Retamo

5 / 19 reviews

Was ist Retamo?

Retamo ist eine deutsche Online Review Management Software, mit der sich Kundenbewertungen verwalten lassen. Das Unternehmen wurde 2020 in Offenburg gegründet und wirbt mit dem Serverstandort Deutschland. Funktionen des Tools liegen in der plattformübergreifende Überwachung, Generierung, Vermarktung und Auswertung von Online-Kundenbewertungen eines Unternehmens, mit dem Ziel, die bestmögliche Reputation und Sichtbarkeit im Internet zu erreichen. Das “Starter”-Paket wird ab 19€ monatlich angeboten, “Business” ab 49€ monatlich und “Premium” kann ab 199€ im Monat erworben werden.

So schätzen User das Produkt ein

9.9

Benutzerfreundlichkeit

Andere

Kategorie-Durchschnitt: 9.2

9.8

Erfüllung der Anforderungen

Andere

Kategorie-Durchschnitt: 9.3

10

Kundensupport

Andere

Kategorie-Durchschnitt: 9.2

9.7

Einfache Einrichtung

Andere

Kategorie-Durchschnitt: 9.1

Retamo Screenshots

Retamo Screenshot #0
Retamo Screenshot #1
Retamo Screenshot #2
Retamo Screenshot #3
Retamo Screenshot #4
Retamo Screenshot #5

Retamo Erfahrungen & Reviews

“Die beste Unterstützung Bewertungen zu verwalten und zu generieren”

J
Jasmin
CEO bei
traveljunkies GmbH
Reisen
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Retamo bietet uns mit einer einfachen Handhabung großartige Resultate in Punkto Verwaltung und Generierung von Kundenbewertungen. Wir konnten daher mehr Bewertungen innerhalb kürzester Zeit mit wenig Aufwand erzielen. Auch die wichtigesten Mitbewerber haben wir jetzt gezielter im Blick und können uns selbst dadurch weiter verbessern. Besonders nützlich empfinden wir auch die persönliche Uterstützung vom Retamo Team selbst.

Was gefällt Dir nicht?

Die Kosten zur Auswertung von Wettbewerbern. Wir würden noch mehr Mitbewerberprofile anlegen, wenn es ein preisliches Entgegenkommen geben würde. Ansonsten sind wir mit Retamo super happy.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zeit ist bei uns immer Mangelware. Durch die Nutzung von Retamo sparen wir uns davon jede Menge. Die Übersicht der Bewertungen macht es uns leichter alles im Blick zu behalten und mit den gezielten Kampagnen erhalten wir mit einmaligem Aufwand viel mehr Feedbacks als je zuvor.

“Das beste Bewertungsmanagement-Tool am Markt”

A
Andreas
Geschäftsführer bei
Brandfreakz
Consumer
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Retamo ist sehr einfach zu bedienen und bietet zahlreiche Möglichkeiten mit Kundenbewertungen noch besser umzugehen. Mit Hilfe eines modernen Ticketsystems kann hier auf neue Bewertungen sehr schnell reagiert werden. Durch die vereinfachte Anbindung aller gängigen Bewertungsportale, spart Retamo extrem viel Zeit und Nerven.

Was gefällt Dir nicht?

Bin mit dem Tool bisher rundum zufrieden. Zukunftsmusik: Plugin für gängige Shopsysteme zur Automatisierung von E-Mails und Co.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben das Tool für einen unserer Kunden nun seit einigen Wochen im Einsatz und sind begeistert! Wir sparen dem Kunden Zeit und Mühe und konnten unser Geschäftsmodell erweitern. Alle Bewertungen aus einer Hand zu bedienen macht einfach Sinn und erleichtert einem den Arbeitsalltag.

“Sauberes Dashboard und zielstrebiges Generieren neuer Rezensionen”

A
Amir
Marketingbeauftragter
Food & Beverages
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

- Das saubere und intuitive Dashboard mit 1A User Experience - Alles auf einen Blick - Möglichkeit zur Kampagnenerstellung --> Mehr positive Bewertungen in relativ kurzer Zeit und mit vergleichsweise geringem Aufwand

Was gefällt Dir nicht?

- Nach Testen der Software innerhalb von ca. 4-5 Monaten konnte ich nichts negatives feststellen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Kein Login auf mehreren Plattformen, stattdessen alles gebündelt an einem Ort - Einfache Analyse der Kundenmeinungen

“Hält was es verspricht!”

J
Janine
Social Media & Marketingleiterin
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Besonders die Auswertung und Analyse der Kundenbewertungen hat mich überzeugt. Nach der 14 Tage Testphase habe ich Retamo schon nicht mehr aus meinem Arbeitsalltag wegdenken können. Ein großes Plus ist natürlich auch, dass man deutlich mehr Kundenbewertungen erhält!

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe grundsätzlich nichts zu bemängeln. Mir sind ab und zu nur kleine Fehler / "Bugs" im Dashboard aufgefallen, aber da war der Kundensupport immer schnell hinterher!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenbewertungen müssen auch analysiert werden - Das habe ich früher ohne Retamo zeitlich nicht stemmen können.

“Unkompliziert neue Reviews einholen”

B
Bea
Geschäftsführerin bei
American Nails
Health, Wellness and Fitness
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir die Möglichkeit neue Reviews von meinen Kunden zu erhalten. Wichtig ist mir dabei, nicht zu viel der Zeit meiner Kunden zu in Anspruch zu nehmen. Retamo machts möglich! Ich habe neue qualifizierte Reviews und meine Kunden sind happy.

Was gefällt Dir nicht?

Negative punkte sind mir bislang keine aufgefallen. Ich arbeite erst seit kurzem mit Retamo und bin bisher sehr Happy.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir oben erwähn sammle ich mit Retamo neue Reviews von meinen Kunden ein. Mit dem Review Marketing binde ich meine besten Bewertungen direkt auf meiner Website ein.

“Kundenbewertungen verwalten und generieren”

L
Lisa
Betreiberin
Consumer Goods
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Mit Retamo verwalte ich meine bestehenden Kundenbewertungen kinderleicht und generiere im selben Zug neue. Am besten gefällt mir hierbei, wie das Tool all meine Review Kanäle zusammenfasst und für mich auswertet.

Was gefällt Dir nicht?

Der einzige kritikpunkt, den ich an der Software habe ist die fehlende Integration von Amazon-Bewertungen. Ich bin mir allerdings sicher, dass dieses Feature in Zukunft noch nachgeliefert wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich behalte mit dem Tool den überblick über all meine Bewertungen und kann im selben Zug auch neue Bewertungen Generieren. Dabei spare ich mir viel Zeit und kann mich länger anderen dingen widmen.

“Ausführliche Beratung!”

J
Jochen
Unternehmer
Fashion
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Der Support ist wirklich ausgezeichnet, wir wurden sehr kompetent beraten. Retamo ist ein sehr lohnenswertes Tool für Bewertungsmanagement und auch für Menschen, die nicht sehr technikaffin sind, leicht zu bedienen.

Was gefällt Dir nicht?

Uns ist nicht viel negatives aufgefallen. Wünschenswert wäre noch die freiere Gestaltung der Umfragen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Im stressigen Arbeitsalltag fehlt oft die Zeit und Energie, um Kundenbewertungen ausreichend analysieren zu können. Mit Retamo hat sich das schlagartig zum Positiven verändert. Mit simplen Griffen erzielen wir nun kinderleicht neue Bewertungen, die wir ganz übersichtlich einsehen und steuern können.

“Behält unsere Online Reputation im Blick und generiert echte Bewertungen”

P
Patrick
Geschäftsführer, Steuerberater bei
Patrick Kriegel GmbH Steuerberatungsgesellschaft
Accounting
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Mit Retamo können wir unsere Bewertungen von verschiedenen Plattformen zentral überwachen und uns mit unseren Wettbewerbern messen. Außerdem ist die QR-Code und E-Mail Kampagnenfunktion klasse, um Feedback von unseren Mandanten zu erhalten. In unserer Branche wird online nicht viel bewertet. Seitdem wir Retamo nutzen, konnten wir deutlich mehr Feedback erhalten, meist in Form von positiven Bewertungen bei Google. Super ist, dass weitere Benutzer nichts extra kosten und dadurch mehrere Mitarbeiter meiner Kanzlei Retamo nutzen können.

Was gefällt Dir nicht?

Grundsätzlich gibt es nichts zu kritisieren! Großartig wäre, wenn wir die Umfragen individuell anpassen könnten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Überwachung, Auswertung und vor allem Generierung von Online-Bewertungen.

“Perfekte Lösung um Kundenbewertungen zu erhalten und zu überwachen!”

E
Elena
Geschäftsführerin bei
Badische Eislabor GmbH
Food
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Wir konnten Retamo super einfach einrichten und all unsere Fragen wurden zügig und sehr freundlich beantwortet.

Was gefällt Dir nicht?

Bis jetzt konnten wir keine Kritikpunkte finden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben unser Eiscafe neu eröffnet und suchten eine Lösung um schnell, viele Bewertungen bei Google, Facebook und Co. zu sammeln. Mit Retamo funktioniert das super. Wir haben einen QR-Code auf unseren Eisbechern platziert, wodurch wir jeden Kunden unaufdringlich um eine Bewertung bitten können. Die Teilnahme können wir anschließend in der Software auswerten. Top!

“Für meine Kunden das beste!”

R
Robert
Social Media Manager
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Retamo ist einfach super, um den Überblick über verschiedene Bewertungen zu behalten. Die QR Code funktion ist ideal, um neue. positive Bewertungen zu eerzielen!

Was gefällt Dir nicht?

Nach meiner Nutzung in den letzten 1-2 Jahren habe ich nichts negatives festgestellt. Wenn es doch mal kleine Probleme gab, war der Support immer sehr hilfreich!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich lege all meinen Kunden Retamo ans Herz, wenn sie Probleme haben neue Reviews zu erzielen.

“Fachkompetente Beratung und überzeugendes Tool”

H
Holger
Geschäftsführer
Food Production
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Besonders überzeugt haben mich die einfache Handhabung des Retamo Dashboards und die Funktion des QR Codes bei der Kampagnengestaltung. Das Sammeln von Rezensionen ist dank Retamo sehr leicht erzielbar.

Was gefällt Dir nicht?

Alles in allem bin ich sehr zufrieden, nur ein paar Bewertungsseiten fehlen stand jetzt noch.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Am spannendsten und hilfreichsten finde ich das Filtern nach Wörtern in den verschiedenen Bewertungen. So lassen sich super die häufigsten Anliegen unserer Kunden analysieren. Früher hatte ich diesen Überblick nicht.

“Benutzerfreundlich und effektiv”

M
Marinne
Fotografin bei
Fotoservices Braun
Photography
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Besonders gefällt mir an Retamo, wie benutzerfreundlich, intuitiv und einfach die Anwendung ist. Die Verwaltung von unseren Kundenbewertungen klappt einwandfrei und ist endlich alles auf einen Blick erkenntlich.

Was gefällt Dir nicht?

Da gibt es absolut nichts zu meckern :) Wir sind bisher super zufrieden mit Retamo

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der allergrößste Vorteil: Die Generierung von neuen Kundenrezensionen. So viel Feedback haben wir bisher noch nie bekommen!

“Review Management leicht gemacht”

B
Britta
Beraterin
Leisure, Travel & Tourism
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Mit Retamo habe ich all meine review Kanäle immer im Blick. Ich kann effizient und verlässlich auswerten, was meine Kunden gerade beschäftigt. Das Webinterface ist sehr schön gestaltet und lässt sich einfach handhaben.

Was gefällt Dir nicht?

Mit sind noch keine negativen Aspekte der Software aufgefallen. Der Support des Teams ist auch unschlagbar!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich behalte mit Retamo den überblick über Kunden Bewertungen und hole einfach neues feedback ein.

“Der Allrounder für Bewertungsmanagement!”

C
Chan
CEO
Sportartikel
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Mit Retamo lassen sich Bewertungen aus verschiedensten Portalen unkompliziert verwalten. Besonders praktisch finden wir die Möglichkeit zur schnellen Beantwortung der Rezensionen durch das Ticketsystem. Seit wir Retamo verwenden, haben wir auch erstaunlich viele neue Bewertungen für unser Produkt erhalten!

Was gefällt Dir nicht?

Bewertungen, die auf Amazon veröffentlicht wurden, sind leider noch nicht im System. Abgesehen davon gibt es aber überhaupt nichts zu Meckern!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bisher war es immer recht schwierig neue Bewertungen zu erzielen. Durch Retamo hat sich das Problem mit ein wenig Arbeit fast schon von alleine gelöst :)

“Effizient, zielführend und leicht bedienbar! ”

E
Enky
Marketing Manager
Restaurants
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Kundenbewertungen lassen sich mit Retamo super schnell generieren und übersichtlich im Dashboard verwalten! Die Integration des QR Codes funktioniert klasse und kommt bei unseren Kunden sehr gut an.

Was gefällt Dir nicht?

Hier und da gibt es mit der Software kleine Probleme oder Bugs, aber es gibt nichts womit der Support nicht weiterhelfen könnte. Die Betreuung ist wirklich super. Bisher habe ich ansonsten absolut nichts negatives feststellen können!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir konnten unseren Kunden unkompliziert und unaufdringlich die Möglichkeit zur Bewertung unseres Restaurants zu verschaffen. Neben den vielen neuen Bewertungen ist es auch super alte Bewertungen unabhängig von der Plattform überwachen zu können.

“Reviews RICHTIG auswerten”

M
Mika
Projektleiter bei
Visiris GmbH
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir, dass ich mit retamo den Überblick über all meine Review-Kanäle behalten kann und durch die Auswertung aufschlussreiche Insights bekomme. So kann ich unsere Leistung verbessern und unsere Firma weiter voran bringen.

Was gefällt Dir nicht?

Wie mit jeder neuen Software, gibt es eine Lernkurve. Allerdings ist der retamo-Support super hilfreich und kleine Problemchen sofort gelöst.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich behalte mit retamo die Übersicht über alle Bewertungen und muss nicht auf jeder Plattform einzeln vorbei schauen. Dadurch bleibe ich immer up to date und kann auf neue Bewegungen schnell reagieren.

“Rundum-Lösung für Kundenbewertungen”

P
Paula
Projektmitarbeiterin bei
Maritimes Cluster Norddeutschland e. V.
Non-Profit Organization Management
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Retamo bietet ein super Marketingtool, welches einfach zu bedienen ist und viele Möglichkeiten hat, Kundenbewertungen verschiedenster Plattformen zu analysieren. Dies ist u.a. genial für die Suchfragenoptimierung und man kann es auch erstmal 14 Tage kostenlos testen.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher schneidet die Software ganz gut ab, es wäre allerdings toll, wenn man Umfragen noch individueller gestalten könnte. Ebenfalls fehlen Amazon Bewertungen, welches aufgrund der riesigen Plattform nicht unerheblich ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

In einem Netzwerkunternehmen mit über 400 Mitgliedern ist es durchaus hilfreich die Kundenbewertungen in kurzer Zeit analysieren zu können und so besser auf die Bedarfe einzugehen und die Dienstleistungen zu optimieren.

“Einfach zu bedienende Bewertungsmanagement-Software”

j
john
Inhaber bei
Aerosolikz - Visual Artworks
Design
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Mit dem Tool kann ich alles Online-Bewertungen in einem Dashboard überwachen, was für uns sehr nützlich ist. Darüber hinaus ist es sehr nützlich, Bewertungen anhand von Keywords auszuwerten.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher sind uns keine negativen Aspekte aufgefallen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bisher hatten wir nicht die Zeit, auf den verschiedenen Bewertungsportalen nachzusehen was über uns geschrieben wird. Mit dem Tool sind immer alle Kundenstimmen ersichtlich. Somit können wir ohne viel Aufwand Kundenbewertungen analysieren, um unsere Dienstleistung zu optimieren und um mit den besten Bewertungen zu werben

“Alle Bewertungen und Rezensionen auf einen Blick!”

S
Sascha
Marketing und Projektentwicklung bei
3dk.berlin
Manufacturing
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Mit Retamo können wir all unsere Kundenbewertungen einfach und effizient verwalten und neue positive Bewertungen generieren. Die Software ist sehr intuitiv gestaltet und lässt sich leicht bedienen. Wir sind rundum zufrieden!

Was gefällt Dir nicht?

Leider sind derzeit keine Amazon Bewertungen integrierbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir hatten bisher keinen Überblick über alle unsere Bewertungen und Rezensionen auf den verschiedensten Portalen. Jetzt sind wir automatisch immer auf dem Laufenden und können das sogar steuern. Viel wichtiger ist jedoch, dass wir regelmäßig mehr positive Bewertungen erhalten. Vorher war das mehr oder weniger dem Zufall überlassen.

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