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AskNicely
4.5 (1)
Alternatives to AskNicely
Item 1 of 8
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Ease of use
Category average: 84 %
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Customer support
Category average: 91 %
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Meets requirements
Category average: 91 %
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Ease of setup
Category average: 78 %
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On-premise
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German-speaking support
Data Privacy
Server location DE
Server location EU
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AskNicely Pricing
Last edited: August 2022
Der Anbieter kommuniziert keine Preisinformationen. Dies ist eine übliche Praxis für Softwareanbieter und Dienstleister. Alternativ könnt Ihr den Anbieter kontaktieren, um aktuelle Preise zu erfahren.
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AskNicely Reviews (1)
What users say about AskNicely
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“NPS-Befragungen, die die Kunden wirklich ansprechen und verwertbare Erkenntnisse liefern”
4.5
M
Older than 12 months
Mareike
Validated Reviewer
Support Lead
- 51-1000 employees
Use cases:
Experience Management
What did you like?
Ich liebe die konversationelle Art der Bot-Funktion, die Kunden in Folgefragen einbezieht. Ich führe seit Jahren NPS-Abfragen durch und AskNicely hat Tausende von Dingen automatisiert, die früher lästige manuelle Schritte waren. Jetzt können wir uns darauf konzentrieren, nur dort manuell tätig zu werden, wo es wirklich benötigt wird. Das Language Processing zur Identifizierung von Trends ist etwas, für das mein Team in der Vergangenheit tagelang gebraucht hat.
What did you not like?
Die Einrichtung war etwas umständlich und die Berichte könnten etwas robuster sein.
Which problems are you solving with the product?
Gewinnung von Kundeneinblicken aus dem manchmal vernachlässigten Low-Touch-Segment. Analyse der Gefühle der Nutzer, die über unsere Kunden im Medium- und High-Touch-Segment hinausgehen. Gewinnung von Erkenntnissen, die in unsere Roadmap einfließen und die Painpoints aufzeigen, die es zu lindern gilt.
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