Emplifi
4 / 24 reviews
Was ist Emplifi?
Emplifi - früher Socialbakers - spricht in der eigenen Vorstellung davon, Marken dabei zu unterstützen, auf Social Media erfolgreich zu sein - mithilfe von KI-gestützem Marketing. Weltweit sollen aktuell 2.500+ Nutzer:innen in 100 Ländern darauf vertrauen, darunter 100 Unternehmen, die auf der Fortune Global 500 Liste zu finden sind. Ziel soll es sein, mit Investitionen in Social Media messbare Geschäftsergebnisse zu liefern. Der Preis für die Nutzung kann über die Website angefragt werden. Abgedeckt werden u.a. die Bereiche Research & Planning, Content Strategy und Influencer Marketing.
So schätzen User das Produkt ein
8.2
Benutzerfreundlichkeit
Social Media
Kategorie-Durchschnitt: 8.7
8.4
Erfüllung der Anforderungen
Social Media
Kategorie-Durchschnitt: 8.4
8.8
Kundensupport
Social Media
Kategorie-Durchschnitt: 8.1
7.9
Einfache Einrichtung
Social Media
Kategorie-Durchschnitt: 8.5
Weiterführende Links
Emplifi Screenshots
Emplifi Funktionen
Social Management
Social Analytics
Social Publishing
Campaign Optimization
Social Engagement
Social Ads
Reports & Dashboards
Benutzerdefinierte Reports
Report Exports
Skalierbarkeit
Social Analytics
Wettbewerbsanalyse
Follower-Analyse
Post Performance
Paid campaign Tracking
Attribution
Monitoring & Listening
Social Measurement
Data Management & Analysis
Social Reporting
Emplifi Erfahrungen & Reviews
“Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis + seamless Scheduling, Publishing und Reporting”
S
Sven
Social Media Manager
bei
SportScheck GmbH
Retail
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Socialbakers bietet sehr viele Möglichkeiten Dashboards im Reporting anzupassen, auch über eine einzelne Plattform hinaus. Durch Labels können außerdem Kampagnen etc. markiert werden und so spezielle Reportings erstellt werden. Es gibt kaum Brüche in der Auswertung - Posts, Stories und sogar Influencer Insights können gemessen werden.
Was gefällt Dir nicht?
Leider werden nicht alle Post-Formate inklusive aller Optionen (Reels, Stories) im Publishing angeboten (da bspw. FB API das nicht unterstützt). Socialbakers ist bemüht die Lücken mit Workarounds zu schließen. Die interne Kommunikation ist möglich, im Publishing könnte diese noch optimiert werden. Im Reporting ist nicht direkt ersichtlich, welche KPIs organic-only, organic+paid sind.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen Socialbakers von der Redaktionsplanung, über das Publishing, bis hin zum Reporting. Als All-in-One Lösung haben wir kein besseres Tool gefunden. Irgendwelche Abstriche muss man immer machen. Bei Socialbakers sind es aber definitiv am wenigsten Brüche und wir erhalten unser Reporting vollautomatisiert, auf Tages-, Wochen- und Monatsbasis.
“Gutes Preis-Leistungsverhältnis bei Analytics & Publishing”
F
Florian
Head of Social Media
bei
SportScheck
Retail
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Eigentlich stark ist Socialbakers im Bereich Analytics. Das war noch lange vor dem Scheduling das eigentliche Alleinstellungsmerkmal des Tools. Mittlerweile bietet SB auch Influencer Analytics an.
Was gefällt Dir nicht?
Das Design ist etwas altbacken und könnte zeitgemäßer sein.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Social Media Analytic und Einplanung von Content. Es hilft zudem bei der Redaktionsplanung und der Support antwortet auch fix. Man kann zudem sämtliche Social Accounts (außer TikTok) über die Analytics tracken.
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Wir betreuen mehrere Marken auf Instagram und durch verschiedene Trends hatten wir immer ein sehr großes Volumen in den Direktnachrichten. Der FB Businessmanager war damit mehr als überfordert. Socialbakers war die erste Plattform die uns eine IG Direktnachrichten Integration anbieten konnte. Damit sind wir bisher auch sehr zufrieden.
Was gefällt Dir nicht?
Hier und da lässt der Support leider manchmal etwas zu wünschen übrig. Auch beim Publisher hakt es manchmal. Eine Approvalfunktion, die im Publisher integriert ist, fehlt leider im Community Segment.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Instagram Direktnachrichten über ein Tool bearbeiten. Alles an einem zentralen Ort und übersichtlich. Deutlich bessere Performance als der FB Businessmanager
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Socialbakers hilft uns dabei Social Media Kanäle zu analysieren. Durch die einfache Bedienbarkeit und die hohe Funktionalität im Analytics Bereich erleichtert das Tool unsere Arbeit sehr. Neben dem Analytics Bereich ist auch das Community Management Feature zu erwähnen. Dieses ermöglicht es uns das Community Management direkt und kanalübergreifend im Tool abzuwickeln und auch zu reporten.
Was gefällt Dir nicht?
Anfangs ist etwas Hilfe nötig, um die vielen Funktionen zu verstehen. Hier hilft allerdings der schnelle Support von Socialbakers. Außerdem kommt es manchmal zu längeren Ladezeiten, wenn neue Kanäle im Tool angelegt werden. Diese Ladezeiten lassen sich im Zweifel aber auch meist durch Kontakt zum Support-Team verringern.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Socialbakers hilft uns die Zahlen der verschiedenen Kanäle auf einer Plattform zu bündeln und somit unseren Reportingprozess zu verbessern. Die Qualität der Datenexporte ist deutlich besser, da übersichtlicher, als z.B. bei Facebook. Für Instagram Profile bietet das Tool eine deutliche Erleichterung, da Instagram selbst keine Analytics über den Browser zur Verfügung stellt und diese sonst ohne Tool manuell über die App abgerufen werden können.
“Ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis!”
J
Julia
Social Media Manager
bei
MERA Tiernahrung
Food
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Sehr gut gefallen mir die verschiedenen AUswertungsmöglichkeiten. Zusätzlich ist die Platform sehr übersichtlich und zeigt mir auf einen Blick was wo und wann geplant ist.
Was gefällt Dir nicht?
Gearbeitet werden muss sicherlich noch an der INtegration von bestimmten Features einiger Platformen. So ist es z.B. noch nicht möglich auf direktem Wege Instagram Carousels zu planen. Ähnlich ist es mit Stories. Das liegt aber teilweise auch noch an der Schnittstellen-Offenheit von Instagram.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich plane, analysiere und überprüfe meine redaktionelle Social Media Arbeit. Das reicht von der Content Planung, über das Community Management, bis zur Auswertung von Maßnahmen. Besonders praktisch ist die Klassifizierung von Nachrichten und Kommentaren im Community Management.
“Vor einigen Jahren führend, aber aktuell leider keine USPs mehr vorhanden.”
D
Dominik
Senior Manager Digital
FMCG
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Vor einiger Zeit war der Kundensupport wirklich noch sehr gut. Wir bekamen sehr viel Unterstützung bei der Einrichtung aller unserer Kanäle. Zudem bekamen wir von Socialbakers für die entsprechenden internationalen Team-Mitglieder per Video-Call div. Schulungen für den Umgang mit dem Tool. Sehr gut ist die Vergleichbarkeit zum Wettbewerb. Oder man kann sich auch genau ansehen, wie man innerhalb der Branche oder des Landes mit dem eigenen Kanal performt. Was wir auch sehr zu schätzen wissen, sind die monatlichen Branchen-Reports. Ein Entscheidungsgrund für Socialbakers war damals die Funktion zur Prediction ob ein Wettbewerber Paid Media eingesetzt hat oder ob der Beitrag organic war. Sehr gut sind auch die Möglichkeiten für unterschiedliche Ebenen im Unternehmen automatisierte Reports zu erstellen und hierzu auch jegliche Inhaltsumfänge definieren zu können. Das Tool um Content und Community zu managen ist sehr umfangreich und ermöglicht die Zusammenarbeit mit sehr vielen Agenturen ohne eigentlich sich in FB oder IG einloggen zu müssen.
Was gefällt Dir nicht?
Das Influencer Tool ist noch sehr rudimentär und aus meiner Sicht in einer Betaphase. Hier gibt es deutlich bessere und spezialisiertere Tools als Socialbakers. Leider wechselt der Ansprechpartner seitens Socialbakers inzwischen alle paar Monate. Das ist wirklich sehr nervig und hat uns auch dazu bewegt das Tool gegen Ende des Jahres auslaufen zu lassen. Es gibt auch überhaupt nicht mehr die Möglichkeit einen deutschen Ansprechpartner zu bekommen. Auch sehr nervig ist die manchmal sehr langsame Seite. Man setzt sich seine Filter oder will nur eine Übersicht aufrufen und die Seite hängt sich auf. Was leider auch bis zum heutigen Tag nicht geklappt hat, war bei FB die Verknüpfung des Werbekontos mit Socialbakers.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Für uns sind in erster Linie Insights zu den Benchmarks unserer Branche wichtig. Was machen die anderen besser und haben die damit Erfolg. Geben die anderen Media Budget für Paid Reach etc. aus oder läuft da vieles organisch. Wie sehen die Inhalte aus. Wann wird kommuniziert usw. Wie ist unsere eigene Performance im Vergleich zur Branche, Wettbewerb oder den Benchmarks. Content und Community Management nutzen wir nicht mehr, sondern haben das komplett unseren jeweiligen Kreativagenturen in den einzelnen Ländern übergeben. Das lassen wir uns nur noch reporten. Am Ende war das zu viel zeitlicher Aufwand alles über das Tool (z. B. Workflows) abzubilden.
“Die Plattform ist jeden Cent wert”
C
Charlotte
Digital Marketing Managerin
bei
Schweiz Tourismus
Reisen
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Die Community ist sehr übersichtlich dargestellt und das Management kann mit Daten sehr gut kontrolliert und überschaut werden.
Was gefällt Dir nicht?
Gibt es bisher nicht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Community Management sowie die Übersicht über interne KPIs und die Erreichung dieser sind sehr gut ersichtlich. Durch Dashboards kann man sich eine gute Übersicht pro Markt machen.
“Wichtigstes Werkzeug zur Performance-Messung”
T
Thilo
Head of Social Media & Digital Brand Channels
bei
Daimle AG/Mercedes-Benz AG
Automobil
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Schnelle Übersicht über die wichtigsten KPIs der eigenen Channels, der Wettbewerber und der Digital Champions.
Erstellung eigener Dashboards mit direktem Vergleich von bis zu zehn Channels.
Performante Keyword-Suche über die letzten Jahre aller getrackten Channels seitens SocialBakers.
Was gefällt Dir nicht?
Aufgrund der Fülle der Funktionen würden Master-Presets Anfängern das Leben erleichtern. Auch so manche Exportfunktion der Ergebnisse ist eingeschränkt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Alle Arten von Messungen wird mit SocialBakers durchgeführt - unternehmensweit. Somit gute Vergleichbarkeit aller Channels.
Weltweite Social Media Suche zu relevanten Themen bietet Inspiration und auch einen guten Überblick/Feedback.
“Gute Betreeung, stetig neue Funktionen”
C
Caroline
Content Marketing Manager
bei
HOYER Handel
Elektronik
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Preis-Leistung stimmt, automatisiertes Posting sowie gute Reporting- und Analysemöglichkeiten.
Was gefällt Dir nicht?
Orientiert sich an dem rechtlich Möglichen, sodass viele Funktionen, wie z.B. das Posten von Stories oder Produktverlinkungen in Posts, leider (noch) nicht möglich sind.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Strukturierte und übersichtliche Content Planung für den ganzen Monat im Voraus möglich. Automatisierte Postings, sodass ich dies nicht in Echtzeit machen muss. Community Management mit mehren Mitarbeitern easy einteilbar.
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Besonders positiv an Emplifi ist die große Anzahl der API-Verknüpfungen der gängigsten sozialen Netzwerke. Somit kann ich in einer Software alle Kanäle sehr gut im Blick behalten, und managen, sei es auf Content und auch auf Community Ebene. Ebeneso habe ich als täglicher Emplifi Nutzer das Gefühl, dass im Hintergrund eine stetige Weiterentwicklung der Plattform von statten geht (Bsp. kürzliche YouTube Erweiterung). Ebeneso empfehlenswert ist der gesamte Support-Bereich. Hier habe ich bisher immer innerhalb von max. 48 Stunden eine Antwort des Support Teams erhalten, auch wenn es nicht immer zufriedenstellen war.
Was gefällt Dir nicht?
Verbesserungspotenzial sehe ich in der Übersicht der zurückliegenden Beiträge im Publisher. Um neben dem Contentbereich auch schnell die Beiträge der letzten Wochen über den Publisher einsehen zu können, wäre eine Einsicht auch über einen Zeitraum von länger als 3 Monaten wünschenswert. Ebenso wäre ein größerer Dateneinblick, vor allem in LinkedIn, wünschenwert. Hier erhoffe ich mir, eine besser Zusammenarbeit zwischen Emplifi und LinkedIn um hier auf eine erweiterte API zugreifen zu können.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Emplifi behalte ich sämtliche KPI der Social Media Kanäle im Blick, plane Beiträge über den Publisher, behalte die Community im Auge und erstelle Auswertungen.
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Internal Notifications in den Bereichen Redaktionsplanung und CRM erleichtern die Kommunikation und das Management
Was gefällt Dir nicht?
Influencer Insights könnten etwas umfangreicher ausfallen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Verwaltung aller Social Media Kanäle vom Content bis zur Analyse sowie Social Care. Emplifi hört uns zu und versucht das Produkt immer weiter zu entwickeln und an unsere Bedürfnisse anzupassen, z.B zuletzt eine Instagram Feed Preview.
“Gute Reporting Features, leider etwas unübersichtlich ”
J
Julia
Junior Social Media Managerin
bei
HYPE UP! GmbH
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Es ist ein gutes und individuelles Reporting möglich, kann immer schnell angepasst werden mit einer guten Auswahlmöglichkeit. Planen von Beiträgen ist einfach und sehr übersichtlich
Was gefällt Dir nicht?
Leider finde ich es etwas unübersichtlich und nicht gut angeordnet. Es sollte eine Startseite geben, von der man auf jedes Topic kommt zu der man gerade möchte. Manchmal muss man sich etwas Zeit nehmen und sich durch alles durchklicken. Nicht selbsterklärend.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Nimmt mir viel Arbeit ab indem ich nicht alles händisch posten muss und ich kann weit voraus planen. Zudem kann ich mir zu den Meetings direkt ein Reporting ziehen, welches ich als PDF ausgeben kann für alle Teilnehmenden.
“High Class Tool, für automatisierte Postings & Reportings”
C
Chuong
Head of Content Creation & Online Marketing
bei
HYPEUP GmbH
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Im Vergleich zu anderen Tools in diesem Preissegment eine sehr intuitive Benutzeroberfläche. Zusätzlich bietet es gerade im Reporting einige Funktionen, die automatisiert werden können und so Kapazitäten frei machen. Alle Funktionen im Publishing sind komplett zufriedenstellend, mehr bietet die API der Plattformen nicht an. Es wird auch ein detaillierteres Reporting für Tiktok angeboten.
Was gefällt Dir nicht?
Das Pricing ist etwas unflexibel und eine grafische Feed Vorschau für Instagram wäre nicht schlecht aber alles in allem kann ich keine großen Kritikpunkte finden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir publishen unsere Postings mit Emplifi automatisiert und nutzen es für unsere Reportings. Gerade der Powerpoint Export für die Reportings erleichtert den Arbeitsablauf erheblich. Für manche Kunden nutzen wir auch direkt den automatisierten Export der Reportings und müssen es nicht nachbearbeiten.
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Man verliert nicht den Überblick und sieht schnell und einfach, wo welcher Handlungsbedarf besteht.
Was gefällt Dir nicht?
Ich wünsche mir, dass man bald auch Instagram Stories über das Tool online stellen kann. Ebenso wie Panoramas auf FB oder Instagram Carousels.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich sehe den Vorteil, dass man alle seine Posts auf einen Blick sehen kann und eine übersichtliche Vorschau erhält. Man sieht schnell, was noch überarbeitet werden muss und was final und freigegeben ist.
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Das Stufen/Freigabensystem von Social Bakers gefällt mir am besten.
Was gefällt Dir nicht?
Das Social Bakers manchmal sehr stark hakt/ Verbindungen mit Facebook nicht versteht/umsetzt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit SB haben wir fast die gesamte Kommunikation mit unseren Kunden in einer PLattform gesammelt und sparen uns somit eine Menge Emails. Das sind die Vorteile, dass Telefonate/Mail wegfällt
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Die Kalenderüberischt, dass man super Posts per Drag and Drop schieben kann, dass man Kollegen und Kunden direkt taggen kann und so Abstimmungen direkt im Tool gemacht werden können. Verschlankt die Kommunikation. Ebenfalls positiv, dass man je nach Lizenz auch Community Management und Analytics in einem Tool gesammelt hat.
Was gefällt Dir nicht?
Der Preis. Je nach Lizenz und Useranzahl kann es teuer werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kundenabsprachen, Freigaben, einfache Anpassung von Timings
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Sehr einfach zu verwenden. Das Analytics-Tool gibt interessante Performance-Einblicke. Die Option "Best time to post" ist auch hilfreich.
Was gefällt Dir nicht?
Der Veröffentlichungskalender: Ich muss Filter jedes Mal ändern, wenn ich mich einlogge + Preis der Basic-Suite relativ hoch + Support könnte besser sein.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Gute Statistiken stehen bereit + Planung von Posts + Gute Analyse der Mitbewerber.
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Verlässliche Content Planung, ausführliche Reporting Features und Export als PPTX.
Was gefällt Dir nicht?
Die Nutzung ist recht kostenintensiv und die Profile können nicht unbegrenzt gewechselt werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir planen und veröffentlichen sämtlichen Content über Emplifi, nutzen es zum Community Management und für Analysen und reportings.
“Detailreiche Dashboards”
T
Tülin
Senior Account Manager
bei
Werbeagentur
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Emplifi bietet sehr viele unterschiedliche Möglichkeiten, das Dashboard den Bedürfnissen nach anzupassen, mit Kollegen zu teilen und einfach Reportings daraus erstellen zu lassen. Praktisch ist auch die Content-Anzeige, da man für Screenshots der Posts nicht mehr auf die einzelnen Plattformen wechseln muss.
Was gefällt Dir nicht?
Für das Dashboard fehlt mir aktuell noch die Möglichkeit, 2 Monate innerhalb einer Grafik vergleichen zu können.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir erstellen mit Emplifi hauptsächlich Reportings für unsere Kunden. Ist das Dashboard einmal aufgebaut, geht es sehr schnell und unkompliziert.
“Empfehlenswert”
L
Lukas
Digital Analyst
bei
Autobahn GmbH
Government
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Verschiedene Social-media Kanäle können auf einer Seitenansicht dargestellt werden. Man muss sich nicht durch einzelne Seiten klicken. Jeder Content kann mit einem Tag versehen werden. Dies ist sehr praktisch um Posts und Kampagnen übersichtlich abzulegen und zu sortieren.
Was gefällt Dir nicht?
Leider lässt sich die performance nicht mit der einer vorherigen zb aus dem letzten Monat vergleichen. Twitter metrics lassen sich im Dashboard nicht erweitern. Ansonsten ein gutes Tool.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir verwalten einige unserer Social Media Kanäle mit diesem Tool. Bis auf ein paar Kleinigkeiten sind wir zufrieden mit dem Tool. Somit eine Empfehlung von mir.
“Socialbakers - die erste Plattform, die uns IG DNS liefern konnte”