiter:innen
Use cases:
Social Media Suites
Was gefällt Dir am besten?
Viele Implementationsmöglichkeiten und Schnittstellen zu Social Media Kanälen wie Twitter, YouTube, Facebook und Co. Man bekommt einen guten Überblick durch die intuitive Benutzeroberfläche. Auswertungen geschehen in Echtzeit, das eine hohe Transparenz für die Analyse verweist.
Was gefällt Dir nicht?
Relativ teure Preisstruktur. Fotozuschnitt Funktion könnte besser sein. Presets für die verschiedenen Social Media Kanäle wären super. Ein holistisches Tool, das aber auch Eingewöhnungszeit benötigt
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Einheitlicher Informationsaustausch der ganzen Firma. Marketing Analyse, um Produkte spezifisch zu platzieren. Zielgruppen Analyse für strategische Vorgehensweisen
“Sprinkler ist besonders handlich, sodass Unwissende mit etwas Anlauf sich schnell in die Materie einfinden können. Zudem wird Sprinklr von vielen meiner Kollegen genutzt, sodass wir eine gemeinsame Basis haben.”
4.5
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sarah
Verifizierter Reviewer
Assistant bei
ENILNO Marketing
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
Use cases:
Social Media Suites
Was gefällt Dir am besten?
Sprinklr ist besonders gut struktiert und unter Gleichgesinnten äußerst bekannt. Die SaaS-Plattform ist super handlich und auch Unwissende gewinnen schnell einen Überblick. Sprinklr erweist seit mehreren Jahren gute Dienste.
Was gefällt Dir nicht?
Was mich persönlich etwas stört, ist das Sprinklr sich gerne bei mir immer wiederkehrend aufhängt. Dembezüglich scheint mir Sprinklr noch nicht vollkommen ausgereift zu sein.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Sprinklr ist meine Grundlage an gezielte Ergebnisse in meinem Beruf zu kommen. Trotz dass ich technisch grundsätzlich nicht wirklich fit bin, bin ich mit Sprinklr sehr zufrieden und finde einen guten Umgang mit Sprinklr im Berufsalltag.
“Sehr umfangreiche Funktionen”
2.5
N
Vor mehr als 12 Monaten
Nane
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager bei
Lenovo Deutschland
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
Use cases:
Social Media Suites
Was gefällt Dir am besten?
Bei Sprinkler hat man die Möglichkeit viele verschiedene Funktionen im Bereich Social Media mit einem Tool abzudecken. Du kannst nicht nur Beiträge planen, sondern auch mit deiner Community Interagieren und kommunizieren. Dafür ist Sprinkler aber auch ein etwas teureres Tool.
Was gefällt Dir nicht?
Ich persönlich habe mit Sprinkler aber leider nicht so gute Erfahrungen gemacht. Bei Problemen war es schwierig den Support zu erreichen. Außerdem hat die Lösungsfindung relativ lang gedauert was gerade bei zeitkritischen Problemen schlecht war.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Sprinkler spart mir im Alltag sehr viel Zeit. Ich kann mit diesem Tool Kommentare beantworten, Postings planen und diverse andere Funktionen nutzen. Dadurch muss ich Benötige ich nicht verschiedene Tools sondern habe alles in einem.
Was gefällt Dir am besten?
Sprinklr erleichtert das Community Management durch die Möglichkeit alle Kanäle über eine Plattform zu betreuen. Man kann gut mit einem großen Team im Tool zusammenarbeiten und unterschiedliche Rechte vergeben. Posts können mit Tags versehen werden um diese z.B. thematisch zu clustern. Die Reporting-Funktion bietet eine große Auswahl an Visualisierungen. Hier können auch eigene Metriken erstellt werden.
Was gefällt Dir nicht?
Es fehlt leider die Anbindung zu XING Employer Branding Pages, allerdings liegt das wohl an der XING API. Teilweise nicht intuitiv nutzbar.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Posts können in verschiedene Social Media Kanäle eingestellt und für ein bestimmtes Datum vorgeplant werden. Kommentare und Nachrichten können über das Engagement Dashboard ebenfalls direkt im Tool beantwortet werden. Das spart Zeit und Aufwand.
“Gute Zusammenarbeit mit Agentur & Kunde”
4.0
F
Vor mehr als 12 Monaten
Feline
Verifizierter Reviewer
Trainee bei
Weber Shandwick
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
Use cases:
Social Media Suites
Was gefällt Dir am besten?
Umfassende Dashboards für Reportings. Gute Contentplanung auf allen Plattformen mit Tagging-Möglichkeiten. Freigabeprozesse praktisch für die Zusammenarbeit von Kunde & Agentur.
Was gefällt Dir nicht?
Keine Integration von neuen Möglichkeiten, z.B. Umfrage auf LinkedIn oder Twitter nicht planbar. Kalenderfunktion ist etwas verwirrend, die Woche startet am Sonntag. Support ist zwar sehr bemüht, aber es dauert viele Mails, bis man eine finale Antwort erhält.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Contentplanung auf verschiedenen Plattformen zwischen Kunde und Agentur. Wöchentliche und monatliche Social Media Reportings. Überwachung der Contentplanung durch Kunde
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir an Sprinklr, dass die integrierte KI des Programms einem im voraus anzeigt welcher Stimmung ein Kommentar wiederspiegelt. Ist der Kommentar auf dem jeweiligen Social-Media-Kanal positiv, negative oder neutral. Dadurch lassen sich die Kommentar bzw. Reaktionen der User besser clustern und zusammenfassen. Während das Programm dazulernt wird die integrierte KI immer genauer und beschreibt die Atmosphäre der Beiträge/Antworten/Private Messages immer genauer.
Was gefällt Dir nicht?
Es liegt wohl an unserer Schnittstelle oder auch an der jeweiligen Plattform, aber mir gefällt nicht, dass manchmal nicht alle Beiträge in Echtzeit synchronisiert werden. Das Problem tritt vor allem bei neu kreirten Accounts auf Instagram auf. Ebenso empfinde ich es als störend, dass aus die Nutzeroberfläche für Instagram es einem nicht erlaubt Kommentare oder Post zu liken und mit einem Herz zu versehen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze Sprinklr als Community Manager um auf den Plattformen die jeweiligen Community zu steuern und Hass und Beleidigungen auszumerzen. Außerdem ermöglicht mir das Tool mit treuen Fans in Echtzeit zu interagieren und so für Engagement auf unseren Kanälen zu sorgen.
Was gefällt Dir am besten?
Mit der Social-Lösung von Sprinklr lassen sich Social Media-Posts plattformübergreifend posten, managen und genehmigen. Die Plattform misst Engagement, lässt einen mit der Audience einfach in Kontakt treten und die Interaktionen compliant gestalten. Sehr professionell, besonders für große Kontexte und Anwendungsbereiche geeignet. Großartig für vielschichtige (und internationale) Brandstrukturen geeignet, wo Freigaben etc. zuverlässig gestaltet sowie viel Content gemanaget werden muss.
Was gefällt Dir nicht?
Der Anwendungsumfang ist üppig, die Produktlösung gut ausgebaut und an Features fehlt es mir nicht. Der Preispunkt ist jedoch im Vergleich zu einigen Alternativsoftwares etwas höher. Für ein reines Social Content-Management findet man sicherlich woanders ebenfalls passende Lösungen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Content-Verteilung auf diversen Social-Kanälen, Freigabeprozesse, Compliancesicherung, Engagementmessung, Monitoring von Trends und relevanten Social-Accounts, Planung von Content im Voraus
“Sprinklr als Contentmanagement Tool”
2.5
S
Vor mehr als 12 Monaten
Saskia
Verifizierter Reviewer
Paid Media Consultant bei
Wunderman Thompson GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Social Media SuitesSocial Media PlanungSocial Media Analytics
Was gefällt Dir am besten?
Sprinklr hat eine Nutzerfreundliche Oberfläche. So lässt sich der Content übersichtlich gestalten und vorplanen. Die Dashboards lassen sich ebenfalls sehr übersichtlich gestalten. Sprinklr ist eine zentrale Plattform, die das Arbeiten im Social-Media-Management so erleichtert. Auf einfache Weise können die Daten unserer gesamten Agentur auf einer einzigen Plattform gespeichert werden. Das ist wirklich großartig. Bei einer Agentur mit vielen Kunden, sehr vielen Meetings und Stakeholder ist Transparenz und Übersichtlichkeit enorm wichtig. Sprinklr ermöglicht effizientes Arbeiten.
Was gefällt Dir nicht?
Man benötigt, vor allem für die Erstellung der Dashboards viel Geduld. Es gibt dort viele Funktionen und Möglichkeiten, sodass man schnell mal den Überblick verlieren kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Organischer Content lässt sich dort direkt Reporten. Der große Vorteil an Sprinklr ist die Einzellösung und die Integration neuer Technologien. Mit Sprinklr verläuft alles nahtlos. Super!
Was gefällt Dir am besten?
Mit dem Tool lassen sich Daten aus sämtlichen Social Media Kanälen abrufen und visualisieren. Durch die Möglichkeit, Dashboards zu erstellen, können direkt in Sprinklr Kennzahlen visualisiert und ausgewertet werden. Die Anwendung ist dabei relativ einfach und intuitiv. Der Support reagiert schnell und zuverlässig.
Was gefällt Dir nicht?
Bei einigen Kanälen kommt es immer wieder zu Problemen in der Datenübertragung. Zudem kann nicht ausgewählt werden, wie bestimmte Metriken angezeigt werden, dafür müssen extra Custom Metrics angelegt werden (z.B. wird die Länge von Video Views in Minuten angegeben, was beim Export und der späteren Auswertung in anderen Programme Probleme bereiten kann).
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Man kann alle Kanäle an einem Ort überblicken. Für die Auswertung bietet das Tool umfangreiche Visualisierungsmöglichkeiten.
“Ein Tool, das einfach zu bedienen ist ”
5.0
I
Vor mehr als 12 Monaten
Irina
Verifizierter Reviewer
Junior Social Media Managerin bei
PUSHH PAHNKE UND SCHWIEGER GMBH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Social Media PlanungSocial Media EngagementSentiment Analysis
Was gefällt Dir am besten?
Die Funktionsvielfalt gefällt mir sehr gut. Hier können Sie sowohl Beiträge einplanen als auch Community-Management betreiben. Man kann auch Reboring mithilfe des Tools schreiben.
Was gefällt Dir nicht?
Nicht alle Funktionen eines bestimmten sozialen Netzwerks sind vorhanden. Beispielsweise können Sie keine Storys für Facebook planen. Berichte enthalten manchmal Fehler.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Möglichkeit der langfristigen Planung. Benutzerfreundlichkeit. Sie können eine Visualisierung für sich selbst erstellen, wenn Sie die Community-Verwaltung durchführen.
“Gutes Tool für Community Management”
4.0
L
Vor mehr als 12 Monaten
Laura
Verifizierter Reviewer
Junior Product Manager bei
L'Oréal Deutschland GmbH
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Kosmetik
Use cases:
Social Media Suites
Was gefällt Dir am besten?
Sehr intuitives Tool mit guter Navigation
Was gefällt Dir nicht?
Aufbau einiger Dashboards nicht übersichtlich genug
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Integratives Tool für Posting Pläne, Community Management und Reporting. Sehr gute Navigation durch die verschiedenen Content Dahsboards mit allen nötigen Informationen auch bei mehreren Usern eines Social Media Accounts.
Jetzt Kontakt aufnehmen
Software Guide für die Kategorie Social Media Suites
Social Media Suites