Social Media MonitoringSocial Media
Carmen Cichon
13.7.2023
Das sind die 7 besten Tools für Social-Media-Monitoring 
Falcon.io
3,6 (67 Bewertungen)
Die besten Falcon.io Alternativen
Item 1 of 8
So schätzen User das Produkt ein
8.3
Benutzerfreundlichkeit
Social Media
Kategorie-Durchschnitt: 8.6
8.1
Erfüllung der Anforderungen
Social Media
Kategorie-Durchschnitt: 8.4
8.4
Kundensupport
Social Media
Kategorie-Durchschnitt: 8.2
7.8
Einfache Einrichtung
Social Media
Kategorie-Durchschnitt: 8.4
Weiterführende Links
Falcon.io Screenshots & Videos
Falcon.io Funktionen
Item 1 of 5
Social Management
Social Analytics
Social Publishing
Campaign Optimization
Social Engagement
Social Ads
Social Analytics
Social Publishing
Campaign Optimization
Social Engagement
Social Ads
Reports & Dashboards
Benutzerdefinierte Reports
Report Exports
Skalierbarkeit
Benutzerdefinierte Reports
Report Exports
Skalierbarkeit
Social Analytics
Wettbewerbsanalyse
Follower-Analyse
Post Performance
Wettbewerbsanalyse
Follower-Analyse
Post Performance
Monitoring & Listening
Influencer Identification
Social Measurement
Influencer Identification
Social Measurement
Data Management & Analysis
Sentiment Analysis
Social Reporting
Sentiment Analysis
Social Reporting
Falcon.io Erfahrungen & Reviews (67)
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Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt an Falcon, dass unsere Kunden hier all ihren Creative Content für Facebook, Instagram, LinkedIn etc. vor- und einplanen können und wir im Marketing diesen Content anschließend nutzen können, um die Boostings ebenfalls vorzuplanen. Somit hat man immer genügend Zeit, nochmal über alle Posts drüber zu schauen und Fehler zu beheben. Zudem ist es super, dass mehrere Nutzer hier an einem Projekt arbeiten können und man Änderungen vom jeweiligen Nutzer angzeigt bekommt.
Was gefällt Dir nicht?
Es ist etwas ärgerlich, dass gesetzte Filter mit mehreren Schlagwörtern nicht automatisch gespeichert werden, sondern man nach einem Logout und erneutem Login diese Filter händisch wieder neu hinzufügen muss. Auch finde ich den Preis etwas hoch und das auswählbare Nutzerkontingent dafür etwas zu gering. Hier arbeiten wir mittlerweile mit mehreren Kollegen in einem Account.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir planen über Falcon den Monatscontent unserer Kunden auf Facebook, Instagram und LinkedIn ein. Der Kunde kann den Content in Falcon direkt prüfen und uns Feedback dazu via Kommentar geben. Sobald alles eingeplant ist, können wir auch die Boostings für die jeweiligen Posts vorplanen und wissen dank Falcon genau, wann welcher Post online geht und wann wir das Boosting zeitlich setzen müssen.
Was gefällt Dir am besten?
Falcon.io (jetzt Teil von Brandwatch) ist ein sehr gutes Social-Media-Management-Tool. Es vereint verschiedene Module miteinander - Publish, Measure, Audience, Benchmark, Listen, Engage, Advertise, Influence - und deckt daher alle wichtigen Parts im Social-Media-Management ab. Auch der Kundenservice ist super. Man hat nicht nur Anspruch auf technischen Support, sondern bekommt auch einen Customer Success Manager an die Hand, der auch außerhalb der vereinbarten Meetings jederzeit zur Verfügung steht.
Was gefällt Dir nicht?
Um das volle Potenzial von Falcon.io ausschöpfen zu können, muss man zahlreiche Module dazu kaufen. So gehört z.B. das Benchmark- und Influence-Modul nicht zum anfänglichen Leistungsumfang - das kann schnell ein großes Loch in den Budgettopf reißen. Zudem finde ich das Tool in der internationalen Zusammenarbeit noch nicht ganz ausgereift. Andere Toolanbieter bieten hier ein granulareres Rollen- und Rechtesystem.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir haben Falcon.io jahrelang für das Social-Media-Management genutzt. Wir hatten uns damals für Falcon.io entschieden, da es ein solides Tool ist, das alle wichtigen Bereiche (Monitoring, Publishing, Analyse, Community Management) im Social-Media-Management abdeckt. So konnten wir alles Wichtige in einem Tool erledigen, ohne uns mühevoll in jede Social-Media-Plattform separat einloggen zu müssen.
“Lässt im Bereich Funktionsumfang wenig Wünsche offen. Gutes All-In-One-Tool.”
C
Vor mehr als 12 Monaten
Carl-Frederic
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager
bei
BDK
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt die gute Übersicht sowie die intuitive Bedienung. Das Tool deckt dabei alle benötigten Funktionen ab, die bei mir im Bereich Social Media Management anfallen. Ebenfalls positiv zu erwähnen, ist die von Haus aus geleiferte App, womit einige Funktionen auch mobil angeboten werden.
Was gefällt Dir nicht?
Die Vorschau-Funktion von Beiträgen gefällt mir im Vergleich zu anderen Anbietern nicht so gut. Verbundene Kanäle fliegen immer mal wieder raus und müssen wieder manuell verbunden werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
In erster Linie nutze ich das Tool für das tägliche Community Management. Eine deutliche Zeitersparnis kommt dadurch zustande, dass alle Kommentare, Nachrichten und Reaktionen zentralisiert in eine Inbox laufen. Des weiteren hilft Falcon.io bei der schnellen Multi-Channel-Veröffentlichung von Inhalten.
“Alleskönner mit tollen Reports”
Herkunft der Review
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sabiha
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Managerin
bei
Sony Music Entertainment
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Media
Was gefällt Dir am besten?
Alle Channels gebündelt, vereinfacht das Community Management enorm. Außerdem ist die Report Erstellung für Social Media Analytics viel übersichtlicher als sonst.
Was gefällt Dir nicht?
Geplante Beiträge gehen nicht immer pünktlich raus.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Schnell, effektiv und einfach zu bedienen. Tolles Tool für den Einstieg auch für Werkstudenten etc. schnell. nutzbar. Gute Supportfunktion mit Chat.
“Solides Tool für SoMe Management”
Herkunft der Review
A
Vor mehr als 12 Monaten
Anna
Verifizierter Reviewer
Senior Social Media & Content Manager DACH
bei
HelloFresh DACH
- Branche: Food
Was gefällt Dir am besten?
Bei Falcon.io kann man die Beiträge für mehrere Pages problemlos duplizieren und somit das Scheduling schneller erledigen. Außerdem zeigt es die beste Zeit an, in welcher man posten sollte. Auch gefallen mir die Analyse und Social Listening-Funktionen sehr gut.
Was gefällt Dir nicht?
Der Kalender ist zwar übersichtlich, es werden aber auch Beiträge inkl. Dark Postings angezeigt. Wenn man eine größere Kampagne mit 30-40 Beiträgen plant, wird es wirklich unübersichtlich und man braucht länger zum vorplanen. Außerdem werden Beiträge manchmal nicht gepostet und bleiben als Draft im System hängen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mir hilft Falcon.io vor allem im Bulk-Scheduling. Es geht schnell und unkompliziert. Da wir relativ viele Link Postings einplanen, gefällt mir die automatische URL-Shortener Funktion sehr gut.
“Starkes Preis-Leistungsverhältnis zur direkten Konkurrenz + Mobil der Konkurrenz voraus”
Herkunft der Review
T
Vor mehr als 12 Monaten
Tim
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager
bei
Orizon GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consulting
Was gefällt Dir am besten?
Übersichtliches und intuitives Tool. Im Gesamtpaket sind alle Funktionen und Bestandteile drin, die man fürs tägliche Social Media Marketing braucht (inklusive Publisher, Community Management, Social Listening, Trendwatch und Reporting Hub). Einige Funktionen können mobil genutzt werden, was im Vergleich zu anderen direkten Konkurrenten sehr vorteilhaft ist. Die individuelle Dashboard Funktion ist vielseitig und für alles essenzielle gerüstet (es ist kein Datastudio, aber alles was man braucht ist vorhanden).
Was gefällt Dir nicht?
Die Vorschau von Beiträgen ist im vergleich zu Konkurrenten nicht so gut gelungen. Einige wichtige Funktionen (wie die Dashboads) sind nicht über die App abrufbar, was einen ordentlichen Vorteil zum mobilen Arbeiten gebracht hätte.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Falcon ermöglicht es schnell Redaktionspläne für verschiedene Kanäle zu verwalten. Kampagnen können ebenfalls sehr gut von anderen Inhalten durch die "Tag" Funktion getrennt werden. Community Management geht schnell und intuitiv. Über das Dashboard kann man die wichtigsten Kennzahlen und KPI's innerhalb einer Minute jeden Tag schnell prüfen und entsprechende Schlüsse ziehen.
“Gutes Tool für Publishing und Community Management”
Herkunft der Review
S
Vor mehr als 12 Monaten
Stephan
Verifizierter Reviewer
Teamlead Social Media
bei
Flaconi GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Beauty
Was gefällt Dir am besten?
Im übersichtlichen Engage- Modul lassen sich Comments und Direct Messages übersichtlich im Blick behalten. Die umfangreichen Filter bieten viele Möglichkeiten zur Individualisierung der Boards.
Was gefällt Dir nicht?
Das Publishing-Modul ist recht fehleranfällig und es kommt immer mal wieder dazu, dass Content nicht wie geplant online geht. Das Advertising Modul bietet keinen echten Mehrwert gegenüber dem Facebook Ads Manager.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Falcon.io ermöglicht effizientes Community Management durch übersichtliche Boards und Filterfunktionen.
Die Erstellung und Planung von Social Media Posts ist einfach und intuitiv. Im Publishing-Modul ist auch das Approval-Feature hervorzuheben, durch das unmittelbar Feedbacks und Freigaben zu Entwürfen eingeholt werden können und somit schnelle Qualitätssicherung möglich wird.
“Bietet sehr viele nützliche Funktionen für den täglichen Gebrauch. Das Preismodell ist allerdings im obersten Segment angesiedelt.”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Masih
Verifizierter Reviewer
Social Media Experte
bei
Renault Deutschland AG
- Branche: Automobil
Was gefällt Dir am besten?
Durch genau festgelegte Filter sind nützliche Reports möglich. Anfangs ist es etwas kompliziert. Nach etwas Übung mit dem Tool ist es problemlos nutzbar. Es bietet alles, was für den regelmäßigen Gebrauch benötigt wird.
Was gefällt Dir nicht?
Anfangs unübersichtlich und kompliziert. Es ist sehr nützlich, bietet aber nicht mehr Nutzen als vergleichbare Tools. Frühere Updates wären sinnvoll.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Tool hilft mir die Performance der Kanäle allgemein zu verfolgen. Wir nutzen es auch für die Wettbewerbsanalyse. Kampagnentracking ist möglich. Diese Unterfunktion wird aber selten genutzt. Ein Redaktionsplan ist ebenfalls in dem Tool abbildbar.
“Gutes und relativ preisgünstiges Tool mit kleinen Schwächen”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Malte
Verifizierter Reviewer
E-Commerce-Manager
bei
Queisser Pharma und angebundene Marken
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Gesundheit
Was gefällt Dir am besten?
Falcon bündelt fast alle relevanten Netzwerke in einem Tool und kommt dabei mit einer recht reduzierten Darstellung aus. Sowohl das Publishing als auch das Engagement mit den Usern werden dadurch stark erleichtert. So lassen sich beispielsweise Beiträge mit wenigen Anpassungen und Klicks auf mehreren Kanälen in einem Zuge posten.
Was gefällt Dir nicht?
Das Tool wird fortlaufend ausgebaut. Leider spürt man das häufiger als Daily User. Channels disconnecten sich häufiger und müssen dann händisch wieder angebunden werden. Generell scheinen die Schnittstellen zu den Kanälen häufiger mal Aussetzer zu haben, so dass schon mal Kommentare von Usern untergehen können. Zudem fehlen noch wichtige Funktionalitäten, zum Beispiel das Beantworten von Direct Messages bei Instagram.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Falcon ist sehr hilfreich für das tägliche Community Management. Anstatt die jeweiligen Bordmittel der einzelnen Netzwerke zu nutzen, laufen alle Kommentare, Nachrichten und Reaktion zentralisiert ein. Ebenso ist Falcon sehr hilfreich, um Beiträge gleichzeitig auf mehreren Kanälen zu posten.
“Viele Möglichkeiten - relativ hohe Komplexität”
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sophia
Verifizierter Reviewer
Social Media Assistent
bei
Vorwerk Temial
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Elektronik
Was gefällt Dir am besten?
Falcon ist wohl das Flaggschiff der Social Media Planung. Detaillierte Planungsoptionen für Inhalte machen das gesammelte Vorplanen der Social Media Kanäle möglich. Der große Vorteil gegenüber anderen Lösungen ist die präzise Auswertung von Statistiken. Somit vereint Falcon Planung, Ausführung und Auswertung in einer Lösung.
Was gefällt Dir nicht?
Teilweise war die Komplexität des Programms recht hoch. Dadurch ist Falcon nicht immer sofort intuitiv bedienbar. Neue Mitarbeiter müssen erst eine umfassende Einführung erhalten, um den großen Umfang von Falcon nutzen zu können.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Postings zu Zeiten außerhalb der Arbeitszeiten sind kein Problem. Es ist in vielen Fällen kein weiteres Auswertungstool nötig. Falcon als "All-in-one-Lösung" erspart Zeit und das Verwenden verschiedener Programme.
Software Guide für die Kategorie Social Media
Social
Media
Falcon.io Content
Social Media MonitoringSocial Media
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