In den folgenden Kategorien gelistet:
AskNicely
4,5 (1)
Die besten AskNicely Alternativen
Item 1 of 8
So schätzen User das Tool ein
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Benutzerfreundlichkeit
Kategorie-Durchschnitt: 84 %
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Kundensupport
Kategorie-Durchschnitt: 91 %
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Erfüllung der Anforderungen
Kategorie-Durchschnitt: 91 %
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Einfache Einrichtung
Kategorie-Durchschnitt: 78 %
Weiterführende Links
Allgemeine Features
Setup & Support
Cloud
On-premise
24/7-Support
Deutschsprachiger Support
Datenschutz
Serverstandort DE
Serverstandort EU
Nur EU-Unternehmen beteiligt
EU-Standardvertrag
Versionen
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
Screenshots & Videos
AskNicely Preise
Zuletzt aktualisiert im August 2022
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AskNicely Erfahrungen & Reviews (1)
Was User über AskNicely sagen
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“NPS-Befragungen, die die Kunden wirklich ansprechen und verwertbare Erkenntnisse liefern”
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Mareike
Verifizierter Reviewer
Support Lead
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
Use cases:
Experience Management
Was gefällt Dir am besten?
Ich liebe die konversationelle Art der Bot-Funktion, die Kunden in Folgefragen einbezieht. Ich führe seit Jahren NPS-Abfragen durch und AskNicely hat Tausende von Dingen automatisiert, die früher lästige manuelle Schritte waren. Jetzt können wir uns darauf konzentrieren, nur dort manuell tätig zu werden, wo es wirklich benötigt wird. Das Language Processing zur Identifizierung von Trends ist etwas, für das mein Team in der Vergangenheit tagelang gebraucht hat.
Was gefällt Dir nicht?
Die Einrichtung war etwas umständlich und die Berichte könnten etwas robuster sein.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Gewinnung von Kundeneinblicken aus dem manchmal vernachlässigten Low-Touch-Segment. Analyse der Gefühle der Nutzer, die über unsere Kunden im Medium- und High-Touch-Segment hinausgehen. Gewinnung von Erkenntnissen, die in unsere Roadmap einfließen und die Painpoints aufzeigen, die es zu lindern gilt.
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