Emplifi

Socialbakers bietet sehr viele Möglichkeiten Dashboards im Reporting anzupassen, auch über eine einzelne Plattform hinaus. Durch Labels können außerdem Kampagnen etc. markiert werden und so spezielle Reportings erstellt werden. Es gibt kaum Brüche in der Auswertung - Posts, Stories und sogar Influencer Insights können gemessen werden.

Eigentlich stark ist Socialbakers im Bereich Analytics. Das war noch lange vor dem Scheduling das eigentliche Alleinstellungsmerkmal des Tools. Mittlerweile bietet SB auch Influencer Analytics an.

Wir betreuen mehrere Marken auf Instagram und durch verschiedene Trends hatten wir immer ein sehr großes Volumen in den Direktnachrichten. Der FB Businessmanager war damit mehr als überfordert. Socialbakers war die erste Plattform die uns eine IG Direktnachrichten Integration anbieten konnte. Damit sind wir bisher auch sehr zufrieden.

Socialbakers hilft uns dabei Social Media Kanäle zu analysieren. Durch die einfache Bedienbarkeit und die hohe Funktionalität im Analytics Bereich erleichtert das Tool unsere Arbeit sehr. Neben dem Analytics Bereich ist auch das Community Management Feature zu erwähnen. Dieses ermöglicht es uns das Community Management direkt und kanalübergreifend im Tool abzuwickeln und auch zu reporten.

Sehr gut gefallen mir die verschiedenen AUswertungsmöglichkeiten. Zusätzlich ist die Platform sehr übersichtlich und zeigt mir auf einen Blick was wo und wann geplant ist.

Vor einiger Zeit war der Kundensupport wirklich noch sehr gut. Wir bekamen sehr viel Unterstützung bei der Einrichtung aller unserer Kanäle. Zudem bekamen wir von Socialbakers für die entsprechenden internationalen Team-Mitglieder per Video-Call div. Schulungen für den Umgang mit dem Tool. Sehr gut ist die Vergleichbarkeit zum Wettbewerb. Oder man kann sich auch genau ansehen, wie man innerhalb der Branche oder des Landes mit dem eigenen Kanal performt. Was wir auch sehr zu schätzen wissen, sind die monatlichen Branchen-Reports. Ein Entscheidungsgrund für Socialbakers war damals die Funktion zur Prediction ob ein Wettbewerber Paid Media eingesetzt hat oder ob der Beitrag organic war. Sehr gut sind auch die Möglichkeiten für unterschiedliche Ebenen im Unternehmen automatisierte Reports zu erstellen und hierzu auch jegliche Inhaltsumfänge definieren zu können. Das Tool um Content und Community zu managen ist sehr umfangreich und ermöglicht die Zusammenarbeit mit sehr vielen Agenturen ohne eigentlich sich in FB oder IG einloggen zu müssen.

Die Community ist sehr übersichtlich dargestellt und das Management kann mit Daten sehr gut kontrolliert und überschaut werden.

Schnelle Übersicht über die wichtigsten KPIs der eigenen Channels, der Wettbewerber und der Digital Champions. Erstellung eigener Dashboards mit direktem Vergleich von bis zu zehn Channels. Performante Keyword-Suche über die letzten Jahre aller getrackten Channels seitens SocialBakers.

Preis-Leistung stimmt, automatisiertes Posting sowie gute Reporting- und Analysemöglichkeiten.

Zwei Punkte gefallen mir bei Emplifi besonders und waren auch ausschlaggebend für die Entscheidung zugunsten von Emplifi: 1) Schwerpunkt auf Analytics und die Möglichkeit individuelle Dashboards mit Daten unterschiedlicher Bereich (organic, paid, Community Management, etc. )zu kombinieren. 2) Die Vertaggung von Inhalten via "Labels", die ebenfalls über die gesamte Journey genutzt werden können.