AskNicely

4,5 (1 Bewertungen)

Was ist AskNicely?

AskNicely ist eine Kundenzufriedenheits- und Feedback-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Kundenzufriedenheit zu messen und das Kundenerlebnis zu verbessern. AskNicely bietet eine Reihe an Funktionen wie NPS-Scores, automatische Feedback-Benachrichtigungen und detaillierte Berichte. Die Plattform ist sowohl für kleine als auch für mittelgroße Unternehmen geeignet. Eine Demoversion und Preise können auf der Website angefragt werden.

So schätzen User das Produkt ein

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Benutzerfreundlichkeit

Experience Management

Kategorie-Durchschnitt: 8

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Erfüllung der Anforderungen

Experience Management

Kategorie-Durchschnitt: 8.8

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Kundensupport

Experience Management

Kategorie-Durchschnitt: 8.8

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Einfache Einrichtung

Experience Management

Kategorie-Durchschnitt: 7.4

AskNicely Screenshots & Videos

AskNicely Preise

Letztes Update im August 2022

Der Anbieter kommuniziert keine Preisinformationen. Dies ist eine übliche Praxis für Softwareanbieter und Dienstleister. Alternativ könnt Ihr den Anbieter kontaktieren, um aktuelle Preise zu erfahren.

AskNicely Erfahrungen & Reviews (1)

“NPS-Befragungen, die die Kunden wirklich ansprechen und verwertbare Erkenntnisse liefern”
M
In den letzten 12 Monaten
Mareike
Verifizierter Reviewer
Support Lead
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Gesundheit

Was gefällt Dir am besten?

Ich liebe die konversationelle Art der Bot-Funktion, die Kunden in Folgefragen einbezieht. Ich führe seit Jahren NPS-Abfragen durch und AskNicely hat Tausende von Dingen automatisiert, die früher lästige manuelle Schritte waren. Jetzt können wir uns darauf konzentrieren, nur dort manuell tätig zu werden, wo es wirklich benötigt wird. Das Language Processing zur Identifizierung von Trends ist etwas, für das mein Team in der Vergangenheit tagelang gebraucht hat.

Was gefällt Dir nicht?

Die Einrichtung war etwas umständlich und die Berichte könnten etwas robuster sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Gewinnung von Kundeneinblicken aus dem manchmal vernachlässigten Low-Touch-Segment. Analyse der Gefühle der Nutzer, die über unsere Kunden im Medium- und High-Touch-Segment hinausgehen. Gewinnung von Erkenntnissen, die in unsere Roadmap einfließen und die Painpoints aufzeigen, die es zu lindern gilt.

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