Listed in the following categories:
AskNicely
4.5 (1 reviews)
Are you the provider of this software?
Alternatives to AskNicely
Item 1 of 8
This is how users rate the product
0
Ease of use
Experience Management
Average: 8.2
0
Meets requirements
Experience Management
Average: 8.9
0
Customer Support
Experience Management
Average: 8.9
0
Ease of setup
Experience Management
Average: 7.8
Related Links
Screenshots & Videos
Der Anbieter kommuniziert keine Preisinformationen. Dies ist eine übliche Praxis für Softwareanbieter und Dienstleister. Alternativ könnt Ihr den Anbieter kontaktieren, um aktuelle Preise zu erfahren.
Demo version
AskNicely Reviews (1)
“NPS-Befragungen, die die Kunden wirklich ansprechen und verwertbare Erkenntnisse liefern”
4.5
M
Older than 12 months
Mareike
Validated Reviewer
Support Lead
- 51-1000 employees
What did you like?
Ich liebe die konversationelle Art der Bot-Funktion, die Kunden in Folgefragen einbezieht. Ich führe seit Jahren NPS-Abfragen durch und AskNicely hat Tausende von Dingen automatisiert, die früher lästige manuelle Schritte waren. Jetzt können wir uns darauf konzentrieren, nur dort manuell tätig zu werden, wo es wirklich benötigt wird. Das Language Processing zur Identifizierung von Trends ist etwas, für das mein Team in der Vergangenheit tagelang gebraucht hat.
What did you not like?
Die Einrichtung war etwas umständlich und die Berichte könnten etwas robuster sein.
Which problems are you solving with the product?
Gewinnung von Kundeneinblicken aus dem manchmal vernachlässigten Low-Touch-Segment. Analyse der Gefühle der Nutzer, die über unsere Kunden im Medium- und High-Touch-Segment hinausgehen. Gewinnung von Erkenntnissen, die in unsere Roadmap einfließen und die Painpoints aufzeigen, die es zu lindern gilt.