Alida

Alida ist ein softwaregestütztes Tool, das Unternehmen bei der Verbesserung der Kundenerfahrung (CX) unterstützt. Es bietet eine Reihe von Funktionen, die es den Unternehmen ermöglichen, die CX zu verbessern, indem sie die Kundenfeedbacks analysieren und verstehen. Alida hilft auch dabei, die richtigen Maßnahmen zur CX-Verbesserung zu identifizieren und umzusetzen. Die konfigurierbare, modulare Plattform bietet direkte Insights für mehr geschäftliche Flexibilität. Dazu liefert das Tool qualitative und quantitative Daten aus Kunden- und Mitarbeiterbefragungen sowie Marktumfragen. Preise und eine Demoversion können auf der Website angefragt werden.