Meltwater

Meltwater Bewertungen

7.1

Benutzerfreundlichkeit

Social Media

Kategorie-Durchschnitt: 8.5

8.6

Erfüllung der Anforderungen

Social Media

Kategorie-Durchschnitt: 8.1

9.3

Kundensupport

Social Media

Kategorie-Durchschnitt: 7.8

8.1

Einfache Einrichtung

Social Media

Kategorie-Durchschnitt: 8.3

Meltwater Übersicht

Was ist Meltwater?

Meltwater stellt insbesondere Tools zum Social-Media-Monitoring und Social-Listening bereit. Das Unternehmen bietet seine Lösungen international an und hat laut eigener Aussage 2.000 Mitarbeiter in 55 Büros in 25 Ländern. Der Hauptsitz ist aber seit der Gründung 2001 Berlin geblieben. Mit den Tools von Meltwater lassen sich dem Unternehmen zufolge Inhalte im gesamten Social-Web in Echtzeit überwachen, recherchieren und analysieren. Nutzer sollen zudem Zugriff auf über 1,2 Billionen Social-Media-Posts und redaktionelle Artikel im historischen Rückblick erhalten. Preise gibt es auf Anfrage. Es werden unter anderem spezielle Lösungen für Social-Media-Monitoring, Social-Media-Engagement und Influencer-Management offeriert.

Meltwater Erfahrungen & Reviews

“Super Tool mit Durst auf mehr”

L
Lina
Social Media Management bei
HanseMerkur Versicherungsgesellschaft
Versicherung
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Entwicklungswünsche werden mitbedacht, Community Management wird einem leicht und übersichtlich gemacht und Analysen sind schnell aufbereitet

Was gefällt Dir nicht?

Hier werden aktuell 2 Tools zusammengelegt, jetzt ist es gerade noch ein wenig zwischen den Tools springen. Wenn das durch ist, dann wirds toll!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es ist alles einfach und übersichtlich aufbereitet und die Handhabung ist super einfach

“Guter Support, hohe Datenqualität”

A
Axel
Performance Analyst bei
Serviceplan
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Bei Meltwater fühlt man sich gut beraten. Neben einer ausführlichen Onboarding-Phase, steht auch ein eigener Key Account Manager zur Verfügung, der sich um alle Anliegen kümmert. Auch der Support ist superschnell.

Was gefällt Dir nicht?

Manche Funktionen sich nicht unbedingt selbsterklärend. Dieses Problem wird mit Hilfe des Supports und des Onboardings aber schnell gelöst, sodass man sich schnell in der Plattform zurechtfindet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Meltwater für Social Listening. Das Tool bietet für uns im Vergleich zu den Wettbewerbern die höchste Datenqualität und beinhaltet die meisten Daten. Außerdem ist das Audiense Insights Modul nützlich, das zwar extra kostet, aber auch im Zusammenspiel mit Social Listening einzigartige Insights zu Zielgruppen bietet.

“Inhalt gut, Bedienung nicht intuitiv genug”

R
Rebecca
PR & Communications Assistant bei
Sdui GmbH
Computer Software
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Einstellungen für den individuellen Gebrauch sind super und lassen sich dauernd anpassen. Auch das Onboarding lief einwandfrei und auf alle Fragen konnte eingegangen werden.

Was gefällt Dir nicht?

Die Sidebar/das Menü ist für mich nicht intuitiv genug gestaltet. Jedes Mal klicke ich ein paar falsche Buttons, bis ich dahin gelange, wo ich hin will. Kleine Erklärungen beim Hoovern o.ä. könnten hilfreich sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Egal, wo der Name unserer Firma gelistet wird: ich bekomme es Dank Meltwater mit UND kann alle Social Media Beiträge und Presseberichte in vollem Umfang komplett lesen – ohne Paywall.

Meltwater Alternativen & Wettbewerber

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