Kundenservice
Carolin Puls
6.5.2022
Digitaler Kundenservice – das sind die besten Tools für Euer Unternehmen 
gominga Review Manager
4,8 (4 Bewertungen)
Die besten gominga Review Manager Alternativen
Item 1 of 8
So schätzen User das Produkt ein
9.6
Benutzerfreundlichkeit
Social Media
Kategorie-Durchschnitt: 8.6
9.3
Erfüllung der Anforderungen
Social Media
Kategorie-Durchschnitt: 8.4
10
Kundensupport
Social Media
Kategorie-Durchschnitt: 8.1
10
Einfache Einrichtung
Social Media
Kategorie-Durchschnitt: 8.4
Weiterführende Links
gominga Review Manager Screenshots & Videos
Der Anbieter kommuniziert keine Preisinformationen. Dies ist eine übliche Praxis für Softwareanbieter und Dienstleister. Alternativ könnt Ihr den Anbieter kontaktieren, um aktuelle Preise zu erfahren.
Kostenlose Demoversion
gominga Review Manager Erfahrungen & Reviews (4)
“zuverlässiger Lotse durch den Daten-"Dschungel"”
R
Vor mehr als 12 Monaten
Ralf
Verifizierter Reviewer
Business Development
bei
MTD Products AG
- Branche: Consumer
Was gefällt Dir am besten?
Leicht verständliches Daten Dashboard, welches die wesentlichen Informationen gut filterbar abbildet und daraus ableitend schnelle Interaktionen mit den Review Erstellern ermöglicht.
Was gefällt Dir nicht?
System könnte noch mehr Schnittstellen zu Standard BI und CRM Systemen anbieten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Länderübergreifendes Product Review Management (verschiedene Fremdsprachen können zentral durch ein Team aktiv bearbeitet und analysiert werden).
“gominga bietet uns eine einzigartige und maßgeschneiderte Lösung für den Marketingkanal Amazon!”
H
Vor mehr als 12 Monaten
Holger
Verifizierter Reviewer
Head of Media
bei
Bosch Hausgeräte
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Manufacturing
Was gefällt Dir am besten?
Consumer Engagement - Reaktionsschnelles und Einfaches beantworten von Konsumentenfragen auf Amazon.
Auf einen Blick - Monitoring und Analyse von Rezensionen unserer Produkte auf relevanten Kanälen.
Skalierbarkeit - Beliebige Erweiterung auf weitere Pureplayer und Märkte.
Was gefällt Dir nicht?
...
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Zeitersparnis für Marketing und Kundendienst.
Hohe Reaktionsgeschwindigkeit und damit schnelle Hilfe für Kaufinteressierte.
Transparenz von Earned Content über alle Absatzkanäle.
“Perfekter Einstieg ins Reviewmanagement”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Johannes
Verifizierter Reviewer
Head of Digitalisation
bei
Schwalbe
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Automobil
Was gefällt Dir am besten?
Übersicht, Handling und Alertfunktion
Was gefällt Dir nicht?
Das Tool liefert und macht was es soll! Eine Erweiterung auf z.B. Foren wäre schön.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es ermöglicht einen super Blick auf die Wahrnehung des Kunden am POS - in Bezug auf die Marke und den Shop/Marktplatz. Wir sehen zudem welche Produkte online performen und welche nicht, bzw. hilft gominga auch zu sehen, welcher Kanal für die Marke von besonderer Relevanz ist.
“Ein echter Dienstleister”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
Digital Marketplace Manager
bei
KASPERSKY
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Technologie
Was gefällt Dir am besten?
Weil wir auf einigen Ebenen die selbe Sprache sprechen.
Was gefällt Dir nicht?
Kaum Einschränkungen, die ich hier finde. Wenn man nichts hört, dann läuft es.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Externes Review-Management löst einen Engpass im Kundensupport und im Marketing und lässt uns weiter wachsen.
Software Guide für die Kategorie Social Media
Social
Media
gominga Review Manager Content
Kundenservice
Carolin Puls
6.5.2022
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Social Media AnalyseSocial Media
Isabelle Günther
22.12.2021
Das sind die besten Social-Media-Analytics-Tools