Talkwalker

3,9 (28 Bewertungen)

Was ist Talkwalker?

Talkwalker ist ein Social Media Analytics Tool & Social Media Monitoring Tool im Bereich Consumer Intelligence und ermöglicht Marken, eine engere Bindung zu ihren Verbraucher:innen aufzubauen. Die Plattform kombiniert marktführende Social Analytics und KI-Technologie mit Expertise in Bezug auf unstrukturierte Daten sowie einem globalen Team von Insights-Analyst:innen und Data-Storyteller:innen. Talkwalker ermöglicht Marken, ihre Verbraucher:innen bei der Entscheidungsfindung in den Mittelpunkt zu stellen. Dadurch können diese Marken intelligente Innovationen implementieren, erfolgreiche Kampagnen durchführen und ein besseres Kundenerlebnis bieten. Mit Niederlassungen auf der ganzen Welt ist Talkwalker nach eigenen Angaben ein verlässlicher Partner für mehr als 2.500 Marken, um kundenorientiert zu agieren und ihr Markenwachstum zu beschleunigen.

Talkwalker Preise

Letztes Update im Oktober 2022

Starter

Auf Anfrage

Grundlegende Social Listening Funktionen

Branchenführende Datenabdeckung für Social Media – Twitter, Facebook usw. – und das Web, um die Online-Performance und -Reputation Ihrer Marke zu monitoren

Fortgeschrittene Analyse mit Smart-Filtern, benutzerdefinierten Tags und Metriken wie Sentiment und Emotionen, um bessere und detailliertere Insights zu enthüllen

Erstellen Sie problemlos Reports und teilen Sie diese in Ihrem Unternehmen, um die wichtigen Stakeholder zu informieren und Zeit zu sparen

Fortlaufende Schulungen und Online-Ressourcen, die jetzt und in Zukunft den Erfolg Ihres Teams sicherstellen

Business

Auf Anfrage

Verbesserte Social Listening Funktionen mit der Erkennung von Logos, Videos und Bildern

Monitoren Sie Bilder, Videos und Podcasts, um weitere Consumer Insights zu sammeln und zu analysieren

Sehen Sie sich erstklassige historische Daten an, um eine Analyse der wichtigsten Trends zu erstellen und Lehren aus vergangenen Kampagnen zu ziehen

Dashboards und Reports anpassen, die spezifische Geschäftsanforderungen näher beleuchten, um die Insights zu erhalten, die Sie bei Ihren nächsten Schritten unterstützen

Premium

Auf Anfrage

Mehr als nur Social Listening – Consumer Intelligence, die in die Tiefe geht

Daten zu Produkt, Standort und App-Bewertungen, um die Erfahrung Ihrer Kunden zu analysieren

Clustering von Verbraucherkonversationen anhand von Trendthemen, um zu sehen, wie sie miteinander vernetzt sind und um Lücken sowie potenzielle Chancen zu ermitteln

Verbraucherdaten vereinen, damit alles auf einer einzigen und benutzerfreundlichen Oberfläche angezeigt wird und Datensilos beseitigt werden

Nutzen Sie einzigartige Predictive Analytics, um die Auswirkung von aktuellen Ereignissen und aufkommenden Trends vorherzusagen

Trainieren Sie Ihre eigenen KI-Modelle, um komplexe und vielschichtige Geschäftsanforderungen zu analysieren

Strategic

Auf Anfrage

Die geballte Magie der Consumer Intelligence Plattform von Talkwalker

Erleben Sie von Experten geleitete Workshops, die Insights in konkrete Empfehlungen umsetzen, um neue Möglichkeiten zu erschließen

Insights-Bulletin von unserem Expertenteam, das menschliche und kulturelle Insights ermöglicht und neue Geschäftsideen vorstellt

Integrations-Workshops zur Strategieentwicklung für die optimale Integration von Social Insights in Ihre Geschäftsabläufe

Reviews für Talkwalker mit Preis-Informationen (4)

“Beste Social-Media-Analyse”
A
Vor mehr als 12 Monaten
Andreas
Verifizierter Reviewer
CEO bei
WinklerLife
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Lifestyle

Was gefällt Dir am besten?

Zuerst springt einem der sehr zuverlässige Support an. Dies ist gar nicht negativ prägent, denn so kann man die Hilfe sofort voll umfangreich nutzen. Vorallem die Generierung von Traffic auf unserer Social-Media-Plattform wurde durch Talkwalker vergrößert.

Was gefällt Dir nicht?

Zum einen ist der Preis teilweise leicht überspitzt was aber dennoch keine Problem darstellen sollte. Zuerst kommen einen die analytischen Daten der KPI-Modell zu viel vor aber eigentlich liegt in ihnen eine mega Potenzial. Man sollte am Anfang auf jeden Fall den Kundensupport nutzen um den Überblick zu behalten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der indirekte Kontakt zu Kunden wirkt extrem gestärkt. Die Analyse von Chats sogar in verschiedenen Sprachen ist unkompliziert möglich. Gleichzeitig wird das erreichen mehrerer Zielgruppen um einiges vereinfacht.
“Talkwalker das perfekte Tool für Entscheidungen.”
K
In den letzten 12 Monaten
Katharina
Verifizierter Reviewer
Marketing & Communications Coordinator bei
Jumeirah Frankfurt
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Hospitality

Was gefällt Dir am besten?

Talkwalker ist eine tolle Möglichkeit, um aktuelle Trends zu beobachten und rechtzeitig auf Herausforderungen, wie Shitstorms zu reagieren. Die verständliche Handhabung und ein tolles Support-Team ermöglichen eine angenehme Nutzung. Zudem gibt es die Option, die Oberfläche selbst zu individualisieren.

Was gefällt Dir nicht?

Die Nutzung von Talkwalker kommt mit nicht unerheblichen Kosten auf den Nutzer zu. Zudem empfiehlt sich die Vernetzung mit dem Support-Team. So kann das Potenzial von Talkwalker bestmöglich ausgeschöpft werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Talkwalker bietet eine tolle Möglichkeit, die Stimmungen zu beobachten und richtige Entscheidungen zu treffen. Das Erkennen von Trend ist insbesondere für das Erstellen von Content essenziell. Aber auch im Bereich Influencer Marketing kann Talkwalker helfen, Beobachtungen durchzuführen und Entscheidungen zu treffen.

Was gefällt Dir am besten?

Talkwalker ist ein tolles Tool um sich selbst, seine Produkte, seine Konkurrenz und so vieles mehr im Blick zu halten. Mit ein paar Einstellungen zusammen mit dem extrem hilfsbereiten Service-Team von Talkwalker bekommt man einen schnellen und einfachen Überblick über alles. Mir gefällt besonders gut, dass man die Einstellungen einmal vornimmt und immer alles im Blick haben kann, auch wenn man nicht immer die Zeit hat für eine ausführliche Recherche. Social Listening ist sonst immer sehr zeitraubend.

Was gefällt Dir nicht?

Die Kosten. Talkwalker ist ein professionelles Tool und richtet sich von der Preisstrategie auch eher an professionelle "Power-User". Sonst ist mir nichts aufgefallen, was mir nicht gefällt

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Social Listening. Was wird über unser Unternehmen gesagt, was über die Konkurrenz. Wie wird über die Hersteller und unsere angebotenen Produkte geschrieben. Darunter auch Sprache und Themen identifizieren und entsprechend die Social Media Posts aber auch Produktbeschreibungen anpassen.
“Hohe Kosten mit hohem Nutzen”
S
Vor mehr als 12 Monaten
Stefan
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager bei
thyssenkrupp
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Engineering

Was gefällt Dir am besten?

Die Oberfläche lässt sich gut selbst bearbeiten und individualisieren. Das Reporting lässt sich gut verschicken, auch an nicht registrierte Mitglieder. Die KI des Tools für Sentiments ist bereits nicht schlecht und lernt ganz gut dazu.

Was gefällt Dir nicht?

Bildanalyse über Logo-Erkennung Kosten zum Beispiel extra. Die Einrichtung des SearchStrings ist für Anfänger nicht ganz ohne, um eine passende Anzahl an Ergebnisse zu bekommen. Nicht alle Netzwerke lassen sich scannen, aber den Nachteil haben eigentlich die meisten Listening-Tools.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir hatten talkwalker im Konzern lediglich dazu verwendet, um uns eine Medienübersicht zu verschaffen. Im Nachgang haben wir das Tools über Unicepta bezogen. Auch für Krisen-Alerts ist talkwalker als Listening-Tool gut zu verwenden.