Sprout Social

Sprout Social Bewertungen

8.4

Benutzerfreundlichkeit

Social Media

Kategorie-Durchschnitt: 8.5

8

Erfüllung der Anforderungen

Social Media

Kategorie-Durchschnitt: 8

8.5

Einfache Einrichtung

Social Media

Kategorie-Durchschnitt: 8.2

Sprout Social Übersicht

Was ist Sprout Social?

Sprout (meint im Englischen übrigens “wachsen” oder “sprießen”) Social soll dabei helfen, die eigene Social Community wachsen zu lassen. Geeignet soll die skalierbare Lösung für Unternehmen jeder Art und Größe sein. Im Angebot sind insgesamt vier Bereiche: Engagement, Publishing & Scheduling, Analytics und Listening. Das Tool kann für einen Zeitraum von 30 Tagen kostenlos getestet werden, der Preis für die Standard-Version beginnt dann bei $99 pro Nutzer:in/Monat.

Sprout Social Screenshots

Sprout Social Funktionen

Social Management

Social Analytics

Social Publishing

Campaign Optimization

Social Engagement

Reports & Dashboards

Customizable Reports

Report Exports

Skalierbarkeit

Social Analytics

Wettbewerbsanalyse

Follower-Analyse

Post Performance

Attribution

Monitoring & Listening

Social Measurement

Influencer Identification

Data Management & Analysis

Social Reporting

Channels

Social

Sprout Social Preise

Standard

$89 / Monat und User

Unverzichtbare Tools für Fachleute

Komplettes Social Media Management

All-in-one Social Inbox

Überwachen von Profilen, Schlüsselwörtern und Standorten

Tasking- und Social CRM-Toolset

Veröffentlichen, Planen, Entwerfen und in eine Warteschlange stellen von Beiträgen

Kalender für soziale Inhalte

Berichte auf Gruppen-, Profil- und Beitragsebene

Mobile Apps für iOS und Android

Inklusive 5 soziale Profile

Professional

$149 / Monat und User

Leistungsstarke Tools für Social Business

+ Beinhaltet alle Standardfunktionen und

Markieren, kategorisieren und berichten Sie über Posteingänge

Trend- und Engagement-Berichte

Team- und Produktivitätsberichte

Genehmigungs-Workflow und Zielgruppenausrichtung

Kampagnen-Tagging und -Berichtswesen

Benchmark-Berichtswesen für Wettbewerber

Add-on: Erweiterte Social Listening Suite (zusätzliche Kosten)

Beinhaltet 10 soziale Profile

Advanced

$249 / Monat und User

Fortschrittliche Tools für Social Business in großem Maßstab

Erweiterte Tools und Berichte für die Kundenbetreuung

Erweiterter Keyword-Bericht

Benutzerdefinierte Chatbots mit Automatisierungstools

Benutzerdefiniertes URL-Tracking

Speichern von Medien in einer gemeinsamen Asset-Bibliothek

Zeitgesteuerte Bereitstellung von Berichten

Add-on: Erweiterte Social Listening Suite (zusätzliche Kosten)

Enthält 10 soziale Profile

Sprout Social Erfahrungen & Reviews

“Social Media: Einfach und schnell planen, timen und posten”

C
Christina
Digital Marketing Manager bei
Sony Music Entertainment Germany GmbH
Entertainment
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Sprout Social bietet eine gute Übersicht über die zu betreuenden Channels & Brands. So kann nichts übersehen werden oder verloren gehen. Zudem schlägt Sprout beim Einplanen von Posts Uhrzeiten vor. Diese sind mit mit einem Sternchensystem versehen, so dass man die ideale Postingzeit wählen kann.

Was gefällt Dir nicht?

Sprout bietet zudem eine Audience Listening Funktion an, die an eine separate Datenbank geknüpft ist. Allerdings muss diese auch separat dazu gebucht werden, wenn man diese nutzen möchte. Zudem macht diese den größten Teil der Kosten für das Tool aus.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich kann Post schneller auf unterschiedlichen Plattforemen, z.B. Instagram und Facebook gleichzeitig einplanen. Eine gute Übersicht von bereits geposteten und geplanten Beiträgen ermöglicht mir alles auf einem Blick zu sehen, auch auf Wochenbasis. Zudem kann ich Posts mit weiteren Mitarbeitern oder Praktikanten nach dem Vier-Augen-Prinzip bearbeiten und approven.

“Hilfreiches Tool für Social Media Management”

M
Marit
Social Media Manager
Online Marketing
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Oberfläche ist übersichtliche und intuitiv gestaltet. Automatische Reportings und Setups sparen Zeit und sorgen für regelmäßige Erfolgsmessung. Social Media Management und Social Listening werden gekonnt vereint.

Was gefällt Dir nicht?

Naming der Child-Seiten wird im Tool nicht übersichtliche dargestellt und erschwert so die Wahl richtiger Seiten. Der vergleichbare Zeitraum für Reportings ist nicht immer individuell wählbar und die Vergleichbarkeit von Kampagnen(-zeiträumen) wird dadurch erschwert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich spare mir Zeit für Reportings und habe Überblick über all meine Kanäle. Man kann Community Management, Reporting und Redaktionsplanung gekonnt kombinieren und im Team mit Freigabeprozessen arbeiten. Es kann eine Vielzahl an Kanälen abgebildet und zB die Parten-Child-Struktur von Facebook integriert werden.

“Hervorragendes Social Media Management für kleine bis mittlere Unternehmen”

L
Leandra
Sales Manager bei
Nemara
Fashion
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Dies ist ein hervorragendes Tool zur Verwaltung von Social-Media-Konten und gleichzeitig ein wertvolles Analysetool, um den Wert des Social-Media-Engagements für das Unternehmen leicht zu verstehen und darzustellen. Die automatisierten, formalen Berichte, die regelmäßig versendet werden können, stellen sicher, dass die Führungskräfte Zugang zu den Ergebnissen des Social Media-Engagements in einem einfach zu verstehenden, formalen Bericht haben. Das spart mir RIESIGE Mengen an Zeit bei der Erstellung von Berichten in regelmäßigen Abständen.

Was gefällt Dir nicht?

Mein Fokus auf das Tool lag im Wesentlichen auf dem Content-Kalender für die Veröffentlichung und der Backend-Analyse. Ich habe mich nicht mit zusätzlichen Funktionen des Tools beschäftigt, daher kann ich keine Gedanken zu diesen Lösungen anbieten. Für das, was ich brauchte, ist dies das beste Tool, das ich gefunden habe.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Problem Nr. 1 ist die Vereinfachung des Zeitaufwands für die Erstellung von formalen Decks für das Führungsteam, um ihnen den Wert von Social Media und seine Vorteile für das Unternehmen zu verdeutlichen. Diese automatisch erstellten und per E-Mail versendeten Berichte sind hervorragend und sparen eine Menge Zeit.

“Solide Lösung für verschiedene Content-Formate”

N
Nils
Geschäftsführer bei
UNVERZICHTBAR
Entertainment
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Sprout bietet von Hause aus eine Content-Search mit der neue Inhalte entdeckt werden können. Content-Pieces werden direkt zum Posting hinzugefügt. Eine Anbindung an Dropbox ist jedoch auch möglich und erleichtert den Umgang enorm.

Was gefällt Dir nicht?

Eigene Content-Pieces können jeweils nur zu Postings hochgeladen werden. Somit bietet Sprout keine direkte Plattform, um Content zu sammeln. Teilweise wird Content im richtigen Format mit einer Fehlermeldung abgestraft und der Upload Prozess muss neu gestartet werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Um einen fertigen Content-Plan schnell in Publishing zu verwandeln ist Sprout das richtige Tool. Content, Copy und alle weiteren Daten sind sehr schnell eingetragen. Änderungen an Postings können mit einem erneuten Upload ebenfalls durchgeführt werden.

“Gutes Task-Management”

M
Michael
Communications bei
Telekom Cloud Support
Telekommunikation
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Innerhalb des Teams lassen sich Verantwortlichkeiten für Postings auf der Seite super managen. Sonst hat das Tool auch alle wichtigen Funktionen wie Scheduling. Die Reportings sind ebenfalls einfach erstellt und aussagekräftig.

Was gefällt Dir nicht?

Datenschutz und DSGVO-Konformität waren ein Pain Point, hat letztlich aber geklappt. Man zahlt für jeden Nutzer einzeln, vergleichsweise hohe Gebühren. Zudem gibt es immer wieder technische Bugs, die mit den APIs der Plattformen zu tun haben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Größter Vorteil ist das Management von Tasks in übergreifenden Teams, z.B. Marketing und Kundenservice. So nutzen wir das Tool sehr effizient.

“Das preiswerteste Tool für Social Media Management und Freigabefunktion für Kunden”

N
Nils
Geschäftsführer bei
UNVERZICHTBAR - Social Media Manufaktur
Entertainment
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Es können alle aktuellen relevanten Plattformen gleichzeitig geplant/bespielt werden. (FB, IG, Twitter, LinkedIn) Des Weiteren ermöglicht die zugehörige App die Veröffentlichung von Instagram-Post mit mehreren Bildern. Hinzukommend kann der Kunde Zugriff bekommen und somit geplante Postings freigeben.

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise gibts es kleinere Bugs, die jedoch durch Cache leeren behoben werden. Zudem kommt es vor, dass der Kalender nicht richtig dargestellt wird und vergangene Postings nicht sichtbar sind. Die Abrechnung ist nur per PayPal oder Kreditkarte möglich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Sprout Social haben wir ein ganzheitliches Tool, welches vor allem das Social Media Management, also das Publishing übernimmt und den Kunden in dem Prozess einbezieht. Gleichzeitig bietet es uns aber auch eine gute Übersicht über die Nachrichten, Kommentare und Erwähnungen. Sprout besitzt ein vollwertiges Listening Tool, welches sehr hilfreich ist.

“Solide Plattform mit einigen Nachteilen”

N
Nils
Head of Digital bei
Sennheiser
Elektronik
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Übersichtliche und einfache UX, viele Funktionen und Anbindung an gängige Netzwerke.

Was gefällt Dir nicht?

Asiatische Plattformen werden nicht unterstützt. Messung von Impressionen und Engagements sehr ungenau.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Verwaltung von über 60 Social Profilen weltweit, scheduling und content planning (mit externem Zusatztool Trello).

“Super übersichtlich und sehr intuitiv.”

T
Tobias
Senior Marketing bei
Goodlive GmbH
Entertainment
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Alle Kanäle in einem Programm. Gute Übersicht. Vergleichbarkeit mit Fremdkanälen möglich. Mehrere User können zusammenarbeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise viele Informationen. Reportings teilweise nicht frei wählbar. Kein YouTube.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vorausplanung. Nachrichten beantworten. Reportingsverstellen.

“Bestes Social Media Tracking Tool”

A
Alexander
Social Media Agent
Online Marketing
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Möglichkeiten zum Instagram-Tracking. Mit Sprout Social kann ich Überwachung und Berichte für Kunden einfach darstellen. Mit den automatisierten Übersichten kann ich Zielgruppen besser verstehen.

Was gefällt Dir nicht?

Das Programm ist sehr teuer für die wenigen Funktionen, die ich wirklich nutze. Der Support ist manchmal schwer zu erreichen. Pinterest Management ist noch nicht wirklich optimiert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich erleichtere meine Management Arbeit auf Social Media. Ich erstelle Berichte, die ich Kunden in Präsentationen zeigen kann. Ich erhalte Daten, die ich auf Instagram nicht so lange archivieren kann.

“Solides Tool für globales Social Media Content Management”

N
Nils
Head of Digital bei
Sennheiser
Elektronik
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Sprout hält eine geeignete Übersicht über alle täglichen Posts bereit. Inhalte können voraus geplant und an weltweite Social Media Manager oder ins Übersetzungsmanagement verteilt werden.

Was gefällt Dir nicht?

Instagram stories können nur über die iOS App geplant werden, nicht auf desktop. Die Analytics Funktionen in der Standard Version sind noch nicht ausgereift und lassen API Features vermissen. Zudem fehlen Integrationen in TikTok oder WeChat

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Globales content management für Facebook, Instagram, Twitter und LinkedIn. Einfache Filter pro Netzwerk oder Country page erleichtern die Planung. Kommentar Management auch für ads ist sehr hilfreich.

“Der perfekte Allrounder”

N
Nathalie
Teamlead Social Media & Influencer Marketing
Lifestyle
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Benutzeroberfläche von Sprout Social, die einfache Navigation und der sehr gute Kundenservice machen die Nutzung einfach. Alle für uns notwenigen Plattformen (IG, FB, Pinterest) können darüber sehr einfach geplant werden. Enormen Vorteil bietet die Reporting-Funktion; allerdings lohnt es sich hier ein größeres Paket zu kaufen, um detailliertere, personalisierte Reports gestalten zu können.

Was gefällt Dir nicht?

Keine Integration von Stories, dafür muss ein anderes Tool verwendet werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vorplanen aller Contentpieces; Duplizieren der Content Pieces erleichtert Posts mit wenigen Handgriffen auf IG und FG zu posten.

“Teures Programm mit gutem Nutzen”

J
Julian
Social Media Manager und Content Strategie bei
Online-Agentur Navus
Consulting
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Tolle Übersicht über eigene Social Media Kanäle. Berichte und automatische Posts für Kunden. Einfachere Interaktion auf allen Plattformen.

Was gefällt Dir nicht?

Sehr teuer. Leider kein guter deutscher Kundensupport. Einige Funktionen fehlen in den Berichten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich erstelle Berichte und Grafiken für Kundenpräsentationen. Ich lade automatisch Posts für meine Kunden hoch. Ich engagiere auf allen Plattformen im selben Fenster.

“Für Einsteiger genau das Richtige”

M
Maurice
Social Media Beauftragter bei
Stadt Herten
Government
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Menü Führung ist übersichtlich. Es hat zwar viele Unterteilungen aber da fuchst man sich schnell rein. Und man kann sich gewisse Tasks zwischen speichern.

Was gefällt Dir nicht?

Es ist nicht immer zuverlässig. Manches dauert zu lange. Kann sehr schnell unübersichtlich werden aber auch nur wenn man tatsächlich zu viel macht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Planungen der einzelnen Beiträge lassen sich mit Sprout gut machen. Ich kann die Arbeit meiner Kollegen/innen zusammenfassend sehen. Die einheitliche Arbeit aller verringert dadurch, Fehler zu machen.

“Praktisches Allround Social Media Tool”

N
Nathalie
Teamlead Social Media & Influencer Marketing
Lifestyle
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Handhabung, gutes Reporting, deckt alle für uns notwendigen Kanäle ab

Was gefällt Dir nicht?

wie bei allen Tools: keine Carousel Posts möglich; keine LinkedIn Integration

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kollaboratives Tool fürs ganze Team, Einfache und schnelle Planung von content

“Die Plattform, die all unsere Needs im Bereich Social Media vereint”

V
Valentina
Digital Marketing Manager
Media
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Review-Flows für Posts, vorgeschlagene Timings für Posts, Reports

Was gefällt Dir nicht?

Ein wenig umständliches Spiegeln von IG zu FB und andersrum

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfaches Vorplanen von Posts ohne umständliches und zeitintensives Approval-Verfahren innerhalb des Teams. Reports für all unsere Socials wöchentlich einsehbar.