Jira Service Management Kosten

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Was ist Jira Service Management?

Jira Service Management möchte laut eigener Aussage Dev-, IT-Ops- und Business-Teams die Kooperation in Hochgeschwindigkeit ermöglichen. Dafür lässt sich das System individuell auf die jeweiligen Anforderungen anpassen. Teams sollen damit einen Service-Desk einrichten und kontinuierlich skalierbar anpassen können. Darüber hinaus bietet das Tool ein Service-Aufgaben-Management, bei dem sie auch Daten aus anderen Entwickler-Tools einspielen können. Als Kern-Benefits nennt der australische Entwickler – die Atlassian. Pty Ltd – Anfragenmanagement, Störungsmanagement, Änderungsmanagement, Asset-Management, Konfigurationsmanagement, Wissensmanagement und Problemmanagement. Für bis zu drei Agent:innen kann Jira Service Management immer kostenlos verwendet werden. Für größere Teams gibt es unterschiedliche Bezahl-Bundles ab 20 $ pro Monat.

Jira Service Management Preise

Zuletzt aktualisiert im Mai 2023

Free

Kostenlos

Immer kostenlos für bis zu 3 Agenten

Bis zu 3 Agenten

Unbegrenzte Anzahl an Kunden

2 GB Dateispeicher

100 E-Mail-Benachrichtigungen pro Tag
Standard

$21,00 / User/Monat

Alle Funktionen von Free, plus:

Bis zu 10.000 Agenten

250 GB Dateispeicher

Support während der Geschäftszeiten

Unbegrenzte E-Mail-Benachrichtigungen
Premium

$47,00 / User/Monat

Alle Funktionen von Standard, plus:

Erweitertes Vorfallmanagement

Unbegrenzter Dateispeicher

Asset- und Konfigurationsmanagement

Rund um die Uhr Support für kritische Probleme
Enterprise

Auf Anfrage

Alle Funktionen von Premium, plus:

Erweiterte Daten und Analysen

Zentralisierte Sicherheit und Verwaltung

Rund um die Uhr persönlicher Support durch erfahrene Techniker bei allen Problemen
Data Center

Ab $17,20 /

Für bis zu 50 Agenten, steigender Preis bei steigender Anzahl an Agenten. Für Teams, die eine selbstverwaltete Lösung benötigen.

Vollständige Kontrolle deiner Umgebung

Active-Active-Clustering für eine hohe Verfügbarkeit

Lizenz mit einem Jahr Laufzeit, einschließlich Wartung

Für das AWS- oder Azure-Deployment optimiert

Unterstützung für SAML 2.0 und OpenID Connect

Disaster Recovery mit Unterstützung von Atlassian

Projekt- und Vorgangsarchivierung für verbesserte Leistung

Free

Kostenlos

Immer kostenlos für bis zu 3 Agenten

Bis zu 3 Agenten

Unbegrenzte Anzahl an Kunden

2 GB Dateispeicher

100 E-Mail-Benachrichtigungen pro Tag

Standard

$21,00 / User/Monat

Alle Funktionen von Free, plus:

Bis zu 10.000 Agenten

250 GB Dateispeicher

Support während der Geschäftszeiten

Unbegrenzte E-Mail-Benachrichtigungen

Premium

$47,00 / User/Monat

Alle Funktionen von Standard, plus:

Erweitertes Vorfallmanagement

Unbegrenzter Dateispeicher

Asset- und Konfigurationsmanagement

Rund um die Uhr Support für kritische Probleme

Enterprise

Auf Anfrage

Alle Funktionen von Premium, plus:

Erweiterte Daten und Analysen

Zentralisierte Sicherheit und Verwaltung

Rund um die Uhr persönlicher Support durch erfahrene Techniker bei allen Problemen

Data Center

Ab $17,20 /

Für bis zu 50 Agenten, steigender Preis bei steigender Anzahl an Agenten. Für Teams, die eine selbstverwaltete Lösung benötigen.

Vollständige Kontrolle deiner Umgebung

Active-Active-Clustering für eine hohe Verfügbarkeit

Lizenz mit einem Jahr Laufzeit, einschließlich Wartung

Für das AWS- oder Azure-Deployment optimiert

Unterstützung für SAML 2.0 und OpenID Connect

Disaster Recovery mit Unterstützung von Atlassian

Projekt- und Vorgangsarchivierung für verbesserte Leistung

Kostenlose Testversion (30 Tage)

Hier findest du die Preise auf der Seite des Anbieters

Reviews für Jira Service Management mit Preis-Informationen (1)

“Das Tool für Projektmanagement und Support”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Gilbert

Verifizierter Reviewer

IT Administrator bei

eurorad Deutschland GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Jira ist das Tool, was mich in meiner beruflichen Laufbahn bisher am meisten fasziniert hat, Es hat unserer Firma in sehr vielen Belangen geholfen Der Support hat sich seit Der Einführung stark verbessert, dadurch haben wir eine höhere Kundenzufriedenheit erreichen können Das Projektmanagement sowie Kommunikation hat sich ebenfalls sehr stark verbessert Die Administration ist sehr einfach, sehr viele Möglichkeiten in der Benutzermanagement, und Rechteverwaltung . Wartungen sind einfach durchzuführen, wenn überhaupt nötig

Was gefällt Dir nicht?

Viele Möglichkeiten sind nur über bezahlebare Addins verfügbar. Meist fallen die Kosten dafür auch pro User an Hohe Lizenzgebühren

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Jira im internen IT, sowie externen Kundensupport. Außerdem im Projektmanagement: Jira ist das Haupttool für all unsere Projekte. Softwareentwicklung oder Neubauvorhaben, alles wird über Jira gemaneged.