ProvenExpert

Mit Proven Experts kann man Sternebewertungen auf der Webseite sowie bei Google implementieren. Gerade bei Google stechen die Webseiten Ergebnisse dadurch super heraus und bekommen viel mehr Aufmerksamkeit. Im Portal kann man jederzeit die bereits geschriebenen Bewertungen einsehen sowie die Profilbesuche auf Proven Expert. Nachdem eine Bewertung geschrieben wurde kann man als Unternehmen darauf antworten und so gegebenenfalls bei Kritik die Verfasser/in direkt ansprechen.Direkt imPortal kann man eine eigene Seite einrichten mit Hintergundbild, Unternehmensinformationen etc, so kann man einen individuellen Auftritt auf der Seite gestalten. Der Support von Proben Experts ist auch super hilfreich und immer gut erreichbar.

Die Implementierung ist für Programmier-Unerfahrene nicht ganz einfach. Inzwischen gibt es eine sehr gute Anleitung. Ansonsten hat das Tool keine Nachteile.

Durch die anzeigenden Sternebewertungen bekommt die Webseite viel mehr Authentizität und unsere Seite wird seit der Implementierung wirklich öfter angeklickt.

Was mir am besten an ProvenExpert gefällt, ist die Möglichkeit, Kundenbewertungen zu sammeln und zu verwalten, das einfache Design und die schnelle Einrichtung.

Was mir nicht so gut gefällt, ist, dass es manchmal etwas schwierig sein kann, Bewertungen zu verifizieren und die Preise im Vergleich zu anderen Plattformen etwas höher sein können. Außerdem gibt es nicht so viele Optionen für die Anpassung der Bewertungsformulare.

ProvenExpert hat mir geholfen, meine Reputation online zu stärken und das Vertrauen meiner Kunden zu gewinnen. Es ermöglicht mir, Bewertungen auf verschiedenen Plattformen wie Google, Facebook oder Yelp zu sammeln und an einem Ort zu verwalten. Darüber hinaus bietet ProvenExpert eine Vielzahl von Funktionen, wie z.B. automatisierte Bewertungsanfragen, das Einbetten von Bewertungen auf meiner Website und die Möglichkeit, Kundenfeedback zu analysieren, was zur Verbesserung meines Angebots beitragen kann.

Die Bedienbarkeit von ProvenExpert ist sehr leicht und durch vorgegebene Bewertungsmöglichkeiten kann man schnell vertrauensbildende Maßnahmen auf der eigenen Webseite integrieren. Der Nutzer kann durch die Bewertung mittels Sterne schnell seine Einschätzung über die Qualität der Dienstleistung abgeben. Das macht eine Auswertung über die Qualität des unternehmerischen Handelns leichter, auch wenn konstruktive Kritik in Schriftform einen noch mehr helfen würden. Das bietet ProvenExpert natürlich an, jedoch wird dies aus unserer Erfahrung ähnlich spärlich benutzt, wie es woanders der Fall ist.

Die vorgegebenen Bewertungsmöglichkeiten helfen zwar zum einen schnell ins Tun zu kommen und den Nutzer eine gute Richtung vorgeben zu können, jedoch fehlt es bei dem Tool an Individualisierung. Gewisse Fragen würden mit einer kleinen sprachlichen und inhaltlichen Modifizierung teils besser zur Bewertung der Qualität passen. Darüber hinaus eignen sich diverse Badges nicht wirklich auf die eigene Seite zu installieren, da diese sich nicht wirklich an das eigene Webdesign anpassen lassen und somit optisch nicht ansprechend aussehen.

Mit dem Pro Seal von ProvenExpert ist es uns möglich, dass wir unsere diversen Dienstleistungen und Services bewerten lassen können und omnipräsent auf unsere Webseite zu installieren. Unsere Services und Dienstleistungen sind sehr erklärungsbedürftig und der Nutzer hat natürlich nicht direkt einen Überblick darüber, wie hervorragend unsere Expertise für ihn sein kann. Sowohl Qualität als auch Quantität der Bewertungen geben den Nutzer eine bessere Transparenz darüber.

Sehr übersichtliches Dashboard mit nützlichen Infos. Verleiht der Webseite mehr Authentizität und bietet eine Rückmeldung der Kundenmeinungen.

Das Design ist zwar Geschmackssache, aber es könnte etwas farbiger sein. Die Inbox ist leider ohne Notificationnumber versehen.

Das wertvolle Kundenfeedback wird transparent dargestellt und verarbeitet. Ohne diese zahlreichen Rückmeldungen wäre eine Optimierung der Prozesse nur schwierig umsetzbar.