Social Media SuitesSocial Media Monitoring
Céline Lütz
3/21/2024
Creating Instagram Story for Beginners - Here's How! Listed in the following categories:
Sprout Social
3.9 (22 reviews)
Are you the provider of this software?
Alternatives to Sprout Social
Item 1 of 8
This is how users rate the product
8.5
Ease of use
Social Media
Average: 8.7
8.1
Meets requirements
Social Media
Average: 8.4
7.1
Customer Support
Social Media
Average: 8.4
8.5
Ease of setup
Social Media
Average: 8.5
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Screenshots & Videos
Sprout Social Features
Item 1 of 6
Social management
Social analytics
Social publishing
Campaign optimization
Social engagement
Reports & dashboards
Report customizability
Report exporting
Scalability
Social analytics
Competitor analysis
Follower analysis
Post performance
Attribution
Monitoring & listening
Social measurement
Influencer identification
Data management & analysis
Social reporting
Channels
Social
Sprout Social Reviews (22)
Filter and sorting
Sorting of reviews
Recommended by OMR
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7
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What did you like?
Sprout Social bietet eine gute Übersicht über die zu betreuenden Channels & Brands. So kann nichts übersehen werden oder verloren gehen. Zudem schlägt Sprout beim Einplanen von Posts Uhrzeiten vor. Diese sind mit mit einem Sternchensystem versehen, so dass man die ideale Postingzeit wählen kann.
What did you not like?
Sprout bietet zudem eine Audience Listening Funktion an, die an eine separate Datenbank geknüpft ist. Allerdings muss diese auch separat dazu gebucht werden, wenn man diese nutzen möchte. Zudem macht diese den größten Teil der Kosten für das Tool aus.
Which problems are you solving with the product?
Ich kann Post schneller auf unterschiedlichen Plattforemen, z.B. Instagram und Facebook gleichzeitig einplanen. Eine gute Übersicht von bereits geposteten und geplanten Beiträgen ermöglicht mir alles auf einem Blick zu sehen, auch auf Wochenbasis. Zudem kann ich Posts mit weiteren Mitarbeitern oder Praktikanten nach dem Vier-Augen-Prinzip bearbeiten und approven.
What did you like?
Die Oberfläche ist übersichtliche und intuitiv gestaltet. Automatische Reportings und Setups sparen Zeit und sorgen für regelmäßige Erfolgsmessung. Social Media Management und Social Listening werden gekonnt vereint.
What did you not like?
Naming der Child-Seiten wird im Tool nicht übersichtliche dargestellt und erschwert so die Wahl richtiger Seiten. Der vergleichbare Zeitraum für Reportings ist nicht immer individuell wählbar und die Vergleichbarkeit von Kampagnen(-zeiträumen) wird dadurch erschwert.
Which problems are you solving with the product?
Ich spare mir Zeit für Reportings und habe Überblick über all meine Kanäle. Man kann Community Management, Reporting und Redaktionsplanung gekonnt kombinieren und im Team mit Freigabeprozessen arbeiten. Es kann eine Vielzahl an Kanälen abgebildet und zB die Parten-Child-Struktur von Facebook integriert werden.
“Gutes Task-Management”
Source of review
3.5
M
Older than 12 months
Michael
Validated Reviewer
Communications
at
Telekom Cloud Support
- 51-1000 employees
What did you like?
Innerhalb des Teams lassen sich Verantwortlichkeiten für Postings auf der Seite super managen. Sonst hat das Tool auch alle wichtigen Funktionen wie Scheduling. Die Reportings sind ebenfalls einfach erstellt und aussagekräftig.
What did you not like?
Datenschutz und DSGVO-Konformität waren ein Pain Point, hat letztlich aber geklappt. Man zahlt für jeden Nutzer einzeln, vergleichsweise hohe Gebühren. Zudem gibt es immer wieder technische Bugs, die mit den APIs der Plattformen zu tun haben.
Which problems are you solving with the product?
Größter Vorteil ist das Management von Tasks in übergreifenden Teams, z.B. Marketing und Kundenservice. So nutzen wir das Tool sehr effizient.
What did you like?
Sprout Social ist das am besten geeignete Tool, um verschiedene Konten auf unterschiedlichen Social Media-Plattformen an einem Ort zu verwalten. Ich finde es toll, wie einfach es ist den Veröffentlichungskalender zu planen. Es ist kein komplizierter Prozess und die Inhalte werden ohne Probleme oder Verzögerungen kontinuierlich in dem vorgegebenen Zeitraum veröffentlicht. Mir gefällt die Benutzeroberfläche, die intuitiv und echt leicht zu navigieren ist. Was die Analyse von sozialen Netzwerken und Veröffentlichungen angeht steht es dem in nichts nach, sie sind leistungsstark und du kannst hervorragende Berichte erstellen, die sogar heruntergeladen werden können. Das Beste ist, dass sich mehrere Personen an der Verwaltung der sozialen Netzwerke in Sprout beteiligen können, denn es eignet sich auch hervorragend für die Zusammenarbeit.
What did you not like?
Die Qualität des Supports ist verbesserungswürdig, die Reaktionszeiten sind oft einfach zu lang. Einige Funktionen könnten besser sein, um das Erlebnis etwas nahtloser zu gestalten. Ein weiterer Nachteil ist, dass die Plattform keine Einbindung von Berichten in andere Software ermöglicht.
Which problems are you solving with the product?
Sprout Social löst wir uns das Problem das es die Zeit verkürzt, die wir für die Planung von Posts in sozialen Medien benötigen. Wenn es um die Berichterstattung geht, vereinfacht es meine Berichte, da alle Informationen in der App zu finden sind. Wir haben auch erheblich von den Social-Media-Analyse- und Tracking-Funktionen profitiert, da wir so wichtige Daten für unsere Entscheidungen im Bereich des digitalen Marketings sammeln konnten.
What did you like?
Dies ist ein hervorragendes Tool zur Verwaltung von Social-Media-Konten und gleichzeitig ein wertvolles Analysetool, um den Wert des Social-Media-Engagements für das Unternehmen leicht zu verstehen und darzustellen. Die automatisierten, formalen Berichte, die regelmäßig versendet werden können, stellen sicher, dass die Führungskräfte Zugang zu den Ergebnissen des Social Media-Engagements in einem einfach zu verstehenden, formalen Bericht haben. Das spart mir RIESIGE Mengen an Zeit bei der Erstellung von Berichten in regelmäßigen Abständen.
What did you not like?
Mein Fokus auf das Tool lag im Wesentlichen auf dem Content-Kalender für die Veröffentlichung und der Backend-Analyse. Ich habe mich nicht mit zusätzlichen Funktionen des Tools beschäftigt, daher kann ich keine Gedanken zu diesen Lösungen anbieten. Für das, was ich brauchte, ist dies das beste Tool, das ich gefunden habe.
Which problems are you solving with the product?
Das Problem Nr. 1 ist die Vereinfachung des Zeitaufwands für die Erstellung von formalen Decks für das Führungsteam, um ihnen den Wert von Social Media und seine Vorteile für das Unternehmen zu verdeutlichen. Diese automatisch erstellten und per E-Mail versendeten Berichte sind hervorragend und sparen eine Menge Zeit.
“Solide Lösung für verschiedene Content-Formate”
Source of review
3.0
N
Older than 12 months
Nils
Validated Reviewer
Geschäftsführer
at
UNVERZICHTBAR
- 1-50 employees
- Industry: Entertainment
What did you like?
Sprout bietet von Hause aus eine Content-Search mit der neue Inhalte entdeckt werden können. Content-Pieces werden direkt zum Posting hinzugefügt. Eine Anbindung an Dropbox ist jedoch auch möglich und erleichtert den Umgang enorm.
What did you not like?
Eigene Content-Pieces können jeweils nur zu Postings hochgeladen werden. Somit bietet Sprout keine direkte Plattform, um Content zu sammeln. Teilweise wird Content im richtigen Format mit einer Fehlermeldung abgestraft und der Upload Prozess muss neu gestartet werden.
Which problems are you solving with the product?
Um einen fertigen Content-Plan schnell in Publishing zu verwandeln ist Sprout das richtige Tool. Content, Copy und alle weiteren Daten sind sehr schnell eingetragen. Änderungen an Postings können mit einem erneuten Upload ebenfalls durchgeführt werden.
What did you like?
Es können alle aktuellen relevanten Plattformen gleichzeitig geplant/bespielt werden. (FB, IG, Twitter, LinkedIn)
Des Weiteren ermöglicht die zugehörige App die Veröffentlichung von Instagram-Post mit mehreren Bildern. Hinzukommend kann der Kunde Zugriff bekommen und somit geplante Postings freigeben.
What did you not like?
Teilweise gibts es kleinere Bugs, die jedoch durch Cache leeren behoben werden. Zudem kommt es vor, dass der Kalender nicht richtig dargestellt wird und vergangene Postings nicht sichtbar sind. Die Abrechnung ist nur per PayPal oder Kreditkarte möglich.
Which problems are you solving with the product?
Mit Sprout Social haben wir ein ganzheitliches Tool, welches vor allem das Social Media Management, also das Publishing übernimmt und den Kunden in dem Prozess einbezieht. Gleichzeitig bietet es uns aber auch eine gute Übersicht über die Nachrichten, Kommentare und Erwähnungen. Sprout besitzt ein vollwertiges Listening Tool, welches sehr hilfreich ist.
“Solide Plattform mit einigen Nachteilen”
Source of review
3.0
N
Older than 12 months
Nils
Validated Reviewer
Head of Digital
at
Sennheiser
- 1001+ employees
What did you like?
Übersichtliche und einfache UX, viele Funktionen und Anbindung an gängige Netzwerke.
What did you not like?
Asiatische Plattformen werden nicht unterstützt. Messung von Impressionen und Engagements sehr ungenau.
Which problems are you solving with the product?
Verwaltung von über 60 Social Profilen weltweit, scheduling und content planning (mit externem Zusatztool Trello).
“Großer Funktionsumfang, intuitiv bedienbar”
4.0
P
In the last 12 months
Paul
Validated Reviewer
Auszubildender Kaufmann für Marketingkommunikation
at
MAGIX Software GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Computer Software
What did you like?
Ganz besonders gefällt mir persönlich die Smart Inbox, da man durch die Bündelung der verschiedenen Social Media Kanäle in einen guten Workflow kommt und alle Aktionen hintereinander abarbeiten kann. Besonders die Sortiermöglichkeit (Alt - Neu; Neu - Alt) ist dabei hilfreich. Auch das Assignen von Cases zu einzelnen Threads ist eine von mir oft und gern genutzte Funktion, da es teilweise einfacher ist als ständig einzelne Approval-Requests zu versenden.
What did you not like?
Die Serverlimits erschweren die Arbeit teilweise, auch wenn ich es natürlich verstehe. Wenn man als Unternehmen aber beispielsweise mehr als einen Instagram-Account hat, muss man zwischen den Konten hin- und herwechseln, wenn Kunden den falschen benachrichtigt haben, oder man in seinen Workflow die Aktionen nur nach dem Kriterium Zeit abarbeitet.
Which problems are you solving with the product?
Die chaotische Benachrichtigungsstruktur aller Social Media Kanäle wird durch Sprout geschickt umgangen. Ich möchte mir nicht mehr vorstellen, die Benachrichtigungen auf der jeweiligen Plattform selber abzuarbeiten!
“Für Einsteiger genau das Richtige”
Source of review
4.0
M
Older than 12 months
Maurice
Validated Reviewer
Social Media Beauftragter
at
Stadt Herten
- 51-1000 employees
What did you like?
Die Menü Führung ist übersichtlich. Es hat zwar viele Unterteilungen aber da fuchst man sich schnell rein. Und man kann sich gewisse Tasks zwischen speichern.
What did you not like?
Es ist nicht immer zuverlässig. Manches dauert zu lange. Kann sehr schnell unübersichtlich werden aber auch nur wenn man tatsächlich zu viel macht.
Which problems are you solving with the product?
Die Planungen der einzelnen Beiträge lassen sich mit Sprout gut machen. Ich kann die Arbeit meiner Kollegen/innen zusammenfassend sehen. Die einheitliche Arbeit aller verringert dadurch, Fehler zu machen.
Software Guide for the category Social Media Suites
Social
Media
Suites
Sprout Social Content
Social Media SuitesSocial Media Monitoring
Céline Lütz
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A/B TestingSocial Media Planung
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