Social MediaChatbot
René Bunzel
6.9.2023
Community Management auf Social Media: Grundlagen & Tipps 
Later
4,0 (126 Bewertungen)
Die besten Later Alternativen
Item 1 of 8
So schätzen User das Produkt ein
9.3
Benutzerfreundlichkeit
Social Media
Kategorie-Durchschnitt: 8.6
8.2
Erfüllung der Anforderungen
Social Media
Kategorie-Durchschnitt: 8.4
7.5
Kundensupport
Social Media
Kategorie-Durchschnitt: 8.2
9.1
Einfache Einrichtung
Social Media
Kategorie-Durchschnitt: 8.4
Weiterführende Links
Auszeichnungen
Later Funktionen
Item 1 of 4
Social Management
Social Analytics
Social Publishing
Social Engagement
Social Analytics
Social Publishing
Social Engagement
Reports & Dashboards
Benutzerdefinierte Reports
Report Exports
Skalierbarkeit
Benutzerdefinierte Reports
Report Exports
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Social Analytics
Wettbewerbsanalyse
Follower-Analyse
Post Performance
Paid campaign Tracking
Attribution
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Content & Collaboration
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Content Library
Shared Inbox
Users & Permissions
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Later Erfahrungen & Reviews (126)
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52
59
13
1
1
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Häufige Stichwörter
“Einfache Anbindung, günstig aber nicht umfassend.”
Herkunft der Review
J
Vor mehr als 12 Monaten
Julian
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
bei
MeinAuto.de
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Automobil
Was gefällt Dir am besten?
Relativ schnell konnte ich auf Facebook, Twitter und Instagram via Later posten. Der Redaktionsplan mit den geplanten Postings ist übersichtlich. Und beim Erstellen eines Postings hilft ein Formular bei der Erstellung, damit man nichts vergisst.
Was gefällt Dir nicht?
Einige Funktionen (wie Reels auf Instagram) sind nicht vorhanden bzw. nur in der bezahlten Variante enthalten. Außerdem lassen sich einige Dinge (wie die LinkBio über Later) nicht groß individualisieren.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Hauptsächlich zum posten am Wochenende und nach Feierabend. Ansonsten hat man noch einen guten Überblick über die veröffentlichten Postings. Und man kann sehr schnell eine LinkBio erstellen. Viel mehr kann man für den Preis nicht erwarten.
“Ideales Tool, um Zeit beim posten zu sparen”
Herkunft der Review
H
Vor mehr als 12 Monaten
Hubertus
Verifizierter Reviewer
Junior GF
bei
Hanse Wirtschaftsprüfung
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Finance
Was gefällt Dir am besten?
Ich mag Later und alles, was es mitbringt, um die Verwaltung unseres digitalen Marketings zu verbessern. Die Oberfläche ist sehr intuitiv und die Benutzerfreundlichkeit ist überwältigend. Wir bekommen viel in kurzer Zeit erledigt, wenn es um die Planung von Inhalten für soziale Medien und Marketingkampagnen geht. Das Planen der Veröffentlichung von visuellen Inhalten könnte nicht einfacher und schneller sein.
Was gefällt Dir nicht?
Es ist ein leistungsfähiges Tool für das Posten von Inhalten in den eher visuellen und illustrativen sozialen Netzwerken wie Instagram, Tiktok, etc. Aber ein bisschen weniger praktisch, wenn es um andere soziale Netzwerke geht, die mehr textliche Inhalte beinhalten, wie Twitter, Facebook, etc. Leider kann man auf Instagram nicht mehrere Bilder gleichzeitig im Karussell automatisch posten lassen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Later hat meiner Firma in Bezug auf ein effektives digitales Marketingmanagement und -planung geholfen. Die Fähigkeit, visuelle Inhalte zeitgesteuert in sozialen Netzwerken zu veröffentlichen, hat uns Zeit und Energie gespart und es uns ermöglicht, alles zu organisieren und unsere sozialen Netzwerke immer auf dem neuesten Stand zu halten, was für die Ansprache neuer Kunden entscheidend ist.
“Gutes und intuitives Tool”
I
Vor mehr als 12 Monaten
Irina
Verifizierter Reviewer
Digital Marketing Manager
bei
segmenta communications GmbH
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Elektronik
Was gefällt Dir am besten?
Wir nutzen Later seit ungefähr zwei Jahren für die Redaktionsplanung unserer Kunden und sehen es als große Hilfe an. Vom Einfachen Einplanen der Posts über gemeinsames Bearbeiten bis hin zur Feed-Vorschau ist alles gegeben. Man kann sich schnell und einfach eine Preview der Posts erstellen und diese über einen Link mit dem Kunden teilen. Das vereinfacht uns die Abstimmung immens. Das Link-in-Bio-Feature hilft uns dabei, der Community wertvolle Links mit auf den Weg zu geben und wird stark genutzt.
Was gefällt Dir nicht?
Wir können derzeit die Funktion der automatischen Story-Veröffentlichung nicht nutzen, da interaktive Tools der Instagram Toolbox nicht eingebaut werden können. Daher müssen wir das noch manuell veröffentlichen, was sehr schade ist. Auch das manuelle Veröffentlichen von Multi-Picture-Posts ist etwas ärgerlich, wobei das Problem ja bei Instagram selbst liegt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Redaktionsplanung und -abstimmung ist um ein Vielfaches vereinfacht worden. Einerseits intern, wo wir die Abstimmungen und Überarbeitungen einfach im Tool selbst durchführen können. Und andererseits extern, indem wir die fertigen Posts als unveränderliche Preview an den Kunden geben können. Das manuelle Veröffentlichen sorgt dafür, dass sich der Kanal quasi wie von selbst pflegt.
“Sehr übersichtlich, Preis-Leistung ist top.”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marcus
Verifizierter Reviewer
Content Creative
bei
1000 Heads
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Online Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Die integrierte Feed-Vorschau für IG ist definitiv hilfreich um die Visualität besser in den Griff zu bekommen. Außerdem lassen sich Postings sehr einfach und übersichtlich vorplanen, ohne das wichtige Möglichkeiten wie Tagging, 1-Kommentar oder ähnliches fehlen.
Was gefällt Dir nicht?
Ich persönlich finde Bildbibliotheken nicht ganz so hilfreich, denn ich plane immer direkt die Posts durch ohne erstmal im Bulk hochzuladen. Auch die Funktion der UGC-Gewinnung ist für mich weniger brauchbar. Es ist schön zu sehen, den Inhalt anfragen tut man aber über andere Wege.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Z.b. die 1.Kommentar Funktion ist sehr hilfteich, auch das Planen von Videos oder Stories ist gut möglich und erleichtert den Alltag. Da wir im Bereich Reporting noch nicht zu tief in die Zahlen gehen, ist auch der Analytics-Bereich sehr hilfreich.
“Der Fast-Allrounder”
Herkunft der Review
L
Vor mehr als 12 Monaten
Leonie
Verifizierter Reviewer
Head of Social Media
bei
EAT SMARTER
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Food
Was gefällt Dir am besten?
Mit Later lässt sich z.B. der Instagram-Feed super einfach vorplanen, inklusive automatischer Verlinkung zu Linkinbio. Bilder zuschneiden, Nutzer markieren, Ort taggen – perfekt! Per Drag-n-Drop kann man den Post später auch wieder verschieben/austauschen etc.
Was gefällt Dir nicht?
Carousel-Posts sind leider noch nicht automatisiert, das heißt hier muss immer manuell an einem Device das Ok gegeben werden zur Veröffentlichung. Leider ist auch das Veröffentlichen von Stories mit einem Link bislang nicht fehlerfrei möglich. Perfekt wäre auch, wenn man alte Beitrage (wie z.B. bei Facebook) noch mal neu planen könnte, ohne Bild/Video etc. alles neu hochzuladen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch das Vorplanen und die praktische Übersicht ist das Arbeiten im Team sehr einfach. Durch die automatische Verlinkung der Posts entfällt auch das manuelle Nachtragen dieser bzw. hilft auch, fürs Wochenende besser vorplanen zu können. Auch Community Management lässt sich über Later einfach erledigen – auch hier perfekt ohne große zusätzliche Absprachen im Team, da klar einsehbar ist, welche Konversationen noch offen sind.
“Für mich die klare Nr. 1”
Herkunft der Review
J
Vor mehr als 12 Monaten
Janine
Verifizierter Reviewer
Inhaberin
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Media
Was gefällt Dir am besten?
Die App macht es nicht nur einfach, Content für mehrere Tage und Wochen vorzuplanen, sondern es macht auch richtig Spaß! Ich habe sofort einen Überblick, ob die Beitrage optisch zueinander passen oder ob ich noch nachjustieren muss. Außerdem sind die Analytics sehr hilfreich, um heraus zu finden, welche Beiträge gut performen und somit bei der Community beliebt sind.
Was gefällt Dir nicht?
Ich habe eigentlich kaum Punkte, die wirklich verbesserungsfähig wären. Wünschenswert wäre, wenn die App auch in deutscher Sprache nutzbar wäre. Außerdem würde ich mir noch weitere Analysen wünschen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
1.) schnelle Contentplanung über mehrere Tage/Wochen hinweg
2.) plattformübergreifende Contentplanung (ich nutze Instagram und Facebook)
3.) visuelle Darstellung des Instagrids - ich sehe, ob Beiträge optisch neben- oder übereinander harmonieren.
“Einfache Bedienbarkeit”
Herkunft der Review
A
Vor mehr als 12 Monaten
Antonia
Verifizierter Reviewer
Social Media Managerin
bei
VitaMoment
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Gesundheit
Was gefällt Dir am besten?
Later gibt mir eine einfache, aber anschauliche Übersicht meiner geplanten Posts. Dank der App kann ich auch unterwegs Beiträge bearbeiten und planen. Die Preview-Funktion für Instagram ermöglicht einen einheitlichen Feed zu pflegen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Hashtag-Suggestions sind eine tolle Idee, allerdings werden hauptsächlich englische Hashtags vorgeschlagen und teilweise auch welche auch ohne jeglichen Mehrwert (Bsp. #deinjahr2016). Auch die Möglichkeit Stories über Later zu planen ist nett gedacht, da man sie jedoch dort nicht mit Gifs oder Stickern versehen kann, ebenfalls nicht wirklich praktisch. Darüberhinaus ist es schade, dass es noch immer nicht möglich ist, Carousel Posts automatisch zu veröffentlichen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Later bietet mir eine super Übersicht über meine Beiträge und mir fällt es so viel leichter ein Konzept für den Instagram Feed zu errichten. Ich kann bereits einige Tage oder auch Wochen im Voraus planen, sodass ich meinen Urlaub mit weniger Stress nehmen kann. Da es manchmal auch kurzfristig zu Änderungen hinsichtlich der Beiträge kommt, kann ich diese entspannt rund um die Uhr auch von meinem Handy aus durchführen.
“Super einfaches Tool, man findet schnell, wonach man sucht. Sehr intuitiv.”
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lilian
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager
bei
Engel & Völkers Gewerbe GmbH & Co. KG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Real Estate
Was gefällt Dir am besten?
Link in Bio ist unkompliziert und schnell in Instagram zu integrieren. Man kann in der kostenlosen Version schon viele Features nutzen. Auch das Planen von Content ist hier möglich.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt eigentlich keine Nachteile, da man das Tool sehr zielgerichtet nutzen kann. Wenn man sich nicht auskennt, ist man eventuell von den Funktionen überfordert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Links bei Instagram kostenlos und einfach einbinden. Der Linkname ist auch für Unternehmen gut individualisierbar und sieht auch in der kostenlosen Version professionell aus. Über das Tool können Posts im Voraus angelegt und eingeplant werden.
Was gefällt Dir am besten?
Mit Later können wir Postings aller unsere Social Media Kunden über alle Kanäle planen, ausspielen und (teilweise) auswerten. Die visuelle Vorplanung schafft Übersicht, das Community Management kann (teilweise) an einem Ort erfolgen. Die Auswertungsfunktionen bieten einen guten Einstieg.
Was gefällt Dir nicht?
Die Kostenmodelle sind nicht besonders flexibel, da würden wir uns mehr Varianten wünschen. Einige wünschenswerte Funktionen sind aufgrund fehlender Schnittstellen der Plattformen nicht realisierbar … aber das liegt nicht an Later.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen Later als zentrale Posting-Plattform für Instagram, Instagram Storys, Facebook und Twitter. Da hierüber alle Inhalte ausgespielt werden, ist es der zentrale Anlaufpunkt, an dem Bilder und Texte zusammenkommen. Die Übersicht für Inhalte und Termine in allen Plattformen ist nützlich.
“Übersichtliches, hilfreiches Planungstool für Instagram”
F
Vor mehr als 12 Monaten
Fabian
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
bei
Fuxbau
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Fashion
Was gefällt Dir am besten?
Es ist sehr hilfreich, dass man sich eine Preview anzeigen lassen kann, um zu sehen, wie der Instagram-Feed aussehen wird. Das hilft vor allem dem Social Media Manager mit viel Ästhetik-Bewusstsein. Außerdem gibt es eine sogenannte Auto- Publish-Funktion - besonders am Wochenende super angenehm, um nicht noch daran denken zu müssen, dass ja noch ein Post live geht. Für einen groben ersten Einblick sind auch die Analytics nicht schlecht!
Was gefällt Dir nicht?
Eine Kommentar- bzw. Chat-Funktion an den einzelnen Posts wäre noch super hilfreich - z.B. für Korrekturschleifen bei den Captions. Das Tool ist eher dafür geeignet, alleine darin zu arbeiten und nicht im Team.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich löse vor allem das Problem, sinnvoll vorplanen und vor allem automatisch posten zu können. Das vereinfacht es z.B. mit Posts, die für Zeitpunkte geplant sind, in denen man nicht manuell mit Instagram arbeiten kann (oder will). Das erleichtert mir den Arbeitsalltag, aber noch viel mehr das "Abschalten" am Wochenende.
Software Guide für die Kategorie Social Media
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