Bazaarvoice

Bazaarvoice ist eine weltweit führende Plattform für nutzergenerierte Inhalte (User-Generated Content, UGC) und Social Commerce. Über 13.000 Marken und Einzelhändler setzen auf die Lösungen von Bazaarvoice, um authentische Inhalte zu nutzen, Vertrauen aufzubauen und Kaufentscheidungen entlang der gesamten Customer Journey positiv zu beeinflussen. Gegründet im Jahr 2005, ist das Unternehmen heute global aufgestellt – mit Standorten unter anderem in Austin, München, London und Bangalore.

Konsument*innen suchen heute nach authentischer Orientierung – echte Erfahrungen sind entscheidend für Vertrauen und Kaufentscheidung. Durch den gezielten Einsatz nutzergenerierter Inhalte (UGC) entlang der gesamten Customer Journey werden authentische Kundenmeinungen gesammelt, aufbereitet und kanalübergreifend verbreitet. So entstehen aus klassischen Produktdetailseiten überzeugende Einkaufserlebnisse mit messbarem Einfluss auf Absatz und Markenbindung. 

Bazaarvoice bietet eine ganzheitliche Plattform, die alle Phasen des Content-Marketings und Social Commerce abdeckt - von der Erstellung über die Verbreitung bis hin zur Conversion. Die Lösungen sind einzeln einsetzbar und entfalten ihre volle Wirkung, wenn sie im Rahmen der integrierten Lösung Bazaarvoice Vibe™ genutzt werden.

Bazaarvoice Vibe™ ist eine vollständig integrierte Lösung zur strategischen und effizienten Erstellung sowie Steuerung nutzergenerierter Inhalte. Die Lösung ermöglicht es Marken, authentische Inhalte effizient zu steuern und in überzeugende Einkaufserlebnisse zu verwandeln, Vertrauen zu schaffen und die gesamte Customer Journey vom ersten Eindruck bis zur Kaufentscheidung messbar zu optimieren. Alle Funktionen greifen nahtlos ineinander und ermöglichen es, Konsument*innen genau dort zu erreichen, wo Kaufentscheidungen getroffen werden.

**Ratings & Reviews
**Der Ursprung von Vertrauen: Authentische Kundenbewertungen und Erfahrungsberichte verbessern nicht nur Konversionsraten und SEO, sondern schaffen echte Orientierung für potenzielle Käufer:innen – kanalübergreifend und moderiert.

Sampling
Produkte gelangen frühzeitig in die Hände der Zielgruppe, um authentische Bewertungen, Bilder und Videos zu generieren – mit Wirkung auf Conversion und SEO.

Creator Marketing
Passende Creator werden mit KI-gestützter Technologie gefunden und aktiviert, Kampagnen zentral durchgeführt und Wirkung sowie ROI messbar gemacht.

Social Media Management
Organische oder bezahlte Inhalte lassen sich plattformübergreifend planen und veröffentlichen – inklusive Community-Interaktion und Performance-Messung.

Social Commerce
Inhalte werden direkt einkaufbar gemacht: auf Produktseiten, in Social Feeds oder via Widget. Die Zeit zwischen Inspiration und Kaufentscheidung wird verkürzt.

Visual Syndication Network
Visuelle Inhalte (z. B. aus Ratings, Sampling oder Social) werden automatisch und markenkonform auf die Produktdetailseiten der Handelspartner verteilt.