TikTok Analyse: Diese KPIs solltest du stets im Blick haben

Die Social Media Plattform TikTok hat die soziale Medienlandschaft im Sturm erobert. Im ersten Jahr nach Einführung erreichte die App einen Meilenstein von 1 Million Views pro Tag. Mit beeindruckenden Download-Zahlen und einer weltweiten Präsenz in über 150 Ländern hat TikTok eine bemerkenswerte Erfolgsgeschichte geschrieben. Heute zählt TikTok zu den meistgenutzten Social-Media-Kanälen weltweit und stellt damit ein großes Potenzial für Marketers dar. Doch was sind eigentlich die wichtigsten Key Performance Indicators (KPIs) auf TikTok, die du unbedingt im Blick haben solltest? Unsere Gastautorin Marlien Baumann gibt einen Überblick. 

Wer hat Zugriff auf TikTok Analytics?

Um auf die TikTok Insights zugreifen zu können, ist zunächst die Einrichtung eines TikTok Business Accounts erforderlich. Diese Einrichtung gestaltet sich unkompliziert und funktioniert wie folgt: 

1. Klick im Profil oben rechts auf die drei kleinen Striche und gehe auf Einstellungen und Datenschutz

2. Klick auf „Konto”

3. Dann wähl “Zum Business-Konto wechseln“

4. Klick auf „Weiter“ und wähle die Kategorie deines Geschäftskontos aus

Wie lassen sich die Statistiken auf TikTok einsehen?

In allen TikTok Business Accounts befindet sich ein Übersichtsreiter, der eine Zusammenfassung der Follower-Entwicklung, Profilaufrufe und Videoaufrufe inkludiert.  Durch das Navigieren in den einzelnen Registerkarten kannst du tiefergehende Informationen zu deinen Follower*innen und deinem Content gewinnen. 

Follower Insights: Die Follower Insights offerieren einen Einblick in die Entwicklung der Follower Anzahl in den letzten 7 und 28 Tagen sowie in die demographische Zusammensetzung der Follower, inklusive Altersverteilung, Geschlechterverhältnis und geografischer Herkunft. Zusätzlich werden Informationen über die Followeraktivität bereitgestellt, sodass abgelesen werden kann, zu welchen Zeitpunkten deine Follower die höchste Aktivität in der App aufweisen.

Content Insights: Der Bereich Content zeigt die Anzahl der hochgeladenen Videos, die Performance der letzten 7 Tage und die drei meistgesehenen Videos. 

Des Weiteren ist es möglich, KPIS der einzelnen Videos zu betrachten. Hierzu muss das TikTok, welches analysiert werden soll, angeklickt werden. Folgende Kennzahlen sind einsehbar: 

• Anzahl Likes

• Anzahl Kommentare

• Anzahl Shares

• Videoaufrufe

• Gesamte Spielzeit

• Durchschnittliche Wiedergabezeit

• Arten von Trafficquellen

• Publikumsherkunft

Live Analytics: Dieser Reiter enthält Informationen zu den Live-Videos, die du in den letzten 7 oder 28 Tagen gemacht hast. Folgende Kennzahlen findest du hier: 

• Anzahl der Follower, die teilgenommen haben

• Gesamte Verweildauer

• Anzahl der verdienten Diamanten (Belohnung, welche User*innen an Creator*innen vergeben können)

Möchtest du Paid Advertising Kampagnen analysieren, steht dir zusätzlich der TikTok Ads Manager zur Verfügung. Dieser enthält unter anderem ein Dashboard mit einer Übersicht deiner Tagesausgaben, deiner Kampagnen-Performance und einen Analyse-Reiter. Über den Reiter Analyse hast du die Möglichkeit, Insights auf Kampagnen-, Kampagnengruppen- und Anzeigen-Ebene einzusehen. Des Weiteren kannst du hier Zielgruppenerkenntnisse generieren. TikTok differenziert die Zielgruppen-Insights zwischen potenzieller Zielgruppe und erreichter Zielgruppe. Dies ermöglicht dir festzustellen, ob deine Kampagne tatsächlich die gewünschten Personen erreicht und ob sie die gewünschten Aktionen (z. B. Klicks, Conversions) auslöst.

Wenn es darum geht, kreative und erfolgreiche Werbekampagnen auf TikTok zu erstellen, solltest du dir auf jeden Fall auch die Insights des Creative Centers anschauen. Hier findest du Beispiele für die erfolgreichsten Anzeigen und kreative Best Practices, die als Inspiration dienen können. Die zentralen Elemente des TikTok Creative Centers für deine Analyse findest du hier detailliert aufgelistet: 

Top-Anzeigen

Das "Top-Anzeigen"-Feature ist eine Sammlung von erfolgreichen TikToks, die nach verschiedenen Kriterien wie Region, Branche und Kampagnenziel gefiltert werden können. Hier hast du eine Auswahl an inspirierenden Anzeigen, die bereits auf TikTok erfolgreich waren. Zusätzlich kannst du dir Informationen über ihre Performance-Metriken anzeigen lassen. Auf der Analyse-Seite findest du darüber hinaus ein Diagramm, das dir die relativen Performance-Metriken pro Sekunde anzeigt. Dies hilft dir die erfolgreichsten Interaktionsmomente im TikTok  zu identifizieren.

Keyword-Insights

Mit "Keyword-Insights" erhältst du Einblicke in die wichtigsten Keywords und Phrasen, die in TikTok-Anzeigen verwendet werden. Du kannst diese Keywords beispielsweise nach Region oder Branche filtern und dabei sowohl nach herausragender Performance als auch nach häufigem Gebrauch suchen. Zusätzlich siehst du, wie diese Keywords im Kontext von echten Anzeigentexten verwendet wurden. Dieses Tool kann dir bei der Ideenfindung für Anzeigentexte und kreative Botschaften erheblich Zeit und Ressourcen sparen.

Creative-Insights

Die "Creative-Insights" bieten datengestützte kreative Best Practices für TikTok-Anzeigen. Diese wertvollen Tipps können dir helfen, erfolgreiche Werbemittel auf TikTok zu erstellen. Du erfährst, welche kreativen Elemente besonders effektiv sind und wie du sie in deine Anzeigen integrieren kannst. Diese Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert, wenn du deine nächste TikTok-Anzeige erstellst oder vorhandene Werbemittel optimierst.

Trends
Hier erfährst du, was auf TikTok gerade angesagt ist, einschließlich beliebter Hashtags, Songs, Creator und Videos. Diese Informationen können dir helfen, organische und paid Strategien zu entwickeln, die auf den aktuellen TikTok-Trends basieren.

Warum ist die Analyse von TikTok Insights unerlässlich?

Die Analyse von KPIs spielt eine entscheidende Rolle und kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen. Top Gründe, warum eine gezielte Analyse deiner TikToks wichtig ist, sind im folgenden aufgefüht:

1. Schnelle Trends: TikTok-Trends ändern sich rasch. KPIs helfen, Trends frühzeitig zu erkennen und sich schnell anzupassen.

2. Zielgruppenverständnis: KPIs liefern Einblicke in das Verhalten der Zielgruppe, was die Anpassung von Inhalten ermöglicht. Zu wissen, wann deine Follower am aktivsten sind, ist zudem eine gute Möglichkeit, um die perfekte Zeit für die Veröffentlichung deines TikToks zu identifizieren.

3. Erstellung eigener Durchschnittswerte und Benchmarks: So kannst du die Leistung deiner Videos miteinander vergleichen, um die Performance deines TikToks Kanals nachhaltig zu verbessern.

4. Content-Optimierung: Durch die Analyse von KPIs können Inhalte optimiert und auf das Interesse der User*innen abgestimmt werden.

5. Maximierung der Reichweite: KPIs helfen dabei, die Reichweite von Inhalten zu maximieren, um mehr Sichtbarkeit zu erlangen.

6. Engagement steigern: Die Analyse von KPIs ermöglicht es, Strategien zu entwickeln, um das Engagement der Nutzer zu erhöhen.

7. Budgetoptimierung: Durch die KPI-Analyse kann das Marketingbudget effizienter eingesetzt werden, um bessere Ergebnisse zu erzielen und Kosten zu senken.

Welche KPIs sollten bei einer TikTok-Analyse beachtet werden?

Abhängig vom Ziel und der Position deiner Zielgruppe in der Customer Journey, können jedoch unterschiedliche KPIs relevant sein.

Awareness: 

Wenn du TikTok nutzen möchtest, um Bekanntheit für deine Marke bzw. Produkte zu generieren, ist einer der ersten Indikatoren, die du im Auge behalten solltest, die Reichweite und die Anzahl der Video Views. Die Reichweite und die Gesamtzahl der Video Views zeigt, ob deine Strategie funktioniert, ob deine Zielgruppe die TikTok-Inhalte sieht und sich dafür interessiert. Eine weitere KPI, die eine wichtige Rolle bei der Analyse von TikTok Content spielt, ist die durchschnittliche Watchtime. Ein längerer Betrachtungszeitraum impliziert eine vertiefte Auseinandersetzung mit den Inhalten, welche die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass die Markenbotschaften nachhaltig in das Bewusstsein der Betrachter*innen eindringen. Darüber hinaus ist es entscheidend, die durchschnittliche Verweildauer eines Videos im Verhältnis zur Gesamtdauer des Videos zu betrachten, um die Abschlussrate zu ermitteln. Dies hilft dabei festzustellen, ob bestimmte Elemente im Video User*innen dazu veranlassen, das TikTok vorzeitig abzubrechen. Im Anzeigenkontext ist es zusätzlich von besonderer Bedeutung, die relativen KPIs wie den CPV (Cost per Video View) im Blick zu behalten. Dies ist notwendig, um eine effiziente Budgetallokation sicherstellen und die Optimierung der Anzeigen zielgerichtet durchführen zu können. 

Consideration:

Die Consideration Phase im TikTok Funnel repräsentiert eine entscheidende Stufe, in der potenzielle Kunden eine tiefere Auseinandersetzung mit einem Produkt, einer Dienstleistung oder einer Marke erwägen. Wenn es also dein Ziel ist, das Interesse deiner Zielgruppe zu vertiefen, sind KPIs wie Likes, Kommentare und Shares entscheidend. Sie zeigen, dass die Inhalte ansprechend und relevant für deine  Zielgruppe sind. Die durchschnittliche Watchtime ist in dieser Stufe der Customer Journey ebenfalls wichtig, da sie zeigt, wie lange die Nutzer*innen bereit sind, sich mit deinen Inhalten auseinanderzusetzen.

Conversion: 

In der Phase der Customer Journey, auch als Conversion-Phase bekannt, stehen die Conversion bzw. die Umwandlung von potenziellen Kunden in zahlende Kunden im Mittelpunkt. Wenn du also darauf abzielst Conversions zu generieren, sei es das Ausfüllen eines Formulars, das Herunterladen einer App oder der Abschluss eines Kaufs, solltest du KPIs wie die Click-Through-Rate (CTR), die Conversion Rate und die Cost per Conversion betrachten. Die CTR gibt beispielsweise Aufschluss darüber, wie effektiv die Call-to-Action-Anreize in den bereitgestellten Inhalten sind. Je höher die CTR, desto besser gelingt es, das Interesse der Zielgruppe zu wecken und sie dazu zu bewegen, weitere Schritte zu unternehmen. 

Da TikTok keine Möglichkeit bietet, direkt anklickbare Links in organische Inhalte einzufügen, sind organische TikTok-Posts in der Regel weniger geeignet, um direkte Conversions zu erzielen. Hier kommen TikTok Ads ins Spiel, denn sie bieten die Möglichkeit, Links und Call-to-Actions in die Werbeanzeigen zu integrieren, wodurch die CTR, der CPC, die Conversion Rate und die Cost per Conversion besser gemessen und gesteuert werden können.

Mit welchen Tools lassen sich die TikTok KPIs analysieren?

Neben den Insights, die du auf TikTok einsehen kannst, können dir verschiedene Tools bei der KPI-Analyse helfen. Geeignete Tools für deine TikTok-Analyse sind beispielsweise

• SocialHub
• Meltwater
• Sprinklr
• Hootsuite

Weitere geeignete Tools findest du auf OMR Reviews in den Kategorien Social Media Monitoring und Social Media Suites.

Fazit 

Um auf TikTok langfristig erfolgreich zu sein, ist eine gezielte Analyse von KPIs notwendig. Wenn es darum geht, die Reichweite zu maximieren, die Zielgruppeninteraktion zu fördern oder Conversions zu steigern, ist die richtige Auswahl der zu analysierenden KPIs entscheidend, um die gewünschten Ergebnisse mit einer maximal effizienten Nutzung des Marketingbudgets zu erzielen.