Was ist homie?
homie AI ist ein KI-Assistent für Onlineshops verschiedener Branchen Onlineshops verschiedener Branchen, der Kund:innen in Echtzeit berät, Kaufentscheidungen unterstützt und E-Commerce-Teams dabei hilft, ihre Conversion Rates zu steigern. Die Software kombiniert personalisierte Produktberatung personalisierte Produktberatung, automatisierte Kundenkommunikation und intelligente Produktempfehlungen in einer zentralen Lösung für modernen Conversational Commerce.
Viele Onlineshops verlieren potenzielle Käufer:innen, weil wichtige Fragen unbeantwortet bleiben oder die Produktauswahl zu komplex ist. homie unterstützt Kund:innen direkt im Kaufprozess – rund um die Uhr und automatisiert. Der KI-Assistent beantwortet Fragen zu Produkten, gibt individuelle Empfehlungen, unterstützt bei der Orientierung im Sortiment und hilft dabei, schneller die passende Kaufentscheidung zu treffen.
homie AI analysiert Kundenanfragen in Echtzeit und reagiert kontextbezogen auf Bedürfnisse, Interessen und Kaufabsichten. Dadurch entsteht ein digitales Beratungserlebnis, das sich anfühlt wie persönliche Verkaufsberatung im stationären Handel – skalierbar für den E-Commerce.
homie eignet sich für B2C- und B2B-Onlineshops und kann in bestehende E-Commerce-Systeme integriert werden. Unternehmen nutzen die Lösung unter anderem, um:
- Conversion Rates zu erhöhen
- Kaufabbrüche zu reduzieren
- Support-Teams zu entlasten
- Produktberatung zu automatisieren
- Kundenerlebnisse zu personalisieren
- die Erreichbarkeit im Shop auf 24/7 zu erweitern
Der KI-Assistent unterstützt Shops entlang der gesamten Customer Journey – von der ersten Produktfrage bis zur Kaufentscheidung. Gleichzeitig erhalten Unternehmen wertvolle Einblicke in Kundenbedürfnisse, häufige Fragen und Kaufmuster.
homie verbindet KI-gestützte Kundenberatung mit E-Commerce-Automatisierung und schafft so ein interaktives Einkaufserlebnis, das Umsatzpotenziale besser ausschöpft und digitale Verkaufsprozesse effizienter macht.
Wenn du mehr über unsere Use Cases oder neueste Features erfahren möchtest, klick dich hier durch!
