In den folgenden Kategorien gelistet:
zenloop
4,8 (6)
So schätzen User das Tool ein
0%
Benutzerfreundlichkeit
Kategorie-Durchschnitt: 84 %
0%
Kundensupport
Kategorie-Durchschnitt: 91 %
0%
Erfüllung der Anforderungen
Kategorie-Durchschnitt: 91 %
0%
Einfache Einrichtung
Kategorie-Durchschnitt: 78 %
Weiterführende Links
Allgemeine Features
Setup & Support
Cloud
On-premise
24/7-Support
Deutschsprachiger Support
Datenschutz
Serverstandort DE
Serverstandort EU
Nur EU-Unternehmen beteiligt
EU-Standardvertrag
Versionen
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
Screenshots & Videos
zenloop Preise
Zuletzt aktualisiert im Januar 2025
zenloop Downloads
- zenloop Umfrage & Bewertungsplattform
2.1 MB Download
- Thalia Erfolgsgeschichte
2.2 MB Download
Item 1 of 2
zenloop Erfahrungen & Reviews (6)
Was User über zenloop sagen
Es sind noch nicht genügend Bewertungen vorhanden, um eine Zusammenfassung zu erstellen.
“Zenloop hilft uns, Kundenfeedback schnell und strukturiert zu nutzen und ist sehr empfehlenswert”
5.0
P
In den letzten 12 Monaten
Philipp
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Mi Boda GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Internet
Use cases:
Review ManagementUmfrage
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool ist sehr übersichtlich und leicht zu bedienen. Das Feedback lässt sich schnell sortieren und auswerten. Besonders gut finde ich, dass man daraus direkt konkrete Verbesserungen ableiten kann.
Was gefällt Dir nicht?
Optisch könnte das Tool an manchen Stellen moderner sein. Funktional passt aber alles, was man braucht, um damit zu arbeiten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir lösen damit das Problem, Kundenfeedback strukturiert zu sammeln und zentral auszuwerten. So erkennen wir schneller, was wir besser machen können, um unsere Conversion-Rate zu erhöhen.
“Tolles Tool um nah an den Kund*innen zu sein ”
5.0
L
In den letzten 12 Monaten
Lena
Verifizierter Reviewer
CRM Managerin bei
Thalia Bücher GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retailers
Use cases:
Experience Management
Was gefällt Dir am besten?
Ich habe die Möglichkeit in Echtzeit zu sehen was die Kund*innen bewegt und kann bei dringenden Themen direkt reagieren. Durch die neuen KI Funktionen habe ich die Möglichkeiten große Mengen an Feedback gezielt auszuwerten, Handlungsempfehlungen zu bekommen und langfristige Verbesserungen anzustoßen.
Was gefällt Dir nicht?
Die KI Funktionen sind noch in der Beta Phase und ich freue mich, wenn hier und da noch ein paar Weiterentwicklungen live gehen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Teamübergreifend können meine Kolleg*innen für sie relevantes Feedback einsehen, analysieren und so näher an den Kund*innen sein. Der Vorteil ist nicht nur das Verbesserungspotentiale erkannt werden, auch positives Feedback kommt direkt bei den Kolleg*innen an und lässt sie erfreuen.
“Ein für uns unverzichtbares Tool zur Messung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit”
5.0
D
In den letzten 12 Monaten
Diana
Verifizierter Reviewer
Projektmanagerin bei
LUSINI
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Wholesale
Use cases:
Experience Management
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt am besten, dass wir mit zenloop ein hervorragendes Tool zur Messung der Kundenzufriedenheit nutzen können, wir stets über die vielen Weiterentwicklungen informiert werden und somit ständig dazulernen. Darüber hinaus haben wir eine top Betreuung, die wir sehr schätzen.
Was gefällt Dir nicht?
Langfristig wäre es natürlich wünschenswert, wenn das Tool als zentrale Plattform sämtliche relevanten Bewertungsportale miteinander verbinden würde, um Prozesse noch weiter zu vereinfachen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir sehen täglich auf einen Blick, wie wir stehen und an welchen Stellen es hakt. Wir messen aktuell an zwei für uns sehr wichtigen Touchpoints und können somit sehr schnell reagieren.
“Sehr hilfreiches Tool, um Kundenbewertungen erfassen und auswerten zu können.”
4.0
K
In den letzten 12 Monaten
Kai
Verifizierter Reviewer
Leitung Integriertes Marketing bei
Städtische Werke AG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Utilities
Use cases:
Experience Management
Was gefällt Dir am besten?
Sehr gute Betreuung seitens des Anbieters, kontinuierliche Weiterentwicklung, leicht zu bedienen, regelmäßiger Austausch.
Was gefällt Dir nicht?
einige wenige Funktionen fehlen noch, sollen aber demnächst nachgerüstet werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir messen inzwischen über 20 unterschiedliche Kontaktpunkte und erfahren sehr genau, wo wir uns wie verbessern können.
“Super NPS Software !”
5.0
D
Vor mehr als 12 Monaten
David
Verifizierter Reviewer
Head of Strategy bei
flaconi
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retailers
Use cases:
Experience Management
Was gefällt Dir am besten?
Frontend super, hat alle Optionen, die man braucht. Auch das Backend gefällt, die Analysemöglichkeiten sind ausreichend und Daten sind gut aufbereitet. AI-basiert kann man außerdem alle möglichen anderen Surveys erstellen.
Was gefällt Dir nicht?
Keine Beschwerden, tut was es soll. Langfristig wäre es natürlich schön, hier eine integrierte Lösung mit Produkt- und Shop-Bewertungen zu haben.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
NPS Surveys an unterschiedlichen Touchpoints für unsere Shops
“Zenlopp überzeugt uns mit seiner einfachen Bedienbarkeit der Plattform.”
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Max
Verifizierter Reviewer
Head of CRM bei
Tom Tailor
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Fashion
Use cases:
Experience Management
Was gefällt Dir am besten?
Intuitive UI, schnelles und umkompliziertes Aufsetzen von Abfragen und einfache Integration der Abfragen in unsere Customer Journeys, machen Zenloop zu einem wertvollen Tool in unserem CRM Tech Stack.
Was gefällt Dir nicht?
Die Anpassungsmöglichkeiten der Abfragen könnten flexibler gestaltet sein, um noch gezieltere Insights zu gewinnen. Das Tool könnte außerdem durch sinnvolle Erweiterungen, wie beispielsweise die Integration zusätzlicher Survey-Funktionalitäten, noch vielseitiger werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Zenloop können wir NPS-Abfragen effizient in diversen Touchpoints und Journeys integrieren, um Kundenfeedback gezielt zu erfassen. Zusätzlich nutzen wir das Tool, um das Kaufverhalten unserer Kunden an verschiedenen Stellen besser zu verstehen. Es ist unser zentrales digitales Feedback-Tool, das über die reine Erhebung des NPS hinausgeht und uns dabei hilft, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
Jetzt Kontakt aufnehmen
Die besten zenloop Alternativen
Item 1 of 8
zenloop Content
Weitere Informationen
Zenloop ist Teil der saas.group, zu der auch Tools wie Seobility, keyword.com und Rewardful gehören.